鐵通公司全國會議講話

　　同志們：

　　20xx年對中國鐵通來講是不平凡的一年，在移動替代形勢嚴峻、平均資費不斷下降、互聯網出口成本高居不下等眾多壓力下，公司截至11月底實現主營業(yè)務收入153億，同比增長9.3％，固定電話累計凈增238萬部，到達2057.92萬部，寬帶用戶累計凈增149.23萬部，到達471.16萬部。

　　20xx年我們取得了不俗的成績，為公司20xx年發(fā)展戰(zhàn)略的實現，有了一個良好的開端。但是，在巨大的生存壓力下和前所未有的機遇面前，公司需要加快轉型的步伐，力求通過新業(yè)務的快速增長培育新的收入支柱，為今后的發(fā)展提供有效支撐。這次會議的主要任務是，總結20xx年新業(yè)務推廣和發(fā)展的經驗，促進省分公司之間的學習交流，重點研討20xx年新業(yè)務的總體工作思路，為20xx年的新業(yè)務發(fā)展打好基礎。

　　下面，我重點講幾點意見。

　　一、XX年公司新業(yè)務總體發(fā)展情況

　　20xx年公司新業(yè)務整體發(fā)展情況喜 人，截至20xx年11月，全公司累計完成新業(yè)務收入4.49億元，占市場總體收入的4.02%。完成全年新業(yè)務收入計劃的112.13%，提前完成了全年計劃，新業(yè)務收入增長達到100％。與此同時“商務新動力”客戶品牌初步建立、全國業(yè)務巡展效果得以體現，新業(yè)務結構不斷優(yōu)化，新業(yè)務在政企用戶收入方面的貢獻率越來越高，正在成為公司收入的重要來源和未來公司發(fā)展的重要驅動因素。

　　在新業(yè)務快速發(fā)展的同時，我們也出現了一系列問題。例如從整體上說，新業(yè)務收入結構存在不合理的狀況；新業(yè)務的營銷組織工作還沒有落實到地市分公司；個別省分新業(yè)務收入還需要進一步做實；新業(yè)務考核有待于進一步細化，這些問題也是我們這次會議要探討要解決的。

　　20xx年中國宏觀經濟會穩(wěn)步增長，奧運會將隆重開幕，宏觀經濟環(huán)境的穩(wěn)定為電信行業(yè)的發(fā)展提供了原動力。另外，IMS（IP多媒體子系統(tǒng)）技術的不斷成熟、多媒體應用的興起、WIMAX成為ITU國際標準，新技術與新業(yè)務相融合的新型應用不斷涌現，都為公司20xx年的發(fā)展提出了新的機遇和挑戰(zhàn)。20xx年，不僅對于中國鐵通，對整個電信行業(yè)都可能是一個充滿希望的時期。

　　面對這種形式，我們唯一的選擇是“勇敢面對、堅定信心、迎接挑戰(zhàn)”，首先要排除各種不利的干擾，把我們鐵通自己的事情辦好，08年公司經營任務的完成，很大程度上有賴于新業(yè)務是否能夠大幅增長，能否對收入形成較大支撐。這就要求我們要珍惜我們的用戶，要通過創(chuàng)造性的勞動和堅忍不拔的毅力，為用戶提供高品質的新業(yè)務和新的服務，降低由于語音下降的大勢而帶來的不利影響。

　　二、精細管理、加強組織、細化考核

　　20xx年在公司“突出專業(yè)化、作優(yōu)區(qū)域化、實現差異化”發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，公司加快了轉型的步伐，公司上下都加大了對新業(yè)務和轉型業(yè)務的重視。在總部統(tǒng)一要求下，各省分公司都明確了新業(yè)務管理機構，實行了針對新業(yè)務的考核。但是，新業(yè)務在營銷組織中還存在機構職責不清、人員分工不明確、管理分散、難以產生合力的問題。為使新業(yè)務推廣工作更加有效的推進，20xx年各省分公司均要建立和進一步明確新業(yè)務發(fā)展機構的職能，確定省分、地市、區(qū)域經營部在新業(yè)務發(fā)展上的職責和具體發(fā)展目標，要保持新業(yè)務營銷隊伍的相對穩(wěn)定，將新業(yè)務的營銷管理體系化、制度化。

　　另外，20xx年公司對新業(yè)務的考核進行了積極探索，但也還存在一些問題，應進一步完善。為確保08年新業(yè)務持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，要求各省分公司結合本公司的各自特點，細化考核科目、加大對重點業(yè)務的考核,從而為新業(yè)務的快速發(fā)展提供保障。

　　三、依托鐵路資源、打造專業(yè)化品牌形象

　　鐵路市場是中國鐵通安身立命之本、生存發(fā)展之源，鐵路市場的眾多優(yōu)勢和豐富資源還要合理的開發(fā)利用。在為用戶提供“一體化、個性化、專業(yè)化”的解決方案的同時，我們要深入挖掘鐵路行業(yè)的信息資源，全面推進訂票熱線、查詢熱線、、受理熱線、投訴熱線等各項業(yè)務的發(fā)展。利用鐵路貨運的優(yōu)勢，推動視頻監(jiān)控業(yè)務的發(fā)展。利用鐵路信息化的發(fā)展，推動公司IT類業(yè)務的發(fā)展。以服務鐵路信息化建設為目標，全面推進公司各項新業(yè)務在鐵路市場的發(fā)展，樹立中國鐵通專業(yè)化服務形象，盡快形成品牌效應、發(fā)揮品牌的凝聚力。

　　08年在“塑造專業(yè)信息服務提供商”這一理念指導下，公司將豐富業(yè)務推廣手段，組織面向專門行業(yè)、專項業(yè)務的現場推廣會，突出品牌的專業(yè)化，不斷完善和優(yōu)化“商務新動力”客戶品牌，完成中國鐵通的創(chuàng)牌歷程，為公司創(chuàng)造更大的經濟效益。

　　四、下一階段主要工作

　　下一步要重點做好以下工作：

　　1、實現重點新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展

　　各省分公司應按照公司總體要求，結合當地的實際，認真制定20xx年新業(yè)務的市場推廣計劃。要做好市場需求的調查，加大在新業(yè)務方面的投入。力爭實現20xx年新業(yè)務占公司總體電信業(yè)務收入比例超過5％的奮斗目標。

　　20xx年公司將在大力發(fā)展“商務新動力”旗下各項業(yè)務，重點推進4007、IP V、400、空中會議室、視頻監(jiān)控四項業(yè)務的同時，實現重點新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，全力完成“324N”計劃，即打造3個五千萬級業(yè)務（95105、IP V、一號通）；2個三千萬級業(yè)務（數字集群、IDC）；4個兩千萬級業(yè)務（4007、彩鈴、電話信息服務、傳真通）；N個一千萬級業(yè)務（800、電話QQ、語音信箱等），任務相當艱巨，總部將把此目標細化到各省，也要求各省分公司認真落實，全力推動“商務新動力”及各項業(yè)務的發(fā)展。

　　2、豐富推廣手段、培育新業(yè)務人才

　�。�1）總結以往行業(yè)應用的案例和經驗，深入研究行業(yè)用戶對信息化產品的需求，通過舉辦“商務新動力”特定行業(yè)解決方案推介會等形式進行推廣，使“商務新動力”更有針對性、更貼近企業(yè)的需求。

　�。�2）根據重點業(yè)務的發(fā)展需要，在全國范圍組織以攻堅、競賽、產品推介為主要形式的營銷會戰(zhàn)活動。

　　（3）20xx年公司新業(yè)務培訓對象將由省分公司業(yè)務主管向地市級分公司市場營銷人員轉變。公司將面向地市一線市場營銷人員，組織2－3次全國性或區(qū)域性的增值業(yè)務培訓班，重點提高一線員工的增值業(yè)務掌握能力和營銷能力。

　　3、積極推進IT類業(yè)務的發(fā)展

　　20xx年公司將積極發(fā)揮新業(yè)務在企業(yè)用戶發(fā)展方面的重要作用，大力發(fā)展作為企業(yè)信息化重要組成部分的IT類增值業(yè)務。重點解決目前對IT類業(yè)務的運營和系統(tǒng)集成能力不足、IT類業(yè)務產業(yè)鏈不完善等問題，積極探索IT類業(yè)務在省分和地市的運營模式和技術實現方式。不斷提高IT類業(yè)務的營收能力和競爭能力，為公司的“商務新動力”的品牌發(fā)展不斷注入新的活力。

　　4、實現數字集群業(yè)務的突破

　　積極推動遼寧、河北省奧運項目進展，制定有關奧運項目的方案和計劃并認真實施。積極爭取政策支持，爭取增加新的試驗城市、獲得足夠的頻點、獲得市場拓展支持。明年，集群業(yè)務重點要在商業(yè)模式的探索上下功夫，在完善產品功能、手機終端的基礎上，建立投入產出模型，找到盈利模式，提供集群發(fā)展的戰(zhàn)略性意見。具體發(fā)展目標上，仍要高舉集群專業(yè)業(yè)務這個大旗，在收入上按照同比口徑，要增長80％以上。

　　同志們，在這充滿挑戰(zhàn)的轉折關頭，只要我們以無比堅定的信念，發(fā)揮我們超凡的智慧，我們完全有創(chuàng)造奇跡的可能。讓我們團結一致、上下齊心、共同努力，實現公司新業(yè)務的快速、持續(xù)、健康發(fā)展，推動公司轉型的成功。

　　祝大家，學習順利、生活愉快。謝謝大家！

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