個人年終總結通用14篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的個人年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人年終總結 篇1
一、保持工作主動性
在進入工作后，我就始終保持良好道德主動性，盡可能的把工作都做好，每天臉上掛著微笑，給大家一個好的印象。每天把自己手上的工作仔細的完成，仔細記錄病人的狀況。在病人因為生病有不良的心情時，我會耐性的勸慰他們，給他們講笑話逗樂他們，幫助他們重拾信念，主動的為他們排解困難，努力把康復服務做好。每一天都是新一天，我懂的保持一個主動的心態(tài)有多么重要，所以即使工作再難，我也會迎接困難而上，而不是躲避，正是因為這種主動向上的面對困難，我這一年所獲得的成長真的是前所未有的大。
二、主動學習護理學問
在這一年，我仍舊接著學習護理的學問，加強自己的護理理論，在工作的間隙里，我也會看書學習，時刻保持學習的狀態(tài)。假如醫(yī)院有對我有用的實踐機會，我會主動把握住，跟著醫(yī)生或護士去做，然后在工作的過程中就把相應的學問給學習了，讓專業(yè)學問更扎實。我也主動報名參與了護理學問的考試，拿到證書，這也證明自己有進步，可以在工作上幫助我許多，更能讓領導和護士長認可我工作的實力，為我以后的提升供應基礎，也讓我可提升的空間更大了。
三、存在的不足
在一年的工作里，我也發(fā)覺自己許多方面都會有一點不足，雖然不是什么大問題，但是長期的積累，也是很簡單造成大問題的，所以面對自己的不足，我要努力改正，把當時出現的失誤仔細的刻在腦海里，時刻保持警惕，在工作上爭取不犯錯，特殊是一些技術上錯誤，肯定是要留意的。我對自己也仔細的'反思了，也明白個人出現的問題須要抓緊改正，才能讓工作有比較好的發(fā)展。
那么，對于即將到來的新工作，我也是有特殊大的期盼，我希望自己在明年的進步更大，更努力的維護醫(yī)院的權益，努力幫助醫(yī)院壯大起來，讓工作得以更順當的做下去。我會盡力做一個優(yōu)秀的醫(yī)護人員，做個品德兼優(yōu)的護士。
個人年終總結 篇2
今年以來，辦公室緊緊圍繞全局重點工作任務目標，大力弘揚“忠誠、敬業(yè)、嚴謹、高效”辦公室精神，不斷優(yōu)化服務，狠抓各項工作落實，較好地完成上半年工作。
一、20xx年上半年工作情況
�。ㄒ唬┰鷮嵶龊棉k文辦會工作。一是細致辦文。按照辦文、辦會、辦事“零差錯”“零失誤”的標準和要求，著力壓縮發(fā)文數量，規(guī)范公文處理程序，公文出錯率大幅減少。上半年共辦理各類來文來電xxX件，處理機要文件xxX份，審核、印發(fā)、報送各類文件及匯報材料xxX份，牽頭起草各類文件材料撰寫xx份。二是嚴謹辦會。嚴格落實中央八項規(guī)定，控制會議次數和規(guī)模，大力精簡各種會議。規(guī)范局務會、黨組會議題上會程序，落實會議通知登記制度、會前30分鐘提醒參會制度，嚴格按照疫情防控常態(tài)化下會議管理有關規(guī)定做好會務工作。上半年，按照精文減會的要求確保我局發(fā)文、會議與去年同期相比無增加，高水平完成170余次會議的服務工作。
（二）落實值班值守制度。一是落實值班值守安排。嚴格落實三級值班制度，尤其節(jié)假日等特殊時期，關鍵崗位必須在職在崗，確保各種突發(fā)事件得到快速高效處置。二是高效應對突發(fā)事件。xxX景區(qū)發(fā)生觀光車交通事故后，辦公室第一時間向局領導和市政府、上級業(yè)務部門匯報，派出調查組指導當地調查，及時下達《關于進一步加強特種設備安全監(jiān)管的通知》，開展全面排查整改。
�。ㄈ﹥�(yōu)化后勤保障質量。一是明確責任分工。對辦公室人員工作進行分工，設置AB崗，以老帶新，提升干部素質。二是嚴格公務用車管理，健全并落實派車審批、出車登記、維修維保、行車安全、費用控制、車輛保管等方面制度，無行車事故發(fā)生，保障了全局用車需要。三是嚴格執(zhí)行政府采購制度，做好辦公用品的'購置和發(fā)放工作，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節(jié)約。四是按照創(chuàng)建文明城市有關規(guī)定，落實“門前三包”工作，開展五大清潔行動和愛國衛(wèi)生運動。大院每天一小掃，每周一大掃、車輛有序停放，美化辦公環(huán)境。五是按照疫情防控要求，建立疫情防控內部責任分區(qū)，明確責任人，并落實內部疫情防控各項工作。
�。ㄋ模┘哟蠖讲槎睫k力度。認真做好《政府工作報告》、全面深化改革等重點工作的目標任務分解，圍繞重要文件、重要會議、重大決策、人大政協提案辦理、信訪件辦理、網絡問政、中央巡視發(fā)現問題整改、市委市政府督查室交辦重點事項和領導批示，加強跟蹤檢查與督促，不斷提高督查工作實效。全市共有市本級、xx、xx縣獲商事制度改革成效顯著、落實事中事后監(jiān)管反映好的市、縣（區(qū)）和宜州區(qū)獲推進質量工作成效突出縣（區(qū)）。上半年完成2件人大建議的辦理，辦結信訪件2件，做好自治區(qū)、河池市年中督查各項迎檢工作，圓滿完成自治區(qū)副主席李彬、自治區(qū)市場監(jiān)管局領導到河池調研、督導各項迎檢工作。
�。ㄎ澹┛冃Э荚u工作有序推進。一是組織完成20xx年績效考評核驗工作。爭取創(chuàng)新工作加分9.7分；順利完成20xx年績效考評各項工作，取得較好等次。二是組織20xx年績效考評指標制定等工作。加強與市績效辦、相關部門溝通協調，制定《設區(qū)市社會評價問題整改方案》，對外承諾公示，按時報送進度月報。
（六）主動承擔疫情防控綜合組工作。牽頭建立局疫情防控組織架構，制定下發(fā)市場監(jiān)管領域疫情防控系列文件。一級響應期間，建立信息報送日報告制度，收集基層監(jiān)管動態(tài)，為領導決策提供參考。在物資緊缺的情況下，多方籌措物資，滿足執(zhí)法一線防疫所需。全市共立案查處涉及疫情案件49件，核查捐贈抗疫物資239個批次，約171.45萬件（盒瓶桶）；檢查農貿市場等經營場所1.3萬家次，經營戶5.5萬家次，出臺促進經濟平穩(wěn)運行20條措施，為企業(yè)復工復產保駕護航。
（七）其他各項工作穩(wěn)步開展。啟用局微信公眾號，上半年發(fā)布信息62篇。公開政府信息公開85條，在5月8日市大數據發(fā)展局組織的集中核驗中順利通過考核。完成上半年市場監(jiān)管統(tǒng)計報表、兩品一械統(tǒng)計報表的報送工作，未出現遲報、漏報等問題。及時部署政法信息的報送工作，自5月任務下達以來，報送政法信息5篇，召開市市場監(jiān)管局安全形勢分析季度會議1次。
二、下半年工作計劃
下半年，按照局機關年度工作思路，繼續(xù)做好協調、服務、配合工作，全力保障機關有效運轉。
一是在參謀職能上下功夫。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹立精品公文意識，組織起草好各類綜合性文字材料，保持辦文辦會辦事高效流暢。
二是在綜合協調上下功夫。辦公室人員需要在化解矛盾、促進和諧、提高效率方面爭做行家里手。在對上協調、對內協調上要增強主動性，爭取領導和其他科室的理解和支持。
三是在保障服務上下功夫。要進一步加大內務管理與建設的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機關的正常、有序運轉提供周到細致的服務。
個人年終總結 篇3
本學期我擔負五年級的英語教學工作，在教學中我嚴格遵從教學的五個環(huán)節(jié)，課前認真?zhèn)湔n，做到既備教材，又備學生，因材施教，努力實行課堂改革，積極探索小學英語快樂課堂，在英語課堂教學中，怎樣創(chuàng)設良好的學習氛圍、激發(fā)學生的愛好是搞好小學英語教學的重要一環(huán)。下面結合本學期教學實踐總結一下教學情形：
一、認真?zhèn)湔n、面向全部授課
在教學中，認真?zhèn)湔n，認真瀏覽各種教科參考書，結合自己的教學體會與學生的學習情形，認真編寫好教案制定好教學計劃，并不斷地加以改進修改。在傳授學生知識的同時，關心愛惜學生，特別是差生，課堂密切注意他們，教育他們求學勿中途而廢。在思想教育的同時，還耐心腸輔導學生溫習遺漏知識，使他們的學習成績跟上班里的其他同學，幫助他們建立學好各門知識的`信心。
二、在課堂教學中
第一、在課堂上，認真授課，運用實物教具、簡筆畫，情形教學、手勢語言等方法來啟示、教育學生。教學生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學生的學習愛好。鼓勵學生大膽質疑，重視以學生為主體、教師為導的教學方法，充分調動學生的學習積極性。學生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講授、分析、帶讀，力爭讓他們學了就懂，懂了會用。
第二、在批改作業(yè)方面。學生的作業(yè)總是按時及時地批改，并詳細地做好批注，對普遍性毛病，在全班重復講授、分析。針對個別學生的作業(yè)還采取面批方法，一一分析講授、幫助學生解決疑難習題，大大提高了教學質量。
第三、在聽力方面。為提高學生的聽力水平，常讓學生聽英語歌曲及英語會話的錄音磁帶，還讓學生表演對話，背書。
三、在輔導學生方面
第一，根據我所任教班級的實際情形，優(yōu)生不多，中差生卻俯視皆是。因此對占相對多數的中差生，我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次是以平常的心態(tài)對待：差生也是孩子，厭惡、叱罵只能適得其反，他們應享有同其它學生同樣的同等和民主，也應享遭到優(yōu)秀學生在老師那兒得到的愛。
厚愛差生，我真正做到以情動人：第一做到"真誠"二字，即我在學生眼前不敢有絲毫虛偽與欺哄，做到言出必行;其次做到"接受"，即能感受差生在學習進程中的各種心理表現和看法，如對學習的恐懼、猶疑、滿足、冷漠，毛病的想法和指責等，信任中差生，鼓勵他們自由討論;最后做到"知道"二字，即通過學生的眼睛看事物。由于我能善意知道他們，高興地接受他們，因此增進了中差生不同程度的進步。
個人年終總結 篇4
科教科20xx年度工作中,在宿州市衛(wèi)計委科教醫(yī)考辦的指導下，在院領導的領導、關心和支持下,在各科室的大力協助下，依據安徽省衛(wèi)計委下發(fā)的科教指標考評標準和市衛(wèi)計委的有關要求，在繼教管理及崗前培訓、執(zhí)業(yè)考試和各類考試考務管理、科研管理、重點學科建設和人才培養(yǎng)、實驗室生物安全管理、學術活動管理、實習進修管理、醫(yī)師定期考核、遠程會診管理等方面取得了一些成績，但也存在一些不足。為提高進一步全院的科教工作質量和管理水平，更好地完成下年度的工作任務，現把20xx年科教工作完成情況以及下年度工作打算總結如下。
一、20xx年主要科教工作完成情況
�。ㄒ唬┘訌娭攸c�？平ㄔO，培養(yǎng)宿州名醫(yī)
醫(yī)院堅持走“以人為本，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“以人才促發(fā)展，以創(chuàng)新促效益”的宗旨，不斷加強學科建設。重癥醫(yī)學科（ICU）是安徽省重點特色�？�；骨科、康復醫(yī)學科、醫(yī)學影像科是宿州市重點�？�；微創(chuàng)外科、心血管內科、神經內科、介入放射科、消化內科、內分泌與糖尿病�？剖轻t(yī)院重點專科；核醫(yī)學科、頸腰痛科是醫(yī)院特色�？�。20xx年初，我院有張大健、衛(wèi)志郁2人分別被評為“宿州名醫(yī)”和“宿州天使”培養(yǎng)對象。
（二）積極開展新技術，促進新技術新項目臨床應用
目前醫(yī)院開展的處于地區(qū)或先進的科技創(chuàng)新項目有20余項，其中股骨頭壞死治療、全髖（全膝）關節(jié)置換、微創(chuàng)治療椎間盤突出、頸椎前路外科手術、消化道狹窄內支架置放、前列腺疾病汽化電切技術、腹腔鏡技術、心血管疾病介入診療技術、腦血管疾病介入診療技術、各類腫瘤根治術、婦科微創(chuàng)技術、骨（手足外科）科、口腔頜面外科顯微整復技術、鈥激光微創(chuàng)技術、醫(yī)學影像三維重建和增強技術、風濕、類風濕、甲亢、糖尿病治療、唇腭裂手術治療等在本地區(qū)處于水平。成立了“穿刺診療中心”，籌建“腔鏡中心”，擴大了口腔科規(guī)模，開展了B超引導下膽囊造瘺、輸卵管超聲造影等新技術。開展產前篩查千余例。
�。ǘ┓e極落實依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全
1、為更好地貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，結合“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”創(chuàng)建，我院多次召開由醫(yī)療副院長張大健主持的醫(yī)療安全、依法執(zhí)業(yè)督查專題會議，對我院的依法執(zhí)業(yè)及衛(wèi)生法律法規(guī)落實情況進行匯報和總結分析，要求嚴格按市衛(wèi)計委文件要求，對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)執(zhí)行情況嚴格按照“二甲”標準進行自查和整改。
2、加強診療科目和醫(yī)療技術臨床應用準入管理
與院辦積極主動配合，在20xx年以前原有28個診療科目基礎上，今年新增加心血管內科、神經內科、介入放射科等十余個診療科目。
3、進一步加強醫(yī)療技術臨床應用準入管理，根據安徽省衛(wèi)計委《關于取消第二三類醫(yī)療技術臨床應用準入實行備案管理有關有關工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)秘【20xx】259號）等文件精神，我院及時進行進行臨床新技術備案，及時增加了包括心血管疾病介入診療技術、人工（膝）髖關節(jié)置換技術、口腔種植技術、腦血管疾病介入診療技術、三級和四級內鏡等共65項新技術，今后會繼續(xù)及時更新醫(yī)療技術的備案，確保醫(yī)療安全。
4、能夠嚴格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進行醫(yī)務人員技術準入的資質管理，凡是無《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的一律不安排執(zhí)業(yè)，不授予處方權。個別執(zhí)業(yè)范圍不一致的人員我們及時進行調整科室或暫停執(zhí)業(yè)活動。新考醫(yī)師資格證書的人員全部按要求注冊后進入合適的科室依法執(zhí)業(yè)，未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人員（含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）一律不安排單獨值班或出具醫(yī)療文書，確保了醫(yī)療安全，維護了患者的合法權益。
5、依法開展多點執(zhí)業(yè)，目前我院分別有29人和7人在蘆嶺礦職工醫(yī)院和淮北市烈山區(qū)秦集醫(yī)院開展多點執(zhí)業(yè)。我院能夠按登記的診療科目依法開展診療活動。
6、在市衛(wèi)生監(jiān)督局的數次依法執(zhí)業(yè)督查中，醫(yī)務處、科教科針對問題深入整改，受到了衛(wèi)計委的肯定，科教科對近期全院醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)情況進行了梳理和整頓。確保了我院的依法執(zhí)業(yè)率100%。
7、按照省市衛(wèi)計委的有關要求，積極實施醫(yī)師電子化注冊和考核工作，目前正在進行基礎數據的整理和錄入工作。
（三）配合醫(yī)務部等職能部門，加強培訓和制度建設，改進醫(yī)療質量，改善醫(yī)療安全環(huán)境，提高醫(yī)療技術水平
1、配合醫(yī)務部、院感科、質管科、防保科等職能部門，持續(xù)加大醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理力度，繼續(xù)保持“二甲”成果，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療安全年”、“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”等創(chuàng)建活動，加強醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度的培訓與考核，新入院人員全部參加安全知識、制度培訓、醫(yī)德醫(yī)風培訓，并結合醫(yī)務人員年度考核進行依法執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)等培訓和考試。
2、更新了部分科教管理制度以及其它醫(yī)院核心制度，并上傳至至礦建總醫(yī)院醫(yī)學信息群（17620xx56）中供廣大醫(yī)護人員下載和學習。同時進行了三基三嚴訓練考核和醫(yī)務人員年度考試。
�。ㄋ模┎捎枚喾N形式，加強繼教管理崗前培訓、考核
1、加強業(yè)務培訓和學習，創(chuàng)新學習形式，繼續(xù)醫(yī)學教育和人才梯隊建設進一步完善。醫(yī)務人員培訓采用集中教學和科室（小組）學習相結合，網上學習和現場講座相結合，充分利用我院的遠程醫(yī)學中心，進行遠程會診、遠程門診、遠程病例討論、遠程教學活動，努力提高醫(yī)務人員的技術水平；督促20xx年度全員培訓課目“寨卡病毒全員培訓”未完成的學員繼續(xù)完成學習。20xx年我院新申報市級繼教項目11項（其中醫(yī)療醫(yī)技4項，護理5項），目前已全部舉辦完畢。舉辦或協助舉辦醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)院感染管理、傳染病管理、應急管理和院前急救等培訓班及專業(yè)學術講座10余次。新申報20xx年度省級和繼教項目7項（目前待審批）。
2、加強醫(yī)務人員考核工作，除了新入人員崗前培訓考核、三基訓練和考核、年度考核外，同時還認真做好醫(yī)師定期考核工作，我院共有218人參加醫(yī)師定期考核，其中11名中醫(yī)類別的醫(yī)務人員在宿州市中醫(yī)院參加考核。
3、順利完成今年的醫(yī)師資格考試、產前診斷培訓、母嬰保健技術考試等組織報名和考試工作。為20xx年度通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的6人辦理了執(zhí)業(yè)注冊，參加20xx年度醫(yī)師資格考試的人員共有20人，其中有8人順利通過了國家醫(yī)師資格考試。
4、20xx年送出進修6人次，外出參加學術活動76人次；接收醫(yī)學院校、基層醫(yī)院來院實習進修10人次。
（五）加強科研課題的全過程管理和協調，積極組織申報科研計劃。目前我院在研的院級科研計劃課題共5項，擬申報埇橋區(qū)和宿州市科研計劃項目3項。
（六）積極進行安徽省二級微生物實驗室備案工作，備案工作已經于10月份完成。
�。ㄆ撸┓e極創(chuàng)造條件開展遠程會診和遠程教學
通過多種渠道和途徑宣傳遠程會診的優(yōu)點，院內制作遠程會診宣傳板3塊，印發(fā)宣傳材料數百份，會同市場營銷部分別發(fā)至各科室和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及附近基層診所，今年共開展遠程會診10例；今年11月份利用遠程會診的硬件設備開通了遠程教學系統(tǒng)，實時互動性的參加國內三級甲等醫(yī)院專家教授的授課，起到了低成本、高回報的效果，截止年底已經開展3期遠程教學。
�。ò耍╉憫行l(wèi)計委關于開展雙向轉診、衛(wèi)生支農的號召，主動與市場營銷部協作，建立與周邊基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉診和免費培訓鄉(xiāng)村醫(yī)師工作。目前我院與朱仙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、時村衛(wèi)生院、大營衛(wèi)生院、順河鄉(xiāng)衛(wèi)生院等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立和開展了雙向轉診和免費培訓醫(yī)務人員的工作機制，截止目前共培訓基層醫(yī)務人員5名。我院的.工會、醫(yī)務處、市場營銷部、體檢中心等部門密切協作開展了送醫(yī)下鄉(xiāng)和免費義診活動5？次，受惠群眾達數千人，提高了我院的社會知名度和信譽。
（九）存在的問題和需要改進的方面
1、科研計劃項目缺乏市級及以上級別的項目，今后擬加強與埇橋區(qū)科技局和宿州市科技局及上級醫(yī)院的聯絡和協作，力爭獲得市級及以上科研計劃項目。
2、繼教培訓班辦班質量還有待提高，學習內容還有待進一步完善和拓展；
3、三基訓練器材、設施和場地不足，影響了醫(yī)務人員的培訓和考核。
4、部分新技術和診療科目因場地和人員資質等問題暫未能及時開展。
二、20xx年度工作打算
1、繼續(xù)完成重點學科建設和管理、市級繼教班、各類考試和培訓工作，申報市級繼教項目部不低于10項，省級繼教項目不低于2項。
2、做好20xx年度市級科研計劃項目的申報準備工作，外出學習科研管理經驗，加強院際間協作，學習外院先進經驗，積極主動尋求科研課題協作，力爭申報市級以上科研課題2-3項。
3、鼓勵醫(yī)務人員積極參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，完成市衛(wèi)計委規(guī)定的住院醫(yī)師規(guī)培任務。積極籌備和爭取建立安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地、助理醫(yī)師轉崗培訓基地、皖北衛(wèi)生職業(yè)學院臨床實訓基地、。以期提高醫(yī)務人員的考核和訓練水平，為我院醫(yī)務人員的培訓和標準化考核奠定基礎。同時加強醫(yī)務人員的年度考核和醫(yī)師定期考核，使考核工作常態(tài)化、嚴格化和規(guī)范化。
4、積極做好二甲醫(yī)院復審和迎檢工作，確保醫(yī)院各項管理工作達到二甲標準并常態(tài)化實施。
5、繼續(xù)加強實驗室生物安全管理，進一步健全制度，添置必要的安全設施、設備，確保實驗室生物安全。
6、積極創(chuàng)造條件加大科技投入，擬設立科研基金，出臺相關政策規(guī)定，激勵醫(yī)務人員主動開展新技術；夯實現有的院級重點和特色�？疲Υ蛟煲慌m應醫(yī)院發(fā)展新形勢的重點和特色�？�，例如：康復醫(yī)學科、腫瘤�？频�，做大做強骨科、心（腦）血管介入診療科，醫(yī)學影像科，力爭獲得新的省市級重點和特色�？疲焕^續(xù)加大開展或引進協作開展新技術的力度，例如婦科、外科、骨科、腫瘤微創(chuàng)介入技術、產前診斷技術等不少于10項。積極籌備申報宿州市級研究所如“中西醫(yī)結合疼痛研究所”（名稱待定）等民辦非企業(yè)。
7、打造一批市級名醫(yī)和名科，爭取涌現出“江淮名醫(yī)”1-2名；
8、多層次多渠道培養(yǎng)人才。采取分層次開展醫(yī)務人員的培訓和考核，低年資醫(yī)師采用傳幫帶、三基訓練、自學、參加院級和市級學術講座，高年資醫(yī)師送出進修、參加學術活動、參加大查房、會診等多種形式。制定嚴格的考核標準和輪轉程序，促進基礎質量和人員技術素質的提高。
個人年終總結 篇5
翻過20xx年的一頁，在這里寫下記憶的字跡，我依然是路上的一個行者。剛走出青春校園的我在金山得到了人生中第一個正式的工作，匆匆的進入了這個溫暖的集體。從8月的酷暑到年末的臨近，我已成了金山的正式員工，在這個平易近人的團隊里我學到了太多。從毫無閱歷的一個畢業(yè)生到能已最快速度掌握本崗位的基本技能，內心更多了一份鎮(zhèn)定和從容。金山是一個現實的舞臺，對我而言，更是一個現成的舞臺，在這里非常感謝領導的大力栽培和同事的支持與幫助，在不到半年的時間里在工作模式和方式上中得到了很大的進步和提升。
一、作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，銷售內勤起著一個承上啟下、溝通內外、協調左右的作用。
在崗期間，通過積極地學習和實踐使知識面不斷擴大，為以后更好的勝任工作打下扎實基礎。現將這幾個月的工作內容和感受總結如下：
1、借助于網絡和現成書籍對客戶資料的分地域收集、整理、完善，完成了25省5自治區(qū)的基本客戶資料的歸類，為進一步發(fā)展客戶備好了信息源。
2、根據業(yè)務員業(yè)務工作開展的進度，配合客戶的初期審查要求和定期發(fā)生業(yè)務要求并保證公司資料及票據的寄出和在此基礎上的產品送樣。在過程中對公司的產品有了更深入的了解和整體性的把握。
3、合同的擬定貨物的發(fā)放追查確認客戶的回訪。是工作的主要部分，也是最具挑戰(zhàn)性的部分，流水線似的程序設計到多個部門的協調，大大提高了自己的溝通協調力和團隊合作力。且在與客戶的多次電話溝通與服務中表現出了自己的熱情和周到，針對客戶的抱怨和要求能及時的予以答復，樹立公司的良好形象，也得到了客戶的贊肯。
4、對每月銷售情況作及時登記備案便于存檔管理，并對銷售報表匯總并上報，根據銷售明細分析市場，做好記錄。同業(yè)務人員多溝通、勤交流，并對回款情況進行有效的知會，督促回款以便降低回款風險。
5、積極完成領導在日常工作中交代的事情，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
通過不到半年的努力工作，對內勤工作有了更深的認識。作為一名銷售內勤，首先要“想得到”。多謀才能善斷。要立足于發(fā)展變化的新情況，多動腦筋，想辦法，出主意，積極發(fā)揮作為助手的參謀作用，不斷提高參與決策的`能力，具備較強的責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性。在工作之余，養(yǎng)成及時總結的好習慣，查漏補缺，減少工作中不必要的時耗性，提高工作效率。其次要“做得細”。內勤工作無小事，在工作中要細心、細致，從小事抓起。針對客戶提出的問題不分大小，都應及時匯報并主動熱情的應對。做到今日事今日畢，不讓事項在自己手里積壓，不讓公司的形象在自己這里受損害。其次要“抓得實”。銷售部門是公司最大的利益部，作為銷售內勤應該隨時做到干實事、創(chuàng)實效，踏踏實實的工作，不圖虛名。虛心聽取領導及同事的意見，加大對業(yè)務的熟悉力度，壯大充實自己的頭腦，合理應用所受知識應對客戶的訴求。最后要“執(zhí)行好”。執(zhí)行力實際是一種責任心的體現，在與客戶的交流中把握語言、時間、角度等因素，針對問題要有負責到底的精神，并及時傳達到各個部門。
另外在工作中還需要特別注意的是：這是一個信息暢通、無線連接的時代，我覺得作為一名常居于辦公室的銷售內勤，虛擬的聯絡更需要掌握基本的電話溝通水平和技巧，既要不卑不亢又要語氣平和，要有自信的心態(tài)去和客戶溝通，做到條理清晰，語言清楚，心靈清靜。另一方面，總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作方式、溝通方式、錯誤發(fā)生、工作計劃等，還要對自己說話的技巧甚至個人的為人處世等進行總結，只有善于總結，才能不斷提高。
總的來說，通過在金山的這些日子里我變的成熟了，更加自信了。始終把盡職、盡責放在首要位置，在提高自己綜合素質上下功夫，牢固樹立了作為金山人的服務宗旨和正確的人生觀與價值觀。
二、但在工作中也存在很多不足，亟待提高之處：
對于一個剛畢業(yè)的學生來到一個陌生的領域，缺乏工作經驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善；還急需對產品專業(yè)知識的熟悉力度，如各個產品性能、用途、使用方法及物流運輸情況等方面加大學習，在工作上要做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、腦勤”。成就是微小的，前進的路上還需再接再厲，多虛心向他人請教，讓自己更上一個臺階！
三、新的一年新的期盼，來年要在現有工作基礎上取長補短，重點做好以下
幾個方面的工作：
1、協助部門業(yè)務員，確保完成來年公司下達的銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總，使銷售部能有一個完整的信息基礎。
2、努力協助各片區(qū)業(yè)務經理的銷售工作，從產品價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面下功夫，細心與客戶溝通，做好后續(xù)維護工作。
3、各類銷售報表的精確度，仔細審核分析并從回款率、信譽度、成本分攤、機會成本等方面對成交客戶分門別類，按照等級進行管理，做到客戶檔案的明細化。
4、客戶關系的處理，并協助業(yè)務人員開發(fā)新客戶。并與公司各部門做到良好的溝通協調，處理好日常事務，共同發(fā)揚團隊精神。
天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。世上本無難事，而缺的是敢于去行動的人。20xx年是挑戰(zhàn)的一年，對于銷售部來說也是辛苦的，作為銷售的窗口，更應該努力、堅持、執(zhí)著、勇敢的去處理每一件事，實實在在的為公司打造好這個窗口的形象。
四、在短短的幾個月內勤工作中，在銷售過程上也出現了一些問題。
1、倉庫的庫存量不夠。當然這與目前的銷售量和公司資金運作有很大的關系，建議來年在盤庫的頻率上和庫存的數量上做及時調整，做到與銷售量相當的庫存量和一些產品不要斷庫的現象。
2、產品質量的問題。多起換貨和退貨是下年工作值得深思的，不能以客戶的訂單來挑戰(zhàn)我們的良心和信譽，合格的標準一定要明晰不能含糊。
3、在貨物的發(fā)放上需要多下功夫，物流的價格、速度、信任度、反饋力都是每發(fā)一批貨需要考慮的，這也片面提高了公司的利潤空間。
4、部門的協調上一定要有凝聚力，合作力，員工的積極性需要大力調動，使大家對工作保持長久的熱情，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。
一個企業(yè)的運作是多環(huán)節(jié)的，在每一個環(huán)節(jié)上都要小心翼翼的運行，提高每個環(huán)節(jié)的性價比才是長興之道。
五、展望：
1、公司的管理是一門藝術，也是企業(yè)能蒸蒸日上的動力和保證。制度管理和人本管理是需要有效結合的，兩者并不矛盾，因為他們的目標是統(tǒng)一的即企業(yè)的效率；且他們生長的環(huán)境和基礎也是統(tǒng)一的即企業(yè)發(fā)展的遠景和利益共同體。制度管理是前提，人本管理是方向，在人性化管理的要求下不能片面排斥制度化。金山是一個起步不久的新企業(yè)，并不具備全面推行人本管理的條件，所以在人性化的訴求下更應該打好制度基礎，做到標準化，對制度的執(zhí)行力是企業(yè)以后人本管理的堅實基礎。
2、公司形象樹立�，F代市場競爭已經由單純的質量競爭和價格競爭逐步轉為形象競爭，企業(yè)越是保持并且展示自己與眾不同的個性和形象，就越能獲得成功，就越有突擊力。
3、公司要有自己的理念。企業(yè)家是一個成功的代名詞，是一個時代的名字。理念就是由他積極倡導，全體員工自覺實踐，從而形成的代表企業(yè)信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動企業(yè)生產經營的團體精神和行為規(guī)范，公司要形成決而必行，行而必果的理念。
這是一個競爭和和諧不斷沖擊的時代，在這個大環(huán)境下企業(yè)更需要提高內在價值，而在金山的這個小環(huán)境中，作為一名員工，更應該不斷學習，增強各方面的素養(yǎng)，提高自我價值，為金山未來的發(fā)展貢獻自己的力量。
辭舊迎新，在這里用內心的聲音寫下真實的總結。那一天，我不得已上路，為不安分的心，為自尊的生存，為自我的證明。金山在路上，我亦是行人，心靈的困境，都已化作我的堅定。在路上，用我心靈的呼聲，在路上，只為伴著我的人，在路上，是我生命的遠行，在路上，只為溫暖我的人。
個人年終總結 篇6
時間飛逝轉眼間20xx年就要流過，到南平高速公路養(yǎng)護公司和平養(yǎng)護站工作已經半年了，在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助也體會到了高速公路養(yǎng)護工的艱辛和堅定，在這里我看了很多，了解了很多，也同樣學了很多，從最初不知道什么是高速養(yǎng)護是做什么到現在知道“科學養(yǎng)護，保障暢通”是必要的條件，現將我這半年來的工作做如下小結：一、高速養(yǎng)護的意義;做好養(yǎng)護工作，對于延長高速公路的使用期限，提高高速公路的運營效益具有重要意義。高速養(yǎng)護要堅持預防性養(yǎng)護原則，及時做好日常養(yǎng)護，路面病害和防撞護欄的維修，確保高速公路暢通美觀行車環(huán)境。由于養(yǎng)護作業(yè)是在高速通行下實施具有一定的危險性，嚴格按公司規(guī)定，著裝上路，高速公路擺好安全標志牌，在確保安全的情況下進行施工作業(yè)。二、認真工作搞好日常養(yǎng)護內業(yè)與倉庫管理、職工小家的建設;經領導安排，我負責站里日常養(yǎng)護、倉庫管理、職工小家的建設的內業(yè)工作
1、日常養(yǎng)護：做好同事們在外業(yè)上工作內容情況的登記。 2、倉庫管理：對倉庫物資的管理，及時對進出庫材料進行登記做到實物與賬本一致，每月底完成倉庫報表。
3、職工小家的建設：完成職工小家建設的資料，記錄職工們的生活。對于這項工作的重要性與工作成績的好壞，關系著全站員工的利益，由于以前未接觸過高速養(yǎng)護的內業(yè)工作，有許多地方不懂，深知自己的不足，于是在工作不懂就問，努力學習讓我不斷的了解其中的內容。
三、工作計劃;在今后的工作中，認真學習養(yǎng)護各項技能和知識，個人工作總結作為新員工多像老員工交流學習。搞好同事之間關系。努力做好工作，作為一個名養(yǎng)護站的養(yǎng)護工，積極參加各項義務勞動，為了建立一個和諧、文明的職工小家出分力。我相信在公司領導和站長的帶領下，我同養(yǎng)護站全體員工一起努力下，一定能把我站建立成美麗家園式養(yǎng)護站。司機個人年終總結
14
作為一名司機，踏踏實實開好自我的車才是永遠最重要的。駕駛技術過硬，才能夠做一名合格的駕駛員。我在單位里給科室開車，閑暇時間也為單位做一點其他的工作，總之一切都是為了更好的工作。上半年的工作結束了，我將會對我這半年來的工作做一下個人總結：
作為單位的一名司機，為領導供給周到細心的服務，是我的職責，我堅持做到車輛時刻處于良好的`狀態(tài)，堅持車內衛(wèi)生，給領導和同志們供給一個衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境，做好出車前的各項準備工作，隨叫隨到，不誤領導和同志們用車，嚴格按照駕駛員操作要求，搞好車輛的維修和保養(yǎng)，節(jié)儉車輛的用油，確保車輛的安全。現將我上半年學習、履行崗位職責的情景匯報如下。一、注重學習
在業(yè)務學習方面，認真學習物價知識，了解物價的業(yè)務，使自我能夠成為名付其實的物價員工。不斷的提高駕駛技術，苦練基本功，不斷提高自我的駕駛水平和服務水平。
在政治理論學習方面，作為一名和平年代的駕駛員，堅持學習建設有中國特色的社會主義理論，更要認真學習堅持共產黨員先進性的精神和要求，要結合實際，確確實實的不愧于中國共產黨，不給單位添麻煩，進一步解放思想，轉換觀念，提高思想覺悟和認識水平，增強共產黨員的先進性。二、嚴格要求自我，遵守紀律，團結同志
在我上班后，自我時時處處以熱情的工作態(tài)度，嚴格按照單位的各項規(guī)章制度，在思想上嚴格要求自我，堅持做到早上班，晚下班，不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作中服領導具體分工，以嚴謹的工作態(tài)度和踏實的工作作風干好每一項工作。永遠把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車或下鄉(xiāng)中時刻都在提醒自我，把好手中的方向盤，安全回家是關鍵。作為一名駕駛員，把安全第一放在第一位，這樣不僅僅是對自我、家人、別人以及公司都是一個好的交待。
單位就是我的家，我能夠自覺維護單位形象，不說有損單位形象的話，不做有損單位的事，能夠和同志們和睦相處，搞好團結，團體榮譽大于個人的成績，進取地參加團體活動，向老同志虛心請教，把在上半年學到的勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作作風堅持下來。
下半年，我相信我會做的更好，這是我一向以來不斷的努力，不斷的提高得到的的啟示。只要努力去工作了，萬事大吉，沒有什么人會來為難你，也不會有人對你說三道四，所以我相信，只要我去努力了，我就必須能夠做好，我相信我的本事和我的毅力。我會在下半年做的更好!
個人年終總結 篇7
我自20xx年5月到XX省XX市場任醫(yī)藥代表以來，經歷了XX市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作情況總結如下：
一、XX市場前期的啟動情況：
我在20xx年5月剛接手市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協調關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發(fā)揮的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間，根據自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作：
當XX市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的.各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后，旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自己多年的臨床推廣經驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區(qū)經理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對XX制藥的忠誠來完成的。XXX離職以后，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
個人年終總結 篇8
轉眼間一年即將結束，在單位實習和工作已有三年的時間了，在段時間里，在領導的指導、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學習的地方。 現
將各方面的工作總結如下：
一、工作總結。
在我來公司的這段時間里深知自己還存在一些缺點和不足，理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟
在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法..
二、在工作中主要存在的問題
1.對銀行業(yè)務不是太熟悉
2 初期對工作認識不夠.走了很多彎路、不過我相信經過我的努力 以后會更好
3 因為工作原因對公司產品不是很熟悉、以后我會努力了解公司產品、為公司做出我最大的努力
三、工作心得。
1、在這一年的工作實踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識，子啊信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績，能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進步。
3、在以往的工作中、我學到了很多技術上的和業(yè)務上的知識、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊、做出更好的成績。
四、工作教訓。
仔細總結了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：
1、工作的`條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急：
在工作時間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作方式不夠靈活：
在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，一是影響進度，二是不能保證質量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。
3、缺少平時工作的知識總結：
在一年的工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、失與得，會更快的成長，在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
五、工作計劃。
1、要提供工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注意實效、注重結果、一切工作圍繞著目標的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會提高能力，加強平時知識總結工作。
其實作為一個年輕的員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣、豐富自己的能力、配合著實際工作不斷的進步...
不論在什么環(huán)境下，我都相信這倆點：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤。在我看來多付出一些、工作就會�?yōu)化一些，這就需要認認真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神： 職業(yè)做事，誠信待人。
個人年終總結 篇9
在全體管修人員的共同努力下，房產管理各項經濟指標圓滿完成，現總結如下：
一、租金征收工作
租金征收目前仍然是我公司主要經濟來源之一，我經營部緊緊圍繞這一主題，想方設法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當的調整，經上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內進行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發(fā)了“關于房管業(yè)務幾個有關問題的規(guī)定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中出現的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。
為增強房產管理及租金征收的透明度，更加充分調動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經理會議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經驗�？傊�，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金xx萬元，占預收額xx%，超年初計劃xx%，與去年同期相比提高了xx %;陳欠租金計劃完成xx 萬元，實際完成xx萬元，超年初計劃xx 萬元。隨著房改不斷深入，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領導的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數后，經過認真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實際完成xx萬元，占預收額的xx%，超計劃xx %，二次加壓供水費實際完成萬元，占預收額的xx %，超計劃xx%。
二、房管內業(yè)建設，加強房管人員的業(yè)務學習
為了加強房產管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務水平，提高服務質量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業(yè)管理方面的有關知識，各級領導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經理帶領有關人員親臨現場，各管房單位領導積極組織，參加學習的`房管人員認真準備，因此，
在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領導的好評。為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現的各種問題，我科經常深入基層了解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質的服務，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓，提高了他們的業(yè)務和服務水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎。
個人年終總結 篇10
不知不覺中一個學期就要結束了，回顧這個學期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我會認真思考，想辦法解決。在這個學期中，本人能在保持原有良好工作態(tài)度的基礎上，不斷進步，不斷進取，不斷學習，虛心向有經驗的老師學習。為了保持優(yōu)良的工作姿態(tài)，以使下一學年能以更優(yōu)秀的面貌去繼續(xù)工作，現將本人這學期的工作情況進行全面的總結，總結如下：
一、思想方面
在這學期里，我從思想上，利用師德師風教育活動端正自己;從行動上學電腦技術，學教學技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學期來，我積極參加政治學習，努力提高自身的思想覺悟，服從學校的工作安排，默默無聞地配合領導和老師們做好校內外的`各項工作，得到了領導和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作。
二、工作方面
這學期我擔任高一x班和高二xx兩個班的信息技術課的教學，由于xx月中下旬高二學生要參加xx省學業(yè)水平測試，后期在高二的教學上又增加了近x倍的課時，使得工作量加大，我與同學科的邢老師一起對機房進行了重新的整理和安裝新的題庫。為這次考試做出了很好的鋪墊，學生們發(fā)揮的很好，多數都是做過的原題。為了做好微機室管理工作，更好地完成教學任務、為教學服務，本學期繼續(xù)以發(fā)現和培養(yǎng)具有綜合素質的學生為小組長，具體分工，連帶促進，使各班每個組在上課時都能相互配合，共同遵守微機室的規(guī)章制度，按老師要求進行正確操作，養(yǎng)成良好的學習習慣和衛(wèi)生習慣。同時認真做好各項記載。
在設備維護方面，本學期本人對學校的微機進行了檢修、保養(yǎng)，力求它們能夠正常的工作，為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。
三、業(yè)務方面
作為一名信息技術老師，應具有比別人更超前的目光，及時掌握最新的科技資訊。為此，我平時還虛心請教有經驗的老師，經常上網瀏覽新課程教學及信息技術教學等資料，學習更多、更好、更新的知識。同時積極參加教研活動，多爭取機會聽評課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術，努力使自己向一名科研型教師看齊。
四、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與私人之間的關系，不遲到不早退，有時還會加班加點，這同時煅練了自己。對學校的工作盡職盡責，不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
“越是對事業(yè)愛得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職�！痹谝院蟮慕虒W工作中，我會在保持原有優(yōu)良作風的基礎上不斷發(fā)展，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
個人年終總結 篇11
時光飛逝�；厥走@一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務。下面我就這一年的工作做一扼要的總結。
一、自覺加強理論學習，組織紀律性強
加強理論學習，第一是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的.一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，切實地提高了自己的思想認識，同時重視加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏捷性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題眼前，能夠始終保持蘇醒的頭腦。
當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素養(yǎng)，以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。
二、學習刻苦，積極參加各種活動
作為新世紀的大學生，我很自豪，當然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放松學習，期望在有限的學習生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。
個人年終總結 篇12
20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的.書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足工作總結
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，辭現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!公司個人年終總結篇6
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
20xx年xx月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達人次左右。
二、會議接待方面
1.外部會議接待。參與接待了全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省經營部工作會議、分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2.內部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
20xx年xx月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在誠信演講活動中獲得第一名;誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20年的文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4.加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
個人年終總結 篇13
我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。在這一年的時間里，在領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能，現將工作情況總結如下：
一、 思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對工作的要求，一年來自己積極，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
2. 為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好技術與生產的工作。
3. 我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受領導的檢驗與考核。
二、 工作方面
1、兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。
在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經驗的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
經過這一年的工作，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。對于一個工作僅有兩年的人來說，缺乏工作經驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進。
2、xx年的主要工作匯報：完成美芝、格蘭仕、西安慶安、上海日立、馬來西亞的工藝和檢驗文件，并且把所有供方的圖紙轉換成我廠圖紙。
完成體系檢查，協助領導完成各項工作。
三、 存在的缺點和不足
1、 一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：
�、� 專業(yè)技術還有待加強，對細節(jié)了解還欠缺。
�、� 做事還不夠細心，容易出現出錯。
③ 缺乏工作經驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系
四、明年的`工作方向
繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為領導分擔工作,以達到承上啟下的作用。
明年在不斷提高自己的專業(yè)技術外，擴展自己其他方面的能力， 使自己拿的起一切工作。
在公司不斷壯大的同時，技術和設備也不斷的更新，要求自己能對新技術，新設備做到，有問必答。自己心中有底。
在做好自己的現有的工作后，積極投身到生產一線的管理中，了解車間設備，人員，材料等情況，使得自己能全方面的拓展，能更好的協助領導。
具體如下：
�、� 完善技術工藝文件，加強文件的后續(xù)跟蹤。
�、� 深入生產車間，收集員工和管理人員提出的意見，在許多情況下，員工反映的生產困難，是建立在實際的基礎之上，能夠解決員工技術的難題，也是工廠能跟高效出產品的前提。
�、� 拓展自己的相關知識，希望能為多生產、減少成本方面做出貢獻。
�、� 積極搞好和個部門領導，員工的關系，以求能順利的完成任務。
⑤ 了解生產，從計劃制訂，到成品出庫，了解進度，及時收集出現的問題，以聯系相關人員解決，并向領導匯報情況。
�、� 貫徹領導下達的任務，每天及時匯報車間出現的問題，做好連接的工作。
⑦ 做好相關記錄。
以上我是個人的小結，因為無法直接參加生產部工作，也沒有參加例會，很多工作也無法做到位，還有不足之處請領導批評指正，讓自己能以更好的狀態(tài)迎接新的崗位。
以下在自己的理解上提出一些問題與建議。
1、交接料、轉料混亂的現象，每到月底就有很多員工開始補單子，找料，到統(tǒng)計處來改單據。這樣不但影響了正常的生產，也影響了其他員工的正常工作。
2、下料，有部分員工將尺寸大的料藏起來，混進好的料里面，或將個別不合格的產品仍進鐵削堆里面。
3、檢驗，有走過場的現場，部分員工和檢驗關系好，或者有親緣關系的，會放松對產品的檢驗，這樣會導致下道工序加工不出，嚴重的影響到產品的發(fā)貨，客戶的投訴。
4、ST面工序，發(fā)現有部分員工還是將磨兩道的產品，只磨一道，期間所出現的不合產品的扣罰，遠小于他賺的，導致許多新的員工模仿，起負面作用。
5、機修，維修不及時，許多設備都是帶病運行，沒有定期進行保養(yǎng)，在這次搬廠后出現了許多機器不能正常的加工產品，也有為盡可能的提高產量，在設備出現故障隱患時，沒有及時進行檢查，隨便處理下能加工就可以，結果既縮短了設備使用壽命。
6、行吊處、安全標志沒有，設備沒有專業(yè)操作人員。
以上是我個人20xx年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做好承上啟下的作用，為企業(yè)的發(fā)展做出最大的貢獻。
個人年終總結 篇14
20xx年是公司在發(fā)展上的一大步，可對我個人的進步和成長只是一小步，還有很多地方做的不夠理想，也還有很多知識需要學習。20xx年已經成為了我們的過去，新的一年已經來到我們的生活當中，新年意味著新的起點、新機遇和新的挑戰(zhàn)。20xx年工作計劃主要有以下幾點：
一：加強自身的執(zhí)行力；通過20xx年、20xx年兩年的努力，公司的質量管理體系、產品檢驗標準體系、產品測試手段、設備都不斷的得到加強，為公司整個質量管理打下了堅實的基礎，在20xx年度的工作計劃主要是在以上的基礎上，加強對檢驗員和生產員工的培訓，鞏固已有的基礎，并大力推行，在工作當中加強自身執(zhí)行力，并帶動本部門人員一起，堅決貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行產品的檢驗標準，按照質量管理體系程序進行生產的品質控制，減少工作當中的失誤，盡最大可能減少公司的損失。
二：加強業(yè)務學習：由于自身知識和專業(yè)知識、技能的不足，在日常工作當中，經常遇到自己解決不了的問題，需要其它部門的幫助。在下年度，針對自身的不足之處，加強對履行當前崗位職責所必需的專業(yè)知識和技能，增強學習的實效性，使自己的知識結構更全面，能力更強，在控制好公司產品質量的同時，更有效的指導生產和檢驗，為公司節(jié)省成本，做出更大的貢獻。
三：加強工作計劃性：20xx年將在質量策劃、統(tǒng)籌安排以及QC攻關活動的開展上下功夫，在每項工作開始前制定計劃，做好統(tǒng)籌安排，同時對每項工作做好過程中的記錄，使之做到事前有計劃，事中有記錄，事后有證據，爭取每一項工作都做到更快速、更準確、更全面。
四：加強對生產現場的控制：在現場巡查的同時，加強對檢驗員的指導和監(jiān)控，將檢驗方法和產品特性的培訓穿插到日常工作當中，促使檢驗員熟悉產品的質量要求，提高他們的工作技能，以更好的對現場生產進行品質控制。xx年對檢驗員的培訓也是有的，但是缺乏系統(tǒng)的全面培訓，xx年在這一方面對檢驗員的培訓有待加強。
五：加強同各部門的溝通、協調：xx年在這一方面比去年是有很大的改進，但是在信息溝通上有些時候沒有形成書面的文件，只是停留在口頭上，所以在xx年本人在這方面要痛下功夫，改變以往的工作方法，事事形成書面通知或文件，使協作、溝通上做到更及時、順暢、友好而有效。
20xx年已經成為過去，在過去的一年中，騰龍公司在各個方面都取得了很大的`發(fā)展，廣州新公司的建設已初具規(guī)模，就我個人而言，在一年的工作中，也有一定的進步，所取得的成績離不開上級領導和同事的支持與幫助，當然也有一些失誤。如果我們固步自封、不思進取，滿足于現有的成績，就會跟不上公司發(fā)展的腳步，最終是要被淘汰的。在來年我們要不斷的的學習，提高自身的能力，為公司的發(fā)展做出自己應有貢獻。
報告人：kkk
20xx年xx月xx日
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