水廠年終工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的水廠年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
水廠年終工作總結(jié)1
一、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部機(jī)關(guān)、二郎廟廠的財(cái)務(wù)核算工作，以及所屬各廠所的合并報(bào)表的編制工作
每月負(fù)責(zé)對(duì)部機(jī)關(guān)及二郎廟污水處理廠的日常核算工作及報(bào)表編制工作，嚴(yán)格按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度及國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)辦事，嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)，對(duì)手續(xù)不健全不完善的原始憑證及時(shí)要求補(bǔ)辦手續(xù)，對(duì)不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的原始憑證堅(jiān)決予以抵制，特別注意把好原始憑證審核關(guān)，始終堅(jiān)持把問(wèn)題控制在事前。在日常財(cái)務(wù)核算過(guò)程中，加強(qiáng)相互之間的溝通，所屬?gòu)S的財(cái)務(wù)人員在核算方面有問(wèn)題及時(shí)向我溝通，我有不懂的地方及時(shí)向科長(zhǎng)溝通，使運(yùn)營(yíng)部的財(cái)務(wù)人員具有一種團(tuán)隊(duì)精神，共同為我部財(cái)務(wù)核算工作更上一層樓而努力。能夠按照集團(tuán)公司的要求按時(shí)保質(zhì)保量的完成財(cái)務(wù)核算工作，并對(duì)所屬?gòu)S的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行合并匯總，做到賬務(wù)核算準(zhǔn)確，合理，合法，協(xié)助科長(zhǎng)對(duì)各廠所成本報(bào)表進(jìn)行匯總分析，為每季召開(kāi)經(jīng)濟(jì)工作分析會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供素材和依據(jù)。
二、協(xié)助科長(zhǎng)完成XXXX年年報(bào)編制工作
XXXX年運(yùn)營(yíng)部及所屬?gòu)S所既有按事業(yè)會(huì)計(jì)制度核算的，例如沙湖廠，黃浦路廠、管網(wǎng)所，也有按企業(yè)會(huì)計(jì)制度核算的，例如龍王嘴廠、部機(jī)關(guān)，同時(shí)污水處理費(fèi)的使用又具有財(cái)政資金的性質(zhì)，這就要求我們?cè)诰幹芚XXX年年報(bào)的時(shí)候，既要按，看更多范文請(qǐng)搜索企業(yè)會(huì)計(jì)制度編制一套會(huì)計(jì)報(bào)表，又要按事業(yè)會(huì)計(jì)制度編制一套會(huì)計(jì)報(bào)表。難度大，因?yàn)樯婕暗狡笫聵I(yè)科目及數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)換問(wèn)題；編報(bào)工作量大，因?yàn)橐诙虝r(shí)間內(nèi)編制兩套報(bào)表。在編制過(guò)程中，我們一邊學(xué)習(xí)一邊工作，首先確定了工作程序和理清了工作思路，在編制過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)公司聯(lián)系和會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)商，有時(shí)放棄休息時(shí)間，邊續(xù)加班，在集團(tuán)公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成了年報(bào)編制工作，為集團(tuán)公司最后的合并報(bào)表贏得了時(shí)間，也得到集團(tuán)財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、運(yùn)營(yíng)部在XXXX年全面實(shí)現(xiàn)了電算化
財(cái)務(wù)電算化是現(xiàn)代化財(cái)務(wù)核算發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是財(cái)務(wù)人員從繁重的手工勞動(dòng)解放出來(lái)的唯一途徑，今年初，我部響應(yīng)集團(tuán)公司對(duì)會(huì)計(jì)電算化的要求，對(duì)運(yùn)營(yíng)部各廠所的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行了金蝶軟件的集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中，我首先要求自己全面掌握各個(gè)模塊的使用方法和使用技巧，要求別人做到的，我首先自己要做到，加上原來(lái)有電算化方面的經(jīng)驗(yàn)，使我很快就能夠熟練使用，并能幫助其它廠解決他們遇到的實(shí)際困難，通過(guò)一二個(gè)月的實(shí)踐與磨合，我部各廠所的財(cái)務(wù)人員在帳務(wù)核算中現(xiàn)已能全部脫離手工賬實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，完善了固定資產(chǎn)管理制度
由于運(yùn)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門(mén)，各廠的財(cái)務(wù)人員的變動(dòng)較大，有一些從事財(cái)務(wù)工作不長(zhǎng)的新手或剛剛從事會(huì)計(jì)崗位的財(cái)務(wù)人員，同時(shí)我們?cè)谪?cái)務(wù)核算工作中也發(fā)現(xiàn)，有些基層單位的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作不完善，不扎實(shí)，針對(duì)這種情況，科長(zhǎng)及時(shí)召開(kāi)了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的會(huì)議，并在今年二月底對(duì)各廠的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)了一些基礎(chǔ)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，特別在現(xiàn)金管理、票據(jù)管理進(jìn)行重點(diǎn)檢查，糾正了會(huì)計(jì)工作認(rèn)識(shí)方面存在的一些誤區(qū)，要求對(duì)暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整改，杜絕類(lèi)似情況再次發(fā)生，并對(duì)整改結(jié)果在四月份進(jìn)行了復(fù)查，使我部的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作有了一個(gè)飛躍。
以前事業(yè)單位在固定資產(chǎn)管理方面相對(duì)落后，按企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，我們及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，今年三月，我擬定了排水運(yùn)營(yíng)部新的固定資產(chǎn)管理制度，對(duì)固定資產(chǎn)的確認(rèn)、分類(lèi)、折舊方法、折舊年限、轉(zhuǎn)移、清查、盤(pán)點(diǎn)等做了詳細(xì)規(guī)定，針對(duì)運(yùn)營(yíng)部大部分資產(chǎn)都在排水公司的賬上沒(méi)有移交給我部的情況，同時(shí)也為了國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值，我科在今年七月初開(kāi)展了固定資產(chǎn)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)清理工作，通過(guò)清查摸清了家底，并積極配合生產(chǎn)部門(mén)完善固定資產(chǎn)卡片賬。在近一個(gè)月的清查過(guò)程中，我深入基層，對(duì)各廠所有的實(shí)物盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行抽查，逐項(xiàng)核對(duì)固定資產(chǎn)清查清單，對(duì)各廠清查過(guò)程中反映的共性問(wèn)題及時(shí)反饋給科長(zhǎng)，研究解決，對(duì)今后我部的固定生產(chǎn)管理奠定基礎(chǔ)。
五、參與編制了排水運(yùn)營(yíng)部XXXX年成本運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
計(jì)劃工作是財(cái)務(wù)工作的提前，財(cái)務(wù)工作是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)。今年12月初，我參與了我部XXXX年成本運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的.編制工作，對(duì)以前的成本項(xiàng)目進(jìn)行了細(xì)化，由原來(lái)的27項(xiàng)，增加到40項(xiàng)，使它更符合污水處理廠成本核算的要求，對(duì)修改后成本項(xiàng)目性態(tài)進(jìn)行認(rèn)真的分析，針對(duì)不同的成本項(xiàng)目類(lèi)型，按照不能的方法進(jìn)行編制，做到每項(xiàng)成本項(xiàng)目的編制有依有據(jù)，詳實(shí)、準(zhǔn)確、合理、可靠。
通過(guò)參與計(jì)劃的編制工作，使我對(duì)計(jì)劃編制的原則，計(jì)劃編制的程序及步聚，有了一個(gè)初步了解，積累了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
六、協(xié)助市審計(jì)局完成了XXXX年財(cái)務(wù)收支審計(jì)
今年7月開(kāi)始，我部接受了市審計(jì)局對(duì)XXXX年度財(cái)務(wù)收支情況的審計(jì)，我主要負(fù)責(zé)日常的協(xié)助及賬務(wù)處理的解釋工作，通過(guò)這次審計(jì)提出來(lái)的一些問(wèn)題和建議，使我認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)核算及管理中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)污水處理費(fèi)的性質(zhì)及使用范圍也有了更深的理解，審計(jì)提出的建議我們非常重視，多次召開(kāi)財(cái)務(wù)人員工作會(huì)議，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了切實(shí)的專(zhuān)項(xiàng)整改，并對(duì)XXXX年的年報(bào)進(jìn)行了調(diào)賬、調(diào)表工作。
總結(jié)一年來(lái)的工作，忙碌與充實(shí)，能夠完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，善于思考和總結(jié)自己工作中的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；業(yè)余時(shí)間，注意學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別是在工作中遇到不懂的問(wèn)題能積極請(qǐng)教老同志。今年在集團(tuán)公司優(yōu)秀青年的評(píng)選中獲得第六名的好成績(jī)，在以后的工作中，我將在“十六大”精神的指導(dǎo)下，努力工作、抓住機(jī)遇、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，結(jié)合十六大報(bào)告提出的“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開(kāi)放要有新局面、各項(xiàng)工作要有新舉措”的重要思想，聯(lián)系本單位的實(shí)際情況，為武漢市污水處理事業(yè)的健康發(fā)展，城市功能的提升，國(guó)有資產(chǎn)的保值增值貢獻(xiàn)自己的一份力量。
水廠年終工作總結(jié)2
一、水費(fèi)收繳工作：
1、含調(diào)價(jià)指標(biāo)完成情況：
20xx年水費(fèi)總收入xx萬(wàn)元，其中：①及供水水費(fèi)收入：xx萬(wàn)元。②7月份起調(diào)價(jià)增加水費(fèi)收入141.32萬(wàn)元。③自然增收77.33萬(wàn)元。
④各鎮(zhèn)水廠當(dāng)年水費(fèi)收入（含提價(jià)）萬(wàn)元。完成年度計(jì)劃萬(wàn)元的109.12%，同去年水費(fèi)總收入萬(wàn)元比增長(zhǎng)9.62%，自然增長(zhǎng)率為3.40%。
2、全年售水量萬(wàn)噸，同去年售水量萬(wàn)噸）比增加3.50%。
3、水費(fèi)綜合回收率99.91%。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠水費(fèi)收繳工作中,回收率之高是來(lái)之不易,離不開(kāi)收費(fèi)員的辛勤勞動(dòng)和廠長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)工作的重視。水費(fèi)綜合回收率100%的水廠有：。
二、表戶管理主要工作：
全年新增立冊(cè)收費(fèi)用戶3599戶。各廠辦理異動(dòng)修改表戶5333戶，對(duì)以上表戶派出專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理監(jiān)督,每月逐一進(jìn)行審核存檔。并充分利用不下鄉(xiāng)的.時(shí)間將利成各水廠共93600多戶用水戶的每月用水異常核的查工作分?jǐn)偟矫總�(gè)稽查員,共查出可疑用戶649戶，對(duì)這些用戶通過(guò)進(jìn)一步稽查,查出有問(wèn)題用水戶共48戶,及時(shí)督促水廠進(jìn)整改,對(duì)規(guī)范表戶管理發(fā)揮出有效監(jiān)督力度、
三、稽查與監(jiān)察工作：
1、水表稽查：20xx年完成公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬下共14間水廠的常規(guī)稽查工作。其中非居民8818戶，全部稽查完畢，居民用戶共39865戶，已占總表戶的43.0%。完成年度計(jì)劃任務(wù)103%。查出違章用水117宗，協(xié)助各廠追繳水費(fèi)共31740.00元，故障表61個(gè)，漏水43處。通過(guò)水表稽查,有力地維護(hù)供水市場(chǎng)的正常秩序和公司合法利益,規(guī)范供水市場(chǎng)。
2、安裝工程監(jiān)察：全年對(duì)整村、廠或商住樓及公司投資的管道工程的工程材料、有關(guān)費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行跟蹤驗(yàn)收審核共112單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題13單（3單、2單、2單、田頭3單、3單）。并已報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)相關(guān)人員作出相應(yīng)的處罰。
3、水廠檢修工程及雜工開(kāi)支監(jiān)察：全年對(duì)水廠檢修工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查或電話回訪共325單、雜工開(kāi)支抽查7單，核查后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題18單（上川8單、沙堤7單、都伏1單、斗山2單）并已報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)相關(guān)人員作出相應(yīng)的處罰。
4、水廠財(cái)務(wù)監(jiān)察：全年共對(duì)14個(gè)水廠進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，未發(fā)現(xiàn)重大財(cái)務(wù)問(wèn)題。但發(fā)現(xiàn)有的廠業(yè)務(wù)員“坐支”、公私款混合使用、未能做到日清日結(jié)、當(dāng)日所收現(xiàn)金未能及時(shí)入行等問(wèn)題。
5、水廠倉(cāng)庫(kù)材料監(jiān)察：全年共對(duì)14個(gè)水廠的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的盤(pán)點(diǎn)抽查，發(fā)現(xiàn)工具或材料借調(diào)未能及時(shí)歸還、有關(guān)材料帳實(shí)不符問(wèn)題；在B類(lèi)固定資產(chǎn)的審查方面，發(fā)現(xiàn)有的水廠在B類(lèi)固定資產(chǎn)的報(bào)廢或調(diào)拔方面未做到及時(shí)報(bào)備。
6、每月協(xié)助財(cái)務(wù)科憑欠費(fèi)報(bào)表對(duì)各水廠欠費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督追收。
四、公司布置幾項(xiàng)主要工作完成情況如下：
1、一月份完成對(duì)歷史欠費(fèi)追繳工作。
2、積極配合公司完成對(duì)大江水廠水費(fèi)收繳情況、表戶資料調(diào)查情況評(píng)估工作和資產(chǎn)調(diào)、評(píng)估、摸底工作。
3、協(xié)助公司做好水費(fèi)調(diào)升的各項(xiàng)工作。
4、完成各水廠電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)升級(jí)工作，并進(jìn)行跟蹤其運(yùn)行情況緊密地同總公司信息科聯(lián)系不斷完善，目前運(yùn)行使用情況比較良好。
5、完成各廠圩鎮(zhèn)與農(nóng)村居民分類(lèi)統(tǒng)計(jì)工作,并從新對(duì)所有表戶用水性質(zhì)進(jìn)行審核、
6、抓好本新招員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能傳授,并通過(guò)考試順利通過(guò)試用期。
7、水廠反映在辦理表戶資料時(shí)，水廠無(wú)復(fù)印機(jī)造成不便，用戶意見(jiàn)大的問(wèn)題已協(xié)調(diào)好。
8、積極踴躍參與公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得環(huán)湖跑團(tuán)體第一名、男女排球第一名優(yōu)異成績(jī)。
五、不足之處：表戶管理方面：
1、有個(gè)別水廠對(duì)水表資料記錄不全，如：生產(chǎn)編碼。
2、對(duì)拆表未能按公司拆表制度去做好記錄掛牌和保存。收費(fèi)方面：
1、對(duì)己裝表通水的用戶遲遲未將用戶資料入冊(cè)收費(fèi)，這容易造成漏戶和不利于水費(fèi)回收。
2、對(duì)混合用戶未能?chē)?yán)格把關(guān)，水表自查制度未能有效實(shí)施，如有些水廠自查臨街新開(kāi)戶或分戶未到現(xiàn)場(chǎng)去作認(rèn)真細(xì)致核實(shí)就已辦理手續(xù),這給規(guī)范表戶管理帶來(lái)不利。
水廠年終工作總結(jié)3
20xx年，在上級(jí)主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門(mén)嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于x月xx日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破xx萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在xx左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)xx%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門(mén)對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的`抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
四、積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了xx網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《xx管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入x萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開(kāi)招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗x面，表?yè)P(yáng)信x封。
為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開(kāi)了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
水廠年終工作總結(jié)4
20xx年，xx自來(lái)水廠嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)及鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作方針和任務(wù)部署，以提升xx鎮(zhèn)城市品質(zhì)為核心，認(rèn)真務(wù)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)供水管理工作，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如:
一、鎮(zhèn)區(qū)供水狀況。
20xx年xxa自來(lái)水廠供水總量為x萬(wàn)立方米，售水量為x萬(wàn)立方米，平均日供水量x萬(wàn)立方米,水損率為x%。xx自來(lái)水廠以抄總表和抄表到戶相結(jié)合的形式進(jìn)行供水管理，目前實(shí)現(xiàn)抄表到戶分別有居民區(qū)、塘邊、良邊、泉塘、牛楊、繆邊和坑口7個(gè)社區(qū)，抄表到戶用水戶約1.61萬(wàn)戶，其余15個(gè)村（社區(qū)）均實(shí)行抄總表躉售管理。
備注：以上數(shù)據(jù)不含xx鎮(zhèn)黃沙河以西片區(qū)，即良橫片區(qū)。
二、水質(zhì)化驗(yàn)檢測(cè)。
xx自來(lái)水廠嚴(yán)格按照國(guó)家水質(zhì)化驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，20xx年對(duì)全鎮(zhèn)13個(gè)供水管網(wǎng)末梢水抽樣點(diǎn)每日進(jìn)行輪流抽檢化驗(yàn)，檢測(cè)項(xiàng)目14個(gè)，出具《水質(zhì)日常檢驗(yàn)報(bào)告單》合計(jì)共243份；配合市水務(wù)監(jiān)測(cè)中心每月進(jìn)行水質(zhì)抽檢監(jiān)測(cè)，共收到《監(jiān)測(cè)報(bào)告》24份；配合鎮(zhèn)疾病預(yù)防控制中心每?jī)稍逻M(jìn)行水樣抽檢，共收到《水質(zhì)樣品采集記錄表》5份，全年無(wú)出現(xiàn)水質(zhì)異常情況，水質(zhì)監(jiān)測(cè)合格率達(dá)x%。
三、供水管網(wǎng)設(shè)施升級(jí)改造及管網(wǎng)漏損率控制。
�。ㄒ唬�20xxxx自來(lái)水廠扎實(shí)地開(kāi)展老化水管改造工程，其中改造x上中路段x-x供水管道（球墨管）1.2公里，投資約120萬(wàn)元。寮茶路段DN200供水管道x公里，投資約x萬(wàn)元。鎮(zhèn)政府大樓老化水管改造項(xiàng)目，投資約x萬(wàn)元。
�。ǘ┯捎谳爡^(qū)內(nèi)部分供水主管道使用年限較長(zhǎng)，管道爆漏現(xiàn)象較往年頻繁，以及部分地下管線施工工程對(duì)自來(lái)水管道造成破壞，公司在20xx年的水損率為10.54%（不含良橫片區(qū)）。為確保達(dá)到市水務(wù)局漏損控制目標(biāo)要求，xx自來(lái)水廠認(rèn)真調(diào)研后開(kāi)展了三項(xiàng)工作措施：
1.集中測(cè)漏。委托有資質(zhì)的第三方管道測(cè)漏公司通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)使用年限較長(zhǎng)的供水主管道進(jìn)行集中測(cè)漏,已排查發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)42處，漏點(diǎn)搶修處理后，每年可挽回約280多萬(wàn)立方米的`水損，目前測(cè)漏工作仍在進(jìn)行中及不斷發(fā)現(xiàn)新漏點(diǎn)，漏控工作成效顯著。
2.打擊盜水行為。自來(lái)水廠成立督查小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠化路段、施工路段加強(qiáng)巡查監(jiān)管，并利用廣告宣傳發(fā)動(dòng)群眾一起監(jiān)督和舉報(bào)，嚴(yán)格打擊盜水行為，20xx年共抓獲盜水行為5起，并做了相應(yīng)的處理工作。
3.加強(qiáng)水表管理。安排人員對(duì)水表進(jìn)行分類(lèi)檢查，對(duì)x及以上的水表每?jī)商鞕z查一次，對(duì)x-x水表每星期檢查一次以上，對(duì)出現(xiàn)異常的水表及時(shí)進(jìn)行更換，其中20xx年x（含）以下的水表更換了256個(gè)，x-x水表更換了49個(gè)，x-x水表更換了34個(gè)，確保在用水表計(jì)量正常無(wú)誤。
四、提升企業(yè)服務(wù)水平。
為方便客戶繳費(fèi)，xx自來(lái)水廠與時(shí)俱進(jìn)，于今年年初正式開(kāi)通微信繳交水費(fèi)，并增加電子發(fā)票、非稅票、手機(jī)查詢等業(yè)務(wù)功能，群眾只需在移動(dòng)端即可完成繳交業(yè)務(wù)。在水表報(bào)裝方面，xx自來(lái)水廠認(rèn)真簡(jiǎn)化水表報(bào)裝辦理流程，縮短各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限（7天內(nèi)完成），報(bào)裝材料減至兩份，企業(yè)最多三份材料就能辦理水表報(bào)裝，讓群眾倍感便捷和滿意。
五、實(shí)現(xiàn)村改居供水一體化。
按照東水務(wù)〔20xx〕524號(hào)及寮府辦復(fù)〔20xx〕532號(hào)的文件精神,配合x(chóng)x鎮(zhèn)大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動(dòng)美麗xx建設(shè)，xx自來(lái)水廠已于今年上半年對(duì)坑口、繆邊、泉塘和牛楊四個(gè)社區(qū)進(jìn)行抄表到戶、落實(shí)同城同價(jià)管理。在完成村改居收編后，自來(lái)水廠實(shí)施規(guī)范化的管理，全面推進(jìn)社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)供水服務(wù)工作，包括業(yè)務(wù)辦理、抄表收費(fèi)、設(shè)施維護(hù)、管網(wǎng)改造、用戶接訪等方面進(jìn)行規(guī)范管理制度，不斷提升服務(wù)水平。
水廠年終工作總結(jié)5
今后的工作中，公司將縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年我們x水廠承包基礎(chǔ)商品水量為x萬(wàn)立方米。面臨著勘探局的嚴(yán)峻形勢(shì)，年初我們歡水廠領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)水廠實(shí)際情況，制訂了全年的工作部署，確立了工作重點(diǎn)，時(shí)至今日，全體員工的共同努力下，我們圓滿的完成了水廠各項(xiàng)生產(chǎn)工作。一年來(lái)，我們本著“爭(zhēng)創(chuàng)一流的生產(chǎn)、生活、人文環(huán)境；爭(zhēng)創(chuàng)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有影響力一流的水廠；爭(zhēng)創(chuàng)公司里最優(yōu)秀、最先進(jìn)的品牌；爭(zhēng)創(chuàng)一流的經(jīng)濟(jì)效益”的指導(dǎo)思想，緊密?chē)@生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)，從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作入手，朝著實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)最大化方向努力，充分調(diào)動(dòng)職工積極性、能動(dòng)性，從而，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理上水平、經(jīng)濟(jì)效益有提高的奮斗目標(biāo)。面臨著供水商品水量全局范圍內(nèi)仍繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)下滑的趨勢(shì)，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，全年共完成商品水量x立方米（扣除x水源停產(chǎn)損失x萬(wàn)立方米），全年超額完成商品水量x立方米，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本均控制指標(biāo)范圍內(nèi)；生產(chǎn)工作及水源站基礎(chǔ)建設(shè)方面也取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將全年總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)運(yùn)行方面
1、標(biāo)準(zhǔn)化水源站建設(shè)方面。今年水廠將標(biāo)準(zhǔn)化工作作為全年的工作主線，各項(xiàng)工作都圍繞標(biāo)準(zhǔn)化工作來(lái)開(kāi)展，由水廠主要領(lǐng)導(dǎo)親自主抓，并成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)，下設(shè)表閥井管理小組、水源站現(xiàn)場(chǎng)管理小組、單井管理小組、基礎(chǔ)資料管理小組，各小組由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、整改。針對(duì)公司的文件精神及考核細(xì)則，水廠成立了“千分制考核”專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員親自承包班組，各項(xiàng)考核項(xiàng)目均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。針對(duì)今年的各項(xiàng)工作，水廠領(lǐng)導(dǎo)年初就定下了“親自主抓、親自參加、親自安排、親自落實(shí)、以身作則”的工作作風(fēng)。勞動(dòng)競(jìng)賽這一光榮傳統(tǒng)是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效形式，活動(dòng)的關(guān)鍵是要有創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢(shì)的變化貼近實(shí)際求實(shí)效。去年的基礎(chǔ)上，水廠今年將評(píng)比細(xì)則更加的細(xì)化。
水廠每月對(duì)水源站進(jìn)行一次評(píng)比活動(dòng)，評(píng)比活動(dòng)包括技術(shù)設(shè)備、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、單井管理等方面。通過(guò)這些評(píng)比活動(dòng)，使得水源站的各項(xiàng)管理工作都上了一個(gè)新的臺(tái)階。評(píng)比中，水廠要求考評(píng)人必須做到公正、公平的打分。并評(píng)比后由專(zhuān)人進(jìn)行匯總并對(duì)水源站進(jìn)行通報(bào)，對(duì)評(píng)比第一名的水源站嘉獎(jiǎng)x元。通過(guò)這些評(píng)比活動(dòng)，有力的激發(fā)調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，效果顯著。愛(ài)崗愛(ài)站的人多了、敬崗敬業(yè)的多了、出謀劃策的人多。為了能使班組爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，鉆二水源的女班長(zhǎng)高冬梅同志，每天都任勞任怨的堅(jiān)持自己的崗位上；老黨員黨員示范崗”活動(dòng)，確立了五座“黨員示范井”，以黨員的'先鋒模范作用來(lái)帶動(dòng)水廠整體工作的提高。由站內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行方案的調(diào)配及加強(qiáng)水質(zhì)管理工作上。合理的將水源井與供水系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)配，杜絕了“大馬拉小車(chē)”的現(xiàn)象。水廠時(shí)刻對(duì)職工進(jìn)行安全教育，并“安全生產(chǎn)月”期間大力宣傳安全知識(shí)，對(duì)職工貫徹安全意識(shí)，讓職工把安全生產(chǎn)放工作的首位，實(shí)行了嚴(yán)格的崗位制度、交接班制度，統(tǒng)一了廠服，正是由于領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和職工的重視，使得水廠全年安全工作取得了較好的成績(jī)，各水源站無(wú)任何生產(chǎn)事故發(fā)生。
為了更好的抓好安全生產(chǎn)管理，水廠于今年下半年開(kāi)展了一次以“x”為內(nèi)容的活動(dòng)，即千次巡檢無(wú)漏點(diǎn)、千次報(bào)表無(wú)涂改、千次化驗(yàn)無(wú)差錯(cuò)、千次修保無(wú)返工、千次操作無(wú)失誤、千天生產(chǎn)無(wú)事故。此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展更加有利于各項(xiàng)安全生產(chǎn)的開(kāi)展。設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行離不開(kāi)維修班全體同志的共同努力，正是由于他們強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，使得水廠即使炎熱的夏季也能順利完成公司下達(dá)的離心泵一保、二保、大修、單井提下泵、加氯機(jī)維修保養(yǎng)、表閥井流程防腐等計(jì)劃內(nèi)工作。水廠還開(kāi)展了多次安全知識(shí)競(jìng)賽，使廣大職工深切的感受到安全的重要性。同時(shí)水廠還組織維修班、技術(shù)組等有關(guān)同志進(jìn)行兩周一次的水源站安全大檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)了很多的安全隱患。例如檢查中發(fā)現(xiàn)x單井內(nèi)電纜漏電，經(jīng)過(guò)電工緊急處理避免了重大安全事故的發(fā)生；針對(duì)歡x單井外電纜漏電問(wèn)題進(jìn)行了整改，改為加套管入地。水廠每次發(fā)現(xiàn)后都立即整改，避免了多次事故的發(fā)生。
今年水廠嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的一、二、三級(jí)保養(yǎng)，逐個(gè)設(shè)備的統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)，認(rèn)真執(zhí)行保養(yǎng)時(shí)間采取專(zhuān)人負(fù)責(zé)，掛牌管理制度，做到不拖欠一臺(tái)設(shè)備漏失保養(yǎng)維修；加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、管線的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)水源單井的維護(hù)管理。同時(shí)水廠成立檢查小組，對(duì)水源站進(jìn)行定期或不定期的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，三座水源站泵類(lèi)及配電設(shè)施標(biāo)牌有的損壞，有的丟失，有的不規(guī)范。水廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這一現(xiàn)象投入了一定資金，將各水源站所有標(biāo)牌按規(guī)范統(tǒng)一進(jìn)行了更換。統(tǒng)一更換后的設(shè)備標(biāo)牌，顯的更加規(guī)范化。水質(zhì)的好壞用戶中一直是很敏感的，水廠這一方面下了很大力度，堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，時(shí)刻保證水源站的水質(zhì)檢測(cè)工作和消毒系統(tǒng)的正常運(yùn)行。為了加強(qiáng)夏季細(xì)菌傳染的預(yù)防工作，水廠組織本廠職工對(duì)歡四過(guò)濾池、回收池，鉆二回收池進(jìn)行了清洗，并購(gòu)買(mǎi)了大量漂白粉等消毒劑，堅(jiān)持對(duì)水源站內(nèi)的過(guò)濾系統(tǒng)和回收池進(jìn)行定期消毒，以確保水質(zhì)，切斷傳染源。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、水費(fèi)收繳方面。為了完成承包指標(biāo)，水廠年初將計(jì)劃完成的x萬(wàn)立方米的商品水量進(jìn)行季度、月分解。一年來(lái)，水廠以分解的實(shí)際水量為工作目標(biāo)來(lái)部署每一端時(shí)期生產(chǎn)任務(wù)。針對(duì)x地區(qū)供水管網(wǎng)的復(fù)雜性和用戶的分散性，水廠今年3月份深入開(kāi)展了供水調(diào)查工作，水廠對(duì)營(yíng)業(yè)室合理進(jìn)行調(diào)整，充實(shí)營(yíng)業(yè)室人員，加大工作力度。營(yíng)業(yè)室成員胡林會(huì)副廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，每天奔波于歡采和鉆二之間，對(duì)所轄區(qū)域的供水管網(wǎng)走向進(jìn)行了解，以便杜絕跑水、不收費(fèi)現(xiàn)象。營(yíng)業(yè)室成員還堅(jiān)持經(jīng)常性的管線巡查，堅(jiān)持每周進(jìn)行抄表一次，及時(shí)了解水表運(yùn)行動(dòng)態(tài)，避免水量損失，同時(shí)，水廠還進(jìn)一步做好與各用戶的溝通協(xié)調(diào)工作，加大了水費(fèi)的收繳力度。由于物業(yè)公司的成立，x地區(qū)增加了x多塊水表井，增加了用戶結(jié)算單位，各單位又都細(xì)算經(jīng)營(yíng)成本帳，所以水費(fèi)收繳工作顯得尤為重要也十分困難。特別是歡采物業(yè)公司，他們耗資十幾萬(wàn)元安裝監(jiān)抄水表，對(duì)水廠的正常收費(fèi)工作形成了很大障礙，加上今年的承包任務(wù)較重。為此，水廠領(lǐng)導(dǎo)年初就要求抄表工對(duì)水廠所屬的近x塊水表每周抄一次表數(shù)，防止因水表?yè)p失及表輪被卡等原因造成的水量損失。工作中，營(yíng)業(yè)室的班長(zhǎng)鮑春富同志不顧身體不適，堅(jiān)持每周一次的抄表巡線工作，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了水表?yè)p壞、管線漏點(diǎn)等多次，為水廠挽回了不必要的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)他們工作也取得了較好的成績(jī)，順利完成了全年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2、成本控制方面。今年來(lái)隨著油田改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入，給我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)帶來(lái)了巨大變化，各用水戶以節(jié)約用水為突破口，來(lái)降低成本，使我們水廠經(jīng)營(yíng)狀況遇到前所未有的挑戰(zhàn)。20xx年x水廠內(nèi)部承包指標(biāo)已經(jīng)壓縮到極端緊張狀態(tài)，為了保證完成任務(wù)，我們?nèi)婧粚?shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，減少水廠管理上的漏洞。積極深入開(kāi)展“管理創(chuàng)新增效年”活動(dòng)，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，大力壓縮管理費(fèi)用，帶動(dòng)職工從大處著眼，小處做起，從點(diǎn)滴入手挖潛增效。全廠上下?tīng)I(yíng)造出一個(gè)人人爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的濃厚氛圍。這種環(huán)境下，我們水廠抓好大的方面的同時(shí)把修舊利廢工作與班組職工的獎(jiǎng)金掛鉤，引導(dǎo)職工大處著眼，小處著手，從自己的崗位做起盡可能的節(jié)約成本降低消耗，挖潛增效。
以往，水廠每次修理單井提出的潛水泵機(jī)組不是送到其他單位修理，就是放到庫(kù)房閑置，使得維修費(fèi)用較大，為了從根本上解決這一問(wèn)題，維修班人員通過(guò)努力鉆研潛水泵的維修業(yè)務(wù)，熟練的掌握了潛水泵機(jī)組的維修技術(shù)，今年以來(lái)，水廠維修班人員共計(jì)組裝電潛泵機(jī)組x臺(tái)次，節(jié)約修理費(fèi)x萬(wàn)余元。x源站有x個(gè)電動(dòng)閥，每年的修理、維護(hù)、保養(yǎng)都由廠家來(lái)進(jìn)行維修，費(fèi)用支出較大。今年，水廠維修班人員通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握了維修保養(yǎng)技術(shù)，這樣一來(lái)，水廠每年可節(jié)約修理費(fèi)達(dá)x余元。水廠xx水源單井長(zhǎng)期處于閑置狀態(tài)，為了節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用，水廠將這四套電機(jī)組提取上來(lái)，并對(duì)揚(yáng)水管進(jìn)行了除銹防腐，以便再利用，對(duì)四套電潛泵經(jīng)過(guò)自行維修后都能投入正常使用，僅此一項(xiàng)就節(jié)約費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)余元。同時(shí)電容費(fèi)占去了每年水廠電費(fèi)的很大一塊開(kāi)支，我們結(jié)合生產(chǎn)和水的實(shí)際情況停用閑置變壓器，降低電容費(fèi)。將鉆二水源站xkva的變壓器降為xkva，停運(yùn)了x水源單井使用的xkw變壓器，為水廠節(jié)約容量費(fèi)達(dá)x萬(wàn)元。
三、隊(duì)伍建設(shè)方面
1、職工教育方面我們根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)際情況，年初新制定了職工教育培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)內(nèi)容，并有專(zhuān)人授課，同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練，讓每位職工都認(rèn)識(shí)到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性，為增加培訓(xùn)力度和知識(shí)面，水廠把技術(shù)培訓(xùn)同hse體系培訓(xùn)、x質(zhì)量體系培訓(xùn)工作結(jié)合一起，堅(jiān)持每周一課，嚴(yán)格按照“四個(gè)一”的要求對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，水廠不定期考試，以促進(jìn)職工學(xué)習(xí)技術(shù)。通過(guò)培訓(xùn)工作，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加深了職工的崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)及質(zhì)量意識(shí)。
為了能更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作，今年水廠根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)學(xué)習(xí)其他單位進(jìn)行學(xué)習(xí)以補(bǔ)充自己的不足。先后去曙采作業(yè)x公司、xx等單位參觀與學(xué)習(xí)，看看人家是怎么管理的。每次參觀學(xué)習(xí)后，水廠都組織座談會(huì)來(lái)查看自己的不足。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們也學(xué)到了很多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并得到了實(shí)施。像設(shè)備掛牌管理、交接班制度管理卡、巡回檢查卡等都得到了實(shí)施，并取得了很好的效果。為了增強(qiáng)職工責(zé)任感使命感，我們認(rèn)真開(kāi)展了以《形勢(shì)、目標(biāo)、責(zé)任》為主題的形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，讓職工了解當(dāng)前形勢(shì)，確立自己工作目標(biāo)。另外，我們水廠圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，開(kāi)展內(nèi)容豐富形勢(shì)多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的整體素質(zhì)。例如開(kāi)展了“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽、運(yùn)行泵工的水質(zhì)化驗(yàn)競(jìng)賽、“節(jié)成本、降能耗、堵漏洞、精細(xì)管理、增效益”勞動(dòng)競(jìng)賽、安全知識(shí)競(jìng)賽等。
公司教育培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)及水廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，水廠于20xx年x月順利舉辦了第x屆水泵操作工技術(shù)比賽。本次比賽以理論考試與實(shí)際操作考試相結(jié)合的方式進(jìn)行，并由xx組成了評(píng)卷小組，采取當(dāng)場(chǎng)打分，取平均分的方式�？荚嚦煽�(jī)真實(shí)，評(píng)出了xx等人為水廠技術(shù)能手，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。此舉大大提高了職工學(xué)文化的積極性與自覺(jué)性。同時(shí)公司舉辦的技術(shù)表演賽中，歡水廠取得了團(tuán)體總分第一名的好成績(jī)。歡水廠自去年來(lái)就注重對(duì)軟件資料的規(guī)范化管理，全廠范圍內(nèi)開(kāi)展了仿宋體“天天練”活動(dòng)。今年水廠繼續(xù)堅(jiān)持此項(xiàng)活動(dòng)并成功的舉行了兩次鋼筆字仿宋體書(shū)法比賽。分階段、分層次進(jìn)行全員性的鋼筆字仿宋體技法練習(xí)活動(dòng)，并對(duì)優(yōu)勝者給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)了各項(xiàng)報(bào)表、記錄字跡的規(guī)范、工整�！胺滤误w”練習(xí)的內(nèi)涵的不僅僅于練字本身，而是潛移默化的磨練職工的意志，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神，通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，水廠整體工作普遍有所提高，員工自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更實(shí)現(xiàn)了水廠各項(xiàng)工作的規(guī)范管理。水廠并指派技術(shù)組同志定期對(duì)各類(lèi)軟件資料進(jìn)行檢查，生產(chǎn)會(huì)上進(jìn)行總評(píng)，此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展帶動(dòng)了全員性的對(duì)整體基礎(chǔ)建設(shè)的提高。
2、班子建設(shè)方面抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，水廠領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，健全了水廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)一致，全心全意為職工辦好事、辦實(shí)事。今年班子成員的總體要求就是團(tuán)結(jié)好、思路好、形象好、業(yè)績(jī)好。領(lǐng)導(dǎo)班子始終認(rèn)為員工的小事就是廠領(lǐng)導(dǎo)的大事。為了做到這些，班子成員和其他單身職工一樣吃住一起，大大小小的任何事情上，從不搞特殊化。廠長(zhǎng)xx每周日下午乘交通車(chē)回xx，水廠一住就是一周，用自己的實(shí)際行動(dòng)影響大家，使我們遠(yuǎn)離公司的邊遠(yuǎn)水廠全廠員工都能安心工作，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，班子團(tuán)結(jié)一心；副廠長(zhǎng)胡林會(huì)以身作則，吃苦前，克服孩子小等困難，出色地完成各項(xiàng)工作。
廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到職工當(dāng)中了解職工情況，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，盡力解決職工實(shí)際困難，慰問(wèn)困難職工；每逢節(jié)日，廠領(lǐng)導(dǎo)都親自上水源站慰問(wèn)值班工人；水廠還為各個(gè)班組配備了醫(yī)藥箱，里面裝上各種醫(yī)療用品，以備職工急用。廠領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻到都關(guān)愛(ài)著職工，努力為職工創(chuàng)建一個(gè)和諧的工作、生活環(huán)境，努力營(yíng)造家的氛圍，從而有效地激發(fā)了職工的工作熱情。局黨委書(shū)記xx20xx年局四屆四次全委擴(kuò)大會(huì)議上提到了做好新形勢(shì)下思想政治工作和群眾工作要認(rèn)真貫徹的幾項(xiàng)原則，其中包括：堅(jiān)持貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾的原則；堅(jiān)持思想政治工作和經(jīng)濟(jì)工作相融合的原則；堅(jiān)持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的原則；堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)心人的原則等等。水廠領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)這次會(huì)議的學(xué)習(xí)，深深的知道求真務(wù)實(shí)的重要性。
深知職工的困難就是領(lǐng)導(dǎo)工作的出發(fā)點(diǎn)。日常工作中，水廠領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)了解干部員工的思想動(dòng)態(tài)有針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。為員工辦好事、辦實(shí)事是我們班子成員總思考的問(wèn)題。具體工作中也體現(xiàn)了很多。例如x地區(qū)蚊子多，職工夜間值班環(huán)境較差，水廠領(lǐng)導(dǎo)就為三座水源站配備了空調(diào)，以來(lái)改善職工工作條件；水源站每名職工到生日時(shí)，水廠都為其送上一份賀卡并組織班組為該同志集體過(guò)生日；水廠領(lǐng)導(dǎo)每月都對(duì)困難職工家庭進(jìn)行定期走訪。職工x家庭困難、父親又突然病逝，單位領(lǐng)導(dǎo)親自看望，并安排車(chē)輛處理后事及對(duì)其進(jìn)行困難補(bǔ)助xx元。之所以能做到這些，廠領(lǐng)導(dǎo)就是要把歡水廠營(yíng)造一種家的氛圍，讓員工愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)站如家。
穩(wěn)定員工隊(duì)伍是歡水廠班子一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作。我們廠領(lǐng)導(dǎo)班子本著對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)水廠負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真做好扎實(shí)的思想政治工作。一年來(lái)，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)工作、文體活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心，員工隊(duì)伍奮發(fā)向上，水廠的各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī)。
四、20xx年工作打算
20xx年，水廠不但要鞏固20xx年取得的成績(jī)，更要完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，同時(shí)注重內(nèi)部挖潛、外部增效。20xx年，水廠還要抓好x質(zhì)量體系認(rèn)證工作及提高職工素質(zhì)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。設(shè)備管理方面，做好日常設(shè)備的一保、二保、三保及水池清洗、濾池維護(hù)、表閥井維護(hù)保養(yǎng)、管網(wǎng)巡線、配電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)等工作。爭(zhēng)取20xx年，x水廠的各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī)。
以上是我水廠20xx年的工作總結(jié)，成績(jī)面前我們水廠也看到了有許多做的不到之處，生產(chǎn)管理上還存薄弱環(huán)節(jié)，明年的工作中我們將克服困難，加大工作力度，完善各項(xiàng)管理措施禰補(bǔ)不足，為完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)而努力。
水廠年終工作總結(jié)6
20xx年，在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、人事管理方面
根據(jù)水廠部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
4、對(duì)后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的食品。
5、在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、考察團(tuán)、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣⻊?wù)單位，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則，切合企業(yè)形象，活動(dòng)健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的`收獲
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、 由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、 對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！ 接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)2xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著 20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
六、工作計(jì)劃
作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著“九千年冰川泉水”“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的正式發(fā)布，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
3、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。
水廠年終工作總結(jié)7
xx年水務(wù)工作站在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的目標(biāo)任務(wù)，牢固樹(shù)立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀，通過(guò)各有關(guān)部門(mén)的能力協(xié)作和全鄉(xiāng)各族人民的共同努力，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。
一、xx年度工作總結(jié)
1、農(nóng)田水利
xx年度完成了縣局安排項(xiàng)目投資25萬(wàn)元的岔河村三家村大溝溝面改造工程，加強(qiáng)冬春修農(nóng)田水利和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好一庫(kù)兩壩的'農(nóng)水調(diào)配，協(xié)助中山水庫(kù)的測(cè)設(shè)工作，測(cè)設(shè)煙水工程管網(wǎng)工程四件，管網(wǎng)長(zhǎng)68960米。
2、人畜飲水
組織實(shí)施了壩干村捕獲量落組投資5萬(wàn)元的接邊地區(qū)人畜飲水工程，測(cè)設(shè)實(shí)施了xx村xx一、二、三組的扶貧項(xiàng)目人畜飲水工程，規(guī)劃設(shè)計(jì)xx村蠻杏組的人畜飲水項(xiàng)目工程，統(tǒng)計(jì)上報(bào)了全鄉(xiāng)農(nóng)村飲水不安全項(xiàng)目，全年全鄉(xiāng)飲水工程共建水池18個(gè)，蓄水量184m3，架設(shè)管道長(zhǎng)11.8公里，解決飲水困難戶154戶，770人，327頭大牲畜，總投資16萬(wàn)元。
3、抗旱防洪工作
根據(jù)墨江哈尼族自治縣抗旱防汛指揮部文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際，制定了龍舞箐水庫(kù)度汛計(jì)劃，成立了搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍，明確了抗旱防汛應(yīng)預(yù)案，對(duì)本鄉(xiāng)一庫(kù)兩壩進(jìn)行自檢自查，排除了不安全隱患，做到了全鄉(xiāng)安全度汛，做好一庫(kù)兩壩的按時(shí)蓄水工作。
二、xx年的工作計(jì)劃
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，遵循新時(shí)期中央水利工作方針和可持續(xù)發(fā)展的治水思路，按照縣、鄉(xiāng)的總體部置，以農(nóng)田水利建設(shè)為重點(diǎn)，以解決農(nóng)村飲水安全為突破口，繼續(xù)搞好農(nóng)村小型水利工程體制改革工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，實(shí)施好水資源開(kāi)發(fā)、防洪保安、洪水安全、水資源保護(hù)等工作，加強(qiáng)機(jī)關(guān)飲水的管理工作及農(nóng)村安全飲水建設(shè)工作，深入扎實(shí)的開(kāi)展農(nóng)田水利基本建設(shè)，加大全鄉(xiāng)的法律法規(guī)宣傳力度，堅(jiān)持依法治水，依法管水，做好各項(xiàng)水利項(xiàng)目的儲(chǔ)備工作，積極爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目實(shí)施工程，認(rèn)真做好抗旱防汛工作和一庫(kù)兩壩的蓄水調(diào)配工作，協(xié)助好中山水庫(kù)的后期工程工作，按照縣局、鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人民政府的工作安排，積極完成各項(xiàng)水事工作任務(wù)，為水利事業(yè)建康發(fā)展服務(wù)
水廠年終工作總結(jié)8
在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費(fèi)。在今后的工作中，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
在縣委、政府及主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的'方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從5月開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
3、帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
四、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū)）供水主管。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
五、存在問(wèn)題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費(fèi)太大。
4、公司因無(wú)自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
水廠年終工作總結(jié)9
20xx年是xx大運(yùn)年，這一年，xx水廠全體員工圍繞保障大運(yùn)會(huì)供水這一重點(diǎn)任務(wù)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，全力以赴，通過(guò)強(qiáng)化巡檢和生產(chǎn)監(jiān)測(cè)、細(xì)化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改、加強(qiáng)預(yù)案演練等方式方法，圓滿完成大運(yùn)會(huì)期間供水任務(wù)，順利保障大運(yùn)會(huì)期間安全平穩(wěn)供水；與此同時(shí)，借大運(yùn)會(huì)的東風(fēng)，水廠在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運(yùn)營(yíng)管理水平，與大運(yùn)會(huì)一起締造了“不一樣的精彩”。
一、發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超額完成全年供水任務(wù)
今年適逢第x屆大運(yùn)會(huì)在深圳舉行，x水廠以開(kāi)展“迎大運(yùn)、創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵”行動(dòng)為契機(jī)，以確保大運(yùn)安全供水為目標(biāo)，克服員工新老交替等困難，狠抓內(nèi)部管理，全力排除生產(chǎn)隱患，強(qiáng)化績(jī)效管理，加強(qiáng)與公安、水務(wù)和供電等部門(mén)的溝通，堅(jiān)決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。
二、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制，確保供水水質(zhì)合格穩(wěn)定
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作的重點(diǎn)，而今年大運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。
水廠源水采用東部網(wǎng)絡(luò)干線水源，源水濁度偏高，同時(shí)，源水水質(zhì)隨季節(jié)、氣候變化幅度較大，水質(zhì)極不穩(wěn)定。針對(duì)這種先天不利因素，我們?cè)谌粘９ぷ鞯幕A(chǔ)上，完善水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送功能，并針對(duì)大運(yùn)會(huì)和集團(tuán)x周年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)和巡檢頻率，實(shí)施以生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)控制結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核等方法，加強(qiáng)了制水生產(chǎn)的過(guò)程控制，提高了水質(zhì)掌控水平，形成一套科學(xué)的應(yīng)對(duì)高濁度水和水質(zhì)突變的應(yīng)急措施，確保了水質(zhì)合格穩(wěn)定，所有水質(zhì)指標(biāo)均符合國(guó)家最新飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求，水質(zhì)綜合合格率100%。
三、提高安全管理水平，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo)
安全是各項(xiàng)工作的重中之重。水廠堅(jiān)持安全教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對(duì)氯庫(kù)安全、高低壓配用電安全、設(shè)備運(yùn)行安全等重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí)，責(zé)任到人。為了備戰(zhàn)大運(yùn)會(huì)，水廠在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好硬建設(shè)和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運(yùn)會(huì)供水的同時(shí)，也確保了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、提高設(shè)備管理水平，保持設(shè)備良好運(yùn)行狀況設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行是水廠正常生產(chǎn)的前提和必要保障
為了保持設(shè)備良好的運(yùn)行狀態(tài)，水廠在大運(yùn)會(huì)召開(kāi)前對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢修，并在x月份前提前完成全年設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，全年共完成設(shè)備整改、維修和保養(yǎng)項(xiàng)目x項(xiàng)，這些維修為設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行創(chuàng)造了必要條件，有效避免了被動(dòng)搶修情況的出現(xiàn)。
五、提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員新舊交替
專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行人員是制水生產(chǎn)達(dá)標(biāo)最重要的因素。我廠運(yùn)行人員具有數(shù)量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點(diǎn)，而且今年出現(xiàn)老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問(wèn)題，幫助新入職運(yùn)行人員適應(yīng)崗位要求是當(dāng)務(wù)之急。今年，我們組織了新入職人員專(zhuān)題培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新員工閉卷考試等多種形式的活動(dòng)，對(duì)新入職運(yùn)行人員進(jìn)行全面培訓(xùn)目前，絕大部分新入職員工能夠獨(dú)立操作，其余在崗人員的實(shí)操技能進(jìn)一步提高，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員的新舊交替。
六、加強(qiáng)預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力
為提高應(yīng)急處理能力，保障大運(yùn)會(huì)期間生產(chǎn)安全，廠部組織生產(chǎn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程，在此基礎(chǔ)上，x月上旬至x月中旬，我廠進(jìn)行了多次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設(shè)備故障等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)，做到相關(guān)人員人人過(guò)關(guān)、不走過(guò)場(chǎng)。
七、提高精細(xì)管理水平，節(jié)能降耗出新績(jī)
在備戰(zhàn)和服務(wù)大運(yùn)會(huì)的同時(shí)，水廠也不忘積極控制成本，向精細(xì)管理要效益，實(shí)現(xiàn)環(huán)保低碳發(fā)展。20xx年廠部通過(guò)優(yōu)化運(yùn)行移峰填谷、加強(qiáng)用電管理、合理組合水泵以及不斷總結(jié)藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法，在節(jié)能降耗上取得新成績(jī)。
八、發(fā)揮支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保員工思想一致、隊(duì)伍穩(wěn)定
穩(wěn)定和諧的員工隊(duì)伍，是保障供水的基礎(chǔ)。黨支部以穩(wěn)定隊(duì)伍為工作重點(diǎn)，在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，踏實(shí)做好黨員民主評(píng)議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等日常黨務(wù)工作，充分發(fā)揮黨支部的'領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的模范帶頭，同時(shí)發(fā)揮工、青、婦組織的合力，大力開(kāi)展幫扶活動(dòng)和各種形式的文體活動(dòng)。如及時(shí)掌握員工的生活困難，申請(qǐng)和發(fā)放困難員工補(bǔ)助，探視傷病員工、大力推動(dòng)職工之家建設(shè)等；文體活動(dòng)方面，今年水廠在保障大運(yùn)會(huì)各項(xiàng)工作的同時(shí)，因時(shí)制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書(shū)交流會(huì)等活動(dòng)，其中團(tuán)支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動(dòng)，因地制宜，花費(fèi)少、效果好，廠團(tuán)支部還獲得集團(tuán)“先進(jìn)團(tuán)支部”的榮譽(yù)。
通過(guò)支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強(qiáng)了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系，激發(fā)了員工的工作熱情，為統(tǒng)一思想保供水、和諧穩(wěn)定度大運(yùn)提供思想政治保障。
水廠年終工作總結(jié)10
20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費(fèi)。在今后的工作中，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從20xx年7月開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各的'工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國(guó)務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書(shū)》1480份，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶1480戶。
3、20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4、帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
水廠年終工作總結(jié)11
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，下面我將入職以來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況以及20xx年的初步計(jì)劃做以下匯報(bào)：
一、入職公司的工作內(nèi)容
20xx年10月我到玫瑰園飲用水有限公司任公司水廠廠長(zhǎng)，負(fù)責(zé)水廠的全盤(pán)管理工作，主抓生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、設(shè)備、人員及材料管理等工作。
二、各項(xiàng)工作的完成情況
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
本人到職以后，將原來(lái)的生產(chǎn)流程進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，按照本單位的具體情況將部分生產(chǎn)人員重新進(jìn)行組合，形成了比較規(guī)范的生產(chǎn)管理體系，實(shí)行了定員定崗，對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)進(jìn)行了規(guī)范和明確，制定了績(jī)效考核制度，制定出完整的生產(chǎn)管理辦法和切合實(shí)際的生產(chǎn)流程。能夠堅(jiān)持按計(jì)劃指揮、保證生產(chǎn)，通過(guò)全體員工的共同努力xx年全年共完成銷(xiāo)售2376885萬(wàn)桶，其中10—12月共完成總產(chǎn)621206桶，比上年同期超出58544桶。保證了工作量的順利完成，使產(chǎn)品質(zhì)量、送達(dá)等項(xiàng)目都達(dá)到了公司、客戶要求，較好的完成了任務(wù)。
2、安全生產(chǎn)的落實(shí)情況
本人根據(jù)公司、糧庫(kù)的安全總體要求，組織制定了本單位的安全考核細(xì)則，從查隱患入手，把安全基礎(chǔ)工作放在首位，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)，對(duì)單位現(xiàn)所有設(shè)備、水管、電路進(jìn)行了檢修，基本上達(dá)到了安全要求。同時(shí)檢查出的安全隱患及時(shí)進(jìn)行了整改。同時(shí)還組織了廠房周?chē)姆鬯�，屋面防水和廠房周?chē)孛娴?清整工作，使整個(gè)工廠的廠容廠貌煥然一新，得到了改善，今年下半年沒(méi)有發(fā)生任何安全事故，達(dá)到了預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
3、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作
由于設(shè)備的不穩(wěn)定而增加停產(chǎn)時(shí)間給生產(chǎn)帶來(lái)了許多影響，近一段時(shí)間從實(shí)際出發(fā)，指定專(zhuān)人進(jìn)行了設(shè)備保養(yǎng)穩(wěn)定工作，在保證生產(chǎn)的前提下，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了不間斷測(cè)試，盡量使設(shè)備工作正常，目前已經(jīng)達(dá)到了正常生產(chǎn)要求，沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備造成任何生產(chǎn)影響，本人還從抓基礎(chǔ)工作入手，制定了設(shè)備保養(yǎng)及檢修管理辦法，較好的改變了原來(lái)設(shè)備管理上落后的局面，保證了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)任務(wù)的完成。
4、材料管理方面
本人在材料管理方面按照公司要求制定了本單位材料管理細(xì)則，規(guī)范了材料管理流程，使原來(lái)的許多不規(guī)范現(xiàn)象有了改善。在材料的發(fā)放上采取了由專(zhuān)人領(lǐng)取，并嚴(yán)格按程序辦事，避免了材料的浪費(fèi)。在輔料、工衣的使用上規(guī)定了定額發(fā)放制度，建立了嚴(yán)格的原材料出入庫(kù)制度，余量和殘料的再利用管理辦法�；旧线_(dá)到了產(chǎn)品單項(xiàng)成本核算的要求。積極配合公司組織進(jìn)行了每月的清倉(cāng)查庫(kù)，通過(guò)不定期的整理、整頓，使許多閑置材料得到了合理利用，降低了材料的庫(kù)存。
三、在培訓(xùn)管理方面
定期不定期地積極組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，能夠按照公司要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)公司的戰(zhàn)略布置有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自身的責(zé)任有了更清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)本企業(yè)的發(fā)展方向更加明確，對(duì)企業(yè)的發(fā)展充滿了信心。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，使他們從質(zhì)量、安全等意識(shí)都有所提高，嚴(yán)格要求了規(guī)范生產(chǎn)制度和崗位職責(zé)。
四、工作中存在不足
1、在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)上疏于放松，對(duì)食品行業(yè)生產(chǎn)存在認(rèn)識(shí)不夠。因此應(yīng)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)鉆研行業(yè)知識(shí)，增加知識(shí)的寬度，看清發(fā)展方向，這樣才能做好本職工作。
2、在工作中有時(shí)因自己管理的不到位，有時(shí)造成影響生產(chǎn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象;有時(shí)急于生產(chǎn)進(jìn)度對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有忽視現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理有一些不到位，現(xiàn)場(chǎng)許多物品未歸類(lèi)，這就需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
3、由于急于生產(chǎn)對(duì)質(zhì)量控制的不夠，出現(xiàn)質(zhì)量投訴問(wèn)題，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)的監(jiān)查力度不夠，就需要我在今后工作中加以改進(jìn)。
五、20xx年的工作計(jì)劃
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)做出努力，做好工作。
1、加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力管理水平，抓好自己分管的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步制定出合理的切合實(shí)際的管理辦法，使管理上有新的提高。
2、加大廠里的考核力度，拉開(kāi)前后線的收入檔次，做到分配合理，提高一線生產(chǎn)人員的積極性，創(chuàng)在更好的效益。
3、通過(guò)組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，爭(zhēng)取每一桶產(chǎn)品都為合格，為客戶做好服務(wù)，為銷(xiāo)售做好保障，進(jìn)一步穩(wěn)定物流配送，保證生產(chǎn)、運(yùn)輸正常有序。
4，xx年加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是主要目標(biāo)，在保證提高產(chǎn)量的同時(shí)，穩(wěn)定提高有效產(chǎn)能，保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
5、堅(jiān)持做好現(xiàn)場(chǎng)6S管理工作，堅(jiān)持每天巡查，積極整改，使現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格控制和降低生產(chǎn)成本投入，充分利用現(xiàn)有的資源，努力提高產(chǎn)量、質(zhì)量。
6、學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓視野，用自己的全部精力，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
以上是自己的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)周總審核。
水廠年終工作總結(jié)12
一、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部機(jī)關(guān)、二郎廟廠的財(cái)務(wù)核算工作，以及所屬各廠所的合并報(bào)表的編制工作
每月負(fù)責(zé)對(duì)部機(jī)關(guān)及二郎廟污水處理廠的日常核算工作及報(bào)表編制工作，嚴(yán)格按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度及國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)辦事，嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)，對(duì)手續(xù)不健全不完善的原始憑證及時(shí)要求補(bǔ)辦手續(xù)，對(duì)不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的原始憑證堅(jiān)決予以抵制，特別注意把好原始憑證審核關(guān)，始終堅(jiān)持把問(wèn)題控制在事前。在日常財(cái)務(wù)核算過(guò)程中，加強(qiáng)相互之間的溝通，所屬?gòu)S的財(cái)務(wù)人員在核算方面有問(wèn)題及時(shí)向我溝通，我有不懂的地方及時(shí)向科長(zhǎng)溝通，使運(yùn)營(yíng)部的財(cái)務(wù)人員具有一種團(tuán)隊(duì)精神，共同為我部財(cái)務(wù)核算工作更上一層樓而努力。能夠按照集團(tuán)公司的要求按時(shí)保質(zhì)保量的完成財(cái)務(wù)核算工作，并對(duì)所屬?gòu)S的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行合并匯總，做到賬務(wù)核算準(zhǔn)確，合理，合法，協(xié)助科長(zhǎng)對(duì)各廠所成本報(bào)表進(jìn)行匯總分析，為每季召開(kāi)經(jīng)濟(jì)工作分析會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供素材和依據(jù)。
二、協(xié)助科長(zhǎng)完成20xx年年報(bào)編制工作
20xx年運(yùn)營(yíng)部及所屬?gòu)S所既有按事業(yè)會(huì)計(jì)制度核算的，例如沙湖廠，黃浦路廠、管網(wǎng)所，也有按企業(yè)會(huì)計(jì)制度核算的，例如龍王嘴廠、部機(jī)關(guān)，同時(shí)污水處理費(fèi)的使用又具有財(cái)政資金的性質(zhì)，這就要求我們?cè)诰幹?0xx年年報(bào)的時(shí)候，既要按，看更多范文請(qǐng)搜索企業(yè)會(huì)計(jì)制度編制一套會(huì)計(jì)報(bào)表，又要按事業(yè)會(huì)計(jì)制度編制一套會(huì)計(jì)報(bào)表。難度大，因?yàn)樯婕暗狡笫聵I(yè)科目及數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)換問(wèn)題；編報(bào)工作量大，因?yàn)橐诙虝r(shí)間內(nèi)編制兩套報(bào)表。在編制過(guò)程中，我們一邊學(xué)習(xí)一邊工作，首先確定了工作程序和理清了工作思路，在編制過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)公司聯(lián)系和會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)商，有時(shí)放棄休息時(shí)間，邊續(xù)加班，在集團(tuán)公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成了年報(bào)編制工作，為集團(tuán)公司最后的合并報(bào)表贏得了時(shí)間，也得到集團(tuán)財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、運(yùn)營(yíng)部在20xx年全面實(shí)現(xiàn)了電算化
財(cái)務(wù)電算化是現(xiàn)代化財(cái)務(wù)核算發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是財(cái)務(wù)人員從繁重的手工勞動(dòng)解放出來(lái)的唯一途徑，今年初，我部響應(yīng)集團(tuán)公司對(duì)會(huì)計(jì)電算化的要求，對(duì)運(yùn)營(yíng)部各廠所的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行了金蝶軟件的集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中，我首先要求自己全面掌握各個(gè)模塊的使用方法和使用技巧，要求別人做到的，我首先自己要做到，加上原來(lái)有電算化方面的經(jīng)驗(yàn)，使我很快就能夠熟練使用，并能幫助其它廠解決他們遇到的實(shí)際困難，通過(guò)一二個(gè)月的實(shí)踐與磨合，我部各廠所的財(cái)務(wù)人員在帳務(wù)核算中現(xiàn)已能全部脫離手工賬實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，完善了固定資產(chǎn)管理制度
由于運(yùn)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門(mén)，各廠的財(cái)務(wù)人員的變動(dòng)較大，有一些從事財(cái)務(wù)工作不長(zhǎng)的新手或剛剛從事會(huì)計(jì)崗位的財(cái)務(wù)人員，同時(shí)我們?cè)谪?cái)務(wù)核算工作中也發(fā)現(xiàn)，有些基層單位的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作不完善，不扎實(shí)，針對(duì)這種情況，科長(zhǎng)及時(shí)召開(kāi)了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的會(huì)議，并在今年二月底對(duì)各廠的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)了一些基礎(chǔ)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，特別在現(xiàn)金管理、票據(jù)管理進(jìn)行重點(diǎn)檢查，糾正了會(huì)計(jì)工作認(rèn)識(shí)方面存在的'一些誤區(qū)，要求對(duì)暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整改，杜絕類(lèi)似情況再次發(fā)生，并對(duì)整改結(jié)果在四月份進(jìn)行了復(fù)查，使我部的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作有了一個(gè)飛躍。
以前事業(yè)單位在固定資產(chǎn)管理方面相對(duì)落后，按企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，我們及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，今年三月，我擬定了排水運(yùn)營(yíng)部新的固定資產(chǎn)管理制度，對(duì)固定資產(chǎn)的確認(rèn)、分類(lèi)、折舊方法、折舊年限、轉(zhuǎn)移、清查、盤(pán)點(diǎn)等做了詳細(xì)規(guī)定，針對(duì)運(yùn)營(yíng)部大部分資產(chǎn)都在排水公司的賬上沒(méi)有移交給我部的情況，同時(shí)也為了國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值，我科在今年七月初開(kāi)展了固定資產(chǎn)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)清理工作，通過(guò)清查摸清了家底，并積極配合生產(chǎn)部門(mén)完善固定資產(chǎn)卡片賬。在近一個(gè)月的清查過(guò)程中，我深入基層，對(duì)各廠所有的實(shí)物盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行抽查，逐項(xiàng)核對(duì)固定資產(chǎn)清查清單，對(duì)各廠清查過(guò)程中反映的共性問(wèn)題及時(shí)反饋給科長(zhǎng)，研究解決，對(duì)今后我部的固定生產(chǎn)管理奠定基礎(chǔ)。
五、參與編制了排水運(yùn)營(yíng)部20xx年成本運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
計(jì)劃工作是財(cái)務(wù)工作的提前，財(cái)務(wù)工作是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)。今年12月初，我參與了我部20xx年成本運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的編制工作，對(duì)以前的成本項(xiàng)目進(jìn)行了細(xì)化，由原來(lái)的27項(xiàng)，增加到40項(xiàng)，使它更符合污水處理廠成本核算的要求，對(duì)修改后成本項(xiàng)目性態(tài)進(jìn)行認(rèn)真的分析，針對(duì)不同的成本項(xiàng)目類(lèi)型，按照不能的方法進(jìn)行編制，做到每項(xiàng)成本項(xiàng)目的編制有依有據(jù)，詳實(shí)、準(zhǔn)確、合理、可靠。
通過(guò)參與計(jì)劃的編制工作，使我對(duì)計(jì)劃編制的原則，計(jì)劃編制的程序及步聚，有了一個(gè)初步了解，積累了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
六、協(xié)助市審計(jì)局完成了20xx年財(cái)務(wù)收支審計(jì)
今年7月開(kāi)始，我部接受了市審計(jì)局對(duì)20xx年度財(cái)務(wù)收支情況的審計(jì)，我主要負(fù)責(zé)日常的協(xié)助及賬務(wù)處理的解釋工作，通過(guò)這次審計(jì)提出來(lái)的一些問(wèn)題和建議，使我認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)核算及管理中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)污水處理費(fèi)的性質(zhì)及使用范圍也有了更深的理解，審計(jì)提出的建議我們非常重視，多次召開(kāi)財(cái)務(wù)人員工作會(huì)議，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了切實(shí)的專(zhuān)項(xiàng)整改，并對(duì)20xx年的年報(bào)進(jìn)行了調(diào)賬、調(diào)表工作。
總結(jié)一年來(lái)的工作，忙碌與充實(shí)，能夠完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，善于思考和總結(jié)自己工作中的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；業(yè)余時(shí)間，注意學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別是在工作中遇到不懂的問(wèn)題能積極請(qǐng)教老同志。今年在集團(tuán)公司優(yōu)秀青年的評(píng)選中獲得第六名的好成績(jī)，在以后的工作中，我將在“十六大”精神的指導(dǎo)下，努力工作、抓住機(jī)遇、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，結(jié)合十六大報(bào)告提出的“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開(kāi)放要有新局面、各項(xiàng)工作要有新舉措”的重要思想，聯(lián)系本單位的實(shí)際情況，為武漢市污水處理事業(yè)的健康發(fā)展，城市功能的提升，國(guó)有資產(chǎn)的保值增值貢獻(xiàn)自己的一份力量。
水廠年終工作總結(jié)13
一、德陽(yáng)污水處理廠運(yùn)行及建設(shè)現(xiàn)狀。
1、德陽(yáng)市第一污水處理廠采用傳統(tǒng)活性污泥法的氧化溝工藝對(duì)城市生活污水和企業(yè)污水一并處理，為污水的一級(jí)處理。投資1、35億人民幣，其中世界銀行貸款9300多萬(wàn)元。處理能力每天10萬(wàn)噸污水。于20xx年6月投產(chǎn)。試運(yùn)行一年后，河?xùn)|污水才進(jìn)入污水處理廠，至20xx年達(dá)到8——9萬(wàn)噸/天，現(xiàn)已滿負(fù)荷運(yùn)行。根據(jù)主管部門(mén)粗略核算，直接成本0.32元/T，間接成本0.35元/T。由于政府還貸，回收居民污水費(fèi)0.7元/T后，盈虧基本平衡。如果包括投資計(jì)算，處理每噸污水總成本約為1.1元，與國(guó)內(nèi)其它小型污水處理廠處理成本大致相當(dāng)。
按設(shè)計(jì)要求，經(jīng)處理后的污水排放濃度除氨氮未達(dá)標(biāo)，懸浮物有時(shí)未達(dá)標(biāo)外，BOD5、COD均達(dá)標(biāo)。
目前正在設(shè)計(jì)建設(shè)的第二污水處理廠，處理能力一期5萬(wàn)噸/天，二期5萬(wàn)噸/天，處理工藝與第一污水處理廠相同。
2、什邡污水處理廠處理能力3萬(wàn)噸/天，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠相同，已建成兩年�，F(xiàn)在北京援建，正在進(jìn)行管網(wǎng)改造重建，還未運(yùn)行。
3、綿竹污水處理廠處理能力2.5萬(wàn)噸/天，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠相同，災(zāi)后重建資金建設(shè)。今年投入運(yùn)行，效果很好，污水入廠濃度好于德陽(yáng)。尚未開(kāi)征居民污水費(fèi)。很快將投建二期，處理能力2.5萬(wàn)噸/天。
4、廣漢污水處理廠設(shè)計(jì)處理能力5萬(wàn)噸/天，其中一期已運(yùn)行三年，處理能力3.5萬(wàn)噸/天，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠相同，污水入廠濃度好于德陽(yáng)，處理效果好。
5、中江污水處理廠一期設(shè)計(jì)處理能力1.5萬(wàn)噸/天，二期3萬(wàn)噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠相同。
6、羅江污水處理廠一期設(shè)計(jì)處理能力1萬(wàn)噸/天，二期1萬(wàn)噸/天，省環(huán)保局要求年底建成，但至今仍未動(dòng)工。處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠相同。
二、存在的問(wèn)題及建議。
以德陽(yáng)市第一污水處理廠為例：處理污水量隨雨水豐、枯季節(jié)變化大，使污水入廠濃度變化也大。按設(shè)計(jì)污水一級(jí)處理，污水處理廠進(jìn)廠濃度BOD5為200ML/升，COD400ML/升。實(shí)際運(yùn)行沒(méi)有達(dá)到這個(gè)濃度，COD一般只有幾十或者200ML/升左右，BOD5一般也只有幾十或100ML/升左右，處理率為10——20%，低于30%，未達(dá)到國(guó)家要求。設(shè)備浪費(fèi)大。
造成污水進(jìn)廠濃度低，BOD5和COD濃度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求的主要原因是污水管網(wǎng)沒(méi)有雨污分流，豐水季節(jié)雨水稀釋了污水濃度，第二、三季度數(shù)據(jù)看出比一、四季度明顯污染物濃度更低�？菟竟�(jié)為什么進(jìn)廠濃度也不高，達(dá)不到設(shè)計(jì)的進(jìn)廠濃度值呢?從第一、四季度數(shù)據(jù)看，說(shuō)明生活污水和幾大企業(yè)污水中本身污染物濃度低，居民用水和企業(yè)用水浪費(fèi)大所致。另外，有可能規(guī)劃區(qū)地下水位上升，地下水滲入污水管網(wǎng)稀釋了污水濃度。
建議：
1、污水處理廠對(duì)收集污水管網(wǎng)進(jìn)行徹底改造，雨污分流，提高污水中污染物進(jìn)廠濃度，更好發(fā)揮污水處理設(shè)備的處理能力。
2、污水入廠濃度低而且COD與BOD5濃度比例失調(diào)造成生化效果差，出廠污水質(zhì)量差，表現(xiàn)為污水出廠不清澈，懸浮物指標(biāo)不合格。要改變這種狀況，仍然要強(qiáng)調(diào)雨污分流，提高入廠污水BOD5濃度，保持BOD5與COD濃度比例1：2。
3、目前規(guī)劃區(qū)綿遠(yuǎn)河段污染狀況有所改觀，污染物濃度大大降低，唯有污水處理廠下游的'八角斷面氨氮超標(biāo)。之所以污水處理廠出廠口水質(zhì)氨氮不合格，主要原因是污水處理廠沒(méi)有處理相關(guān)污染物的設(shè)備。建議增加該裝置，使污水出口水質(zhì)完全達(dá)標(biāo)。
4、德陽(yáng)市和其余各縣(市)污水處理廠均為污水一級(jí)處理設(shè)計(jì)，是否存在設(shè)計(jì)浪費(fèi)的問(wèn)題。即使雨污完全分流，進(jìn)廠濃度仍達(dá)不到一級(jí)處理的設(shè)計(jì)值，甚至有時(shí)比二級(jí)處理能力的進(jìn)廠濃度還要低。建議：德陽(yáng)市第二污水處理廠和其它各縣(市)尚在設(shè)計(jì)或尚未開(kāi)工建設(shè)的污水處理廠根據(jù)實(shí)際污水濃度狀況調(diào)整設(shè)計(jì)，以免造成投資及運(yùn)行的雙重浪費(fèi)。
水廠年終工作總結(jié)14
20xx年，縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，公司被x供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為“全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。
一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃，組織干部職工通過(guò)思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。此外，公司還堅(jiān)持開(kāi)展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考；開(kāi)展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”、“文明科室”評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門(mén)嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為x%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠一期工程年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于月日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)x%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門(mén)對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從年開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
今年一季度，政府的網(wǎng)站“問(wèn)計(jì)于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好，沒(méi)有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的'情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從月日起，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出元費(fèi)用的辦法，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用，減輕用戶的負(fù)擔(dān)；對(duì)低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。
公司自降低改表費(fèi)用以來(lái)，受到了廣大用戶的好評(píng)，也受到了縣政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)注。月日，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，并到現(xiàn)場(chǎng)視察，對(duì)公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評(píng)價(jià)。截止到月底，共完成戶表改造戶，為戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。
四、積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開(kāi)招聘了名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗面，表?yè)P(yáng)信封。
為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于月日、月日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開(kāi)了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
水廠年終工作總結(jié)15
20xx年是公司創(chuàng)立發(fā)展的關(guān)鍵之年，自來(lái)水公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以優(yōu)質(zhì)供水為主線，在保鄣供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績(jī)。全體職工齊心協(xié)力，共同努力，合理調(diào)配，確保供水安全，現(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)如下：
一、自20xx年12月25日至20xx年11月24日，總供水量為2414869m,日均供水量7230m，與去年同期相比，總供水量增加 596755m，日均供水量增加1803 m，鹽酸用量10.677 噸，氯酸鈉用量4986.96噸，消毒總成本0.012元/m，聚合氯化鋁用量110.63噸，預(yù)處理成本0.022元/m，加藥總成本0.034元/ m，凈水劑投加量45.8g/ m,凈水劑投加量減少1.6g/ m，鹽酸、氯酸鈉總用量為6.5g/ m，比去年同期平均少投加0.54g/ m，加藥總成本比去年減少0.001元/ m。
二、今年為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，我們克服種種困難，不斷在實(shí)踐中摸索維修經(jīng)驗(yàn)，定時(shí)定期對(duì)各生產(chǎn)車(chē)間設(shè)備進(jìn)行檢修和養(yǎng)護(hù)，特別是在節(jié)假日及供水高峰期我們把檢修工作做在前頭，對(duì)于磨損較大的設(shè)備在不影響供水的情況下及時(shí)維修和更換，確保了全年不間斷安全供水，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)100%。定期對(duì)絮凝劑計(jì)量泵東西池投加量進(jìn)行測(cè)量比對(duì)，確保投加量的均衡，并且經(jīng)常對(duì)發(fā)生器計(jì)量泵投加量的大小進(jìn)行測(cè)量，以掌握藥量投加量的大小，并且保證投加量比例的大小，達(dá)到最佳反應(yīng)效率，確保濾前加氯預(yù)氧化的效果，同時(shí)保證出廠水余氯合格。這樣既防止藥物投加比例不均而造成的浪費(fèi)，同時(shí)最大程度的保證出廠水的合格的情況下減少加藥量。今年我們對(duì)加藥間的兩臺(tái)凈水劑計(jì)量泵都進(jìn)行了維修，對(duì)2#發(fā)生器返廠維修，同時(shí)對(duì)發(fā)生器上四臺(tái)計(jì)量泵也進(jìn)行過(guò)多次維修，保證了正常的藥物投加。更換兩次卸酸泵，并多次維修卸酸泵，維修一次化料泵。
三、水質(zhì)的好壞關(guān)系到水廠的`信譽(yù)及人民群眾的身體健康，為了搞好安全優(yōu)質(zhì)供水，我們不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，改進(jìn)方法，努力提高供水質(zhì)量，嚴(yán)格把好生產(chǎn)、供水安全關(guān)。在水質(zhì)管理方面，每日對(duì)源水、濾前水、濾后水、出廠水進(jìn)行監(jiān)測(cè)。在保證水質(zhì)安全方面，嚴(yán)格把好涉水產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，索取產(chǎn)品生產(chǎn)合格證，做好進(jìn)藥臺(tái)賬記錄。在制水過(guò)程中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工藝的操作規(guī)程，根據(jù)濁度和進(jìn)水量的變化適時(shí)調(diào)整藥劑量，認(rèn)真做到勤看、勤檢、勤巡、勤調(diào)節(jié)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持日測(cè)日?qǐng)?bào)制，出廠水水質(zhì)達(dá)到《國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。為了更好的過(guò)濾效果和本著節(jié)約成本的原則，我們更換了濾池上的五個(gè)池子的石英砂，現(xiàn)保證出廠水控制在0、7以內(nèi)，完全符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所要求盡量增加檢測(cè)項(xiàng)目，現(xiàn)試驗(yàn)室新增12項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目，現(xiàn)正在進(jìn)藥試驗(yàn)中，目前我們的檢測(cè)能力可達(dá)37項(xiàng)，并按要求在5月，8月，11月份根據(jù)衛(wèi)生局要求上報(bào)濁度、色度、嗅和味、總硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸鹽、氟化物等自檢項(xiàng)目，定期在每月25號(hào)做出本月成本核算，并與上月及上年同期進(jìn)行比對(duì)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，保證優(yōu)質(zhì)供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對(duì)凈水設(shè)施作清洗、維護(hù)，每天保持池內(nèi)及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)清除水面上的雜物，力求做到優(yōu)質(zhì)、低消耗，把出廠水、管網(wǎng)末梢水濁度、余氯、細(xì)菌總數(shù)、大腸桿菌等控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，保證了水質(zhì)達(dá)標(biāo)，使群眾放心，讓用戶滿意。
四、在供水過(guò)程中，我們注重生產(chǎn)工藝中各個(gè)環(huán)節(jié)的成本節(jié)約，今年的亮點(diǎn)是《普通快濾池水處理工藝改進(jìn)與應(yīng)用》項(xiàng)目獲得了山東黃河河務(wù)局應(yīng)用技術(shù)類(lèi)創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。在水廠職工集思廣益，出謀獻(xiàn)策，結(jié)合我們的實(shí)際工作共同提出了三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)：
（一）、在濾池進(jìn)水槽兩側(cè)的底部，設(shè)計(jì)安裝了消能板，進(jìn)水時(shí)水流先經(jīng)消能板消能，防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結(jié)構(gòu)，保持濾池的過(guò)濾能力，保證出水水質(zhì)符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
（二）、改造水位指示計(jì)，提高其安裝高度并縮短其動(dòng)作行程，修改自動(dòng)化智能調(diào)節(jié)程序，減少動(dòng)作時(shí)間，縮短調(diào)節(jié)周期，使濾池水位保持在更小的范圍內(nèi)，穩(wěn)定濾速，提高過(guò)濾效果，延長(zhǎng)了濾池使用周期。
�。ㄈ�、在濾池排氣管的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時(shí)，反沖水沖洗墻壁并反作用于水面，使污物全部進(jìn)入排污槽，保持池壁清潔，提高了反沖洗效率和成品水質(zhì)。這樣我們通過(guò)對(duì)濾池的改造既節(jié)約了反沖用水量，又增大了濾池砂層的含污能力，減少了平流池用藥量的投加，相應(yīng)的由于反沖次數(shù)和時(shí)間的減少也減少了用電量，同時(shí)根據(jù)供水流量的大小適時(shí)調(diào)整二級(jí)泵，在夜間供水量小于200方時(shí)，我們就更換小泵，這樣可以最大程度的節(jié)約用電量，盡可能的控制制水成本。
五、加強(qiáng)人員管理與培訓(xùn)，隨著供水量的增加和人員的增加，我們更加注重人員管理與培訓(xùn)，每個(gè)人必須熟悉整個(gè)工藝流程，能夠獨(dú)立完成進(jìn)水的整個(gè)操作過(guò)程，我們打印了各個(gè)生產(chǎn)工藝操作規(guī)程，供大家學(xué)習(xí)，平時(shí)工作分工不分家，每個(gè)人盡量參加到水廠涉及到的各項(xiàng)工作中，對(duì)中控人員更是嚴(yán)格要求，要求他們熟練掌握自動(dòng)、手動(dòng)兩種操作方法，在今年8月份，自動(dòng)化無(wú)法使用的情況下，他們完全采用手動(dòng)操作，在工作中有高度的責(zé)任心，為保證濾池水位，他們十分鐘、半個(gè)小時(shí)就要到濾池查看，在自動(dòng)化恢復(fù)正常的這段時(shí)間里認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作，保證了供水的正常進(jìn)行。在日常工作中我們加強(qiáng)水廠人員的安全教育，合作精神，加強(qiáng)報(bào)警監(jiān)控能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
六、完善規(guī)章制度和數(shù)據(jù)資料，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)盡可能的快速準(zhǔn)確整理歸檔，為下一步工作打下基礎(chǔ)，提供可查可用的技術(shù)資料，目前我們水廠的數(shù)據(jù)資料包括：《累積流量報(bào)表》、《各個(gè)泵的進(jìn)水時(shí)間表》、《報(bào)警記錄表》、《維修記錄表》、《常規(guī)化驗(yàn)記錄表》、《行車(chē)記錄表》、《用藥成本表》、《用藥成本對(duì)比表》、《水質(zhì)與用藥量曲線圖》、《涉水產(chǎn)品進(jìn)藥記錄表》等。
七、下年工作任務(wù)：
1、繼續(xù)提高水質(zhì)質(zhì)量，進(jìn)一步控制加藥成本和用電成本。
2、繼續(xù)做好設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，力求做到更加優(yōu)質(zhì)安全供水。
3、加大管理力度，嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)安全教育，確保每個(gè)人都能熟悉工藝流程，獨(dú)立操作，并能處理突發(fā)事件。
隨著供水量的增大，工作難度也隨之加大，我們將克服種種困難與不足，以更加飽滿的熱情迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
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