大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告通用版
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)的有效載體，以下是小編搜集整理的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告通用版，歡迎閱讀參考。
篇一：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告通用版
今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
暑假我一開始，我開始了緊張的暑假實(shí)踐.開始和同學(xué)一起商議著，想找點(diǎn)事情做。打工也好，義工也好，總之該去做點(diǎn)什么。當(dāng)我告訴父母說要去做義工時(shí) , 他們都感到驚訝：在他們眼中我還是孩子，平時(shí)又不太愛說話，能一個(gè)人出去打工 ?肯定吃不了苦 , 干不了幾天就會(huì)回家。我們還是積極聯(lián)系，不過很多地方覺得我們工期很短，不愿意找我們。也是，誰愿意為了一個(gè)月半個(gè)月的事情就付工資的。然后聯(lián)系到了民政局孤兒院，說是想陪孩子們做些事情，答復(fù)卻也是一樣，他們只要長(zhǎng)期的義工，短期的不接受。想來也有道理，把孩子嚇壞了，短期工走了找誰去。最后，總算找到了一個(gè)地方，一家敬老院愿意收容我們。于是我們就踏上了工作的路途。
第一天，經(jīng)過一番尋找，才終于找到那家敬老院。偏僻，凋零，與預(yù)想的樣子完全不同。不過沒有時(shí)間感慨，繁重的工作接踵而至。我們不是來慰問老人，獻(xiàn)愛心的，我們是來客串工作人員的。地面很臟，掃地的掃帚卻已經(jīng)磨損的很不像話，掃起來很吃力。接著換來一把大的掃帚，環(huán)衛(wèi)工人清理大街上樹葉的那種。只是，我們誰都不會(huì)用。我們這一代成長(zhǎng)個(gè)孩子，估計(jì)都只是看過那些沒做過那些吧。于是很羞愧的，讓老人上了一課。老人接過掃帚，說孩子們沒做過這個(gè)吧，我來吧。
掃地是一個(gè)沉重的工作，體力很容易消耗的。地面稍微清理之后，我們沒有時(shí)間休息。我被帶入了一個(gè)倉庫，那是老人們的孩子們送來的棉被等過冬衣物，看起來有些發(fā)霉的樣子。我需要把那些都搬出去曬。沉，真的很沉。只是，這不是個(gè)技術(shù)活。有一個(gè)朋友被帶到房間去，幫老人們擦桌子板凳。據(jù)說有些時(shí)候會(huì)被罵出來說是不準(zhǔn)動(dòng)他們的東西。受了委屈不能找老人說理也許很難過。
第一天上午是很短暫的。我們看到了老人們的飯菜，都覺得有些不忍了。
下午又是一個(gè)沉重的時(shí)段。他們拿出一條三十來米的厚重地毯，讓我們給洗了。說是去年冬天辦活動(dòng)用臟了的。折騰了一個(gè)小時(shí)，我們也沒找到好辦法可以洗，只能潑水上去，撒洗衣粉，用刷子刷，可是進(jìn)度實(shí)在有點(diǎn)慢，被批評(píng)了。直到院長(zhǎng)拿出剪刀，剪成了三節(jié),才能放進(jìn)水池搓洗。
體力活期間，還有成員去陪老人下棋解悶，唱歌跳舞什么的。第一天就是這么過去的。
直到晚上，我們才聚在一起，開始感慨。敬老院不大，只有二三十號(hào)老人，可是工作人員除開院長(zhǎng)，竟只有兩人。我們總算明白為什么他們接受我們答應(yīng)的那么爽快，去年冬天的活都搬出來了。
接下來幾天的生活大同小異，除了體力勞動(dòng)，就是陪老人說話。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會(huì)交得 到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性。要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。我不知道多少人有過這種感覺，但總的來說，這次的生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來，那一周的生活，我收獲還是蠻大的。
這次工作雖然早已結(jié)束，但它給我們留下了許多思考。國(guó)內(nèi)敬老院普片存在這種狀況，收費(fèi)不低，服務(wù)卻很不夠。通過交談我們得知老人的生活并不如意。武漢夏季炎熱如斯，老人們卻不能開著空調(diào)，不是沒有，而是敬老院省電。老人們沒有誰能聊天，寂寞孤單。老人們的生活起居需要人照顧，可是正式工作人員只有兩個(gè)，那么些地方要打掃，怎么可能忙得過來，怎么可能不是吧去年冬天的地毯等我們來了洗掉。我們?nèi)サ牡谝惶�，看見有個(gè)老人明顯神志不清，后來好像是暈倒了，竟然只是把他抬到陰涼的地方，竟然沒有醫(yī)生來檢查一下。我想國(guó)內(nèi)的小型敬老院也許大多都是這種光景，外面宣傳很光鮮，里面生活像牢獄。想來他們的`孩子們不希望老人過這樣的生活吧。
使我們這些"讀圣賢書"的人也開始關(guān)心"窗外事"。 它時(shí)時(shí)刻刻提醒我們，我們國(guó)家還存在著許許多多這樣或那樣問題，經(jīng)濟(jì)還不夠發(fā)達(dá)，政治體制還不夠健全，非常需要我們這些大學(xué)生為祖國(guó)的繁榮昌盛，為人民生 活水平的整體提高，為經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，盡自己應(yīng)盡的一份力，作出自己應(yīng)做的一份貢獻(xiàn)!堅(jiān)持學(xué)習(xí)書本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路， 歷來是青年鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。到祖國(guó)最需要的地方磨練意志，砥礪品格，把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。
實(shí)踐以充分證明，社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無數(shù)活生生的典型 事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
篇二：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告通用版
暑假里學(xué)校為了讓同學(xué)更好的貫徹“中央宣傳部、教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治理論課教學(xué)的通知精神和落實(shí)我院思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃”基礎(chǔ)教學(xué)部決定并報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)，決定組織我院2011級(jí)全體學(xué)生于今年暑假期間進(jìn)行《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因而我找到一份實(shí)踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會(huì)籍顧問，感覺工作難度有點(diǎn)大，但是這份工作也可以很好地鍛煉人。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會(huì)籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得研究一下這個(gè)問題對(duì)于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助，同時(shí)也可以更好地幫助會(huì)籍顧問加大自己的“成單”幾率。
所謂的健身會(huì)籍顧問， 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場(chǎng)的.外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發(fā)展其入會(huì)，維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.這是一個(gè)會(huì)籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。
一、實(shí)踐內(nèi)容：
假期進(jìn)行了20多天的實(shí)習(xí)，正好是在俱樂部里面做會(huì)籍顧問，本以為是件很容易的事，可事實(shí)并不如意。會(huì)籍顧問這一工作的難度是越來越大。在做之前我曾在網(wǎng)上百度過，網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)的成功率是百分之一，可是經(jīng)過自己的實(shí)際調(diào)查，成功率是很小很小的，一般在千分之一上。我這里所指的是系統(tǒng)的工作，就是從發(fā)傳單的所遇人群一直到辦卡完畢這一完整的過程。
二、調(diào)查準(zhǔn)備工作：
做之前現(xiàn)在網(wǎng)上查過目前健身會(huì)籍顧問的現(xiàn)狀，對(duì)會(huì)籍顧問有了一個(gè)大概的了解，然后進(jìn)入公司進(jìn)行了3天的工作培訓(xùn)，在這一期間，要學(xué)習(xí)工作流程和工作技巧，培養(yǎng)自己做好一名好的銷售者，怎樣可以把“自己”推銷出去，只有推銷了自己后，才能夠把健身這個(gè)品牌給推銷出去。接著進(jìn)行實(shí)踐工作中，對(duì)周村區(qū)域要做到熟悉，分別是那些街道，那些商場(chǎng)，在這里經(jīng)理和我們一起做了個(gè)大概的圖，把最要的幾條南北東西路都標(biāo)出來，例如：長(zhǎng)興街，新建路，正陽路，步行街，等等;再找到重要的商場(chǎng)，如購物商場(chǎng)，銀座，利群等，還有居民逗留地，像是公園這一類的地方。我們還要統(tǒng)計(jì)居民出行的時(shí)間，根據(jù)不同的時(shí)段選擇不同的地方，大多以下午和傍晚為主，另外在下班的高潮期也是一個(gè)很好的時(shí)間段。選好了時(shí)間地點(diǎn)，就開始廣泛的發(fā)轉(zhuǎn)單。發(fā)傳單的時(shí)候也要注意人群，針對(duì)有可能來鍛煉的意向人員來有選擇性的發(fā)。之后就開始進(jìn)入常規(guī)工作。在這期間要進(jìn)行人員記錄與電話跟蹤。
三，調(diào)查報(bào)告說明
調(diào)查對(duì)象：周村群眾與健身會(huì)籍顧問
調(diào)查地點(diǎn)：周村天行朝陽健身會(huì)
調(diào)查范圍：周村市里，人群年齡在12歲到60歲之間
調(diào)查時(shí)間：20XX年7月26日至8月19日
調(diào)查主題：調(diào)查與研究現(xiàn)階段會(huì)籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀
調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民的健身意識(shí)在不斷地增強(qiáng)，越來越多的人加入到健身鍛煉中，與此同時(shí)，健身行業(yè)也越來越熱門，最近幾年，健身俱樂部飛速增長(zhǎng)，這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會(huì)籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運(yùn)期間，鍛煉更成為人們的長(zhǎng)談話題�？赡壳按嬖谝环N這樣的現(xiàn)狀：會(huì)籍顧問的工作難度越來越大。研究調(diào)查健身會(huì)籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè)，同時(shí)也能幫助更多的人增強(qiáng)健身意識(shí)，進(jìn)入健身行列中。
調(diào)查方式：進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，通過做一名健身顧問親自體驗(yàn)整個(gè)工作路程以及詢問和驗(yàn)證其他會(huì)籍顧問。
四，具體步驟
1，做外展
要點(diǎn)目的
A通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶A當(dāng)場(chǎng)帶顧客到俱樂部參觀
B通過交流挖掘出顧客的主要需求B留取對(duì)方的聯(lián)系方式，和對(duì)方越好體驗(yàn)時(shí)間
C用顧客的需求做誘因，引導(dǎo)對(duì)方?jīng)_動(dòng)，力爭(zhēng)當(dāng)場(chǎng)帶顧客到俱樂部參觀，至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走C鍛煉提高判斷能力，表達(dá)能力，反應(yīng)能力等基本功。
2.咨詢電話接聽
要點(diǎn)步驟
A要化被動(dòng)為主動(dòng)A自報(bào)家門
B找出顧客需求B介入提問
C不要在電話里談價(jià)格C簡(jiǎn)單介紹，再次提問
D用誠意化解顧客的習(xí)慣性抗拒D重點(diǎn)介紹對(duì)方興趣點(diǎn)
3，體驗(yàn)流程
A,自我介紹
B，帶顧客參觀
C，介紹教練給顧客認(rèn)識(shí)
D,教練先給顧客做體測(cè)，推崇教練，告訴教練是體驗(yàn)客戶
E，與客戶交流，多聊一些顧客感興趣的話題。
4，電話跟蹤
A,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時(shí)打給他。
B,如果顧客爽約要重新提醒他，然后再次確定
C,如果陷入僵局，請(qǐng)換個(gè)話題再轉(zhuǎn)回來。
5，帶客參觀
要點(diǎn)步驟
A讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西A給顧客留一個(gè)好的第一印象
B家少每個(gè)區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能B拒絕第一時(shí)間的詢價(jià)
C把握主動(dòng)引導(dǎo)顧客參觀各個(gè)區(qū)域
6，談單
要點(diǎn)：一定要主動(dòng)通過鋪墊引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)詢問價(jià)格，報(bào)價(jià)完了一定要閉嘴，微笑，誰先開口誰占下風(fēng)。
7，服務(wù)會(huì)員
目的：再一次的續(xù)費(fèi)，了解給多的信息，合作機(jī)會(huì)等�？梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來發(fā)展其新會(huì)員。
五，調(diào)查現(xiàn)狀
事實(shí)證明，做好一名健身會(huì)籍顧問是很不容易的。
(一)，現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會(huì)籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標(biāo)，規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。
(實(shí)證：這點(diǎn)我并不是隨口說的，是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號(hào)碼，通常是30個(gè)人會(huì)有1個(gè)告知會(huì)籍顧問電話號(hào)碼。再從這些知道電話號(hào)碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部，基本上是10個(gè)留下電話的回來一個(gè)參觀，而來參觀的這寫人群中，如果有10個(gè)人的話，恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話，成功的概率只有千分之一了)。
(二)，作為一名會(huì)籍顧問，對(duì)于堅(jiān)持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要，他們往往會(huì)在工作中遭遇很多的白眼，有的在他們面前會(huì)直接把傳單扔掉，有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會(huì)遭到別人的拒絕，這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數(shù)多了，顧客就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里�？偠灾峭Ρ叩�，但是，當(dāng)自己多做做，喜愛上這一行之后就可以了。
(三)，下面我說的這一點(diǎn)可能就是管理的失誤了，我在健身房的時(shí)候，有時(shí)候我們會(huì)籍顧問一起出去發(fā)傳單，有的時(shí)候經(jīng)理會(huì)跟隨著，但大多的時(shí)候我們就是一盤散沙，自己只要每天要到一定的`電話號(hào)碼就可以了，這樣的管理就會(huì)導(dǎo)致一種“懶散”的現(xiàn)象發(fā)生，每天只要要到幾個(gè)電話號(hào)碼就給自己放松下來了，缺乏那種干勁，這樣的會(huì)籍顧問就像是在當(dāng)一天和尚撞一天鐘了，作為一名會(huì)籍顧問需要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
六，改變的策略
一， 任何一名健身會(huì)籍顧問在加入到這個(gè)行列的時(shí)候必須對(duì)這里的工作流程非常的熟悉，做到得心應(yīng)手，能夠及時(shí)的回到顧客提出的各種問題，讓顧客感覺你很可靠。
二， 會(huì)籍顧問要定期進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練，自己也要時(shí)刻的鍛煉自己，要知道一把槍是越磨越光的，只有在實(shí)踐中去鍛煉了自己，才可以在這個(gè)行業(yè)中做得更好。沒事就練，練練臉皮，練練嘴皮。臉皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍無賴啊
三， 自己對(duì)于這份工作應(yīng)該抱有熱情。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓(xùn)課我上的就是“什么銷售者”。最好的銷售是把自己銷售出去。培訓(xùn)課上經(jīng)理說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。
四，要學(xué)會(huì)一些技巧，比如要電話號(hào)碼啦，需要跟顧客多聊一會(huì)勾起他的健身欲望，讓他把號(hào)碼留下。再打電話的過程中同樣要注重技巧，定期給潛在性顧客在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)下發(fā)條短信，例如，下雨時(shí)，就會(huì)給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。這樣下來讓顧客幫你當(dāng)成朋友，在辦卡的時(shí)候就會(huì)容易很多了。最重要的一點(diǎn)是：健身鍛煉是一種沖動(dòng)型消費(fèi)，一旦當(dāng)顧客的辦卡欲望來了的時(shí)候，我們要做的就應(yīng)該是趁熱打鐵，把他的購買欲不斷的增加，讓他覺得在這里鍛煉簡(jiǎn)直就是一大幸福之事，如果沒有來這里那就是一件遺憾了，在這種情況下應(yīng)該讓顧客快速辦卡，千萬別讓他們?cè)诨丶蚁胂�，因�(yàn)榛丶乙幌氲慕Y(jié)果就是“卡不辦了”。在顧客最需要的時(shí)候給予“最大的思想支持”，這樣，這張卡 ok了。
七，調(diào)查的收獲與反思
作為一名大學(xué)生，在學(xué)習(xí)之余去參加點(diǎn)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于豐富我們的社會(huì)閱歷和增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)起到很大的幫助。有的人說道“在學(xué)校的書本中學(xué)到的知識(shí)只占將來生活的百分之十，而其余的百分之九十都是在后來我們不斷在社會(huì)中才會(huì)學(xué)到的”。對(duì)于這次的調(diào)查實(shí)習(xí)，我覺得自己收獲了很多，這是自己第一次獨(dú)立的完成第一篇完整的調(diào)查報(bào)告，也是自己親自去經(jīng)歷，去調(diào)查的結(jié)果。在這里，有自己付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)也看到了付出后的收獲。還有一點(diǎn)那就是我發(fā)現(xiàn)自己還是比較喜歡健身會(huì)籍顧問這一職位的，能夠?qū)λ鼘懸粋�(gè)總結(jié)，寫寫自己對(duì)它的看法也是一件很幸運(yùn)的事情�，F(xiàn)在正隨著奧運(yùn)會(huì)的開展，全民健身已成為一個(gè)很熱門的話題，越來越多人開始加入到其中，這也意味著我們對(duì)會(huì)籍顧問的要求需要不斷的提高。調(diào)查和研究它對(duì)于整個(gè)健身行業(yè)的發(fā)展和提高全民族的身體素質(zhì)起著重大作用，希望這一行業(yè)在未來的發(fā)展中會(huì)更快更好。
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