社交禮儀論文題目

　　我們每天都在和別人打交道，要每時(shí)每刻都注注意社交的禮儀，它影響我們?cè)趧e人面前的形象。以下是小編為您整理的文章，供您閱讀。

　　論社交禮儀的作用及在人際交往中的重要性

　　一、社交禮儀的重要性

　　我國(guó)是文明古國(guó)，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，幾千年光輝燦爛的文化培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀。

　　隨著社會(huì)發(fā)展，禮儀的內(nèi)涵也更加豐富、新潮、多元。

　　能夠嫻熟地掌握和得心應(yīng)手地運(yùn)用社交禮儀，是一個(gè)人成功的重要因素。

　　從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。

　　是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

　　現(xiàn)代人，不能不學(xué)社交禮儀。

　　現(xiàn)代人，不可不接受社交禮儀教育。

　　于是，現(xiàn)代社交禮儀教育更加凸顯必要。

　　(一)社交禮儀在人際交往中的重要性

　　1、良好的社交禮儀有益于信息交流

　　交流信息也叫信息資源共享。

　　我們?cè)谏�活中需要獲取大量信息以供生計(jì)參考，由于個(gè)人的活動(dòng)范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時(shí)所獲取來(lái)的。

　　良好的社交禮儀有助于人與人、組織與組織之間的溝通，有利于信息資源的交流共享。

　　2、良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情

　　良好的社交禮儀可以使我們?cè)谏缃簧贤度氲臅r(shí)間帶來(lái)感情上的收獲。

　　3、良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系

　　社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關(guān)系的紐帶。

　　在建立關(guān)系的過(guò)程中，記得要學(xué)會(huì)跟進(jìn)關(guān)系，避免忘記。

　　日近日密，日疏日遠(yuǎn)。

　　(二)社交禮儀在當(dāng)今社會(huì)中的重要性

　　1、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要

　　對(duì)外開(kāi)放的國(guó)策打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境，要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應(yīng)具備一些必備的專(zhuān)業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。

　　這些規(guī)范就是社交禮儀。

　　禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹(shù)立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

　　2、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴(lài)和相互合作，同時(shí)更帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。

　　這對(duì)于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言，就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的。

　　這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識(shí)，幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。

　　3、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要

　　現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。

　　尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。

　　這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類(lèi)社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。

　　如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)社交禮儀的另一意義。

　　4、學(xué)習(xí)社交禮儀是爭(zhēng)做現(xiàn)代文明人的需要

　　我們生活在社會(huì)主義大家庭中，我們國(guó)家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭(zhēng)做“四有”新人，要爭(zhēng)做“四有”新人，那么學(xué)會(huì)必要的社交禮儀知識(shí)也是其中的一個(gè)方面。

　　我們經(jīng)常會(huì)對(duì)擦肩而過(guò)的一位先生或女士行注目禮，這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們。

　　那么如何在與人交往中，給人留下好印象呢?起碼的一點(diǎn)就是多學(xué)一點(diǎn)社交禮儀，它可以免除你交際場(chǎng)上的膽怯與害羞，它可以指點(diǎn)交際場(chǎng)中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個(gè)有教養(yǎng)的、有禮貌的、受歡迎的現(xiàn)代人。

　　二、社交禮儀的作用

　　(一)社交禮儀在人際交往中的作用

　　1、良好的社交禮儀能點(diǎn)旺人氣

　　生活事實(shí)證明:人際關(guān)系好的人，辦事容易命順達(dá)。

　　這就是說(shuō)你要會(huì)恰當(dāng)?shù)?/p>

　　利用社交能力調(diào)試人際關(guān)系，這樣才能達(dá)到期望的目的和結(jié)果。

　　在各種不同的社會(huì)條件下，追求和諧親密的人際關(guān)系，是人類(lèi)的共同本性。

　　不論社會(huì)條件如何，人們都是需要交往的。

　　只有通過(guò)交往去建立和諧親密的人際關(guān)系，才能同他人友好相處，合作共事。

　　2、良好的社交禮儀能形成網(wǎng)絡(luò)

　　職業(yè)流動(dòng)的經(jīng)�；�、人際關(guān)系的契約化，促使人們必須不斷地面對(duì)陌生的交往對(duì)象和環(huán)境。

　　社會(huì)交往的過(guò)程，就是交往雙方互相認(rèn)識(shí)、互相體驗(yàn)、行為趨同的過(guò)程。

　　只有通過(guò)交往，我們才有可能去觀察他人、分析他人、了解他人。

　　只有通過(guò)社會(huì)交往，我們才能夠理解他人的需要、動(dòng)機(jī)、目的、理想和信念。

　　也只有通過(guò)交往，他人才能夠認(rèn)識(shí)、理解、體驗(yàn)和把握自己。

　　因此，我們完全有必要通過(guò)自己良好的社交能力來(lái)建立關(guān)系“網(wǎng)絡(luò)”，讓“網(wǎng)絡(luò)”為自己的生存提供最多的可能性。

　　3、良好的社交禮儀能獲取信息

　　社交是人與人智慧的組合。

　　學(xué)會(huì)社交，利用社交，就能從對(duì)方那里獲取“另一半豐富的信息”。

　　信息是財(cái)富，良好的社交能力則是收取這個(gè)財(cái)富的手段。

　　手段是為目的服務(wù)的。

　　不愿獲得信息的人等于把自己逐出了財(cái)富的家園，等于走向了“夜郎自大”的道路。

　　4、良好的社交禮儀能繁衍感情

　　社會(huì)交往是實(shí)現(xiàn)感情交換的唯一途徑。

　　只有通過(guò)社會(huì)交往，人們才能推銷(xiāo)自己的感情，同時(shí)贏得別人的友愛(ài)。

　　5、良好的社交禮儀能消除距離

　　社交的關(guān)鍵在于消除距離，相互溝通，尋找成功。

　　6、良好的社交禮儀能創(chuàng)造機(jī)會(huì)

　　任何社交都不是盲目的，人們總會(huì)在社交的過(guò)程中捕捉到成功的條件和因素。

　　因此，成功人士總是在社交與機(jī)遇之間尋找必然的聯(lián)系。

　　(二)社交禮儀對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的作用

　　禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓。

　　身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。

　　知書(shū)達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。

　　對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義。

　　因?yàn)�，社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。

　　1、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。

　　實(shí)踐表明，良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等。

　　這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。

　　同時(shí)，社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開(kāi)啟各種交際活動(dòng)的大門(mén)和建立和諧融洽的人際關(guān)系。

　　這樣，不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。

　　2、社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。

　　對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化;而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。

　　3、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。

　　禮儀是一種社會(huì)規(guī)范，是調(diào)整社會(huì)生活成員在社會(huì)中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。

　　社交禮儀是一門(mén)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科。

　　對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識(shí)，讓他們明確地掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來(lái)約束自己行為，真正做到“誠(chéng)于中而行于外，

　　慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。

　　4、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。

　　社交禮儀教育更能直接地教會(huì)大學(xué)生如何與人相處，如何做文明人。

　　作為大學(xué)生的必修課有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實(shí)處。

　　5、社交禮儀有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

　　社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺(jué)遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。

　　學(xué)社交禮儀 談心得感受

　　作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。

　　從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。

　　知書(shū)達(dá)理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國(guó)人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國(guó)傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)吸收外國(guó)優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。

　　禮儀對(duì)我們來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位。

　　真正懂得禮儀、講禮儀的人，絕不會(huì)只在某一個(gè)或者某幾個(gè)特定的場(chǎng)合才注重禮儀規(guī)范，這是因?yàn)�，那些感性的、又有些程式化的�?xì)節(jié)，早已在他們心靈的歷練中深入骨髓、浸入血液了。

　　所以，無(wú)論何時(shí)何地，他們都會(huì)以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ�人接物�?/p>

　　學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，大家都來(lái)學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺(jué)執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事的各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。

　　其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會(huì)的需要，文明的社會(huì)是一個(gè)安定、和諧的社會(huì)，人人重視禮儀，遵守社會(huì)公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會(huì)就會(huì)更加和諧和安定。

　　所以，我們大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀是必要的。

　　學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。

　　記得上第一節(jié)社交禮儀課就給了我一個(gè)驚喜:我學(xué)會(huì)了怎樣正確的鼓掌，這是我以前所不知道的。

　　在之后的課程里從怎樣坐、立、行，手放在那里，儀容、著裝、舉止，到交談、舞會(huì)、餐飲，聚會(huì)、送花、送禮物，出國(guó)旅行禮儀，再到怎么作自我介紹，怎樣寫(xiě)自薦信……經(jīng)過(guò)一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感受了許多。

　　非常感謝田老師這學(xué)期的辛勤栽培。

　　通過(guò)社交禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通，如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng)，了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。

　　禮儀的核心是給人舒適和尊重:桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。

　　禮儀涉及到各個(gè)方面:社交禮儀、商務(wù)禮儀、餐飲禮儀、生活禮儀、出國(guó)旅行禮儀等。

　　對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，禮儀分為有形禮儀和無(wú)形禮儀。

　　有形禮儀是指我們平時(shí)的穿戴等別人從外表就可以看得出來(lái)的，而無(wú)形禮儀主要指一個(gè)人的禮貌用語(yǔ)。

　　禮儀，對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展具有積極的作用。

　　禮儀是人們?cè)谏�活中和社�?huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關(guān)系。

　　如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌�中感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類(lèi)旁通，待人接物恰到好處。

　　于是，我知道了，禮儀是舒心的、愉悅的、溫暖的，禮儀不僅是一套高貴的華服，還是一件暖心的貼身衣服!

　　淺談“社交禮儀”

　　我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)?素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。

　　講“禮”懂“儀”是中華民族世代

　　相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　在現(xiàn)代社會(huì)中?社交禮儀日益成為我們生活和工作不可缺少的一部分?

　　掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。

　　作為當(dāng)代大學(xué)生?我們有必要

　　去接觸和了解一些社交禮儀。

　　下面我將著重論述個(gè)人儀表和舉止禮儀。

　　個(gè)人儀表

　　穿著與打扮體現(xiàn)的是個(gè)人的性格和氣質(zhì)?適宜的穿著打扮能讓我們?cè)谏鐣?huì)交往中擁有

　　意想不到的親和力?所以注重儀容的修飾是一件很有意義的事情。

　　一、修飾與衣著

　　服裝是一個(gè)人的外部形象和內(nèi)心世界的反映?整齊的著裝不僅使人顯得有教養(yǎng)、

　　有禮貌?而且能夠得到人們的尊重。

　　在交際場(chǎng)合中?人們對(duì)服飾有著共同的要求?一、量

　　體裁衣?著裝要得體?美觀、大方。

　　二、根據(jù)場(chǎng)合、地點(diǎn)、季節(jié)、年齡、身份穿著合適的

　　服裝。

　　三、不過(guò)分追求華麗的服裝?而是注重服裝的款式和質(zhì)地。

　　男士穿西裝的要求?一般來(lái)說(shuō)?男士的禮服是上下同質(zhì)同色的毛料西服?中山裝在一定場(chǎng)

　　合也可做禮服穿著。

　　男士在室內(nèi)不得戴帽子和手套?穿長(zhǎng)袖衫不能將袖子挽起來(lái)。

　　全身上

　　下的顏色一般不多于三種?西服上衣的扣子一般只系一個(gè)或全部敞開(kāi)?剛買(mǎi)來(lái)的西裝商標(biāo)

　　一定要拆掉?不要穿尼龍襪和白色襪子。

　　女士首飾的配戴要符合場(chǎng)合?以少為佳?一般不

　　要不超過(guò)3種?每種不超過(guò)2個(gè)?不戴炫耀自己財(cái)富的首飾?不戴炫耀性別魅力的首飾?

　　女士化妝一定要淡雅自然?不要濃妝重抹?更不要在眾人面前化妝修飾。

　　二、商務(wù)交往中男士?jī)x表基本要求

　　首先要是頭發(fā)不要太長(zhǎng)?要清潔、整齊?不要太新潮?其次精神飽滿?面帶微笑?每

　　天刮胡須?飯后需要潔牙?穿白色或單色襯衫?領(lǐng)口、袖口不要有污跡?領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口?

　　系得美觀大方?.西裝要平整、清潔?西裝口袋不放物品?筆??.切忌穿夾克打領(lǐng)帶?指甲

　　不要留長(zhǎng)?要保持清潔?穿的皮鞋要光亮?俗話說(shuō)?腳上無(wú)鞋窮半截

　　三、商務(wù)交往中女士?jī)x表基本要求

　　第一、發(fā)型文雅、莊重?梳理整齊?長(zhǎng)發(fā)不可過(guò)長(zhǎng)?化妝要淡而適當(dāng)?面帶微笑?著

　　裝要大方、得體?同樣的指甲不宜過(guò)長(zhǎng)并保持清潔。

　　如果涂指甲油?最好是自然色?裙子

　　長(zhǎng)度適宜?膚色絲襪?無(wú)破洞?備用襪??穿襪子的時(shí)候?襪口不要露在裙子外邊。

　　鞋子

　　光亮、清潔?全身3種顏色以?xún)?nèi)?這樣能給人非常職業(yè)化的感覺(jué)。

　　舉止禮儀

　　要塑造良好的交際形象?必須講究禮貌禮節(jié)?為此?就必須注意你的行為舉止。

　　舉

　　止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)?一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。

　　做到彬彬有禮?

　　落落大方?遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)?盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

　　?1?到顧客辦公室或家中訪問(wèn)?進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)?然后站在門(mén)口等候。

　　按門(mén)

　　鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)?無(wú)人或未經(jīng)主人允許?不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

　　?2?在顧客面前的行為舉止

　　☆ 當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)?應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮?如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意?然后再說(shuō)明來(lái)意。

　　同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。

　　☆ 在顧客家中?未經(jīng)邀請(qǐng)?不能參觀住房?即使較為熟悉的?也不要任意撫摸劃玩弄

　　顧客桌上的東西?更不能玩顧客名片?不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。

　　☆ 在別人?主人?未坐定之前?不易先坐下?坐姿要端正?身體微往前傾?不要蹺“二

　　郎腿”。

　　☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話?顧客談話時(shí)?要認(rèn)真聽(tīng)?回答時(shí)?以“是”

　　為先。

　　眼睛看著對(duì)方?不斷注意對(duì)方的神情。

　　☆ 站立時(shí)?上身要穩(wěn)定?雙手安放兩側(cè)?不要背卑鄙?也不要雙手抱在胸前?身子不

　　要側(cè)歪在一邊。

　　當(dāng)主人起身或離席時(shí)?應(yīng)同時(shí)起立示意?當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)?

　　要不卑不亢?不慌不忙?舉止得體?有禮有節(jié)。

　　☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣?克服各種不雅舉止。

　　不要當(dāng)著顧客的面?擤鼻涕、掏耳朵、剔

　　牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏?實(shí)在忍不住?要用手拍捂住口鼻?面朝一旁?

　　盡量不要發(fā)出在場(chǎng)?不要亂丟果皮紙屑等。

　　這雖然是一些細(xì)節(jié)?但它們組合起來(lái)構(gòu)成

　　顧客對(duì)你的總印象。

　　?3?與人交談時(shí)需要避免的身體語(yǔ)言。

　　當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉?身體晃動(dòng)?一會(huì)傾向左邊?一會(huì)傾向右邊?或是

　　摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。

　　一邊說(shuō)話一邊在玩筆?不要轉(zhuǎn)筆?好

　　像在炫耀?也不要拿筆來(lái)回按。

　　?4?在人前我們要保持陽(yáng)光向上的形象

　　•站姿?抬頭?目視前方?挺胸直腰?肩平?雙臂自然下垂?收腹?雙腿并攏直立?腳

　　尖分呈?字型?身體重心放到兩腳中間。

　　也可兩腳分開(kāi)?比肩略窄?雙手合起?放在

　　腹前或背后。

　　走姿?走路時(shí)應(yīng)該自如矯健?昂頭挺胸?收腹平視?肩要正?身要直?兩肩自然下垂?

　　兩臂前后自由擺動(dòng)。

　　•坐姿?輕輕入座?至少坐滿椅子的????后背輕靠椅背?雙膝自然并攏?男性可略

　　分開(kāi)?。

　　對(duì)坐談話時(shí)?身體稍向前傾?表示尊重和謙虛。

　　如果長(zhǎng)時(shí)間端坐?可將兩腿交

　　叉重疊?但要注意將腿向回收。

　　•蹲姿?正確姿勢(shì)?一腳在前?一腳在后?兩腿向下蹲?前腳全著地?小腿基本垂直于

　　地面?后腳跟提起?腳掌著地?臀部向下。

　　•微笑?微笑是一種國(guó)際禮儀?它能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。

　　在面對(duì)客戶(hù)、

　　賓客及同仁時(shí)?要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。

　　?5?如何與人握手

　　握手時(shí)應(yīng)先摘下帽子?脫去手套。

　　握手的標(biāo)準(zhǔn)方式?距握手對(duì)象1米處?雙腿立

　　正?上身略向前傾?伸出右手?四指并攏?拇指張開(kāi)與對(duì)方相握?握手時(shí)?應(yīng)目視對(duì)

　　方并面帶微笑。

　　握手力度不宜過(guò)大?但也不宜毫無(wú)力度?握手有先后次序?通常身份

　　高者在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先。

　　客人、年輕者、身份低者、男士見(jiàn)面時(shí)

　　先問(wèn)候?待對(duì)方伸出手后再握。

　　男士同女士握手一般只握女士的手指部分。

　　握手時(shí)間

　　以3—5秒為宜?切不可帶著手套與人握手。

　　禮儀?是表現(xiàn)律己、敬人的一種行為準(zhǔn)則?是個(gè)人素質(zhì)、素養(yǎng)的外在表現(xiàn)?是當(dāng)代大學(xué)

　　生成功邁進(jìn)社會(huì)的基礎(chǔ)。

　　我們大學(xué)生在日常生活中要重視禮儀?養(yǎng)成習(xí)慣?做到彬彬有禮?

　　落落大方?文明道德

　　提高自己的修養(yǎng)。

　　只有這樣我們方可立足于社會(huì)、立足于風(fēng)潮的前端。

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