營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？下面是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)1
一、目標(biāo)
目標(biāo)是我們做計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)，因此，必須首先明確自己的目標(biāo)，然后，根據(jù)目標(biāo)制定自己的行動(dòng)方案。
二、資源分析
為完成目標(biāo)，我們必須具備怎么樣的基本條件，這些基本條件如果不具備，就不可能完成目標(biāo)。但是，這些基本條件具備了，目標(biāo)也未必能夠完成。找出這些基本條件，是我們做計(jì)劃的首要任務(wù)。
一般地說(shuō)，就各銷(xiāo)售部的年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃而言，目標(biāo)支持因素主要幾個(gè)：目標(biāo)市場(chǎng)、人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷(xiāo)商資源（或者說(shuō)區(qū)域）。這些因素要進(jìn)行合理有效的配置，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
首先要確定目標(biāo)市場(chǎng)，在目標(biāo)市場(chǎng)確定下，人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷(xiāo)商資源（或者說(shuō)區(qū)域）都是為具體的目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的。
三、組織管理
上述基本條件具備后，就需要組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行資源的有效分配、調(diào)度，發(fā)揮管理的效用。在任何一個(gè)組織中，每個(gè)崗位的職責(zé)都需要明確，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)管理資源的.目標(biāo)。在這個(gè)組織體系中，每個(gè)人都要找到自己的位置，確切知道自己所處的各種管理關(guān)系和自身的價(jià)值，使管理的價(jià)值最大化，效率最高，費(fèi)用最低。
四、進(jìn)度
由于是年度任務(wù)，因此，任務(wù)首先要進(jìn)行分解，沒(méi)有適當(dāng)?shù)倪M(jìn)度安排，完成任務(wù)是不可能的。在分解任務(wù)時(shí)，要人人肩上有指標(biāo)，主要分解到人員、月份和區(qū)域，只有這樣才便于執(zhí)行和考核，只有這樣才能進(jìn)行有效監(jiān)督管理。由于市場(chǎng)的不確定性和各地市場(chǎng)差異化，因此，進(jìn)度分解要結(jié)合各地實(shí)際情況進(jìn)行，不能一刀切。
五、增長(zhǎng)點(diǎn)
每年的任務(wù)都有不同程度的增長(zhǎng)，如何準(zhǔn)確尋找到自己的增長(zhǎng)點(diǎn)，為下一步的營(yíng)銷(xiāo)工作指明前進(jìn)的方向，尤其重要。否則，就可能打的是無(wú)準(zhǔn)備的仗。
六、競(jìng)爭(zhēng)分析
做企業(yè)特別是做農(nóng)藥企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。關(guān)鍵是在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，我們?nèi)绾伟l(fā)揮自己的長(zhǎng)處，規(guī)避自己的短處。
七、營(yíng)銷(xiāo)舉措
針對(duì)自己的長(zhǎng)短處，為完成任務(wù)，有哪些困難，這需要理清。對(duì)于有些困難，可能一時(shí)解決不了，但有些困難不能回避，必須解決。為此，相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)舉措隨之運(yùn)用。營(yíng)銷(xiāo)舉措必須有針對(duì)性，不能泛泛而談。
八、預(yù)算
為完成任務(wù)，我們需要多少投入，這個(gè)是需要弄清楚的。做預(yù)算的時(shí)候，能具體測(cè)算出的，就要具體化。不能具體的，這樣的項(xiàng)目就做一個(gè)估計(jì)數(shù)，也就是常說(shuō)的不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用。對(duì)于部門(mén)來(lái)說(shuō)，有些費(fèi)用是部門(mén)不可控制的，有些是部門(mén)可以控制的。這個(gè)要適當(dāng)分清，以便本部門(mén)今后進(jìn)行費(fèi)用的合理使用和控制。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)2
一、環(huán)境分析
(一)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析:
1、人口環(huán)境:伴隨著南昌市場(chǎng)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的人也掀起了購(gòu)房的熱潮.簡(jiǎn)單的考察以下購(gòu)房人群的年齡結(jié)構(gòu).20-45歲的人群占整個(gè)市場(chǎng)的80%,這種人群的消費(fèi)觀念新潮,對(duì)設(shè)計(jì)理念的要求新穎.這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標(biāo)市場(chǎng)做了導(dǎo)向.
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:南昌的消費(fèi)水平可見(jiàn)一斑,從多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,南昌的經(jīng)濟(jì)是呈現(xiàn)快速進(jìn)步的,當(dāng)然還有一點(diǎn)我們應(yīng)該注意的是在南昌購(gòu)房的人群外來(lái)戶(hù)也占一定數(shù)額.(這些人要么有錢(qián)真心求購(gòu),要么抄房)(二)同行業(yè)的環(huán)境分析:
我們公司的定位是管理型的企業(yè),想要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌形象,相對(duì)于其他的公司我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的環(huán)境分析供參考:劣勢(shì):
因素:沒(méi)有形成一定的品牌效應(yīng),影響力不夠.資金實(shí)力遜色.啟示:及早建立自己的品牌,加大宣傳力度,爭(zhēng)取市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)量.
解決方案:
創(chuàng)建市場(chǎng)部,市場(chǎng)部人員在小區(qū)的宣傳尤為重要，要做出企業(yè)形象出來(lái)，勢(shì)必要在大眾的口味上做到積極應(yīng)恰，始終以人的積極性為管理的核心和動(dòng)力，細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)貫徹追蹤。
啟示:加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳，注重對(duì)員工績(jī)效水平的考核，注重對(duì)員工的尊重.威脅:
因素:一些小公司會(huì)利用材料的低劣,報(bào)價(jià)低來(lái)吸引顧客.對(duì)于大公司也會(huì)利用自己的資金實(shí)力和品牌價(jià)值等優(yōu)勢(shì)降假也要搶取市場(chǎng)占有率.南昌家裝行業(yè)本身的相對(duì)混亂對(duì)我們也有一定的影響.
啟示:聽(tīng)聞?wù)f今年的樓盤(pán)開(kāi)發(fā)和今年搬進(jìn)小區(qū)的人員相對(duì)去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對(duì)去年卻沒(méi)有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性即E
因素:裝飾行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，隨著房產(chǎn)的興起以及南昌經(jīng)濟(jì)的發(fā)展這將有利于南昌裝飾公司的發(fā)展。
啟示：抓住機(jī)會(huì)迎頭趕上，研究獲得先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展。
�。ㄈ┕緝�(nèi)部微觀環(huán)境的分析：
1、市場(chǎng)部：擴(kuò)大市場(chǎng)部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用，但是考慮到公司的資金問(wèn)題，我建議招聘部分低薪及無(wú)薪人員，在薪酬管理上做到無(wú)業(yè)績(jī)無(wú)底薪或半底薪。
同時(shí)注重人員績(jī)效的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制的.采用。還有一點(diǎn)就是注意員工的流失情況，到年底的時(shí)候可能會(huì)有員工辭職的情況發(fā)生，這些人的離開(kāi)多半是因?yàn)樽约菏稚嫌锌蛻?hù)希望年底的時(shí)候撈一把大的，他們的離開(kāi)在某種程度上也是因?yàn)楣静扇〉尼鳙C式營(yíng)銷(xiāo)方式（找到別墅的
一兩個(gè)就可以一年不用干，不好的就白浪費(fèi)一年時(shí)間）我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)當(dāng)找一個(gè)好的平臺(tái)，防止優(yōu)秀人員的流失。
2、設(shè)計(jì)部：注重設(shè)計(jì)理念的新穎性，（我覺(jué)得是材料的質(zhì)量沒(méi)有展現(xiàn)給顧客，讓他切實(shí)感受）另外就是設(shè)計(jì)的水平�？梢韵胂�，每個(gè)公司都可以采用先進(jìn)的材料，關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限，市面上的都擺在那里�？墒窃O(shè)計(jì)的發(fā)揮空間很大，我想設(shè)計(jì)部人員招聘的質(zhì)量相當(dāng)重要。3、工程部：施工質(zhì)量的優(yōu)劣，作活的粗細(xì)也會(huì)影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問(wèn)題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問(wèn)題，我們可以?huà)旃谲姲�，讓施工好的�?duì)伍，投訴率低的多分施工的機(jī)會(huì)，以此激勵(lì)每個(gè)施工部。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：
（一）促銷(xiāo)：由于公司剛剛成立不久,在資金的實(shí)力方面相對(duì)遜色,我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個(gè)人認(rèn)為:1、廣告投放的選擇問(wèn)題,相對(duì)于報(bào)紙的短期時(shí)效性,我想更加應(yīng)該選擇時(shí)效性較長(zhǎng)的新開(kāi)盤(pán)小區(qū)附近安置路標(biāo)(一般不用超過(guò)一個(gè)月,和擺臺(tái)的時(shí)間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈(zèng)送我們公司的環(huán)保袋（內(nèi)含彩頁(yè)宣傳頁(yè)）等手段做宣傳.
2、除展廳這樣的展銷(xiāo)之外，我個(gè)人認(rèn)為還有樣板房?jī)?yōu)惠，優(yōu)惠券，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)（注冊(cè)會(huì)員，以后推薦顧客過(guò)來(lái)給予獎(jiǎng)勵(lì)）等等。
3、價(jià)格技巧：尾數(shù)定價(jià)，例如原本預(yù)算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價(jià)，有的人有錢(qián)，只要設(shè)計(jì)上多花功夫，價(jià)格可以提高點(diǎn)。
（二）目標(biāo)市場(chǎng)：
1、從裝飾工地的類(lèi)型來(lái)看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上，我們公司的主要目標(biāo)是家裝。
2、從裝飾的客戶(hù)消費(fèi)水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們目前是一家規(guī)模比較小，以求建設(shè)成為類(lèi)似星藝，康之居，龍發(fā)等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)短短幾年，我個(gè)人覺(jué)得我們可以先期把重點(diǎn)放在低檔客戶(hù)，這樣一來(lái)，相比較一些小的公司，我們的競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)強(qiáng)他們。另外，由于南昌的消費(fèi)水平不是很高，低檔客戶(hù)是消費(fèi)人群的主流，我們不僅可以乘機(jī)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，也可以提高品牌的沖擊力度。（這不過(guò)是我個(gè)人的看法，公司可以自己斟酌）
裝飾公司市場(chǎng)部計(jì)劃和運(yùn)作流程
一、人員構(gòu)建：人數(shù)20人
人員構(gòu)建渠道：招聘和行內(nèi)招人的形式來(lái)實(shí)行
管理方針：人性、公平、公正、通暢、動(dòng)態(tài)、能都上，平者讓、合適的人用在合適的崗位上。
用人宗旨：A、有德有才，重用B、有德無(wú)才，培養(yǎng)
C、有才無(wú)德，限用D、無(wú)德無(wú)才，棄用
人才價(jià)值關(guān)：讓每一位市場(chǎng)員工發(fā)揮其的才干，讓其擁有豐盛人生。二、先培訓(xùn)后考核再上崗的原則來(lái)做：
A、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司的企業(yè)文化------成立時(shí)間，成立結(jié)構(gòu)，主營(yíng)項(xiàng)目，特定群體等2、公司的相關(guān)管理制度--------作息時(shí)間，值班表，業(yè)務(wù)值班表，派單制度，巡檢制度，施工管理制度，等3、裝飾行業(yè)前景4、工作簽單流程
B、1、裝飾技能培訓(xùn)，答客問(wèn)
2、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)（客戶(hù)——業(yè)務(wù)）3、材料培訓(xùn)4、工藝培訓(xùn)
5、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理規(guī)定C、1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2、渠道建設(shè)
3、小區(qū)推廣疑難問(wèn)答4、核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)5、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)答
三、人員劃分
1、形成組團(tuán)制，產(chǎn)生組長(zhǎng)2、劃分小區(qū)，安排人員進(jìn)入3、與設(shè)計(jì)開(kāi)成分包格局
四、渠道建設(shè)
責(zé)任到人，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，電話(huà)名單分配制五、市場(chǎng)部所用資料
名片、戶(hù)型研發(fā)、客戶(hù)登記表（本表一式兩份）基本流程：
1、業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)接觸索要聯(lián)系方式（或現(xiàn)場(chǎng)量房）電話(huà)通知設(shè)計(jì)部經(jīng)理，安排人
員進(jìn)行量房量房后（市場(chǎng)人員填寫(xiě)客戶(hù)登記表）交市場(chǎng)部經(jīng)理1份（存根1份）與設(shè)計(jì)師配合電話(huà)聯(lián)系約訪(fǎng)客戶(hù)（這時(shí)候設(shè)計(jì)師占主導(dǎo)地位）注：客戶(hù)登記表要在第二天早會(huì)以前交上。
2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話(huà)填寫(xiě)客戶(hù)登記表交市場(chǎng)部經(jīng)理存檔（已備確定客戶(hù)來(lái)源）（業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法）注：（此表要詳細(xì)填寫(xiě)）客戶(hù)登記表要不定時(shí)交市場(chǎng)部經(jīng)理檢查，市場(chǎng)部人員要在客戶(hù)登記表上詳細(xì)填寫(xiě)約訪(fǎng)內(nèi)容（規(guī)定為2天一個(gè)電話(huà)來(lái)進(jìn)行約訪(fǎng)）
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)3
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限，那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線(xiàn)——地?cái)偡b。尤其我們是合作一起開(kāi)始擺攤，需要我們大家共同合作默契來(lái)考慮好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原則，我就來(lái)擬定一份計(jì)劃書(shū)，為以的擺攤之路打下良好的基礎(chǔ)。
我決定進(jìn)軍地?cái)偡b行業(yè)了，其理由如下：
1、因?yàn)槲覀兊呢浽幢阋�，價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2、地?cái)偡b，沒(méi)有租金，店面費(fèi)用。 。
“沒(méi)有失敗的行業(yè)，只有失敗的攤主”這句話(huà)，蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī)，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問(wèn)題：我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。
我們的項(xiàng)目是做地?cái)偡b行業(yè)，擺女性服裝地?cái)偂?/p>
攤衣：(衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍) 暫時(shí)只想到這幾個(gè)。 群體目標(biāo)
服裝年齡段分類(lèi)基本為：18-30歲。
1、18-30歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的.最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多，總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。 商品定品
由于本攤的目標(biāo)對(duì)象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時(shí)尚、新穎，不能過(guò)于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位將定在低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺(jué)。
二、攤位的選址（一起考慮） NO .1
雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營(yíng)成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面：
1、商業(yè)活動(dòng)頻繁。商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開(kāi)店，人流量大，各年齡層和社會(huì)階層的人都有，對(duì)于服裝服飾款式或類(lèi)型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來(lái)說(shuō)，交通便利的話(huà)，客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會(huì)較多。百貨商場(chǎng)、服裝商場(chǎng)附近的服裝服飾客流量較多，因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉?chǎng)后會(huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
6、同類(lèi)店鋪聚集。經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的店鋪越多，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有地鐵站口、陸家嘴。對(duì)上述幾個(gè)地方的消費(fèi)對(duì)象、商品定位、客流量等方面進(jìn)行比較。(略)
經(jīng)比較分析店面地址：
暫定為華東理工大學(xué)。
三、攤位的風(fēng)格（一起考慮）NO .2
項(xiàng)式簡(jiǎn)歐風(fēng)格
我要求的效果如下（如有更好的建議可以更改）：
1、 攤位口醒目的廣告明確
2、 賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)
3、 讓人覺(jué)得簡(jiǎn)潔、干凈。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道 （安姐考慮）NO .1)
一、 選貨及進(jìn)貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量
五、人力規(guī)劃(我和安姐二人)
1、裝修費(fèi)： 50
2、第一次衣服貨款：1000元
3、其他費(fèi)用：50元
共計(jì)：1100元
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便，如果只想買(mǎi)裙子的，他只需在裙子類(lèi)挑選，如果買(mǎi)了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類(lèi)去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！
① 與我聯(lián)系小商品（我先回家找找）作為免費(fèi)贈(zèng)送客人的小飾物，小掛件。
② 人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、
"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買(mǎi)一送一的策略（送的貨以滯銷(xiāo)貨為主，過(guò)季貨為輔）
③ 定價(jià)要抬高一點(diǎn)，給客戶(hù)還價(jià)格的余地。
八、總結(jié)
我相信我們的地?cái)偂板X(qián)”途無(wú)限光明；同志們，我們不吃飯、不睡覺(jué)，打起精神賺鈔票！
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)4
調(diào)查范圍：西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)在校所有大學(xué)生。 調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容：消費(fèi)者性別、近期使用飲料產(chǎn)品、對(duì)各飲料品牌的認(rèn)知度、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)途徑、價(jià)格范圍、每次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、對(duì)飲料的評(píng)價(jià)、包裝、促銷(xiāo)方式、廣告宣傳效果、新產(chǎn)品上市因素、對(duì)飲料廠商的建議。
調(diào)查方法：共發(fā)放220份問(wèn)卷，并按男女等額比例進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放調(diào)查，實(shí)收有效問(wèn)卷200份。
調(diào)查建議 ：
(1)在本次問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)卷答案不完整，選擇不夠明確，甚至出現(xiàn)缺失或者亂填的現(xiàn)象以及問(wèn)卷編碼編排出現(xiàn)重復(fù)的問(wèn)題。對(duì)于出現(xiàn)的這些問(wèn)題問(wèn)卷都計(jì)入無(wú)效問(wèn)卷，對(duì)其做無(wú)效處理。
(2)在調(diào)查過(guò)程中缺乏基本的調(diào)查知識(shí)，以及調(diào)查禮儀、溝通方式不妥問(wèn)題，導(dǎo)致有些調(diào)查被拒絕，因此在今后的調(diào)查過(guò)程中一定要切記調(diào)查禮儀和調(diào)查方式。
調(diào)查主體報(bào)告
調(diào)查背景：
(1)宏觀經(jīng)濟(jì)背景。 新華網(wǎng)北京1月18日電國(guó)家統(tǒng)計(jì)局18日發(fā)布數(shù)據(jù)，20xx年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)
9.6%，農(nóng)村居民人均純收入實(shí)際增長(zhǎng)10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對(duì)生活的需求已經(jīng)不僅僅是“解決溫飽問(wèn)題”，在注重身心健康發(fā)展的同時(shí)，也開(kāi)始追求物質(zhì)上的滿(mǎn)足，消費(fèi)市場(chǎng)日益活躍。作為物質(zhì)需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善的條件下，各種不同品牌間的商品競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。而作為追求時(shí)尚，具有青春活力的大學(xué)生無(wú)疑成了消費(fèi)飲料等主流。
(2)行業(yè)背景。中國(guó)飲料行業(yè)是改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展起來(lái)的新興行業(yè)，30年來(lái)，飲料行業(yè)不斷的發(fā)展和成熟，逐漸改變了以往規(guī)模小，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序的局面，飲料企業(yè)的規(guī)模和集約化程度不斷提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理。近幾年，我國(guó)飲料年產(chǎn)量以超過(guò)20%的年均增長(zhǎng)率遞增，達(dá)到1300多萬(wàn)噸。飲料市場(chǎng)已成為中國(guó)食品行業(yè)中發(fā)展最快的市場(chǎng)之一，市場(chǎng)潛力巨大。社會(huì)生產(chǎn)力的提高以及人們需求的多元化發(fā)展給商家提供了廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。飲料市場(chǎng)與其他消費(fèi)市場(chǎng)相比，具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，如：產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，能更快的打入市場(chǎng);其新產(chǎn)品能更快的被消費(fèi)者廣泛接受;與其他行業(yè)產(chǎn)品相比價(jià)格較低，符合大多數(shù)消費(fèi)人群的消費(fèi)能力。
(3)消費(fèi)背景。大學(xué)生作為一個(gè)年輕的消費(fèi)群體，在整個(gè)飲料消費(fèi)市場(chǎng)中占有很大一部分的比例，從大多數(shù)的飲料宣傳廣告中我們可以了解到，絕大部分的飲料在推向市場(chǎng)的時(shí)候，都主要是定位于年輕的
顧客群體，因此，只有充分掌握、準(zhǔn)確分析年輕人對(duì)飲料的消費(fèi)態(tài)度 方可了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，引導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)決策，從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。大學(xué)生生活費(fèi)用相對(duì)較寬裕，具有一定的購(gòu)買(mǎi)力，飲料市場(chǎng)的多元化發(fā)展給了大學(xué)生更加多元化的選擇機(jī)會(huì)，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。目前的飲料消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，品牌不斷涌現(xiàn)，飲料消費(fèi)市場(chǎng)變?yōu)榈湫偷馁I(mǎi)方市場(chǎng)，人們的選擇范圍越來(lái)越廣。在消費(fèi)日益理性的今天，廠商們只有掌握了消費(fèi)者的消費(fèi)心理及其消費(fèi)習(xí)慣等多重因素才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
大學(xué)生飲料市場(chǎng)狀況分析
飲料分類(lèi)市場(chǎng)概述：
�、� 功能型飲料。功能型飲料走到今天，已步入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段。近年來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)上功能飲料層出不窮，如樂(lè)百氏的“脈動(dòng)”、娃哈哈的“激活”、農(nóng)夫山泉的“尖叫”、康師傅的“勁跑”、匯源的“他+她”等。而在如今這個(gè)時(shí)時(shí)處處都講究新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的全球化的經(jīng)濟(jì)背景下，功能飲料新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)也將發(fā)展到以“品牌+品質(zhì)”為核心的競(jìng)爭(zhēng)上，市場(chǎng)爭(zhēng)奪愈演愈烈，全球功能飲料呈現(xiàn)出一派繁榮景象。
�、� 茶飲料 我國(guó)茶飲料工業(yè)發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁，整體呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，市場(chǎng)滲透率迅速提高，茶飲料市場(chǎng)進(jìn)入成長(zhǎng)中期，發(fā)展至今大致經(jīng)歷了四個(gè)成長(zhǎng)階段：
1、1998年及以前，旭日升占市場(chǎng)主導(dǎo)，一枝獨(dú)秀。
2、1999年，康師傅，統(tǒng)一迎頭趕上，形成三足鼎立局面。 3、20xx年，旭日升品牌老化，康師傅統(tǒng)一雙雄爭(zhēng)霸。
4、發(fā)展至目前，康師傅統(tǒng)一占主導(dǎo)地位，其他品牌(可口可樂(lè)，宏寶萊等)進(jìn)入市場(chǎng)，諸侯紛爭(zhēng)。
�、厶妓犸嬃�。近年來(lái)，我國(guó)的碳酸飲料制造業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。隨著消費(fèi)者對(duì)健康越來(lái)越關(guān)注，碳酸飲料的消費(fèi)受到影響。傳統(tǒng)的碳酸飲料因含糖量和熱量過(guò)高，被認(rèn)為是導(dǎo)致肥胖的主要因素之一。在發(fā)達(dá)國(guó)家，碳酸飲料日益受到擠壓，“兩樂(lè)”的市場(chǎng)份額也持續(xù)下滑。在我國(guó)，很多消費(fèi)者尤其是家長(zhǎng)已把碳酸飲料列入飲食“黑名單”。隨著果汁、茶飲料等健康飲料的流行，碳酸飲料的銷(xiāo)量增速放緩。 碳酸飲料在整個(gè)飲料行業(yè)中的比重處于下降趨勢(shì)，并不代表碳酸飲料制造業(yè)的衰落。果汁和茶飲料的崛起反映了中國(guó)人飲料消費(fèi)的多樣化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸飲料的消費(fèi)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的高速發(fā)展之后，中國(guó)碳酸飲料制造業(yè)逐漸步入其生命周期的成熟階段。大學(xué)生飲料市場(chǎng)概述：價(jià)格，品質(zhì)，潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。大學(xué)時(shí)代是個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代，
他們喜歡自由，我行我素，這一點(diǎn)在飲料的購(gòu)買(mǎi)上體現(xiàn)得尤為突出，大學(xué)生根據(jù)自己喜好購(gòu)買(mǎi)者還是高居榜首，通常他們又喜歡瓶裝或罐裝的飲料。同時(shí)他們追求潮流，喜歡從當(dāng)前的時(shí)尚潮流出發(fā)購(gòu)買(mǎi)商品，因此產(chǎn)品的包裝外形也是影響大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。
他們對(duì)新生事物的接受能力強(qiáng)，對(duì)于飲料這個(gè)產(chǎn)品更新速度快的行業(yè)來(lái)說(shuō)具有較大的優(yōu)勢(shì)。他們同樣崇尚理性消費(fèi)，注重產(chǎn)品的質(zhì)量。
結(jié)論：從以上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況可以看出，當(dāng)前飲料市場(chǎng)各種類(lèi)型的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)呈現(xiàn)出勢(shì)均力敵的態(tài)勢(shì)，因而對(duì)于各種類(lèi)型的飲料生產(chǎn)廠商來(lái)看，整個(gè)飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)是均等的，誰(shuí)能有效把握市場(chǎng)需求，生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。對(duì)于大學(xué)生這個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)也是如此。
報(bào)告分析
大學(xué)生喜歡飲料的類(lèi)型
表中數(shù)據(jù)清晰地描述了大學(xué)生對(duì)各種類(lèi)型的飲料及不同性別的大學(xué)生對(duì)不同種類(lèi)型的飲料的喜好，我們可以清楚的'看到，30%的大學(xué)生選擇碳酸飲料，其中60%的男生選擇碳酸飲料;35%的大學(xué)生選擇果汁，其中女生選擇果汁飲料的比重較大，達(dá)到60%左右;而男女生對(duì)功能型飲料的選擇差異性較小。
大學(xué)生對(duì)含糖量的敏感程度
從上表可以看出女性對(duì)于果汁的含糖量更加敏感，超過(guò)80%的女大學(xué)生偏向于含糖量較低或者是無(wú)糖的果汁，而男性對(duì)于對(duì)于果汁的含糖量則沒(méi)有女性那么敏感，但是同樣趨向于選擇低糖和無(wú)糖的飲料，因此可以看出對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)者而言更加喜歡低糖甚至無(wú)糖的健品。大學(xué)生對(duì)飲品容量的選擇
從上圖可以看出，約有40%消費(fèi)者選擇了250ml的飲品容量，約有5%的消費(fèi)者選擇500ml的飲品容量，所以有95%的消費(fèi)者選擇250-500ml區(qū)間的飲品量，這也是當(dāng)今消費(fèi)的主流。但是250ml以下的灌裝或小瓶裝飲料以及500ml以上的大瓶裝任然受一部分消費(fèi)者的青睞，這與近年來(lái)各大品牌推出家庭裝等大容量包裝不無(wú)關(guān)系。 大學(xué)生一個(gè)星期飲用于購(gòu)買(mǎi)飲料的支出
從上圖可以看出，大學(xué)生的每月生活費(fèi)在600-1000元時(shí)，購(gòu)買(mǎi)飲料支出通常在0-20元;月生活費(fèi)在1000-1200元時(shí)，購(gòu)買(mǎi)飲料支出通常在10-30元;月生活費(fèi)在1200元以上時(shí)，購(gòu)買(mǎi)飲料支出在30元以上的偏多。由此，我們可以得出：生活費(fèi)越高，用于購(gòu)買(mǎi)飲料的消費(fèi)支出越高，即大學(xué)生用于購(gòu)買(mǎi)飲料的支出與購(gòu)買(mǎi)力成正比。
大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)飲料時(shí)，選擇3-5元價(jià)格區(qū)間的比重較大，約有60%，說(shuō)明飲料定價(jià)在3-5元區(qū)間內(nèi)是合理的，比較容易讓大學(xué)生消費(fèi)者接受。
很明顯，超市和便利店是大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)飲料的主要場(chǎng)所，而在餐廳、地?cái)偤痛黉N(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)飲料的消費(fèi)者數(shù)量相對(duì)較少，這可能主要是餐廳、地?cái)偤痛黉N(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)本身的局限性導(dǎo)致的，這同時(shí)也說(shuō)明超市和便利店是企業(yè)主要的的分銷(xiāo)渠道。
可以看出約有50%的大學(xué)生喜歡瓶裝包裝的飲料，同時(shí)，接近二分之一左右的大學(xué)生喜歡紙質(zhì)和灌裝包裝，這也完全符合大學(xué)生追求便捷消費(fèi)方式的需求，也體現(xiàn)出大學(xué)生具有一定的環(huán)保節(jié)約意識(shí)，這為飲料的生產(chǎn)廠商在針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的飲品包裝上提供依據(jù)。
只有接近10%的大學(xué)生認(rèn)為自己不會(huì)受到廣告的影響，而大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查計(jì)劃書(shū)的大學(xué)生一般都會(huì)或多或少受到飲料廣告的影響，這是多數(shù)飲料企業(yè)對(duì)廣告投入大量精力并且樂(lè)此不疲達(dá)到的效果，而且有超過(guò)40%的大學(xué)生在選擇飲料時(shí)受到廣告的影響較大，這說(shuō)明廣告對(duì)于部分消費(fèi)者對(duì)飲料的選擇的有重要作用，這是很值得關(guān)注的。
電視作為主要的傳播媒體擔(dān)負(fù)起消費(fèi)者心里近60%的廣告宣傳份額，
網(wǎng)絡(luò)廣告、報(bào)紙和雜志以及海報(bào)則顯得相對(duì)弱勢(shì)，別人介紹和其他選項(xiàng)則占了超過(guò)1/4的份額，這說(shuō)明飲料在消費(fèi)者中的口碑對(duì)飲料銷(xiāo)售的影響顯得尤為重要，同時(shí)說(shuō)明還有其他宣傳途徑有待飲料企業(yè)的發(fā)掘和拓展。
大學(xué)生喜歡的促銷(xiāo)方式
打折銷(xiāo)售和有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是消費(fèi)者較喜歡的促銷(xiāo)方式，但女性消費(fèi)者卻不大喜歡有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的促銷(xiāo)方式，這是值得促銷(xiāo)人員注意的。贈(zèng)送小禮品、多買(mǎi)附贈(zèng)和免費(fèi)試飲影響相對(duì)較小，可作為附帶的促銷(xiāo)方式，也會(huì)取得不錯(cuò)的效果。
大學(xué)生是否會(huì)嘗試新產(chǎn)品?
該表格的數(shù)據(jù)說(shuō)明思維活躍、容易接受新事物的大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)飲料新產(chǎn)品基本保持接受態(tài)度，只有小部分消費(fèi)者很難嘗試新的飲料產(chǎn)品，同時(shí)近七成的消費(fèi)者不會(huì)隨意嘗試新的飲料產(chǎn)品，這說(shuō)明只要有適當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者，還是有很多消費(fèi)者愿意嘗試新的飲料產(chǎn)品的。
與消費(fèi)者選擇飲料的因素有很多相似之處，口味成為40%的大學(xué)生嘗試新飲料的因素，所以口味成為消費(fèi)者嘗試新飲料產(chǎn)品的首要因素，但是廣告宣傳和低價(jià)位也對(duì)消費(fèi)者選擇新產(chǎn)品起到了一定作用，造型獨(dú)特和獨(dú)特功能也是值得考慮的影響因素。
對(duì)策及建議
產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品口味：產(chǎn)品口味是消費(fèi)者選擇飲料的最重要因素之一，產(chǎn)品口味一定要進(jìn)行消費(fèi)者測(cè)試。根據(jù)調(diào)查可知，口味是大學(xué)生接受新產(chǎn)品的重要影響因素，同時(shí)根據(jù)大學(xué)生對(duì)于飲料的消費(fèi)特點(diǎn)可知，飲料生產(chǎn)商應(yīng)不斷加大大學(xué)生飲料市場(chǎng)的口味創(chuàng)新，不斷地推出新的口味，縮短產(chǎn)品更新的周期，以滿(mǎn)足大學(xué)生的各種口味需求。
(2)產(chǎn)品類(lèi)型：在綜合平衡的推廣飲料類(lèi)型的同時(shí)，也要根據(jù)大學(xué)生市場(chǎng)的特點(diǎn)，有所側(cè)重的選擇產(chǎn)品類(lèi)型，同時(shí)根據(jù)調(diào)查可知，性別差異也對(duì)于大學(xué)生飲料市場(chǎng)產(chǎn)品類(lèi)型也起著一定的影響，男生比較喜歡碳酸飲料，女生比較喜歡果汁飲料。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)象，飲料生產(chǎn)商和渠道商應(yīng)當(dāng)盡可能的調(diào)查出高校的性別比例，再根據(jù)比例適時(shí)確定各種飲料的比例，最后應(yīng)當(dāng)加大碳酸飲料和果汁飲料在高校的銷(xiāo)售比例。
(3)產(chǎn)品包裝策略：最好采用瓶裝和罐裝，也可以采用較為環(huán)保的紙裝，同時(shí)可以用幾種包裝形式相互補(bǔ)充，但是包裝風(fēng)格一定要統(tǒng)一，色彩搭配要明顯、有視覺(jué)沖擊力，最重要的是要夠時(shí)尚，追上當(dāng)今潮流，這符合大學(xué)生追求時(shí)尚的消費(fèi)心理。
(4)產(chǎn)品容量策略：從調(diào)查可知，250-500ml容量的飲料最易被大學(xué)生所接收，因此，生產(chǎn)商在針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)盡量將飲料的容量對(duì)位在這一區(qū)間。
價(jià)格策略
價(jià)格策略要恰當(dāng)。針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的特殊性，產(chǎn)品價(jià)位可以略低
于市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌，如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高或加入了特殊的營(yíng)養(yǎng)成分，其價(jià)位也可以略高于市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)調(diào)查可知，具體的價(jià)格應(yīng)該定位在3-5元這一價(jià)格區(qū)間。
渠道策略
盡可能增加鋪貨率。充分調(diào)查和掌握高校零實(shí)體的狀況，加大高校超市、便利店、小賣(mài)部、雜貨店的鋪貨力度，盡可能增加產(chǎn)品的鋪貨率，以高校超市帶動(dòng)其他各類(lèi)渠道的銷(xiāo)售，減少渠道流通環(huán)節(jié)，合理設(shè)計(jì)和管理分銷(xiāo)渠道，從而降低流通成本，使銷(xiāo)售價(jià)格得到價(jià)格，讓惠于大學(xué)生。
促銷(xiāo)策略
綜合運(yùn)用各種促銷(xiāo)策略，利用人員推銷(xiāo)、廣告宣傳、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣以及銷(xiāo)售促進(jìn)等促銷(xiāo)策略。比如定期開(kāi)展免費(fèi)贈(zèng)飲、買(mǎi)一送一、打折促銷(xiāo)、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等促銷(xiāo)活動(dòng)。
推廣策略
加大與各高校的合作力度，通過(guò)贊助高校社團(tuán)等活動(dòng)，提高產(chǎn)品的知名度;同時(shí)也可以通過(guò)與各衛(wèi)視合作，通過(guò)電視媒體這一快速有效的媒體平臺(tái)推廣產(chǎn)品，比如：娃哈哈的格瓦斯通過(guò)贊助湖南衛(wèi)視的《我是歌手》等時(shí)下非常的火的節(jié)目，產(chǎn)品的知名度迅速得到提高，銷(xiāo)售市場(chǎng)達(dá)到打開(kāi)。因此對(duì)于生產(chǎn)商而言在高校推廣產(chǎn)品的時(shí)候可以綜合運(yùn)用各種媒體平臺(tái)推廣產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品的推廣，充分運(yùn)用微博、互聯(lián)網(wǎng)、電視媒等平臺(tái)。
其他策略
(1)對(duì)大學(xué)生飲料消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行更進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，充分把握大學(xué)生消費(fèi)者的愛(ài)好和飲料消費(fèi)習(xí)慣，并從中尋求突破點(diǎn)。
(2)規(guī)范調(diào)研與策劃活動(dòng)。在產(chǎn)品上市前或運(yùn)作過(guò)程中，定期進(jìn)行消費(fèi)者、銷(xiāo)售渠道和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者的需求、經(jīng)銷(xiāo)商的心理動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并在此基礎(chǔ)上做出既全面、又細(xì)致的整合營(yíng)銷(xiāo)策劃。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)5
1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化：
統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60％的訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費(fèi)用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷(xiāo)目的，如竟價(jià)排名，關(guān)鍵字廣告，雖然定位程序高，但是這會(huì)加大我們的費(fèi)用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將只作為我們輔助的營(yíng)銷(xiāo)方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開(kāi)始建站時(shí)，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的做方法說(shuō)明主要是在百度與谷歌，免費(fèi)登陸。
b、參加許可郵件營(yíng)銷(xiāo)：
郵件營(yíng)銷(xiāo)是快速、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)，向目標(biāo)客戶(hù)定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營(yíng)銷(xiāo)步驟如下：
(1) 目的：許可營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的`投入獲得明顯的推廣效果，達(dá)到提醒用戶(hù)使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)，規(guī)劃方案《網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)初期推廣方案》。
(2) 選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過(guò)大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺(tái)來(lái)獲取地址，如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取ｅmail地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶(hù)的qq郵箱的址。
(3) email營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)內(nèi)置趣味游戲，在游戲中發(fā)布有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開(kāi)始運(yùn)行的信息。用戶(hù)還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友，同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中，通過(guò)用戶(hù)玩游戲的過(guò)程，對(duì)用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
(4) 效果跟蹤評(píng)價(jià)：通過(guò)開(kāi)信率、閱讀率，轉(zhuǎn)信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶(hù)增長(zhǎng)率和網(wǎng)站的流量分析來(lái)跟蹤email的營(yíng)銷(xiāo)效果。
此外，建設(shè)自己的郵件列表，在網(wǎng)供提供注冊(cè)服務(wù)，需用戶(hù)填入電子郵件地址，適時(shí)地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶(hù)，如最新請(qǐng)求交換的新品，或是活動(dòng)，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪(fǎng)客，提高用戶(hù)忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)的資源的獲取需要一段時(shí)間，所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷(xiāo)的方法。
c、網(wǎng)吧廣告
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦，因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶(hù)基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)群體，所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶(hù)，我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶(hù)集中上網(wǎng)的特點(diǎn)，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶(hù)一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。
d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣：
策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪(fǎng)客忠誠(chéng)度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將換客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題，選定一個(gè)合適的專(zhuān)題，在換客論壇專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一個(gè)欄目，促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論，并對(duì)參加討論的換客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的換客有給予較大鼓勵(lì)，同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目，使換客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論，對(duì)些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來(lái)，刺激大家的積極性。引導(dǎo)換客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作，對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果，我們將結(jié)合線(xiàn)下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì)，如青年志愿者協(xié)會(huì)，與用戶(hù)開(kāi)展各類(lèi)戶(hù)外活動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶(hù)自行提供物品，進(jìn)行實(shí)際的線(xiàn)下交換活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)6
一、計(jì)劃概要
1、年度銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元；
2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)；
3、公司在自控商品市場(chǎng)有一定知名度；
二、營(yíng)銷(xiāo)狀況
空調(diào)自控商品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套商品，受上游商品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及商品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖 南地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控商品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷；
2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建；
3、湖南納 入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；
4、長(zhǎng)株潭的融城；
5、郴州、岳陽(yáng)、常德等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū)；
6、人們對(duì)自身生活要求的提高；
綜上所述，空調(diào)自控商品特別是高檔空調(diào)自控商品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控商品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從 各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控商品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與 設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。
對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控商品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦 事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控商品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控商品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨 勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控商品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。
在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服完成最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪(fǎng)等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1、空調(diào)自控商品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標(biāo)為600萬(wàn)元；
2、擠身一流的空調(diào)自控商品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌；
3、以空調(diào)自控商品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)商品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4、市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身商品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平商品的一部分市場(chǎng)。
5、致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴;
6、無(wú)論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果空調(diào)自控商品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大， 空調(diào)自控商品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中 策略、商品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)——長(zhǎng)沙，株洲，湘潭,岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)——郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場(chǎng)——婁底，衡陽(yáng)，邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)——吉首，永州，益陽(yáng)，
總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)：
遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)商品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。
2、商品策略：
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的商品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)商品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控商品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他商品的銷(xiāo)售，以閥門(mén)及其他商品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控商品的銷(xiāo)售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷(xiāo)商，二級(jí)分銷(xiāo)商，項(xiàng)目工程商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
（1）分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶(hù)，是我們的基礎(chǔ)客戶(hù)。
（2）渠道的建立模式： A、采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；B、采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上；C、在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋�(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)；D、草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)；E、在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
�。�3）市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負(fù)責(zé)大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
5、人員策略：
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念： A、開(kāi)放心胸；B、 戰(zhàn)勝自我；C、專(zhuān)業(yè)精神；
�。�1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
�。�2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度
�。�3）以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售商品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的.是一個(gè)解決方案。
�。�4） 編制銷(xiāo)售手冊(cè)；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
五、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略；
2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；
3、培養(yǎng)一批好客戶(hù)，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)；
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式；
6、抓住公司商品的特點(diǎn)，尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
7、公司在湖南宜采用直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式；直銷(xiāo)做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)銷(xiāo)做銷(xiāo)量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；
8、直銷(xiāo)采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng)，針對(duì)空調(diào)自控商品，我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說(shuō)服法；
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展，應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心，向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍，其中以長(zhǎng)沙為核心，以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；
10、 湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，并把營(yíng) 銷(xiāo)觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng)，改變目前湖南其他空調(diào)自控商品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品 牌化運(yùn)作模式，對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
11、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的完成，特別是為了加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理，必須組建一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍：確保營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性和合理流動(dòng)性，全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人；務(wù)必做好招聘、培訓(xùn)工作；將試用表現(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)員分派到各區(qū)擔(dān)任地區(qū)主管；
12、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理：實(shí)行三A管理制度；采用競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)因子；定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議；樹(shù)立長(zhǎng)期發(fā)展思想，使用和培養(yǎng)相結(jié)合。
13、銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ：公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案。
14、工程商、代理商管理及關(guān)系維護(hù) ：針對(duì)現(xiàn)有的工程商客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟墓こ躺碳按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)工程商客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新商品傳播。此項(xiàng)工作在6月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各工程商及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
15、品牌及商品推廣 ：品牌及商品推廣在20xx年執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及商品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。有可能的情況下與各個(gè)工程商及代理商聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。商品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些商品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
16、終端布置，渠道拓展：根據(jù)公司的08年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合經(jīng)銷(xiāo)商的形象建設(shè)。
17、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 ：根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的商品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
18、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
六、配備和預(yù)算
1、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍：全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人；
2、所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜，要建立長(zhǎng)期用人制度，并確保營(yíng)銷(xiāo)人員的各項(xiàng)后勤工作按時(shí)按量到位。
3、為適應(yīng)市場(chǎng)，公司在湖南必須有一定量的庫(kù)存，保證貨源充足及時(shí)，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。（在長(zhǎng)沙已談好一家經(jīng)銷(xiāo)商，由經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)提供門(mén)面，人員）。
4、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
5、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
6、拓寬公司商品帶，增加利潤(rùn)點(diǎn)。
7、必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。
8、為加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷速?zèng)Q，但不得對(duì)任何外來(lái)人員泄露公司價(jià)格等機(jī)密，在與客戶(hù)交流中，如遇價(jià)格難以定決定時(shí)，須請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)；
9、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制，公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)7
市場(chǎng)分析
年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃制定的依據(jù)，是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，然后整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化，市場(chǎng)銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1.樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2.實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，然后形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4.在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的'操作特色等等，工作計(jì)劃《市場(chǎng)銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)》。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷(xiāo)售目標(biāo)
銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，然后因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?
1.根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。
2.銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，然后并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3.權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi)，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶C(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。然后李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：
1.產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，然后要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2.價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3.通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
4.促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：一、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)8
團(tuán)隊(duì)名稱(chēng) ：
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 ：
所在院系班級(jí)：法商學(xué)院信息管理與電子工程系
聯(lián)系方式 ： XXX
二〇XX年六月三日
目錄
一、 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) .................................... 3
二、指導(dǎo)思想 ..................................... 3
三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ..................................... 3
四、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu) ................................. 3
�。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)概況 ................................. 3
（二）組織結(jié)構(gòu) ................................. 4
五、總體規(guī)劃 ..................................... 4
六、經(jīng)營(yíng)策略 ..................................... 5
七、經(jīng)營(yíng)具體方案 ................................. 5
�。ㄒ唬╅_(kāi)始準(zhǔn)備階段 ............................. 5
（二）具體現(xiàn)場(chǎng)安排 ............................. 6
�。ㄈ┙⑼暾匿N(xiāo)售服務(wù)體系 ................... 6
一、 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
BossTeam團(tuán)隊(duì)，從最開(kāi)始的組建到后來(lái)的磨合、完善，以及現(xiàn)在的團(tuán)結(jié)一致，我們先后參加過(guò)“法商人創(chuàng)業(yè)大賽”、“計(jì)算機(jī)文化節(jié)”等等活動(dòng)，“敢于挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服險(xiǎn)阻”已成為我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志，我們相信并承諾，將竭盡全力做好此次練攤擺攤活動(dòng)，為新生入學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的商業(yè)交易環(huán)境。
二、指導(dǎo)思想
堅(jiān)決遵守和執(zhí)行《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》，同時(shí)也遵守法商學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，為新生提供必要的高質(zhì)量的生活用品及相關(guān)服務(wù)，為新生能夠順利的適應(yīng)大學(xué)生活提供幫助。
三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、為新生創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精良的生活用品贏得他們對(duì)經(jīng)院的.美好印象。
2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，鍛煉團(tuán)隊(duì)合作精神，提升團(tuán)隊(duì)成員做人、做事的責(zé)任感和使命感。
3、通過(guò)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)商業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)成員市場(chǎng)決策能力。
4、通過(guò)這次商業(yè)運(yùn)營(yíng)掙錢(qián)，增強(qiáng)自己獨(dú)立生活能力，從而適度減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
四、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)
�。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)概況
1、本團(tuán)隊(duì)來(lái)自11屆電子工程系應(yīng)用電子專(zhuān)業(yè)，通過(guò)的溝通與 交流，彼此已形成共同的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)希望通
過(guò)此次商業(yè)實(shí)戰(zhàn)去檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)一些值得的東西。
2、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念：實(shí)踐、誠(chéng)信、責(zé)任
（二）組織結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)各部門(mén)職能如下：
五、總體規(guī)劃
經(jīng)營(yíng)理念：注重團(tuán)隊(duì)成員實(shí)踐能力、商業(yè)意識(shí)等能力的培養(yǎng)，兼顧經(jīng)濟(jì)效益。
運(yùn)營(yíng)模式：自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我管理，自我監(jiān)督。 融資方案：采取集資入股方式，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。
六、經(jīng)營(yíng)策略
1、積極籌備，成立以王波為負(fù)責(zé)人的核心團(tuán)隊(duì)，核心成員全部以打大二成員為主，構(gòu)成精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。成員擁有較扎實(shí)的知識(shí)底蘊(yùn)，了解市場(chǎng)，具備相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、制定各種管理制度。使經(jīng)營(yíng)管理行為有章可循，確保零風(fēng)險(xiǎn)， 保證團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和學(xué)校的榮譽(yù)。
3、根據(jù)《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定，配 合學(xué)工處做好采購(gòu)床上用品和生活用品的體系，確保貨源的穩(wěn) 定和充足。
4、建立完整的銷(xiāo)售服務(wù)體系，確保新生購(gòu)買(mǎi)物品的質(zhì)量和品質(zhì)， 為新生所購(gòu)物品提供換貨，退貨等一系列的保障。
5、搞好開(kāi)業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
七、經(jīng)營(yíng)具體方案
（一）開(kāi)始準(zhǔn)備階段
——積極籌備，做好經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定和營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)
1、 我們團(tuán)隊(duì)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生活用品。銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人通過(guò)去漢
正街兩天的實(shí)地考察，為后期訂貨、進(jìn)貨等做好準(zhǔn)備。
2、制定各種管理制度。
在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)前各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制，內(nèi)部成員獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度，使經(jīng)營(yíng)管理行為有章可循，確保零風(fēng)險(xiǎn)，保證團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和學(xué)校的榮譽(yù)。根據(jù)《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定，配合學(xué)工處做好采購(gòu)床上用品和生活用品的工作，
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)9
九月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次期望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我期望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好9月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石，期望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候能夠做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能
3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們能夠很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不必須就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼就應(yīng)慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的'，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很期望嘗試其他工作的，而且同樣期望都能夠干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶(hù)的認(rèn)可。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)10
步驟1：了解你的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況
許多業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所犯的一個(gè)大錯(cuò)誤就是在沒(méi)有首先認(rèn)識(shí)清楚自己的市場(chǎng)以及市場(chǎng)真正需要的是什么產(chǎn)品或服務(wù)之前就鎖定一個(gè)酷產(chǎn)品或服務(wù)。如果你嘗試去銷(xiāo)售一個(gè)人們并不希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者是不會(huì)掏腰包的。
就是這么簡(jiǎn)單。
一個(gè)可以獲利的市場(chǎng)是由那些擁有大量沒(méi)有被滿(mǎn)足需求的人構(gòu)成的，這樣他們才會(huì)非常踴躍地購(gòu)買(mǎi)你的解決方案（產(chǎn)品或服務(wù)）。一個(gè)可以獲利的市場(chǎng)可以比喻成為一個(gè)充滿(mǎn)成千上萬(wàn)條饑餓的魚(yú)的湖，所有你需要做的就是投下誘餌，等待魚(yú)的瘋狂咬食。
為了能夠真正的認(rèn)識(shí)你的市場(chǎng)，你應(yīng)該像自己詢(xún)問(wèn)一些類(lèi)似的問(wèn)題：
- 我的市場(chǎng)所面臨的消費(fèi)群體是否接受的是服務(wù)不周的產(chǎn)品？
- 我的產(chǎn)品或服務(wù)所面對(duì)的市場(chǎng)是否有足夠的空間賺取利潤(rùn)？
- 我需要占取多大的市場(chǎng)份額才能達(dá)到盈虧平衡？
- 在我的市場(chǎng)中是否有太激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀況？
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品中有什么我可以利用的弱點(diǎn)？
步驟2：認(rèn)識(shí)你的客戶(hù)
密切地認(rèn)識(shí)你的客戶(hù)是實(shí)現(xiàn)輕松銷(xiāo)售的第一步。只有你認(rèn)識(shí)到（1）你的客戶(hù)是誰(shuí)，（2）他們需要什么，（3）什么樣的激勵(lì)措施可以促進(jìn)他們購(gòu)買(mǎi)，才能為制定一份有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃做好準(zhǔn)備。
不要混淆“希望（wants）”和“需要（needs）”。人們并不一定會(huì)去購(gòu)買(mǎi)他們需要的東西，但是絕大部分的人會(huì)去購(gòu)買(mǎi)他們希望得到的東西。比如，你是否曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)某人到商店購(gòu)買(mǎi)一條他需要的褲子，但回來(lái)的時(shí)候卻帶回來(lái)了一件新襯衫、運(yùn)動(dòng)衫或鞋子？每天會(huì)有多少人到超市購(gòu)買(mǎi)牛奶和雞蛋的時(shí)候順手又帶回來(lái)了比薩餅、蛋糕或其它食品。
·市場(chǎng)工作計(jì)劃書(shū) ·教學(xué)工作計(jì)劃書(shū) ·會(huì)計(jì)工作計(jì)劃書(shū) ·招商工作計(jì)劃書(shū)
·服裝店工作計(jì)劃書(shū) ·項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) ·企業(yè)計(jì)劃書(shū) ·培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) ·創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板
人們會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們希望得到的商品（即使他們并沒(méi)有錢(qián)），而不是購(gòu)買(mǎi)他們需要的商品。而且，這個(gè)原則也適用于那些“久經(jīng)世故”的企業(yè)老板們。
為了真正認(rèn)識(shí)你的客戶(hù)，你需要向自己詢(xún)問(wèn)一些類(lèi)似的問(wèn)題：
- 我的潛在客戶(hù)通常會(huì)如何購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)的產(chǎn)品（比如在商店、在網(wǎng)絡(luò)上還是接受上門(mén)推銷(xiāo)）？
- 誰(shuí)是主要的買(mǎi)家以及在采購(gòu)流程中主要的購(gòu)買(mǎi)影響者是誰(shuí)（比如丈夫或妻子、采購(gòu)代理商、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人、秘書(shū)）？
- 我的客戶(hù)通常有什么樣的習(xí)慣？比如，他們從何處獲得信息（比如電視、報(bào)紙、雜志）？
- 主要影響我的目標(biāo)客戶(hù)采購(gòu)決定的刺激因素是什么（比如美觀的外觀、避免疼痛、變得富有、身體健康等等）？
步驟3：挑選一個(gè)合適的地方
如果說(shuō)你的目標(biāo)客戶(hù)是“每一個(gè)人”的話(huà)，那么就沒(méi)有人是你的客戶(hù)。市場(chǎng)中充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)，你在一個(gè)小水坑中上蹦下跳要比在大海中的成功幾率更大。開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)合適的領(lǐng)域并占據(jù)這個(gè)領(lǐng)域之后，你就可以考慮轉(zhuǎn)向第二個(gè)領(lǐng)域了（但不要在你完全占據(jù)第一個(gè)領(lǐng)域之前采取這個(gè)行動(dòng)）。
你可以是一位“專(zhuān)門(mén)處理兒童意外傷害責(zé)任的律師”或一位“二手車(chē)交易商的注冊(cè)評(píng)估師”，你必須確認(rèn)自己選擇了一個(gè)可以使你感興趣并且可以容易接觸到的領(lǐng)域。我不用對(duì)此強(qiáng)調(diào)過(guò)多，因?yàn)椋瑳](méi)有比選擇了一個(gè)你無(wú)法溝通到領(lǐng)域或許要花費(fèi)你大量資金才能接觸到的領(lǐng)域更具有破壞性的了。
步驟4：創(chuàng)意你的營(yíng)銷(xiāo)信息。
你的.營(yíng)銷(xiāo)信息不僅僅是告訴前在客戶(hù)你在做什么，而是要說(shuō)服他們成為你的客戶(hù)。你應(yīng)該創(chuàng)意出兩種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)信息，第一種營(yíng)銷(xiāo)信息應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅，有人把它稱(chēng)之為“電梯交談（elevator speech）”或聲音標(biāo)志，這是在有人向你詢(xún)問(wèn)你在做什么的時(shí)候的回答。
第二種類(lèi)型是能夠包含你所有營(yíng)銷(xiāo)材料和推廣措施的完整營(yíng)銷(xiāo)信息。為了能夠讓你的營(yíng)銷(xiāo)信息能夠吸引人們的注意力并具有說(shuō)服力，它應(yīng)該包括以下元素：
- 對(duì)目標(biāo)客戶(hù)面臨問(wèn)題的解釋。
- 證明這個(gè)問(wèn)題非常重要，應(yīng)該馬上得到解決，不能耽誤。
- 說(shuō)明為什么你是唯一可以解決目標(biāo)客戶(hù)所面臨問(wèn)題的個(gè)人或公司。
- 說(shuō)明使用你的解決方案可以獲得的收益。
- 列舉借助你的幫助成功解決類(lèi)似問(wèn)題的客戶(hù)的案例或證明資料。
- 對(duì)價(jià)格、費(fèi)用和付款條款的說(shuō)明。
- 你的無(wú)條件品質(zhì)保證。
步驟5：確定你的營(yíng)銷(xiāo)媒介
記住，前面所提到的選擇一個(gè)你可以容易接觸到的領(lǐng)域。當(dāng)你去選擇營(yíng)銷(xiāo)媒介的時(shí)候就會(huì)認(rèn)識(shí)到它是一個(gè)忠告。
你的營(yíng)銷(xiāo)媒介適用于傳達(dá)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播工具。選擇一個(gè)可以給你帶來(lái)最高營(yíng)銷(xiāo)資金回報(bào)（return on marketing dollar，簡(jiǎn)稱(chēng)ROMD）的營(yíng)銷(xiāo)媒介是至關(guān)重要的，這意味著你選擇的營(yíng)銷(xiāo)媒介要能夠以盡可能低的成本將你的營(yíng)銷(xiāo)信息傳達(dá)給最適合的潛在客戶(hù)。
以下是一些你可以將營(yíng)銷(xiāo)信息傳播出去的工具：
- 報(bào)紙廣告
- 海報(bào)
- 比賽
- Card decks
- 研討會(huì)
- 電視廣告
- 抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品
- 上門(mén)推銷(xiāo)
- 電臺(tái)廣告
- 橫幅廣告
- 交易展示會(huì)
- 黃頁(yè)
- 文章
- 分類(lèi)廣告
- 新聞通訊
- 慈善活動(dòng)
- 網(wǎng)絡(luò)
- 名人導(dǎo)購(gòu)節(jié)目
- 廣告牌
- Take-one box
- 電話(huà)推銷(xiāo)
- 雜志廣告
- 特別事件
- 推銷(xiāo)信
- 宣傳單
- 電子郵件
- 電影廣告
- 電子雜志（Ezine）廣告
- 明信片
- 店面招牌
- 代理商
- 新聞稿
- 傳真分發(fā)系統(tǒng)
- 宣傳冊(cè)
- 目錄
- 口頭傳播
- 公開(kāi)演講
- 櫥窗展示
這個(gè)技巧要求你在市場(chǎng)中選擇合適的媒介來(lái)匹配營(yíng)銷(xiāo)信息。你在一個(gè)快節(jié)奏、充滿(mǎn)吵雜聲音的hip-hop電臺(tái)投放有關(guān)退休人群的廣告顯然是不合適的，這是一種完全失調(diào)的市嘗營(yíng)銷(xiāo)信息和媒介。
這三個(gè)因素的完美協(xié)調(diào)就會(huì)為你帶來(lái)成功。
步驟6：設(shè)定銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
目標(biāo)對(duì)與你的成功是至關(guān)重要的�！霸竿笔且粋�(gè)還沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)的目標(biāo)，如果你還沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)你的目標(biāo)，那你仍然處于僅僅在幻想成功的階段。使用SMART法則可以確保你所制定的目標(biāo)是，（1）明智的（Sensible），（2）可評(píng)測(cè)的（Measurable），（3）可實(shí)現(xiàn)的（Achievable），（4）實(shí)際的（Realistic），（5）有明確時(shí)間性的（Time specific）。
你的目標(biāo)應(yīng)該包含財(cái)務(wù)因素，比如每年的銷(xiāo)售收入、毛利潤(rùn)、每位銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額等等，同時(shí)也應(yīng)該包含一些非財(cái)務(wù)因素，比如已銷(xiāo)售單元、簽署的合同、獲得的客戶(hù)、發(fā)表的文章等等。一旦你設(shè)定了自己的目標(biāo)，執(zhí)行的過(guò)程就是在所有的團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部得到貫徹，比如在銷(xiāo)售會(huì)議上回顧目標(biāo)、展示銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的海報(bào)、對(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)等等。
步驟7：制定你的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
你的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算根據(jù)你是希望得到更為精確的結(jié)果還是僅僅得到一個(gè)快捷而質(zhì)量不高（quick-and-dirty）的數(shù)字有多種制定方式。我們可以從一個(gè)快捷而質(zhì)量不高（quick-and-dirty）的計(jì)算開(kāi)始著手，然后再用進(jìn)一步的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)來(lái)支持它。
首先，如果你已經(jīng)從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)有超過(guò)一年的時(shí)間了，那么跟蹤你發(fā)生的與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的開(kāi)支就可以很輕易地計(jì)算出你的“獲取每位客戶(hù)的成本”或“銷(xiāo)售每件產(chǎn)品的成本”。
下一步，把你的每件產(chǎn)品銷(xiāo)售成本或獲取每位客戶(hù)成本簡(jiǎn)單地乘以你的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)或客戶(hù)獲取目標(biāo)，得到的結(jié)果就是下一年為了達(dá)到你的銷(xiāo)售目標(biāo)所需要投入的大概費(fèi)用開(kāi)支。
結(jié)論
現(xiàn)在，你已經(jīng)掌握了一天內(nèi)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的七個(gè)步驟。它真得非常簡(jiǎn)單，當(dāng)然，你必須花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)研究可供選擇的營(yíng)銷(xiāo)媒介、如何挑選匹配你的營(yíng)銷(xiāo)信息的媒介以及媒介的成本。不要把制定計(jì)劃看作是一件費(fèi)力的工作，記住二八定理，80%的結(jié)果來(lái)自你20%的努力。
我最后的建議是確保自己預(yù)留出連續(xù)的時(shí)間來(lái)制定你的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，這將是你和你的團(tuán)隊(duì)成員最為重要的一份文件。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)11
一.圣誕活動(dòng)主題
1.狂歡XXKTV，把圣誕老人帶回家!
2.平安不眠夜，狂歡圣誕節(jié)!
3.等等;
二.目標(biāo)定位
商務(wù)客人、企業(yè)團(tuán)體、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收入屬于中高水平的消費(fèi)人群;同時(shí)，家庭團(tuán)聚不容忽視。
提示：所有群體，女性顧客為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)對(duì)象，抓住了女性消費(fèi)者就抓住了業(yè)績(jī)。
三.宣傳方式
活動(dòng)介紹、節(jié)日花絮、活動(dòng)素材創(chuàng)意、唯美圖片等活動(dòng)內(nèi)容，以門(mén)店的公眾微信定期推送、員工個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)動(dòng)態(tài)、DM彩頁(yè)、條件性的選擇戶(hù)外大型噴繪、異業(yè)聯(lián)盟商家展架投放、異業(yè)合作伙伴的公眾微信定期推送等方式，提前15-25日開(kāi)始不間斷推廣活動(dòng)內(nèi)容。
核心提示：營(yíng)銷(xiāo)推廣方式本著，利用資源、結(jié)合人脈，盡量少花錢(qián)!相關(guān)禮品和裝飾，可聯(lián)絡(luò)相關(guān)酒商贊助。
四.活動(dòng)內(nèi)容建議
1.活動(dòng)期間，可由門(mén)店安排一位身材較為高大機(jī)靈、具有幽默感的`男員工，穿上圣誕老人服裝(裝扮的越象越好)，背上禮物糖果袋，在店門(mén)口、大堂或各區(qū)域內(nèi)(最好是巡回走動(dòng)效果好)為來(lái)店的顧客或小朋友派發(fā)糖果和圣誕節(jié)小禮物;
2.開(kāi)房就送平安果、圣誕帽等小禮品，可以根據(jù)房型和包廂消費(fèi)設(shè)定，具體操作可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整;
3.制定相關(guān)活動(dòng)套餐，可設(shè)定抵消套餐免房費(fèi)等策略(設(shè)計(jì)活動(dòng)套餐的技巧，可參考環(huán)球娛樂(lè)微信平臺(tái)曾分享的經(jīng)典推文：KTV套餐，如何讓顧客上套?!);
因?yàn)槭フQ期間顧客較多，做活動(dòng)的目的不是要便宜，而是把節(jié)日期間的氛圍襯托起來(lái)，以此來(lái)提升人氣及為提高業(yè)績(jī)提供更加有利的條件，同時(shí)還可以把相關(guān)費(fèi)用略微調(diào)高;
4.門(mén)店所有圣誕禮品，包括平安果、圣誕帽、圣誕老人玩偶、各類(lèi)圣誕掛飾均可在超市貨架上推出專(zhuān)欄，進(jìn)行售賣(mài)或者酒水套餐滿(mǎn)就送等策略;
5.圣誕樹(shù)或者祝福墻采集顧客心愿貼紙，以此來(lái)互動(dòng)顧客參與以及埋下伏筆，將在元旦或者指定日期進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng)或其他;
6.節(jié)日最為關(guān)鍵的一步：在節(jié)日期間，門(mén)店進(jìn)行KTV秀場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施，可在白天忙檔和晚上忙檔時(shí)段進(jìn)行秀場(chǎng)活動(dòng);活動(dòng)內(nèi)容可增設(shè)抽獎(jiǎng)?lì)惡透?jìng)技類(lèi)，比如：轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、LED屏抽獎(jiǎng)、吸管啤酒、瓜瓜有禮、檸檬大力士、西瓜太郎、磁盤(pán)飛鏢、三點(diǎn)一線(xiàn)、吹瓶大賽等。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)12
藍(lán)月亮洗衣液營(yíng)銷(xiāo)
計(jì)劃書(shū)
三號(hào)團(tuán)隊(duì)
學(xué)號(hào)姓名工作
20xx096115 任子瑜 整理各部分、計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)計(jì)劃概要和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
20xx096107 胡揚(yáng) 計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)SWOT分析
20xx096102董路安 計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)財(cái)務(wù)分析、計(jì)劃書(shū)排版
20xx096101陳倩雯 計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)評(píng)價(jià)和控制
20xx096121王宇開(kāi) 市場(chǎng)調(diào)研、制作ppt和視頻
20xx096116唐科 計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)狀況
20xx096128周佳 計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)狀況
20xx096110盧洪啟 計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)制定
20xx096124徐良辰 計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)制定
20xx096105馮劉璐 計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
20xx096114莫堯 計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)
計(jì)劃概要
隨著我國(guó)高校不斷擴(kuò)招和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校市場(chǎng)正成為一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，成為企業(yè)一個(gè)重要的、具有戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)。高校市場(chǎng)具有容量大、分布集中、穩(wěn)健增長(zhǎng)、連續(xù)性強(qiáng)等特點(diǎn)。針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)和高校市場(chǎng)的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，包括價(jià)格、產(chǎn)品、溝通和銷(xiāo)售策略。因此，根據(jù)目前高校市場(chǎng)潛在的無(wú)限商機(jī)，研究和開(kāi)發(fā)高校市場(chǎng)，對(duì)于廣州藍(lán)月亮具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢�！弊鋈魏问虑�，必須做好充分的準(zhǔn)備，才可能獲得成功。遵照這個(gè)準(zhǔn)則，我們新月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)11個(gè)人，針對(duì)廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行了本次校園推廣的營(yíng)銷(xiāo)策劃，通過(guò)完整流程的調(diào)研準(zhǔn)備、分析預(yù)測(cè)、目標(biāo)確立、策略制定、創(chuàng)意表現(xiàn)、預(yù)算編制，制定出最大限度的符合企業(yè)實(shí)際和目前的高校市場(chǎng)環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，使其更具有可操作性和可執(zhí)行性。
廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司，秉承“一心一意做洗滌”的理念，將國(guó)際尖端技術(shù)融入中國(guó)人的生活，成為洗滌行業(yè)的潮流代表。為了進(jìn)一步開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，挖掘潛在客戶(hù)，面對(duì)高校市場(chǎng)這一巨大的市場(chǎng)，藍(lán)月亮完全可以制定詳盡而完備的策劃方案，找準(zhǔn)突破口，占據(jù)大學(xué)生洗滌用品的主導(dǎo)品牌地位。
本次策劃主要想要達(dá)到的目標(biāo)就是提高藍(lán)月亮在大學(xué)生消費(fèi)群體中的品牌知名度，增加產(chǎn)品初次購(gòu)買(mǎi)率，并且培養(yǎng)藍(lán)月亮的顧客忠誠(chéng)度。由此，本計(jì)劃書(shū)經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研和問(wèn)卷分析，對(duì)目前洗滌產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并提煉出有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn)，據(jù)此制定了貼合企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略部分，主要詳細(xì)表述了我團(tuán)隊(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道等多方面所要實(shí)行的具體戰(zhàn)略；根據(jù)確立的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案；最后進(jìn)行了財(cái)務(wù)預(yù)算分析和計(jì)劃控制和評(píng)價(jià)方案的制定。
一.目前的營(yíng)銷(xiāo)狀況
1、企業(yè)狀況（公司概況）
藍(lán)月亮，中國(guó)洗衣液領(lǐng)導(dǎo)品牌，連續(xù)五年全國(guó)銷(xiāo)量領(lǐng)先。作為國(guó)內(nèi)從事家庭清潔劑生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)品牌，旗下?lián)碛幸挛锴鍧嵶o(hù)理、個(gè)人清潔護(hù)理和家居清潔護(hù)理三大系列產(chǎn)品。
藍(lán)月亮公司奉行精雕細(xì)琢的.質(zhì)量方針，追求完美無(wú)暇的品質(zhì)效果，藍(lán)月亮人深知質(zhì)量穩(wěn)定的重要性。公司已通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證，為藍(lán)月亮產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定提供了進(jìn)一步的保障。始終以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，藍(lán)月亮系列產(chǎn)品充分滿(mǎn)足了現(xiàn)代家庭、賓館、寫(xiě)字樓等各類(lèi)場(chǎng)所的清潔需要。
十多年來(lái)，藍(lán)月亮產(chǎn)品廣泛地進(jìn)入中國(guó)人的家庭，贏得了大眾的真誠(chéng)信賴(lài)。與國(guó)際洗滌業(yè)發(fā)展同步，為人們生活品質(zhì)提高盡力，藍(lán)月亮人，追求不息。
2、市場(chǎng)狀況
藍(lán)月亮的市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位：
洗滌行業(yè)是一個(gè)擁有多種產(chǎn)品的大市場(chǎng)，從大方面可以分為洗衣產(chǎn)品，彩漂漂白產(chǎn)品，柔順劑等，另外洗衣產(chǎn)品主要有洗衣液，洗衣粉，肥皂等產(chǎn)品。雖然它們與該產(chǎn)品并非屬于同類(lèi)產(chǎn)品，但是卻具有功能上的可替代性（因?yàn)榇蟛糠之a(chǎn)品標(biāo)明自己具有深入衣服纖維，瓦解多種頑固污漬的作用）。
利用實(shí)踐課時(shí)的時(shí)間，我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)哈爾濱工程大學(xué)在校大學(xué)生以及學(xué)校內(nèi)的居民住戶(hù)進(jìn)行了實(shí)地的調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷附在附錄上。我校目前主要的市場(chǎng)狀況是：
男生對(duì)于洗衣粉和洗衣液各有所愛(ài)，女生多洗衣液情有獨(dú)鐘；
洗衣液在學(xué)校市場(chǎng)占有率中藍(lán)月亮占有90%的份額；
男生和女生都比較看重功效，氣味，以及產(chǎn)品口碑。
對(duì)于洗衣液的選擇，價(jià)格和品牌是兩個(gè)比較重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
藍(lán)月亮的市場(chǎng)地位是屬于綠色清潔產(chǎn)品，制作成本較高導(dǎo)致其售價(jià)較高，售價(jià)為16到38不等，比一般的洗滌產(chǎn)品價(jià)格高，但是藍(lán)月亮的功效，口碑，品牌效應(yīng)都超過(guò)了其他牌子，消費(fèi)者數(shù)量幾年來(lái)也呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢(shì)，而且藍(lán)月亮的其他洗滌產(chǎn)品也因?yàn)橄匆乱旱耐茝V而大幅度增加，說(shuō)明藍(lán)月亮在消費(fèi)者心中有
相當(dāng)重要的位置，是大部分消費(fèi)者的首選。
3、產(chǎn)品狀況
藍(lán)月亮主要從事衣物護(hù)理類(lèi)、家居護(hù)理類(lèi)、個(gè)人護(hù)理類(lèi)三大系列產(chǎn)品。 衣物護(hù)理類(lèi)：衣領(lǐng)凈、絲毛凈、絲綢寶、漂漬液、綠色柔順劑、羊絨凈、全效洗衣液、彩漂、衛(wèi)諾衣物消毒液。
居室清潔類(lèi)：強(qiáng)力型油污克星、全能水、強(qiáng)力廁清、潔瓷寶、除菌地板清潔劑、玻璃水、漂白水、Q廁寶、果蔬凈、84消毒液、橙油油污克星、Q廁清、Q渠樂(lè)、茶清洗潔精。
個(gè)人護(hù)理類(lèi)：洗手液、兒童洗手液、衛(wèi)諾消毒液。
在哈爾濱工程大學(xué)主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)有：藍(lán)月亮洗衣液：手洗專(zhuān)用、機(jī)洗專(zhuān)用，分別有1kg替換裝、500ml桶裝、1000ml桶裝；衣領(lǐng)凈、綠色柔順劑、洗手液、彩漂液等。
4、競(jìng)爭(zhēng)狀況
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：奧妙，汰漬，立白等洗衣產(chǎn)品。
a) 奧妙
奧妙推崇的是全自動(dòng)，“奧妙全自動(dòng)”能輕松去除各種污漬。注重給消費(fèi)者留下“實(shí)惠實(shí)用”的產(chǎn)品印象，單件產(chǎn)品的價(jià)格較低且大多為小包小分量。
b) 汰漬
始終如一的廣告概念，塑造出汰漬的核心價(jià)值“具有很強(qiáng)的去污能力”。汰漬采用競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略。競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略可以有效攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶占顧客。
c) 立白
借優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，樹(shù)立了良好的品牌形象，立白擁有進(jìn)入洗衣液行業(yè)的核心上風(fēng)資源，即洗滌行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)實(shí)力與多年經(jīng)營(yíng)洗滌用品積累的品牌、渠道、終端等核心資源。
在哈爾濱工程大學(xué)這個(gè)市場(chǎng)中，各個(gè)洗衣產(chǎn)品所占的學(xué)校市場(chǎng)份額為：藍(lán)月亮占51%，立白占16%，奧妙占12%，汰漬14%，其他占7%。
5、分銷(xiāo)狀況
分銷(xiāo)商主要由船海助學(xué)超市，各個(gè)公寓小賣(mài)鋪，11公寓商店，學(xué)校周邊超
市。其中：
船海助學(xué)超市規(guī)模相對(duì)大一些產(chǎn)品較多，靠近圖書(shū)館流動(dòng)人口較多。主要面向全校師生，與供應(yīng)商關(guān)系比較密切，有時(shí)還會(huì)推出不同的促銷(xiāo)活動(dòng)，在產(chǎn)品價(jià)格上面相對(duì)其他銷(xiāo)售點(diǎn)會(huì)便宜一點(diǎn)。
11公寓商店規(guī)模較小主要客戶(hù)為餐飲店鋪，為了迎合餐飲店鋪的要求，一般銷(xiāo)售價(jià)格低廉的產(chǎn)品。
各公寓小賣(mài)鋪位于學(xué)生住所，最靠近學(xué)生的銷(xiāo)售點(diǎn)，能隨時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求。有穩(wěn)定的客戶(hù)群體，價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)，因?yàn)槠湔加杏欣刂肪哂胁蝗醯母?jìng)爭(zhēng)能力，但與此同時(shí)它很難再增加新的消費(fèi)客戶(hù)，產(chǎn)品銷(xiāo)售量一般很難再有大的提高。
周邊超市規(guī)模大產(chǎn)品數(shù)量多，面向的消費(fèi)者群體很大組成較復(fù)雜，銷(xiāo)售量很大。經(jīng)常推出各種促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品價(jià)格會(huì)有所變動(dòng)，一般會(huì)比學(xué)校相同場(chǎng)頻價(jià)格低。但因?yàn)樗飳W(xué)校有一定距離，一般學(xué)生在假期或者需要采購(gòu)的時(shí)候才會(huì)去周邊超市購(gòu)買(mǎi)洗滌產(chǎn)品。
6、宏觀環(huán)境
人口環(huán)境：哈爾濱工程大學(xué)大約220xx人，由于每年有畢業(yè)和新進(jìn)學(xué)生人口數(shù)量不會(huì)有太大的變動(dòng)。消費(fèi)群體主要為在校學(xué)生，其他還有學(xué)校店鋪，教職工和教職工家屬。由于學(xué)生的時(shí)間比較緊張，他們需要簡(jiǎn)潔的能快速的洗滌方式。學(xué)生夏季洗衣大多為手洗，且夏季洗衣頻率較為頻繁，對(duì)洗衣液的需求量較高。冬季由于天氣寒冷，熱水供應(yīng)不便，大多會(huì)采用洗衣機(jī)清洗衣物，對(duì)洗衣液的需求量會(huì)降低。其次由于學(xué)校人口比較密集，餐飲店鋪相對(duì)較少，因此餐飲店鋪對(duì)洗滌產(chǎn)品的需求也是占有一定比率，但餐飲店鋪考慮到成本問(wèn)題，他們會(huì)對(duì)洗滌產(chǎn)品價(jià)格會(huì)較為敏感。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境：消費(fèi)群體多為在校學(xué)生，學(xué)生作為家庭中的消費(fèi)者，一般經(jīng)濟(jì)比較寬裕，但學(xué)生時(shí)間較為緊張，他們更愿意以金錢(qián)買(mǎi)效率，因此高效的能快速潔凈的洗衣產(chǎn)品會(huì)更受青睞。相反餐飲店鋪會(huì)跟注重產(chǎn)品的價(jià)格是否夠?qū)嵒荨?/p>
技術(shù)環(huán)境：相對(duì)于洗衣粉而言，洗衣液的技術(shù)含量較高，其主要成分非離子表面活性劑能夠深入衣物纖維內(nèi)部，洗后能使衣物蓬松、柔軟、光滑、亮澤，并具有除菌和持久留香的效果。而且溶解速度快，易漂洗，PH值偏中性，不易損傷皮膚和衣物，也不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)13
一、銷(xiāo)售目標(biāo)：
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經(jīng)濟(jì)效益最大化
二、銷(xiāo)售策略：
我們把目標(biāo)市場(chǎng)定為珠江三角洲地區(qū)，深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場(chǎng)，而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn)，靠本地宣傳提高來(lái)訪(fǎng)量。
我們應(yīng)當(dāng)采取以下策略進(jìn)行銷(xiāo)售：
1、確定目標(biāo)市場(chǎng)并劃分主要的區(qū)域，根據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對(duì)兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
2、借助兵馬俑對(duì)香港市場(chǎng)的特殊吸引（特別是香港人、學(xué)生對(duì)中國(guó)古文化的向往），選擇一至兩家旅行社，通過(guò)合適的合作方式（讓對(duì)方進(jìn)行宣傳和推廣），打開(kāi)香港市場(chǎng)�；虿捎煤线m的宣傳方式（和媒體合作），打開(kāi)香港市場(chǎng)。
3、細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)每塊市場(chǎng)的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn)，區(qū)分營(yíng)銷(xiāo)、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略，進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。
4、在價(jià)格方面，提高價(jià)格雖然能提高利潤(rùn)，但也可能因此減少客流，我們可以在穩(wěn)定原價(jià)格的基礎(chǔ)上，采用提高入園人數(shù)來(lái)提高收入，同時(shí)可通過(guò)讓利等方式借助中間商的宣傳拉動(dòng)，達(dá)到市場(chǎng)覆蓋最大化。
三、市場(chǎng)分析：
1、市場(chǎng)選定：
1、珠江三角洲
2、廣州
3、深圳
4、香港
2、市場(chǎng)評(píng)估：
1、珠江三角洲：營(yíng)業(yè)額546萬(wàn)，
2、廣州：營(yíng)業(yè)額1049萬(wàn)，
3、深圳：營(yíng)業(yè)額664萬(wàn)，
4、香港：營(yíng)業(yè)額664萬(wàn)，
注：A以上數(shù)據(jù)來(lái)自02年總?cè)雸@人數(shù)106萬(wàn)人，營(yíng)業(yè)額9555、3萬(wàn)元人民幣。的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；
B歷史數(shù)據(jù)并沒(méi)有香港市場(chǎng)，習(xí)慣將其和深圳市場(chǎng)劃歸一起。在這里將香港市場(chǎng)單另列出，是考慮到兵馬俑在香港市場(chǎng)可能產(chǎn)生較好高效應(yīng)，所以進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)拓。
3、現(xiàn)狀分析：
1廣州：
◆客源總量：
人口810萬(wàn)人，港澳僑胞135萬(wàn)人。
◆人均收入：
1.6萬(wàn)元。年人均消費(fèi)1.14萬(wàn)元。
◆市場(chǎng)特點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)組團(tuán)分為散客，企業(yè)團(tuán)體、地接團(tuán)三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時(shí)間上為一日游或二日游。
企業(yè)團(tuán)體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時(shí)間上也以一、二日為主。
地接團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，廣州市內(nèi)地接外省團(tuán)隊(duì)、境外團(tuán)隊(duì)深珠游。
今年地接內(nèi)地港澳游團(tuán)隊(duì)出團(tuán)量明顯上升。
◆旅行社：
A共計(jì)126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客，大約30--40萬(wàn)人次。
B散客組團(tuán)社實(shí)行零團(tuán)費(fèi)的組團(tuán)方式。
C旅行社團(tuán)費(fèi)和利潤(rùn)來(lái)源于景點(diǎn)門(mén)票團(tuán)散差價(jià)和購(gòu)物回扣。
D旅行社組織企業(yè)團(tuán)體出游多有事先計(jì)劃和安排，主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)自身。
E以地接團(tuán)隊(duì)為主的旅行社，線(xiàn)路安排事先已定，導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)推薦是否有效是加點(diǎn)能否成功的關(guān)鍵。
◆社團(tuán)：
A各省駐廣州辦事處共有160家。
B除企業(yè)自身組織的活動(dòng)外，各類(lèi)中介機(jī)構(gòu)也會(huì)組織各種活動(dòng)。
2、深圳：
◆旅行社：
共計(jì)55家。
A深圳旅行社共接待人數(shù)為20萬(wàn)人次，其中50%為中轉(zhuǎn)，25%為游廣珠線(xiàn)為主。25%為游深圳為主。
B主要以地接外省團(tuán)隊(duì)（包括中轉(zhuǎn)，出境，入境為主）
C與明思克有業(yè)務(wù)往來(lái)的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次，其中僑城中旅，報(bào)業(yè)國(guó)旅，機(jī)場(chǎng)國(guó)旅等旅行社來(lái)團(tuán)量占9月總來(lái)團(tuán)量的70%。
◆、酒店：
A、共有酒店200家，70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區(qū)。
B、主要以酒店外地散客，會(huì)議團(tuán)隊(duì)為主。
C、現(xiàn)與明思克合作的酒店有50多家，以二三星級(jí)酒店為多，占酒店總量的40%，銷(xiāo)售方式以現(xiàn)付為主。
◆社團(tuán)：
A、深圳各類(lèi)企業(yè)十多萬(wàn)，小學(xué)180多所，中學(xué)60多所，幼兒園500多所
B、以華為，中興、邁瑞等企業(yè)為代表的300-500家高新企業(yè)是企業(yè)中最活躍的部分，每年企業(yè)的接待量較大
C、政府機(jī)關(guān)和銀行政券機(jī)構(gòu)等具有一定實(shí)力的企業(yè)，每年接待量和招待費(fèi)較多。
D、工廠將在年終組織聯(lián)歡活動(dòng)和員工福利游
E、學(xué)生春游和秋游活動(dòng)
F、以高新企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)接待是現(xiàn)階段社團(tuán)的主要收入，占社團(tuán)總收入的60%―70%。僅華為一家平均每月就有600―800人。
G、企業(yè)聯(lián)歡活動(dòng)相對(duì)活躍，但由于活動(dòng)策劃要求較高，加上景區(qū)內(nèi)硬件有一定的局限性，成功率較低。
3、珠三角：
◆市場(chǎng)總量：
人口6820萬(wàn)人，
流動(dòng)人口1890萬(wàn)人，
◆人均收入：
1200元/月
◆集中地區(qū)：
東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門(mén)。
◆發(fā)達(dá)地區(qū)：
東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門(mén)。
◆市場(chǎng)特點(diǎn)：
有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有旅游的習(xí)慣;
◆銷(xiāo)售現(xiàn)狀：
只開(kāi)展了旅行社平臺(tái)的業(yè)務(wù)
◆旅行社：
A共計(jì)360家。
B東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門(mén)占總量的三分之一共有旅行社106家。
C出游方式多為旅行社組織出游，
D與明思克有業(yè)務(wù)往來(lái)的旅行社290家。
E該地區(qū)旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)為占市場(chǎng)份額的15%。
F東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門(mén)等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)團(tuán)量占總來(lái)團(tuán)量的80%。
◆社團(tuán)：
A東莞、惠州地區(qū)號(hào)稱(chēng)“工廠之都”有臺(tái)資企業(yè)8000多家，世界500強(qiáng)企業(yè)16家。
外來(lái)人口590余萬(wàn)。
B人均年收入1.6萬(wàn)元。
C東莞、惠州地區(qū)的臺(tái)資工廠，將年末組織員工旅游作為福利。
D臺(tái)資企業(yè)重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，航母的軍事背景使兩者有結(jié)合點(diǎn)。
E未組織人員直接銷(xiāo)售。
四、解決辦法：
◆廣州：
旅行社：價(jià)格政策靈活
運(yùn)用多樣的銷(xiāo)售方式將明思克納入旅行社旅游線(xiàn)路。
采用其他方式給予導(dǎo)游利益保障，增加其加點(diǎn)的積極性
社團(tuán)：招聘廣州當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員，主攻社團(tuán)市場(chǎng)
◆深圳：
旅行社：價(jià)格政策靈活
運(yùn)用多樣的銷(xiāo)售方式將明思克納入旅行社旅游線(xiàn)路。
采用其他方式給予導(dǎo)游利益保障，增加其加點(diǎn)的積極性。
酒店：現(xiàn)付方式+配套報(bào)務(wù)。
社團(tuán)：對(duì)年接待量大的企業(yè)推廣VIP服務(wù)，提高服務(wù)的附加值。
對(duì)工廠團(tuán)封閉局部市場(chǎng)，特價(jià)促銷(xiāo)。
增設(shè)參與性活動(dòng)項(xiàng)目加大與其他景點(diǎn)的.互動(dòng)，吸引學(xué)校，聯(lián)合促銷(xiāo)。
◆珠三角：
旅行社：由于是本地組團(tuán)，旅行社對(duì)景點(diǎn)的價(jià)格要求不高
酒店：開(kāi)拓。
社團(tuán)：根據(jù)臺(tái)資的特點(diǎn)，以定額包場(chǎng)的方式進(jìn)行大型工廠團(tuán)銷(xiāo)售。
◆香港
旅行社：挑選一至兩家較大規(guī)模的旅行社，聯(lián)合操作香港市場(chǎng)的開(kāi)拓，可以使用獨(dú)家授權(quán)、優(yōu)惠等方式換取選傳。
媒體：適當(dāng)?shù)拿襟w投放，宣傳活動(dòng)主題，歷史文化，開(kāi)拓香港市場(chǎng)。
五、戰(zhàn)略確定：
讓目標(biāo)市場(chǎng)更多的人的了解兵馬俑，最終引發(fā)其到明思克一睹真顏的機(jī)會(huì)。從而真正將秦俑的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，結(jié)合其他景區(qū)無(wú)法比擬的軍事特色，力爭(zhēng)引起較高的認(rèn)知度，吸引大量游客資源。
宣傳推廣是當(dāng)務(wù)之急，是關(guān)系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色，才能實(shí)現(xiàn)我們的最終利益。
1、宣傳策略：
1特色定位
根據(jù)以上情況分析，各景點(diǎn)都獨(dú)具特色，成功的關(guān)鍵在于特色旅游的大力開(kāi)發(fā)、宣傳，從明思克這次秦俑展的基本情況來(lái)看，建議以“秦俑Vs航母”為主題，舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動(dòng)，突出重點(diǎn)地將此主題推向市場(chǎng)。
b、區(qū)域定位
目前，就秦俑產(chǎn)生的吸引而言，應(yīng)當(dāng)向南偏移，而港澳地區(qū)對(duì)中古傳統(tǒng)文化的興趣似乎又遠(yuǎn)高于大陸。所以，建議立足深圳，發(fā)展南部市場(chǎng)，全國(guó)可以華南片區(qū)為主。向港澳著重輻射。
2宣傳對(duì)象定位
a、對(duì)象特征
本次調(diào)查著重調(diào)查了青年人的旅游情況，發(fā)現(xiàn)了兩大對(duì)秦俑有強(qiáng)烈興趣的人群。
廣東地區(qū)的學(xué)生：
分析：由于學(xué)習(xí)任務(wù)繁重、經(jīng)濟(jì)限制，沒(méi)有能力做遠(yuǎn)程旅游，對(duì)秦俑非�？释�；
比較喜歡一兩日游項(xiàng)目，比如科教、游玩、探險(xiǎn)等活動(dòng)。
大多數(shù)的學(xué)生都沒(méi)有來(lái)過(guò)明思克旅游。
深圳企業(yè)在職職員：
分析：工作壓力大；長(zhǎng)期生活壓力，生活重心偏移，喜歡文化色彩較重的展覽、表演；厭倦人造景觀的氛圍。
對(duì)象年齡層在16―31歲之間。
對(duì)象消費(fèi)能力分析。
一般具有中、短途旅游消費(fèi)能力，喜愛(ài)結(jié)伴而行，消費(fèi)追求時(shí)尚。
3、可能出現(xiàn)的問(wèn)題
從分析中我們不難看出：占領(lǐng)消費(fèi)群體易于從一點(diǎn)著手，向多元化伸展，以特色優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)其它旅游資源進(jìn)一步的發(fā)展。同時(shí)也要避免出現(xiàn)旅游項(xiàng)目單一化、消費(fèi)人群固定化帶來(lái)的困擾，不斷的開(kāi)發(fā)和探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、總體目標(biāo)：
通過(guò)高層次的營(yíng)銷(xiāo)企劃和多種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，在較短時(shí)間內(nèi)大幅度地提高明思克及秦俑的知名度，使其在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)高位的市場(chǎng)份額。
2、階段目標(biāo)：（可分出四個(gè)階段）
第一階段：展示期
在此階段，我們處于秦俑形象宣傳的展示期，為開(kāi)展、元旦及旅游黃金周打下基礎(chǔ)。
此階段的時(shí)間預(yù)計(jì)：一個(gè)月時(shí)間。
b、此階段針對(duì)的市場(chǎng)區(qū)域：建議區(qū)域?yàn)椋荷钲诩皬V州。
c、在此情況下針對(duì)目標(biāo)群：
1、力爭(zhēng)使公眾了解秦俑特色及其蘊(yùn)涵的文化。
2、爭(zhēng)取權(quán)威媒體、公眾人物、政府代表前來(lái)感受秦俑的獨(dú)特魅力并發(fā)表評(píng)論。
3、加強(qiáng)廣告（報(bào)紙電視、網(wǎng)絡(luò)等）力度，增加活動(dòng)次數(shù)，從而強(qiáng)化其參與意識(shí)。
4、發(fā)展已知客戶(hù)，進(jìn)而擴(kuò)大客戶(hù)宣傳面。
5、從本身特色出發(fā)，配合景點(diǎn)風(fēng)光，加強(qiáng)硬件建設(shè)。
d、在此情況下針對(duì)中間商（旅游公司）：
1、提升產(chǎn)品展示的位置（如在旅游公司的門(mén)前設(shè)置展版）。
2、增加對(duì)旅游公司的反點(diǎn)及回扣，促進(jìn)其提高供游量。
3、與其共同在市場(chǎng)區(qū)間開(kāi)展文化節(jié)等品牌促銷(xiāo)活動(dòng)（如圖片展）。
e、價(jià)格定位：以票促宣。
第二階段：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期：
在此階段，宣傳造勢(shì)已見(jiàn)成效，展會(huì)信息都已宣傳到位，客源量日漸增長(zhǎng)。
a、此階段的時(shí)間預(yù)計(jì)：兩個(gè)月時(shí)間。
b、此階段針對(duì)的市場(chǎng)區(qū)域：
建議區(qū)域?yàn)椋荷钲凇⒅槿恰?/p>
c、在此情況下針對(duì)目標(biāo)群：
1、保持客戶(hù)群體，刺激消費(fèi)。
2、積極向還沒(méi)有去旅游過(guò)的消費(fèi)群體展示這次秦俑展的特色。
3、開(kāi)展知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，推出明思克和秦俑的一切特色文化，并針對(duì)性的開(kāi)展活動(dòng)；
4、強(qiáng)大的媒體版面占有率。
5、爭(zhēng)取其它旅游景點(diǎn)的消費(fèi)者前來(lái)參觀秦俑（如辦聯(lián)票）。
d、在此情況下針對(duì)中間商：
1、提出市場(chǎng)比率，增加回報(bào)，積極支持其工作；
2、維護(hù)品牌形象，使其抓住潛在客戶(hù)；
3、提高服務(wù)意識(shí)。
e、價(jià)格定位：靈活把握尺度，尋求任何有益的合作。
第三階段：第一高潮期
在此階段，由于節(jié)假日的休息和秦俑剛到深圳的效應(yīng)，客源穩(wěn)固上升。
a、此階段的時(shí)間預(yù)計(jì)：開(kāi)展到元旦結(jié)束。
b、此階段針對(duì)的市場(chǎng)區(qū)域：
建議區(qū)域?yàn)椋合愀�、珠三角�?/p>
c、在此情況下針對(duì)目標(biāo)群：
1、保持客戶(hù)群體，刺激消費(fèi)。
2、開(kāi)展各種主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3、強(qiáng)化產(chǎn)品品牌。
d、在此情況下針對(duì)中間商：
1、維護(hù)品牌形象，使?jié)撛谙M(fèi)者成為忠實(shí)的客戶(hù)。
2、繼續(xù)提高服務(wù)意識(shí)。
e、價(jià)格定位：大量的優(yōu)惠促銷(xiāo)（公益）
第四階段：第二高潮期：
在此階段，由于春節(jié)的到來(lái)，客源量增大、消費(fèi)能力增強(qiáng)。處于投入少回報(bào)高的狀態(tài)。
時(shí)間預(yù)計(jì)：20xx春節(jié)左右
由于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫，宣傳的難度會(huì)非常突出，所以必需增添新的元素以彌補(bǔ)這一需求。同時(shí)加強(qiáng)原有產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，提高服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，以維護(hù)市場(chǎng)的后期發(fā)展，可根據(jù)情況條件多開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)。關(guān)心公共事業(yè)提高企業(yè)內(nèi)涵，發(fā)展品牌優(yōu)勢(shì)。
六、工作計(jì)劃預(yù)案：
區(qū)域負(fù)責(zé)人：
1、維持原有客源，鞏固明思克品牌形象。
2、傳達(dá)秦俑展信息，制定區(qū)域工作計(jì)劃（含宣傳和活動(dòng)）。
3、開(kāi)展創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)所轄區(qū)域的特性進(jìn)行推廣宣傳活動(dòng)，提前報(bào)計(jì)劃。
4、開(kāi)展適合本次秦俑展的促銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)作到謀定而后動(dòng)。
5、開(kāi)展客戶(hù)回報(bào)、客戶(hù)俱樂(lè)部等活動(dòng)密切關(guān)系。
6、與旅行社保持互動(dòng)聯(lián)系，共商秦俑展工作。
7、靈活、適當(dāng)利用價(jià)格變通，進(jìn)行快速銷(xiāo)售。
企劃系統(tǒng)：
1、強(qiáng)化品牌形象，鞏固品牌忠誠(chéng)度（各種宣傳形式）
2、開(kāi)展文化、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，完成內(nèi)部硬件設(shè)施，強(qiáng)調(diào)宣傳導(dǎo)向的意義和重要性。
3、圍繞銷(xiāo)售進(jìn)行宣傳，輔助宣傳設(shè)置活動(dòng)。
4、以主題豐富的各種促銷(xiāo)活動(dòng)大量引入客源。
5、提高獲利率，提高活動(dòng)質(zhì)量。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)14
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及其基本類(lèi)型
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的概念
——是為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
l企業(yè)的宗旨、目標(biāo)（經(jīng)營(yíng)方向）
l企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合（經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)）
l企業(yè)的增長(zhǎng)途徑（增長(zhǎng)點(diǎn)）
3、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基本類(lèi)型
l成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
l差異化戰(zhàn)略
l集中化戰(zhàn)略
二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定
1、確定企業(yè)宗旨
——應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)確定。
2、確定企業(yè)目標(biāo)
——應(yīng)遵循科學(xué)性與現(xiàn)實(shí)性、關(guān)鍵性與數(shù)量化、層次化、協(xié)調(diào)性、靈活性的原則。
3、企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合計(jì)劃
l戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征
l對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的'分析與評(píng)估
波士頓矩陣、通用矩陣
4、企業(yè)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略
(1) 密集型發(fā)展戰(zhàn)略
市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
(2) 一體化發(fā)展戰(zhàn)略
后向一體化、前向一體化、水平一體化
(3) 多元化發(fā)展戰(zhàn)略
同心多元化、水平多元化、綜合多元化
三、編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
1、編制步驟與內(nèi)容(索尼克臺(tái)式音響實(shí)例）
計(jì)劃提要（對(duì)擬制定的計(jì)劃的概要說(shuō)明）
l營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀（市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、銷(xiāo)售及環(huán)境狀況）
l機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析（機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及問(wèn)題）
l確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（銷(xiāo)售量、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)等）
l確定營(yíng)銷(xiāo)策略（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)擬采取的營(yíng)銷(xiāo)手段、途徑）
l制定行動(dòng)方案（行動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用、主體）
l編制預(yù)算（預(yù)測(cè)計(jì)劃實(shí)施后的財(cái)務(wù)收益情況）
l檢查與控制（說(shuō)明如何監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)施）
2、編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的方法
l分派法（至上而下制定計(jì)劃）
l累積法（由下至上制定計(jì)劃）
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施
1、戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施中存在的問(wèn)題及原因
l計(jì)劃脫離實(shí)際
l長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相矛盾
l因循守舊的情況
l缺乏明確具體的實(shí)施方案
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程
l制定行動(dòng)方案（行動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用、主體）
l建立組織機(jī)構(gòu)（明確職、責(zé)、權(quán)、利）
l設(shè)計(jì)決策與報(bào)酬制度（激勵(lì)機(jī)制）
l建立企業(yè)文化和管理風(fēng)格（價(jià)值、理念）
l協(xié)調(diào)實(shí)施系統(tǒng)內(nèi)各要素間的關(guān)系
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)15
一、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的主要任務(wù)
1、完善的監(jiān)督ktv包房的服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到高比例的上座率，保證高比例的客流量。
2、配合公司的專(zhuān)業(yè)管理人員，建成高格調(diào)、高品味、高檔次、高科技的KTV包房。
二、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職責(zé)
公司具有七十余間KTV房，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理除每日提前訂房外，其余包房平均分配每位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)KTV房的營(yíng)銷(xiāo)工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關(guān)系，提高自己的訂房率，留住老客人，發(fā)展并建立新客群。
2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門(mén)管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。
3、注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。
4、愉快地接受工作，接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，彬彬有禮，落落大方，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須保持一種健康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5、顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門(mén)處，真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人下次光臨。
6、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。
7、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)具德最基本的溝通技巧和營(yíng)銷(xiāo)技巧。
8、每日做好工作記錄和工作總結(jié)。
三、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作技巧：
1、在服務(wù)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理對(duì)于自己訂的包房，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時(shí)地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達(dá)到留住客人的目的。
2、在服務(wù)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理遇到初次見(jiàn)面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。
3、要做好服務(wù)工作，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須了解客人的心理，以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
A、營(yíng)造輕松的氣氛，在包房中，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個(gè)笑話(huà)小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
B、善解人意，善于觀察客人，引導(dǎo)客人，滿(mǎn)足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
C、使客人有被尊重感，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理認(rèn)真的工作，全心全意為客人服務(wù)。
D、當(dāng)個(gè)好聽(tīng)眾，有些客人長(zhǎng)期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放，在娛樂(lè)中，正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要善于抓住時(shí)機(jī)，讓客人在輕松的氣氛中訴說(shuō)自己的憂(yōu)傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對(duì)你的信任。
工作技巧要靠營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。
四、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)：
1、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂(lè)業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人，而且是晚間的工作時(shí)間，于是增加了服務(wù)難度，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理又是真接面對(duì)客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2、敏銳的觀察能力，在與客人接觸過(guò)程中，積極地與其交談、溝通了解客人對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類(lèi)型的客人，提供所需的服務(wù)。
3、良好的服務(wù)態(tài)度，語(yǔ)言，特別是服務(wù)語(yǔ)言是每位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供最佳服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語(yǔ)必須是禮貌用語(yǔ)，讓素不相識(shí)的客人感到你的好客、熱情與客人談話(huà)時(shí)要面部表情自然，略帶微笑，語(yǔ)氣親切真摯熱誠(chéng)穩(wěn)重。
4、說(shuō)服客人的能力，在娛樂(lè)行業(yè)中，會(huì)遇到行行色色的客人，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個(gè)別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對(duì)客人的服務(wù)，結(jié)帳一系列工作，真誠(chéng)地與客人交談，改變其態(tài)度。
5、寬廣的知識(shí)面，作為一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語(yǔ)言美學(xué)等知識(shí)略微掌握，這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的`內(nèi)在氣質(zhì)。
五、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理能夠妥善處理客人的抱怨：
1、探尋原因，在服務(wù)過(guò)事中，勢(shì)必會(huì)遇到某些客人的不滿(mǎn)和抱怨，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理首先要了解客人抱怨的原因，根據(jù)原因?qū)腿诉M(jìn)行解釋?zhuān)f(shuō)明，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要能夠積極處理這些問(wèn)題，最終達(dá)到客人的滿(mǎn)意。
2、處理客人抱怨的技巧
A、耐心傾聽(tīng)客人的訴說(shuō)，抓住客人的心理和意圖，在客人的訴說(shuō)中，表現(xiàn)出耐心真誠(chéng)的態(tài)度，分析客人抱怨的心理和意圖，對(duì)癥下藥。
B、從道歉入手，伴有行動(dòng)，顧客是上帝，無(wú)論客人提出怎樣的抱怨，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理都要以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待，采取道歉的方式，并隨之贈(zèng)送一些酒水果盤(pán)，達(dá)到客人的滿(mǎn)意。
C、盡快平息憤怒，當(dāng)場(chǎng)解決，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)盡快用真誠(chéng)的語(yǔ)言，實(shí)際的行動(dòng)平息客人的不滿(mǎn)和憤怒，當(dāng)場(chǎng)解決，給客人留下好印象，以期待下次的光臨。
總之，一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，要在行為舉止儀表風(fēng)度方面表現(xiàn)出精干，快捷熱情好客的特別，最終使客人有賓至如歸之感。
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