超市計(jì)劃書(shū)

時(shí)間：2024-06-23 10:47:36 計(jì)劃書(shū) 我要投稿

超市商業(yè)計(jì)劃書(shū) 推薦度：
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超市計(jì)劃書(shū)15篇【集合】

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的超市計(jì)劃書(shū) ，歡迎閱讀與收藏。

超市計(jì)劃書(shū)15篇【集合】

超市計(jì)劃書(shū) 1

　　一、小型超市在國(guó)際市場(chǎng)上的發(fā)展趨勢(shì)

　　1、便利店的發(fā)展起源

　　2、便利店在國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展

　　二、小型超市在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的發(fā)展特點(diǎn)

　　1、政府扶持，起步艱難

　　2、發(fā)展提速，網(wǎng)點(diǎn)劇增

　　3、發(fā)展便利，首選滬粵

　　4、密集開(kāi)店，貼身競(jìng)爭(zhēng)

　　5、模式創(chuàng)新，前景不明

　　三、廣州某某商貿(mào)發(fā)展有限公司簡(jiǎn)介

　　1、前言

　　2、企業(yè)使命

　　3、企業(yè)目標(biāo)

　　4、企業(yè)信條

　　5、企業(yè)價(jià)值觀

　　6、企業(yè)精神

　　7、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

　　8、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針

　　9、企業(yè)作風(fēng)

　　10、企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則

　　11、組織架構(gòu)

　　12、人力架構(gòu)

　　四、公司盈利運(yùn)作模式定位

　　1、市場(chǎng)定位

　�、拧⑹袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)定位

　�、�、網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)定位

　�、�、目標(biāo)消費(fèi)群定位

　�、�、經(jīng)營(yíng)面積定位

　　⑸、裝修標(biāo)準(zhǔn)定位

　　2、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品定位

　�、�、基本商品定位

　�、�、商品占比定位

　　②、商品毛利率定位

　　③、現(xiàn)金采購(gòu)資金占比定位

　　④、商品分類和品種數(shù)量及價(jià)格帶定位

　�、�、門(mén)店經(jīng)營(yíng)商品損耗率的定位

　�、�、門(mén)店經(jīng)營(yíng)商品淘汰率的定位

　　⑵、有償增值服務(wù)產(chǎn)品定位

　�、�、二手商品交易/代售服務(wù)產(chǎn)品定位

　�、凇⒆孕熊囎赓U/保管/加氣/維修服務(wù)產(chǎn)品定位

　�、邸霾枋圪u(mài)服務(wù)產(chǎn)品定位

　�、�、電訊相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品定位

　�、�、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品定位

　　⑥、票務(wù)卡類相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品定位

　　⑦、代售報(bào)名相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品定位

　�、唷⒋�(gòu)禮品相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品定位

　�、帷⒋U費(fèi)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品定位

　�、�、家政相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品定位

　�、�、網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)產(chǎn)品定位

　�、�、創(chuàng)新免費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品定位

　　五、門(mén)店單店運(yùn)營(yíng)管理模式定位

　　1、門(mén)店面積定位

　　2、門(mén)店作息時(shí)間定位

　　3、門(mén)店組織架構(gòu)定位

　　4、門(mén)店人力架構(gòu)定位

　　5、門(mén)店人力編制定位

　　6、門(mén)店員工工資結(jié)構(gòu)定位

　　7、門(mén)店員工晉升流程定位

　　8、門(mén)店商品配置定位

　　9、門(mén)店設(shè)備配置定位

　　六、投資預(yù)算分析

　　1、單店設(shè)備投資預(yù)算分析

　　2、單店投資收益預(yù)算分析

　　3、五個(gè)到十個(gè)門(mén)店投資收益預(yù)算分析

　　七、門(mén)店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃定位

　　1、一年發(fā)展計(jì)劃

　　2、二至五年發(fā)展計(jì)劃

　　3、五至十年發(fā)展計(jì)劃

　　八、提升門(mén)店?duì)I業(yè)額和利潤(rùn)的途徑定位

　　1、客單價(jià)提升的途徑

　　2、吸引商品消費(fèi)客流的途徑

　　3、吸引個(gè)性需求的'客流的途徑

　　4、吸引消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)的途徑

　　5、從其他便利店吸引客流的途徑

　　6、通過(guò)購(gòu)物卡的推廣，與其他商家合作；

　　九、某某便利店發(fā)展swot分析

　　1、s（優(yōu)勢(shì)）分析

　　2、w（劣勢(shì)）分析

　　3、o（機(jī)會(huì)）分析

　　4、t（威脅）分析

　　十、投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的渠道

　　1、員工/創(chuàng)業(yè)者/投資者入股

　　2、委托經(jīng)營(yíng)

　　3、承包經(jīng)營(yíng)

　　4、擔(dān)保抵押經(jīng)營(yíng)

　　附：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式

　　1、總經(jīng)理崗位手冊(cè)

　　2、總經(jīng)理助理崗位手冊(cè)

　　3、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)

　　4、財(cái)務(wù)人員崗位手冊(cè)

　　5、出納人員崗位手冊(cè)

　　6、收銀員崗位手冊(cè)

　　7、采購(gòu)人員崗位手冊(cè)

　　8、采購(gòu)部助理文員崗位手冊(cè)

　　9、持款人員崗位手冊(cè)

　　10、物流經(jīng)理崗位手冊(cè)

　　11、物流分貨員崗位手冊(cè)

　　12、物流保管員崗位手冊(cè)

　　13、司機(jī)崗位手冊(cè)

　　14、人力資源部崗位手冊(cè)

　　15、店鋪經(jīng)理崗位手冊(cè)

　　16、店鋪助理崗位手冊(cè)

　　17、理貨員崗位手冊(cè)

　　18、收貨人員崗位手冊(cè)

　　19、販賣(mài)促銷人員崗位手冊(cè)

　　小型超市的發(fā)展起源

　　便利店（conveniencestore）簡(jiǎn)稱（cvs），最早起源于美國(guó)，由美國(guó)桑斯蘭德公司（southlandicecompany）于一九二七年創(chuàng)立原型.當(dāng)時(shí)southlandice公司的創(chuàng)始人“unclejohnny”——jeffersongreen在意識(shí)到當(dāng)雜貨店下班關(guān)門(mén)以后，仍有消費(fèi)者需要象面包、牛奶、雞蛋等食品，便決定貯藏一些這些食品，而當(dāng)時(shí)他的商店已經(jīng)是一周7天每天16小時(shí)營(yíng)業(yè)。

超市計(jì)劃書(shū) 2

　　一、目的

　　為進(jìn)一步發(fā)掘市場(chǎng)消費(fèi)潛力，提高銷售業(yè)績(jī)，確保上半年銷售目標(biāo)的順利完成，我部門(mén)根據(jù)上季度銷售情況，結(jié)合5、6月份特點(diǎn)，特制定此營(yíng)銷工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。

　　二、5、6月份營(yíng)銷工作目標(biāo)

　　（一）總體營(yíng)銷思路：加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，深抓超市管理，把商品陳列、服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)叫賣(mài)等工作作細(xì)，以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)取勝，最大限度滿足顧客需求，為顧客提供方便，進(jìn)而贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售。

　　（二）營(yíng)銷目標(biāo)：5、6月份計(jì)劃完成銷售額萬(wàn)，力爭(zhēng)超額完成萬(wàn)，平均日銷售達(dá)萬(wàn)。

　　三、營(yíng)銷策略及具體措施

　　依據(jù)上述營(yíng)銷工作目標(biāo)，結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)5、6月間節(jié)日眾多的特點(diǎn)，我們策劃了以下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)策略。

　�。ㄒ唬┯逡�，獻(xiàn)給勞動(dòng)者系列購(gòu)物活動(dòng)，具體如下表所示。

　　“五一”期間促銷活動(dòng)說(shuō)明表

　　活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)間參加活動(dòng)范圍活動(dòng)形式

　　家居購(gòu)物廣場(chǎng)秀4.25～4.30小件家具、浴室用具、廚房器具、清潔用具千種小家居九折優(yōu)惠

　　“五一”繽紛送大禮4.30～5.6休閑服裝、應(yīng)季果菜等服裝7～9折、每日10種零毛利果菜展賣(mài)

　　生活用品大展銷5.1～5.10生活用品百種生活用品特賣(mài)

　　五月風(fēng)情購(gòu)物場(chǎng)4.25～5.10空調(diào)、冰箱、圖書(shū)、音響、電腦和小電器系列文化消費(fèi)、空調(diào)特賣(mài)等

　　（二）端午節(jié)主題促銷活動(dòng)

　　①時(shí)間：6月16日～6月25日。

　　②地點(diǎn)：主食廚房、日雜。

　�、凵唐贩秶呼兆尤~、江米、黃糯米、紅小豆、小棗、豆沙、棗泥、香腸、臘肉、雞蛋等。

　　④形式：設(shè)立粽子專柜，現(xiàn)包現(xiàn)煮、現(xiàn)煮現(xiàn)賣(mài)，營(yíng)造濃厚的'傳統(tǒng)節(jié)日氣氛。

　�。ㄈ┠赣H節(jié)“我愛(ài)你母親”購(gòu)物專場(chǎng)

　　①時(shí)間：5月11日～5月13日。

　�、诘攸c(diǎn)及商品范圍：一層××牛奶買(mǎi)一贈(zèng)一、××酸奶買(mǎi)二贈(zèng)一活動(dòng)（數(shù)量有限，售完為止）；二層化妝品專柜，各品牌分別選出打折或特價(jià)商品，對(duì)女性實(shí)行6～8折優(yōu)惠；三層女裝全場(chǎng)7～9折；另5月11日母親節(jié)當(dāng)天，凡購(gòu)買(mǎi)婦女用品百元以上，送康乃馨一束，365束送完為止。

　�。ㄋ模﹥和�(jié)“童心、童趣”特賣(mài)專場(chǎng)

　　①時(shí)間：5月25日～6月3日。

　�、谏唐贩秶盎顒�(dòng)方式：千種兒童玩具、童車、學(xué)習(xí)用品4～9折；全場(chǎng)童裝、童鞋8折；百種休閑小食品優(yōu)惠展賣(mài)；凡在六月一日光顧的小朋友均可得到彩色氣球一只，購(gòu)學(xué)習(xí)用品滿30元有精美小禮品相贈(zèng)，數(shù)量有限，贈(zèng)完為止。

　�。ㄎ澹└赣H節(jié)“感謝父親”購(gòu)物專場(chǎng)

　�、贂r(shí)間：6月7日～6月17日。

　�、谏唐贩秶盎顒�(dòng)形式：百種營(yíng)養(yǎng)品9折展賣(mài)；男士化妝品、剃須刀9折；千種男裝、皮鞋、領(lǐng)帶8折。

　　四、費(fèi)用預(yù)算（略）

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

超市計(jì)劃書(shū) 3

　　1、緊緊抓住銷量不放松

　　為做好今年兩節(jié)市場(chǎng)的卷煙供應(yīng)，確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷售開(kāi)門(mén)紅，我們?cè)缭谌ツ甑拙烷_(kāi)始著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨源的儲(chǔ)備，另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)的專賣(mài)管理，同時(shí)要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場(chǎng)的消費(fèi)需求。元月份全省銷售卷煙萬(wàn)箱，同比增加萬(wàn)箱，增長(zhǎng)%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。3月份以后，我們根據(jù)淡季市場(chǎng)的特點(diǎn)，加大了低檔卷煙購(gòu)銷力度，實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長(zhǎng)。7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)和壓力，進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對(duì)后幾個(gè)月銷售工作，我們專門(mén)召開(kāi)全省銷售工作座談會(huì)，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開(kāi)了全省銷售工作會(huì)議，對(duì)年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進(jìn)行了部署。

　　2、加強(qiáng)省內(nèi)外工商溝通

　　去年12月份，我們根據(jù)對(duì)今年市場(chǎng)的預(yù)測(cè)就省產(chǎn)卷煙計(jì)劃安排問(wèn)題，提前與安徽中煙工業(yè)公司進(jìn)行了洽談，對(duì)全年省產(chǎn)煙購(gòu)進(jìn)數(shù)量、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達(dá)成了一致的意見(jiàn)。日常工作中，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況，對(duì)反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時(shí)間不能滿足需求等問(wèn)題及時(shí)向工業(yè)進(jìn)行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，我們積極落實(shí)國(guó)家局省際間卷煙交易要求，加強(qiáng)與全國(guó)重點(diǎn)骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)

　　來(lái)，積極培育全國(guó)重點(diǎn)卷煙品牌，逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進(jìn)一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計(jì)劃和市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問(wèn)題提前做好了準(zhǔn)備。全年實(shí)際購(gòu)進(jìn)卷煙萬(wàn)箱，其中省產(chǎn)煙萬(wàn)箱，省外煙萬(wàn)箱，低檔卷煙萬(wàn)箱。

　　3、密切關(guān)注市場(chǎng)銷售變化

　　我們認(rèn)真開(kāi)展卷煙銷售的日常分析工作，每月對(duì)全省卷煙購(gòu)銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情況進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)銷售中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)查找原因，提出工作改進(jìn)的建議和要求，為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo)；同時(shí)不定期地組織開(kāi)展市場(chǎng)的調(diào)研工作，今年我們先后圍繞節(jié)后市場(chǎng)的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)服務(wù)問(wèn)題、大豐收卷煙市場(chǎng)反映、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行專題調(diào)研，深入了解市場(chǎng)和服務(wù)的真實(shí)情況，為正確決策提高幫助；針對(duì)上半年卷煙銷售結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)過(guò)快、低檔卷煙下降過(guò)大問(wèn)題，始終給予高度重視和關(guān)注，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究，不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問(wèn)題。

　　4、加強(qiáng)低檔卷煙銷售工作指導(dǎo)

　　近年來(lái)低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問(wèn)題，今年以來(lái)我們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢(shì)，一方面不斷提高認(rèn)識(shí)，從影響行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和兩個(gè)維護(hù)切實(shí)行動(dòng)的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念；另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問(wèn)題。5月份專門(mén)召開(kāi)全省低檔卷煙銷售會(huì)議，分析形勢(shì)，研究措施。6月份，我們結(jié)合國(guó)家局的要求，專門(mén)制訂下發(fā)了全國(guó)低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”萬(wàn)箱，對(duì)緩解低檔煙貨源不足問(wèn)題起到了一定的作用。通過(guò)全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢(shì)開(kāi)始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。

　　5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙萬(wàn)箱，環(huán)比增長(zhǎng)%；6月份銷售低檔卷煙萬(wàn)箱，環(huán)比增長(zhǎng)%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價(jià)的實(shí)施，部分品牌批發(fā)價(jià)格有所提高，特別是“藍(lán)香梅”批發(fā)價(jià)格由過(guò)去11元/條調(diào)整到元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍(lán)香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢(shì)。

　　加強(qiáng)銷售管理工作，努力提高適應(yīng)市場(chǎng)能力

　　1、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作

　　上半年我們組織開(kāi)展了“全省零售戶最喜愛(ài)的卷煙品牌”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出零售戶最喜愛(ài)的20個(gè)卷煙品牌，其中省內(nèi)9個(gè)、省外11個(gè)，對(duì)評(píng)選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提高社會(huì)認(rèn)知度，引導(dǎo)各單位加強(qiáng)零售戶喜愛(ài)的卷煙品牌的培育，不斷擴(kuò)大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場(chǎng)占有率和影響力。下半年針對(duì)全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合全國(guó)卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求，我們制定了《加強(qiáng)全省卷煙品牌管理的實(shí)施意見(jiàn)》，主要突出以下方面：一是明確品牌培育目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)國(guó)家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃；二是建立品牌評(píng)價(jià)制度，定期對(duì)各種品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，衡量品牌競(jìng)爭(zhēng)力的狀況；三是加強(qiáng)卷煙品類管理，以零售價(jià)為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的`層級(jí)，對(duì)每個(gè)層級(jí)根據(jù)品牌評(píng)價(jià)的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營(yíng)銷策略；四是完善品牌引入和退出機(jī)制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準(zhǔn)；五是加大品牌培育工作，明確省市兩級(jí)品牌的職能定位，通過(guò)工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合自身實(shí)際，不斷加強(qiáng)品牌培育的基礎(chǔ)工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評(píng)價(jià)、維護(hù)、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細(xì)的制度，使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。

　　2、積極適應(yīng)交易方式變化

　　上半年國(guó)家局對(duì)全國(guó)卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革，原有的計(jì)劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位；提前對(duì)各單位的銷售計(jì)劃安排進(jìn)行摸底，結(jié)合銷售形勢(shì)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和庫(kù)存情況確定各單位購(gòu)進(jìn)計(jì)劃；專門(mén)下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局指示精神，并對(duì)做好交易工作提出具體的要求，在交易過(guò)程中及時(shí)了解計(jì)劃特別是低檔卷煙貨源的落實(shí)情況；由于交易對(duì)協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會(huì)議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見(jiàn)，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。

　　3、努力做到“三個(gè)更加注重”

　　一是更加注重市場(chǎng)，制定了《全省積極探索開(kāi)展訂單供貨工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強(qiáng)卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力；二是更加注重服務(wù)，加強(qiáng)全省客戶投訴中心建設(shè)。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動(dòng)運(yùn)行，到7月底17個(gè)市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。通過(guò)廣泛聽(tīng)取上下游客戶和社會(huì)各界的合理意見(jiàn)建議，督促各市局（公司）改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)科學(xué)管理、提升社會(huì)形象。三是更加注重新型工商關(guān)系，建立省內(nèi)工商定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。銜接的主要方式有年度、半年產(chǎn)銷計(jì)劃銜接會(huì)，平常每半個(gè)月雙方營(yíng)銷管理部門(mén)進(jìn)行一次溝通，特殊情況隨時(shí)保持溝通，重大事項(xiàng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加；同時(shí)加強(qiáng)信息的互通和共享，對(duì)保持工商雙方的協(xié)調(diào)共同發(fā)展起到了積極的作用。

超市計(jì)劃書(shū) 4

　　企業(yè)將登記注冊(cè)成：

　　□√個(gè)體工商戶 □有限責(zé)任公司

　　□個(gè)人獨(dú)資企業(yè) □其他

　　□合伙企業(yè)

　　擬議的企業(yè)名稱：吉祥三寶你的店

　　企業(yè)的`員工(請(qǐng)附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述數(shù))：

　　職務(wù) 月薪

　　業(yè)主或經(jīng)理丁煥蓮 1000元

　　員工三人 700元

　　企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證：個(gè)體工商戶、衛(wèi)生許可證

　　享受國(guó)家優(yōu)惠政策，免征行政事業(yè)費(fèi)用1000元

超市計(jì)劃書(shū) 5

　　20xx年對(duì)百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學(xué)城實(shí)現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實(shí)現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo)，而且20xx年公司還計(jì)劃至少要開(kāi)發(fā)兩家能夠保證盈利的門(mén)店。這是公司短期的計(jì)劃。

　　當(dāng)然，我們也有著長(zhǎng)期的計(jì)劃和打算。對(duì)我們超市公司而言，近三年的目標(biāo)是，在實(shí)行獨(dú)立核算的前提下，在20xx年超市的年凈利潤(rùn)要達(dá)到500萬(wàn)左右，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

　　能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，是和董事長(zhǎng)的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開(kāi)的，包括董事會(huì)給骨干配股，以及對(duì)超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說(shuō)老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒(méi)有董事長(zhǎng)的眼光，超市公司可能不會(huì)獲得如此的發(fā)展。

　　在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會(huì)表示誠(chéng)摯的感謝，感謝董事會(huì)給了我們超市公司全體人員這樣的一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。所以，在20xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面我就年的超市公司的工作總結(jié)及20xx年超市公司的年度計(jì)劃與工作重點(diǎn)，作一個(gè)簡(jiǎn)單陳述：

　　第一部分：20xx年度工作總結(jié)

　　一、20xx年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析：

　　年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬(wàn)元。但是，在門(mén)店員工的共同努力下，從年下半年開(kāi)始，大學(xué)城開(kāi)始扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得十分艱辛，但門(mén)店員工并沒(méi)有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)x萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門(mén)店的管理過(guò)程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自年9月份開(kāi)始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。

　　二、企業(yè)發(fā)展方面

　　20xx年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。

　　在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)桐社店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。

　　在20xx年，我們開(kāi)發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于20xx年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。

　　三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在20xx年3月或者4月開(kāi)業(yè)。

　　雖然20xx年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。

　　在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。

　　三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理

　　年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門(mén)店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門(mén)店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門(mén)巡制度的落實(shí)。

　　年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門(mén)店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(年銷售萬(wàn)，較年萬(wàn)的銷售提升了42%)。

　　在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較年有了明顯的改善，無(wú)論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門(mén)店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。

　　年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20xx年的工作計(jì)劃中，提出改善意見(jiàn)。

　　四、采購(gòu)部

　　采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：

　　20xx年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。

　　采購(gòu)部在與供應(yīng)商的合作與溝通過(guò)程中，掌握了一定的水準(zhǔn)，但有些時(shí)候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會(huì)得到提高。

　　20xx年度采購(gòu)部還是公司需要加大力度進(jìn)行改革和創(chuàng)新的部門(mén)，所以在這一塊我們還是會(huì)繼續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。

　　五、行政監(jiān)察管理部門(mén)

　　年六月份，自行政部經(jīng)營(yíng)過(guò)來(lái)之后，行政工作才開(kāi)始步入正軌，對(duì)門(mén)巡及監(jiān)察管理有所加強(qiáng)，包括對(duì)行政管理制度進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。

　　但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強(qiáng)，一些制度化體系的東西還不能夠全面實(shí)施，所以在20xx年度，對(duì)公司行政工作還是會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　六、財(cái)務(wù)部

　　財(cái)務(wù)控制方面基本上還可以，對(duì)我這邊工作的幫助性很大。

　　財(cái)務(wù)部的服務(wù)意識(shí)較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，包括全局觀念等。

　　七、各個(gè)門(mén)店工作總結(jié)

　　1、學(xué)子家園

　　在學(xué)子家園經(jīng)營(yíng)策略上，因?yàn)槟甑亩ㄎ惠^高，使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價(jià)格高的代名詞，在這種情況下，公司進(jìn)行了價(jià)格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺(tái)州直接采購(gòu)的策略，結(jié)果不僅重塑了商場(chǎng)的價(jià)格形象，同時(shí)也在其它的`方面提升了毛利率。更為重要的是，采購(gòu)部成功地運(yùn)用到了德政店的開(kāi)辦過(guò)程之中。同時(shí)因?yàn)殇N售的提升，在費(fèi)用上面，采購(gòu)部有了更多的談判籌碼，總的利潤(rùn)反而提升很多。

　　年度，在董事會(huì)建議下，公司對(duì)大學(xué)城的會(huì)員發(fā)展進(jìn)行了一定的投入，主要是增加了會(huì)員價(jià)商品的數(shù)量，從年的30%提高到年的50%以上，在實(shí)際操作過(guò)程中，茶山店會(huì)員銷售由年的10%提高到了35%，同時(shí)由于將會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)的力度進(jìn)行了大幅度的縮減，所以年會(huì)員積分支出反而比年降低了很多。(年會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)是4%左右的商品，年調(diào)整到1%，同時(shí)對(duì)會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)改變了會(huì)員感興趣的東西)在學(xué)子家園的促銷方面，根據(jù)大學(xué)城的特點(diǎn)，將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報(bào)的方式進(jìn)行了改變，對(duì)學(xué)子家園單獨(dú)出了幾期dm海報(bào)，尤其是針對(duì)開(kāi)學(xué)期間，連續(xù)做了五期海報(bào)，對(duì)全面提升學(xué)子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。

　　及時(shí)調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷售計(jì)劃，銷售計(jì)劃調(diào)整后，員工的士氣得到加強(qiáng)，同時(shí)精減了人員的數(shù)量，降低營(yíng)運(yùn)成本，目前學(xué)子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，對(duì)后續(xù)的發(fā)展，是一個(gè)好的開(kāi)始。

　　2、蟠鳳店、梧慈店、德政店

　　年度，將原先的會(huì)員卡變更為vip積分獎(jiǎng)勵(lì)卡。但由于這兩個(gè)店會(huì)員價(jià)的力度不及大學(xué)城，目前銷售增長(zhǎng)有限，這是20xx年需要著重改進(jìn)的地方。

　　對(duì)門(mén)店的形象進(jìn)行了更新，倡導(dǎo)為顧客創(chuàng)造舒適購(gòu)物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關(guān)店，對(duì)蟠鳳店的形象進(jìn)行了全面更新，并對(duì)招商進(jìn)行了重新定位，提升了門(mén)店形象。

　　梧慈關(guān)店后，及時(shí)在德政店開(kāi)業(yè)，德政店從貨架進(jìn)場(chǎng)到開(kāi)業(yè)只用了一周時(shí)間，開(kāi)業(yè)當(dāng)天創(chuàng)造了15萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)開(kāi)業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門(mén)，顯示了德政店的開(kāi)業(yè)策劃尤其是商品組織及價(jià)格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開(kāi)業(yè)，王店長(zhǎng)和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的。

　　蟠鳳店目前存在問(wèn)題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對(duì)創(chuàng)新認(rèn)同感不強(qiáng)，這是蟠鳳店20xx年必須取得突破的一項(xiàng)工作內(nèi)容吧。

　　雖然梧慈店關(guān)店之后，永豐超市及20xx年計(jì)劃開(kāi)業(yè)的佰勝超市會(huì)對(duì)蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務(wù)上能夠超人一等，預(yù)計(jì)對(duì)20xx年蟠鳳店的銷售影響不會(huì)太大。

　　第二部分：20xx年工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)

　　一、關(guān)于20xx年度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)

　　公司20xx年度總的銷售指標(biāo)是要突破x萬(wàn)元的銷售額，在獨(dú)立核算的前提下實(shí)現(xiàn)四店凈利潤(rùn)x萬(wàn)元(包括三溪店，三溪店20xx年銷售指標(biāo)是萬(wàn)，要求20xx年度能夠盈虧持平，如果再有新開(kāi)門(mén)店另外核算)。具體各門(mén)店的銷售和營(yíng)運(yùn)指標(biāo)已分達(dá)各門(mén)店，這里不再一一重述。

　　從一月份實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，可能只能夠完成計(jì)劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補(bǔ)一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因?yàn)橛袎毫蛯?duì)指標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而且我們不會(huì)再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。

　　當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是利潤(rùn)指標(biāo)。如果年終利潤(rùn)指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，即使銷售指標(biāo)達(dá)到，那么我認(rèn)為我們還是沒(méi)有完成計(jì)劃。

　　我以及在座的各位作為超市公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是要勇于承擔(dān)責(zé)任，所以，如果沒(méi)有完成指標(biāo)，大家都是要承擔(dān)責(zé)任的，也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備。作為店長(zhǎng)，如果該店指標(biāo)沒(méi)有完成，除了當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金拿不到之外，更為關(guān)鍵的是，有可能連年終獎(jiǎng)也會(huì)被扣除(配備股份的管理人員如果績(jī)效達(dá)不到甚至?xí)鄢杲K分紅，當(dāng)然工資不會(huì)有任何的扣除)，而其它各部門(mén)的管理人員均一樣，人人都要為指標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體的承擔(dān)責(zé)任的方案，我會(huì)和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說(shuō)明一下，如果大家都不愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，我相信指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是百分百完不成的。我個(gè)人在這里也承諾，如果凈利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)不到，則達(dá)不到凈利潤(rùn)指標(biāo)部分的百分之十五由公司參與經(jīng)營(yíng)管理的股東承擔(dān)，其中我個(gè)人承擔(dān)百分之九，其他人員承擔(dān)百分之六，該部分承擔(dān)責(zé)任金額在年終獎(jiǎng)金及年終分紅中扣除。

　　所以以后我們編列的指標(biāo)一旦出來(lái)之后，希望大家都要極為慎重極為認(rèn)真地對(duì)待，要有堅(jiān)定的理念的不屈不撓的精神，要有實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的堅(jiān)定的信心和為之奮斗的精神，越戰(zhàn)越勇，直至成功為止。

　　二、向大企業(yè)學(xué)習(xí)，組建公司強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)

　　一個(gè)企業(yè)能否獲得快速發(fā)展，關(guān)鍵取決于其管理團(tuán)隊(duì)。年1月份開(kāi)始，我們就強(qiáng)調(diào)組建管理團(tuán)隊(duì)的重要性，并為此而不懈努力著。在這個(gè)過(guò)程中，一些不能適應(yīng)公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來(lái)的人，在壓力中都得到了不同程度的成長(zhǎng)。現(xiàn)在我們雖然只有三家門(mén)店，但在同等檔次的超市經(jīng)營(yíng)方面，應(yīng)該都在同行中位居前列吧，甚至在標(biāo)超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說(shuō)，公司xx店已經(jīng)成了溫州標(biāo)超的楷模，無(wú)論是門(mén)店的商品陳列還是門(mén)店購(gòu)物氛圍的設(shè)計(jì)這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認(rèn)同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店，也成了很多超市參觀的目標(biāo)，這說(shuō)明我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是具備一定的戰(zhàn)斗力的。各個(gè)門(mén)店店長(zhǎng)的成績(jī)很大。

　　但是我們不能因此而認(rèn)為自己做得很好了，的確，我們有進(jìn)步，但是我們還有很多地方做得不夠，包括我們的服務(wù)，我們的商品結(jié)構(gòu)，我們的防損等等，我們的很多細(xì)節(jié)都做得不夠好，甚至是我們總部的服務(wù)形象，都離大企業(yè)的目標(biāo)很遠(yuǎn)。所以，我們?cè)绞亲龅礁叩膶哟�，越要�?duì)自己要有更高的要求，我們要向那些大企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)接人待物，有理有節(jié)。為什么現(xiàn)在我們?cè)谝恍┕⿷?yīng)商眼里形象不是很好，我們要改進(jìn)的地方還很多。

　　所以，今年，我們的營(yíng)銷部一定要建立起來(lái)，我們的培養(yǎng)人才的機(jī)制要加強(qiáng)起來(lái)，我們的招聘渠道一定要擴(kuò)大起來(lái)。大家一定要記住，一個(gè)企業(yè)得不到發(fā)展，最主要的原因是人才得不到開(kāi)發(fā)和有效利用;而一個(gè)人才得不到有效開(kāi)發(fā)和利用的企業(yè)，就沒(méi)有空間，而沒(méi)有空間的企業(yè)，也留不住人才，更加組建不了自己的團(tuán)隊(duì)。這就是企業(yè)界的惡性循環(huán)。

　　當(dāng)然，還有些部門(mén)沒(méi)有大局觀念，具有強(qiáng)烈的小團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這也是小企業(yè)里的一些通病。很多人只看到自己的成績(jī)，看不到自己的不足，但卻盯著別人的不足，看不到別人的成績(jī)，這些，都是我們要克服的，也是我們?cè)谶M(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，要時(shí)時(shí)注意的問(wèn)題。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，是零和游戲，只要一個(gè)部門(mén)做不好，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不會(huì)成功。當(dāng)然，人無(wú)完人，我們只要本著共同進(jìn)步的理念，互相勉勵(lì)，互相進(jìn)步，互相學(xué)習(xí)，這樣的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

超市計(jì)劃書(shū) 6

　　行業(yè)簡(jiǎn)介

　　筆、墨、紙、硯等文化用品的總稱。

　　現(xiàn)代的釋義應(yīng)該指辦公室內(nèi)常用的.一些現(xiàn)代文具：簽字筆、水筆、鋼筆、鉛筆、圓珠筆等。以及筆筒等配套用品。

　　其他辦公用品還包括：辦公用紙、裁紙刀、尺、筆記本、文件袋、文件封套、計(jì)算器等。

　　鑒于傳統(tǒng)的文具，文具在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，不論規(guī)模大小，常用范疇，文具用品已經(jīng)成為不可缺少的常用物品。

　　學(xué)生文具是文具用品一個(gè)最重要的分支，主要使用群體是學(xué)生。

　　學(xué)生文具品類包括：筆袋、筆盒、鉛筆、自動(dòng)鉛筆、水彩筆、白板筆、圓珠筆、中性筆、油畫(huà)棒、油性筆、蠟筆、鋼筆、書(shū)包、橡皮擦、削筆機(jī)、筆削、液體膠水、固體膠、尺類、圓規(guī)、美工刀、剪刀、書(shū)套、修正帶、文件夾、本冊(cè)、文件袋、畫(huà)板等等。

　　學(xué)生文具

　　學(xué)生文具是文具用品一個(gè)最重要的分支，主要使用群體是學(xué)生。

　　辦公文具

　　辦公文具，顧名思義，就是辦公用的文具，與學(xué)生文具有著很大的差別。辦公文具主要的定位人群是企業(yè)，事業(yè)單位，工廠，政府機(jī)關(guān)等，辦公文具一個(gè)特點(diǎn)是追求實(shí)用耐用，不求流行花樣。這也是與學(xué)生文具一個(gè)不同之處。

　　辦公文具的分類也很廣泛，如三針一釘，會(huì)計(jì)用品，文管用品，單據(jù)憑證等，詳細(xì)分類可參考求材網(wǎng)商城。值得一提的是，有些勞動(dòng)用品，茶水用品現(xiàn)在也被一些文具公司納入到辦公用品之內(nèi)，因?yàn)樗麄円彩寝k公所需的東西。

　　詳細(xì)分類

　　一、文具事務(wù)用品

　　1、文件檔案管理類：有孔文件夾(兩孔、三孔文件夾)、無(wú)孔文件夾(單強(qiáng)力夾、雙強(qiáng)力夾等)、報(bào)告夾、板夾、分類文件夾、掛勞夾、電腦夾、票據(jù)夾、檔案盒、資料冊(cè)、檔案袋、文件套、名片盒/冊(cè)、CD包/冊(cè)、公事包、拉鏈袋、卡片袋、文件柜、資料架、文件籃、書(shū)立、相冊(cè)、圖紙夾

　　2、桌面用品：訂書(shū)機(jī)、起釘器、打孔器、剪刀、美工刀、切紙刀、票夾、釘針系列、削筆刀、膠棒、膠水、膠帶、膠帶座、計(jì)算器、儀尺、筆筒、筆袋、臺(tái)歷架

　　3、辦公本薄：無(wú)線裝訂本、螺旋本、皮面本、活頁(yè)本、拍紙本、便利貼、便簽紙/盒、會(huì)議記錄本

　　4、書(shū)寫(xiě) 修正用品：中性筆(簽字筆)、圓珠筆、鉛筆、臺(tái)筆、白板筆、熒光筆、鋼筆、記號(hào)筆、水彩筆、POP筆、橡皮、修正液、修正帶、墨水筆芯、軟筆、蠟筆、毛筆

　　5、財(cái)務(wù)用品：賬本/賬冊(cè)、無(wú)碳復(fù)寫(xiě)票據(jù)、憑證/單據(jù)、復(fù)寫(xiě)紙、用友耗材、票據(jù)裝訂機(jī)、財(cái)務(wù)計(jì)算器、印臺(tái)/印油、支票夾、專用印章、印章箱、手提金庫(kù)、號(hào)碼機(jī)

　　6、輔助用品：報(bào)刊架、雜志架、白板系列、證件卡、包裝用品、臺(tái)座系列、證書(shū)系列、鑰匙管理

　　7、電腦周邊用品：光盤(pán)、U盤(pán)、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、移動(dòng)硬盤(pán)、錄音筆、插線板、電池、耳麥、光驅(qū)、讀卡器、存儲(chǔ)卡

　　8、電子電器用品：排插

　　二、辦公耗材

　　1、打印耗材：硒鼓、墨盒、色帶

　　2、裝訂耗材：裝訂夾條、裝訂膠圈、裝訂透片、皮紋紙

　　3、辦公用紙：復(fù)印紙、傳真紙、電腦打印紙、彩色復(fù)印紙、相片紙、噴墨打印紙、繪圖紙、不干膠打印紙、其他紙張

　　4、IT耗材：網(wǎng)線、水晶頭、網(wǎng)線轉(zhuǎn)換接頭、視頻線、電源線

　　三、日雜百貨

　　日用品：生活用紙、一次性用品、清潔用品、勞保用品、五金工具、碳酸飲料、辦公茶咖啡、純凈水、方便食品

　　四、辦公設(shè)備

　　1、事務(wù)設(shè)備：碎紙機(jī)、裝訂機(jī)、支票打印機(jī)、考勤機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、過(guò)塑機(jī)、名片掃描儀、電話機(jī)

　　2、IT設(shè)備：電腦、投影儀、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、多功能一體機(jī)、掃描儀、相機(jī)、攝像機(jī)、交換機(jī)、路由器、貓

　　3、辦公電器：加濕器、飲水機(jī)、電風(fēng)扇、吸塵器五、辦公家具文件柜、更衣柜、多屜柜、雜柜、保險(xiǎn)柜、辦公桌、辦公椅

超市計(jì)劃書(shū) 7

　　一、超級(jí)市場(chǎng)定義：

　　實(shí)行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷售方式，以滿足消費(fèi)者對(duì)基本生活用品一次性購(gòu)足的需要，并普遍運(yùn)用大工業(yè)的分工機(jī)理，實(shí)行對(duì)零售經(jīng)營(yíng)過(guò)程和工藝過(guò)程專業(yè)化和現(xiàn)代化的改造，普遍實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式的零售業(yè)態(tài)。

　　二、超市的發(fā)展歷程：

　　超級(jí)市場(chǎng)誕生在美國(guó)，并且是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球的條件下誕生的。1930年美國(guó)人邁克爾·庫(kù)倫開(kāi)設(shè)第一家超市—金庫(kù)倫聯(lián)合商店。

　　目前全球零售業(yè)三大巨頭分別為：沃爾瑪，家樂(lè)福和麥德龍。

　　在中國(guó)，超市最早源于80年代自選商場(chǎng)的誕生，91年上海聯(lián)華超市在一居民區(qū)開(kāi)設(shè)第一家真正意義上的超市。90年代中期超市發(fā)展熱席卷全國(guó)。武漢市的超市正是在此時(shí)開(kāi)始發(fā)展，目前遍布武漢三鎮(zhèn)的大小超市已達(dá)20xx余家。

　　三、超級(jí)市場(chǎng)的劃分

　　超市多樣化的驅(qū)動(dòng)力：更好的抓住顧客，滿足不同顧客的特定需要是零售也考慮的首要問(wèn)題。以超市的店鋪面積和經(jīng)營(yíng)的商品種類這兩個(gè)要素劃分，可劃分如下類型：

　　低價(jià)商品的

　　商品種類多

　　品牌商店的

　　商品種類少

　　限定商品的特賣(mài)

　　專門(mén)領(lǐng)域的超低價(jià)銷售

　　根據(jù)目標(biāo)客戶不同可化為：

　　1、傳統(tǒng)食品超市，功能與特點(diǎn)：面積300—500平米，經(jīng)營(yíng)一般食品和日用品是超市的最初原始模式。

　　2、標(biāo)準(zhǔn)食品超市，功能與特點(diǎn)：面積1000平米，增加的生鮮食品達(dá)到營(yíng)業(yè)面積30%——60% 。

　　3、大型綜合超市，功能與特點(diǎn)：面積2500—5000平米，有相適應(yīng)的停車場(chǎng)，是標(biāo)準(zhǔn)食品超市與大眾用品商店的綜合體。可滿足消費(fèi)者基本生活需要的一次性購(gòu)足。

　　4、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)，功能與特點(diǎn)：面積10000平米以上，有較大規(guī)模的停車場(chǎng)，實(shí)行儲(chǔ)銷一體，低價(jià)銷售，提供有限服務(wù)并采取自我服務(wù)銷售方式的零售業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)對(duì)法人和個(gè)人會(huì)員實(shí)行低價(jià)銷售。

　　5、便利店，功能與特點(diǎn)：面積80—100平米，具消費(fèi)的即時(shí)性，小容量和應(yīng)急性的特點(diǎn)。綜合銀行，郵電，書(shū)店，快印，快餐，藥店等功能，24小時(shí)營(yíng)業(yè)。

　　四、超市商品策略—商品定位與管理

　　不同業(yè)態(tài)超市的商品定位：

　　1、傳統(tǒng)食品超市的商品定位：以經(jīng)營(yíng)食品及日用雜品為主，食品占全部商品構(gòu)成的70%以上。

　　2、標(biāo)準(zhǔn)食品超市的定位：食品占全部商品構(gòu)成的70%左右，但生鮮食品占全部食品構(gòu)成的50%。

　　3、大型綜合超市定位：在標(biāo)準(zhǔn)食品超市經(jīng)營(yíng)生鮮食品和一般食品日用品基礎(chǔ)上增加百貨類商品（服裝，鞋帽，家電）而形成的.超市業(yè)態(tài)，食品與非食品各占商品構(gòu)成50%左右。

　　4、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的商品定位：與大型超市相比，其經(jīng)營(yíng)方式多采取批發(fā)配售方式。目標(biāo)顧客多為中小業(yè)主，企事業(yè)單位，多實(shí)行會(huì)員制。

　　5、便利店的商品定位：主要經(jīng)營(yíng)即食，即飲，即用商品，如碗面，飲料，香煙，雜志及便利服務(wù)項(xiàng)目。

　　20商品（主力商品）的選擇與保證。

　　1、20—80原則

　　2、20商品目錄調(diào)整：因季節(jié)，供貨因素，消費(fèi)需求變化而調(diào)整。

　　3、20商品保證：通過(guò)6優(yōu)先保證20商品發(fā)揮重要作用。即采購(gòu)優(yōu)先，采購(gòu)資金優(yōu)先，存儲(chǔ)庫(kù)位優(yōu)先，配送優(yōu)先，陳列優(yōu)先，促銷優(yōu)先。

　　五、超市商品策略—采購(gòu)管理

　　中央采購(gòu)制度與分散采購(gòu)的區(qū)別

　　連鎖超市公司采購(gòu)業(yè)務(wù)的組織機(jī)構(gòu)：

　　連鎖超市公司采購(gòu)業(yè)務(wù)流程：

　　采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容和合同履行

　　1、談判內(nèi)容：

　　a、三項(xiàng)制約文件：商品采購(gòu)計(jì)劃，商品促銷計(jì)劃，供應(yīng)商文件。

　　b、內(nèi)容：商品，數(shù)量，送貨，退貨，促銷，付款條件，價(jià)格及價(jià)格折扣優(yōu)惠。

　　2、合同履行：

　　a、訂單

　　b、質(zhì)量監(jiān)控

　　c、付款

　　六、定價(jià)策略：

　　統(tǒng)一的定價(jià)政策：

　　1、統(tǒng)一的定價(jià)政策是連鎖經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容

　　2、統(tǒng)一的定價(jià)政策不是“統(tǒng)一的價(jià)格）

　　3、體現(xiàn)商品“總體經(jīng)營(yíng)”原則。

　　定價(jià)方法：

　　1、品種別定價(jià)法：一類帶來(lái)利潤(rùn)；另一類是適應(yīng)“一次性完成購(gòu)買(mǎi)”條件的企業(yè)形象商品，該類商品反映價(jià)廉，省時(shí)，便利形象。

　　2、高周轉(zhuǎn)率商品的定價(jià)方法：

　　低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，在超市中有時(shí)現(xiàn)金流量貢獻(xiàn)率超過(guò)利潤(rùn)貢獻(xiàn)率而成為企業(yè)第一位的利益目標(biāo)。

　　3、折扣定價(jià)法：

　　分為：a、一次性折扣 b、累計(jì)折扣 c、季節(jié)折扣 d、限時(shí)折扣等。

　　七、促銷策略：

　　促銷及其分類和作用

　　1、定義：超市促銷是指超市通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)運(yùn)用各種廣告媒體向顧客傳遞有關(guān)商品服務(wù)信息，引起買(mǎi)方行動(dòng)而實(shí)現(xiàn)銷售的活動(dòng)。

　　2、分類：

　　A、從溝通方式劃分，可歸納為兩大類：?jiǎn)蜗驕贤ㄊ�，如：特價(jià)，優(yōu)惠券，贈(zèng)品促銷等；雙向式溝通，如：意見(jiàn)征詢，有獎(jiǎng)答題等。

　　B、從作用效果劃分：產(chǎn)品入市促銷和鞏固重復(fù)購(gòu)買(mǎi)促銷。

　　促銷對(duì)超市的作用：

　　1、促銷是達(dá)成大份額銷售量的主要手段。

　　2、促銷是開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的利器。（刺激購(gòu)買(mǎi)，消化庫(kù)存）。

　　3、促銷是反映連鎖超市公司活力的顯示器。

　　促銷的誤區(qū)：

　　不適當(dāng)?shù)拇黉N，特別是降價(jià)或變相降價(jià)是促銷的最大危害，是對(duì)品牌的傷害，表現(xiàn)在：

　　1、降低品牌的獲利能力。

　　2、增強(qiáng)消費(fèi)者的價(jià)格敏感度。

　　八、營(yíng)銷控制

　　采購(gòu)控制由一個(gè)指標(biāo)體系考核采購(gòu)人員并對(duì)采購(gòu)進(jìn)行細(xì)化控制包括如下指標(biāo)：

　　1、銷售額指標(biāo)。

　　2、商品結(jié)構(gòu)指標(biāo)（為了體現(xiàn)業(yè)態(tài)特征和滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求度的指標(biāo)）。

　　3、毛利率指標(biāo)。

　　4、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)指標(biāo)。

　　5、通道利潤(rùn)指標(biāo)。

　　6、新商品引進(jìn)率指標(biāo)。

　　7、商品淘汰率指標(biāo)。

　　核算本來(lái)就是一種控制手段。連鎖超市由于競(jìng)爭(zhēng)的需要，要求建立一種適應(yīng)頻繁價(jià)格變動(dòng)的核算制度。兩種核算制度的比較：

　　由上可知單品進(jìn)價(jià)核算制度的利益所在：

　　A、在日常運(yùn)作中，商品的頻繁變價(jià)，打折已成為商家促銷的主要手段，單品進(jìn)價(jià)核算可以省去商品變價(jià)的財(cái)務(wù)核算過(guò)程，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

　　B、通過(guò)該核算制度可將資金運(yùn)作情況及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及時(shí)反饋給決策者，是細(xì)化管理。

　　付款的控制：

　　1、付款期限的控制

　　2、付款審核：

　　在確定對(duì)供應(yīng)商付款后，還需財(cái)務(wù)的付款審核：

　　A、審核供應(yīng)商的開(kāi)票價(jià)與合同價(jià)是否一致。

　　B、審核發(fā)票是否規(guī)范

　　C、審核發(fā)票價(jià)格

　　D、審核廠商的費(fèi)用是否預(yù)扣下來(lái)。

　　E、審核廠商的退調(diào)商品是否得到退調(diào)。

超市計(jì)劃書(shū) 8

　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析來(lái)說(shuō)，本超市的銷售數(shù)據(jù)頗為穩(wěn)定，沒(méi)有造成很大的落差，而卻反映出一個(gè)重要問(wèn)題。在商超而言庫(kù)存與銷售的正常比例應(yīng)該在于100%~150%之間，而本店的庫(kù)存銷售比例偏大70%150%倍。按照比例而言，本店庫(kù)存所積壓的資金大于銷售金額。

　　當(dāng)然，數(shù)據(jù)僅代表銷售額，同時(shí)都反應(yīng)著各種問(wèn)題，而作為管理

　　人員，我們要做的，就是不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，避免問(wèn)題。

　　顧1-5月份，我們要做到：

　　1、實(shí)施了每周管理人員例會(huì)，增強(qiáng)管理人員之間，部門(mén)之間的溝通。實(shí)施了員工每日例會(huì)，強(qiáng)化員工管理。規(guī)定所有人員工牌，束發(fā)，上班形象，工作配合等要求。清除了賣(mài)場(chǎng)上空不規(guī)范和過(guò)期的懸掛物。

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)員工素質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)范加強(qiáng)要求。

　　3、對(duì)主通道的堆頭，端架進(jìn)行陳列調(diào)整，每個(gè)堆頭只陳列12種貨，堆頭的高度統(tǒng)一。

　　4、對(duì)庫(kù)存進(jìn)行合理分析，對(duì)訂單流程進(jìn)行統(tǒng)一化管理，對(duì)收貨流程嚴(yán)格要求。(收貨、訂單流程需要詳細(xì)議定執(zhí)行方案)

　　5、設(shè)立辦公室，樹(shù)立工作氛圍。財(cái)務(wù)工作人員要明確財(cái)務(wù)工作的重要性及安全性。

　　6、要充分利用系統(tǒng)軟件工作。每月財(cái)務(wù)要作出財(cái)務(wù)報(bào)表，根據(jù)報(bào)表去分析盈虧情況。

　　1-5月份存在部分問(wèn)題：

人員管理問(wèn)題：

　　1、管理人員之間缺少會(huì)議，缺乏工作溝通，所有人員工作依靠的只是習(xí)慣性和自各性。

　　2、人員之間配合度不足，無(wú)達(dá)成統(tǒng)一目標(biāo)，導(dǎo)致員工無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)凝聚力不足。

　　3、管理簡(jiǎn)單化，缺乏溝通，激勵(lì)技巧。導(dǎo)致員工士氣不足。

　　4、中層管理人員對(duì)下屬缺乏培訓(xùn)，只會(huì)做不會(huì)說(shuō)，下屬得不到成長(zhǎng)。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)管理欠缺，規(guī)章制度雖有但欠缺執(zhí)行力，無(wú)會(huì)議習(xí)慣，上班時(shí)間衣著較隨意，無(wú)束發(fā)，無(wú)戴工牌，隨意性工作習(xí)慣較嚴(yán)重。

　　6、員工服務(wù)需要改善，服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng)。微笑服務(wù)，問(wèn)候多一點(diǎn)。

　　7、員工對(duì)管理理念認(rèn)識(shí)較為模糊，管理人員對(duì)一線員工需多教導(dǎo)，加強(qiáng)防損意識(shí)，共同維護(hù)公司利益。

　　8、基層管理人員對(duì)工作沒(méi)有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo)，超市中心思想，目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的。

　　9、超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，隨意性的.工作態(tài)度較為嚴(yán)重。

　　10、收銀員的崗位技不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)。

超市布局管理問(wèn)題：

　　1.主通道商品陳列欠缺統(tǒng)一性，無(wú)引導(dǎo)性。

　　2.兩個(gè)正門(mén)出入口，在客流量和活躍性各方面去對(duì)比，兩個(gè)出入口相差極大。

　　3.主通道商品無(wú)陳列規(guī)律。無(wú)任何生動(dòng)化陳列。

　　4.標(biāo)價(jià)牌較混亂，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，隨意張貼不規(guī)則標(biāo)簽，堆頭標(biāo)價(jià)牌不規(guī)則，促銷吊牌欠缺商品名稱。

　　5.部分區(qū)域之間無(wú)明確規(guī)律，欠缺連貫性，例如：紙巾區(qū)域。

　　6.偶爾出現(xiàn)零散商品無(wú)人歸位，導(dǎo)致商品沒(méi)及時(shí)回位，商品陳列雖整齊但欠缺一、二、三線品牌區(qū)分，欠缺規(guī)則性。

　　7.背景音樂(lè)不活躍，多選取輕快、輕松的音樂(lè)，而場(chǎng)外音樂(lè)則要選取帶有強(qiáng)勁節(jié)奏的音樂(lè)，隨著音樂(lè)可以吸引更多顧客帶著疑問(wèn)來(lái)到本超市了解或者購(gòu)物。

　　8.促銷氣氛不濃，需要增加促銷叫賣(mài)氣氛。

商品管理問(wèn)題：

　　1、倉(cāng)庫(kù)較亂，商品堆放無(wú)分類，導(dǎo)致商品充貨困難，部分商品庫(kù)存放在貨架頂上，無(wú)整齊擺放，無(wú)標(biāo)識(shí)。(需要制定倉(cāng)庫(kù)管理方案)

　　2、商品管理缺乏重點(diǎn)，主力商品不突出。

　　3、基層管理和員工對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷商品的觀念較弱，季節(jié)性商品不能實(shí)現(xiàn)量感陳列。

　　4、貨架、堆頭、散裝區(qū)、及其它陳列區(qū)不能出現(xiàn)空缺。

　　5、晚上下班搞衛(wèi)生前必須及時(shí)整理商品排面(商超術(shù)語(yǔ)：拉排面)。要學(xué)會(huì)借位陳列、縱向陳列、品牌陳列等更多的陳列方法。

　　6、早上8：209：30時(shí)段需要及時(shí)補(bǔ)充商品。其它問(wèn)題：

　　1、會(huì)員卡問(wèn)題，欠缺會(huì)員價(jià)，欠缺找零儲(chǔ)蓄，只有積分換購(gòu)，沒(méi)有充分利用會(huì)員卡。

　　2、沒(méi)有提貨卡(即是儲(chǔ)值卡，可現(xiàn)金9.8折購(gòu)買(mǎi)提貨卡，鎖定顧客消費(fèi))。

　　3、標(biāo)價(jià)簽在增加會(huì)員價(jià)之后，需全部更換帶有會(huì)員價(jià)標(biāo)價(jià)簽。

　　4、后臺(tái)系統(tǒng)資料登記比較亂，需要規(guī)范整理。

　　5、商品損耗、退貨需及時(shí)處理，避免越積越多。

　　6、活動(dòng)贈(zèng)品、超市用品、商品需如實(shí)登記使用。

　　7、超市內(nèi)的贈(zèng)品，如是與商品相同的必須在商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)之前貼上贈(zèng)品標(biāo)簽。其它贈(zèng)品理應(yīng)全部貼上贈(zèng)品標(biāo)簽。

　　8、上下班時(shí)間需按照規(guī)定執(zhí)行。

　　9、管理人員要學(xué)會(huì)使用電腦系統(tǒng)、后臺(tái)操作軟件。

　　10、所有人員離崗?fù)獬霰仨氄?qǐng)示組長(zhǎng)，并帶有離崗證。(制作好離崗證后執(zhí)行)

　　調(diào)整計(jì)劃：(具體要求，時(shí)間) 人員管理：

　　1、管理人員之間每星期至少一次例會(huì)，平時(shí)高層管理隨時(shí)開(kāi)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，第一時(shí)間解決。強(qiáng)化管理人員的執(zhí)行力和效率。(6月3日開(kāi)始執(zhí)行)

　　2、重點(diǎn)對(duì)基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)。開(kāi)放權(quán)力和責(zé)任。多溝通，多帶領(lǐng)，多指導(dǎo)。讓管理者明白職責(zé)與管理力。(6月8號(hào)開(kāi)始逐步加強(qiáng))

　　3、管理人員明確分工，各司其職，明確責(zé)任。(分工已明確，6月8號(hào)開(kāi)始逐步加強(qiáng))

　　4、中高層管理人員以身作則，少閑聊，提高執(zhí)行力和效率。接受監(jiān)督，管理人性化同時(shí)提倡嚴(yán)肅作風(fēng)。帶給員工正能量。(6月8開(kāi)始執(zhí)行)

　　5、部門(mén)員工爭(zhēng)取每日一例會(huì)，批評(píng)事，表?yè)P(yáng)人，總結(jié)昨日工作，安排當(dāng)天的工作，傳達(dá)公司理念和規(guī)章制度，灌輸服務(wù)思想。(6月8號(hào)開(kāi)始執(zhí)行，后期逐步強(qiáng)化)

　　6、每次開(kāi)例會(huì)要有規(guī)則性，規(guī)范化。

　　7、所有員工統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一束發(fā)，逐步現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)章制度。(6月8號(hào)已開(kāi)始逐步執(zhí)行)

　　8、建立全員防損制度，增強(qiáng)防損，防火，防五害知識(shí)，減少商品損耗，明確防盜獎(jiǎng)勵(lì)。提高員工防損積極性。(待制定詳細(xì)制度后實(shí)施)

　　9、進(jìn)行全面員工培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)員，促銷員，收銀員，防損員，管理人員全員參加。培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化，服務(wù)理念，禮貌禮儀，公司規(guī)章制度，考勤制度，獎(jiǎng)罰制度，崗位技能，崗位職責(zé)，防損知識(shí)，商品知識(shí)。(待工作進(jìn)度而確定時(shí)間進(jìn)行)

　　10、灌輸服務(wù)思想，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，對(duì)人員之間溝通、與顧客溝通去提高自身的素質(zhì)。(6月8日開(kāi)始執(zhí)行)

　　11、調(diào)整后明文規(guī)定各類標(biāo)準(zhǔn)，所有人員必須按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。(培訓(xùn)完后開(kāi)始嚴(yán)格執(zhí)行)

　　12、在辦公室張貼企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)，提升員工職業(yè)素質(zhì)。(辦公室落實(shí)后實(shí)施)

　　13、所有人員明確崗位責(zé)任制，將貨架分配給所有人員管理，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容為：商品出入情況、排面，檢查商品保質(zhì)期，衛(wèi)生，零散商品歸位等。規(guī)范管理。(原本已定位，繼續(xù)加強(qiáng))

　　14、在服務(wù)臺(tái)設(shè)立顧客意見(jiàn)箱，收集顧客意見(jiàn);張貼投訴電話(已經(jīng)張貼)可以接受顧客投訴與建議。

(待商酌后開(kāi)始實(shí)施) 賣(mài)場(chǎng)調(diào)整與商品管理：

　　1、超市區(qū)整理：陳列，衛(wèi)生，庫(kù)存，通道逐步進(jìn)行清理，整頓。要求衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，貨架頂上庫(kù)存整齊擺放，有標(biāo)示，商品按照八大陳列原

　　則進(jìn)行陳列，堆頭，端架商品生動(dòng)化陳列，倉(cāng)庫(kù)整齊擺放，有明顯分類標(biāo)識(shí)(6月8號(hào)開(kāi)始逐步執(zhí)行)

　　2、經(jīng)理逐步參與業(yè)務(wù)洽談、逐步參與到采購(gòu)中去，增加溝通，了解本地商品采購(gòu)情況，增強(qiáng)和供應(yīng)商的配合，共同商討后適量調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)商品和季節(jié)性商品，期望提高毛利率。(6月8號(hào)開(kāi)始執(zhí)行)

　　3、組織員工和管理人員經(jīng)常進(jìn)行市調(diào)，了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)，以及商品價(jià)格等，商討出應(yīng)對(duì)策略，同時(shí)及時(shí)調(diào)整商品價(jià)格。調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。增強(qiáng)商品優(yōu)勢(shì)。(6月12號(hào)開(kāi)始實(shí)施)

　　4、調(diào)整堆頭商品陳列，統(tǒng)一高度讓視線通暢。整理堆頭商品，每個(gè)堆頭只陳列12種商品，注重生動(dòng)化陳列。統(tǒng)一價(jià)格牌規(guī)格。(6月12號(hào)已開(kāi)始嚴(yán)格實(shí)施)

　　5、堆頭陳列可靈活操作超低價(jià)和季節(jié)性商品，并且提升堆頭商品更換頻率，不斷帶給顧客新鮮感。(6月18日開(kāi)始實(shí)施)

　　6、清理堆頭邊上堆放商品和小堆頭，盡量清理通道邊上小貨架，盡量清理賣(mài)場(chǎng)內(nèi)亂堆放商品、物品，讓通道盡量通暢，舒適，方便。(6月8號(hào)開(kāi)始逐步實(shí)施)

　　7、整理堆頭的大標(biāo)價(jià)牌，統(tǒng)一投入使用(已使用)，每個(gè)堆頭或一個(gè)端架對(duì)應(yīng)一個(gè)標(biāo)價(jià)牌，規(guī)范標(biāo)價(jià)。欠缺商品名稱。需要定制KT板。(6月10號(hào)開(kāi)始實(shí)施))

　　8、紙巾堆頭統(tǒng)一大小，高度，統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，連帶性陳列。解決現(xiàn)在的紙巾堆頭亂，堵，高。(6月8號(hào)開(kāi)始實(shí)施)

　　9、增設(shè)臺(tái)牌后，后期統(tǒng)一利用打印機(jī)對(duì)POP(標(biāo)價(jià)牌)進(jìn)行打印，統(tǒng)一風(fēng)格，大小。規(guī)范管理，讓顧客易看，易懂。

(待制定臺(tái)牌后實(shí)施) 促銷方案計(jì)劃：

　　1、每月出一期促銷方案，根據(jù)節(jié)日主題或者定制主題去制定促銷方案。

　　2、根據(jù)主題內(nèi)容主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商洽談特價(jià)資源，贈(zèng)品資源及其它支持。

　　3、六月。20xx年X月X日、X日分別是端午節(jié)、父親節(jié)，抓住本月雙連節(jié)日制定一期快訊活動(dòng)。

超市計(jì)劃書(shū) 9

　　一、新年新氣象，元旦好禮多

　　二、活動(dòng)目的

　　通過(guò)這次活動(dòng)，借助促銷活動(dòng)的影響，在提高整體銷售部的基礎(chǔ)上，全面提升校園超市的企業(yè)整體形象，提升企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度。

　　1、全面提高超市的整體銷售額。

　　2、提升超市整體外在形象。

　　3、提高超市員工的積極性和對(duì)超市的責(zé)任感。

　　4、通過(guò)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部的陳列、塑造濃郁的、幽雅舒適的購(gòu)物環(huán)境。

　　5、通過(guò)促銷活動(dòng)，達(dá)到宣傳超市、促進(jìn)銷售的目的。

　　6、通過(guò)活動(dòng)，曠大超市知名度，提高校園超市在學(xué)校的美譽(yù)度，進(jìn)一步增強(qiáng)校園超市在學(xué)校的整體影響力。

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年1月1日————20xx年1月3日

　　四、活動(dòng)主題

　　炫彩冬日歡樂(lè)購(gòu)物新年禮

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)

　　校園超市一樓學(xué)校文化廣場(chǎng)

　　六、活動(dòng)形式

　　歌舞表演特價(jià) 限時(shí)搶購(gòu) 大抽獎(jiǎng)

　　七、活動(dòng)內(nèi)容

　　活動(dòng)一：歌舞表演抓住學(xué)生好奇和湊熱鬧的心態(tài)，校園超市將在文化廣場(chǎng)舉行歌舞表演，屆時(shí)邀請(qǐng)學(xué)校舞蹈隊(duì)的成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演。

　　1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)立三個(gè)促銷攤位

　　2、現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)滿15元以上者憑銷售小票獲得獎(jiǎng)券，有機(jī)會(huì)獲得精美的大獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品有：一等獎(jiǎng)1名：獎(jiǎng)品為價(jià)值98元的'乒乓球拍一副二等獎(jiǎng)2名：獎(jiǎng)品為價(jià)值59元的乒乓球拍一副三等獎(jiǎng)3名：獎(jiǎng)品為價(jià)值48元的羽毛球拍一副

　　活動(dòng)二：一元颶風(fēng)超市商品快速搶購(gòu)一元可以做什么？一元=什么？一元=可樂(lè)果汁奶茶40g可比克薯片等等

　　活動(dòng)規(guī)則

　　1、一次性購(gòu)買(mǎi)16元商品即可參加"超市商品快速搶購(gòu)"活動(dòng)2、憑當(dāng)日購(gòu)物小票到"特賣(mài)專柜"購(gòu)買(mǎi)一元特價(jià)商品。每天限額30個(gè)

　　3、請(qǐng)依此排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)特賣(mài)場(chǎng)商品，每張購(gòu)物小票限購(gòu)其中一種商品。

　　4、所有參與活動(dòng)的購(gòu)物小票為當(dāng)日單張購(gòu)物小票，隔日無(wú)效，小票不可累加。

　　5、本活動(dòng)解釋權(quán)歸本超市所有�；顒�(dòng)三：超市將在促銷活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，把部分敏感的暢銷商品降價(jià)促銷以吸引學(xué)生，把學(xué)生引進(jìn)超市，以促進(jìn)營(yíng)業(yè)額的提高。

　　商品促銷價(jià)格變動(dòng)表

　　商品名稱規(guī)格單位數(shù)量原售價(jià)促銷價(jià)差價(jià)

　　牛奶120ml盒

　　百事可樂(lè)355ml罐3032.50.50

　　果粒橙480ml瓶3032.800.20

　　小太平疏達(dá)餅80g包

　　膠皮筆記本120頁(yè)本

　　佳潔士鹽白牙膏90g條

　　活動(dòng)四：激情元旦好禮不斷促銷活動(dòng)其間在學(xué)生超市內(nèi)購(gòu)物滿15元，可在活動(dòng)區(qū)扎破汽球一個(gè)，在汽球內(nèi)有獎(jiǎng)券。滿30元扎兩個(gè)，依此類推，單張小票限扎3個(gè)，小票不

　　可累加，獎(jiǎng)券為即開(kāi)型，中獎(jiǎng)100％，獎(jiǎng)品實(shí)物。一等獎(jiǎng)：2名獎(jiǎng)品為12星座統(tǒng)一奶茶大禮包二等獎(jiǎng)：4名獎(jiǎng)品為價(jià)值12元的文具大禮包三等獎(jiǎng)：6名獎(jiǎng)品為價(jià)值10元的洗滌大禮包四等獎(jiǎng)：12名獎(jiǎng)品為價(jià)值4元的食品大禮包五等獎(jiǎng)：50名獎(jiǎng)品為價(jià)值0。5元的零食操作說(shuō)明：在超市門(mén)口的空?qǐng)龅厝Χㄒ粋€(gè)區(qū)域，在里面擺放各種顏色的氣球，學(xué)生憑小票進(jìn)內(nèi)扎氣球，憑獎(jiǎng)券到領(lǐng)獎(jiǎng)處領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

　　八、媒體宣傳

　　1、環(huán)境布置在超市天花板上掛上彩帶，進(jìn)出口懸掛宣傳牌，以突出活動(dòng)的主題。

　　1、宣傳媒體在校廣播站不定時(shí)播出廣告內(nèi)容為a，校園超市特價(jià)大酬賓，一元搶購(gòu)活動(dòng)，數(shù)量有限。b，校園超市將在1月1日在文化廣場(chǎng)舉行歡樂(lè)元旦活動(dòng)，屆時(shí)有神秘表演，希望同學(xué)們屆時(shí)捧場(chǎng)。

　　2、pop宣傳海報(bào)a、制作商品特價(jià)優(yōu)惠海報(bào)b、制作小型宣傳卡片c、制作橫幅宣傳九、活動(dòng)贊助采購(gòu)部必需在方案批準(zhǔn)之日起負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系洽談促銷商品價(jià)格以及供貨要求，爭(zhēng)取供貨商冠名贊助，提供部分活動(dòng)所需設(shè)備和人力，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

　　十、活動(dòng)要求

　　十一、預(yù)計(jì)效果

　　1、通過(guò)嘉賓的互動(dòng)表演吸引學(xué)生，再加上特價(jià)銷售，預(yù)計(jì)能在現(xiàn)場(chǎng)完成300—500元的商品銷售。

　　2、整個(gè)促銷活動(dòng)3天，預(yù)計(jì)將完成銷售商品3000—4000元，預(yù)計(jì)獲取凈利潤(rùn)400—600元。

　　3、通過(guò)此活動(dòng)，曠大了校園超市的知名度，提高校園超市在學(xué)校的美譽(yù)度，提高校園超市在學(xué)校消費(fèi)市場(chǎng)的占有率，為超市的品牌持續(xù)經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。

超市計(jì)劃書(shū) 10

　　調(diào)研是調(diào)查研究的簡(jiǎn)稱，指通過(guò)各種調(diào)查方式系統(tǒng)客觀的收集信息并研究分析，對(duì)各產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)予以預(yù)測(cè)，為投資或發(fā)展方向的決策做準(zhǔn)備。下面是小編為你帶來(lái)的超市調(diào)研計(jì)劃書(shū) ，歡迎閱讀。

　　一、調(diào)研背景

　　DA超市的銷售額連續(xù)兩年下降，通過(guò)探測(cè)性研究，決策者和調(diào)研者均認(rèn)為銷售額下降是由于市場(chǎng)細(xì)分不當(dāng)，目標(biāo)市場(chǎng)不明確引起的。為了獲取多方面的信息，DA超市擬進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)查，為確定其商圈半徑、目標(biāo)顧客，以及進(jìn)行生產(chǎn)定位提供依據(jù)。

　　二、調(diào)研目的

　　1、探究消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)。

　　2、了解消費(fèi)者對(duì)超市的認(rèn)知，探察各超市的知名度，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明晰主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及面臨的機(jī)會(huì)與威脅。

　　3、探察消費(fèi)者對(duì)DA超市的接受程度，確定其商圈半徑。

　　三、調(diào)研對(duì)象

　　我們?cè)诙x調(diào)查對(duì)象時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的`代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)DA超市的需求狀況，從而確定其商圈半徑；二是樣本要有一定的針對(duì)性。由于超市購(gòu)物需要有一定的購(gòu)買(mǎi)與支付能力，因此，本次調(diào)查的總體是永州市區(qū)具有超市購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的居民，基于以上原則，我們采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：

　　（1）12周歲以上永州市區(qū)域內(nèi)的常住居民；

　�。�2）本人及其親屬不在相應(yīng)的單位工作；

　　（3）在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查。

　　四、調(diào)研內(nèi)容及項(xiàng)目

　　1、探究消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)。本部分旨在對(duì)消費(fèi)者對(duì)超市需要與期望進(jìn)行深入探討，以明確消費(fèi)者在超市消費(fèi)所尋求的利益點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)。本部分需要的信息包括：

　�。�1）消費(fèi)者（家庭）購(gòu)買(mǎi)日用品的習(xí)慣----購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、頻率、數(shù)量和品種；（2）導(dǎo)致這種購(gòu)物模式的因素----方便、快捷、價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量可靠；（3）對(duì)超市各種特性及重要性的評(píng)價(jià)（量表法）；（4）消費(fèi)模式----有計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)

　　2、探察各超市的知名度，分析DA超市的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

　　本部分是專門(mén)針對(duì)品牌的研究，旨在通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較評(píng)價(jià)，找出自己的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)所面臨的問(wèn)題與威脅，以便在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短。本部分需要的信息包括：

　�。�1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；

　�。�2）品牌購(gòu)買(mǎi)----曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)、過(guò)去三個(gè)月購(gòu)買(mǎi)過(guò)；

　�。�3）對(duì)曾經(jīng)光顧過(guò)的超市總體評(píng)價(jià)。

　　3、探察消費(fèi)者對(duì)DA超市的接受程度，以及對(duì)其發(fā)展的意見(jiàn)與建議，從而確定DA超市的商圈半徑。本部分需要的信息包括：

　�。�1）消費(fèi)者對(duì)DA超市的接受程度(五分法)

　�。�2）消費(fèi)者對(duì)DA超市的評(píng)價(jià)以及對(duì)其發(fā)展的意見(jiàn)與建議。

　　4、收集被調(diào)查者的年齡、性別、職業(yè)、家庭收入狀況等背景資料，以備交互分析只用。

　　五、調(diào)研方法

　　★數(shù)據(jù)收集方法

　　（1）采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷進(jìn)行街頭面訪調(diào)查，問(wèn)卷長(zhǎng)度控制在15分鐘以內(nèi)；

　�。�2）以DA超市為中心、1公里為間隔半徑，采用等距抽樣的方法確定被訪者。

　　★根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，本次研究所需要的樣本量約為300個(gè)。 ★質(zhì)量控制與復(fù)核

　�。�1）本次問(wèn)卷訪問(wèn)復(fù)核率為30%，其中15%的話復(fù)核，15%實(shí)地復(fù)核；

　�。�2）我們將實(shí)行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪問(wèn)員所有問(wèn)卷作廢。

　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、調(diào)研方案策劃及設(shè)計(jì)費(fèi)：1000元

　　2、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及測(cè)試費(fèi)：500元

　　3、問(wèn)卷印刷費(fèi)：300份*0.1元/份=30元

　　4、問(wèn)卷調(diào)查隨贈(zèng)禮品：300份*1元/份=300元

　　5、問(wèn)卷調(diào)查人員勞務(wù)費(fèi)：20人*90元/人=1800元

　　6、調(diào)查數(shù)據(jù)錄入及整理分析費(fèi)：600元

　　7、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)及打印費(fèi)：100元

　　8、交通、住宿、餐飲及雜費(fèi)：1000元

　　9、管理費(fèi)及稅金：150元合計(jì)5480元

　　七、調(diào)研組織及人員安排

　　1、由市場(chǎng)營(yíng)銷部全面負(fù)責(zé)規(guī)劃與實(shí)施；

　　2、使用訓(xùn)練有素的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生10名作為訪問(wèn)員；

　　3、由營(yíng)銷部的推銷人員對(duì)訪問(wèn)員的訪問(wèn)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，及時(shí)審核。

　　八、時(shí)間安排（略）

超市計(jì)劃書(shū) 11

　　一、父親節(jié)活動(dòng)方案：

　　方案1：后勤部門(mén)和門(mén)店店長(zhǎng)參加

　　(一)、后勤部門(mén)參加人員：

　　1、到本部門(mén)工作滿一年以上;

　　2、父親節(jié)當(dāng)天，父親能到公司安排的會(huì)場(chǎng)(柏林酒店)參加活動(dòng) 的`;

　　3、參加人數(shù)為到本部門(mén)工作滿一年以上總?cè)藬?shù)的30%;

　　4、公司特邀人員;

　　5、參加人員需部門(mén)全員生發(fā)評(píng)選;

　　6、員工必須自費(fèi)給自己的父親買(mǎi)禮物，于晚宴時(shí)獻(xiàn)給自己的父親;

　　預(yù)計(jì)人數(shù)：

　　采購(gòu)部：?jiǎn)T工10人，父親5人，共計(jì)15人;

　　財(cái)務(wù)部：?jiǎn)T工10人，父親5人，共計(jì)15人;

　　卡部：員工3人，父親2人，共計(jì)5人;

　　信息部：?jiǎn)T工4人，父親2人，共計(jì)6人;

　　運(yùn)營(yíng)部：?jiǎn)T工3人，父親3人，共計(jì)6人;

　　企劃部：?jiǎn)T工2人，父親2人，共計(jì)4人;

　　開(kāi)發(fā)部：?jiǎn)T工2人，父親2人，共計(jì)4人;

　　商學(xué)院、總裁辦：?jiǎn)T工3人，父親3人，共計(jì)6人;

　　人力資源部：?jiǎn)T工2人，父親2人，共計(jì)4人;

　　審計(jì)部：員工1人，父親1人，共計(jì)2人;

　　研發(fā)部：員工1人，父親1人，共計(jì)2人;

　　綜合管理部：?jiǎn)T工1人，父親1人，共計(jì)2人;

　　置業(yè)公司：員工6人，父親6人，共計(jì)12人;

　　特邀人員：10人

　　合計(jì)：93人

　　(二)、店長(zhǎng)參加人員：

　　任職店長(zhǎng)職務(wù)滿1年以上;

　　參加人數(shù)：

　　店長(zhǎng)約30人; 父親約10人;共計(jì)40人。

　　總合計(jì)約133人;計(jì)劃150人。費(fèi)用總計(jì)約21200元

　　方案2：A、B類店店面員工

　　活動(dòng)方式：

　　1、由店長(zhǎng)組織帶優(yōu)秀員工和優(yōu)秀員工的父親一起吃飯;(公司統(tǒng)一補(bǔ)助);

　　2、員工必須自費(fèi)給自己的父親買(mǎi)禮物，于晚宴時(shí)獻(xiàn)給自己的父親;

　　參加人員：

　　1、在愛(ài)家工作滿一年以上;

　　2、父親節(jié)當(dāng)天，父親能到晚宴現(xiàn)場(chǎng)的;

　　3、參加人數(shù)A類店20人;B類店20人(含父親);

　　4、參加人員需店面全員生發(fā)評(píng)選;

　　二、旅游拓展計(jì)劃：

　　方案1：后勤部門(mén)人員，分成兩批外出拓展，每批人員各占本部門(mén)人數(shù)的一半;(服裝公司和物業(yè)公司除外)

　　方案2：部門(mén)經(jīng)理(含)以上人員為一批外出拓展(拓展碰撞);

　　部門(mén)經(jīng)理(不含)以下人員為一批(爬山拓展);

超市計(jì)劃書(shū) 12

　　《超市全年促銷活動(dòng)方案》目錄

　　第一章圣誕元旦部分

　　第二章春節(jié)部分

　　第三章情人節(jié)部分

　　第四章元宵節(jié)部分

　　第五章三八節(jié)、三一五部分

　　第六章五一部分

　　第七章母親節(jié)、父親節(jié)部分

　　第八章六一部分

　　第九章中秋、國(guó)慶、教師部分

　　第十章端午、重陽(yáng)部分

　　第十一章周年慶部分

　　第十二章事件、主題部分

　　第一章圣誕元旦部分

　　1．某超市元旦策劃活動(dòng)方案

　　一、活動(dòng)時(shí)間：12月31日(星期日) ——元月3日（星期三）（4天）二、活動(dòng)主題 : 繽紛元旦歡樂(lè)送禮 ?活動(dòng)一：繽紛元旦 8折酬賓購(gòu)穿著及針紡類商品享全場(chǎng)8折。羽絨服、化妝品、照材、數(shù)碼產(chǎn)品、小家電全場(chǎng)9折火爆酬賓熱賣(mài)。注：（超市、手機(jī)、名煙酒、黃白金、特價(jià)、削價(jià)商品不參加打折活動(dòng)）

　　?活動(dòng)二：元旦燈謎會(huì)—— 猜謎獲獎(jiǎng)樂(lè)翻天

　　活動(dòng)期間，新世紀(jì)推出“元旦燈謎大街”，顧客無(wú)需購(gòu)物即可買(mǎi)免費(fèi)參加猜謎活動(dòng)，猜的越多，贏得越多。

　　領(lǐng)獎(jiǎng)辦法：猜中5個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)一份。總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)(贏4.99元的可口可樂(lè)一瓶)

　　采購(gòu)部負(fù)責(zé)組織活動(dòng)贈(zèng)品500-1000份。

　　?活動(dòng)三：繽紛元旦慶超市大行動(dòng)

　　【超低價(jià) 買(mǎi)大米】

　　活動(dòng)期間，超市大米超低價(jià)熱賣(mài)，每斤1.39元。

　　【投色子贏雞蛋】

　　超市購(gòu)物單張小票滿38元，可憑電腦小票投色子一次，滿76元投色子二次，并根據(jù)自己所投的點(diǎn)數(shù)為準(zhǔn)，獲得與點(diǎn)數(shù)相同的雞蛋。

　　企劃部準(zhǔn)備大色子一個(gè)，直徑800×800（白色紅字）

　　超市準(zhǔn)備好雞蛋，在超市出口處參加活動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)送雞蛋。

　　三、氣氛布置及廣告宣傳：

　　1.DM郵報(bào)10000張8開(kāi)2頁(yè)4版急定印刷28號(hào)發(fā)行

　　2.手機(jī)短信100000條。

　　3.電視臺(tái)、氣象局廣告。

　　4.企劃準(zhǔn)備燈謎的內(nèi)容。布置燈謎大街（一樓服務(wù)臺(tái)東走廊、二樓）

　　5.二樓三樓電梯入口柱子用滿100送活動(dòng)內(nèi)容寫(xiě)真裝飾

　　6.A2廣告架支撐活動(dòng)版面10個(gè)（一樓4個(gè)，二樓2個(gè)，三樓2個(gè)，四樓2個(gè)）

　　7.一樓南門(mén)裝飾元旦氛圍,大活動(dòng)版面2塊。

　　8.臨沂發(fā)貨采購(gòu)注水旗桿20套，制作布旗，放置樓前營(yíng)造氛圍

　　9.過(guò)大年背景做超市出口、入口及超市內(nèi)立體版面懸掛。超市出口1個(gè)，超市入口1個(gè)，超市內(nèi)寫(xiě)真懸掛40套，（寫(xiě)真、泡沫板、KT板制作）費(fèi)用2000元已交。

　　2．某商場(chǎng)2008年新年促銷策劃方案

　　活動(dòng)重點(diǎn)說(shuō)明：

　　2008年1月、2月將是商品銷售高峰，融歲末促銷、元旦促銷、新年促銷、春節(jié)促銷于一體，一方面是冬季服裝、珠寶首飾、家電等當(dāng)季商品將會(huì)熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來(lái)高峰，除了要圍繞既定目標(biāo)顧客群體展開(kāi)促銷外，還需要針對(duì)會(huì)員、單位團(tuán)購(gòu)、家庭等展開(kāi)特別的促銷。同時(shí)在舉辦各種商品促銷活動(dòng)的促銷同時(shí)，也需要通過(guò)文化活動(dòng)來(lái)吸引人氣、渲染新年氛圍，另外還要舉辦一些公益活動(dòng)來(lái)提升商場(chǎng)形象。

　　活動(dòng)內(nèi)容：

　　一、新年驚喜換購(gòu)價(jià)

　　2008=200+8=2000+8=？

　　購(gòu)物滿200元，加8元可換購(gòu)價(jià)值18元的商品；

　　購(gòu)物滿2000元，加8元可換購(gòu)價(jià)值88元的商品

　�。〒Q購(gòu)商品可為一些實(shí)用性商品，如茶杯、電飯煲、電吹風(fēng)等）

　　操作說(shuō)明：

　　憑購(gòu)物小票到服務(wù)臺(tái)一側(cè)換購(gòu)商品，并在小票上蓋章以示無(wú)效，如某商品已換購(gòu)?fù)�，可用同價(jià)值商品替換。

　　二、噼里啪啦迎新年

　　在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物滿200元，可扎破氣球一個(gè)，在氣球內(nèi)藏有獎(jiǎng)券。

　　滿400元扎兩個(gè)，以此類推，單張小票限扎10個(gè)。

　　獎(jiǎng)券設(shè)置:

　�。í�(jiǎng)券為即刮即開(kāi)型，100%中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可以為實(shí)物商品或消費(fèi)券）

　　一等獎(jiǎng)：在獎(jiǎng)券上標(biāo)有5個(gè)大象，2名，獎(jiǎng)品為價(jià)值2000元的禮品或消費(fèi)券；

　　二等獎(jiǎng)：4個(gè)大象，5名，獎(jiǎng)品價(jià)值為500元；

　　三等獎(jiǎng)：3個(gè)大象，10名，獎(jiǎng)品價(jià)值200元；

　　四等獎(jiǎng)：2個(gè)大象，20名，獎(jiǎng)品價(jià)值50元；

　　五等獎(jiǎng)：1個(gè)大象，獎(jiǎng)品為價(jià)值10元。

　　操作說(shuō)明：

　　可以在商場(chǎng)內(nèi)圈定一個(gè)區(qū)域，在里面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購(gòu)物小票進(jìn)內(nèi)扎氣球。

　　三、購(gòu)物送馬克杯——感受時(shí)刻溫馨

　　當(dāng)將圖象印在T恤上已經(jīng)變得不再新鮮時(shí)，隨著流行時(shí)尚的不斷變化，人們開(kāi)始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上，又稱馬克杯，天天相伴，時(shí)時(shí)都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨�；顒�(dòng)目標(biāo)顧客群體：重點(diǎn)針對(duì)年輕情侶或三口之家，將戀人的照片或家人的相片印在杯子上，可以讓自己所喜歡的人時(shí)刻陪伴在身邊。

　　購(gòu)物滿300元，即可贈(zèng)送一個(gè)馬克杯，顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上，每個(gè)馬克杯成本在5元左右。立拍立顯，立等可取，體現(xiàn)個(gè)性魅力，可作為自己的專用杯，也是年輕人相互饋贈(zèng)的'禮品。

　　設(shè)備可以租用專業(yè)個(gè)性彩印店的設(shè)備，或與專業(yè)個(gè)性彩印店聯(lián)合舉辦此活動(dòng)。

　　四、一諫值千金——我們傾聽(tīng)您的心聲

　　五、其他活動(dòng)

　　新年禮品展：

　　跟奧運(yùn)有關(guān)的禮品和商品，有奧運(yùn)吉祥物圖案的商品。

　　新年公益活動(dòng)：

　　在社區(qū)，捐資建造社區(qū)公共設(shè)施，另外可以重點(diǎn)圍繞老人和小孩展示公益活動(dòng)。

　　編織圍巾教學(xué)：

　　冷冷的冬天，為心愛(ài)的人編織一條暖暖的圍巾，你知道如何編織圍巾嗎？邀請(qǐng)專業(yè)人士在商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)講解示范如何編織圍巾，并提供材料供顧客購(gòu)買(mǎi)。

　　3．某商場(chǎng)“新年禮到”促銷活動(dòng)策劃方案

　　◆ DM主題：新年禮到

　　◆ DM檔期:12月29日-1月7日

　　◆ 主題活動(dòng)：

　　▼ 空油瓶換實(shí)惠

　　12月29日-07年1月3日期間，顧客憑空食用油瓶在購(gòu)買(mǎi)以下油品時(shí)可獲得特價(jià)優(yōu)惠。其中，5L食用油空桶可抵5元，4.5L（含）以下空桶可抵3元。

　　品名原售價(jià) 憑5L空桶憑其它空桶

　　金龍魚(yú)5l第二代調(diào)和油 51.5 46.5 48.5

　　長(zhǎng)康5l均衡調(diào)和油 48.5 43.5 45.5(限單店)

　　愛(ài)家愛(ài)5L調(diào)和油 44.5 39.5 41.5

　　金浩油中王5l調(diào)和油 51.8 46.8 48.8

　　溫馨提示：謝絕參與本活動(dòng)的顧客參加本店同期的其它促銷活動(dòng)。

　　▼ 超集50天

　　12月30日-0*年2月17日期間，在GD店、HP店一次性購(gòu)物滿38元的顧客，憑單張收銀條即可獲得“新年印花”，單張收銀條每滿38元即可獲得印花1枚，多買(mǎi)多得。集滿一定數(shù)量的印花，即可獲得超值新年大禮——

　　憑 5枚可獲贈(zèng) 1L純牛奶或抽紙

　　10枚可獲贈(zèng) 名牌卷紙1提或2KG洗潔精

　　20枚可獲贈(zèng) 250ML純牛奶1件或?qū)殱?00ML洗發(fā)水產(chǎn)品

　　40枚可獲贈(zèng) 價(jià)值50元購(gòu)物卡

　　溫馨提示：您在獲得印花時(shí)，本店將回收您的收銀條；不同單號(hào)收銀條不累加；如您單張收銀條達(dá)到以上任意等同條件，可當(dāng)場(chǎng)獲得贈(zèng)品；謝絕參與本活動(dòng)的顧客參加本店同期的其它促銷活動(dòng)。

　　▼ 新年刮刮樂(lè) 美元帶回家

　　1月1日~1月3日期間，在GD店、HP店一次性購(gòu)滿38元的顧客，憑當(dāng)日單張收銀條即可獲得“刮刮卡”1張。當(dāng)場(chǎng)刮開(kāi)即中獎(jiǎng)！

　　一等獎(jiǎng) 100美元（供大店5名，和平路店2名）

　　二等獎(jiǎng) 200元步步高購(gòu)物卡（供大店20名，和平路店6名）

　　三等獎(jiǎng) 名牌電飯煲1臺(tái) （供大店60名，和平路店20名）

　　四等獎(jiǎng) 250ml純牛奶1件（供大店200名，和平路店60名）

　　五等獎(jiǎng) 1700g汰漬洗衣粉（供大店500名，和平路店150名）

　　六等獎(jiǎng) 1.5l果粒橙（供大店1000名，和平路店300名）

　　幸運(yùn)獎(jiǎng) 精美禮品1份（若干名）

　　溫馨提示：?jiǎn)螐垵M額收銀條僅限領(lǐng)取1張“刮刮卡”；謝絕參與本活動(dòng)的顧客參加本店同期的其它促銷活動(dòng)。活動(dòng)期間，GD店、HP店分別在抽獎(jiǎng)箱中一次性投入包含所有獎(jiǎng)項(xiàng)在內(nèi)的抽獎(jiǎng)卡10000張和3500張，并將及時(shí)發(fā)布中獎(jiǎng)信息。

　　◆ 視覺(jué)表現(xiàn)

　　◆ 拱型中空吊掛

　　◆ 櫥窗

　　◆ 堆碼

　　4．某商城圣誕節(jié)及元旦促銷活動(dòng)策劃方案

　　圣誕節(jié)與元旦相隔時(shí)間比較近，為抓住節(jié)日銷售契機(jī)，聚集人氣，吸引客流，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)，擬在圣誕節(jié)期間推出以氣氛襯托為主的贈(zèng)券等促銷活動(dòng)，元旦期間則以打折促銷為主。兩節(jié)具體方案分列如下：

　　圣誕節(jié)促銷活動(dòng)方案

　　一、活動(dòng)時(shí)間：12月24日（周五）——26日（周日）（共3天）

　　二、活動(dòng)主題：××圣誕禮歡樂(lè)健康送

　　三、活動(dòng)范圍：××商城、××購(gòu)物廣場(chǎng)、××八一店、××北園店

　　四、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、圣誕“歡樂(lè)健康送”

　　內(nèi)容：活動(dòng)期間，在××購(gòu)買(mǎi)服裝類、床品、箱包滿200元以上，均可獲贈(zèng)：價(jià)值元?dú)g樂(lè)健康券+圣誕大禮包一份。（歡樂(lè)健康券含價(jià)值元保齡球票、價(jià)值元沙狐球票、價(jià)值元?jiǎng)痈杏捌薄r(jià)值元臺(tái)球票。）

　　滿500元以上，可獲贈(zèng)：價(jià)值元?dú)g樂(lè)健康券+價(jià)值元英派斯健身券+圣誕超值大禮包一份。具體操作：活動(dòng)用禮券由保齡球館為各分店提供，保齡球、影票、臺(tái)球、沙弧球、成本價(jià)每張元，英派斯健身券每張元，由各店與保齡球館分別結(jié)算。圣誕大禮包成本約元,圣誕超值大禮包成本約元。圣誕禮包由各店自行購(gòu)買(mǎi)包裝紙，根據(jù)成本價(jià)包裝休閑食品、玩具等。

　　2、圣誕“繽紛玩具節(jié)”

　　3、限時(shí)搶購(gòu)：活動(dòng)期間，每天下午17：00—21：00，部分穿著類、床品5—6折限時(shí)搶購(gòu)，限時(shí)搶購(gòu)品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)的品牌不再參加贈(zèng)券、贈(zèng)禮活動(dòng)。

　　4、圣誕狂歡夜

　　時(shí)間：12月25日晚18：00——21：00

　　地點(diǎn)：××商城地下一層中廳

　　演出：擬邀請(qǐng)10名大學(xué)留學(xué)生或由××藝術(shù)團(tuán)演員現(xiàn)場(chǎng)表演節(jié)目，中間穿插互動(dòng)有獎(jiǎng)問(wèn)答（國(guó)外品牌知識(shí)）。主持：。

　　5、圣誕禮、××情

　　12月24、25日兩天，由2名化妝的圣誕老人（由各商場(chǎng)指定，統(tǒng)一著圣誕老人服裝）在商場(chǎng)為小朋友派發(fā)禮品。禮品費(fèi)用約元。

　　6、圣誕寄語(yǔ)板

　　各店在總服務(wù)臺(tái)設(shè)，“圣誕寄語(yǔ)留言板”由顧客填寫(xiě)對(duì)親人朋友的祝福，并由化妝的圣誕老人現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)禮品�！笆フQ寄語(yǔ)留言板”由策劃部統(tǒng)一設(shè)計(jì)，各店拷圖制作。

　　五、廣告宣傳及費(fèi)用

　　12月24日 ××晚報(bào) D1版通欄元

　　××商報(bào)頭版通欄元

　　費(fèi)用共計(jì)：元。

　　5．200*年元旦促銷活動(dòng)方案

　　一、活動(dòng)時(shí)間： 12月31日（周五）—元月2日（周日）共3天。

　　二、活動(dòng)主題：喜迎新年感受真情

　　三、活動(dòng)范圍：××商城、××購(gòu)物廣場(chǎng)、××八一店、××北園店。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、穿著類、床品、箱包部分7折起，打折品牌廠家自愿，各店于12月17日前確定打折品牌。

　　2、一諫值千金——傾聽(tīng)您的心聲

　　在舊的一年將逝去，新的一年將來(lái)臨之際，聽(tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，有助于對(duì)商場(chǎng)一年的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，也有助于新的一年更好的提升和完善自己，同時(shí)，也會(huì)讓顧客感受到商場(chǎng)的真誠(chéng)。

　　元月1日、2日兩天，由各店總經(jīng)理或副總經(jīng)理親自做堂，傾聽(tīng)顧客建議，由工作人員現(xiàn)場(chǎng)記錄，每日各店選出一名提好建議的顧客，由各店獎(jiǎng)勵(lì) 元獎(jiǎng)金，次日張榜公布�？偨�(jīng)理坐堂地點(diǎn)可選擇在顧客接待室。

　　五、廣告宣傳：

　　12月31日 ××晚報(bào) D1版通欄元

　　××商報(bào)頭版通欄元

　　費(fèi)用共計(jì) 元。

　　6．某商城圣誕節(jié)及元旦促銷活動(dòng)策劃方案

　　圣誕節(jié)促銷活動(dòng)方案

　　一、活動(dòng)時(shí)間：12月24日（周五）——26日（周日）（共3天）

　　二、活動(dòng)主題：××圣誕禮歡樂(lè)健康送

超市計(jì)劃書(shū) 13

　　一個(gè)美好的春節(jié)過(guò)后，我們開(kāi)始努力工作，忙碌起來(lái)。我們充分感受到緊張和壓力，重新開(kāi)始，開(kāi)始新的人生歷程、新思維、新理想、新夢(mèng)想、新抱負(fù)，腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，按照實(shí)事求是、誠(chéng)信服務(wù)的原則，面對(duì)各項(xiàng)任務(wù)、目標(biāo)和要求。我們面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。只有通過(guò)改革和發(fā)展，我們才能找到出路。推進(jìn)改革和發(fā)展是硬道理。我們面臨的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有抓住、實(shí)施、實(shí)施、掌握市場(chǎng)變化和信息化的快速反應(yīng)能力，加快經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈的快速發(fā)展，提高自身的業(yè)務(wù)能力和水平，提高自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識(shí)水平，廣泛吸收各行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)，豐富和積累成功的經(jīng)驗(yàn)，使每一步都有一個(gè)新的開(kāi)始，使每一步都穩(wěn)健，為企業(yè)更好的發(fā)展而努力！

　　剛剛步入新的開(kāi)始，公司面臨整頓改革，為了起好步，開(kāi)好頭，給新的環(huán)境，新的空間，留下美好足跡，購(gòu)物有個(gè)新心情，新?tīng)顟B(tài)，雖然空間不是太大，而給了我們這樣一個(gè)舞臺(tái)，展示給我們生存發(fā)展機(jī)會(huì)，讓我們感到珍惜，來(lái)者不易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓大家一起攜手并肩，同舟共濟(jì)，開(kāi)創(chuàng)新的輝煌，新的業(yè)績(jī)!我們是企業(yè)一員，我們肩負(fù)對(duì)發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中，擁護(hù)改革，推進(jìn)改革創(chuàng)新，裝修期間，讓我懷著一個(gè)負(fù)責(zé)心員工主管，等待的是目標(biāo)與計(jì)劃，首先要怎樣開(kāi)展哪項(xiàng)工作，具體要求，具體標(biāo)準(zhǔn)，怎么才能做好，管理好!怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步!怎么采取有效，果斷方式與方法開(kāi)展各項(xiàng)工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項(xiàng)工作!

　　第一自覺(jué)準(zhǔn)守各項(xiàng)原則，各項(xiàng)規(guī)章制度，自克自律，把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志，互幫互愛(ài)，嚴(yán)格要求自己的同時(shí)再去要求別人，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，控制好頭到工序，進(jìn)貨渠道，驗(yàn)收采取三人為標(biāo)準(zhǔn)，卡好日期，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人，保持有具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格證，綠色衛(wèi)生要求指數(shù)，所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求。

　　第二在擺放位置是否合理性，顧客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起來(lái)又很簡(jiǎn)便，那些東西擺放比較合理性，比如，罐頭容易摔碎，容易碰下來(lái)摔壞，具體分類，劃分等級(jí)，合理分化，采取顧客咨詢，同事探討辦法。

　　第三了解市場(chǎng)行情，掌握有關(guān)信息，啥東西暢銷，銷售的比較快，啥產(chǎn)品新上市，產(chǎn)品的規(guī)格，具體內(nèi)容是啥，有利于健康，確保質(zhì)量，數(shù)量，做的盡善盡美，讓顧客滿意，就是你的'滿意，讓顧客放心你才能放心，做到誠(chéng)信理念，服務(wù)理念工作風(fēng)范。

　　第四我們堅(jiān)持;誠(chéng)信服務(wù)理念，顧客至上，尊重自選購(gòu)物的原則，做到：我們所做的一切就是為你服務(wù)的，你的選擇就是我們所需要的：堅(jiān)持依微笑迎賓，用熱情、禮貌語(yǔ)言去對(duì)待每位顧客，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項(xiàng)，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假，以及保質(zhì)期重要性，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對(duì)我們是上帝，讓顧客感到安心，放心，開(kāi)心，順興，舒心，滿意而歸走出我們超市。

超市計(jì)劃書(shū) 14

　　旺佳超市銀海店開(kāi)店籌備計(jì)劃書(shū)

　　一、業(yè)態(tài)定位: 打造農(nóng)副產(chǎn)品龍頭企業(yè)，建設(shè)婁底放心菜民生工程，解決菜籃子賣(mài)菜難買(mǎi)菜貴

　　二、市場(chǎng)調(diào)查: 選址要求位于居民聚集區(qū)，大型小區(qū)附近，人口流動(dòng)密集干道和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

　　三、戰(zhàn)略定位: 樹(shù)立泰豐放心菜品牌，打造品質(zhì)和服務(wù)一流連鎖店，擴(kuò)大影響，發(fā)展品牌加盟

　　四、商品計(jì)劃: 農(nóng)戶+基地+公司模式，規(guī)�；y(tǒng)一采購(gòu)配送，減少中間成本

　　五、營(yíng)銷計(jì)劃：開(kāi)展公司形象宣傳，做促銷計(jì)劃，發(fā)展連鎖加盟

　　六、建設(shè)計(jì)劃: 店面平面設(shè)計(jì)，設(shè)備和店面內(nèi)外裝修計(jì)劃

　　七、人員計(jì)劃：連鎖店?duì)I業(yè)人員的招聘，培訓(xùn)，薪酬等工作

　　八、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè): 正式開(kāi)業(yè)前一周試營(yíng)業(yè)，一周后正式營(yíng)業(yè)

　　九、業(yè)績(jī)分析：營(yíng)業(yè)額和損益分析

　　實(shí)施過(guò)程：

　　一、店面裝潢

　　1、室內(nèi)地磚、墻面、立柱、頂棚施工。

　　2、制冷系統(tǒng)安裝調(diào)試

　　3、消防系統(tǒng)安裝調(diào)試

　　4、廣播系統(tǒng)安裝調(diào)試

　　5、監(jiān)控防盜系統(tǒng)安裝調(diào)試

　　5、賣(mài)場(chǎng)照明系統(tǒng)安裝調(diào)試

　　6、送排風(fēng)系統(tǒng)施工

　　二、設(shè)備安裝

　　9、POS機(jī)/電子稱網(wǎng)線系統(tǒng)施工

　　10、電話/有線電視/網(wǎng)線施工

　　11、收銀區(qū)上方廣告位安裝施工

　　12、店內(nèi)廣告位(含立柱燈箱)施工

　　13、冷凍冷藏設(shè)備選購(gòu)安裝

　　14、超市貨架/倉(cāng)庫(kù)貨架、購(gòu)物籃選購(gòu)安裝

　　15、POS機(jī)/掃描槍/條碼打印機(jī)選購(gòu)

　　16、收銀臺(tái)/存包柜選購(gòu)安裝

　　17、稱重地秤/電子稱選購(gòu)

　　18、雜糧/米桶制作

　　19、促銷臺(tái)/生鮮稱重臺(tái)選購(gòu)制

　　作

　　20、POP支架/價(jià)格托選購(gòu)

　　21、打價(jià)槍/標(biāo)價(jià)簽打印機(jī)選購(gòu)

　　22、生鮮耗材/購(gòu)物袋/扎口機(jī)選購(gòu)

　　23、電腦/POS耗材/保安器材選購(gòu)

　　24、發(fā)電機(jī)（待定）

　　25、商品目錄及價(jià)格輸入收銀電腦

　　26、掛吊旗/價(jià)格牌鋼繩安裝

　　27、超市內(nèi)立柱特殊陳列裝飾

　　28、標(biāo)價(jià)簽/POP特價(jià)牌設(shè)計(jì)印刷

　　29、挑選開(kāi)業(yè)促銷商品和DM商品

　　30、供應(yīng)商信息/商品信息錄入電腦

　　31、制定采購(gòu)預(yù)算

　　32、下首批訂單(食品生鮮)

　　33、DM商品拍照/DM派發(fā)

　　34、大進(jìn)貨/商品上架

　　35、商品陳列/調(diào)整

　　36、價(jià)格再次調(diào)查確認(rèn)

　　37、超市商品過(guò)機(jī)/掃碼

　　38、專柜商品上貨/定價(jià)

　　1 根據(jù)公司市場(chǎng)定位確定組織架構(gòu) 2 確定人員編制

　　3 制訂各部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)

　　4 制訂招聘計(jì)劃/人員到崗順序 5 制定上崗培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施

　　6 優(yōu)先招聘管理者/收銀員/防損員 7 制定門(mén)店工作流程

　　8 確定門(mén)店員工手冊(cè)

　　9 制定門(mén)店薪酬獎(jiǎng)金制度 10

　　11 辦理員工體檢手續(xù)/健康證 12 辦理食品衛(wèi)生許可證 13 辦理鹽業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證 14 辦理消防安全許可證 15

　　18 辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　19 辦理戶外廣告經(jīng)營(yíng)許可證 20

　　24 制作工服/工牌并發(fā)放 25

　　26 制定公司作息/值班制度 27

　　29 召開(kāi)全員動(dòng)員大會(huì) 30 邀請(qǐng)政府官員參加開(kāi)業(yè)慶典

　　---------------

　　1 制訂開(kāi)業(yè)各種預(yù)算

　　14 制訂報(bào)損流程

　　15 制訂結(jié)算流程

　　16 制訂商品/資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)流程 17 制訂價(jià)格調(diào)整流程

　　18 制訂供應(yīng)商退換貨流程 19 制訂生鮮產(chǎn)品核算流程 20 制訂內(nèi)部調(diào)撥流程

　　24 建立收銀備用金制度

　　26 建立禮券/購(gòu)物券管理制度

　　8 收銀員培訓(xùn)

超市計(jì)劃書(shū) 15

　　我防損部在店長(zhǎng)和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營(yíng)運(yùn)保駕護(hù)航，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長(zhǎng)的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的安全工作力度、改善優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神;為超市的正常營(yíng)運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。

　　現(xiàn)由以下幾個(gè)方面概括20xx年的整體工作：

　　一、顧客至上、服務(wù)第一

　　現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下、部門(mén)經(jīng)理的.管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，實(shí)行了講服務(wù)用語(yǔ)，文明執(zhí)勤;做到及時(shí)、熱心、快捷、主動(dòng)的為顧客解決問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅(jiān)持不懈;為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、力爭(zhēng)顧客滿意度百分百，同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩，擴(kuò)大公司的知名度。

　　二、監(jiān)督作業(yè)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理

　　1、制訂了倉(cāng)庫(kù)、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時(shí)間，節(jié)約人力。

　　2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，防損部參與到實(shí)際營(yíng)運(yùn)工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到全過(guò)程防損，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。

　　3、注重培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)技能，防損部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識(shí)和實(shí)操能力，并對(duì)賣(mài)場(chǎng)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識(shí)和管理能力。

　　三、推進(jìn)防損建設(shè)，樹(shù)立公司形象

　　開(kāi)展有益活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，激勵(lì)員工。

　　四、必須始終樹(shù)立三個(gè)“一”思想。

　　1、堅(jiān)持一個(gè)中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營(yíng)運(yùn)為中心而展開(kāi)。

　　2、打造一支團(tuán)隊(duì)，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧，有責(zé)任感的防損隊(duì)伍。

　　3、努力營(yíng)造一種購(gòu)物環(huán)境，為顧客營(yíng)造一個(gè)安心、安全、舒適的商場(chǎng)、員工放心工作的環(huán)境。

　　五、加強(qiáng)部門(mén)管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。

　　1、制定防損工作目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度、實(shí)實(shí)在在提高部門(mén)整體工作質(zhì)量。

　　2、實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格，對(duì)防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)。

　　六、全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜、處突培訓(xùn)。

　　20xx年部門(mén)將全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際，落實(shí)好此項(xiàng)工作。

　　七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財(cái)產(chǎn)安全。