和人交談要少用這些詞語(yǔ)
人與人的溝通是一門永遠(yuǎn)不會(huì)畢業(yè)的課程，有時(shí)候我們可能會(huì)因?yàn)榇笠饣蛘邲](méi)有把握好尺度，造成了對(duì)方的不愉快，導(dǎo)致雙方尷尬。“說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意”，今天，小編就和大家聊聊與人溝通中盡量少用的十個(gè)詞語(yǔ)。
需要。
與其用“你需要做什么”來(lái)限制他人，不如換成提建議的溫和方式，比如“這件事我們最好這樣安排”等。
應(yīng)該。
“應(yīng)該”給人不容置疑的強(qiáng)迫感。因此，無(wú)論對(duì)自己提要求還是與他人談話，最好用一些緩和的語(yǔ)言替代它，比如“我建議”、“我覺(jué)得”等。
閉嘴。
“閉嘴”、“討厭”等暴力性詞語(yǔ)帶來(lái)不必要的負(fù)面情緒。表達(dá)意見(jiàn)前，最好先說(shuō)出原因，然后加上“請(qǐng)”字。
一定。
“我一定要去”、“你一定得答應(yīng)我”……這樣的措辭不僅生硬，而且會(huì)讓人覺(jué)得你的欲望非常強(qiáng)烈，從而產(chǎn)生抵觸心理，最好換成“你可以答應(yīng)我嗎”等商量的口氣。
你別管。
冰冷地拒絕他人的善意，會(huì)讓人覺(jué)得你沒(méi)有人情味。在拒絕他人前，也最好先肯定和感謝一下對(duì)方。
絕不。
“我絕不會(huì)答應(yīng)這件事的”很容易傷害他人的感情。即使心里不愿意，口頭上也最好找個(gè)委婉的理由。
不得不。
這樣的表達(dá)容易給人消極的心理暗示。一件事當(dāng)你“不得不”做時(shí)，最好提醒自己說(shuō)“我想做”或“我可以做”。
必須。
“必須”是一個(gè)命令式的職責(zé)性詞語(yǔ)，這樣的口吻通常讓人難以接受。最好先解釋一下理由，然后表達(dá)自己的意愿，比如“我實(shí)在太困了，所以得先睡覺(jué)了”等。
不能。
“不能”這樣的語(yǔ)言就像關(guān)上一道門，把諸多機(jī)會(huì)擋在外面。用“也許”、“可能”這樣的詞代替它，則會(huì)給自己提供更多的選擇。
不可能。
沒(méi)有什么事情是完全不可能的，因此，不要用這樣的話輕易預(yù)測(cè)。在預(yù)測(cè)前，最好加上一個(gè)“如果”，會(huì)避免很多尷尬。
運(yùn)用親切自然的語(yǔ)調(diào)
語(yǔ)調(diào)可以傳達(dá)人的真實(shí)感情，也會(huì)讓人產(chǎn)生相關(guān)的誤解。如果語(yǔ)調(diào)不搭調(diào)，會(huì)產(chǎn)生與言語(yǔ)本意完全相反的效果。比喻平常很普通的一句問(wèn)候語(yǔ)：“你好嗎”?，由于語(yǔ)調(diào)不同，也能產(chǎn)生親切、溫暖、冷淡、譏諷、威脅等截然不同的情感反應(yīng)。有時(shí)與人交流，即使措辭無(wú)可挑剔，語(yǔ)氣不恰當(dāng)，也會(huì)引起雙方?jīng)_突。如果對(duì)方誤解了自己的說(shuō)話本意，一句話搞定：“對(duì)不起，我說(shuō)得有點(diǎn)兒夸張”。
解除心中的緊張感
與其急于想把話說(shuō)得精彩一點(diǎn)，動(dòng)人一些，到不如把心放寬一點(diǎn)，抱著“說(shuō)得不好也不要緊”的心態(tài)，按照自己的實(shí)際水平去說(shuō)，反倒能說(shuō)出有趣、機(jī)智的話來(lái)。只有解除心中的緊張感，才能說(shuō)出生動(dòng)、自然而具有獨(dú)特見(jiàn)解內(nèi)容的話。所以閑扯并不需要才智，只要扯得愉快就行。
少說(shuō)多聽(tīng)為宜
在與朋友相處中，多說(shuō)少聽(tīng)是大忌。有不少女性一張嘴能三天三夜不斷話頭，全然成了主講嘉賓，從不顧及別人的感受。這是不高明的做法。簡(jiǎn)單與人交談，再了解對(duì)方的興趣點(diǎn)同時(shí)，也要用誠(chéng)懇的態(tài)度和感興趣的態(tài)度去傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。更重要的一點(diǎn)就是，每個(gè)人對(duì)事情的看法和角度不同，別人的意見(jiàn)和自己的意見(jiàn)不同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)對(duì)別人的意見(jiàn)給予應(yīng)有的尊重才是。
用好贊美之詞
在談話過(guò)程中盡可能地贊美他人的優(yōu)點(diǎn)，這樣會(huì)拉近雙方的談話距離。談話中如果能將自己聯(lián)系進(jìn)去，談?wù)勁c對(duì)方相同的意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)話效果會(huì)更好。例如：“我贊成你的觀點(diǎn)”、“我也喜歡”、“我也是這樣想的”、“我的經(jīng)驗(yàn)和你的經(jīng)驗(yàn)大同小異”，等等，都能讓你獲得好感，從而也拉近了談話距離。
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