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研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報告（精選10篇）
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報告，歡迎大家分享。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報告 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
本人自20xx年7月9日有幸入職xx俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日，主要負責(zé)俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。
于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責(zé)運作部整體服務(wù)提升，加強隊伍建設(shè)鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制。
在履行本職工作時得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職：
一、建全完善的管理體系
1）為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，如：《預(yù)定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。
在主持銷售工作期間，部門人員團結(jié)一致，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%。
2）運作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的'優(yōu)良服務(wù)為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標準及工作職責(zé)。
如：新制定了《衛(wèi)生清潔標準》、《球童場地規(guī)范服務(wù)標準及懲罰條例》等，強化個人責(zé)任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導(dǎo)力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設(shè)，激勵內(nèi)部活力
在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認真落實個人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度；另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。
增強管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責(zé)義務(wù)時，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹俱樂部形象
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽。
為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時間，反復(fù)加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能、提升個人綜合素質(zhì)，加強工作巡場檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個人的服務(wù)水平。
四、務(wù)實工作，謙虛做人
俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。
工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標，離規(guī)范工作標準和品質(zhì)目標還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：
1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高，
2、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，
3、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮，
4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實踐相結(jié)合不能游刃有余的運用，
今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標，求真務(wù)實，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍，
以上是本人述職內(nèi)容，請領(lǐng)導(dǎo)同事，給予批評指正。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報告 2
20xx年度，努力學(xué)習(xí)黨的“十八大”報告精神，學(xué)習(xí)企業(yè)管理和項目管理知識，學(xué)習(xí)國家鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新的政策，推進企業(yè)研發(fā)體系建設(shè)和制度建設(shè)。
1、在政治素質(zhì)方面，堅持學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)具體的管理和創(chuàng)新實踐。主動學(xué)習(xí)全國科技大會關(guān)于鼓勵企業(yè)成為創(chuàng)新主體的精神，從完善社會主義市場經(jīng)濟體制，推進社會主義文化強國建設(shè)，堅守共產(chǎn)黨人理想信念幾方面提出了學(xué)習(xí)報告。作為總支支委和企業(yè)的研發(fā)主管，支持所在研發(fā)中心黨支部積極主動開展活動，到西柏坡等地參觀學(xué)習(xí)。在企業(yè)管理黨政各項事務(wù)中堅持原則，維護組織紀律，從20xx年開始提出“和諧民主，計劃有序”的團隊管理理念，保障研發(fā)活動有序執(zhí)行。
2、在廉潔從業(yè)方面，勤勉敬業(yè)，抓住企業(yè)管理和科研實踐兩條主線，積極開拓思維，落實創(chuàng)新實踐。一年中在績效管理，項目組織管理，促進企業(yè)研發(fā)制度建設(shè)等方面落實了多項措施。深入掌握研發(fā)隊伍現(xiàn)狀，從團隊管理、績效設(shè)計上促進研發(fā)中心各部門的團隊建設(shè)，培養(yǎng)管理團隊，幫助年輕部門經(jīng)理勝任管理角色，幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境。主動為新員工和研究生開設(shè)“職業(yè)規(guī)劃生涯規(guī)劃”講課、“科學(xué)研究方法論”講課，支持部門開辦學(xué)術(shù)沙龍，推動員工和研究生外出見世面，經(jīng)歷學(xué)術(shù)會議，交流發(fā)表我們的見解。主動開通了研發(fā)中心博客和微博，聯(lián)系到研發(fā)中心三分之二以上的中層經(jīng)理、員工和研究生，開通了企業(yè)研發(fā)中心與地方、與行業(yè)、與社會交流的網(wǎng)絡(luò)渠道。
3、在決策能力方面。全面組織實施20xx年啟動的聯(lián)盟科技支撐項目。負責(zé)聯(lián)盟項目課題四多源遙感數(shù)據(jù)一體化處理的組織管理，經(jīng)費規(guī)模725萬元，組織協(xié)調(diào) #中測新圖公司# 等五個參加單位的工作，編制20xx年度總結(jié)，中期報告和20xx年度總結(jié)，接受課題審計并保證原則通過，在20xx年底召開技術(shù)研討會，全面交流課題進展成果，協(xié)調(diào)20xx年工作計劃。同時協(xié)調(diào)我公司參加課題一、課題二、課題七的實施進展。具有戰(zhàn)略意識和發(fā)展眼光，聯(lián)系落實與北京大學(xué)在文化遺產(chǎn)方面的合作意向，與中國人民大學(xué)合作爭取到國家哲學(xué)社會科學(xué)重大項目“清史地圖集”，將與復(fù)旦大學(xué)合作培育文化地圖與GIS協(xié)同創(chuàng)新中心，組織申報測繪地理行業(yè)重點實驗室和北京市工程技術(shù)研究中心。為研發(fā)中心今后發(fā)展創(chuàng)造有利條件。在部門樹立“和諧民主，計劃有序”的管理理念，重大事項在研發(fā)中心范圍內(nèi)廣泛征求意見。
4、在執(zhí)行能力方面，重視企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，人力資源管理、績效管理和財務(wù)經(jīng)費管理知識，學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家科技政策和促進文化事業(yè)大發(fā)展大繁榮的政策，從中尋找技術(shù)創(chuàng)新生長點。通過學(xué)習(xí)以增強貫徹落實企業(yè)規(guī)劃目標的能力。參加研究院“十二五人才規(guī)劃”的編制，提出企業(yè)管理人才研發(fā)人才的發(fā)展思路。組織實施自20xx年9月以來的'數(shù)次績效考核，以業(yè)績導(dǎo)向激勵和表揚先進員工。鼓勵激勵實踐個人成就與團隊成就，優(yōu)化資源配置，以激勵機制主動引導(dǎo)部門經(jīng)理樹立管理權(quán)威，引導(dǎo)員工把精力投向企業(yè)研發(fā)要緊的任務(wù)中去。大膽負責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，力推研發(fā)團隊任務(wù)責(zé)任制與績效制以及收入再分配制度的有機統(tǒng)一。
5、創(chuàng)新能力。發(fā)揮積累，提出新認識，在《中國測繪》發(fā)表有關(guān)文化地圖文章一篇，參加全國遙感大會、地理學(xué)會學(xué)術(shù)會議、遙感考古會議，參加航空遙感產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、遙感應(yīng)用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟工作，了解同行進展，介紹研發(fā)成果。受聘為北京市哲學(xué)社會科學(xué)研究基地的研究員，北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院校外指導(dǎo)教師，與北京大學(xué)，清華大學(xué)，復(fù)旦大學(xué)，中國藝術(shù)科技研究所、北京聯(lián)合大學(xué)等單位建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，傳播我們的研發(fā)成果，將為今后的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和應(yīng)用創(chuàng)造有利條件。
6、工作實績。以研發(fā)團隊建設(shè)帶動企業(yè)精神文明建設(shè)。研發(fā)團隊都具有研究生以上學(xué)歷，個人注重用正確的思想引導(dǎo)員工，以科學(xué)的精神指導(dǎo)個人和團隊，關(guān)注和支持新黨員發(fā)展。在團隊里實行民主管理，重大事項民主商議，集思廣益。在貢獻方面，注重團隊能力和部門經(jīng)理的能力提升，實現(xiàn)部門產(chǎn)值在300-400萬元的研發(fā)任務(wù)規(guī)模。人均40萬元的能力。喚起青年員工的活力，在20xx年公司總結(jié)會及文藝演出活動中得到充分的體現(xiàn)，個人感到自豪和自信。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報告 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的支持與信任，過去的13年，在總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，技術(shù)部全體員工共同努力工作下，完成了年初公司制定的各項工作任務(wù)，嚴格按各崗位職責(zé)內(nèi)容實施工作。通過技術(shù)部全體人員的共同努力，公司在奇瑞取得了第一季度的優(yōu)秀成績。在20xx年下半年，公司在A19，M16項目上，得到了奇瑞的指定開發(fā)。完成了主管工作目標，總結(jié)成績和工作上的不足，展望未來，與時俱進，就任職期間的工作，向領(lǐng)導(dǎo)作以下幾點匯報：
一、崗位職責(zé)：
通過一年的制度完善，崗位細化工作，并緊緊圍繞崗位職責(zé)內(nèi)容開展工作；任職期間崗位職責(zé)范圍包括：
①全面負責(zé)技術(shù)部組織管理工作；
②負責(zé)編制公司技術(shù)開發(fā)的中、長期規(guī)劃；
③負責(zé)工法、工裝的設(shè)計方案及工藝文件的審批工作；
�、茇撠�(zé)產(chǎn)品開發(fā)過程中的.風(fēng)險評估及FMEA、特殊特性的管理；
�、葚撠�(zé)員工技術(shù)培訓(xùn)及績效考核工作；
�、挢撠�(zé)貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)中材料禁限物質(zhì)的管理；
�、哓撠�(zé)控制計劃、糾正措施、工程更改的管理；
�、嘭撠�(zé)編制年、月、周的工作計劃和總結(jié)；
⑨完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。
二、指導(dǎo)思想：
依據(jù)公司13年的指導(dǎo)思想：提高質(zhì)量、降低成本、增加效益、強化服務(wù)、全面貫徹實施TS16949質(zhì)量管理體系。
技術(shù)部在工作方面：加強對TS16949質(zhì)量體系建設(shè)，完善技術(shù)部的組織結(jié)構(gòu)，對現(xiàn)有存在問題的工藝、工裝進行排查、整改、編制出實用的沖壓作業(yè)指導(dǎo)書、焊接作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)生產(chǎn)。切實做好產(chǎn)品開發(fā)前期對客戶的技術(shù)對接及開發(fā)過程中可能存在問題的解決方案，積極主動做好客戶服務(wù)。參與客戶的產(chǎn)品設(shè)計和工藝方案的研究，加強公司的各種技術(shù)培訓(xùn)，主要對體系要求的文件和設(shè)計軟件的培訓(xùn)。
設(shè)計是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭，研究工法、精益求精，全面提升工裝的設(shè)計水平，爭做先進優(yōu)秀部門，逐步成為奇瑞供應(yīng)商中，開發(fā)能力最強、水平最好的-----優(yōu)秀技術(shù)開發(fā)團隊。
三、年技術(shù)部完成的主要工作：
1.技術(shù)部規(guī)章制度的修訂：《技術(shù)部工作管理制度》；《技術(shù)部崗位標準》；《技術(shù)部崗位職責(zé)》等。
2.配合生產(chǎn)做好模具、焊接工裝的維修與復(fù)制工作；協(xié)同項目一起跟蹤模具開發(fā)進度，提交各階段的工藝文件；協(xié)同品質(zhì)一起對生產(chǎn)現(xiàn)場的檢驗，并提交各階段的工藝文件；配合銷售完成報價數(shù)據(jù)。
3.對公司原先的老舊文件進行統(tǒng)一編制，按最新模板進行編制的文件總計完成
4.全年完成銷售報價300項。
5.模具設(shè)計上，全年共完成奇瑞A19項目個件，M16項目9個件，T11項目15個件，共計圖紙87份；完成杰峰9項目64個件；
6.開發(fā)前期提供客戶手工樣件個件，滿足客戶試裝計劃，并在試裝過程中，與客戶產(chǎn)品工程師一起，共同分析零件和修改。
7.解決客戶現(xiàn)場存在的各項問題，包括對普威的S18項目的現(xiàn)場，奇瑞M16、A19項目的現(xiàn)場問題。
8.嚴格執(zhí)行公司指定的工法評審制度。做好項目的前期方案，圖紙設(shè)計工作。
9.完成公司制定的創(chuàng)新目標，全年完成專利30項的申報。
10.做好各項目的文件，圖紙，數(shù)據(jù)的存檔及統(tǒng)計工作。
11.公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時任務(wù)。
四、堅持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
新產(chǎn)品開發(fā)上，技術(shù)部人員通過不斷學(xué)習(xí)、提升，開發(fā)前期運用CAE對零件進行可行性分析，使模具開發(fā)過程中得到更快、更準。為了在開發(fā)過程中，更精確的掌控零件成型狀態(tài)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，技術(shù)部對3D沖模軟件的運用，可以通過此軟件，直觀的體現(xiàn)模具成型的每個步驟的狀態(tài)。增強模具開發(fā)的可控性。 五、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，本年度技術(shù)部工作中，所取得成績，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進一步提高；其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；存在的問題更多的是我們在設(shè)計過程中考慮不周，許多問題
在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。
我們堅信，在大家的團結(jié)努力下，開瑞公司的明天會更加燦爛輝煌！
述職完畢
謝謝！
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報告 4
20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事�；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。
所謂“志當(dāng)存高遠，真誠寫春秋”以下本人將向各位匯報
20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。
二、工作求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的.面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在年里通過不斷后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習(xí)，認真
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、思考和反復(fù)的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1、努力學(xué)習(xí)，勇于實踐，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作己最大的貢獻。
2、強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。
以上匯報如有不足之處，敬請各位和同志們批評指正。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報告 5
各位及同志：
你們好！我負責(zé)本公司技術(shù)部工作已經(jīng)四年半的時間了，今天公司為我們中層了一個述職機會，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。四年多來，在公司和大家的共同支持幫助下，本人為榮騰公司技術(shù)部的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力。現(xiàn)將四年多的工作匯報如下：這四年多，對于我們技術(shù)部來說，是非同尋常的四年，從鑫源到榮騰的逐步發(fā)展壯大、成員力量的不斷變更增加等，都給我們技術(shù)部注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間。我作為一名技術(shù)部的成員，有幸目睹并經(jīng)歷了這四年多技術(shù)部的發(fā)展進程。在公司的直接下和兄弟部門的全力配合支持下，我努力工作，狠抓管理，不計個人名利，在人員頻繁變更情況下，適應(yīng)機制改革、在隊伍穩(wěn)定、工作等方面積累了僅有的經(jīng)驗，促進了部門的穩(wěn)步發(fā)展。
一、抓分內(nèi)工作促職責(zé)穩(wěn)步進行
在日常工作方面，明確主要職責(zé)是根據(jù)煤炭市場適應(yīng)開發(fā)新產(chǎn)品，同時配合市場部門反饋的信息綜合考慮工程設(shè)計，造出預(yù)算與用戶溝通簽訂圓滿合同，其后指導(dǎo)加工制作、安裝到位、最終竣工驗收資料。在明確職責(zé)情況下，采取一系列措施：每年初起草修改《研發(fā)部管理制度》；每月15日、30日召開工作研討會，通報近期違章行為及先進事跡，在這期間不定時組織技術(shù)現(xiàn)事論證會；實行表格式管理，每天有《工作日志》，安排工作有《設(shè)計部施工單》，年終有《設(shè)計人員業(yè)績表》進行考核，同時有《設(shè)計人員出差登記表》控制不必要外出。
二、開發(fā)新產(chǎn)品，挖掘內(nèi)部潛力
四年多來，技術(shù)部在產(chǎn)品創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在開發(fā)新產(chǎn)品，挖掘內(nèi)部潛力有一定的動作。我所謂新產(chǎn)品，并不是填補國家空白的尖端產(chǎn)品，而是我公司前所沒有的，從06年搖臺阻車器、DTL50輸送機申報到年過卷過放、DTL輸送機申報，從技術(shù)部出去的定型產(chǎn)品圖紙大約有二十多種。從年二月份起，在人員管理方面，我向公司引進推薦可需人員，技術(shù)部逐步完成招新工作，在部門建設(shè)方面，我堅持督促完善部門內(nèi)部管理制度，加強自身建設(shè)，建立有效的激勵機制，增強部門的凝聚力。在這四年間，我們是一個年輕人較多的部門，這就要求我們在不斷從實踐中出經(jīng)驗，在不斷前進中成長、創(chuàng)新。因此我每年完善制度，把部門工作納入制度化的軌道，特別是培養(yǎng)了部門年青成員務(wù)實的工作作風(fēng)，同時定期召開部門座談會議，進行工作交流以及學(xué)習(xí)交流，增進部門成員感情，使整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴肅、緊張、團結(jié)、活潑的景象。由于部門工作的系統(tǒng)性，在這四年間，有七人次變更工作，無疑給我部門工作帶來壓力，我與其他師傅對新加入的成員不斷進行培訓(xùn)是有一定付出的。為了提高技術(shù)部全體成員的`素質(zhì)，在積極開展職能工作以外還注重綜合治理。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹部門形象
技術(shù)部是公司窗口部門，技術(shù)資料、商務(wù)資料、財務(wù)資料、綜合部資料等，肩負著小到點、線、面，字、詞、句的任務(wù)，中到定型產(chǎn)品設(shè)計制作，大到幾百萬整體工程設(shè)計安裝，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到我公司的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實第一責(zé)任制度。同時在部門成員中積極開展部門職能明確培訓(xùn)，鼓勵部門成員立足部門，愛崗敬業(yè)，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。
四、抓工作鼓各方斗志
應(yīng)該說，這四年多設(shè)計部各項工作是有一定力度的，由于部門成員文化和年齡層次不一樣，加上部門成員不穩(wěn)定，特別是每年初成員變化比較大，首先溝通掌握動向，正月十六以前，穩(wěn)定隊伍，制定修改制度，正月十九組織召開新年工作會議，技術(shù)部就此逐步發(fā)展。在教育方面，積極配合公司拓展等各項教育活動，并強調(diào)寫出體會，并私下與部門同志進行一對一交流，通過每次交流，我的性格有了進一步了解，對以后我開展人性化管理了基礎(chǔ)。
在軟件開發(fā)中，負責(zé)項目的程序員總是比者對相關(guān)的程序有更多的信息，所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱，他堅決拒絕在技術(shù)問題上發(fā)表意見。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情，這才是社會進步的高效軌跡。最后，我們要極盡全力建設(shè)一個高效的研發(fā)團隊，給這個團隊注入企業(yè)的核心文化，讓這個團隊具備獨立自主、自力更生的造血功能；也讓這個團隊具有核心的技術(shù)人才及人才梯隊；讓我們的團隊真正成為能夠快速響應(yīng)、快速成長、快速執(zhí)行、快速戰(zhàn)勝一切困難的高效研發(fā)團隊。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報告 6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友：
你們好！
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年迎風(fēng)過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在輕松此刻將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更好的成績，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學(xué)觀，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點總結(jié)：
一、正在建設(shè)起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍
由于公司人員按程序準則不成熟，各部門都存在按程序處理事件的不足，技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為公司招聘了大量的技術(shù)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務(wù)
本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標準，嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤。325種規(guī)格圖紙。
三、產(chǎn)品這一方面
快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，明年CBB65電容是我們公司的`苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有迷補之處，
四、革新了工藝
新觀念成立后，購進了高精設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于原來的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題即待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重（比如灌裝車間），生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術(shù)部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
技術(shù)部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報告 7
近一年的工作已經(jīng)接近尾聲，作為研發(fā)部門的成員，我認為我們雖然取得了一些進展，但在某些方面仍然存在一些不足之處。在這篇文章中，我將詳細描述研發(fā)部門年終工作總結(jié)不足的情況，并提出改進的建議。
首先，我們在項目管理方面的不足仍然存在。由于項目數(shù)量眾多，我們經(jīng)常會出現(xiàn)資源的擴散和分散的情況。很多項目的進展緩慢，沒有按照計劃完成。同時，我們在項目的跟蹤和方面也存在一定的問題，導(dǎo)致了一些項目的延期和質(zhì)量問題。
其次，研發(fā)團隊的協(xié)作能力也需要進一步提高。雖然我們有一支優(yōu)秀的團隊，但是在合作和溝通方面還有一些短板。有時候，不同崗位之間存在信息不對稱的情況，導(dǎo)致了一些工作上的.誤解和沖突。另外，我們在項目需求和產(chǎn)品設(shè)計方面的溝通也需要更加順暢和清晰。
同時，我們在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力方面還有待提高。雖然我們不斷投入資源和精力進行技術(shù)積累和研發(fā)，但和其他一些領(lǐng)先企業(yè)相比仍存在差距。我們需要更加關(guān)注行業(yè)趨勢和前沿技術(shù)的發(fā)展，加強技術(shù)引進和創(chuàng)新，提高我們的核心競爭力。
最后，我們的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會有限。雖然為我們提供了一些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會，但還不夠全面和系統(tǒng)化。我們需要更加廣泛地開展技術(shù)培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)等，提高團隊整體素質(zhì)和能力水平。
針對以上問題，我提出以下改進建議。首先，我們需要加強項目管理，合理規(guī)劃和分配資源，提高項目的執(zhí)行效率和質(zhì)量。其次，加強團隊的溝通和協(xié)作，建立有效的溝通機制，提高團隊之間的合作效率和工作效果。同時，我們應(yīng)該加強技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新突破，不斷學(xué)習(xí)和引進前沿的技術(shù)，提高我們的技術(shù)水平和競爭力。最后，應(yīng)該提供更多全面和系統(tǒng)化的培訓(xùn)機會，提高員工整體素質(zhì)和能力。
總之，研發(fā)部門在年終工作總結(jié)中發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，但也識別了改進的機會。通過加強項目管理、團隊協(xié)作、技術(shù)研發(fā)和學(xué)習(xí)發(fā)展，我們相信我們能夠進一步提升我們的工作質(zhì)量和業(yè)績，實現(xiàn)更好的成果。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報告 8
本人自20xx年xx月xx日入職xx公司，同年xx月份至今任職研發(fā)一部項目助理。在這兩年的工作中，我盡職工作，不斷進取，努力鉆研，吸取經(jīng)驗，在協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，與內(nèi)部溝通，項目方案策劃制作，技術(shù)文檔撰寫與歸檔，活動組織策劃，以及項目推廣運營等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進步，同時也取得了一些成果，下面介紹一下我目前工作的主要內(nèi)容：
一、負責(zé)項目的啟動、跟進、管理，與客戶交流，協(xié)調(diào)合作關(guān)系
目前我曾參與協(xié)調(diào)以及項目管理的主要項目有：xx公司的業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)、企信通、移動家校通管理平臺，xx市國家稅務(wù)局網(wǎng)站，林業(yè)局觸摸屏網(wǎng)站，xx增值稅防偽稅控服務(wù)器管理系統(tǒng)等。主要負責(zé)項目的需求分析、協(xié)調(diào)移動公司與研發(fā)小組之間的合作關(guān)系，跟進項目進度，對需求文檔、技術(shù)文檔、合同方案等進行擬稿撰寫以及歸檔管理，協(xié)助項目驗收。
其中，業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)經(jīng)過一年多的程序開發(fā)、需求變更、功能疊加以及升級維護等過程，在今年xx月份已經(jīng)順利通過了終驗，并拿到移動公司的終驗合格報告，得到移動公司市場部、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐室、網(wǎng)維室等部門用戶的肯定和一致好評；企信通也在今年x月份通過了初驗，現(xiàn)進入硬件升級階段，即將進入終驗，移動公司用戶反應(yīng)良好；國稅網(wǎng)站也于今年x月份成功通過了驗收；另外，移動家校通管理平臺也陸續(xù)在各市投入使用，功能在逐步完善當(dāng)中。
二、負責(zé)項目投標方案、策劃方案、需求分析等文檔的撰寫與策劃
曾參與的投標項目有xx公司的綜合應(yīng)用管理平臺、移動易繳費系統(tǒng)以及中共xx市委黨校市教師進修學(xué)校遠程教育管理系統(tǒng)等，協(xié)助完成標書有綜合應(yīng)用管理平臺商務(wù)標、xx移動家校通投標方案、繼續(xù)教育平臺投標方案等，為項目前期策劃的方案有“寬帶家校通”項目整體設(shè)計方案、xx移動家校通白皮書、綜合信息管理平臺白皮書、衛(wèi)生保健系統(tǒng)需求分析、公安局網(wǎng)站方案、社保短信系統(tǒng)建設(shè)方案、xx市旅游局企信通系統(tǒng)方案等，參與功能框架規(guī)劃的項目有xx市中小學(xué)校綜合信息管理平臺、移動家校通管理平臺、寬帶家校通管理平臺等；其中，在綜合應(yīng)用管理平臺的投標中，我們成功被評選為20xx年度入圍合作伙伴；在易繳費的評標中排名第二。
三、項目推廣與網(wǎng)站運營
從xx月份開始，我開始對電信寬帶家校通項目著手開展一系列的工作，包括前期的網(wǎng)站功能、郵箱內(nèi)容規(guī)劃，合同的修訂，項目跟進以及前期向多所試點學(xué)校進行推廣工作。
自xx月xx日試運行以來，電信寬帶家校通綠色郵箱系統(tǒng)目前已有2580個郵箱用戶，我負責(zé)安排了3所試點學(xué)校進行培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)引起老師們對郵箱的關(guān)注，調(diào)動他們使用教育郵箱，目前已激活的用戶有700多個，師生反映良好。
四、項目合同的撰寫、審批過程跟進及歸檔整理
負責(zé)各項目合同的擬稿、修訂、跟進，高新技術(shù)企業(yè)申請、軟件著作權(quán)登記申請等行政申請的相關(guān)資料的撰寫，合同的.歸檔整理。
五、部門行政事務(wù)協(xié)調(diào)及管理，制定客觀合理有效的激勵政策
制定相關(guān)政策協(xié)助部門協(xié)調(diào)內(nèi)部同事之間的關(guān)系，以及制定了“員工形象禮儀準則”，客觀合理地制定有效的激勵政策。
六、協(xié)助副總經(jīng)理處理日常事務(wù)
七、組織策劃部門活動
成功地策劃了幾個活動元旦賀年聚餐，端午節(jié)歡樂谷旅游活動，每周的乒乓球、羽毛球部門運動等，成功地調(diào)動了部門同事的積極性，提高部門士氣。
八、今后的設(shè)想和決心
過去，我在xx公司又走過了充實的一年，盡職盡責(zé)完成好本職工作，盡可能地把工作做到。雖然，工作中偶爾會有做得不夠完善的地方，但通過失敗的教訓(xùn)讓我從而累積了更多工作經(jīng)驗。
展望20xx年，我將如何獨立管理操控項目流轉(zhuǎn)過程作為個人發(fā)展目標，努力推動各項目的進程，協(xié)調(diào)配合各項目的實施、推廣、運營等工作，在保持以往的工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，尋求更高層次的突破。朝著這個方向，我一直努力著，希望能讓工作更完美，不斷提升自我價值。
在此，我衷心感謝上級各領(lǐng)導(dǎo)給予我學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，以及對我工作的信任與支持！我會再接再厲，爭取在日后的工作中能夠得到更大的提高。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報告 9
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們圍繞公司的經(jīng)營目標和工作任務(wù)，克服人員少、底子薄的不利因素，積極開展各項工作。完成的工作主要有圖紙數(shù)字化、帶新人、新廠工藝設(shè)備定型等三部分，具體內(nèi)容如下：
1.20xx年度上半年，基于廠區(qū)設(shè)備圖紙的老舊，殘缺不全，錯誤較多、查找困難等原因，我部門對老舊設(shè)備圖紙進行了審閱、完善、數(shù)字化。圖紙的數(shù)字化有利于圖紙錯誤的減少、查閱、保存、修改與創(chuàng)新。上半年度我部門完成了3-1翻車機圖紙數(shù)字化(合計210張圖紙)、6-17罐籠圖紙數(shù)字化(合計115張圖紙)、ts0301-301-04阻車器圖紙數(shù)字化(合計96張圖紙)、1-23井上固定天輪圖紙數(shù)字化(合計21張圖紙)、2-9抓捕器圖紙數(shù)字化(合計92張圖紙)3-3翻車機數(shù)字化、16-4前傾式翻矸架圖紙的數(shù)字化、k3/k4給煤機圖紙的數(shù)字化、3-8高位翻車機等圖紙的數(shù)字化。
現(xiàn)在各部門需要以上生產(chǎn)圖紙時，直接給予數(shù)字化后的圖紙，省去了在眾多老舊圖紙中查找需要圖紙的'時間，也減少了圖紙在傳閱過程中由于數(shù)據(jù)的修改造成的誤差。圖紙數(shù)字化過程中發(fā)現(xiàn)了老舊圖紙數(shù)處的錯誤的地方，也發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)在生產(chǎn)的地方，經(jīng)過和各部門的商討研究，對這些老舊圖紙不符合現(xiàn)在生產(chǎn)的地方進行了完善。
2.20xx年度下半年我部門李偉同志被借調(diào)到西廠工作。協(xié)助西廠質(zhì)檢科、技術(shù)科等部門圖紙數(shù)字化工作，配件圖的繪制等技術(shù)工作。為西廠生產(chǎn)工作的順利進行起到了積極的作用。
3.20xx年度下半年我部門還牽頭新廠的設(shè)備布置及工藝規(guī)劃工作。主要包括新廠區(qū)新設(shè)備的定型、技術(shù)認證、新廠區(qū)設(shè)備布局的設(shè)計、新舊廠區(qū)設(shè)備的安裝就位等工作。推進的新廠區(qū)的建設(shè)速度，為新廠區(qū)進快投入生產(chǎn)起到了積極的作用。
4.20xx年度末，iso9000認證復(fù)審工作在我廠展開，我部門人員準備大量工作材料、積極協(xié)調(diào)各部門迎接本次認證工作，配合認證老師進行企業(yè)的檢查指導(dǎo)等工作，并順利通過iso9000認證復(fù)審。通過此次iso9000認證復(fù)審工作，發(fā)現(xiàn)了我廠存在的缺點和不足，力求在下年度完善、落實廠里的制度，以求符合iso9001-xx質(zhì)量管理內(nèi)容，使公司步入正規(guī)化。
研發(fā)開發(fā)部門經(jīng)理述職報告 10
隨著時針和秒針交替運行的滴答聲，轉(zhuǎn)眼豬年已悄然走過，即將迎來豬年、中國年�；仡欉^去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的密切配合下，在部門同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務(wù)。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
1、 詳細學(xué)習(xí)總規(guī)，了解經(jīng)營核心：入職后，公司領(lǐng)導(dǎo)先行組織認真對項目文字版策劃總規(guī)學(xué)習(xí)。并通過不定時的學(xué)習(xí)中討論，討論中學(xué)習(xí)的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們?nèi)媪私忭椖课挥谡翗涫醒蠛l(xiāng)與閣山鎮(zhèn)交界處，距樟樹市區(qū)約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調(diào)度項目。公司重點利用樟樹特有的 “鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養(yǎng)生文化為底蘊，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源;中國首創(chuàng)鹽泉養(yǎng)生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養(yǎng)身、養(yǎng)神、養(yǎng)心、養(yǎng)性，將給人們創(chuàng)造天堂般美麗、舒適的養(yǎng)生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個復(fù)合型養(yǎng)生旅游項目，國際一流的養(yǎng)生旅游度假基地。同時圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為江西旅游的新地標。
2、 依據(jù)項目總規(guī)，細化產(chǎn)品設(shè)計：在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司對項目分期分批建設(shè)的原則，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對一期營業(yè)配套項目進行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對一期涉及的經(jīng)營項目，進行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實用性。并在相關(guān)部門通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務(wù)樓等，營業(yè)配套項目的工程設(shè)計任務(wù)書及最低運營人力編制需求方案工作。
3、 外出考察學(xué)習(xí)，完善產(chǎn)品設(shè)計：為了使產(chǎn)品在國內(nèi)更具有獨特性和超前性，參與公司多次組織的與相關(guān)部門聯(lián)合外出考察學(xué)習(xí)。先后對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點對同行業(yè)的大英死海和運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營特色進行相應(yīng)的詳細了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，并根據(jù)本項目的客源市場定位，以及區(qū)域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品特色作出有機的調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，水上娛樂互動作夏季補充，溫泉養(yǎng)生作冬季補充，使產(chǎn)品形成季節(jié)的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品設(shè)計滿足客源市場需求的同時，融入溫泉的服務(wù)理念打造東方死海旅游新品牌。
4、 接待各級領(lǐng)導(dǎo)，籌備項目開基：項目自立項以來，受到省內(nèi)各級單位及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并在政策上給予了極大的支持。期間現(xiàn)場接待了江西省級政府副省長朱虹、省國土廳廳長胡憲、宜春市委副書記任桃英等省市領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)，在聽取公司對項目規(guī)劃及籌備進展后，紛紛給予了高度的評價。同時也就項目在籌備過程需政府協(xié)調(diào)的問題，認真聽取匯報并記錄備案，會后逐項及時排解和回復(fù)，對加快項目的進度起到積極的作用。在各級政府共同關(guān)注及支持下，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及鼎力配合下，順利完成6.19《中國首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開基大典》前期策劃和現(xiàn)場接待方案。開基大典的圓滿成功，在受到參會嘉賓贊揚的同時，也在樟樹爆發(fā)較大的社會影響力，為項目快速推進奠定良好的基礎(chǔ)。
5、 采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：根據(jù)項目一期(一階段)產(chǎn)品的市場定位及經(jīng)營需求，為配合好項目工程設(shè)計階段性推進需要，對相應(yīng)的經(jīng)營項目設(shè)備進行了網(wǎng)絡(luò)信息采集。信息采集主要針對設(shè)備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特點等數(shù)據(jù)資料，以及使用說明等文字資料，為項目局部硬件設(shè)計需求提供詳細依據(jù)。同時也為制定設(shè)備設(shè)施使用保養(yǎng)流程，降低設(shè)備設(shè)施損耗，延長設(shè)備設(shè)施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。
6、 收集人才信息，做好人力儲備：旅游行業(yè)是一個勞動密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)科目繁多，需要不同類別的專業(yè)人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，為應(yīng)對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡歷收集儲備。再根據(jù)項目的實時進度情況，合理安排適時的階段加入公司服務(wù)。經(jīng)過供需雙方充分的了解及認知，使所需人才做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”人才使用關(guān)。
7、 協(xié)助一期修規(guī)，完成方案評審：依據(jù)集團項目開發(fā)原則：一期集中開發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項目，二期開發(fā)個性化、投資大的項目，二期開發(fā)時要能不影響一期正常經(jīng)營的工作要求。部門積極參與協(xié)助一期東方死海配套項目前期的規(guī)劃設(shè)計跟進工作。在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持及設(shè)計公司的通力配合下，順利完成一期營業(yè)配套項目修建性詳規(guī)的報批，并通過項目相關(guān)專家評審?fù)ㄟ^。
8、 積極參與活動，營造和諧氛圍：高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協(xié)作，更需要一個快樂工作及生活的和諧氛圍。為了營造良好的工作氛圍，部門積極參與公司組織的各項文娛活動，如：五四青年節(jié)的卡拉OK比賽、中秋節(jié)的邀月晚會、光棍節(jié)的美食派對、指揮部綠地平整等相關(guān)活動。不但增進了部門崗位之間的認識，拉近部門之間伙伴關(guān)系，同時也提升了整個團隊的集體榮譽感和企業(yè)使命感。
認真回顧、分析過去的一年，部門也存在以下不足：
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：前期協(xié)助一期項目文案策劃過程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設(shè)計方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局，沒有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)及團隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學(xué)習(xí)國外書籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營特點的基礎(chǔ)上，使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗，共同達成“東方死海”項目新的設(shè)計共識。
2、 缺少資源共享，缺乏溝通理解：在項目日常推進及重大活動中，沒有很好的'借助集團公司內(nèi)部的優(yōu)勢資源共享，部門之間缺少溝通，導(dǎo)致部分工作很努力，但工作成績不是很明顯。如在開基大典的過程中，集團公司委派精兵強將前來協(xié)助，大家在前期工作推進中各司其事，沒有針對大典進度認真有效的溝通。期間雙方交叉點的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進度。
總結(jié)過去的一年，是為新的一年工作順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專項實施推進年……。同時也肩負著集團公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
1、組建核心團隊，積極項目推進：隨著項目的實施性推進，以及項目工程設(shè)計任務(wù)的不斷深化，產(chǎn)品研發(fā)部將分期分批引入相關(guān)專業(yè)的骨干人員，從而確保項目任務(wù)按時、保質(zhì)、保量的完成。初期核心骨干由20名主管級以上人員組成，主要任務(wù)是協(xié)助配合完成一期(一階段)營業(yè)配套項目的工程設(shè)計任務(wù)書的深化，以及試營業(yè)項目營銷部、死海養(yǎng)生部、餐飲部、房務(wù)部等籌備工作的前期準備和產(chǎn)品深化;
2、 建立營銷網(wǎng)絡(luò)，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團“營銷為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的基礎(chǔ)上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關(guān)等良好的市場資源平臺，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進一步搶占市場的占有率。
3、擬定制度文件，明確職責(zé)范圍：文件分為《部門規(guī)章制度》和《部門崗位職責(zé)》兩個篇章，規(guī)范嚴謹?shù)囊?guī)章制度和崗位職責(zé)，是工作質(zhì)量及行為規(guī)范的重要考核依據(jù)。根據(jù)相關(guān)制度文件，明確個人職權(quán)范圍，使“人人有事做，事事有人做;責(zé)任到人，一包到底”，是創(chuàng)造緊張有序、高效滿意、和諧團結(jié)的良好工作氛圍的前提保障;
4、擬定流程文件，規(guī)范操作標準：文件分為《部門崗位服務(wù)操作流程》、《部門設(shè)備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門工作督導(dǎo)操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓(xùn)及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的指標，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。
5、 擬定采購類項，物資選型調(diào)研：項目一期(一階段)所需采購的物資種類繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將根據(jù)項目實際經(jīng)營定位，在“滿足現(xiàn)有需求，又具有超前性”的采買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設(shè)備設(shè)施采購需求表。采購分類為《設(shè)備采購類》、《家具采購類》、《玻璃瓷器采購類》、《布草采購類》、《低值易耗品采購類》等。
6、匯總采購方案，編制采購預(yù)算：并依據(jù)采購類型需求表對市場進行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預(yù)算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)約每一分錢做好數(shù)據(jù)測算。
7、 擬定培訓(xùn)方案，編制培訓(xùn)教案：培訓(xùn)教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓(xùn)方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的興趣;間接影響服務(wù)品牌的推廣。培訓(xùn)方案將按《業(yè)務(wù)理論教案課件》、《業(yè)務(wù)實操培訓(xùn)課件》、《團隊互動游戲課件》三部分組成，根據(jù)培訓(xùn)形式所需的場景，靈活采用以PPT、實操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶動員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)興趣，形成良好的比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍。
8、配合工程設(shè)計，跟進施工監(jiān)督：根據(jù)項目實時推進需要，積極配合各相關(guān)工程設(shè)計單位的工作，及時溝通階段性的推進成果，盡快完成各項設(shè)計任務(wù)。同時配合監(jiān)督現(xiàn)場施工進度及工程質(zhì)量，實時與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿足營業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘，跟進培訓(xùn)方案：在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標準及人員的選聘工作。同時，借助本部門在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助定向招聘部分重要崗位的員工。在協(xié)助做好招聘的同時，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓(xùn)工作。讓每一位員工在進入公司后，能盡快的熟悉公司，熱愛公司，愿意以公司為家，為公司的未來貢獻一份熱血。
10、營造文化氛圍，打造王牌團隊：一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。部門在籌備推進中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學(xué)習(xí)、競爭上崗等多種文娛形式;普及行業(yè)專業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現(xiàn)員工魅力風(fēng)采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭學(xué)先進、爭當(dāng)先進”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時為員工排憂解難，樹立員工強烈的企業(yè)責(zé)任感。
11、 建立團體組織，創(chuàng)建和諧環(huán)境：在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，成立黨支部、團支部、工會等團體組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項團隊活動，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部借助組織關(guān)系，加強公司與公司之間，企業(yè)與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調(diào)度項目。從項目立項初期就備受市場的關(guān)注，項目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會為項目帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)熟練掌握的基礎(chǔ)上，通過一個月的經(jīng)營場地實地業(yè)務(wù)技能模擬實操，強化技能在實操中的應(yīng)用。通過實操消除員工對客服務(wù)的羞澀心理，強化員工在服務(wù)中的處變能力，提升員工在實際工作中的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實操演練檢驗培訓(xùn)中的不足之處，不斷健全完善培訓(xùn)內(nèi)容，突顯對客的細微服務(wù)，個性化服務(wù)，塑造一流的服務(wù)品牌。
人心齊，泰山移，團結(jié)就是力量。相信在部門仝仁的積極努力下，公司相關(guān)部門的通力配合下，集團公司的鼎力支持及正確指導(dǎo)下。產(chǎn)品研發(fā)部各項工作將有條不紊推進，全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各項任務(wù)指標和相關(guān)工作要求，為江西樟樹易達旅游發(fā)展有限公司美好的明天添磚加瓦。
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