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市場(chǎng)調(diào)查研究中的統(tǒng)計(jì)軟件發(fā)展趨勢(shì)
引導(dǎo)語(yǔ)：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書(shū)。換句話(huà)說(shuō)就是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查人員以書(shū)面形式，反映市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及工作過(guò)程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查研究成果的集中體現(xiàn)，其撰寫(xiě)的好壞將直接影響到整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查研究工作的成果質(zhì)量。一份好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，能給企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有效的導(dǎo)向作用，能為企業(yè)的決策提供客觀(guān)依據(jù)。
摘要：在現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查研究中，統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用有效提高了市場(chǎng)調(diào)查研究的效率。目前，隨著軟件工程學(xué)和信息技術(shù)的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)軟件也呈現(xiàn)出從復(fù)雜到簡(jiǎn)單、從商業(yè)到開(kāi)源、從軟件到服務(wù)的變化。因此，有必要從現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)軟件市場(chǎng)調(diào)查中，對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討。這將為市場(chǎng)調(diào)查研究者提供必要的建議，同時(shí)提高市場(chǎng)調(diào)查的效率。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研查研究;發(fā)展趨勢(shì);統(tǒng)計(jì)軟件
一、統(tǒng)計(jì)軟件的發(fā)展現(xiàn)狀
統(tǒng)計(jì)軟件可分為廣義和狹義的界定。在廣義層面，統(tǒng)計(jì)軟件指能幫助研究者實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析功能的軟件。在狹義層面，統(tǒng)計(jì)軟件指的是能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析、研究設(shè)計(jì)以及統(tǒng)計(jì)模型的系統(tǒng)化解決方案。統(tǒng)計(jì)軟件作為計(jì)算機(jī)軟件的一種，兼具了統(tǒng)計(jì)學(xué)和軟件科學(xué)兩方面的發(fā)展特點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)軟件從最初的三架馬車(chē)――SAS、SPLUS和SPSS發(fā)展到了如今的群雄逐鹿?fàn)顟B(tài)。諸如Stata軟件、R軟件、JMP、Minitab等統(tǒng)計(jì)軟件也逐漸進(jìn)入了市場(chǎng)調(diào)查研究領(lǐng)域，并占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。雖然統(tǒng)計(jì)軟件的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈化，但SAS軟件在市場(chǎng)調(diào)查研究中的霸主地位仍很難被撼動(dòng)。SAS軟件本身的容量龐大，安裝包接近10G之巨，包含內(nèi)容也非常豐富。它是一套完整的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)存取、管理、分析和統(tǒng)計(jì)等系列功能囊括一體。SAS軟件提供了全面的統(tǒng)計(jì)分析模塊，橫跨自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)所需。SAS在軟件構(gòu)架方面和大多數(shù)統(tǒng)計(jì)軟件類(lèi)似，采用了模塊安裝的方式，可供用戶(hù)靈活選擇。其中，SAS BASE作為整套系統(tǒng)的核心模塊，承擔(dān)著軟件基本模式設(shè)置、數(shù)據(jù)管理，程序語(yǔ)言處理，調(diào)用其他模塊的基礎(chǔ)工作。而SAS的其他統(tǒng)計(jì)模塊，使用者可以根據(jù)需求自主選擇。雖然SAS“大而全”的開(kāi)發(fā)策略使其成為統(tǒng)計(jì)軟件市場(chǎng)的霸主，但是由于其限時(shí)高價(jià)的授權(quán)機(jī)制，也使中小型市場(chǎng)調(diào)查研究機(jī)構(gòu)很難承受。反之，SPSS則成為了中小市場(chǎng)調(diào)查研究結(jié)構(gòu)的另一個(gè)選擇。SPSS從20世紀(jì)60年代末在DOS系統(tǒng)上研發(fā)后，其服務(wù)宗旨一直在變化。該軟件最初名稱(chēng)為社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包，意在為社會(huì)科學(xué)提供一套方便易用的統(tǒng)計(jì)解決方案。而后軟件改名為統(tǒng)計(jì)解決方案服務(wù)軟件，進(jìn)而將軟件的服務(wù)主旨拓展到了所有統(tǒng)計(jì)學(xué)所能夠覆蓋的范圍中。在2009年，SPSS公司再次將軟件更名為PASW，旨在強(qiáng)調(diào)軟件的預(yù)測(cè)分析功能。目前在該軟件被SPSS收購(gòu)后又一次地重新更名為SPSS，并成為IBM信息管理產(chǎn)品線(xiàn)下的品牌之一。顯然，隨著外在環(huán)境的變化與更迭，統(tǒng)計(jì)軟件也呈現(xiàn)出對(duì)應(yīng)的特點(diǎn)。特別是，在大據(jù)時(shí)代的今天，統(tǒng)計(jì)軟件更是表現(xiàn)出了獨(dú)特的發(fā)展趨勢(shì)。
二、統(tǒng)計(jì)軟件的發(fā)展趨勢(shì)
第一，從復(fù)雜到簡(jiǎn)單。統(tǒng)計(jì)軟件作為分析工具的一種，使市場(chǎng)調(diào)查研究者能迅速準(zhǔn)確地獲得研究結(jié)果。同時(shí)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)軟件還可以使研究者在不關(guān)注統(tǒng)計(jì)模型和統(tǒng)計(jì)參數(shù)的前提下直接面對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。但是，現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)軟件在運(yùn)行中并不能真正做到簡(jiǎn)單和易用。比如，一些市場(chǎng)調(diào)研人員在面對(duì)全菜單化操作的SPSS軟件時(shí)，仍然覺(jué)得復(fù)雜、晦澀，并感到無(wú)法理解對(duì)話(huà)框之間的邏輯關(guān)系。這種情況在SAS和R的語(yǔ)言編程環(huán)境中表現(xiàn)更明顯。由于SAS和R語(yǔ)言需要依靠特定的程序語(yǔ)言來(lái)調(diào)用相應(yīng)模塊，并依據(jù)語(yǔ)言邏輯判斷和參數(shù)來(lái)調(diào)整統(tǒng)計(jì)結(jié)果，無(wú)疑增加了市場(chǎng)調(diào)研人員操作統(tǒng)計(jì)軟件的難度。但是，Web3.0時(shí)代的到來(lái)，如此復(fù)雜的情景將得到改變。其中，直接自然的語(yǔ)言輸入將作為新的人機(jī)交互的模式，取代傳統(tǒng)復(fù)雜的圖形人機(jī)交互模式。顯然，從人類(lèi)中心主義角度出發(fā)，這是軟件和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。統(tǒng)計(jì)軟件的發(fā)展也必然符合這一趨勢(shì)，化繁為簡(jiǎn)地使市場(chǎng)調(diào)查人員無(wú)需在統(tǒng)計(jì)理論和編程語(yǔ)言上做無(wú)用功。
第二，從商用到開(kāi)源。傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)軟件多為商業(yè)軟件，通常使用許可授權(quán)的售賣(mài)方式。作為商品而言，統(tǒng)計(jì)軟件能夠帶給市場(chǎng)調(diào)查研究人員直接經(jīng)濟(jì)收益，因此這種售賣(mài)方式并無(wú)問(wèn)題。但是，從時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)看，如此形式便有些不合時(shí)宜了。畢竟，隨著軟件開(kāi)發(fā)的演變和開(kāi)源社區(qū)力量的增強(qiáng)，越來(lái)越多的市場(chǎng)調(diào)研人員需求有能夠公開(kāi)、透明源代碼的統(tǒng)計(jì)軟件。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)軟件也需要能響應(yīng)敏捷開(kāi)發(fā)的需求，通過(guò)快速迭代方式響應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的多變需求。然而，現(xiàn)行商業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件瀑布式的開(kāi)發(fā)機(jī)制使其數(shù)月甚至數(shù)年才能發(fā)布給消費(fèi)者，無(wú)法迅速地和消費(fèi)者形成有效互動(dòng)。而R語(yǔ)言的出現(xiàn)則改變了傳統(tǒng)商業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件的弊端。它作為開(kāi)源語(yǔ)言公開(kāi)了源代碼，用戶(hù)有權(quán)了解軟件背后的算法。此外，它還有效利用了開(kāi)源社區(qū)的智慧，可快速對(duì)最新統(tǒng)計(jì)模型做出反應(yīng)。因此，從商用轉(zhuǎn)向開(kāi)源也是未來(lái)統(tǒng)計(jì)軟件發(fā)展的趨勢(shì)。
第三，從軟件到服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使云計(jì)算技術(shù)成為軟件開(kāi)發(fā)的主流。大多數(shù)的軟件制造商愈發(fā)認(rèn)可“軟件即服務(wù)”(SaaS)的商業(yè)模式。這一模式使原本只能運(yùn)行在PC上的軟件具有了更寬廣的適用范圍。其中，未來(lái)軟件將完全脫離本地電腦，全部運(yùn)行在云上。這種基于云的運(yùn)行模式，將確保用戶(hù)能在任意時(shí)間通過(guò)任何終端運(yùn)行軟件，不再受到運(yùn)行環(huán)境限制。這為保證提升市場(chǎng)調(diào)研的執(zhí)行效率和適用范圍提供了必要的鋪墊。
參考文獻(xiàn)：
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