企業(yè)員工行為規(guī)范守則（通用16篇）
守則是指某一社會組織或行業(yè)的所有成員，在自覺自愿的基礎上，經過充分的討論，達成一致的意見而制定的行為準則，一般包括文明公約、愛國衛(wèi)生公約、鄉(xiāng)村公約。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 1
職業(yè)道德
1.敬業(yè)愛崗，遵章守紀
(1)嚴格遵守國家法律、法規(guī)和各級政府的有關政策;自覺遵守行業(yè)規(guī)則;遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度;
(2)熱愛企業(yè)，愛護企業(yè)的榮譽，時刻牢記自己是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象。自覺維護企業(yè)利益，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭;
(3)熱愛本職工作，認真執(zhí)行工作標準、崗位職責和工作程序。
2.勤奮工作，學習創(chuàng)新
(1)刻苦鉆研業(yè)務，苦練基本功和操作技能;精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業(yè)務知識;精通業(yè)務規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認識、解決問題的能力;
(2)不斷提高自身專業(yè)技術水平。勤奮工作，干一行，專一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績，做一流員工;
(3)自強不息，堅持終身學習，不斷充實更新業(yè)務知識和工作技能;主動學習新知識、新方法，不斷提高業(yè)務素質和實際工作能力;
(4)熱愛工作，激情投入;珍惜崗位奉獻期，在工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
3.團結協(xié)作，誠信奉獻
(1)弘揚團隊精神，同心同德，熱愛集體，顧全大局;對待同事要互相尊重，真誠相待，密切合作，坦誠溝通;上下級互相尊重，上級支持下級，下級服從上級管理;
(2)為人誠信正直，不得弄虛作假，服從上級命令，聽從指揮，保質保量完成上級交辦的各項任務。講求誠信，信守承諾，不損害客戶的合法權益;
(3)以工作為重，不計較個人得失，樂于奉獻，努力營造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍;
(4)精神飽滿，積極向上;講求素養(yǎng)，行為得體;富有愛心，關愛他人。主動參加公司組織的各種集體活動。以積極向上的心態(tài)對待人生、對待工作、對待生活。
4.關心社會，遵守公德
(1)樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;自覺履行公民的社會責任;
(2)遵守公德，自覺維護公共秩序;養(yǎng)成良好習慣，不做危害社會的事。見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭;
(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺承擔為人子女、為人父母的家庭責任，維持家庭的幸福美滿。
(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境，愛護公共設施，維護公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習慣。
行為準則
1.上班守則
上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請假銷假;提前到崗做好準備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時高效、保質保量完成當班工作，嚴格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認真檢查、總結，做到日事日畢、日清日高。
2.同事關系
服從領導安排，工作有始有終，如有合理意見可及時匯報。保持良好的同事關系。做到互相尊重，團結協(xié)作，不互相指責，不貪功諉過，不在背后議論他人，不拉幫結派，不傳播小道消息。
3.網絡信息
科學合理、安全可靠的使用網絡資源。未經網管批準，任何人不得改變網絡軟硬件線路及配置。不得在網上發(fā)布虛假信息，不得制作、復制、傳播侵害公司名譽和妨害公司穩(wěn)定的'信息。不得在上班時間上網聊天、玩游戲。
4.保密守則
增強保密意識，自覺遵守保密守則和保密紀律，工作中不該說、不該問、不該看、不該記的，絕對不說、不問、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時上報。
5 公共財物
愛護公司的一切財物，妥善保管，節(jié)約使用，對公司財物不能據(jù)為己有，離職時須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。
6.業(yè)余生活
進行健康積極向上的業(yè)余活動，提升自身修養(yǎng)，促進身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動，脫離低級趣味。
禮儀規(guī)范
1.儀容儀表
員工著裝應當遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進入工作場所和代表公司參加外部會議期間一律按要求著工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊，不宜留長發(fā)，不宜剃光頭。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過多飾品。
2.行為舉止
每天上班應以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場合，工作時間內排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢端正。工作場合與客戶、領導、同事見面要點頭微笑致意，使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。在辦公場所談話，要以不影響他人工作為宜，維護安靜、嚴肅的工作氣氛。
3.電話禮儀
在接打電話時，應使用禮貌用語。要先道“您好”，并自報單位、部門名稱和姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意，說聲“對不起”;如接到打錯電話，應客氣告之。電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響，應及時接聽一個后，禮貌請對方稍后，分清主次分別處理。未能及時接聽的電話，要回撥電話，并表示歉意。對重要內容應復誦并做好記錄。通話結束時，一般要等對方掛斷后，再放電話。使用辦公電話應簡明扼要，聲音不宜過高，時間不可過長。不使用生產專用電話談與生產工作無關的內容。
4.會議禮儀
開會時，應按要求統(tǒng)一著裝。按會議通知要求，在會議開始前按規(guī)定時間入場，不遲到、不早退。進入會場，應按規(guī)定入座。沒有規(guī)定時，應先坐滿前排后，再依次往后排坐。
關閉手機等通信工具或者是設置為振動模式。認真聽會，做好會議記錄，會場內不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會議無關的事情。
保持會場清潔。會議結束等領導和來賓離場后，再按次序退場。
保存好會議資料。對會議決議要無條件服從和執(zhí)行，并按要求及時做好向上報告和向下傳達落實工作。不打聽和外傳會議上未議定或議定尚未公開的事項。
5.接待禮儀
在規(guī)定的接待時間內，不遲到、不缺席。有客人光臨時要有禮有節(jié)，熱情接待，并主動詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯(lián)系何事。客人需見相關領導時，接待人應首先征得領導同意，然后將客人帶入指定場所�？腿烁孓o時，要起身相送，并互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象�？陀^公正地評價人和事，不互相貶低，不觸及同行機密。
6.文明用語
(1)問候語：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。
(2)告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。
(3)道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。
(4)道謝語：謝謝、非常感謝。
(5)應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關系、這是我應該做的。
(6)征詢語：請問您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。
(7)請求語：請您協(xié)助我們××××、請您××××好嗎。
(8)商量語：××××，您看這樣好不好。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 2
本部員工行為守則
目的：按“敬業(yè)、高效、廉潔、奉獻”的要求規(guī)范員工行為，提高員工素質
一、以飽滿的熱情投身工作。上班不得看與工作無關的報紙、書籍；不得長時間上與工作無關的.網絡；不得擅離職守或妨礙他人工作；在辦公區(qū)域及樓道內嚴禁吸煙、聚集聊天、辦私事、吃零食、大聲喧嘩。
二、工作時間按照公司要求整齊著裝。
三、請假要根據(jù)請假制度履行手續(xù)。因公外出要事前經部門負責人同意，部門負責人外出要事前經公司相關領導同意。不得無故遲到、早退、缺勤，不得不經批準出差。
四、每天打掃、整理辦公室，保持工作環(huán)境文明整潔，不得亂堆亂放，要共同維護好辦公公共區(qū)域的衛(wèi)生。下班離開辦公室前要關閉空調、電腦、電燈等，不得違反安全規(guī)范。
五、增強工作責任心，提高工作效率，實行首問負責制。對所屬部門提出的申請、請示、匯報等須在規(guī)定的時間內回復。不得拖延與不復。
六、精誠團結，互幫互助，共同進步。嚴禁互相拆臺、推諉。
七、廉潔從業(yè)。嚴禁收受禮品、禮金、購物卡等有價物品。
八、嚴守集團的商業(yè)機密和公司秘密。不得對外泄密。
如有違反上述守則，按下列順序進行幫助、教育和處罰：第一次警告，第二次通告并處罰款，第三次下調崗位級別或辭退。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 3
一、職業(yè)道德要求
�。�1）敬業(yè)愛崗
勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
�。�2）遵守紀律
認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。
�。�3）認真學習
努力學習科學文化知識，不斷提高業(yè)務技術水平，努力提高服務質量。
�。�4）公私分明
愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
（5）勤儉節(jié)約
具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。
（6）團結合作
嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
�。�7）嚴守秘密
未經批準，不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。
二、服務意識要求
�。�1）文明禮貌
做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
�。�2）主動熱情
以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
�。�3）耐心周到
員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
�。�1）保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
�。�2）工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
�。�3）男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準），襯衣不擺放進褲內。
�。�4）女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
�。�5）員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
�。�1）站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
�。�2）坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
�。�3）行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
（4）在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
�。�5）進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
�。�6）乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
�。�1）所有來電，在鈴聲三響之內接答。
（2）拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
�。�3）認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍。
（4）通話完畢后，向對方表示感謝，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
（5）打電話時，向預先整理好電話內容，語言簡練、明了。
�。�6）上班時間，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
�。�1）員工必須牢記公司的'工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
（2）細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
�。�3）認真地用書面形式記錄下投訴內容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
�。�4）受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
�。�5）投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
（6）對用戶投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 4
一、形象規(guī)范
1、著裝
(1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。
(2)鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。
2、儀容
(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。
(2)男員工修飾得當，頭發(fā)不掩耳、不觸領，不留長胡須。
(3)女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。
(4)保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3 舉止
(1)精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
(2)保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。
(4)不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。
(7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。
二、崗位規(guī)范
(1)遵守上班時間，因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡。
(2)遇有工作部署應立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進行。
(3)工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。
(4)長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。
(5)不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
(6)在辦公室內保持安靜，不得大聲喧嘩。
(7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。
(8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
(9)重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。
(10)下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
(11)關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
三、語言規(guī)范
1、提倡講普通話。
2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和。
3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。
5、嚴禁說臟話、忌語。
6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規(guī)范
1、接待來訪
(1)接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
(2)迎送來訪應主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
(3)來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導到要去的部門。
2、訪問他人
(1)遵守訪問時間，比預約時間提前5分鐘到達。
(2)如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡，并致謙。
(3)訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。
(4)用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
3、使用電話
(1)接電話時，要先說“您好”。
(2)使用電話應簡潔明了。
(3)不要用電話聊天。
4、交換名片
(1)名片代表客人，用雙手遞接名片。
(2)看名片時要確定姓名。
(3)拿名片的手不要放在腰以下。
(4)不要忘記簡單的寒暄。
五、會議規(guī)范
1、事先閱讀會議通知或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
2、按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。
3、開會期間關掉手機或設成振動，不從事與會議無關的活動。
4、發(fā)言簡潔明了，條理清晰。
5、認真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。
6、公司內部會議，按秩序就座。
7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會場肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
3、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。
4、有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內不得吸煙。
6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。
七、上網規(guī)定
1、在工作時間內不得在網上進行與工作無關的.活動。
2、不得利用國際互聯(lián)網危害國家安全，泄露公司機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。
3、不得利用互聯(lián)網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4、不得對計算機信息網絡功能和應用程序進行刪除、修改或者增加。
5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關系
1、同事關系：懂得 “理解與尊重他人比什么都重要”，營造 “同歡樂，共追求”的氛圍。
2、尊重他人：肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵。
3、相互合作：在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結派。
九、心靈溝通
1、虛心接受他人的意見。
2、不要感情用事。
4、真誠對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發(fā)議論。
5、不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應及時善意地提醒。
6、對領導的決策要堅決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
7、不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。
8、公司內部設有永鋼報、學習資料等讀物，定期發(fā)布公司動態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對此提出意見和建議。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 5
從工商銀行陸續(xù)發(fā)布《員工行為守則》《員工行為禁止性規(guī)定》《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》以來，構成了“正面有規(guī)范、反面有禁止、違反有處罰”“三位一體”的員工行為從業(yè)規(guī)范和指引體系。做為工行員工，對職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等必須遵守的標準和規(guī)范及禁止性規(guī)定有了更進一步的提升認識和深刻感悟，表現(xiàn)在：
一是員工行為規(guī)范作為企業(yè)文化的組成部分深入人心。文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富與精神財富的總和，是社會的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度。員工行為規(guī)范文化是工行在長期的生產經營中積累并形成的優(yōu)良作風、行為方式及價值觀念，它提高工行的凝聚力和職工的歸屬感，為工行的發(fā)展壯大提供可靠有力的激勵機制和精神動力。
二是員工行為規(guī)范內涵厚重。突出的特點是立體的，包括員工思想教育、理念培育、制度建設、系統(tǒng)硬控制。員工思想教育、理念培育是橫坐標，涵蓋“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”的價值取向，概括了員工工作做事為人的基本準則。職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全是縱坐標，側重對員工個體的要求，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是員工從業(yè)規(guī)范的指引，也是評價員工行為的標準。員工行為規(guī)范制度建設是立坐標，工行具有相對完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范的體系。
三是員工行為規(guī)范注重發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展的內在動力，在于咱們工行堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新的發(fā)展方向，從前幾年建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，到開辟國內香港兩個資本市場成功上市成為上市公司，工行跨越式發(fā)展令世界矚目。工行按照國際化的標準謀事做事，追求業(yè)績高速成長始終是發(fā)展的基本目標，作為社會的`經濟細胞，業(yè)績既是工行即時發(fā)展所追求的目標，又是工行長遠發(fā)展的基礎，離開業(yè)績，發(fā)展就成了一句空話。
四是員工行為規(guī)范“上下同欲”。首先以事業(yè)的成就感提升人，把人的發(fā)展和事業(yè)的發(fā)展緊密結合，重在實現(xiàn)人的自身價值。其次用感情來凝聚人，造就出一支有戰(zhàn)斗力的德技雙馨的員工隊伍。第三用精神和物質利益的機制激勵人，使員工的積極性提高，發(fā)揮創(chuàng)造性。員工行為規(guī)范教育正煥發(fā)著生命力、凝聚力和核心競爭力，不斷驗證著工行整體企業(yè)文化的影響力和品牌效應。
五是員工認同自覺遵守自我約束自我保護。遵守法律法紀規(guī)章制度會讓我們工作生活的自由而高貴，良好的職業(yè)道德是員工扮演社會角色時對社會所負的道德責任和義務；良好的職業(yè)素養(yǎng)是員工個人綜合素質和個人修養(yǎng)內涵的綜合反映；良好的職業(yè)紀律是員工個人職業(yè)生涯的重要保障；良好的職業(yè)安全意識是既保護自己也關愛他人，防范風險隱患。
六是員工行為規(guī)范體系就是要求員工人人知曉并嚴格執(zhí)行。在日常工作中用行為規(guī)范來嚴格自律，約束自我行為，真正將行為規(guī)范。
作為一種意識來培養(yǎng)和執(zhí)行，清醒認識自已在各項經營管理活動中應該做什么，和必須嚴格禁止做的規(guī)定事項，從而形成審慎嚴謹良好的工作習慣和作風，讓每一個員工的職業(yè)生命之樹常青，為建設“最盈利、秀、尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)”再立新功。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 6
"愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)",這16個字高度概括、宣揚了農行的企業(yè)文化精神,為農行各級行員工提供了一個如何做事、做人的基本準則,通過學習,我體會到:愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提,誠實守信是正確做事的基石。
中國農業(yè)銀行是一家網點網絡多、客戶基礎廣泛、城鄉(xiāng)市場綜合經營的大型商業(yè)銀行。員工應熱愛農行事業(yè)和崗位工作，愛護農業(yè)銀行聲譽，維護農業(yè)銀行的形象和利益；不說有損農業(yè)銀行聲譽、形象的話，不做有損農業(yè)銀行聲譽、形象的事。員工應有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。反思自己這么多年來的工作，我在真正做到愛崗敬業(yè)還有些許的不足，但是我很喜歡這份工作，也很珍惜這份工作，我一定會以此次培訓的內容作為我以后工作的標本，認真貫徹。
員工的誠信是農業(yè)銀行聲譽的基石。員工無論何時何地，都應恪守誠實信用原則，保持個人品行正直。應當嚴格遵守勞動合同規(guī)定的'各項條款，履行勞動合同規(guī)定的各項義務。員工應確保經辦或提供的工作資料和信息真實、準確、完整。嚴禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。員工應如實向上級匯報工作，不得弄虛作假。員工提供的個人資料和信息應當真實、完整并及時更新，不得隱瞞、欺騙。
因為我的職位是理財經理，所以這一特定的職位決定了我必須堅守誠實守信這一鐵的原則。引導客戶正確、科學地理財。最大程度滿足客戶的需求。此次的學習讓我受益匪淺，對我今后更好地展開工作有著十分重大的意義，我定將好好珍惜此次的學習，認真貫徹此次學習所傳播的精神。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 7
為了規(guī)范員工行為，集團公司編制了《員工手冊》，重遵5標項目經理田勇組織全體員工參加培訓學習，了解集團公司過去、現(xiàn)在、未來的發(fā)展，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。通過學習，使我明白“無規(guī)矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明了制度的重要性。軍隊的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀律，公司的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產生混亂，如果有令不行、有章不循，按個人意愿行事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信。
結合自身的實際情況，對工作上的一些感悟，作為試驗檢測人員，在工作當中，應當遵守員工手冊，以集團公司副總經理潘勝烈的.重要講話，提出品質提升，安全先行的會議精神。積極服從領導安排，思想上要求進步，認真做好本職工作，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實和完善自己。公司員工手冊上，也對員工考核和晉升的機會，所以這也是我們努力的動力，在新的環(huán)境中，是一個新起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應該有新的起色，我會以優(yōu)秀員工的條件嚴格要求自己,勤思敏學，知行合一，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 8
第一章總則
第一條為了規(guī)范員工行為，提高員工素質，塑造遼東實業(yè)集團良好社會形象，制定本守則。
第二條遼東實業(yè)集團員工必須認真履行公民義務和自身的工作職責，自覺維護遼東實業(yè)集團的信譽和整體利益，做到思想進步、道德高尚、業(yè)務精良、服務規(guī)范、經律嚴明。
第三條本守則是遼東實業(yè)集團員工必須自覺遵守的基本行為準則，是各部門、各公司進行員工行為管理的基本依據(jù)。
第四條本守則適用于遼東實業(yè)集團全體員工。
第二章求知好學，進取圖強
第五條刻苦學習文化，認真鉆研新知識，不斷更新知識結構，拓寬知識面，提高自己的文化素質和理論水平。
第六條刻苦鉆研本職業(yè)務，熟練掌握本專業(yè)、本崗位的操作規(guī)程，爭取成為本行業(yè)的技術能手。
第七條發(fā)奮學習與本職崗位相關的技術或知識，努力做到一專多能、一崗多能。
第八條積極參加國家認可的學歷、學位、專業(yè)證書等自學考試，不斷提高自己的學識水平。
第九條積極參加公司組織或安排的培訓和學習任務。
第十條堅持理論聯(lián)系實際、學以致用，關于運用學到的知識或理論指導業(yè)務這實踐。
第三章誠實守信，敬業(yè)愛崗
第十一條恪守誠實守信的職業(yè)品格。
�。ㄒ唬槿苏保\實可靠，講究信譽。
（二）一視同仁，以誠待客，童叟無欺。
第十二條愛崗敬業(yè)。
（一）熱愛遼東實業(yè)，認真實踐遼東實業(yè)的企業(yè)精神，自覺維護遼東實業(yè)的利益。
（二）樹立職業(yè)榮譽感，干一行、愛一行、專一行。
第十三條積極進取，勇于創(chuàng)新。
�。ㄒ唬┮新殬I(yè)理想和追求，爭先創(chuàng)優(yōu)，始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。
�。ǘ┕ぷ鞣e極主動，勇挑重擔。在成績面前不驕傲，在困難和挑戰(zhàn)面前不退縮，在挫折面前不消沉、不氣餒。
�。ㄈ└挥薪ㄔO性和創(chuàng)造性地開展工作。在遇到新情況、新問題時，能夠冷靜分析，積極探索，勇于創(chuàng)新。
第十四條認真履行崗位職責。
�。ㄒ唬┱J真負責、一絲不茍地開展工作。不得推卸崗位責任；不得拖延，馬虎了事；不得投機取巧；不得玩忽職守，貽誤工作。
�。ǘ┮邩藴�、嚴要求，高質量完成工作任務。
�。ㄈ┛茖W管理時間，提高工作效率。
�。ㄋ模┡ν瓿缮霞壗晦k的臨時任務。
�。ㄎ澹⿳徫恢g應相互溝通，密切配合。不得相互推諉、扯皮。
第四章文明禮貌，儉樸大方
第十五條行為文明，舉止大方。
�。ㄒ唬┱咀送�，正視客戶，不左顧右盼。
（二）坐姿端莊、文雅，不左搖右晃。
�。ㄈ┬凶朔�(wěn)重，抬頭平視，兩臂自然擺動。
�。ㄋ模┞犠苏J真，并做出積極反應。不要心不在焉、無理打斷對方發(fā)言。
第十六條保持整潔的儀容儀表。
�。ㄒ唬┲b整潔，得體。上崗后，柜臺人員、文職人員和管理人員均應著統(tǒng)一職業(yè)裝、佩帶工作牌；體力工作者均應著統(tǒng)一工作服、佩帶工作牌。
�。ǘ┌l(fā)型大方。不留怪異發(fā)型。
�。ㄈ┬揎椀皿w。不留長指甲，女員工化淡妝，男員工不留長發(fā)、蓄長須。
第十七條使用文明用語。
�。ㄒ唬┡c顧客說話時吐字要清晰，語意要明確，語氣要親切，稱謂要得體。
（二）使用普通話。
（三）接聽電話或與人交談，要熱情、禮貌、客氣。重要內容應作好筆錄，及時匯報或轉告。
第十八條創(chuàng)造或保持優(yōu)雅的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬┦覂群妥烂鎽３终R有序，不要擺設與辦公無關的物品和資料。
（二）各類文件和資料應按順序、分類別擺放整齊、便于取閱。
�。ㄈ┲v究環(huán)境衛(wèi)生，堅持每天清掃并定期大掃除，責任區(qū)內的環(huán)境達到公司規(guī)定的標準。
�。ㄋ模I業(yè)場所要保持柜臺整潔、業(yè)務用紙整齊，方便客戶辦理業(yè)務。
第十九條尊敬領導，關心和尊重下屬。
�。ㄒ唬┱J真對待領導的工作意見，服從領導安排，如實、及時向領導匯報和請示工作。
�。ǘ┎坏貌扇≮呇赘絼�、阿諛奉承、請客送禮等不正當手段取悅領導。
（三）領導要嚴于律已，光明磊落，公道正派，為下屬做出榜樣。
�。ㄋ模┳鹬叵聦俚娜烁�、隱私，寬容待人。不在下屬面前逞威風、耍權術，不獨斷專行，不打擊報復。
�。ㄎ澹┲松迫危侠戆才畔聦俟ぷ�，充分調動下屬工作的積極性和創(chuàng)造性，不搞任人唯親。
（六）熱情指導下屬的工作、學習、品德修養(yǎng)，關心下屬的政治進步，盡力為其解決實際困難，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
第二十條艱苦樸素，勤儉創(chuàng)業(yè)，不奢侈浪費，不貪圖安逸享受。
第五章遵章守紀，團結謙讓
第二十一條依法合規(guī)經營。
�。ㄒ唬┦炀氄莆詹⒆杂X遵守國家有關法規(guī)、政策，嚴格執(zhí)行遼東實業(yè)集團各項規(guī)章制度。
�。ǘ┕ぷ髦杏龅讲磺宄姆�、法規(guī)問題，應及時請示或咨詢。
（三）自覺抵制違法違紀行為。
第二十二條在職權范圍內開展工作。做到不越權限、不超范圍。領導干部不得濫用職權、失職瀆職。
第二十三條嚴格按照隸屬關系和規(guī)定的工作程序進行操作。
（一）禁止逆程序操作。
�。ǘ┎坏檬÷员匾某绦颉�
�。ㄈ┱Ｇ闆r下不得越級請示工作、不得越級指揮。
第二十三條自覺遵守勞動紀律。
�。ㄒ唬┳袷乜记谥贫群驼埣僦贫龋贿t到、不早退、不曠工。
�。ǘ┎簧米噪x崗、串崗，不得在工作時間做與工作無關的事情。離崗處理私事應事先請假，獲得批準后做好工作交接方能離開。在處理緊急工作時，不得請假。
（三）嚴禁帶無關人員進行貨場、工作間、車間或辦公室。
第二十四條嚴守保密制度。自覺保守集團秘密，工作調離時不得把秘密資料、圖紙的原件或其復印件帶走。
第二十五條強化安全意識，防范事故發(fā)生。
（一）認真按制度或程序操作，杜絕隱患。
�。ǘ﹫猿止ぷ鹘唤庸芾碇贫�。無論是生產崗位、服務崗位還是值班警衛(wèi)，都應按要求的格式、內容填寫交接紀錄、履行交接手續(xù)。
�。ㄈ┟棵麊T工都要義務保護公司財產，時刻保持警惕，遇到可疑情況要及時報告。
第二十六條同事之間要真誠相處，團結和諧，精誠合作。
（一）有強烈的團隊意識和集體主義精神，把團隊目標置于個人目標之上，積極參加各項集體活動，反對利己主義、個人英雄主義和小團體主義。
�。ǘ┳鹬赝碌娜烁瘢轮g不分高低、貴賤。尊重同事的.隱私，不背后議論同事是非。
（三）開展坦誠的交流，平等的對話和友善的溝通，做有利于團結的事。不挑撥離間、造謠生事，不拉幫結派，搞小圈子。
（四）工作中要主動協(xié)作，不能互相拆臺；當同事遇到困難時，要竭誠相助。
（五）敢于承擔責任，不諉過他人。
�。┘皶r、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙視同事。
第二十七條妥善處理內部矛盾。
�。ㄒ唬┩麻g應大事講原則，小事講風格；嚴于律已，寬以待人，減少磨擦，避免沖突。
�。ǘ┌l(fā)生矛盾時，當事雙方應本著寬容、克制的態(tài)度，主動反省自己的不足，互諒互讓。
第二十八條公平競爭，取長補短。
�。ㄒ唬┳⒁馐占偁帉κ值挠嘘P資料，善于學習其長處。
（二）尊敬競爭對手，不得在客戶面前故意貶低對手。
第六章仁慈博愛，忠孝善良
第二十九條加強道德修養(yǎng)，遵守社會公約，維護社會公德。嚴格遵守有關公共場所的有關規(guī)定。如不隨地吐痰、亂扔雜物等。
第三十條養(yǎng)成尊老愛幼、相互尊重、勤儉持家的美德，建立和睦融洽的鄰里關系。
第七章附則
第三十一條員工要熟悉并正確理解本守則的內容，經常自省、自律、自勵，不斷加強自我修養(yǎng)，養(yǎng)成自覺行動。各級管理人員應模范遵守本守則。
第三十二條集團人力資源部門負責員工行為的規(guī)范化管理工作，對本守則實施過程中遇到的問題進行解釋。
第三十三條本守則自印發(fā)之日起施行。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 9
一、總則
1、為規(guī)范員工行為，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標，根據(jù)相關法律法規(guī)及企業(yè)文化，特制定本守則。
2、本守則適用于全體員工。
3、本守則是員工進行社會交往、參與商務活動、開展日常工作與管理、提升個人修養(yǎng)的行為準則。
4、本守則分總則、行為綱要、行為準則、獎懲措施四個章節(jié)，其中行為準則分職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)范、工作規(guī)范、環(huán)境/職業(yè)健康安全規(guī)范、員工關系規(guī)范、保密規(guī)范和社交、商務規(guī)范七個部分。
5、員工須遵守本守則，如有違反將按獎懲規(guī)定予以處罰。
二、行為綱要
要遵章守紀，嚴格自律；不違法亂紀，恣意妄為；
要儀表端莊，言行得體；不舉止失態(tài)，蠻橫無理；
要誠實守信，公平正直；不弄虛作假，徇私；
要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責；不玩忽職守，敷衍塞責；
要服從命令，敢于擔當；不陽奉陰違，推卸責任；
要團結協(xié)作，包容豁達；不推諉扯皮，挾私報復；
要勤學精進，勇于創(chuàng)新；不自滿懈怠，因循守舊；
要勤儉節(jié)約，廉潔奉公；不鋪張浪費，損公肥私；
要保護環(huán)境，愛惜資源；不隨意破壞，非法占有；
要注意安全，嚴守秘密；不麻痹大意，見利忘義。
三、行為準則
（一）職業(yè)道德規(guī)范
職業(yè)道德是員工職業(yè)行為的倫理準則。職業(yè)道德規(guī)范有利于約束職務行為，促進員工自律，提升職業(yè)素養(yǎng)。
您必須做到：
1、熱愛企業(yè)，高度認同企業(yè)文化。
2、堅持公司利益高于一切。
3、堅持原則，嚴格按照公司的規(guī)章制度辦事。
4、愛崗敬業(yè)，忠于職守。
5、心懷感恩，回報公司，回報社會。
6、正確行使職權，廉潔自律。
不許
1、不許工作缺位、越位。
2、不許串崗、擅自離崗、上班打瞌睡。
3、不許當親屬從事與公司有利益關系業(yè)務時隱瞞不報。
禁止
1、禁止不履行職責，玩忽職守。
2、禁止利用公物干私活。
3、禁止當親屬從事本人主管范圍內業(yè)務時施加影響或不采取回避。
4、禁止未經批準在業(yè)務關聯(lián)單位安排親屬工作或接受勞務、技術服務。
5、禁止辦公時間內玩游戲、看電影、做與工作無關的事；
嚴禁
1、嚴禁散布有損于公司形象的言論。
2、嚴禁弄虛作假。
3、嚴禁偽造帳冊、單據(jù)，虛報費用。
4、嚴禁擅自在外兼職。
5、嚴禁利用職務之便擅自收取回扣、中介費、好處費、有價證券和貴重禮品。
6、嚴禁利用公司的知識產權和相關信息謀取私利。
7、嚴禁在與公司產生同業(yè)競爭或發(fā)生關聯(lián)交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。
�。ǘ┒Y儀規(guī)范
禮儀是個人內在修養(yǎng)和素質的表現(xiàn)。員工的儀容儀態(tài)、一言一行代表著公司的形象。
您必須做到：
1、儀容整潔，不戴造型夸張炫耀的飾物。女士可淡妝，男士不留胡須。
2、頭發(fā)干凈、整齊，不染色彩夸張炫耀的彩發(fā)，不留怪異發(fā)型。女士留長發(fā)者須束腦后或套發(fā)網；男士不留長發(fā)。
3、指甲修剪整齊，不留長指甲，不涂色彩濃艷的指甲油。
4、姿態(tài)端正，舉止大方，避免不良體姿。
5、工作期間按公司的規(guī)定著裝。
6、語言文明，稱呼禮貌、恰當。
7、講話音量適當，不影響他人。
8、準確守時。
9、遵守公共秩序，謙和禮讓。
10、遵守公共禮儀，待人接物有禮有節(jié)，不卑不亢。
不許
1、不許違反著裝規(guī)范；
2、不許講臟話；
3、不許在非吸煙區(qū)吸煙；
4、不許在生產現(xiàn)場、辦公場所、會議室等區(qū)域嚼口香糖；
5、不許在公共場所擁擠、強行搶占；
6、不許在工作或公共區(qū)域大聲喧嘩。
禁止
禁止在工作和公共區(qū)域吵架。
嚴禁
嚴禁打架斗毆。
�。ㄈ┕ぷ饕�(guī)范
工作規(guī)范是完成工作任務、提高工作效率、保證工作質量、確保公司有序運營的基礎條件。
您必須做到：
1、嚴格按工作流程辦事。
2、下級服從上級，嚴格執(zhí)行公司的決定和決議。
3、工作有計劃，講究質量，今日事今日畢。
4、當個人力量無法按時完成任務時，及時報告上級。
5、因個人原因造成工作失誤，及時報告并主動承擔責任。
6、工作中主動協(xié)作，及時溝通。
7、勇于創(chuàng)新，積極提合理化建議。
8、主動傳授工作經驗和專業(yè)知識。
9、虛心向他人請教工作方法、經驗和操作技能。
10、愛護公司的辦公用品、設備及其它財物，不得公私不分；
11、不要在辦公區(qū)走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論；
12、保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)不要隨便張貼；
13、資料、紙箱等物品不得隨意堆放在辦公區(qū)；
14、下班離開辦公室前，請關閉電腦及插線板電源，收好所有資料和文件，最后離開者請關閉門窗及電燈、空調、飲水機等電器，并切斷電源。
不許
1、不許會議遲到或無故缺席。
2、不許超時辦理上級批示和回復部門間的協(xié)作報告。
3、不許工作時間做與工作無關的事。
四、獎懲措施
1、綜合辦公室將采取不定期對本規(guī)范進行檢查，并對檢查結果進行公布；員工遵守此規(guī)范的'程度將作為獎懲的依據(jù)；
2、對違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰；
�。�1）在公司內打架斗毆對當事人予以辭退；
（2）在公司內互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款200元，情節(jié)嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理；
（3）工作時間在電腦上玩游戲、看電影、聽音樂或做與工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元；
�。�4）對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。
3、罰款以現(xiàn)金的形式當場繳納；
4、所有罰款將作為員工活動經費，經公司領導審批后使用。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 10
為規(guī)范辦公室日常管理，樹立良好的企業(yè)形象，提高工作質量和辦事效率，規(guī)范辦公秩序，有利于各項工作的開展，根據(jù)公司管理辦法，結合公司業(yè)務特點，特制定以下規(guī)定：
一、公司員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工，及時打錄指模。
二、公司員工日常著裝應端莊大方整潔得體，上班嚴禁穿拖鞋和奇裝異服，杜絕前衛(wèi)另類的裝扮。
三、公司員工應儀容整潔，頭發(fā)梳理整齊，女員工不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物；男員工發(fā)長應適當，做到前不覆額、側不掩耳、后不遮領，不留胡須。
四、上班期間行為舉止要文明，說話要和氣謙遜，使用文明用語，以營造團結、友善的`辦公氛圍。
五、辦公室嚴禁吸煙。上班期間不得大聲喧嘩、串崗、吵鬧、無故閑聊、吃零食，以營造清新愉快的工作環(huán)境。
六、接待來訪和接聽電話應注意舉止規(guī)范和文明用語；辦公電話不得私用或閑聊，確有要事時，通話應簡短扼要。公共辦公區(qū)接打電話需注意語氣和音量，應控制在對方能聽到而不影響其他人為宜。
七、上班期間應保持辦公桌面的清潔有序，下班時要將自己辦公用品及桌椅擺放整齊方可離開；公共衛(wèi)生區(qū)實行責任制和輪值制相結合的方式。
八、愛護辦公設備、儀器。辦公室傳真機、復印機等公用設備由專人負責，嚴格按操作規(guī)范使用辦公設備；出現(xiàn)問題及時通知辦公室視情安排專業(yè)人員維修。
九、外勤或臨時有事外出都須向部門主管領導請假，經批準后方可離開，并在前臺做好登記。
十、公司電腦專人使用，并有保密措施，個人不得無故修改系統(tǒng)設置及軟件安裝。上班時間不得有炒股票、打牌、聊天、聽歌、看電影、玩游戲等與工作無關的行為。
十一、做好保密工作，尊重別人隱私和公司制度，力求做到不聽、不看、不問、不傳，不得擅自復印、抄錄、轉借涉及公司商業(yè)秘密資料、文件。
十二、倡導節(jié)約風尚，做到人走燈滅，窗關，電斷，門鎖，堅持誰后走誰負責的原則。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 11
1.目的：
為規(guī)范員工行為，體現(xiàn)員工良好精神風貌，創(chuàng)建良好的工作秩序，塑造優(yōu)秀的企
業(yè)文化和企業(yè)形象，特制定本行為規(guī)范。
2.范圍：
本規(guī)范適用于xx企業(yè)全體員工日常行為規(guī)范管理。
3.職責：
人事部、行政部、工會負責員工日常行為的規(guī)范管理。
4.員工道德行為規(guī)范
4.1基本道德行為準則：
4.1.1遵紀守法，保守秘密，廉潔奉公，誠實守信；
4.1.2敬業(yè)愛崗，忠于職守，服從指揮，接受監(jiān)督；
4.1.3勤儉節(jié)約，愛護公物，講究衛(wèi)生，熱愛企業(yè)；
4.1.4嚴于律己，寬以待人，尊重他人，關心同事；
4.1.5尊重知識，崇尚科技，學而不厭，勇攀高峰；
4.1.6精神飽滿，舉止文明，熱忱服務，禮貌待客；
4.1.7精誠團結，務實高效，銳意創(chuàng)新，追求卓越。
4.2職業(yè)道德規(guī)范：
4.2.1遵守國家的法律法規(guī)和公司的一切規(guī)章制度。對于公司制度建設方面的建議，員工應通過正當?shù)那婪从场?/p>
4.2.2嚴守公司的秘密。員工應保管好業(yè)務資料，保護好公司的'一切技術成果和知識產權，不以任何形式盜竊、泄露公司的秘密和向外傳播公司書面、電子資料。
4.2.3員工應保持清正廉潔的作風，克己奉公，以公司、集體利益為重，正確處理好個人、集體和公司之間的關系。不得有損害公司利益和形象的行為，不以權謀私、貪污腐化、損公肥私、敲詐勒索、行賄 受賄、虛報瞞報，不得私自經營與公司業(yè)務有關的職業(yè)和兼任公司以外的職務。
4.2.4不得超過職權私自向客戶、他人做出業(yè)務方面的口頭承諾，書面承諾必須獲得上級和公司的批準，做出的有效承諾必須履行。不得有任何欺騙公司的行為。
4.2.5認真履行工作職責，依照操作規(guī)程與標準，積極主動完成各項工作與目標，主動匯報工作，積極反映問題和提出合理化建議。不得推諉塞責，隱瞞工作問題與缺失。
4.2.6尊重他人職權，服從上級領導、指揮與監(jiān)督，服從業(yè)務部們和人員的工作指導，積極配合審計、稽查部門開展工作。一般情況下，原則上不得擅自越職越權，不得越級指揮，越級匯報。
4.2.7工作中要厲行節(jié)約，杜絕鋪張浪費，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神，發(fā)揮各種資源的最大效用。愛護公共設施、辦公作業(yè)設備、花草樹木，注意維護好公共衛(wèi)生和
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 12
一、著裝標準
1、員工當班時必須穿著工作服，戴發(fā)帽，衛(wèi)生透明口罩，并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。
2、工作服應勤洗滌、勤更換，要經常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。
3、頭發(fā)應梳理整齊并置于帽內，以免頭發(fā)在操作時掉落在食品中。
4、必須按規(guī)定系緊圍裙，整齊、整潔、無破損，不得拖曳。帽子必須戴正。
5、袖口、褲角系緊，無開線。
6、工作服衣扣扣好，不得用其他飾物代替紐扣。
7、員工應自帶擦汗毛巾，切忌工作中用工作服袖口、衣襟、圍裙或用手直接擦汗。
8、不得穿著破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補的工作服。
9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的`鞋。
10、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。
11、嚴禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。
12、嚴禁員工穿著工作服外出。
13、嚴禁無故穿工作服到餐廳的服務場所逗留、穿行。
二、廚房紀律
1、嚴格執(zhí)行餐廳各項管理制度和操作規(guī)程及餐廳日常工作規(guī)范。
2、服從管理人員安排和調動，按時完成上級交待各項任務。
3、尊重同事，團結協(xié)作，嚴于律己，寬以待人，講究職業(yè)道德。
4、嚴格執(zhí)行勤務守則，不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗。
5、注重儀容儀表，上班前要檢查自己的儀表，按規(guī)定著裝。至少每月理發(fā)一次，男員工必須理短發(fā)，不得留指甲，不得戴首飾。
6、工作時間不允許做與本職工作無關的事。工作時間不準吸煙、喝酒、賭博，不在廚房內嬉鬧、吵架、打架。不得坐臥案板及工作臺上
7、注意安全生產，嚴格按照操作規(guī)程使用設備設施，不違章作業(yè)。
8、講究清潔衛(wèi)生，做到地面無水、臺面無塵、灶面無油，物品歸位放置。
9、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標準。嚴禁領用、加工和銷售不合格食品，對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當事人責任。
10、厲行節(jié)約，做好食品原料綜合利用，節(jié)約用水、電、油、氣，消滅長明燈、長流水。
11、愛護餐廳財物，文明使用，不野蠻操作，不故意損壞。
12、嚴守餐廳的商業(yè)秘密，按規(guī)定使用和保管秘密配方等文件，不得向無關者泄露。不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入餐廳。
13、未經許可，不得私自制作本餐廳供應菜品，杜絕任何原料浪費行為。
14、菜內發(fā)現(xiàn)發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負責人責任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 13
為了使公司員工講文明、懂禮貌，樹立良好的公司形象，特制定員工文明行為規(guī)范。
1、穿戴儀容方面：
�。�1）按公司規(guī)定穿著服裝，整潔得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。
�。�2）佩帶廠徽要平整地戴于左胸前。
（3）佩戴手飾不過于華麗，化妝不濃妝艷抹，指甲不過長或過于修飾。
（4）衣物、鞋子不臟污不堪。
（5）保持頭部、面部、雙手清潔，經常梳洗理發(fā)，不蓬頭垢面，不披頭散發(fā)。
2、上下班的表現(xiàn)方面：
�。�1）騎車上下班路遇領導、同事、朋友，要自覺下車，主動使用文明用語熱情問候。
�。�2）不遲到、不早退、不曠工，有事及時請假，不影響工作。
（3）按規(guī)定時間提前上班以便從容不迫地做好準備工作。
�。�4）臨近下班，安心工作，不心浮氣躁。
�。�5）下班時要把工作區(qū)域的工具、物品整理定位存放。
3、工作態(tài)度方面：
�。�1）服從領導的安排，盡職盡責干好工作。
�。�2）工作時間不大聲喧嘩、談笑，不影響其他同事的工作。
（3）工作中態(tài)度不要蠻橫、高傲、目中無人、不狐假虎威。
�。�4）工作時不要講與工作無關的.廢話。
（5）工作態(tài)度要積極、向上、不怕臟、不怕累、不怕吃苦。
（6）嚴格遵守崗位紀律，需離開崗位時，要經領導同意并在黑板上登記。
�。�7）對于每天的每一件事都認真細致的干好，做到日事日畢，日清日高。
4、使用電話方面：
�。�1）接聽電話時要神清氣爽，欣喜爽快，使用文明用語。
�。�2）接聽電話時要隨時備妥紙筆，正確靈活地應對。
（3）轉接電話或傳話時要及時準確。
（4）不與對方聊談冗長無用的話。
（5）使用電話時，要輕拿輕放，加以愛惜。
5、言語行為方面：
�。�1）與人談話，要簡潔明了，不羅嗦。
�。�2）言談措辭要恰如其分，懂得正確的造詞用句，自覺使用文明用語。
（3）講話時要斟酌，不講臟話、粗話，不盛氣凌人，適當應用敬語、謙遜語、莊重語。
�。�4）不陰陽怪調，亂喊亂叫。
�。�5）與領導和長者談話，要恰當?shù)厥褂米鸱Q。
（6）工作時間內與同事之間不以家庭、親戚稱謂互相稱呼。
�。�7）舉止要文雅大方，不粗俗。
（8）不吸煙，少喝酒，不隨地吐痰，不亂扔雜物，自覺撿起地面雜物扔到垃圾桶內。
（9）不在公共場所亂刻亂畫，不亂采折花木，不踐踏草皮。
6、待人禮儀方面：
�。�1）上下車時，讓領導或長者先上下車，乘車時主動為老弱病殘讓座。
�。�2）并肩路過大門、窄路、樓梯等時，要讓領導和長者先行。
�。�3）在公司內對有職務的領導要稱呼職務名稱，不要指名道姓。
�。�4）在共同就餐時，要讓長者和領導坐到上首。
�。�5）對待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態(tài)度謙恭，不要蠻橫無理。
�。�6）遇到外來客人，無論找誰，都要熱情接待，并親自給予聯(lián)系直至找到要找的人。
�。�7）遇到客人時，要主動向前跟客人打招呼。
�。�8）當訪客離去時，要以適當方式向對方道別。
7、待人接物方面：
（1）說話辦事要講信用，言必行，行必果。
�。�2）按時交納電話費、手機費和各項應交稅費，按時歸還借欠款項和物品，按規(guī)定辦理各種必要的證照等。
（3）孝敬父母，尊長愛幼，尊重領導，團結同事。
�。�4）參加任何會議都主動關閉手機，坐姿端正，聚精會神，不瞌睡，不交頭接耳，避免影響會場秩序。
�。�5）對領導安排的事情或為他人承辦的事情要及時復命或給予答復。
8、公私區(qū)分方面：
�。�1）使用公司電話，要言簡意賅，不長時間占用，打外線私人電話，要自覺交費。
（2）使用公司車輛辦私事要自覺交費。
�。�3）不擅自使用公司的簿本紙張等物品。
�。�4）不假公濟私，不使用公司的工具、設施或占用工作時間干私事。
�。�5）愛護、節(jié)約使用公司財物，不故意破壞，不鋪張浪費。
�。�6）不要把與工作無關的私人物品和寵物帶到公司。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 14
第一節(jié)職業(yè)準則
一、基本原則
1、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3、公司提倡簡單、友好、坦誠、平等的人際關系，員工之間應該互相尊重，互相合作。
4、有親屬在公司的員工應避免從事與業(yè)務相關的工作。
二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：
1、以公司名義考察、談判、簽約
2、以公司名義提供擔保或證明
3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經營管理的
2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3、以職務之便向投資對象提供利益的
4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、回扣或傭金
在對外業(yè)務往來中如有回扣或傭金，員工應全部上繳公司財務部，否則視為貪贓。
六、保密義務
1.員工有保守公司商業(yè)秘密的義務，必須妥善保管所持有的機密文件。
2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)行為準則
一、工作期間，衣著和發(fā)型應整潔、大方、得體，禁止穿奇裝異服或過于暴露的衣服。男人不允許留長發(fā)和怪異的發(fā)型，女人不允許留怪異的發(fā)型，不允許化濃妝。
二、上班時間不從事與本崗位無關的活動，上班時間不吃零食、睡覺、做私事、瀏覽與工作無關的網站或閱讀與工作無關的`書報。
三、禁止在辦公區(qū)內吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，避免上班時間打私人電話。如確有必要，應以重要事項聲明為準，禁止使用辦公電話聊天。
七、文具收集時應登記名稱、數(shù)量，并由收件人簽名。嚴禁將任何辦公文具收回私用。員工有義務愛護公司所有辦公文具，節(jié)約使用。
八.不得在公司內將個人資料從英文傳真到英文。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1、公司是否有相應的管理規(guī)范、合理、按規(guī)定執(zhí)行。
2、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節(jié)獎懲
一、獎懲種類
獎懲分為行政和經濟兩類。其中，行政獎勵包括表揚、立功、立功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、帶薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、開除，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者
4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者
5、節(jié)約物料、資金，或對物料利用具有成效者
6、遇有突變，勇于負責，處理得當者
7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者
9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1、違法犯罪，觸犯刑律者
2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3、貪挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5、泄漏科研、生產、業(yè)務機密者
6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者
7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者
8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者
10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者
12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者
13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者
15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者
16、拒不接受領導建議批評者
17、無故不參加公司安排的培訓課程者
18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者
19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關規(guī)定
1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：
(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動
(2)學習培訓機會
(3)職務晉升、加薪
(4)公司高層領導年終接見
3、一年的內功可以相當?shù)窒�，但是之前的工作不能抵消。可以互相抵消的功過如下:
(1)大過一次與大功一次
(2)記過一次與記功一次
(3)警告一次與表揚一次
4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。
5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功(記過)X以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。
6、發(fā)生獎懲事件，需酌情書面通知本人，并記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處分員工如不服處分，可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門核實后將處理結果反饋給申訴員工。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 15
一、良好的個人衛(wèi)生習慣意義
良好的個人衛(wèi)生習慣是食品安全衛(wèi)生、人體健康的重要保證，對于食品生產廠員工來講，應予以高度重視，并進行嚴格監(jiān)督管理，無論在生產操作還是生活細節(jié)均需時刻注意。
通過衛(wèi)生培訓使食品生產經營人員懂得講衛(wèi)生的重要性，能自覺遵守各項衛(wèi)生制度，防止食品污染，保障食品安全衛(wèi)生。
食品安全法規(guī)定：食品生產經營人員必須在接受食品衛(wèi)生法規(guī)和食品衛(wèi)生知識的培訓并經考核合格，取得食品衛(wèi)生監(jiān)督機構頒發(fā)的合格證后，方可從事食品生產經營工作。
二、全體員工持健康證上崗
公司參與食品生產加工和銷售人員每年定期體檢一次，取得健康證，體檢不合格要暫時調離直接接觸食品的工作，防止對食品的污染。在工作中如感到身體不適，應及時去醫(yī)療部門檢查。一旦發(fā)現(xiàn)患有傳染病、呼吸道、腸道、手外傷、皮膚病及各種傳染性疾病應及時上報主管領導，調離工作崗位，不得繼續(xù)從事食品生產工作。因病離崗的工作人員，在身體疾病痊愈恢復健康后，需持醫(yī)生開具的健康合格證明方可重新上崗。
每個員工的上崗證上需將體檢合格情況詳細注明，并與個人健康檔案一致。
三、人員招聘和使用管理
1、在人員招聘以前，必須進行健康檢查，保證招聘的工人身體健康；
2、人員到廠以后培訓合格后才可以上崗；
3、新聘人員必須經過實習，熟練以后才能進行生產操作；
4、培養(yǎng)人員良好的衛(wèi)生習慣；
四、上崗前個人衛(wèi)生
1、每天上崗前應在更衣室穿戴好清潔、完好的工作服、工作鞋、工作帽。
2、經常保持個人清潔衛(wèi)生，做到“四勤”：勤洗澡、勤理發(fā)剃須、勤修剪指甲、勤換洗內外衣服。
3、上崗時不準佩戴飾物及手表。進入生產車間人員的私人物品不得攜入車間，應存放指定地點。
4、進入一般生產區(qū)先換鞋，在更衣室脫去外衣，穿上工作服。
5、進入潔凈區(qū)（無菌灌裝間）先換鞋。在第一更衣室脫去外衣、用洗手液洗手，用75%酒精進行手消毒、進入第二更衣室，換上潔凈工作服。
6、不得將任何食品、雜物帶入生產車間，禁止在車間內就餐，吃食物。
7、品控人員每周不定期檢測車間員工手上、衣服上的微生物數(shù)量。并制定有相應的處罰措施。
（1）手的清潔
�、偈质且环N重要的傳播媒介：細菌、化學試劑、其他不潔物可以通過手帶入食物，再進入人體，危害人體健康。
②手具有符合細菌生存繁殖的一切條件：適用的溫度、水分、手的`紋理。
③要求手部應保持清潔，工作前應用洗手液洗凈。從事食品生產人員不得留有長指甲、涂指甲油或配戴飾物。工作前（包括調換工作時）、如廁后，或手部污染時，應清洗手部，必要時予以消毒。
�。�2）工作服
操作人員上崗前，應按更衣操作程序穿戴好工作服、帽子，頭發(fā)不能外露，并保持清潔整齊。離開工作場所時，必須脫掉工作服、工作帽、工作鞋。
�。�3）工作服、帽、褲、鞋的管理
①人員工作服裝和相關衣著的管理
a、工作服要產塵小，不產生纖維脫落，不起球、不斷絲，不易產生靜電，不粘附粒子，不得有磨損、破損現(xiàn)象。潔凈服要求不掉纖維、斷絲、不產生靜電，不粘附粒子，具有良好的過濾性，保證人體和內衣的塵粒不易透過，耐腐蝕，對洗滌和消毒處理及蒸汽加熱滅菌有耐久性，無磨損、破損現(xiàn)象。潔凈服要編號，專人專用，專人保管、發(fā)放。
b、不同工種的人員的工作服裝的區(qū)分一定要明顯。
c、不同生產區(qū)域的人員的工作服裝和相關衣著要有較大的差別。
d、管理人員和工人的服裝顏色的區(qū)分。
e、定期的工作服裝和配套服飾的清洗消毒，統(tǒng)一清洗，消毒，并定期做服裝和配套服飾的表面的微生物檢測；潔凈服按清洗規(guī)程統(tǒng)一由洗衣人員清洗整理。
f、工作衣不設口袋，無紐扣、皮帶，避免彎腰時袋內物品跌出落入產品、機器內。
②工作鞋不設綁帶，防止因勾住其他物品而發(fā)生意外。平面條紋底，具一定防滑性能，且走動方便。
�、劬S修部人員的藍色工裝、安全帽、絕緣鞋，上述物品也應保持清潔無污，若需直接接觸食品且無觸電、碰頭等安全隱患，應改穿與生產工人一致的工作服。
④工作制服應合身，不應過于寬松，以免造成夾機或其他事故。
⑤參觀人員進入生產區(qū)必須穿戴白色衣帽、套鞋（或一次性工作帽、鞋套）。
�、薰ぷ鞣墓芾硎枪S衛(wèi)生的重要保證
a、工作衣、帽、鞋不用時放入更衣室個人衣柜內，并保持整潔。
b、工作衣、帽須經常更換，保持整潔。
五、生產過程衛(wèi)生管理
1、所有可能接觸產品的設備、器械和容器，在使用前必須完全清洗和消毒。
2、工作區(qū)域必須保持干凈、衛(wèi)生。清洗設備不用時必須保持清潔衛(wèi)生。
3、生產容器不用于其他任何用途。
4、隨手關門，防止外界昆蟲進入車間。
5、不可在設備或工作面上坐、臥、靠。
6、不能把包裝材料直接放在地面上。
7、在生產完畢后，要進行清場，清場做到“四清”：清物料、清文件、清狀態(tài)標志、清潔。
8、不攜帶私人物品進入生產車間。
9、清潔用具及清潔劑、消毒劑應分別存放在潔具間，以避免食品生產過程造成污染。容器具在用后應立即按清潔規(guī)程清洗干凈，不得有清潔劑、消毒劑的殘留物，以防造成對食品的污染。
10、班組長有責任和有義務去檢查員工的個人衛(wèi)生，包括手指甲長短、勞保用品是否按規(guī)定穿戴。
11、操作人員的水杯放在飲水區(qū)，不得帶入生產區(qū)域。
六、在崗中禁止的行為
1、眼：禁止工作時間揉眼睛，患瞼腺炎（麥粒腫）、眼部疾病應匯報你的上司。
2、耳：禁止撓耳朵，耳部流膿等應匯報你的上司。
3、口：禁止隨地吐痰。
4、鼻：禁止工作時按、挖鼻子，特殊情況完后必須洗手。
企業(yè)員工行為規(guī)范守則 16
一、著裝標準
1、員工當班時必須穿著工作服，戴發(fā)帽，衛(wèi)生透明口罩，并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。
2、工作服應勤洗滌、勤更換，要經常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。
3.頭發(fā)要梳整齊，放在帽子里，防止操作時頭發(fā)掉進食物里。
4、必須按規(guī)定系好圍裙，整齊、整潔、無破損，不得拖拉。帽子必須是直的。
5、袖口、褲角系緊，無開線。
6、工作服紐扣，不得用其他配件代替紐扣。
7、員工要自帶毛巾擦汗，工作時不要用工作服袖口、裙子、圍裙或手直接擦汗。
8、不得穿著破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補的工作服。
9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的鞋。
10、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。
11、嚴禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。
12、嚴禁員工穿著工作服外出。
13、嚴禁無故穿工作服到餐廳的服務場所逗留、穿行。
二、廚房紀律
1、嚴格執(zhí)行餐廳管理制度和操作規(guī)程以及餐廳的日常工作。
2、服從管理人員安排和調動，按時完成上級交待各項任務。
3、尊重同事，團結協(xié)作，嚴于律己，寬以待人，講究職業(yè)道德。
4、嚴格執(zhí)行服務規(guī)則，不遲到早退，不擅離職守，不串崗請假。
5、注重儀容儀表，上班前要檢查自己的儀表，按規(guī)定著裝。至少每月理發(fā)一次，男員工必須理短發(fā)，不得留指甲，不得戴首飾。
6、工作時間不準做與本職工作無關的.事情。工作時間不準抽煙、喝酒、賭博，廚房不準嬉鬧、吵架、打架。不要坐在案板和工作臺上
7、注意安全生產，嚴格按照操作規(guī)程使用設備設施，不違章作業(yè)。
8、講究清潔衛(wèi)生，做到地面無水、臺面無塵、灶面無油，物品歸位放置。
9、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標準。嚴禁收集、加工、銷售不合格食品，因過失造成食物中毒的，追究當事人責任。
10、厲行節(jié)約，做好食品原料綜合利用，節(jié)約用水、電、油、氣，消滅長明燈、長流水。
11、愛護餐廳財物，文明使用，不野蠻操作，不故意損壞。
12、嚴守餐廳的商業(yè)秘密，按規(guī)定使用和保管秘密配方等文件，不得向無關者泄露。不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入餐廳。
13.未經許可，不得私自制作本餐廳供應的菜肴，杜絕任何原材料浪費。
14、菜內發(fā)現(xiàn)發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負責人責任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金。
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