（精華）商業(yè)計(jì)劃書
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的商業(yè)計(jì)劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商業(yè)計(jì)劃書1
項(xiàng)目概述
(一)項(xiàng)目規(guī)劃的背景
牙膏品牌背景介紹
(二)項(xiàng)目理念和獨(dú)特優(yōu)勢
* *牙膏的獨(dú)特性，包括其主要成分和功能；不同于其他同類產(chǎn)品；包裝等。
(三)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素
* *要成功推廣牙膏，關(guān)鍵問題是:
強(qiáng)化口味的獨(dú)特性，努力被消費(fèi)者認(rèn)可；
引導(dǎo)牙齒保健新理念，提升產(chǎn)品附加值；
銷售網(wǎng)絡(luò)是否有足夠的輻射力。
(四)項(xiàng)目成功的保證條件
* *企業(yè)關(guān)注公共衛(wèi)生，有豐富的牙齒護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，無疑對消費(fèi)者有吸引力。
隨著中國人均消費(fèi)水平的提高和牙膏市場競爭的加劇，許多牙膏廠也進(jìn)行了技術(shù)改造，開發(fā)了新產(chǎn)品，促進(jìn)了牙膏的替代。在這種情況下，* *牙膏優(yōu)先選擇北京、上海、廣州等市場作為切入點(diǎn)，確定了* *是促進(jìn)社會(huì)生活的優(yōu)質(zhì)牙膏的概念，以“健康自信，讓你的牙齒為你增色。作為推廣口號，推出全面的營銷計(jì)劃。
(五)項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)
首先要提升* *牙膏的知名度。作為一種新產(chǎn)品，我們首先在北京、上海和廣州市場積累經(jīng)驗(yàn)，然后在全國推廣。
短期目標(biāo):投資北京、上海、廣州市場，獲得80%的認(rèn)知度(3-6個(gè)月)
中期目標(biāo):在北京、上海、廣州獲得20%以上的市場份額，逐步向東部大中城市擴(kuò)散(1 —2年)
長期目標(biāo):獲得全國20%以上的市場份額。
市場分析
一、市場環(huán)境分析
(一)全面環(huán)境分析
中國是牙膏生產(chǎn)和消費(fèi)大國。20xx年牙膏總產(chǎn)量達(dá)到50多億支，人均消費(fèi)量為5支，成為全球最大的牙膏市場。隨著人們物質(zhì)文化生活水平的提高，人們會(huì)越來越重視牙齒健康和個(gè)人衛(wèi)生，因此牙膏的市場容量將會(huì)擴(kuò)大。
雖然目前牙膏市場競爭激烈，但仍有巨大的潛在市場。目前我國人均牙膏年消費(fèi)量為5支，約200克，北京為6支，但與發(fā)達(dá)國家人均500克的消費(fèi)水平相差甚遠(yuǎn)。
主要是刷機(jī)率不高。中國政府提出的20xx年城市刷機(jī)率達(dá)到85%，農(nóng)村達(dá)到50%的目標(biāo)，說明目前的`刷機(jī)率遠(yuǎn)低于這個(gè)目標(biāo)，所以有很大的潛在市場；另一方面，北京24.4%的人每天只刷牙一次，刷牙頻率有待提高。
自1991年以來，中國政府將9月1日定為“全國刷牙日”提倡普及刷牙，改善牙齒衛(wèi)生，在中小學(xué)生中普及刷牙教育，特別是提倡孩子從3歲開始刷牙，必然會(huì)增加對牙膏的需求。它以未來為基礎(chǔ)，對未來的市場結(jié)構(gòu)有很大的影響。因此，中國牙膏的潛在市場是廣泛而全面的，即使按照政府的保守估計(jì)以每年7%的速度增長，也會(huì)形成巨大的市場。
(二)競爭環(huán)境分析
中國主要牙膏品牌的市場份額
品牌產(chǎn)地類型價(jià)格包裝占有率
11.4塊中國上海香0.90/63g，2.10/128g鋁管
黑妞廣州香1.00/638，3.00/150g鋁管8.9
目前國內(nèi)有20多個(gè)品牌的牙膏，主要有中華、藍(lán)田、黑妹、潔陰、兩面針、冷蒜靈、美加凈、小白兔等。另外，市面上也有少數(shù)進(jìn)口牙膏，比如黑種人，高露潔。上海是中國最大的牙膏生產(chǎn)基地，歷史最悠久。上海生產(chǎn)的中華、白宇等老字號產(chǎn)品，已經(jīng)有了相當(dāng)大且穩(wěn)定的消費(fèi)者。但近年來，廣州、柳州、杭州、青島等城市的牙膏行業(yè)如雨后春筍般遍地開花，迎頭趕上，打造自己的名牌，從而形成了與上海共享牙膏市場的局面。
二、牙膏分類
隨著中國人均消費(fèi)水平的提高和牙膏市場競爭的加劇，中國牙膏正在走向?qū)I(yè)化和細(xì)分化。牙膏生產(chǎn)初步形成了一個(gè)格局，大致可以分為三大塊:一是各種牙齒干凈、口感清爽的牙膏(如中華、黑妹)；一種是各種牙膏結(jié)合防治牙病，特別是各種充分發(fā)揮古代醫(yī)學(xué)知識(shí)的中藥牙膏。由于我國牙病流行，人們對藥用牙膏的心理接受度越來越強(qiáng)。這類牙膏主要有兩面針、上�？顾岬取！獌和栏啵鐑和淄醚栏�。
商業(yè)計(jì)劃書2
商業(yè)計(jì)劃書一般可以分為十一個(gè)部分，第一部分是概述，第二部分為業(yè)務(wù)及前景，第三部分是經(jīng)營管理(組織架構(gòu))，第四部分是擬用籌資，第五部分為風(fēng)險(xiǎn)控制(因素)，第六部分是投資回報(bào)和退出，第七部分是營運(yùn)及預(yù)測分析，第八部分是財(cái)務(wù)報(bào)表，第九部分是財(cái)務(wù)規(guī)劃，第十部分是產(chǎn)品宣傳：資料、小冊子、報(bào)道和圖片等，第十一部分為補(bǔ)充說明。
所謂組織架構(gòu)，也就是通過界定組織的資源和信息流動(dòng)的程序，明確組織內(nèi)部成員個(gè)人相互之間關(guān)系的性質(zhì)，使每個(gè)成員在這個(gè)組織中，具有什么地位、擁有什么權(quán)力、承擔(dān)什么責(zé)任、發(fā)揮什么作用，提供的一個(gè)共同約定的框架。其作用和目的，是通過這種共同約定的框架，保證資源和信息流通的有序性，并通過這種有序性，穩(wěn)定和提升這個(gè)組織所共同使用的資源在實(shí)現(xiàn)其共同價(jià)值目標(biāo)上的效率和作用。這里的資源不僅僅是物質(zhì)資源，也包括加入這個(gè)組織的每個(gè)成員的體力和腦力人力資源。任何一個(gè)組織都是由一個(gè)一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人組成的。如果沒有一個(gè)共同約定的框架，對這眾多的獨(dú)立個(gè)人在這個(gè)特定的社會(huì)群體中的相互關(guān)系和地位作用，明確地做出界定，這個(gè)組織也就不能稱其為組織，而只能是一種隨聚隨散的社會(huì)群體，也就是一個(gè)沒有共同目標(biāo)、人員行為無法協(xié)調(diào)的烏合之眾。
所謂組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，也就是通過對達(dá)成組織目標(biāo)而必須完成的事務(wù)工作進(jìn)行分析、分解，并設(shè)置分別承擔(dān)事務(wù)工作相對獨(dú)立而又相互依存的單位、部門和崗位，進(jìn)而以此為基礎(chǔ)界定這個(gè)組織中成員相互之間關(guān)系的性質(zhì)，以及每個(gè)成員的地位和作用。
世界經(jīng)理人辦公伙伴認(rèn)為在一個(gè)特定的組織中，成員相互之間關(guān)系的性質(zhì)，以及由這種性質(zhì)決定的每個(gè)成員的地位和作用，直接取決于每個(gè)成員個(gè)人在為這個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成上承擔(dān)的事務(wù)工作的大小和多少。其所承擔(dān)的事務(wù)工作越多，與組織目標(biāo)達(dá)成的關(guān)系越緊密，他在這個(gè)組織中的地位就越高，作用就越大。反之相反。但是，在特定的組織中，一定成員的地位和作用，卻絕不是取決于他所能為這個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成而承擔(dān)的事務(wù)工作的大小和多少。因?yàn)樗哪芰Σ灰欢ǘ寄茉跒檫@個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成上發(fā)揮出來。這一方面是因?yàn)�，這個(gè)組織是否會(huì)給他提供承擔(dān)充分多和充分大的事務(wù)工作的機(jī)會(huì);另一方面是因?yàn)�，他是否有這種意志意愿承擔(dān)充分多和充分大的`事務(wù)工作。
組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的目的和作用，也就是對為這個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成而承擔(dān)事務(wù)工作的大小、多少，與在這個(gè)組織中的地位和作用之間，事先確定一個(gè)對應(yīng)關(guān)系。從一方面通過這種關(guān)系的界定，把組織成員個(gè)人的意志行為誘導(dǎo)到為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的努力上來，并規(guī)范其行為模式，以保障組織目標(biāo)的達(dá)成;另一方面，則是讓每個(gè)成員根據(jù)自己希望在這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)的地位和作用，自主地選擇所承擔(dān)事務(wù)工作的大小和多少，進(jìn)而起到激勵(lì)組織成員工個(gè)人為組織目標(biāo)的達(dá)成多承擔(dān)事務(wù)工作的作用。
企業(yè)作為一個(gè)特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，有一個(gè)完善的，并且根據(jù)實(shí)際情況變化而不斷調(diào)整更新的目標(biāo)體系，是其存在和發(fā)展的前提。只有根據(jù)實(shí)際情況變化而不斷調(diào)整更新的目標(biāo)體系，才能把更多的人吸引和穩(wěn)定在這個(gè)特定的社會(huì)組織之中。但是，企業(yè)作為一個(gè)特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，首先就必須有特定的架構(gòu)，為其資源、信息的流動(dòng)提供流動(dòng)的方向和程序約束。這不僅是因?yàn)樾纬善髽I(yè)目標(biāo)體系的決策制定，也必須在企業(yè)組織的一定層次上由特定的崗位角色來完成。根據(jù)其內(nèi)容所涉及問題的多少、影響面的大小，把形成企業(yè)目標(biāo)體系的決策的制定活動(dòng)，分散到企業(yè)組織的不同層次、不同方面，讓不同的崗位角色去完成。這本身就是一種資源、信息流動(dòng)的程序約定。企業(yè)組織不能把大大小小的決策制定工作，都壓在企業(yè)老板一個(gè)人身上，由企業(yè)老板――企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)人閉著眼、捋著須完成。而且，企業(yè)決策的貫徹實(shí)施，更是需要有一個(gè)事先達(dá)成的、組織成員之間相互關(guān)系清楚、工作責(zé)任明確、活動(dòng)步調(diào)協(xié)調(diào)的約定。不可能什么事都讓企業(yè)老板一個(gè)人來承擔(dān)，讓他通過自己一個(gè)人的努力，把決策所確立的目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。否則，這個(gè)企業(yè)也就不能算作一個(gè)企業(yè)了，而僅僅只能是一個(gè)地?cái)�。相對于企業(yè)這樣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，做什么事、誰去做，也不能事先連一個(gè)約定和安排都沒有。否則一盤散沙，嘰嘰喳喳，鬧鬧哄哄，企業(yè)組織的目標(biāo)也就根本無法實(shí)現(xiàn)，至少不可能有效地實(shí)現(xiàn)。
正是從這個(gè)意義上講，企業(yè)組織架構(gòu)直接是企業(yè)組織的骨骼，是讓企業(yè)立起來，有效運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障。
商業(yè)計(jì)劃書：企業(yè)組織架構(gòu)
3.01 董事和高級職員
列出所有高級職員、董事和核心職員。應(yīng)包括每個(gè)人的完整的姓名、他或她的職位和年齡。
3.02 關(guān)鍵雇員
這部分里你要證實(shí)三四個(gè)屬于是關(guān)鍵雇員的人員，給出他們背景和工作的簡歷。證明這些關(guān)鍵雇員勇于進(jìn)取是很重要的。
用勇于進(jìn)取者有點(diǎn)心理學(xué)著作文體的味道，但對于企業(yè)主而言，則不是那么回事。有人認(rèn)為勇于進(jìn)取者天生如此，盡管別的人認(rèn)為勇于進(jìn)取者的品質(zhì)是可以學(xué)習(xí)的。在你所處的情形中，這方面則很簡單。你必須向投資者表明你就是個(gè)勇于進(jìn)取者，否則你將拿不到錢。進(jìn)一步來說，你在你的行業(yè)里賺的越多，就越能激發(fā)投資者去投資于你的公司。
3.03 管理層忠誠度
從書面上難以判斷你的忠誠度。但像下面這樣的真實(shí)的表述將受到歡迎。公司沒有任何一名管理人員、董事或主要投資者曾被逮捕、宣判有罪或被控有重大罪行;進(jìn)而，沒有人曾經(jīng)破產(chǎn)過或和任何破產(chǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)。個(gè)人信用報(bào)告要證明所有個(gè)人有良好的信用記錄且無大額未償債務(wù)。
3.04 薪水
這部分你要列出所有從公司支取薪水的核心雇員、董事或官員。你應(yīng)用表格形式列出每個(gè)人的姓名、職位、領(lǐng)取或?qū)⒁I(lǐng)取的薪水。在薪水一項(xiàng)里，你要把所有費(fèi)用都列進(jìn)去，董事費(fèi)、顧問費(fèi)、傭金、津貼、薪水等等—換句話說，公司總的報(bào)酬支出。
3.05 股票購買權(quán)
你應(yīng)給所有股票購買權(quán)做一個(gè)列表。除了每個(gè)人的姓名之外，還應(yīng)指出已經(jīng)享有的股票數(shù)目、平均的預(yù)購價(jià)格、自授予購買權(quán)以來已購買的數(shù)額以及尚余的數(shù)額。公司的購買權(quán)尚未償付，應(yīng)說明原因。
3.06 股票購買權(quán)計(jì)劃
這部分要說明公司已有的總的股票購買權(quán)計(jì)劃，里面有多少購買權(quán)或是在以后某日將會(huì)有多少購買權(quán)。
3.07 主要股東
在這部分用表格列出每個(gè)人的姓名、直接擁有或只有使用權(quán)的股票數(shù)額、股票購買權(quán)份額、在所有未行使購買權(quán)中的比例以及購買權(quán)行使之后的股權(quán)比例。同時(shí)說明購買股權(quán)的價(jià)格。
3.08 雇傭協(xié)議
詳細(xì)列出公司和雇員的雇傭協(xié)議并特別注明和每個(gè)雇員簽定的是什么協(xié)議。如果你有訂立雇傭合同的合理解釋，把它寫入這一部分。
3.09 利益沖突
這部分被一再列出以確保所有違背公眾利益的交易得到了充分的披露。這一節(jié)你應(yīng)揭示管理層和公司進(jìn)行的交易。例如，一位董事也許向公司提供過服務(wù)，作為回報(bào)，這位董事拿到了公司的股票或股票購買權(quán)。
3.10 顧問、會(huì)計(jì)師、律師、銀行家及其他
這部分你要說明顧問的名稱，會(huì)計(jì)師、律師和銀行家以及他們的電話號碼。如果支付給他們?nèi)魏螌ｉT費(fèi)用，或公司每月支付聘用費(fèi)用，在這一部分加以說明。
商業(yè)計(jì)劃書3
中國白酒協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示：截至20xx年底，五糧液分佈在團(tuán)購、餐飲、商超三個(gè)渠道的銷量比例為15：45：40，茅臺(tái)三渠道比例為50：15：35.由此可見，團(tuán)購在白酒業(yè)的重要性已經(jīng)越來越重要，這主要是來自于三個(gè)方面的原因：
一、 是因?yàn)殡S著酒店等終端費(fèi)用飛漲，導(dǎo)致雖然終端量大但是利潤很低，而團(tuán)購則因減少了大量的中間環(huán)節(jié)費(fèi)用而利潤可觀。
二、 是因?yàn)榫频杲K端爭奪的實(shí)質(zhì)是爭奪重點(diǎn)消費(fèi)者，酒商希望這蟹群體能帶動(dòng)整個(gè)市場的消費(fèi)，而通過消費(fèi)同樣也可以把這些客戶收入網(wǎng)中。
三、 是隨著酒店費(fèi)用上升，酒店白酒的價(jià)格和商超以及批發(fā)的價(jià)格差距不斷擴(kuò)大，更多的消費(fèi)者開始選擇自帶酒水消費(fèi)的方式，一些重要的會(huì)議和團(tuán)體消費(fèi)更是如此，這使得團(tuán)購的空間更加擴(kuò)大。
公關(guān)團(tuán)購營銷的障礙及關(guān)機(jī)環(huán)節(jié)：
障礙一：組織缺失，是公關(guān)團(tuán)購無法正常開展的最基本障礙
1、 公關(guān)團(tuán)購沒有“技術(shù)堡壘”可言，“組織”比“方法”更重要。
2、 沒有成立專業(yè)的組織—公關(guān)團(tuán)購部，是公關(guān)團(tuán)購工作始終無法有序開展的第一原因。由於沒有公關(guān)團(tuán)購銷量，區(qū)域銷售人員不得不投入人員做團(tuán)購工作。而沒有專職人員，就沒有銷量。因此，無法形成良性循環(huán)。
3、 企業(yè)沒有專職的團(tuán)購組織往往是在人員費(fèi)用和銷量的權(quán)衡中選者了銷量。因?yàn)樽骶频甑暮苁煜�，每個(gè)促銷員每個(gè)月能銷售多少瓶酒很有把握，而公關(guān)團(tuán)購人員在短時(shí)閒內(nèi)卻只能看到投入。
障礙二：配套的預(yù)算、報(bào)銷管理體係
建立一套及靈活又可控的“贈(zèng)酒”“請客”的管理體係，就是保證“公關(guān)團(tuán)購”推廣模式的基礎(chǔ)，也是核心競爭力之一。（眾多的企業(yè)只是知道方法，而沒有配套的管理體係作保證，因此無法執(zhí)行。
障礙三：賒銷
1、 賒銷的`本質(zhì)是：獲得銷售渠道。
2、沒有賒銷就沒有團(tuán)購，像做酒店一樣去做公關(guān)團(tuán)購，作酒店能不賒銷嗎？
3、在公關(guān)團(tuán)購中賒銷風(fēng)險(xiǎn)相對不高，企事業(yè)單位的壞賬率實(shí)質(zhì)上比酒店低得多，而銷售毛利率卻很高。
障礙四：前置性投入
1、 團(tuán)購部門前期銷量有限，比做酒店“槃中槃”見效還要慢，所以相比之下更需要前置性投入過程。
2、 由於名煙名酒店發(fā)達(dá)，更多的名煙名酒依賴于團(tuán)購而生存，因而往往我們直接團(tuán)購銷售的量并不大。
3、 但這并不代表我們不重視公關(guān)團(tuán)購！通過公關(guān)強(qiáng)化品牌拉力，培育核心消費(fèi)者，是市場輕推重拉的重要措施之一。
障礙五：“一桌式”品鑒會(huì)，需要理解和資源保障
1、 大多數(shù)人把“品鑒會(huì)”和“大型”相聯(lián)係。以往的品鑒會(huì)形式是為品鑒而品鑒會(huì)，採用專家“自拉自唱”的辦法，注定收傚甚微。
2、 在現(xiàn)實(shí)中，真正具廣泛推廣意義的是“一桌式”品鑒會(huì)。在“時(shí)間”越來越成為“不可復(fù)製的稀缺資源”的時(shí)代背景下，我們和團(tuán)購客戶都沒有時(shí)間耗費(fèi)在大型品鑒會(huì)上。
3、 可能是經(jīng)�！俺猿院群取保虼�，在費(fèi)用審批和報(bào)銷時(shí)，需要更多的”理解”。否則，品鑒會(huì)會(huì)沒有資源支持只能成為理念。
商業(yè)計(jì)劃書4
投資移民商業(yè)計(jì)劃書是成功操作投資移民國外定居的關(guān)鍵。投資移民海外，企業(yè)主一般可以利用國外開放的投資環(huán)境，減少貿(mào)易壁壘，削弱資本流通管制，實(shí)現(xiàn)資本利潤最大化，同時(shí)由于外僑、外籍身份，企業(yè)主還可以享受中國優(yōu)惠投資及稅收政策。除此之外還可以享受移民國的社會(huì)福利和國際商務(wù)旅行免簽證等的方便。
為此，北京尊盛推出為成功商務(wù)人士提供海外投資及移民計(jì)劃，全心全意輔助顧客完成整個(gè)申請程序及妥善安排入境，直至幫助客戶發(fā)展商業(yè)機(jī)會(huì)，由于我們本著忠誠和負(fù)責(zé)為客戶服務(wù)的宗旨，一直深受客戶贊譽(yù)。我們有經(jīng)驗(yàn)豐富的資深移民顧問及專門聘請的會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、撰制、審核您的申請及投資商業(yè)計(jì)劃書，使之能順利通過移民局的審查。我們密切注意每個(gè)客人之特殊條件，務(wù)求提供“度身訂造”的周詳商業(yè)計(jì)劃。將負(fù)責(zé)您從咨詢、移民、定居及投資過程咨詢服務(wù)。
例如，向新西蘭移民局申請長期商務(wù)簽證，移民局將要求申請人提供一份詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃。新西蘭國際交流中心通過與幾家新西蘭本地商業(yè)投資公司合作，以獲得長期商務(wù)簽證為目的在相當(dāng)大的商業(yè)生意范圍內(nèi)來選擇符合申請人商業(yè)背景的項(xiàng)目。
項(xiàng)目的詳細(xì)介紹：
1. 您打算建立項(xiàng)目的詳細(xì)介紹(包括您的想法是從何而來?)
2. 誰是該項(xiàng)目的客戶(銷售對象)?
3. 該項(xiàng)目的貨源，產(chǎn)品供應(yīng)商?
項(xiàng)目3年要達(dá)到的目標(biāo)：
項(xiàng)目是否與海外的'其它項(xiàng)目有關(guān)?
1. 分享股權(quán)?
2. 合股?及格法人?
3. 供貨協(xié)議?代理協(xié)議?
您打算涉足該項(xiàng)目的程度?
頭1-2年的雇員數(shù)目?
這些雇員需要什么樣的技能?
這些技能是否可以在新西蘭找到?
該項(xiàng)目會(huì)給新西蘭帶來什么樣的新技術(shù)，及技能?
市場戰(zhàn)略：
1. 預(yù)計(jì)新西蘭市場的規(guī)模?
2. 目標(biāo)市場的份額?
3. 市場所在地?
4. 競爭對手分析
5. 分銷及價(jià)格戰(zhàn)略
優(yōu)勢，弱點(diǎn)，機(jī)會(huì)，威脅
項(xiàng)目的建立時(shí)間表：
1. 項(xiàng)目的建立，批準(zhǔn)，找辦公地方，購買設(shè)備，招募雇員，建立分銷網(wǎng)絡(luò)，開始經(jīng)營。
項(xiàng)目建立費(fèi)用
1. 法律及其它專業(yè)費(fèi)用
2. 項(xiàng)目的調(diào)研，開發(fā)費(fèi)用
3. 招募雇員的費(fèi)用
4. 資源的批準(zhǔn)費(fèi)用
分別列出頭3年的付花費(fèi)，提供了現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)預(yù)測：
1.人工費(fèi);2.管理費(fèi)用;3.原材料費(fèi);4.工資;5.租房;6.折舊;7.管理;8.審計(jì);9.法律費(fèi)用
建立項(xiàng)目的全部資金(包括項(xiàng)目啟動(dòng)資金);支持商業(yè)計(jì)劃的實(shí)施;
申請人獲得那個(gè)銀行，或金融機(jī)構(gòu)的投資?
項(xiàng)目是否需要附加資金; 你如何為您的項(xiàng)目安排資金(詳細(xì)說明項(xiàng)目伙伴，資金提供著)
以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
1.申請人以往如何著手做項(xiàng)目?
2. 過去做過什么樣的項(xiàng)目
3. 在該項(xiàng)目種的角色，及職責(zé)。
關(guān)于您現(xiàn)有項(xiàng)目：
1.項(xiàng)目類型;2.項(xiàng)目背景;3.年?duì)I業(yè)額;4.利潤;5.雇員數(shù);6.聯(lián)系地址，電話;7.審計(jì)過的財(cái)務(wù)報(bào)表
8.退稅證明;9.公司組成圖;10.申請人在該項(xiàng)目種的股份
您是否有過項(xiàng)目失敗，破產(chǎn)等?
您有任何可以幫助您經(jīng)營項(xiàng)目的學(xué)歷，培訓(xùn)證書，職稱等?
對新西蘭市場的了解程度?
1. 對新西蘭項(xiàng)目環(huán)境的了解程度?
2. 您是否從事過于新西蘭有關(guān)的項(xiàng)目?
3. 您是否與新西蘭的相關(guān)貿(mào)易協(xié)會(huì)聯(lián)系過，是否聽取過他們的意見
您是否委托任何獨(dú)立的部門評估您建立項(xiàng)目的可行性?
您是否聽取過有關(guān)專家關(guān)于您建立項(xiàng)目的意見。
您的項(xiàng)目是否需要資源管理機(jī)構(gòu)的同意?
商業(yè)計(jì)劃中項(xiàng)目有利于新西蘭經(jīng)濟(jì)明確定義
一個(gè)項(xiàng)目對新西蘭有益，如果它可以推進(jìn)新西蘭的經(jīng)濟(jì)發(fā)展， 引進(jìn)新的，或者提高了現(xiàn)有的科技、管理技術(shù)或科技技藝;或 引進(jìn)新的，或著促進(jìn)了現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù);或 創(chuàng)造了新的或增加了現(xiàn)有的新西蘭出口市場;或 創(chuàng)造了除主申請人以外新的就業(yè)計(jì)劃，或 促使一個(gè)現(xiàn)有的新西蘭項(xiàng)目或者企業(yè)重新重現(xiàn)生機(jī)。在以后遞交創(chuàng)業(yè)移民定居申請時(shí)，該項(xiàng)目經(jīng)營是盈利的，或者可以清楚地預(yù)計(jì)在申請遞交后的12個(gè)月內(nèi)該項(xiàng)目可以盈利。
關(guān)于改變商業(yè)計(jì)劃
在最初三年期限內(nèi)，未經(jīng)商業(yè)移民局的許可，申請人從事與原先不同的商業(yè)計(jì)劃將不被簽發(fā)日后的工作許可。所有簽發(fā)的長期商務(wù)簽證和工作許可必須說明申請人是自雇在其商業(yè)計(jì)劃中提到的某個(gè)指定行業(yè)。
如果長期商務(wù)簽證持有者在沒有征得簽證官的許可下而擅自改變原有的商業(yè)計(jì)畫書，移民局將不再延長或追加長期商務(wù)簽證持有者的簽證。
如果申請人要求修改其商業(yè)計(jì)畫書，簽證官有權(quán)要求申請人重新提供新的商業(yè)計(jì)畫書，若申請人拒絕提供新的商業(yè)計(jì)畫書，簽證官有權(quán)取消其現(xiàn)有的簽證。
如果申請人要求改變商務(wù)計(jì)畫書，簽證官必須滿意以下條款
必須有真實(shí)的原因提出放棄原有的商業(yè)計(jì)劃書
新的投資額必須大於或等於原有的商業(yè)計(jì)劃書
申請人必須有足夠的資金來支持新的項(xiàng)目
新的商業(yè)計(jì)劃將使用與原先商業(yè)計(jì)劃相同的或更多的投資資本
商業(yè)計(jì)劃書5
開一家燈飾產(chǎn)品的店，專注于日韓為年輕一代打造的浪漫、獨(dú)特、有創(chuàng)意、有品味的燈飾。輔以現(xiàn)代簡約與古典；但也注意加入一些文化色彩。如果進(jìn)口一些陶瓷藝術(shù)燈具，他們的產(chǎn)品會(huì)將陶瓷藝術(shù)與具有千年文化特色的燈飾產(chǎn)品結(jié)合起來；讓消費(fèi)者領(lǐng)略中國千年陶瓷文化。為客戶提供自己設(shè)計(jì)或詢價(jià)后設(shè)計(jì)的個(gè)性化照明。當(dāng)然也要尊重節(jié)能照明，響應(yīng)低碳環(huán)保的口號！
1.市場
全國大中小城市房地產(chǎn)開發(fā)和熱銷裝飾行業(yè)持續(xù)火爆，帶動(dòng)家裝市場消費(fèi)領(lǐng)域�，F(xiàn)代年輕消費(fèi)群體追求時(shí)尚、舒適、品味、個(gè)性化家裝的理念；推動(dòng)家居照明行業(yè)快速增長。廣州是中國五大國家中心城市之一，華南最大城市，華南經(jīng)濟(jì)、金融、物流、文化交流中心。廣州的房地產(chǎn)近年來蓬勃發(fā)展，照明市場仍然有很大的潛力。
2.投資與金融
如果店鋪在廣州，成立初期需要一些資金。合伙開店需要幾個(gè)人。按照現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)，如果四個(gè)人合伙，每人出資5萬左右，估計(jì)第三個(gè)月后就實(shí)現(xiàn)盈利了。
3.組織和人力資源
加盟店鋪之初，有四個(gè)合伙人，其中兩個(gè)主要負(fù)責(zé)店鋪，一個(gè)主要聯(lián)系廠家訂貨，一個(gè)主要負(fù)責(zé)廣告。
4.工業(yè)背景
目前照明市場很好，很多還處于起步階段，商機(jī)很多。近年來，中國照明行業(yè)持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展。根據(jù)中國照明學(xué)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)，即使保守估計(jì)，即使中國有1億戶家庭使用節(jié)能燈，使用節(jié)能燈的酒店和公共場所的數(shù)量更是難以統(tǒng)計(jì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國每年節(jié)能燈市場總量為120億只。以上，并以30%的速度增長，到20xx年；高效節(jié)能燈在城市照明中的'應(yīng)用率達(dá)到85%以上。而且隨著房地產(chǎn)行業(yè)銷量的增加，照明的個(gè)人消費(fèi)強(qiáng)度加大，強(qiáng)烈?guī)?dòng)同產(chǎn)業(yè)鏈裝修照明的增長趨勢，凸顯照明行業(yè)巨大的市場空間！
5.產(chǎn)品概述
創(chuàng)業(yè)照明產(chǎn)品分主次，有分主題。我們應(yīng)該繼續(xù)開發(fā)自己的全新產(chǎn)品，推出更適合國內(nèi)家居照明、兒童照明、酒店照明、創(chuàng)意照明和個(gè)性化照明的五大主題。
優(yōu)點(diǎn)，主要照明的優(yōu)點(diǎn)，滿足大眾的需求，能展現(xiàn)客戶的個(gè)性，根據(jù)客戶的想法定制；有輕重緩急，有主題。客戶很容易找到自己喜歡的，環(huán)保節(jié)能，也響應(yīng)了低碳生活的號召！
6.照明前景
近年來，房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致了同一產(chǎn)業(yè)鏈中裝飾和照明的繁榮。據(jù)該網(wǎng)報(bào)道，雖然自20xx年以來，房地產(chǎn)行業(yè)的增長勢頭普遍放緩甚至下降，對照明行業(yè)造成了一定的影響。但隨著我國城市化進(jìn)程的加快，城市廣場、交通道路、新建社區(qū)、家居裝飾、商場寫字樓；都需要燈具的裝飾，城市建設(shè)對照明產(chǎn)品的需求將繼續(xù)增加。并且隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級，人們開始重視家居照明的裝飾，照明行業(yè)的需求空間也將不斷擴(kuò)大。
7.市場特征概述
人們的生活水平越來越好，客廳發(fā)展的個(gè)性化促使家居照明越來越追求藝術(shù)效果。因此，簡單、時(shí)尚、個(gè)性化、健康、節(jié)能、環(huán)保的綠色照明產(chǎn)品成為一種新的時(shí)尚。這就是原因；也極大的推動(dòng)了照明行業(yè)。
8.采購決策過程
人們在購買照明時(shí)，往往主要看自己的需求，說釷比青銅差。老年人需要的是穩(wěn)重簡單，年輕人需要的是個(gè)性美麗。所以產(chǎn)品的類型很重要。照明商店不可能只銷售一種產(chǎn)品。要全面，讓客戶有選擇。另外，價(jià)格往往是客戶考慮的，價(jià)格不能太高；
商業(yè)計(jì)劃書6
中國還是一個(gè)新生事物，但隨著國外嬰兒大腦潛能開發(fā)熱潮的興起，它已經(jīng)得到了普及和迅速發(fā)展。在嬰幼兒一歲內(nèi)不能獨(dú)立行走的特殊時(shí)期，游泳為嬰兒提供了一種熟悉自然、大量安全運(yùn)動(dòng)的健康運(yùn)動(dòng)。
現(xiàn)在很多年輕媽媽生完孩子帶著孩子去游泳池游泳，發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目很不錯(cuò)，適合自己創(chuàng)業(yè)。很多父母很注重孩子的健康成長，你會(huì)覺得那里充滿商機(jī)，于是你決定去做與孩子健康相關(guān)的項(xiàng)目。
(1)產(chǎn)品概述
“嬰兒游泳”是指在水中進(jìn)行的特定的、階段性的早期人體健康活動(dòng)，可以在新生兒出生當(dāng)天(從出生之日起至第28天)，由經(jīng)過專門訓(xùn)練的專業(yè)人員在特殊安全防護(hù)措施的保護(hù)下進(jìn)行。分為有序、局部、熟練的水中嬰兒按摩(游泳運(yùn)動(dòng))和嬰兒自主游泳兩部分。
“寶寶游泳和水中按摩(游泳運(yùn)動(dòng))”都是寶寶的早期保健活動(dòng)。
游泳和被動(dòng)游泳運(yùn)動(dòng)(以皮膚接觸水為介質(zhì)，大動(dòng)作和大關(guān)節(jié)自主活動(dòng)為主)相輔相成，同時(shí)可以溫和自然地刺激寶寶的視覺、溫度、嗅覺和觸覺，尤其是平衡感的刺激和適應(yīng)，主動(dòng)被動(dòng)地激活和刺激寶寶特定部位的皮膚、四肢、關(guān)節(jié)和骨骼，間接影響內(nèi)臟器官和神經(jīng)系統(tǒng)。
(2)市場分析
一、市場介紹:
嬰兒游泳是朝陽產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))，是利國利民的陽光產(chǎn)業(yè)。這個(gè)行業(yè)在國內(nèi)大中城市呈上升趨勢，但小城市的空間有待開發(fā)。
二、市場機(jī)會(huì)和環(huán)境:
1、市場需求:現(xiàn)在的年輕情侶有一個(gè)很新的概念，對嬰兒游泳有很強(qiáng)的需求。整個(gè)嬰兒游泳市場供不應(yīng)求。
2、市場規(guī)模:由于我國人口基數(shù)大，每天出生的嬰兒多，消費(fèi)群體大，新生兒在家庭消費(fèi)中的比重較大，所以其市場規(guī)模非常大。
3、隨著城市居民經(jīng)濟(jì)收入的增加，許多年輕父母對子女的健康、教育和成長投入越來越多，相互跟上的趨勢越來越大。因?yàn)楫?dāng)代年輕父母基本都是獨(dú)生子女，下一代孩子的消費(fèi)是他們不得不面對的問題。
4、因?yàn)閶雰河境剡�沒有普及，只有一些醫(yī)院和一些大中城市的一些私人會(huì)所有這個(gè)業(yè)務(wù)。在一些中小城市，城鎮(zhèn)有很大的空缺，所以我選擇向中小企業(yè)的空缺發(fā)展。
三、目標(biāo)市場:
主要針對文化素質(zhì)高，有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的年輕家庭�？蛻糁饕�0-36個(gè)月的嬰兒。所以我把這次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)市場定為中小城市36個(gè)月內(nèi)的新生兒市場。
(3)SWOT分析
一、優(yōu)點(diǎn):
1、競爭對手:市場盲點(diǎn)，競爭對手少。由于嬰兒游泳池是一個(gè)新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，目前在市場上的知名度不高，發(fā)展空間大，競爭對手少。
2、操作靈活，選址容易:設(shè)置嬰兒游泳池，簡單靈活，適合在居民區(qū)和醫(yī)院附近修建。
3、價(jià)格優(yōu)勢:寶寶游泳消費(fèi)較低，一般60元一次。如果實(shí)行會(huì)員卡等優(yōu)惠政策，成本會(huì)更低，一般家庭都可以消費(fèi)，在價(jià)格上比醫(yī)院等領(lǐng)域便宜。
4、成本低:創(chuàng)業(yè)成本低，只需購買相應(yīng)的設(shè)備，聘請一些專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員即可。
5、利潤回報(bào)更高:現(xiàn)在年輕父母更注重孩子的智力發(fā)展，在這方面投入更多。
二、缺點(diǎn):
1、規(guī)模小，市場覆蓋面不廣。
2、缺乏雄厚的資金和專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員在一定程度上限制了它的.發(fā)展。
3、由于傳統(tǒng)觀念的影響，許多父母和長輩不能接受這種發(fā)展嬰兒智力和體力的新方法。
三、機(jī)會(huì):
嬰兒游泳是朝陽產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))，在我國大中城市呈上升趨勢，但小城市的空間有待開發(fā)。目前市場滲透率不高，發(fā)展空間大，競爭對手少。市場需求增長強(qiáng)勁，并可能迅速擴(kuò)大。
四、威脅:
1、由于嬰兒游泳是一項(xiàng)有針對性的服務(wù)，一般來說，風(fēng)險(xiǎn)相對較小，但如果你想做好運(yùn)營，一定程度上還是有風(fēng)險(xiǎn)的。一旦犯了錯(cuò)誤，可能會(huì)帶來嚴(yán)重的后果。
2、因?yàn)閶雰菏且粋�(gè)特殊的客戶群體，所以有必要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以確保他們的健康。各種用具必須采用嬰兒游泳專用用具，清潔度高，安全。因?yàn)閹Ш⒆尤ビ斡镜募议L非常關(guān)心健身房是否衛(wèi)生安全。
(4)銷售戰(zhàn)略
一、人員晉升
1、散發(fā)宣傳傳單:將嬰兒游泳池的說明書打印出來，分發(fā)給周邊醫(yī)院。
2、也可以在周圍人比較集中的地方設(shè)立廣告牌，在人們的腦海中形成印象。
3、可以采用家庭銷售和電話訂購。
2、廣告:電臺(tái)廣告，播出成本低，不受地域限制，主要表現(xiàn)在公交車和出租車上。廣告可以在早上上班時(shí)間播放，晚上下班時(shí)間播放，廣告可以通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行。
3、公關(guān):創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)個(gè)人人脈進(jìn)行宣傳。
4、口碑宣傳:首先，早期客戶對優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和低廉的價(jià)格感到滿意和好評，通過新生兒和母親之間的溝通進(jìn)行口碑宣傳。
5、早期免費(fèi)體驗(yàn):通過早期免費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者對其產(chǎn)生好感，達(dá)到宣傳的目的。
6、論壇推廣:在論壇相關(guān)版塊發(fā)帖，可以利用論壇作為營銷推廣的平臺(tái)。
(5)財(cái)務(wù)預(yù)測
成本、費(fèi)用和效益分析:
1、產(chǎn)品成本分析:可實(shí)現(xiàn)一個(gè)營業(yè)面積50平方米的小型嬰兒游泳池，包括4個(gè)游泳池；兩個(gè)浴盆，一個(gè)按摩臺(tái)和一個(gè)淋浴設(shè)備都可以。嬰兒游泳所需的器械主要有:嬰兒游泳圈、嬰兒游泳池、嬰兒游泳護(hù)臍器、游泳圈專用泵、新生兒游泳漂浮體溫計(jì)等。另外，如果是嬰兒游泳中心，要有消毒設(shè)備，磅秤，身高床，一次性浴膜等等。設(shè)備費(fèi)用看物業(yè)大小和裝修規(guī)模，投資在6萬元以內(nèi)。
2、期間費(fèi)用:
a:房租�？山邮苊娣e50平米左右的店鋪，月租1萬元左右。
b:員工:根據(jù)每個(gè)游泳館一名護(hù)士的需要，雇傭四名員工，月薪及其他福利約4000元。
c:水電:相比其他項(xiàng)目，寶寶游泳健身中心的水電費(fèi)用會(huì)比較大。估計(jì)3000元，每月運(yùn)營成本至少要超過18000元。
3、產(chǎn)品銷售利潤:由于這類寶貝主要提供游泳健身服務(wù)，毛利率基本可以按100%計(jì)算。要做到收支平衡，你只需要月入18000元以上。這樣每個(gè)月只能完成30張會(huì)員卡，保本。此外，單一消費(fèi)等項(xiàng)目的收入也不難實(shí)現(xiàn)盈利。
(6)營銷組合策略
經(jīng)營戰(zhàn)略
一、總體戰(zhàn)略:
1、前期可以加入一個(gè)成熟的品牌，獲得相關(guān)的培訓(xùn)、技術(shù)和經(jīng)營理念。
2、管理層注重“宣傳+優(yōu)待”。從商業(yè)形態(tài)來看，嬰兒游泳可以在醫(yī)院設(shè)立“新生兒游泳中心”，也可以在社區(qū)設(shè)立“嬰兒游泳池”。前者雖然可以更直接、更廣泛地到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體，更容易獲得消費(fèi)者的信任，但沒有一定的渠道和機(jī)會(huì)，個(gè)人投資者很難介入。
3、與醫(yī)院合作，獲得客戶的信任和相應(yīng)的護(hù)理、培訓(xùn)等專業(yè)知識(shí)。
二、產(chǎn)品和服務(wù)策略
1、產(chǎn)品開發(fā)策略
衛(wèi)生很重要:帶孩子游泳的家長很關(guān)心健身房是否衛(wèi)生安全。在這方面，客戶必須放心。比如，嚴(yán)格給寶寶的游泳池消毒；嬰兒的毛巾和洗漱用品可以由父母帶，也可以使用店內(nèi)消毒過的毛巾；室內(nèi)通風(fēng)、冷暖條件完善；所使用的水被配置成適合不同嬰兒的皮膚。
運(yùn)營方面，還可以經(jīng)銷嬰兒用品，提供嬰兒攝影、嬰兒紀(jì)念品制作、嬰兒頭部護(hù)理、理發(fā)等多種服務(wù)。可開發(fā)制作胎毛畫、嬰兒立體手足紀(jì)念畫、精細(xì)嵌入式胎兒毛筆等。，力求做工精致，外形美觀，不僅給孩子留下了終身的紀(jì)念，也是家中的一種優(yōu)雅裝飾。剛開始可能會(huì)比較難，但是只要定位準(zhǔn)確，操作到位，路會(huì)越走越好，因?yàn)樵袐胄袠I(yè)比較粘，客戶一旦找了就不會(huì)輕易離開。
2、服務(wù)策略
A、良好的服務(wù):“良好的服務(wù)是生存的基礎(chǔ)。關(guān)愛自己的孩子，像關(guān)愛自己的孩子一樣關(guān)愛自己�！焙⒆釉诟改傅呐惆橄�，可以通過牽手和在水中玩耍來促進(jìn)彼此的情感交流。游泳后，父母也可以在休息室和孩子玩一些親子游戲。有了良好的服務(wù)，商店可以讓顧客在這里開心，讓他們的寶寶在這里健康。
B、愛情+職業(yè):店里的員工都是經(jīng)過選拔培養(yǎng)的喜歡孩子，有愛心，有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人。
C、附加服務(wù):提供嬰兒照片、嬰兒紀(jì)念品、嬰兒頭部護(hù)理和理發(fā)等。，并能開發(fā)制作胎毛畫、嬰兒立體手足紀(jì)念畫、精細(xì)嵌入式胎兒毛筆等。
D、售后服務(wù):孩子游泳后，我們可以為孩子的父母提供一些售后服務(wù)。
商業(yè)計(jì)劃書7
摘要
隨著我國人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個(gè)急需解決的問題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高，養(yǎng)老問題更是不容忽視。而隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進(jìn)一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)及其居住老年人的現(xiàn)狀，我們選擇了丹東市幾個(gè)大型養(yǎng)、敬老院進(jìn)行了初步的調(diào)查，現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下。
一、調(diào)查的基本情況
麗水市已有各種類型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設(shè)施150多所。規(guī)模大小不一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院進(jìn)行調(diào)查，分別為麗水市第二社會(huì)福利院、麗水市振興區(qū)善樂敬老院和麗水市元寶區(qū)俊德托老院。調(diào)查共分為兩大部分，第一部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施狀況調(diào)查，包括所有制形式、占地面積、床位數(shù)量、機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成狀況等；第二部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過此次調(diào)查，初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及該機(jī)構(gòu)的老年人狀況。
二、松陽縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況
基本情況
敬老院名稱 創(chuàng)辦形式 占地面積（m2） 床位 收住對象
浙江省麗水市松陽縣象溪鎮(zhèn)敬老院 事業(yè)單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可
浙江省麗水市松陽縣古市鎮(zhèn)敬老院 民辦 不詳 不詳 自理
浙江省麗水市松陽縣福利院 民辦 300 40 自理
三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況
此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。
(1)年齡結(jié)構(gòu)
在調(diào)查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機(jī)能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要?jiǎng)e人的照料，敬老院在這些方面彌補(bǔ)了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善，還不能滿足那些完全不自理的老人或需要長期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。
(2)身體狀況
這次調(diào)查到的老人當(dāng)中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要?jiǎng)e人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車、出租車外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨(dú)外出，但可以一個(gè)人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。
第一章 夕陽紅養(yǎng)老院基本情況
1.1養(yǎng)老院發(fā)展前景
首先退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標(biāo)群體。按照國際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝诘?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí)即為老齡化社會(huì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國60歲以上的人口達(dá)到1.44億占總?cè)丝诘?1%在今后較長一段時(shí)期內(nèi)老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長從20xx年到20xx年這一時(shí)期平均每年將有596萬人進(jìn)入老齡大約在21世紀(jì)40年代人口老齡化程度達(dá)到頂峰20xx年前后我國60歲以上的老齡人口預(yù)計(jì)增至4億左右到20xx年我國60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達(dá)到4.5億和3.35億這意味著每三個(gè)人中就有一個(gè)老人。我國進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭的事實(shí)。目前“421”模式家庭越來越多即“4個(gè)老人、1對夫妻、1個(gè)孩子”。這些家庭引發(fā)的一個(gè)最主要的社會(huì)問題就是養(yǎng)老壓力。據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人，49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人，養(yǎng)老壓力相當(dāng)大。
1.2養(yǎng)老院概況
老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類即養(yǎng)老院部分與托老所部分。養(yǎng)老院出入口設(shè)在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側(cè)單廊布置老人居住類房間具有良好的采光通風(fēng)效果走廊中段設(shè)有護(hù)士站及護(hù)士值班室護(hù)士站視線可及所有老年人居住房間。北側(cè)為治療用房及辦公輔助用房等同時(shí)利用北側(cè)建筑局部退臺(tái)形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問題。托老所部分設(shè)在建筑一層?xùn)|側(cè)部分有獨(dú)立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間。各活動(dòng)室尺度各異有開暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿足老年人的使用要求采用無障礙設(shè)計(jì)。
1.3養(yǎng)老院優(yōu)勢
住宅周圍的環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，適合老人頤養(yǎng)天年。良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢，滿足老年人的生活行為要求。
地塊周邊道路應(yīng)暢通，水、電、氣基礎(chǔ)配套設(shè)施完善，出入應(yīng)該有公路，以滿足老人親朋探親訪友，來往便捷的需要。
這里遠(yuǎn)離喧囂沒有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內(nèi)養(yǎng)老院所無法提供的卻是老年人最喜愛的戶外活動(dòng)
夕陽紅養(yǎng)老院的功能已不僅僅是養(yǎng)老同時(shí)也是在療養(yǎng)，養(yǎng)生，而市內(nèi)的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動(dòng)內(nèi)容。
運(yùn)營成本大幅降低。夕陽紅養(yǎng)老院除提供護(hù)理服務(wù)客房服務(wù)員等可廉價(jià)在全國招聘。
收費(fèi)可高可低入住率基本不受價(jià)格影響。成本低自然支撐了低價(jià)格，這是最具競爭力的殺手锏可使夕陽紅養(yǎng)老院永遠(yuǎn)立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地，況且為了給老人安置一個(gè)舒心快樂的環(huán)境，子女一般都會(huì)忽略價(jià)格因素。
第二章 夕陽紅養(yǎng)老院的市場分析
2.1養(yǎng)老院行業(yè)情況
據(jù)民政部門統(tǒng)計(jì)，到20xx年，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下，社會(huì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因?yàn)閮号畟儞?dān)心老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費(fèi)門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會(huì)有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院。
但現(xiàn)在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個(gè)怎樣的比例啊！僅占老年齡人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了供應(yīng)。
可是，我國的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，卻還存在著諸多的問題：
1、老年公寓供不應(yīng)求，數(shù)目少，規(guī)模極少。
2、 政府隊(duì)老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的情況下，將會(huì)鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老院。而我國的`老年人口多，并且我國的獨(dú)生子女越來越缺少對父母的關(guān)心，也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來一個(gè)前所未有的機(jī)遇。所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)前途無限的行業(yè)。
2.2養(yǎng)老院的需求情況
根據(jù)第六次全國人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加
數(shù)據(jù)：全省常住人口中共有家庭戶1885.37萬戶，家庭戶人口為4942.57萬人，平均每個(gè)家庭戶的人口為2.62人，比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶規(guī)模縮小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨(dú)立居住增多、空巢老人增加等因素有關(guān)。
而從人口年齡構(gòu)成來看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20xx年下降4.86個(gè)百分點(diǎn)；60歲及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54個(gè)百分點(diǎn)，其中65歲及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50個(gè)百分點(diǎn)。
2.3養(yǎng)老院競爭情況
福利院是一個(gè)投資時(shí)間長收效慢的行業(yè)，同時(shí)福利院在經(jīng)營過程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。我國的養(yǎng)老行業(yè)是朝陽企業(yè)，現(xiàn)在還沒有進(jìn)入競爭的階段，但是養(yǎng)老行業(yè)一定會(huì)面臨社會(huì)化、市場化的。我國的養(yǎng)老行業(yè)只有市場化才能健康的發(fā)展。現(xiàn)在我國的部分福利院是民營的，規(guī)模小、效益差、無法面對市場的競爭，這個(gè)是客觀存在的。我國的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營企業(yè)的參與和競爭，這對于民營企業(yè)來說是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，如果以現(xiàn)在民營福利院的狀況發(fā)展下去，沒有辦法面對激烈的市場競爭的。破繭重生是痛苦的，但是民營的福利院必須要面對這個(gè)過程，民營福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，市場競爭的手段。首先民營福利院必須做大做強(qiáng)，做成企業(yè)模式。有實(shí)力的企業(yè)必須做成集團(tuán)化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場競爭中每個(gè)階段采取不同的競爭策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團(tuán)隊(duì)、建成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。這個(gè)階段需要5--8年的時(shí)間來完成。這個(gè)就是民營福利院的發(fā)展機(jī)遇。
民營福利院的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，民營福利院現(xiàn)在規(guī)模小、效益差無法面臨今后的市場競爭。如果民營福利院希望快速發(fā)展，必須要擴(kuò)大對福利院的投資，但是福利院的投資時(shí)間周期長，阻礙了民營福利院的投資。民營福利院在貸款方面非常難，所以擴(kuò)大投資成了民營福利院的重中之重。民營福利院必須解決資金問題，如果民營福利院現(xiàn)在不解決擴(kuò)大投資問題，今后就會(huì)被淘汰的，很多的民營福利院沒有看到這個(gè)嚴(yán)重的問題。企業(yè)存在才能參與競爭，如果企業(yè)沒有辦法在市場生存，只能無情的被市場所淘汰。所以現(xiàn)在民營福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強(qiáng)。我國的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來市場競爭階段，任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的，現(xiàn)在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段。
第三章 養(yǎng)老院的營銷策略
3.1經(jīng)營理念
我們要以現(xiàn)代化的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立品牌，以養(yǎng)老服務(wù)為主，建立多種經(jīng)營方式，形成連鎖企業(yè)。追求高品位，高素質(zhì)，創(chuàng)造有文化素養(yǎng)，有特色的度假式老人樂園，到那里以后，可以丟掉一切家務(wù)的煩惱，子女探望老人不再是負(fù)擔(dān)，所以把它建成一座東方的伊甸園。
3.2規(guī)范服務(wù)
通過周到細(xì)致的關(guān)懷，使入住老人體會(huì)到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務(wù)。做到愛心，熱心，精心，耐心，孝心，關(guān)心，無微不至，熱情周到。
3.3客戶定位
因資金有限，我們要分三期建設(shè)，一期目標(biāo)為60歲以上，有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員。
3.4促銷方式
采取會(huì)員制和非會(huì)員制兩種
第四章 夕陽紅養(yǎng)老院管理與人員計(jì)劃
4.1公司使命
正如公司的價(jià)值觀所述“真正的用愛關(guān)注，真正的用心服務(wù)”，本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量、調(diào)整生活狀態(tài)。
在企業(yè)內(nèi)部，我們?yōu)閱T工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境、平等的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。我們鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新思維，建立團(tuán)隊(duì)合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關(guān)懷、尊重和愛護(hù)并將這種感受與顧客分享。
我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變老年人的退休生活。通過推出高品質(zhì)的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司、合作伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值。
4.2公司組織結(jié)構(gòu)
在公司初建階段，作為小型企業(yè)，我們采用直線-職能制組織結(jié)構(gòu)，以避免結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。職能部門內(nèi)的員工在價(jià)值觀和工作目標(biāo)上具有相似性，員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技術(shù)只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級對下級進(jìn)行指揮和命令，決策迅速、命令統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、秩序井然、靈活機(jī)動(dòng)亦不失穩(wěn)定，又利于發(fā)揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔(dān)管理過高的管理費(fèi)用。因而采用這種組織結(jié)構(gòu)可以與公司的初期戰(zhàn)略很好的結(jié)合，推進(jìn)公司的服務(wù)發(fā)展。
作為服務(wù)型項(xiàng)目，我們堅(jiān)持“以人為本”的組織方針，運(yùn)用松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的有機(jī)式組織形式來迎合行業(yè)需求。我們對公司員工進(jìn)行勞動(dòng)分工，但是員工的工作不設(shè)立過于標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和條例。各部門員工應(yīng)掌握熟練的專業(yè)技能，并在經(jīng)過培訓(xùn)能處理多種復(fù)雜問題。通過先期及營業(yè)后定期培訓(xùn)，將職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)灌輸?shù)絾T工的頭腦中，而不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。
4.3主要職能部門職責(zé)
總經(jīng)理：公司業(yè)務(wù)的總執(zhí)行者。對董事會(huì)負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門的工作，每個(gè)財(cái)政年度向董事會(huì)匯報(bào)。行使對公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任。
市場部：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度廣告宣傳計(jì)劃及市場情況，負(fù)責(zé)制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。
運(yùn)營部：保證本部門組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，制定營銷計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門日常工作，負(fù)責(zé)直接營銷與公共關(guān)系，并與顧客進(jìn)行交流，監(jiān)督俱樂部員工，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)核算工作。定期向總經(jīng)理及董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)遞交財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)決策提供關(guān)鍵的財(cái)務(wù)信息。 審核內(nèi)容銷售額、顧客數(shù)、顧客平均消費(fèi)數(shù)量、現(xiàn)金超收或不足、收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤、虧損、其他營業(yè)項(xiàng)目、食品原料的價(jià)格、員工工資、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、水費(fèi)等在內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)。通過“年終審查”、“周報(bào)表”和“月報(bào)表”三重審核制度，根據(jù)每天和每小時(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)累積起來的數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。
4.4人員培訓(xùn)
心理咨詢?nèi)藛T與俱樂部服務(wù)人員是公司形象的直接載體，他們直接面對客戶，因此咨詢?nèi)藛T及俱樂部服務(wù)人員的服務(wù)水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽紅”對每一位員工進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓(xùn)——技術(shù)學(xué)習(xí)、操作演練以及現(xiàn)場體驗(yàn)。
通過技術(shù)培訓(xùn)、模擬演練以及現(xiàn)場見習(xí)三種方式，使心理咨詢?nèi)藛T熟練掌握抗晚年抑郁的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢技術(shù)，保證咨詢服務(wù)質(zhì)量；店堂服務(wù)人員和俱樂部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服務(wù)理念，理解并應(yīng)用“共情”技術(shù)，以設(shè)身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。
特別聘請語言學(xué)及聲樂培訓(xùn)人士，對員工的語音、語調(diào)、表達(dá)方式等素養(yǎng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，更好的迎合老年服務(wù)“溫馨、親切”的宗旨，更體現(xiàn)了公司“顧客至上”的服務(wù)理念。
公司將對培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)評估。培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部組織新員工測驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充培訓(xùn)。部門經(jīng)理就部門工作引導(dǎo)對新員工進(jìn)行測驗(yàn)。不合格者需有針對性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則應(yīng)將該員工辭退。新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。
希望通過培訓(xùn)能夠加強(qiáng)各部門員工實(shí)用性強(qiáng)而不是停留在理論層面上，通過這次培訓(xùn)能夠真正解決員工們在實(shí)際工作中遇到的問題與困惑，并在工作中很好的運(yùn)用。
4.5人員績效考核方法
4.5.1考核周期
考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月完成。
4.5.2考核關(guān)系
考核關(guān)系分為直接上級考核、顧客考核、同級人員考核。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系，
考核關(guān)系表
考核對象 考核關(guān)系
部門部長 直接上級、同級、顧客核
部門一般職員 直接上級、同級考核
后勤人員 直接上級
第一條 考核維度
考核維度是對考核對象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。
每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。
�。ㄒ唬┛冃В褐副豢己巳藛T通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：
1. 任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。具體參見《任務(wù)績效指標(biāo)》。
2. 管理績效：體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。
3. 周邊績效：體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。
�。ǘ⿷B(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。
�。ㄈ┠芰Γ褐副豢己巳送瓿筛黜�(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。
第二條 任務(wù)績效指標(biāo)設(shè)立的原則
�。ㄒ唬┛煽匦裕褐笜�(biāo)能夠測量或具有明確的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響；
�。ǘ┊�(dāng)期可測量性：指標(biāo)能夠測量的最短周期應(yīng)與考核期一致；
�。ㄈ┲匾裕褐笜�(biāo)項(xiàng)不宜過多，注重于對公司業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為5—8個(gè)；
（四）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)；
（五）挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績、未來發(fā)展預(yù)測、同行業(yè)競爭對手的業(yè)績確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過努力達(dá)到；
�。┟裰餍裕核锌己酥笜�(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。雙方無法達(dá)成一致時(shí)，二者的共同上級具有最終決定權(quán)。
第三條 任務(wù)績效指標(biāo)的設(shè)立
�。ㄒ唬┛己似诔踔苯由霞壐鶕�(jù)公司或事業(yè)部的計(jì)劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
�。ǘ┕ぷ饔�(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級商定，并報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。
第四條 考核指標(biāo)的權(quán)重
權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評價(jià)時(shí)的相對重要程度。
第五條 考核記錄
考核期初，直接上級向被考核人說明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，各考核主體對被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日常考核臺(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。
第六條 指標(biāo)評分
考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級評分，具體定義和對應(yīng)關(guān)系見表。
評分等級定義表
等級 A B C D
定義 遠(yuǎn)超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得特別出色的成績 實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得比較出色的成績 實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有明顯不足或失誤 實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有重大失誤
第七條 績效考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個(gè)等級，具體比例見表。
優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
10% 15% 60% 10% 5%
績效考核結(jié)果分布圖
個(gè)人業(yè)績考核結(jié)果與評定等級對應(yīng)表
綜合評定等級 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
比例 10% 15% 60% 10% 5%
管理績效指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
部門員工管理情況 A B C D
工作安排非常合理，工作完成非常出色，無違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排合理，工作按時(shí)、按質(zhì)完成，無違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排不夠合理，工作沒有完全完成，有違紀(jì)違規(guī)行為，但情節(jié)較輕 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀(jì)行為
部門管理費(fèi)用預(yù)算和成本控制 A B C D
在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比節(jié)省10%以上 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比相差<10% 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以上
周邊績效指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
協(xié)助及時(shí)性 A B C D
其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng),解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問題在預(yù)期時(shí)間內(nèi), 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問題超出預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng),對于需協(xié)助解決的問題根本不處理,協(xié)助工作完成后，從來沒有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員
服務(wù)質(zhì)量 A B C D
其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意
一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
積極性 A B C D
長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對于額外任務(wù)能主動(dòng)請求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議
協(xié)作性 A B C D
主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差
責(zé)任心 A B C D
工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強(qiáng)
紀(jì)律性 A B C D
能夠長期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性差
4.6薪酬獎(jiǎng)懲制度
“夕陽紅”秉承“以人為本”的原則，認(rèn)真履行對公司員工的職責(zé)，并希望能吸引最好的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。因此，“夕陽紅”為員工提供尊重所有員工、認(rèn)識(shí)到所有員工價(jià)值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿足。為了實(shí)現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵(lì)員工，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，建立對外具有競爭力、兼顧內(nèi)部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經(jīng)營提供有力保障。
我們制定了激勵(lì)政策，并以公司和員工共同發(fā)展為原則，采用直接和間接的、物質(zhì)和精神的、以及長期和短期的多種激勵(lì)。激勵(lì)的形式包括職位提升、福利、獎(jiǎng)金及提供多樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認(rèn)股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認(rèn)股比例，只要員工在公司服務(wù)滿一年以上，即可享有這項(xiàng)福利。這種員工認(rèn)股的方式一方面能夠達(dá)到激勵(lì)員工的目的，另一方面還能鼓勵(lì)大家同心協(xié)力，共享經(jīng)營成果。
此外，“夕陽紅”計(jì)劃為員工提供勞工賠償、醫(yī)療保險(xiǎn)等多項(xiàng)共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。
第五章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對策
5.1風(fēng)險(xiǎn)分析
�。�1）、屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問題
1、養(yǎng)老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區(qū)中60%的老年人居住在城區(qū)當(dāng)中，但是他所擁有的床位總數(shù)不足35%。更多空的床位是在農(nóng)村。這是一個(gè)主要的原因。
2、在一個(gè)原因，就是分類不清。名稱的叫法沒有經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務(wù)功能。老年人并不清楚。
3、還有一個(gè)原因，養(yǎng)老院的競爭正在加大。以前投資人沒想到養(yǎng)老院能賺錢，養(yǎng)老院的數(shù)量很少，以后幾年估計(jì)養(yǎng)老院會(huì)慢慢多起來，競爭將從環(huán)境競爭向服務(wù)競爭過渡。由于養(yǎng)老院的投資較大短時(shí)間內(nèi)不會(huì)很快回本，市場的變動(dòng)會(huì)增加投資收益的不確切。
�。�2）、下面幾點(diǎn)屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問題經(jīng)驗(yàn)少、處理不當(dāng)而產(chǎn)生訴訟糾紛。
養(yǎng)老院發(fā)展仍處于起步階段，可借鑒經(jīng)驗(yàn)較少。大家都是摸著石頭過河，所以在一些事情上也就容易產(chǎn)生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關(guān)類型：房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購銷合同：勞動(dòng)爭議、勞動(dòng)報(bào)酬、財(cái)產(chǎn)權(quán)屬、遺贈(zèng)扶養(yǎng)、委托合同、財(cái)產(chǎn)損害賠償、人身損害賠償相關(guān)案件中顯示出的具體原因
1、送養(yǎng)人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疏于管理的情況。
3、第三人（共同居住的被送養(yǎng)人）侵權(quán)導(dǎo)致與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任混合的情況。
5.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
�。�1） 硬件問題
1、解決選址問題
2、確定服務(wù)方向 頤養(yǎng)天年是目的
3、經(jīng)營之道價(jià)格定位要合理 辦養(yǎng)老院收費(fèi)不能太高雖然入住養(yǎng)老院的老人大多家庭生活條件不錯(cuò)，但老人本人的錢并不多。就是說他真正入住養(yǎng)老院的時(shí)候他個(gè)人的收入只能承擔(dān)費(fèi)用的60%而40%的費(fèi)用是需要子女補(bǔ)貼的核心競爭力就是收費(fèi)合理。這里的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個(gè)月的收費(fèi)1350-20xx元，需要護(hù)理的老人是20xx-3000元需要全護(hù)理的老人是2500-3500元，房間也是分級（單人房需要交包房費(fèi)500元）一個(gè)老人每月20xx元左右的生活費(fèi)用大多數(shù)家庭都負(fù)擔(dān)得起加上環(huán)境好應(yīng)能夠解決養(yǎng)老院床位的空閑養(yǎng)老院才是現(xiàn)代化的養(yǎng)老方式。
�。�2）、從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營管理中應(yīng)注意的問題
1、從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人士應(yīng)當(dāng)具有愛心、同情心及強(qiáng)烈的責(zé)任心
2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細(xì)、合理的協(xié)議書
3、加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量
5.3融資方案
1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金10萬，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。
2、向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。
3 、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。
4、向銀行貸款150萬。
5、合伙人籌資20萬。
第六章 財(cái)務(wù)分析
6.1銷售收入明細(xì)表
經(jīng)參考其他養(yǎng)老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)市場調(diào)查確定每個(gè) 床位年收費(fèi)為3000元。
1、 訂位費(fèi)500×3000=1500000元
2、服務(wù)費(fèi)400×12×500=2400000元
3、飲食費(fèi)400×12×500=2400000 元
4、水電費(fèi)50×12×500=300000元
5、取暖費(fèi)60×5×500=150000 元
以上收入共計(jì)675萬元
6.2成本費(fèi)用明細(xì)表
1、 租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。
2、 房屋改造和簡單裝修費(fèi)用預(yù)算投資4萬元。
3、基本設(shè)施：床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機(jī)1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元
4、 活動(dòng)器材 1萬元
5、 家庭影院設(shè)施 1萬元
6、 餐飲設(shè)備 1.4萬
7、 洗衣設(shè)備 1萬元
8、 辦公設(shè)施 5萬元
9、 開業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬元
以上共計(jì)44.4萬
6.3薪金水平明細(xì)表
員工工資：
院長 12000每月
護(hù)理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
伙食成本：每年360000元
水電費(fèi)20000每年
辦公費(fèi)用4600每年
共計(jì)頭一年需投資96.88萬元。
第七章 總論
綜合如上所訴 夕陽紅養(yǎng)老院十年內(nèi)規(guī)劃分為三個(gè)階段
第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)考察，建設(shè)我院特色服務(wù)。
第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強(qiáng)我院的宣傳工作，增強(qiáng)知識(shí)度，并擴(kuò)大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會(huì)建設(shè)有自已特色的娛樂場所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點(diǎn)，讓老人做長期體檢，達(dá)到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂“的辦院宗旨。
第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動(dòng)，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。
商業(yè)計(jì)劃書8
一、店面介紹
1、店面地址
廣西宜州市德勝鎮(zhèn)政和路
2、經(jīng)營理念
“清涼、閑適、自然、品質(zhì)、快捷”五個(gè)關(guān)鍵詞即可概括我們這個(gè)小店的理念，“清涼”指的是我們的甜品具有消暑去熱，爽口怡心的特點(diǎn)，同時(shí)，食用我們的甜品，不需要有非常充足的理由，因?yàn)槭秤梦覀兊奶鹌�，你�?huì)有一種安逸、悠閑的感覺。我們的甜品，純天然材料制作，生產(chǎn)加工過程中保證干凈、純正，口味一流，因而“自然、品質(zhì)”。最后，我們的甜品除外賣以外保證顧客在三分鐘內(nèi)能夠拿到成品，外賣保證在15分鐘內(nèi)送達(dá)，因而“快捷”。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)
以甜品銷售為主線，附加各種茶類冷飲銷售，銷售范圍涵括整個(gè)德勝鎮(zhèn)城區(qū)，計(jì)劃在一年內(nèi)完全占有德勝鎮(zhèn)的市場，穩(wěn)定銷售狀況并且收回初期投入。
4、店面定位
“一號”甜品店主要以休閑消暑為主，同時(shí)面向德勝鎮(zhèn)中小學(xué)生進(jìn)行銷售，因此，產(chǎn)品定位以低端產(chǎn)品為主，根據(jù)市場反應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)變更產(chǎn)品定位。創(chuàng)新、開拓，在最大限度上，引領(lǐng)德勝鎮(zhèn)甜品風(fēng)尚導(dǎo)向。
5、團(tuán)隊(duì)實(shí)力
我們團(tuán)隊(duì)目前有兩名成員，甜品店開業(yè)之后還會(huì)再招1名侍應(yīng)生。我們團(tuán)隊(duì)中，覃藝負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)調(diào)制，彭高才負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售推廣以及管理。做為一個(gè)愛吃甜食的女生，覃藝對于甜食的狂熱興趣使我們有充分的理由相信她能夠勝任新產(chǎn)品開發(fā)這一工作；彭高才做為一個(gè)思維敏捷、口才出眾、見多識(shí)廣的男孩，對于勝任銷售推廣以及管理這樣的工作抱有極大的自信。據(jù)此看來，雖然我們只有兩個(gè)人，但是我們擁有一個(gè)強(qiáng)大的供銷皆行的團(tuán)隊(duì)。
二、行業(yè)分析
1、行業(yè)現(xiàn)狀
甜品是指各類甜食、飲品、水果調(diào)制品，廣東人稱之為糖水，是粵港美食的代表。糖水既可以作為中式飯食后的甜品，也可以作為夜宵的小品，為我們帶來愉快的心情。在珠三角和港澳地區(qū)，甜品店糖水店遍布大街小巷，博大精深的甜品文化在南粵大地孕育了數(shù)百年。隨著人們生活水平的提高，現(xiàn)代甜品行業(yè)發(fā)展迅猛，各類甜品企業(yè)層出不窮，現(xiàn)在市面上比較常見的連鎖甜品企業(yè)主要有滿記甜品、酷吧甜品、許留山甜品、新銳港式靚飲，像麥當(dāng)勞、肯德基這些快餐連鎖企業(yè)也有甜品銷售，其他一些零散的非品牌甜品店更是多如牛毛，隨處可見。甜品業(yè)得競爭激烈程度也可想而知。
2、行業(yè)發(fā)展前景
隨著人們生活水平的提高，對生活質(zhì)量的要求也越來越高，“吃”已不僅僅是為了吃得飽，還要吃得美味、吃得健康、吃得時(shí)尚。所以，衣、食、住、行等行業(yè)雖然傳統(tǒng)卻不時(shí)，更因其與人們息息相關(guān)，永遠(yuǎn)都有市場。甜品作為現(xiàn)代休閑美食的代表，正在為越來越多的.人所接受
和喜歡。有機(jī)構(gòu)通過對北京、上海、廣州、西安、成都、重慶、武漢、廈門、南寧、沈陽、哈爾濱、長春、濟(jì)南、太原、鄭州、杭州、南京、蘇州、長沙等十九個(gè)城市進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，80%以上的被調(diào)查者都喜歡甜品，90%的人把甜品作為生活中的一部分。因此甜品業(yè)的發(fā)展前景非常廣闊不可估量。
3、回報(bào)率
預(yù)計(jì)第一年投資回報(bào)率為40%左右，第二年投資回報(bào)率在60%——80%之間。
三、德勝鎮(zhèn)甜品市場分析
1、市場前景及店面選址狀況
當(dāng)今德勝，甜品店這個(gè)行業(yè)比較空缺，沒有一個(gè)正規(guī)的甜品店鋪，平日的甜品都來自粥攤，品種比較單一，而且在衛(wèi)生安全方面有很大的隱患。另外，更重要的是不受季節(jié)的限制，無論春夏秋冬都可以推出不同的甜品。主要消費(fèi)群體是中小學(xué)生，現(xiàn)在國家執(zhí)行雙休日無補(bǔ)課制度，星期六、星期日這兩天客流量很大，因此銷售機(jī)會(huì)增多。
店面所選地址在政和路，附近是德勝汽車站，靠近德勝鎮(zhèn)商業(yè)中心，是入城的必經(jīng)之路，進(jìn)一步增大了客流量。
2、競爭者分析
德勝鎮(zhèn)內(nèi)沒有其他甜品店，但是有兩家奶茶店，對我們的甜品店生意可能會(huì)造成沖擊。其中一家奶茶店的價(jià)格比較便宜，但是店鋪比較簡陋，沒有提供桌子和椅子供消費(fèi)者休息；另一家奶茶店店面規(guī)模比較大，有提供桌椅但產(chǎn)品價(jià)格偏高，而且產(chǎn)品種類繁雜，從奶茶到燒烤，
商業(yè)計(jì)劃書9
一、項(xiàng)目策劃起源
之所以能策劃這種新型旅游住宿項(xiàng)目的模式，是策劃人自己根據(jù)過去經(jīng)營酒店、賓館、茶樓、天龍王朝的經(jīng)驗(yàn)和各種類型賓館的住宿體驗(yàn)，以及對整個(gè)行業(yè)的調(diào)查，分析住宿行業(yè)核心元素，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)沒有人觸及的住宿市場的藍(lán)海，從而開創(chuàng)了一片新的市場，避免了現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)的紅海競爭。在中如果是藍(lán)海項(xiàng)目，成功可能性會(huì)非常大。是否是藍(lán)海要對照幾個(gè)關(guān)鍵詞。一是全新的市場空間和全新的商機(jī)；二是創(chuàng)造新的市場需求，無人競爭。符合這兩條就可以稱之為藍(lán)海。沒有全新的市場空間和全新的商機(jī)，沒有創(chuàng)造新的市場需求，仍然是現(xiàn)有市場的競爭，就沒有自己的藍(lán)海，失敗可能性就很大。但反過來你找到了符合這兩個(gè)特征的市場創(chuàng)新，你事實(shí)上就開辟了自己的藍(lán)海�？梢员ＷC的是xxx旅業(yè)符合這幾個(gè)特性，因而在大家非常熟悉的傳統(tǒng)住宿市場中找到了自己的藍(lán)海。我認(rèn)為在每一個(gè)行業(yè)都有這樣的藍(lán)海，即新的市場。很多項(xiàng)目的成功是從失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中來。對該項(xiàng)目影響最大的是項(xiàng)目策劃人創(chuàng)辦并失敗的的天龍王朝大酒店。天龍王朝在北京可以成功嗎？在成都？在上海？在廣州呢？成功的關(guān)鍵不是地方，也許有時(shí)候市場決定了企業(yè)的價(jià)值和收入。但是更重要的你的商業(yè)模式不是彌補(bǔ)市場的空白，不是在細(xì)分市場中找到自己的位置，而是獨(dú)創(chuàng)的，發(fā)掘出沒有的市場空間，甚至是創(chuàng)造新的市場空間。天龍王朝的意義在于，在于他把一個(gè)想象的東西完整的實(shí)現(xiàn)了，因而提供了服務(wù)行業(yè)所有可以去總結(jié)去提煉的東西，什么樣服務(wù)是顧客真正需要的！什么樣的產(chǎn)品是能產(chǎn)生最大的利益！什么樣的管理是最簡化！什么樣的裝修是最節(jié)省的！什么樣的環(huán)境是顧客需要的！什么樣的營銷是有效的！服務(wù)行業(yè)成功的本質(zhì)是什么！為什么市場調(diào)查是企業(yè)成功的關(guān)鍵？如此種種，如果你沒有去做過，你不會(huì)知道，天龍王朝因而帶有太多的悲劇的色彩，由于沒有做完整科學(xué)詳細(xì)的市場調(diào)研匆忙上馬導(dǎo)致定位錯(cuò)誤，當(dāng)你意識(shí)到時(shí)，已無法挽回，因?yàn)閷?shí)實(shí)在在它成為了一個(gè)試驗(yàn)品。如果成功只可能是僥幸。但是它卻提供了一個(gè)完整的可供分析的商業(yè)案例。失敗不是成功之母，但是檢討會(huì)成為成功之母。一件事情的失敗一定會(huì)告訴你，什么是不能做的，什么是可以做的，什么是你可以做得更好的。所以xxx旅業(yè)連鎖項(xiàng)目，因?yàn)榉N種教訓(xùn)，所以把從市場調(diào)研開始進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)做為最重要的工作方式。所以成功幾乎是可以被保證的。
二、運(yùn)作思路
xxx旅業(yè)連鎖項(xiàng)目的運(yùn)作的思路是，通過建立北京住宿創(chuàng)新研究所（專注于住宿市場住宿方式的創(chuàng)新和研究），完成項(xiàng)目的研發(fā)，并形成完整的商業(yè)模式。xxx旅業(yè)提供經(jīng)過創(chuàng)新的商業(yè)模式，完成一個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，合作商家出錢建具體的.營運(yùn)場地，即具體的旅社，按統(tǒng)一的營銷營運(yùn)模式管理經(jīng)營。合作方主要是擁有房屋產(chǎn)權(quán)的企業(yè)和個(gè)人，但我們又是一個(gè)整體，合作商不擁有品牌和商業(yè)模式的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，運(yùn)營管理是統(tǒng)一的加盟模式。因?yàn)椴邉澣嗽谶@個(gè)行業(yè)打拼多年，在實(shí)踐中知道怎樣避免所有的風(fēng)險(xiǎn)。本商業(yè)計(jì)劃也是經(jīng)過了長達(dá)五年的思考和總結(jié)，并在北京做了整整半年的市場調(diào)查才得出的科學(xué)詳實(shí)的市場計(jì)劃，它足以發(fā)展為中國一個(gè)獨(dú)特的新興旅游創(chuàng)新項(xiàng)目，開創(chuàng)造出一個(gè)新的市場空間。實(shí)施這個(gè)商業(yè)計(jì)劃，成功的可能性非常大。
三、核心競爭力
住宿業(yè)的藍(lán)海，新的市場空間，相對無人競爭。
1、低成本而致的相對價(jià)格優(yōu)勢有市場。
2、規(guī)模優(yōu)勢而致低成本，贏利有保障。
3、獨(dú)特的住宿體驗(yàn)和環(huán)境優(yōu)勢，成為新的旅游體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。
4、授權(quán)連鎖的加盟方式推動(dòng)整個(gè)規(guī)模的迅速的壯大，品牌形成行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，形成最大先發(fā)優(yōu)勢。
5、完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和完整品牌系統(tǒng)輸出使合作者節(jié)省大量的市場調(diào)研，裝修設(shè)計(jì)、監(jiān)理，人員培訓(xùn)，營銷宣傳費(fèi)用，管理、收銀、財(cái)務(wù)營運(yùn)系統(tǒng)建設(shè)支出等直接和間接的成本。
6、在服務(wù)行業(yè)從事多年的管理和項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)。
xxx旅業(yè)連鎖項(xiàng)目的藍(lán)海在哪里呢？
首先，是營業(yè)環(huán)境完全與傳統(tǒng)的旅館不同。最大化利用了經(jīng)營場地，減少無效益的公共場地�，F(xiàn)在你的腦海里已經(jīng)浮現(xiàn)了你想象中的旅館中的樣子，但該項(xiàng)目絕不是你腦海里浮現(xiàn)出來的旅館的樣子，因?yàn)檫@是一個(gè)獨(dú)特的環(huán)境。不會(huì)是死板的旅館印象。不是懷疑你的想象力，只是你自己沒看過之前你確實(shí)不能完全想象出這樣的環(huán)境。之所以是藍(lán)海，是這個(gè)世界上還沒有他，最終成型的東西，也不是策劃者自己想象的樣子，會(huì)有更多讓人震撼的創(chuàng)造性的東西。
其次，是裝修設(shè)計(jì)是獨(dú)、特、新、奇。
第三，收入模式的最簡單化，刪繁就簡直達(dá)市場需求的核心要素。最大限度滿足顧客的真實(shí)需求。
第四，管理模式和運(yùn)營的最大簡化（標(biāo)準(zhǔn)化和程序化）。
第五，簡化和標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)定和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。
第六，合作、顧客、商業(yè)模式創(chuàng)立者的三方共贏的商業(yè)模式。
第七，最核心和關(guān)鍵的是整個(gè)項(xiàng)目的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)而成為獨(dú)家的經(jīng)營模式。避免了競爭對手的模仿。這種保護(hù)是全方位的，從所有的裝修外觀設(shè)計(jì)，管理軟件平臺(tái)，流程設(shè)計(jì)專利，商標(biāo)、域名、商號，所有獨(dú)創(chuàng)性能申請專利的地方都進(jìn)行全面保護(hù)，制造知識(shí)產(chǎn)權(quán)的壁壘，得到法律的有效保護(hù)。迫使所有想模仿類似經(jīng)營的合作者，與我們合作，達(dá)到最大的共贏。
整個(gè)店的特點(diǎn)是后期的營運(yùn)和翻修成本非常低。做為一個(gè)住宿業(yè)藍(lán)海項(xiàng)目。其經(jīng)營模式和最終形成的消費(fèi)體驗(yàn)是現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)完全沒有的，不是對現(xiàn)有行業(yè)的補(bǔ)充，在于開拓了住宿行業(yè)新的市場邊界。為讓出行的中國人真正住便宜的舒適的住宿（費(fèi)用是現(xiàn)在所謂的經(jīng)濟(jì)型酒店的三分之二）。可以說享受全新的住宿體驗(yàn)。并能創(chuàng)造新的住宿文化。
商業(yè)計(jì)劃書10
商業(yè)計(jì)劃書可以簡單概括為“4W2H模式”：
第一部分：What—講清楚你要做什么。
用2-3頁P(yáng)PT講清楚你準(zhǔn)備干一件什么事。不要整頁P(yáng)PT都是大段文字，你要做的事應(yīng)該是一兩句話就能說清楚的。最好能配上簡單的上下游圖或功能示意圖，讓人對項(xiàng)目一目了然。
這里核心是要突出專注，表明你就想做一件事，而且就想解決這件事中的某一個(gè)關(guān)鍵問題。不要追求大而全，也不要產(chǎn)業(yè)鏈太長。
其次，目前商業(yè)巨頭明顯要做的項(xiàng)目、已經(jīng)有幾家在競爭且獲得較好融資的項(xiàng)目不要去做。這樣的項(xiàng)目已經(jīng)有太多失敗教訓(xùn)。不是說你做不成功，而是投資人不感興趣。相對成功概率低，投資人不愿意同賭。
第二部分：Why Now—行業(yè)背景、市場現(xiàn)狀
用4-6頁P(yáng)PT講清楚行業(yè)背景、市場發(fā)展趨勢、市場空間。要說明你在正確的時(shí)間做正確的事，而且市場空間大。
市場大，不代表有需求。要描述在目前的市場背景下，你的項(xiàng)目抓住了一個(gè)用戶的痛點(diǎn)。或者你的項(xiàng)目可以為用戶帶來更高性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)。盡量列出與競爭對手的對比分析，表明當(dāng)前的商業(yè)機(jī)會(huì)。
第三部分：How—如何做，以及現(xiàn)狀
用5-10頁P(yáng)PT講清楚商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)的具體方案。包括產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售策略。
這里就是描述這個(gè)項(xiàng)目是如何實(shí)施的，最終達(dá)成的效果。建議多研究一下精益創(chuàng)業(yè)，產(chǎn)品規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)步伐要小步快走，階段性驗(yàn)證、調(diào)整產(chǎn)品思路和商業(yè)模式。
第四部分：Who—你的團(tuán)隊(duì)
用2-3頁P(yáng)PT講清楚團(tuán)隊(duì)的股份和分工。團(tuán)隊(duì)要有合理分工，需要介紹團(tuán)隊(duì)主要成員的'背景和特長。強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能力適合該崗位，團(tuán)隊(duì)的組合適合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
項(xiàng)目是靠人來執(zhí)行的，不同的團(tuán)隊(duì)出來的效果不同。要讓投資人知道你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，有沒有團(tuán)隊(duì)也從側(cè)面說明了你的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)然投給個(gè)人的錢與投給團(tuán)隊(duì)的錢完全不一樣。有些創(chuàng)業(yè)者會(huì)拿網(wǎng)上報(bào)道的某某名人獲得大筆投資，認(rèn)為自己的項(xiàng)目更靠譜應(yīng)該獲得相應(yīng)的投資。他不知產(chǎn)生高議價(jià)的是團(tuán)隊(duì)而不是項(xiàng)目，某某名人有一幫團(tuán)隊(duì)和相應(yīng)的資源在后面。
第五部分：Why you—優(yōu)勢
用1-2頁P(yáng)PT講清楚你的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。“事為先、人為重”，讓投資人相信你要做的事非常有前景，而且你們團(tuán)隊(duì)很適合這個(gè)項(xiàng)目�；卮鸷脙蓚�(gè)問題：“為什么是現(xiàn)在做這個(gè)項(xiàng)目？”、“為什么你們能做成功？”
第六部分：How much—財(cái)務(wù)預(yù)測與融資計(jì)劃
用2-3頁P(yáng)PT講清楚前三年的財(cái)務(wù)情況，以及后三年的財(cái)務(wù)預(yù)測。早期項(xiàng)目的盈利不重要，投資人主要對高增長性感興趣。表明你的融資計(jì)劃，需要多少資金，準(zhǔn)備稀釋多少股份。
資金的需求一般做一年規(guī)劃，這一年項(xiàng)目要達(dá)成什么目標(biāo)，達(dá)成這個(gè)目標(biāo)需要多少錢。稀釋的股份要少于30%，稀釋太多你就是打工的了，稀釋太少投資人可能不太感興趣。建議了解一下我們以前寫的精益融資，設(shè)定階段目標(biāo)、小步快走。
很多投資人會(huì)從商業(yè)計(jì)劃書的準(zhǔn)備情況來判斷創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)。所以，商業(yè)計(jì)劃書是創(chuàng)業(yè)者給投資人的第一印象！希望本文對創(chuàng)業(yè)者有用，如果你是投資人有更好的建議，也歡迎留言與我們討論。
商業(yè)計(jì)劃書11
一、背景
我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些著名的有實(shí)力的物流公司，如中鐵快運(yùn)，中遠(yuǎn)集團(tuán)，中外運(yùn)集團(tuán)和中儲(chǔ)集團(tuán)等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速，物流配送社會(huì)化，專業(yè)化日益明顯。
沿海大城市群的區(qū)域性物流圈格局正在形成，北京，深圳，廣州，上海等地區(qū)都在勾畫區(qū)域性物流圈。深圳市規(guī)劃建設(shè)了以國際物流為導(dǎo)向的六大物流園區(qū)。廣州市正在啟動(dòng)建設(shè)四大物流中心。上海市把物流作為產(chǎn)業(yè)替代、結(jié)構(gòu)升級的新興產(chǎn)業(yè)，正建設(shè)集國際、區(qū)域和市域三個(gè)層面并舉的綜合物流基地。北京市把物流業(yè)發(fā)展作為提升北京經(jīng)濟(jì)輻射聚集能力的重點(diǎn)戰(zhàn)略。
我國物流業(yè)于20xx年被列入十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，為我國物流業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，也更有利于我們發(fā)展本公司業(yè)務(wù)的同時(shí)，整合我國物流業(yè)。按照包頭市政府《包頭市物流業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的要求，石拐區(qū)委、區(qū)政府積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展非資源型產(chǎn)業(yè)，把現(xiàn)代物流業(yè)作為實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要抓手，率先在全市開展了物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作，并成立物流園區(qū)。石拐物流園區(qū)已列入包頭市物流產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，被定位為包頭市原材料物流園區(qū)，并獲得市政府正式批復(fù)，成為全市重點(diǎn)扶持發(fā)展的六大物流園區(qū)之一。
我們將公司選定在一個(gè)有開發(fā)潛力市場——內(nèi)蒙地區(qū)，選擇一個(gè)有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—包頭，依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策，一切從零開始，憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而聯(lián)合國內(nèi)市場，進(jìn)軍國際市場。
二、公司簡介
公司將是包頭市原材料物流園區(qū)的第一家第三方物流公司。公司致力于整合物流園區(qū)的物流資源優(yōu)勢，使地方的有利條件充分發(fā)揮，形成完備的物流系統(tǒng)，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠的保障，及有力的支持。
公司將在一到三年內(nèi)對地區(qū)性的物力資源進(jìn)行整合，形成以內(nèi)蒙為中心的服務(wù)一流、設(shè)備完備、技術(shù)先進(jìn)、管理到位的地區(qū)性的物流公司。
三、我們的服務(wù)
服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運(yùn)輸、保管（即倉儲(chǔ)）、代加工、包裝及配送。
服務(wù)優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費(fèi)，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。
四、區(qū)域優(yōu)勢分析
包頭市是全國重要的交通樞紐城市，G6京藏高速和110國道從境內(nèi)穿過，京包鐵路與包蘭鐵路在此交匯形成鐵路樞紐，這將給我們的企業(yè)提供交通的優(yōu)勢。
包頭市是全國重要的的重工業(yè)城市，發(fā)展迅速，有良好的工業(yè)基礎(chǔ)，農(nóng)產(chǎn)品豐富。周邊地區(qū)的工業(yè)狀況良好。呼包鄂經(jīng)濟(jì)帶的形成，尤其是煤炭、鐵礦資源處于全國的重要地位，這將為我們的企業(yè)提供廣闊的市場。
五、市場分析
初期，我們所面對的包頭市原材料物流園區(qū)是一個(gè)完全開放的市場，我們的任務(wù)是將物流園區(qū)的現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作，國內(nèi)的生產(chǎn)廠商聯(lián)合，逐漸擴(kuò)大規(guī)模，完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運(yùn)作及管理水平。
優(yōu)勢在于：包頭市原材料物流園區(qū)尚無一家第三方物流公司，市場完全開放，政策支持，有辦企業(yè)的優(yōu)惠條件。公司業(yè)務(wù)量極具潛力，已經(jīng)與上海寶鋼集團(tuán)公司和上海綠地集團(tuán)公司達(dá)成意向，上海寶鋼集團(tuán)公司和上海綠地集團(tuán)公司在內(nèi)蒙古地區(qū)的煤炭運(yùn)輸業(yè)務(wù)由公司負(fù)責(zé)，每年有從內(nèi)蒙古運(yùn)輸?shù)教旖蚋鄣?20萬噸的煤炭運(yùn)輸業(yè)務(wù)量。
六、市場營銷
營銷目標(biāo)：以最快的速度進(jìn)入本地市場，并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額。本著用心服務(wù)的原則，與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。
營銷策略：憑借過硬的服務(wù)，較低的價(jià)位去開拓市場。公司將在創(chuàng)業(yè)初期采用如下策略：以服務(wù)贏得市場的經(jīng)營策略，完善自身的服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)市場的需要制定靈活的價(jià)格策略，與客戶培養(yǎng)良好的伙伴關(guān)系，提升公司的區(qū)域影響力。廣告的宣傳將我們的品牌打出，用服務(wù)支撐我們的品牌。通過電子平臺(tái)，建立可靠的信息支持系統(tǒng)，為我們公司的決策和服務(wù)提供有力的保障。
七、公司組織與人力資源
公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，建立完善的部門，依靠項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)部門通力合作，完成我們的服務(wù)。各級管理人員形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)，各盡其能。建立有效的.激勵(lì)機(jī)制，為員工建立良好的工作環(huán)境。
我們相信“我為人人”的服務(wù)理念，物流的服務(wù)從實(shí)質(zhì)上將依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶群，在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才，才能確保物盡其用，本著尊重人，團(tuán)結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。
我們將于附近的大學(xué)聯(lián)合，定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干，不斷提高員工素質(zhì)，將人的成長視為企業(yè)成長的基礎(chǔ)，對人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
八、風(fēng)險(xiǎn)分析及對策
我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們將全面分析公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，制定出行之有效的對策，使公司走上可持續(xù)發(fā)展的道路，充分考慮市場準(zhǔn)入及退出的細(xì)則，保證投資商得到應(yīng)有的收益。
九、經(jīng)濟(jì)效益
1、公司將每年從滿都拉口岸運(yùn)輸蒙古國焦煤到土左旗200萬噸，每噸運(yùn)費(fèi)93到98元，總運(yùn)費(fèi)每年近2億元。
2、公司將每年從薛家灣神華第三露天煤礦等幾家煤礦運(yùn)輸煤炭到天津港520萬噸，每噸運(yùn)費(fèi)220到230元，總運(yùn)費(fèi)每年近12億元。
3、按5%的營業(yè)稅率繳納營業(yè)稅，僅營業(yè)稅一項(xiàng)，每年繳納就達(dá)7千萬元，加上3%的教育附加費(fèi)及企業(yè)所得稅，每年繳納稅費(fèi)上億元。我們將根據(jù)市場的變化及周邊地區(qū)客戶的情況，及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)指標(biāo)，制定切合實(shí)際的預(yù)算方案。
建立財(cái)務(wù)審核及監(jiān)督體系，確保資產(chǎn)的不流失，即投資的收益最大化。
商業(yè)計(jì)劃書12
一。摘要：
在很多人的心目中，花店是一個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)。一方面，每天在一個(gè)鮮花盛開的環(huán)境中工作，感覺很幸福；另一方面，現(xiàn)在人們對花卉的消費(fèi)水平有所提高。鮮花已經(jīng)成為人們在假期探親訪友時(shí)最喜歡的禮物。每個(gè)人的生活都越來越好，所以買花的人會(huì)越來越多，花店的前景一定不錯(cuò)。
從商業(yè)角度來說，花店應(yīng)該算是典型的小企業(yè)。面積小的房間可以簡單裝修，四周的白墻可以展現(xiàn)花的美。小花店可以開了�，F(xiàn)在很多下崗的人都在考慮做小生意，花店的成本也正是他們能承受的。我看過一個(gè)關(guān)于花藝學(xué)校學(xué)生的調(diào)查，100多名學(xué)生中幾乎有95%的人打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，花店并沒有想象中那么容易。畢竟花是有生命的東西，花店是有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。鮮花從買來的那一刻起，就會(huì)磨損。生意不好，只能眼睜睜看著花枯萎腐爛。有些高檔的花不能再進(jìn)口了。如果賣不出去，損失太大了。然而，如果沒有高檔花出售，他們可能會(huì)失去利潤更高的訂單，這不得不花費(fèi)人們一些大腦
從人類歷史發(fā)展的.角度來看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足時(shí)，他們對精神生活的需求就會(huì)非常強(qiáng)烈。有人曾經(jīng)說過，在中國“鮮花像手機(jī)一樣普及的時(shí)代來了，抓住每一個(gè)重大節(jié)日，比如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時(shí)開發(fā)情人節(jié)、秘書節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等潛在節(jié)日，拓展?jié)撛谙M(fèi)者，激發(fā)市場潛力，加強(qiáng)市場溝通。
花店是一個(gè)美麗優(yōu)雅的地方，花藝是花店的靈魂。美麗的花為人們傳播著各種情感，各種花訴說著千言萬語，每一句話都訴說著美好，尤其是現(xiàn)在。隨著人們生活水平的不斷提高，生活質(zhì)量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的裝飾品。近年來，花卉消費(fèi)越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居外，花還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更含蓄，更有品味。
二、花店：
名稱：夢花園花店
廣告語言：花好心情
招牌：
經(jīng)營理念：花店本著誠信為本、服務(wù)至上的原則，真誠為消費(fèi)者服務(wù)。樹立競爭意識(shí)、市場意識(shí)、信譽(yù)和品牌。經(jīng)營花店，要學(xué)會(huì)做人。做人是第一位的，從事商業(yè)活動(dòng)更要注意做人。
目標(biāo)：有效開拓銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，促進(jìn)花卉市場的大發(fā)展，讓客戶了解花卉的真諦，把祝福和幸福送到千家萬戶，給客戶帶來美好和幸福！盡可能提高花店的知名度和美譽(yù)度，建立起自己完整的體系，最后推給整個(gè)城市，整個(gè)國家，甚至整個(gè)世界做大做強(qiáng)。
三、花店定位：
位置：焦園后街（德全路中街路口的一家店，人流量大且集中，屬于大學(xué)城，位置優(yōu)越，交通便利，效果明顯，開車做生意方便）。
裝飾定位：以現(xiàn)代風(fēng)格裝修，給人時(shí)代氣息和現(xiàn)代心理感受，對大多數(shù)時(shí)代感強(qiáng)的消費(fèi)者有激勵(lì)作用。店內(nèi)氣氛熱鬧（但節(jié)約成本很重要）。
經(jīng)營范圍定位：主要包括花卉、盆花、干花、花器、工藝絹花等。最初的原因，其次是花卉意境設(shè)計(jì)和婚慶服務(wù)。
宣傳導(dǎo)向：要與消費(fèi)群體一致，要有針對性，不能單方面撒網(wǎng)。
服務(wù)導(dǎo)向：引導(dǎo)消費(fèi)，讓客戶知道自己的花語，客戶可以上門提供服務(wù)，為他們布置大廳，設(shè)計(jì)花藝；教會(huì)消費(fèi)者保持和保持新鮮知識(shí)，經(jīng)常拜訪客戶，掌握他們的新要求和新動(dòng)向，及時(shí)用有租賃業(yè)務(wù)的客戶更換新花；可以為消費(fèi)者靈活安排營業(yè)時(shí)間，大大增加其回頭客和市場份額。
四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：
花色品種齊全，滿足市場需求；
精美的包裝，特色的花藝，優(yōu)秀的花材品質(zhì)；
五、動(dòng)詞（verb的縮寫）商店布局：
幾十平米的店，裝修要有基本要求。門外，六個(gè)大花籃均勻地排成兩排放在店鋪兩側(cè)，以吸引顧客的注意力；在大門頂部，放置一個(gè)大而合適的橫幅，讓顧客脫穎而出；入口右側(cè)是收銀臺(tái)，里面有專門的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備；旁邊有客桌，供顧客討論休息；中間是員工工作區(qū)設(shè)計(jì)鮮花等工作；在墻的三面，上部設(shè)置一個(gè)窗口，里面放置鮮花、花籃、花瓶等標(biāo)本圖案，下部放置一些綜合設(shè)計(jì)的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等。，可看可摸，讓客戶親身感受體驗(yàn)；
六、不及物動(dòng)詞目標(biāo)消費(fèi)系統(tǒng)：
一般是老、中、年輕，年齡18歲——60歲之間，最重要的消費(fèi)群體是大學(xué)生，因?yàn)槲恢迷诖髮W(xué)的后街，主要客流也是大學(xué)生，也是最集中的，所以是第一、第一消費(fèi)群體；其次是其他青年工人、中年人和老年人；最后，對于其他路人。
七。操作模式：
1。用自己5萬元的資金開這家店，在節(jié)約成本的前提下開一家花店
2。先服務(wù)客戶，質(zhì)量絕對合格，價(jià)格絕對相對便宜。一個(gè)活躍的花店，應(yīng)該以價(jià)格+質(zhì)量+服務(wù)為宗旨，去爭取客戶；
3�？梢赃M(jìn)行廣告宣傳。在大學(xué)城，海報(bào)、傳單、租車宣傳，利用學(xué)校廣播、論壇進(jìn)行宣傳；
4。花店發(fā)展穩(wěn)定后，可以在網(wǎng)上宣傳銷售，客戶的知名度和來源可以大大提高；
5。我們可以保證xxx在內(nèi)送貨上門，上門服務(wù)。
八、盈利模式：
自己賣花的品種的利潤；
鮮花配送服務(wù)費(fèi)；
現(xiàn)場服務(wù)服務(wù)費(fèi)；
九、風(fēng)險(xiǎn)分析及相應(yīng)措施：
養(yǎng)花難�；ǖ瓴豢杀苊獾貢�(huì)遇到鮮花的丟失，所以維護(hù)和盡量減少鮮花的丟失非常重要。維修工作做不好，損失太大，入不敷出。
淡季顧客少。每年的淡季對花店來說都是一個(gè)很大的考驗(yàn)。如果不能在淡季找到新的銷售渠道，留住一定數(shù)量的客戶，花店這幾個(gè)月很難生存。
政策：
1。員工可以送到專門的培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。另外，針對人們對花藝作品的不同喜好，量身定制是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向；
2。為花店選擇正確的位置。花店檔次差別巨大。如果定位不當(dāng)，會(huì)造成很大的損失。
3。選擇合適的商店地址。這個(gè)區(qū)域的花店聚集地可以選擇花店，這樣可以形成規(guī)模效應(yīng)，很多客戶會(huì)“過來”。如果決定選擇單獨(dú)的場地，可以考慮選擇在醫(yī)院、酒店、影樓或者娛樂城旁邊，避免淡季對整體性能的影響。
4。經(jīng)營花店，要抓住商機(jī)，多做老客戶。要做到這一點(diǎn)，信譽(yù)是關(guān)鍵。第一，花的質(zhì)量和價(jià)格要合適；其次，我們應(yīng)該注意服務(wù)質(zhì)量，并向顧客做出免費(fèi)送貨上門等承諾。
成本分析：
資金總額——五萬元
店面租金（3萬元左右）；
店鋪簡單裝修費(fèi)（5000元左右）；
購置費(fèi)、設(shè)備配置費(fèi)；兩名技術(shù)人員的費(fèi)用（約1萬元）；
準(zhǔn)備金余額（約5000元）。
推廣方式：
與學(xué)校等單位建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式；
服務(wù)必須是一流的。配送的話，只要有訂單（在xxx），一定要按時(shí)按訂單要求發(fā)貨，是微笑服務(wù)；
實(shí)行會(huì)員制，如果你有一定的錢，可以發(fā)會(huì)員卡，并給予適當(dāng)?shù)恼劭郏?/p>
在特定的節(jié)假日，給在我們店注冊的人（如會(huì)員）發(fā)短信問候，在此期間給客戶買花，送小禮物，打折。
商業(yè)計(jì)劃書13
市場營銷策略極富挑戰(zhàn)性，投資者希望了解公司的產(chǎn)品從生產(chǎn)到大最終用戶手中的`全過程，因此這部分應(yīng)該包括以下內(nèi)容：
1． 營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊(duì)伍；
2． 營銷渠道的選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建；
3． 廣告策略和促銷策略；
4． 價(jià)格策略；
5． 市場滲透與開拓計(jì)劃；
6． 市場營銷中意外情況的應(yīng)急對策等。
價(jià)格制定策略，例如：
The prices for our products /services are determined first and foremost by XXX (competition, costs, suppliers, manufacturers, package deals).
關(guān)于折扣，例如：
We can take advantage of volume purchases by XXX.
關(guān)于直銷，例如：
The majority of sales will be through direct sales by the (Company) sales staff. (Company) anticipates hiring XXX additional sales representatives to (cover additional territories, retailers, distributors, markets, sell specific products /services).
銷售渠道，例如：
By operating within these distribution channels in this manner we feel that we can maintain control of our market. In addition, we can generate growth at a reasonable pace and obtain excellent sales results.
關(guān)于顧客服務(wù)，例如：
Another service to add value is to provide warehousing of customer inventory. This allows us to book larger orders and provide faster order response
商業(yè)計(jì)劃書14
一般有美容院、女子會(huì)所、水療館幾大類。提供的服務(wù)主要有：皮膚護(hù)理、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等，美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機(jī)構(gòu)。
美容院從90年代興起，經(jīng)歷了指導(dǎo)型美容院、養(yǎng)護(hù)型美容院、修復(fù)型美容院三個(gè)階段，到目前為止，已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。指導(dǎo)型美容院只能對化妝品的用法和功能進(jìn)行簡單的輔助指導(dǎo)，基本上僅限于賣產(chǎn)品，自身沒有任何技術(shù)含量;養(yǎng)護(hù)型美容院能夠?qū)⑵つw生理學(xué)與產(chǎn)品簡單結(jié)合，對皮膚進(jìn)行相對專業(yè)的護(hù)理;修復(fù)型美容院的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠?qū)θ梭w外表的缺陷進(jìn)行改變，比如祛斑、去紅血絲等，這個(gè)階段的代表是整形美容醫(yī)院的興起。
從世界范圍來看，美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn)，這對進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。近年來，男士養(yǎng)生美容行業(yè)銷售額持續(xù)以直線上升，總額已達(dá)53.37億美元，男性美容護(hù)膚產(chǎn)品的全球市場份額正按百分之二十五的年增長率遞增。借助于女士美容的市場經(jīng)驗(yàn)，男士美容產(chǎn)業(yè)可謂一路高舉，但由于畢竟不同于女士美容，所以在市場經(jīng)驗(yàn)和其他一些方面顯得后勁不足。千領(lǐng)國際跨過這道藩籬，針對男士養(yǎng)生美容市場推出七式營銷絕招進(jìn)軍市場，開行業(yè)先河。
【目錄】
(一)公司基本情況
對成立時(shí)間、注冊資本、經(jīng)營產(chǎn)品、員工規(guī)模等進(jìn)行簡要介紹
(二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹
對公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡要描述
(三)行業(yè)/市場分析
對行業(yè)狀況、市場容量、市場發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度進(jìn)行簡要分析
(四)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
對市場份額、客戶數(shù)量簡要分析
(五)財(cái)務(wù)分析
公司成立以來累計(jì)投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤
(六)融資計(jì)劃
融資金額、參股比例、融資期限、退出方式
第一部分 公司概況
(一)公司介紹
詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成
1.主要股東
股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話
2.團(tuán)隊(duì)介紹
對每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營或管理方面的.經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹
3.組織結(jié)構(gòu)
4.員工情況
(二)經(jīng)營財(cái)務(wù)歷史
(三)外部公共關(guān)系
戰(zhàn)略支持、合作伙伴等
(四)公司經(jīng)營戰(zhàn)略
近期及未來3-5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
第二部分 產(chǎn)品及服務(wù)
(一)美容院產(chǎn)品、服務(wù)介紹
(二)美容院核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢
(三)美容院產(chǎn)品專利和注冊商標(biāo)
第三部分 行業(yè)及市場
(一)行業(yè)情況
美容院行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制
(二)市場潛力
對美容院市場容量、市場發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度和消費(fèi)行為進(jìn)行分析
(三)行業(yè)競爭分析
主要競爭對手及其優(yōu)劣勢進(jìn)行對比分析，包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面
(四)收入(盈利)模式
業(yè)務(wù)收費(fèi)、收入模式，從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤
(五)市場規(guī)劃
公司未來3-5年的銷售收入預(yù)測(融資不成功情況下)
第四部分 營銷策略
(一)美容院目標(biāo)市場分析
(二)美容院客戶行為分析
(三)美容院營銷業(yè)務(wù)計(jì)劃
(1)建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略
(2)廣告、促銷方面的策略
(3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略
(4)對銷售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制
(四)美容院服務(wù)質(zhì)量控制
第五部分 財(cái)務(wù)計(jì)劃
請?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測，并說明預(yù)測依據(jù)：
未來3-5年美容院項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表
未來3-5年美容院項(xiàng)目現(xiàn)金流量表
未來3-5年損益表
第六部分 融資計(jì)劃
(一)融資方式
詳細(xì)說明未來階段性的發(fā)展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限
(二)資金用途
(三)退出方式
第七部分 風(fēng)險(xiǎn)控制
說明該美容院項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，及其應(yīng)對措施。包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等
商業(yè)計(jì)劃書15
目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶：
1.大中型城市的白領(lǐng)
隨著城市化發(fā)展進(jìn)程的加速，健康生活，休閑生活的理念被越來越多人廣泛接受，越來越多現(xiàn)居住在大中型城市的白領(lǐng)，喜歡對自己的生活工作場所進(jìn)行裝飾，而此時(shí)一盆美麗的盆景正是給他們的生活工作場所增添了一縷亮色，與此同時(shí)綠色植物可以減少輻射，增添活性氧離子，對人的身體有著巨大的好處。
2.商務(wù)會(huì)議，大型活動(dòng)
商務(wù)會(huì)議和大型活動(dòng)場所通常都會(huì)擺放綠色植物進(jìn)行裝飾，但是這些活動(dòng)所需的.綠色植物往往只需要一次性使用，而我公司提供的盆景出租，在減少這些會(huì)議和活動(dòng)的成本的同時(shí)，也解決了活動(dòng)舉辦方后續(xù)處理這些植物的問題。
3.花卉經(jīng)銷商
現(xiàn)如今花卉經(jīng)銷商對銷售產(chǎn)品的個(gè)性化要求越來越高，而我們的空氣鳳梨系列的產(chǎn)品具有明顯特點(diǎn)，又易養(yǎng)、美觀，是經(jīng)銷商不二的選擇。
4.大中型酒店
隨著時(shí)代的發(fā)展，越來越多酒店注意客房的布置，來滿足住客的審美需求，增添客房的藝術(shù)感，我公司可以和這些大中型酒店合作，并提供專門人才對這些酒店的盆景進(jìn)行護(hù)理工作。
5.精裝修公司
與精裝修公司合作，以讓利的方式，與其建立長期合作，提供裝修過程中所需要的一系列空氣鳳梨品種，白天吸收甲醛、苯烯類化合物，夜間吸收二氧化碳，是一種非常環(huán)保的植物。
現(xiàn)有產(chǎn)品植物窗簾、植物壁畫等。
市場定位：
定位方式采用避強(qiáng)定位(避開強(qiáng)有力的競爭對手)，目標(biāo)市場戰(zhàn)略采用產(chǎn)品專業(yè)化(空氣鳳梨)，市場定位戰(zhàn)略：集中性戰(zhàn)略和產(chǎn)品差異化，創(chuàng)業(yè)初期緊跟市場領(lǐng)導(dǎo)者的步伐，做市場跟隨者，努力提高企業(yè)實(shí)力。
空氣鳳梨早在100多年前就有人栽培觀賞，20世紀(jì)80年代才在國外廣泛流行，尤其風(fēng)靡日本、韓國及東南亞地區(qū)。
我國近幾年已經(jīng)有多家植物園、部分業(yè)主及少數(shù)愛好者開始引種栽培，其中上海、武漢、南京等地對空氣鳳梨的引種和栽培已經(jīng)形成規(guī)模。
目前，尚未普遍進(jìn)入市場和百姓家，相信假以時(shí)日，這種護(hù)理簡單、品質(zhì)優(yōu)秀的觀賞植物會(huì)成為大眾的新寵。
空氣鳳梨不只是生存能力極強(qiáng)，這種植物空氣凈化功能也十分強(qiáng)大，這是最大的賣點(diǎn)。
家居軟裝飾市場一直是花卉企業(yè)關(guān)注的一個(gè)新領(lǐng)域，但受植物材料的限制，業(yè)內(nèi)在這一市場的開發(fā)基本空白，而空氣鳳梨可望成為打入家居綠化的一塊敲門磚。
中高端市場是開發(fā)重點(diǎn)
從世界花卉業(yè)生產(chǎn)布局的調(diào)查和我國花卉生產(chǎn)、花卉品種的優(yōu)勢、潛力、花卉延伸開發(fā)產(chǎn)業(yè)分析了我國花卉業(yè)的發(fā)展方向;認(rèn)為我國花卉業(yè)將成為國民經(jīng)濟(jì)中的又一具有活力的支柱產(chǎn)業(yè)。
但是雖然我國花文化、花生產(chǎn)歷史深厚，但不可否認(rèn)的是直到如今花卉業(yè)在我國的發(fā)展卻一直處于較為低迷的狀態(tài)，消費(fèi)者心目中甚至沒有一個(gè)叫得上名字的值得依賴的品牌。
深究其原因，眾多學(xué)者發(fā)現(xiàn)，我國的花卉無論是質(zhì)量、技術(shù)含量還是營銷方式仍然十分落后。
迄今為止，我國花卉種植地分散，缺乏集中有效的管理，企業(yè)盲目使用溫室種植，效益不佳;其次，我國花卉育種工作技術(shù)落后，研發(fā)人員只顧成果，不講應(yīng)用;花卉市場結(jié)構(gòu)混亂，僅是以中低檔批發(fā)市場為主體，兼顧花店、集貿(mào)市場、街頭零售等方式，沒有規(guī)范的市場運(yùn)作;企業(yè)缺乏信息，不善于引進(jìn)新品種，營銷和售后服務(wù)落后，品牌雜而小，品牌價(jià)值和形象亟待提高。
品牌營銷：
表層定位：通過向目標(biāo)客戶銷售空氣鳳梨取得盈利。
深層錯(cuò)位：
我們是做健康、優(yōu)質(zhì)生活的企業(yè)。
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