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開會(huì)講話技巧
對(duì)于職場(chǎng)新人來說,開會(huì)可謂是一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同時(shí)坐在會(huì)議室聽著你的觀點(diǎn),這樣的事情在職場(chǎng)上并不是經(jīng)常能發(fā)生的。下面是開會(huì)講話技巧,歡迎閱讀。
開會(huì)發(fā)言不緊張的六個(gè)技巧【1】
開會(huì)時(shí)在眾目睽睽之下發(fā)言擔(dān)心自己會(huì)語無倫次?在職場(chǎng)中打拼,語言溝通是非常重要的一課。
無法條理清晰的把話講明白,對(duì)你今后的職業(yè)發(fā)展會(huì)造成很大困擾哦~開會(huì)前寫個(gè)計(jì)劃性提綱,能讓你的發(fā)言簡(jiǎn)潔流暢!
沒有重點(diǎn)、讓人摸不到頭緒的發(fā)言,沒有人愿意聽。
但如果能給你要講的內(nèi)容列個(gè)綱要,你就不會(huì)忘記自己的主題,即使緊張得把要說的話全忘了也可以靠著綱要的提醒繼續(xù)發(fā)言。
除此之外,一份發(fā)言綱要還可以防止你跑題,讓你對(duì)自己的發(fā)言更有信心。
技巧1:把你打算在發(fā)言中用到的所有信息都寫下來。
現(xiàn)在先不用擔(dān)心順序或者是否切題的事情。
這就像開發(fā)新產(chǎn)品的頭腦風(fēng)暴會(huì)議一樣,你現(xiàn)在只是在羅列一些情況,而不是創(chuàng)意和想法。
把你想到的信息羅列出來后,再分別將每一條寫在一張便簽上。
技巧2:讀一遍這些便簽。
然后再讀一遍。
第二次讀的同時(shí),將便簽分類,把傳達(dá)同類信息的便簽放在一起。
先不要管現(xiàn)在收集的信息的數(shù)量,如果某張便簽不屬于任何一個(gè)類別,那么就把這一張單獨(dú)放著。
技巧3:重新檢查便簽上的信息。
那些單獨(dú)放著的便簽是否真的適合你的主題呢?如果不符合,那就不要猶豫,扔掉它。
如果內(nèi)容與你的主題非常契合,那么就要再找一些相關(guān)信息來豐富一下。
如果其中一類的便簽非常多,那么仔細(xì)看一下,是否有一些是畫蛇添足的,如果是的話,也要扔掉。
技巧4:接下來可以開始調(diào)整這些內(nèi)容的順序了。
先把會(huì)議發(fā)言中要提到的重點(diǎn)寫下來,標(biāo)出1、2、3等優(yōu)先次序。
再看剛才分類好的信息分別適合用在哪些重點(diǎn)中。
然后用簡(jiǎn)單的詞句概括每條信息的內(nèi)容,并寫在剛剛記下來的重點(diǎn)下面。
技巧5:給你的發(fā)言寫個(gè)開頭和結(jié)尾。
這兩個(gè)內(nèi)容應(yīng)該逐字逐句地寫出來,以防發(fā)言的時(shí)候太過緊張。
記住,開頭應(yīng)該介紹你的發(fā)言的主旨,讓與會(huì)者知道你要告訴他們哪些信息;而結(jié)尾則是對(duì)你的發(fā)言內(nèi)容作一個(gè)總結(jié),告訴與會(huì)者剛才你講了些什么。
技巧6:把你的發(fā)言變成“卡片”。
在第一張卡片的最上面用比較醒目的字體寫上發(fā)言的第一個(gè)重點(diǎn),下面是你總結(jié)過的適用于這個(gè)點(diǎn)的概括信息。
發(fā)言有多少重點(diǎn)就準(zhǔn)備幾張卡片,當(dāng)然,希望你不會(huì)手拿著一副撲克牌去開會(huì)。
開會(huì)技巧:如何在會(huì)議上發(fā)言【2】
對(duì)于職場(chǎng)新人來說,開會(huì)可謂是一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同時(shí)坐在會(huì)議室聽著你的觀點(diǎn),這樣的事情在職場(chǎng)上并不是經(jīng)常能發(fā)生的。
所以,學(xué)會(huì)在會(huì)議上以正確的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn),可以提升你的職場(chǎng)形象,甚至還有機(jī)會(huì)得到上司的贊賞。
你代表的不是自己而是所在崗位
會(huì)議的類型多種多樣,但其目的歸結(jié)起來無外乎兩個(gè):傳遞信息和形成決策。
先說第一種。
以傳遞信息為目的的會(huì)議,是團(tuán)隊(duì)合作中常見的一種形式,是不同分工的合作者之間通過交流達(dá)到信息共享的過程。
比如,企業(yè)的生產(chǎn)部門需要通過會(huì)議,向市場(chǎng)部和銷售人員講解產(chǎn)品的性能和賣點(diǎn);市場(chǎng)部需要通過會(huì)議,向銷售人員傳達(dá)產(chǎn)品推廣戰(zhàn)略,統(tǒng)一行動(dòng)步伐;而銷售部門也需要通過會(huì)議,向生產(chǎn)部門反饋來自市場(chǎng)的聲音。
這時(shí)候,無論愿意與否,只要身處這條信息鏈上的某一個(gè)環(huán)節(jié),你就需要在會(huì)議上發(fā)言--你代表的不是自己,而是所在的崗位。
例子不勝枚舉。
一年一度的校園宣講會(huì),負(fù)責(zé)招聘的HR需要站在幾百人面前發(fā)布招聘信息;辦公室里專業(yè)電腦軟件升級(jí)之后,客服人員都會(huì)上門開個(gè)培訓(xùn)會(huì),
幫助每個(gè)員工盡快適應(yīng)新系統(tǒng);高考前,班主任老師通常要召集家長(zhǎng)們開個(gè)會(huì),囑咐一下備考的注意事項(xiàng);或者僅僅是因?yàn)槟愎ぷ鞒煽?jī)卓著,也有可能被單位領(lǐng)導(dǎo)拉進(jìn)會(huì)議室,讓你在同事們面前介紹介紹經(jīng)驗(yàn)。
再來看第二種。
在職場(chǎng)上,很多問題在常規(guī)流程中無法解決、無法協(xié)調(diào)的時(shí)候,就需要通過會(huì)議的形式,借助團(tuán)隊(duì)討論達(dá)成一致意見。
在這種以形成決策為目的的會(huì)議中,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見,都希望通過溝通、交流甚至是交鋒,獲得一個(gè)盡可能對(duì)自己有利的決策結(jié)果。
無論是企業(yè)制定新規(guī)章新制度之前的意見征求會(huì)、某個(gè)產(chǎn)品發(fā)布之前的策劃會(huì),還是廣告公司對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行闡述的競(jìng)標(biāo)會(huì),
抑或評(píng)選先進(jìn)工作者的部門年終總結(jié)會(huì),在這些場(chǎng)合,每一個(gè)與會(huì)者都有可能獲得發(fā)言的機(jī)會(huì),闡述自己的想法,適度地自我展現(xiàn)。
當(dāng)然,你也可以選擇躲在角落里保持沉默--如果你想在職場(chǎng)中一直這么“低調(diào)”下去的話。
言不及義空話套話都是忌
冗長(zhǎng)的會(huì)議除了是對(duì)與會(huì)者的一種精神消耗之外,更會(huì)導(dǎo)致真金白銀的損失。
日本太陽工業(yè)公司曾經(jīng)算過這么一筆賬:會(huì)議的機(jī)會(huì)成本=每小時(shí)平均工資的3倍×2×開會(huì)人數(shù)×開會(huì)時(shí)間(小時(shí))。
之所以平均工資要乘以3,是因?yàn)閰?huì)人員創(chuàng)造的勞動(dòng)產(chǎn)值通常是平均工資的3倍;而乘以2是因?yàn)閰⒓訒?huì)議要中斷日常工作,因此損失要以2倍來計(jì)算。
效率是衡量一個(gè)會(huì)議成功與否的重要指標(biāo)之一。
所以籠統(tǒng)來說,一切圍繞效率二字的規(guī)則,比如簡(jiǎn)明扼要、開門見山、主題清晰、言之有物等,都是對(duì)會(huì)議發(fā)言者的最基本要求。
如果你需要當(dāng)眾進(jìn)行主題發(fā)言,或者作為消息源在某個(gè)以傳遞信息為目的的會(huì)議上講話,那么你首先需要做到的就是有備而來。
具體來說,有準(zhǔn)備表現(xiàn)在:在進(jìn)入會(huì)場(chǎng)之前,弄清楚參加會(huì)議的都有誰?自己為什么來開這個(gè)會(huì)?會(huì)議內(nèi)容大致是什么?
會(huì)議要解決什么問題?針對(duì)這些,提前查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、材料、歷史記錄,并且事先思考一下會(huì)議中可能遇到的問題。
聽過一個(gè)真實(shí)的笑話。
單位里兩個(gè)同事同名同姓,分屬不同部門。
一次開會(huì),不知怎么就通知錯(cuò)了人,結(jié)果該來的沒來,不該來的卻莫名其妙地在會(huì)場(chǎng)里坐了半個(gè)小時(shí),白白耽誤了時(shí)間。
其實(shí),他如果在走進(jìn)會(huì)場(chǎng)之前有所準(zhǔn)備,了解清楚會(huì)議的主題是什么,跟自己有什么關(guān)系,這個(gè)誤會(huì)就完全可以避免。
在會(huì)議上發(fā)言,尤其是占用大塊時(shí)間進(jìn)行主題發(fā)言時(shí),切忌套話、空話,要盡量做到提綱挈領(lǐng),先講主張?jiān)僬f理由,按照一定的邏輯把自己想說的內(nèi)容列成條目,每個(gè)條目都能用幾個(gè)詞或者一句話概括重點(diǎn)。
如果時(shí)間充裕,則可以在相關(guān)條目下用事先準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)、材料展開論述。
別人剛剛談了對(duì)任務(wù)量考核方案的建議一二三四,其中三條與你不謀而合。
這時(shí)候,即便你針對(duì)這三條建議做了充分的發(fā)言準(zhǔn)備,論點(diǎn)論據(jù)也更為有力,但無論如何也沒必要展開來再重復(fù)一遍--否則只能是浪費(fèi)大家的時(shí)間,并且是對(duì)之前發(fā)言者的不尊重。
要知道在會(huì)議上,當(dāng)你的身份從發(fā)言者轉(zhuǎn)變?yōu)槁牨姷臅r(shí)候,認(rèn)真聆聽別人的講話是必需的--尤其是在討論環(huán)節(jié)。
因?yàn)橹挥辛私鈩e人說了什么,才會(huì)讓你在隨后的發(fā)言中有的放矢。
認(rèn)真地聽別人在說什么,適當(dāng)?shù)刈鲂┯涗,在?huì)議過程中不斷調(diào)整、理清自己的思路,這些都會(huì)在很大程度上幫助你完成一個(gè)得體的發(fā)言。
至于那些被別人搶先提到過的內(nèi)容,其實(shí)也并非雷區(qū)--你再次提到它們的時(shí)候,盡可能地用三言兩語概括核心觀點(diǎn),
并且加上一些“正如剛才××談到的那樣,我還想補(bǔ)充一點(diǎn)”,或者“在這個(gè)問題上,我特別贊同××的意見”。
這種對(duì)他人發(fā)言的承接,不僅能強(qiáng)化自己的觀點(diǎn),更重要的是,這充分體現(xiàn)出你在會(huì)議上有準(zhǔn)備、專注、尊重他人、思路清晰和富有創(chuàng)見的良好職場(chǎng)形象。
承擔(dān)與自身角色相匹配的責(zé)任
有句話說,成功的關(guān)鍵就是在正確的時(shí)間做了正確的事情。
依照這個(gè)邏輯,除了“正確地說話”之外,恰當(dāng)?shù)剡x擇說話時(shí)機(jī)也是一次成功的會(huì)議發(fā)言的關(guān)鍵。
發(fā)言的時(shí)機(jī)選擇,很大程度上體現(xiàn)了一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色和位置。
在決議形成之前,核心成員或者意見領(lǐng)袖通常習(xí)慣于率先表態(tài),而他們的意見往往會(huì)決定整個(gè)會(huì)議的走勢(shì)。
接下來說話的是資深員工,他們會(huì)針對(duì)先前發(fā)言者提出的意見做進(jìn)一步闡釋,或是贊同,或是委婉地提出不同看法。
然后才輪到新人,這時(shí)留給他們的討論空間已經(jīng)十分有限,多數(shù)人只能“跟票”表態(tài),很難再提出什么新的見解。
到了會(huì)議的最后階段,團(tuán)隊(duì)大佬會(huì)根據(jù)大家的意見進(jìn)行總結(jié)發(fā)言,并結(jié)合他自己的態(tài)度形成最終的決議。
實(shí)際上,發(fā)言的時(shí)機(jī)更像一個(gè)“潛規(guī)則”--沒有成文的規(guī)定,卻實(shí)實(shí)在在地存在于每一間會(huì)議室里。
試想一下,如果一個(gè)有著十幾年工齡的資深員工僅僅在會(huì)議后半段表態(tài)“同意,沒意見”,很可能會(huì)被認(rèn)為是敷衍了事,
不是帶著情緒,就是態(tài)度不端正;相反,如果一個(gè)職場(chǎng)新人在眾目睽睽之下第一個(gè)跳出來說話,則很可能被詬病為“不知深淺,自以為是”。
如何選擇合適的發(fā)言時(shí)機(jī),需要判斷力--你必須搞清楚自己在團(tuán)隊(duì)里究竟占了多大的權(quán)重,自己的意見到底有怎樣的影響力。
在此基礎(chǔ)上,你才能通過對(duì)發(fā)言時(shí)機(jī)的把握,承擔(dān)與自身角色相匹配的責(zé)任,并且規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
這么說起來,職場(chǎng)新人要想在會(huì)議上一鳴驚人,確實(shí)存在一些難度。
作為菜鳥,更切實(shí)可行的做法是,在會(huì)議之前認(rèn)真準(zhǔn)備,在會(huì)上抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度多聽聽別人怎么說;在需要自己說話的時(shí)候,恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的觀點(diǎn),不必過分謙卑,更不能過于自信。
至于那些憋著通過一次會(huì)議躥紅的年輕人,雖然這種進(jìn)取心值得肯定,但切忌不能從一開始就盯著別人這兒說得不對(duì)那兒說得不好。
會(huì)議室里確實(shí)有可能給新人提供機(jī)會(huì),但癡迷于此難免導(dǎo)致用力過猛,傷及他人,讓自己在職場(chǎng)起步階段就陷入困境。
隨機(jī)應(yīng)變是一種能力
會(huì)議室是職場(chǎng)生態(tài)的濃縮版。
在這里,人與人的關(guān)系,每個(gè)人對(duì)同一件事的不同解讀,以及人們處理事情的不同方法,都會(huì)被集中在小小的一張會(huì)議桌上。
面對(duì)層出不窮的狀況,如何隨機(jī)應(yīng)變從容應(yīng)對(duì),是對(duì)情商的重大考驗(yàn)。
在會(huì)議上發(fā)言,切不可以為有理就能走遍天下。
要知道,這種時(shí)候,用怎樣的方式表達(dá)才是更重要的。
尤其是在意見相左時(shí)。
某地的公務(wù)員面試中就有這么一道題:假如讓你組織一次會(huì)議,在會(huì)上同時(shí)有幾位同事就你的發(fā)言提出反對(duì)意見,使你很難堪,
你該怎么辦?當(dāng)然,標(biāo)準(zhǔn)答案無外乎“虛心聽取大家的不同意見,認(rèn)真調(diào)查和了解各方面的情況”等等。
但我們可以換位思考一下,在這個(gè)尷尬的場(chǎng)景中,那幾位提出反對(duì)意見的同事是不是也有做得不妥的地方呢?
當(dāng)別人發(fā)言時(shí),就算你再反對(duì)、再鄙視、再想辯駁,表面上也要保持克制,不動(dòng)聲色。
輪到你說話時(shí),首先要提到的不是“我不贊同……”,而是在對(duì)方的發(fā)言中,尋找你和他可以達(dá)成共識(shí)的部分。
隨后再以恰當(dāng)?shù)姆绞教岢鲎约旱牟煌庖,既達(dá)到了討論的目的,表達(dá)了自己的想法,又不至于傷及同事。
而所謂“恰當(dāng)?shù)姆绞?rdquo;,就是說話的藝術(shù)了,這在職場(chǎng)的人際交往中尤其重要。
試著在開場(chǎng)白里,向那位和你意見相左的同事說“我認(rèn)為××提到的這種方式很獨(dú)特”,“在這次活動(dòng)中的積極態(tài)度非常值得我學(xué)習(xí)”,或者“感謝××對(duì)我工作的關(guān)注”。
誰都好面子,因此說話的時(shí)候就必須體察周圍的氣氛和對(duì)方的情緒--是該直抒胸臆,還是點(diǎn)到為止,或者暫時(shí)擱置。
總之,要把握一個(gè)原則:針對(duì)事,而非針對(duì)人。
畢竟,人在職場(chǎng),大家想的都是怎么把事情做好。
更重要的是,如果你否定了別人的方案,就一定要再至少提出一個(gè)新的想法。
畢竟,破壞總是比建設(shè)來得容易,只破不立并不能解決問題。
在會(huì)議中發(fā)言時(shí)還有個(gè)小技巧。
有心理學(xué)家曾經(jīng)做過一個(gè)試驗(yàn),他們讓發(fā)言者頻頻注視會(huì)場(chǎng)上的某一個(gè)人。
試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn),對(duì)于發(fā)言者頻繁的目光注視,被注視的人在心理上就會(huì)覺得自己必須有所反饋--或是頻頻點(diǎn)頭,或是在那人發(fā)言后表達(dá)補(bǔ)充意見。
這個(gè)試驗(yàn)告訴我們,在會(huì)議上發(fā)言時(shí),可以一邊進(jìn)行自己的闡述,一邊注視著會(huì)場(chǎng)里的聽眾,尤其是那些直接關(guān)系到你此項(xiàng)工作成敗的“主要聽眾”,
把自己和他們的關(guān)注點(diǎn)聯(lián)系在一起,這樣沒準(zhǔn)兒會(huì)取得意想不到的發(fā)言效果。
給員工開會(huì)的講話技巧【3】
技巧一:克服緊張心理,找到聊天的感覺
為什么在非正式場(chǎng)合的閑聊中你一點(diǎn)也不緊張,可以侃侃而談,一到開會(huì)就打哆嗦?不是你膽子小,而是很多人處在眾目睽睽之下的環(huán)境里,會(huì)變得不舒適,心里不安。
這種不舒適感讓你變得有壓力,把正常說話的思維打亂了,所以才會(huì)結(jié)結(jié)巴巴。
要克服這種恐懼心理,只能靠自己突破調(diào)整,別人誰也幫不了你。
具體怎么做?輪到自己發(fā)言的時(shí)候,你就想象一下平常與同事、朋友在一起時(shí)那種自然的講話狀態(tài),用這種狀態(tài)去面對(duì)眾人,就能輕松找到“談話”的感覺,人就放松了下來。
發(fā)言的時(shí)候盡量控制節(jié)奏,可以作適當(dāng)?shù)耐nD,因?yàn)橥nD可以給自己和聽眾留出思考的時(shí)間,在停頓期間,盡量用目光與聽眾接觸,別人認(rèn)真聽你發(fā)言的那個(gè)眼神會(huì)鼓勵(lì)你繼續(xù)講下去。
然后盡量保持微笑,這樣既體現(xiàn)了你的涵養(yǎng),也能讓聽眾感受到你的親切,消除一些不必要的距離感,你會(huì)越說越放松。
心態(tài)放松了,你發(fā)言的頻率就回到自己正常的講話節(jié)奏。
技巧二:會(huì)前做好準(zhǔn)備,理清發(fā)言思路
什么事要想做好,都要有必要的準(zhǔn)備,開會(huì)發(fā)言也不例外。
事先準(zhǔn)備好發(fā)言的提綱,如果是高深的技術(shù)問題就事先查閱相關(guān)資料,做好功課,這些都不必說了,重點(diǎn)的是該怎么做準(zhǔn)備?
可以從三個(gè)思路去著手:一是想一想我發(fā)言要達(dá)到什么目的,是單純的應(yīng)付而已,還是要深刻表達(dá)自己的觀點(diǎn),又或者是需要參會(huì)人員對(duì)我提出的問題作出決議,要有目的性。
二是換位思考,我說這樣的話題別人會(huì)不會(huì)感興趣,不感興趣又必須要表達(dá)的時(shí)候,怎么說別人才會(huì)聽,要有一定的策略性。
三是如何安排發(fā)言內(nèi)容,哪里是重點(diǎn),多說一些;哪里無關(guān)緊要,一兩句話就表達(dá)了;先講哪些,后講哪些,列出個(gè)123出來,有一定的計(jì)劃性。
技巧三:認(rèn)真開會(huì),做好筆記
有些會(huì)議事先是不知道議題的,比如臨時(shí)召集的會(huì)議。
有的時(shí)候是開會(huì)過程中隨機(jī)被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名站起來發(fā)言,面對(duì)這種類似隨機(jī)演講的會(huì)議發(fā)言,主要靠的是平時(shí)的積累,肚子里有貨,什么時(shí)候都可以表達(dá)。
但對(duì)于不善于當(dāng)眾講話的職場(chǎng)人士來說,怎么辦?既然不善表達(dá),開會(huì)的時(shí)候就要認(rèn)真,認(rèn)真聽別人怎么說,認(rèn)真做筆記。
記錄一些重要的關(guān)鍵詞,從前面的發(fā)言者表達(dá)的內(nèi)容中找到有用的信息,在聽的過程中逐步理出自己的思路,到自己發(fā)言的時(shí)候才能表達(dá)得更完整,更清晰。
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