【必備】年度個(gè)人工作總結(jié)模板匯總七篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的年度個(gè)人工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
這一年的工作，忙碌而充實(shí)，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真履行職責(zé)，盡心盡職，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成績(jī)，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。我結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政工作逐步規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。
二、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
行政人員要具備很強(qiáng)的'工作能力與保持高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，必須切實(shí)履行好自身職責(zé)，及時(shí)“充電”，形成良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍。在這一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，理清工作思路，總結(jié)工作方法，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)，通過觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉，按時(shí)按質(zhì)的完成任務(wù)。
三、工作核心就是搞好“服務(wù)”
�。�1）變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物，做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
（2）在工作計(jì)劃中，每月突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變了行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
�。�3）在工作思路、方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率。
四、做好日常行政、組織活動(dòng)和來賓接待等工作
1、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、督辦檢查等。
2、完成各公司證照年檢、信息變更等工作，做好證照資質(zhì)的保管。
3、不斷完善行政部各項(xiàng)制度，如：證照的借閱、備用鑰匙的使用、車輛自駕的管理、消防安全的自查等，確保行政工作順利開展。
4、做好來賓接待、對(duì)外聯(lián)系、后勤服務(wù)等工作。
5、做好公司內(nèi)部的安保工作。從嚴(yán)管理人、車、物，定期進(jìn)行消防安全檢查。
6、做好日常車輛的管理和派遣工作。
7、做好員工福利及慰問，凡員工生日、婚、喪、病等情況，代表公司給員工及家屬施以慰問和幫助。
8、做好后勤保障與協(xié)調(diào)，對(duì)外聯(lián)系等工作。
9、做好車輛、后勤等工作。
11、協(xié)助其他門做好各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)等工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
希望在來年的工作中，我要更加努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，將服務(wù)工作做好、做細(xì)、做實(shí)。以更加嶄新的工作風(fēng)貌、更加高昂的工作熱情和更加敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到行政工作中，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
時(shí)間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。
20xx年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校步入社會(huì)的大門，我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開始和新的目標(biāo)。藍(lán)山屯河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：
一、工作收獲
在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程�！凹�(xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí) 求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。
二、感想及體會(huì)
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的`豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
自從走出校門之后，踏入這個(gè)歷史舞臺(tái)，首先讓我感覺到這個(gè)社會(huì)很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長了不少。
20xx年的結(jié)束，20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)藍(lán)山屯河給我的這個(gè)機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的栽培，我會(huì)和藍(lán)山屯河一起成長.....
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
光陰似箭，歲月如梭。20xx年已經(jīng)去，20xx年已經(jīng)來。回想著過去，面對(duì)著現(xiàn)在，展望著未來。有自我進(jìn)步提升的喜悅，也有對(duì)工作中造成失誤及損失的愧疚。在過去的一年里，我們?nèi)w倉庫人員一起接受客戶多元化、單小料雜的挑戰(zhàn)。一年過了現(xiàn)用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失；想從過去的教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，為我20xx年的工作做好了充分的準(zhǔn)備。
20xx年度我作為倉庫主管總結(jié)報(bào)告如下：
一、在20xx年里我們倉庫做了：
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對(duì)于過去倉管員有些物料沒有建卡管理，老的物料卡上沒有出入單據(jù)號(hào)、內(nèi)容摘要、收發(fā)完成后結(jié)存數(shù)沒有及時(shí)填寫，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重訂購了一批貨倉物資收付卡，完成了對(duì)所有物料的收付卡管理，并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號(hào)，沒有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。
2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉庫區(qū)域規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉庫區(qū)域規(guī)劃整改調(diào)整。對(duì)物料存放區(qū)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于倉庫現(xiàn)場(chǎng)物料管理。其中把電池從原來的位置移到了單獨(dú)的小庫房，把大件倉原用卡板放貨的現(xiàn)常用物料按客戶放置在貨架上、及無送貨單物料暫存區(qū)。
3、為了避免找不到料，及找料所花費(fèi)的時(shí)間太長，同時(shí)提高倉管員的工作效率，要求倉管員對(duì)每個(gè)客戶、每個(gè)機(jī)型、每個(gè)物料都打印了相對(duì)應(yīng)的標(biāo)示。
4、對(duì)倉區(qū)域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線進(jìn)行了修補(bǔ)，進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域管理。
5、針對(duì)于所有供應(yīng)商物料必須貼物料標(biāo)簽，注明物料編碼、物料名稱、包裝數(shù)量、生產(chǎn)日期，收貨時(shí)并要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標(biāo)，使倉管員在備料過程中通過月份標(biāo)上日期做到按批次的先進(jìn)先出管理，在物資收付卡上備注批次使用狀況。
6、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有物料堆碼高度不能超過限高1.8米且大件輕物堆高不超過6層，電池堆放高度1.2米且不超過6層，三大件高度不超過1.5米，架子頂層堆放不超過60厘米，并相應(yīng)要求倉管員對(duì)電子料和四大件物料做防靜電保護(hù)，對(duì)已開箱或尾數(shù)做防塵密封防護(hù)。
7、項(xiàng)目終結(jié)倉儲(chǔ)進(jìn)行物料盤查，為了PMC做好及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為生產(chǎn)編排和客戶提供相應(yīng)的庫存數(shù)據(jù)。所有人員配合對(duì)倉存物料進(jìn)行盤查。盤點(diǎn)卡上要注明盤點(diǎn)時(shí)間、盤點(diǎn)人、盤點(diǎn)數(shù)量的組成（整箱、整包、整盤的多少再加工尾數(shù)多少)。
8、通廣、康佳、傳佳音的客戶審廠期間對(duì)倉儲(chǔ)所提出的問題點(diǎn)，倉庫對(duì)這些所提出的問題點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改完成，完成事項(xiàng)如下：
A、對(duì)每個(gè)倉區(qū)都安放了溫度、濕度儀表，并對(duì)溫度、濕度、空調(diào)、通風(fēng)排氣扇等設(shè)備都做了相應(yīng)點(diǎn)檢記錄。電子物料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。電池存放區(qū)還張貼安全警告標(biāo)示和增加滅火器, 化學(xué)用品隔離放置且粘貼危險(xiǎn)性的圖示（防火防爆標(biāo)示）。
B、對(duì)于收貨區(qū)域貼上地面標(biāo)識(shí)，部分物料沒有做到要用電腦打印的物料標(biāo)識(shí)管理的，都要求倉管員在一個(gè)禮拜內(nèi)于以補(bǔ)貼完成。并對(duì)所有電子料、四大件倉貨架接地線與鋪防靜電膠皮，做到防靜電管理。
C、四大件、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料用氣泡袋或密封膠袋封口存放，其它用紙箱儲(chǔ)存的物料必須用廢舊的紙蓋遮蓋住。
D、物料現(xiàn)場(chǎng)所有庫存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫存時(shí)間超一年以上的物料外包，對(duì)于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的物料，放于包裝箱內(nèi)封口存放，做到防混、防塵管理。
E、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，要求所有物料堆碼高度都作出相應(yīng)調(diào)整，明確高度和堆層要求。
F、為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對(duì)所有物料存在兩個(gè)，或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個(gè)尾數(shù)，要求所有小件物料尾數(shù)必須用PE袋封存，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
總之回想起自己過去的20xx年，這一年的工作里面有很多工作是不盡如意的，總結(jié)起來主要有以下兩大點(diǎn)：
1、人員執(zhí)行力低，工作被動(dòng)，工作效率較低，異常重復(fù)出現(xiàn)：觀察倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎(jiǎng)，但錯(cuò)誤是不是的產(chǎn)生，即“有苦勞，也沒有功勞”。
2、倉庫區(qū)域劃分還是不盡人意，整體區(qū)域略顯凌亂；沒有庫存?zhèn)}位表不利于順?biāo)倏旖莸恼业轿锪�；部分工作不夠�?xì)致，不夠深入，監(jiān)督不到位；導(dǎo)致物料發(fā)錯(cuò)、用錯(cuò)，個(gè)別物料帳卡物不相符、數(shù)據(jù)不清晰；NG物料跟進(jìn)不及時(shí)，不良物料申報(bào)及退貨不及時(shí)；呆滯物料沒有按時(shí)申報(bào)處理；前加工物料總是有多放少放，轉(zhuǎn)線剩料未當(dāng)場(chǎng)清理干凈的情況。
二、20xx年我必須做的工作及達(dá)成目標(biāo)：
1）堅(jiān)持早會(huì)制度，做好點(diǎn)名、檢查工衣工帽注重整體形象，每天保持開開心心的心情迎接工作。
2）現(xiàn)在工作崗位的競(jìng)爭(zhēng)激烈，單一的工作技能不能滿足部門崗位的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好。多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽取好的建議。悉心聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。
3） 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，讓他們真正發(fā)揮倉管員作用,使物料周轉(zhuǎn)流動(dòng)環(huán)節(jié)暢通,同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合PMC和客戶，對(duì)庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理調(diào)走部分呆滯物品，并改善倉庫倉位的緊缺現(xiàn)象，合理利用空間。
4）通過培訓(xùn)、每天稽核、現(xiàn)場(chǎng)傳授提高倉管員的操作技能水平，對(duì)每項(xiàng)要求下去的工作，要跟進(jìn)去檢查，每天至少要計(jì)劃一半的時(shí)間用在對(duì)倉管員的工作稽核和現(xiàn)場(chǎng)傳授上；爭(zhēng)取將每一個(gè)倉管員每月的工作失誤次數(shù)降低到0次。
5）堅(jiān)持每天對(duì)所有倉管所管物料庫存保證稽查到三次，要求倉管員的庫存信息卡、物準(zhǔn)確率A類物料達(dá)100% 、B類物料達(dá)99%、C類物料達(dá)98%。對(duì)每個(gè)倉管員發(fā)料不及時(shí)投訴控制在每月≤1次。
6）當(dāng)天的帳及時(shí)完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉物料盡可能按<倉庫管理制度>執(zhí)行，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保PMC、生產(chǎn)部及客戶及時(shí)了解物料庫存情況，時(shí)時(shí)更新來料匯總?cè)請(qǐng)?bào)表。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
7）倉庫現(xiàn)場(chǎng)管理與目視化管理要不斷完善與維持。時(shí)時(shí)做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。20xx年我將建立倉庫庫位表，每周將對(duì)庫位表定時(shí)更新，所有貨架、區(qū)域都貼上相對(duì)應(yīng)的物料庫位對(duì)照表，做到不是倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。對(duì)倉區(qū)物料所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理（先進(jìn)先出）。所有物料必須收料送檢前做好月份標(biāo)識(shí)與物料入庫3日內(nèi)做好電腦打印物料標(biāo)識(shí)，對(duì)于物料標(biāo)識(shí)上現(xiàn)在存在沒有做到電腦打印物料編號(hào)管理的加以更換，對(duì)于目前供應(yīng)商所送物料沒有在物料標(biāo)簽寫上料號(hào)的給予一提醒，二拒收的原則進(jìn)行收料。
8）督促倉管員在工作當(dāng)中一定要做到物資收付卡管理，所有物資收付卡必須按照標(biāo)準(zhǔn)流程去操作，對(duì)于不配合，不執(zhí)行的倉管員會(huì)給予相應(yīng)的處罰措施，制定一些倉庫內(nèi)部管理規(guī)定來開展部門領(lǐng)導(dǎo)的管理工作，以及執(zhí)行力。
9）為了使倉庫物料做到帳、卡、物三者相符，將這列為對(duì)倉管工作的重點(diǎn)考核指標(biāo)，要求倉管員每個(gè)月對(duì)管理的物料進(jìn)行一次自盤，自盤過后，對(duì)倉管不上報(bào)盤點(diǎn)差異并沒有把差異原因找出來的100%承擔(dān)物料價(jià)值。20xx年每月的自盤中，增加一項(xiàng)交叉盤點(diǎn)（倉管員之間進(jìn)行互盤），以便增加倉管員對(duì)所有物料的認(rèn)識(shí)與了解盤點(diǎn)完成之后一定要上交盤點(diǎn)差異報(bào)表。
10）為了加強(qiáng)對(duì)收貨物料狀況的掌控，所有供應(yīng)商送貨由售收貨員簽收并打印來料到貨送檢單，按客戶做好來料匯總表，收貨員負(fù)責(zé)跟進(jìn)IQC對(duì)來料到貨送檢完成的狀況，及時(shí)將狀況更新在來料匯總上，每日下班前將更新的`來料匯總表發(fā)郵件生產(chǎn)管理部的同事或?qū)⑽臋n設(shè)置成共享狀態(tài)。
11）生產(chǎn)車間退料不及時(shí)，根據(jù)要求在結(jié)單兩天內(nèi)各車間需把該退的物料退到倉庫，超時(shí)退料的將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。不管是良品還是不良品退料，退料時(shí)都需按退料流程操作，先將所退物料沒有把不同物料區(qū)分開來，貼物料標(biāo)簽把物料編碼、品名規(guī)格、數(shù)量、機(jī)型號(hào)寫上，再送IQC檢驗(yàn)簽名蓋章。
12）針對(duì)現(xiàn)不良品倉作業(yè)不良物料多年未做處理造成將爆倉現(xiàn)象，現(xiàn)將倉庫所有呆滯物料、不良物料分倉區(qū)上報(bào)，跟進(jìn)處理處理方案結(jié)果，做到該退供應(yīng)商的退供應(yīng)商、該調(diào)走的調(diào)走、該報(bào)廢的報(bào)廢，該暫留的打包暫留制定區(qū)域堆放；現(xiàn)有呆滯物料、不良物料處理完以后，每月最后一天倉管員提報(bào)自己管理區(qū)域物料的呆滯明細(xì)；該重檢的重檢，該申請(qǐng)報(bào)廢的申請(qǐng)報(bào)廢或要求客戶調(diào)走。
13）對(duì)所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整，制作相應(yīng)圖標(biāo)看板并及時(shí)糾正錯(cuò)誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化，簡(jiǎn)化。降低犯錯(cuò)幾率，提高工作效率。針對(duì)前加工物料多放少放：
A. 對(duì)放配件（說明書、服務(wù)清單、保修卡、電池、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、充頭、皮套）人員實(shí)行定位定崗，固定天天做一樣的事，不隨意更換人員崗位；
B. 開線前召集員工，告知工位物料的辨別，所要生產(chǎn)的數(shù)量，每個(gè)工位按樣對(duì)照備料或加料；
C. 備料時(shí)要將原標(biāo)簽和實(shí)物對(duì)照后放入各工位的固定樣板袋中，收線清尾時(shí)將實(shí)物放入最后一個(gè)包裝盒或回歸物料原包裝箱中；
D. 開線前最少1小時(shí)內(nèi)拉長要做好每2PCS產(chǎn)品首件送到IQC處檢驗(yàn)確認(rèn)用料的正確性，便于備料；開線生產(chǎn)時(shí)再送2PCS產(chǎn)品到IQC處檢驗(yàn)確認(rèn)，預(yù)防批量性錯(cuò)誤；
E. 按要求數(shù)量備料，將說明書、電池、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、充頭都按下達(dá)要求數(shù)量備料入筐；
F. 針對(duì)配件（說明書、服務(wù)清單、保修卡、電池、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、充頭、皮套）工位人員隨卡板標(biāo)一同標(biāo)示，便于責(zé)任追溯。
總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，要保持不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印地走下去，對(duì)過去的不足，要堅(jiān)持不懈地努力爭(zhēng)取做到最好，用行動(dòng)和結(jié)果來證明我們的努力，人爭(zhēng)一口氣、佛爭(zhēng)一柱香，我非常清楚獲取不是靠敷衍或蒙騙的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更好更加壯大，并躋身于手機(jī)裝配加工知名企業(yè)行列，讓我們一起攜手合作，一同創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景全力以赴。
感謝公司給了我這么好的一個(gè)平臺(tái)和一次發(fā)展的機(jī)會(huì)！感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教！感謝同事們給我的幫助、支持、鼓勵(lì)！
謝謝你們！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，訂單多多，龍迪更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jī)！
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年的時(shí)
間了，在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力�；仡櫼幌鹿ぷ鳎杏|頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)：
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的'為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好，自覺主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對(duì)自己的服務(wù)，服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
xx年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)XX年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)！望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)！
新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)！
時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家早上好！
朝夕的輪回，季節(jié)的變換，讓我總是在忙碌與不覺中將一個(gè)月度過。感嘆時(shí)間的流逝之快，感嘆自己有時(shí)的碌碌無為，總是要在總結(jié)之時(shí)才能看到這一切，留下些許遺憾，留下些許不完滿！
下面我將九月份的工作做如下匯報(bào)，不足不妥之處，望領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指正！
一、 九月任務(wù)完成進(jìn)度：
九月VIP接待中心共計(jì)完成356間，房款收入41080元，接待會(huì)議3場(chǎng)次，收入為1300元，（雙倍計(jì)入為2600元），VIP接待中心九月共計(jì)完成42380元（雙倍計(jì)入43680元），完成率為69%。
二、 主要完成工作：
1、 九月初是的開齋節(jié)，又恰逢教師節(jié)，在節(jié)日前向客戶首先送上了節(jié)日的問候及祝福。并在節(jié)日期間協(xié)助其他部門進(jìn)行正常的工作。
2、 對(duì)長期支持飯店的優(yōu)良客戶及老客戶，飯店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在在雙節(jié)期間（開齋節(jié)、教師節(jié)）開展的針對(duì)VIP貴賓客戶及單位協(xié)議客戶的房間優(yōu)惠活動(dòng)，在房間的入住上進(jìn)行免費(fèi)，得到了客戶的好評(píng)，對(duì)客戶進(jìn)行回訪工作，客戶對(duì)此次優(yōu)惠活動(dòng)的開展表示感謝，并表示以后仍會(huì)繼續(xù)合作，支持飯店的發(fā)展。
3、 向客戶送去中秋節(jié)問候，并同時(shí)告知客戶在中秋節(jié)飯店推出的“中秋佳節(jié)、真情回饋 住3晚送1晚”超值特惠活動(dòng)。
4、 做好政治思想工作，每周進(jìn)行的培訓(xùn)讓我將過去學(xué)到的知識(shí)再次鞏固，加強(qiáng)自身的綜合能力。學(xué)習(xí)《VIP管理辦法》，與劉延婷合理安排， 相互補(bǔ)充做好了接待中心的客戶接待工作。
5、 利用下午時(shí)間對(duì)VIP客戶預(yù)定的房間進(jìn)行查房工作，避免衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備問題給客戶帶來使用上的不便。
6、 參加了旅游局組織的“中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)送教上門大講堂”聽取專家的經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)到了一些不同的服務(wù)知識(shí)；參加城東區(qū)工會(huì)會(huì)議，了解工會(huì)的一些相關(guān)知識(shí)。
7、 一直提到的“星級(jí)復(fù)查”即將到來，完善前期工作中的欠缺，補(bǔ)充完整大堂副理日志。
三、 工作中存在問題：
由于飯店VIP服務(wù)工作中存在的問題和不足之處逐漸顯露，造成相關(guān)客戶流失，給飯店長遠(yuǎn)的VIP營銷、服務(wù)計(jì)劃都產(chǎn)生了負(fù)面的影響，VIP客戶入住率出現(xiàn)了很大的下滑現(xiàn)象。
1、 在客戶的回訪上還缺乏應(yīng)有的耐心和韌性，沒有完全利用自身客戶服務(wù)的'優(yōu)勢(shì)，沒有做好記錄，未能將不足之處及時(shí)總結(jié)并且加以改正，也未將客戶的信息進(jìn)行第一時(shí)間的掌握。
2、 在客戶的接待服務(wù)中缺乏主動(dòng)性和靈活性，還是沒有嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求去做，造成了對(duì)客服務(wù)的滯后，未能體現(xiàn)出飯店前期為客戶提出的尊榮象征。
3、 資料、檔案等雖然都進(jìn)行了分類與歸類，但還是做的不夠詳細(xì)，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)還是存在一定的欠缺，不夠完善。
4、 規(guī)范化服務(wù)不到位，禮貌用語的規(guī)范使用，禮儀禮節(jié)的注重存在欠缺。
四、 下月工作計(jì)劃：
根據(jù)飯店制定的新的經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)，為使飯店進(jìn)一步發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)，增加經(jīng)濟(jì)效益，特制定工作計(jì)劃：
1、 由于季節(jié)的變換，旅游飯店業(yè)進(jìn)入了淡季，入住率會(huì)有一定的下降，這樣我們就要加緊對(duì)客回訪工作，彌補(bǔ)前期工作之中的欠缺，將工作做到更細(xì)致，將我們的特色服務(wù)做的更深入人心。不僅每日對(duì)住店客人進(jìn)行相關(guān)的回訪工作，并且在對(duì)部分客戶進(jìn)行電話回訪及專訪，加大力度維護(hù)現(xiàn)有客戶群體。
2、 貴賓專職接待員在飯店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況及時(shí)與客戶溝通，使貴賓客戶入住率有所提高，不僅要努力爭(zhēng)取更多的客戶，還要將服務(wù)做的更加盡善盡美。
3、 繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增加客源，減少流動(dòng)性，減少客戶投訴，用實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、 在對(duì)VIP貴賓客戶客房的檢查上加大力度，做到每日定時(shí)檢查，不僅是檢查客房的衛(wèi)生質(zhì)量、還針對(duì)客房?jī)?nèi)物品的維護(hù)保養(yǎng)及暖氣進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
5、 重視潛在的銷售平臺(tái)的開發(fā)，根據(jù)現(xiàn)在的市場(chǎng)行情，當(dāng)前的市場(chǎng)形式，主動(dòng)的去拓展新的貴賓客戶，使入住率日益提高，增加飯店的經(jīng)營收入。提高銷售技巧，努力推銷飯店內(nèi)的滯銷房。
6、 重新整理客戶資料，對(duì)每位入住的客戶重新建立檔案，詳細(xì)記錄客戶每次入住信息及客人意見，詳細(xì)記錄住店客戶的生活習(xí)慣及對(duì)客房房型的要求，在客人預(yù)訂房間后提前做好針對(duì)性的接待準(zhǔn)備并及時(shí)做好工作調(diào)整工作。
7、 做好星級(jí)復(fù)查前的相應(yīng)工作，迎接星級(jí)復(fù)查的順利通過。以客人滿意為中心，以客人的需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高服務(wù)質(zhì)量為基本目標(biāo)，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重要性、關(guān)鍵性、客人需求的敏感性等服務(wù)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，以飽滿的熱情、嫻熟的技能、耐心周到的服務(wù)迎接每一位貴賓客戶。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)一年了，在這一年的時(shí)間里，我在公司學(xué)到了很多也懂得了很多。讓我從一個(gè)對(duì)采購一無所知到現(xiàn)在認(rèn)識(shí)了許多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長了更多見識(shí)。
眾所周知，采購在每個(gè)公司中的作用可以說是舉足輕重的作用，雖然采購不向銷售那樣為公司直接積累資金，但是銷售的各個(gè)工作環(huán)節(jié)都需要采購部的積極配合。一個(gè)公司好的采購可以為公司節(jié)約成本，為整個(gè)公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)上立足。通過這一年的采購工作讓我懂得了許多道理，也積累了一些許多以前沒有過的經(jīng)驗(yàn)。作為采購對(duì)本身也必須有一定的要求，我們必須建立在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，對(duì)公司對(duì)企業(yè)忠誠，只有堅(jiān)持誠信的工作原則，我們才能和供應(yīng)商之間建立相互信任的基礎(chǔ)，才能建立威信，供應(yīng)商才會(huì)積極配合我們的工作。盡他們最大的努力幫助我們。對(duì)我們以后的采購工作有百益而無一害，而且要不斷提高自己有關(guān)采購工作的作業(yè)流程知識(shí)，以便自己的采購工作能順利進(jìn)行。
在這一年中，我主要負(fù)責(zé)電子元器件的采購，剛開始的幾個(gè)月我主要是負(fù)責(zé)和客戶做合同，其中合同的具體條款和內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)和客戶協(xié)商以后確定的，合同簽過以后我負(fù)責(zé)跟蹤該訂單是否按時(shí)按量完成，雖然聽起來很簡(jiǎn)單，但是其中的細(xì)節(jié)則需要我認(rèn)真仔細(xì)的完成包括訂單的金額是否正確，條款是否符合公司的要求，貨物的到貨時(shí)間是否能按照銷售的訂單完成等等。我要在平常的工作中統(tǒng)計(jì)每個(gè)供應(yīng)商每個(gè)合同每個(gè)物料的執(zhí)行情況，剛開始的時(shí)候我有點(diǎn)力不從心，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快對(duì)工作能得心應(yīng)手，把每個(gè)合同的執(zhí)行情況通過表格的方式統(tǒng)計(jì)起來，以便以后查詢。這也要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。在近期的采購工作中電子元器件的采購由我負(fù)責(zé)，剛開始的時(shí)候?qū)﹄娮釉骷姆庋b，溫度等等一無所知。到現(xiàn)在雖然對(duì)電子元器件的一些具體參數(shù)不是完全理解但是在對(duì)電子元器件的了解方面比以前已經(jīng)有了很大程度的提高，在合同條款方面，和供應(yīng)商盡量簽訂對(duì)我方有力的條款，這是作為采購員的基本要求也是最重要的準(zhǔn)則。
作為采購并不單單是打個(gè)電話，發(fā)個(gè)傳真這么簡(jiǎn)單，采購的最終目的是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低采購成本，這是對(duì)采購的最終要求，要想減低采購成本就必須做到“貨比三家”的原則，要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合考慮，如從供應(yīng)商的規(guī)模上能否滿足我們以后大批量采購的供應(yīng)要求，從供應(yīng)商的'技術(shù)上能否滿足我們對(duì)電子元器件的要求等等，我們要從最有價(jià)值的供應(yīng)商處采購我們需要的產(chǎn)品，這樣產(chǎn)品的質(zhì)量才能保證，才能滿足我們的要求。
在貨物的帳期方面，能夠充分利用供應(yīng)商對(duì)我們的信任，爭(zhēng)取帳期，保障公司的資金周轉(zhuǎn)，合同的簽訂方面，20___年在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下把公司預(yù)計(jì)在20___—20___年常用的物料型號(hào)和供應(yīng)商簽訂年度合同，一方面降低了采購成本，另一方面也縮短了采購原材料的周期。在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)第一時(shí)間和供應(yīng)商聯(lián)系，協(xié)商解決問題的辦法，以免影響產(chǎn)品的銷售貨期。在這工作的一年的時(shí)間里，我雖然學(xué)到了很到也懂得了很多，但是作為一名采購我在很多方面需要學(xué)習(xí)，有更多的方面需要改進(jìn)。
作為采購，要最大限度的降低采購成本，要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注我們所需產(chǎn)品的價(jià)格趨勢(shì)，要對(duì)產(chǎn)品有一定程度的了解，更要靈活運(yùn)用各種采購技巧，我必須從這些方面不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7
20xx年，我局工會(huì)在局黨組XX縣總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,較好地完成了工會(huì)工作各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年人社局工會(huì)工作總結(jié)如下：
一、組織職工積極開展活動(dòng)。
舉辦重大節(jié)假日前的職工文體競(jìng)賽活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活；積極參與縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、縣體育局等單位組織的“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)、“三八”婦女節(jié)活動(dòng)、“五四”青年節(jié)活動(dòng)、“國土杯”廉政辯論賽、“廉政杯”全縣職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等。通過深入扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)，激發(fā)了職工工作熱情。
二、進(jìn)一步抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與創(chuàng)建“職工之家”和爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)緊密結(jié)合，推動(dòng)人社工作和人社工會(huì)工作。經(jīng)常組織職工開展羽毛球、乒乓球、籃球、健身操等活動(dòng)，定期組織退休老同志開展活動(dòng)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，理順工會(huì)機(jī)構(gòu)。
20xx年加強(qiáng)了局工會(huì)組織建設(shè)工作，理順了二級(jí)單位工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，配備了兼職工會(huì)工作人員，健全了工會(huì)工作機(jī)構(gòu)和工作制度，加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)。
四、推動(dòng)企業(yè)開展工資集體協(xié)商。
人社局與縣總工會(huì)一道在做好工資集體協(xié)議的簽訂率和履約率方面,加強(qiáng)了區(qū)域（行業(yè)）性工資集體協(xié)商工作；推行了企業(yè)工資集體協(xié)商工作標(biāo)準(zhǔn)，圍繞工資增長、勞動(dòng)定額、計(jì)件工資單價(jià)等職工最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)問題開展協(xié)商，讓職工與企業(yè)及經(jīng)營者共享發(fā)展成果。
五、勞動(dòng)者權(quán)益得到有效維護(hù)，維權(quán)執(zhí)法力度不斷加大。
20xx年人社局加大查處各類勞動(dòng)保障違法案件，參與處理突發(fā)事件，及時(shí)追討民工工資，仲裁調(diào)解維權(quán)作用更加明顯，為構(gòu)建勞資雙方和諧勞動(dòng)關(guān)系起到積極作用。
六、 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
按照“面對(duì)面地與職工交流，心貼心地做職工思想工作，實(shí)打?qū)嵉貫槁毠し⻊?wù)，出實(shí)招、辦實(shí)事，努力實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍狀況在一線掌握、工會(huì)維權(quán)幫扶在一線實(shí)施、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線推進(jìn)、工會(huì)工作任務(wù)在一線落實(shí)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在一線開展，密切工會(huì)組織與職工群眾的血肉聯(lián)系，以一流的精神狀態(tài)、一流的.工作水平、一流的服務(wù)能力”要求，積極開展活動(dòng)，提高了人社系統(tǒng)工作人員的熱情和素質(zhì)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，推動(dòng)了人社工作整體提升。
七、扎實(shí)開展為職工辦好事活動(dòng)。
一是深入開展送溫暖活動(dòng)，對(duì)困難職工或生病住院職工進(jìn)行了慰問；二是為職工開展了健康體檢工作。
20xx年，人社局工會(huì)雖然做了一些工作，但與縣總工會(huì)的要求還有一定差距，存在著組織職工活動(dòng)不夠，信息報(bào)送不及時(shí)等問題。20xx年，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)信息報(bào)送及宣傳工作；經(jīng)常組織職工開展工會(huì)活動(dòng)，陶冶情操，激發(fā)工作活力。通過豐富多彩的文體活動(dòng)，以鍛煉職工良好的身體素質(zhì)，激發(fā)職工對(duì)生活和工作的激情，為推進(jìn)人社工作多做貢獻(xiàn)。
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