(熱門)個人述職報告15篇
在生活中，報告對我們來說并不陌生，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編整理的個人述職報告，歡迎閱讀與收藏。
個人述職報告1
XX年度第二學(xué)期的體育工作結(jié)束了，在本學(xué)年度我較好的完成了體育工作，但在教學(xué)過程中還存有一些問題。現(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情況述職如下。
一、教學(xué)工作
我的體育教學(xué)主要從三點來實行總結(jié)。首先，我特別重視人體生理機能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的使用。使用這個規(guī)律能夠減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過程中特別重視人的.認知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，能夠使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。
最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生實行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。這三點的有機結(jié)合會使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。
二、廣播操工作
在開學(xué)初我重點抓了廣播操，因為學(xué)生經(jīng)過一個寒假，對廣播操有些陌生，如不抓緊復(fù)習(xí)，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習(xí)慣，再糾正就困難了。所以，我主要是通過以下幾點對廣播操實行教學(xué)的。
第一，增強對學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正理解到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅持做操、認真做操的良好習(xí)慣。
第二，體育教師要準確使用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過示范能使學(xué)生建立準確的動作表象。所以，要求教師示范要清楚、準確、規(guī)范、優(yōu)美。
第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時的講解，主要是結(jié)合我的示范動作，讓學(xué)生加深對動作的理解。
第四，口令要清楚、洪亮、準確。第五，糾正錯誤動作要即時。另外，在廣播操教學(xué)過程中還得到了其他體育老師和班主任的大力支持。所以，使我校的廣播操質(zhì)量，在很短的時間內(nèi)有了很大的提升。
三、訓(xùn)練工作
我能夠長期帶領(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的實行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在做學(xué)生和家長的工作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各班主任老師也為我作了很多工作，支持了我的訓(xùn)練工作。在今年的姜堰市小學(xué)生田徑運動會上我校取得了團體總分第一名的好成績。
當然，在這個學(xué)年的工作中，我還存有很多不足之處，需要進一步的學(xué)習(xí)和進步，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，爭取做出更好的成績。
個人述職報告2
我熱愛自己的事業(yè)，不因為個人的私事耽誤工作的時間。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，積極參加各項培訓(xùn)，聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。作為一名專業(yè)課老師，不僅要有扎實的理論基礎(chǔ)，還需要較強的動手能力，在動手拆裝發(fā)動機和變速器的實踐環(huán)節(jié)上，我還有很大的欠缺，這個是我以后的需要進一步加強的地方。
本學(xué)期我代理金橋營銷班的班主任，并且任教高一汽修三個班級的汽車機械基礎(chǔ)和營銷班的汽車概論，在教學(xué)工作中有很多的感悟，自己的.角色轉(zhuǎn)變，從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變，自己要有老師的樣子，嚴格要求學(xué)生，職教的學(xué)生和普高的學(xué)生不一樣，對學(xué)生過于和藹，將會導(dǎo)致班級松散，應(yīng)該嚴肅一點，有老師應(yīng)有的威嚴。在做代理班主任的時候，我學(xué)到了很多東西，特別是如何管理好學(xué)生，如何帶領(lǐng)班級創(chuàng)造一個良好的班風，在學(xué)生遇到矛盾時候如何妥善處理問題，這些都是老一輩教師在幾十年的教學(xué)活動中所總結(jié)的經(jīng)驗，也為我下學(xué)期擔任班主任打下基礎(chǔ)。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，發(fā)揚黨員的先進模范性作用，為職教美好的明天作出自己奉獻。
另外在考試的時候我發(fā)現(xiàn)一個問題，就是學(xué)生都有兩張試卷，我們監(jiān)考老師在開考前都還要提醒一遍學(xué)生不要拿試卷出來，然后我就聽到學(xué)生在那邊嘀咕，不讓我們拿出來看，那給我們試卷做什么，聽到這樣的話心里真的是不是滋味，什么時候是學(xué)生不要學(xué)習(xí)，老師求著學(xué)生去學(xué)習(xí)了，我們老師在出題的時候可以不可以從書本或者習(xí)題集里面出，而不是到期末的時候給學(xué)生兩張復(fù)習(xí)試卷，到最后學(xué)生還在埋怨老師，不給抄還要給試卷這種問題，也可以給學(xué)生壓力，有些學(xué)生就是不寫，整張試卷空著那里，因為他們沒有壓力，考試及格不及格都無所謂，職教的學(xué)生來學(xué)習(xí)主要是想拿個畢業(yè)證書，如果我們出個政策，考試不及格要補考，補考再不過，高中期間如果有三次補考不過，拿不到畢業(yè)證書，給學(xué)生點壓力，他們自然就會去學(xué)習(xí)了，而不是像現(xiàn)在這樣，成績對于他們無所謂，學(xué)生不愿學(xué)習(xí)，老師太被動了。
個人的述職報告篇取得的主要業(yè)績：
�、僭诖箨犦o導(dǎo)員工作中大膽創(chuàng)新，加強“社區(qū)建隊”、“絡(luò)建隊”，為學(xué)生自由全面發(fā)展提供更多的空間和機會。并著力進行“新課程與少先隊工作相結(jié)合”的實踐探索工作，取得了一定的成績，被南山區(qū)教育局評為20xx學(xué)年度“德育先進工作者”。參加全國大隊輔導(dǎo)員工作會議，并代表深圳市在大會上做了《加強信息品德教育，讓“絡(luò)”伴少年兒童健康成長》的主題報告，受到廣泛好評。
�、诒緦W(xué)年度加強教育虛擬社區(qū)建設(shè)工作，搭建了師生成長的平臺－南山實驗教育博客群，并獨立主持省級課題《基于教育博客的教師專業(yè)成長》，組織麒麟部師生開展基于博客的教育教學(xué)研究工作，取得較為顯著的成效，在國內(nèi)頗具影響�！冬F(xiàn)代教育報》、《信息技術(shù)教育》雜志對我校教育博客研究工作進行了專題報道。
�、郾緦W(xué)年在學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織麒麟部部分教師完成了校本課程《小學(xué)信息技術(shù)課程與學(xué)科整合行動標準》的編寫工作，并由華東師范大學(xué)出版社出版發(fā)行。
�、芙M織師生參加各級信息技術(shù)競賽，在“深港絡(luò)夏令營”、“智多星游戲課堂”、“第六屆學(xué)生電腦作品深圳賽區(qū)”等比賽中成績顯著。
�、荼緦W(xué)期組織麒麟部師生開展“書香校園”的建設(shè)工作，營造書香氛圍，并成功舉辦多期“教師讀書沙龍”、“親子讀書會”，為建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校營造了和諧的氛圍。
�、薇緦W(xué)年，不斷加強自身的提高，堅持閱讀。先后閱讀了《中國傳統(tǒng)教育》、《小學(xué)語文教學(xué)論》、《問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)》、《教師人文讀本》、《給教師的建議》、《民主與教育》等10多本教育專著，并做了3萬多字的教學(xué)筆記。
�、弑緦W(xué)年度，在工作中不斷總結(jié)、反思，堅持書寫，在自己的教育博客中撰寫了200多篇主題xx，并有10多篇論文在《中國電化教育》、《現(xiàn)代教育報》、《信息技術(shù)教育》《輔導(dǎo)員》等報刊雜志中發(fā)表。被《現(xiàn)代教育報》聘為特約撰稿人，《信息技術(shù)教育》雜志特約通訊員，人民教育出版社“小學(xué)語文論壇”版主，“中小學(xué)信息技術(shù)教育論壇”版主，南山區(qū)教科中心教育技術(shù)兼職教研員。
存在的問題：
�、賹ι傧汝牴ぷ魅狈ο到y(tǒng)考慮，深度不夠，缺乏堅持，工作顯得較為被動。
�、趯φn堂教學(xué)關(guān)注力度不夠，自身的教育教學(xué)水平還需提高。
③作為教導(dǎo)副主任，感覺自身文化底蘊不夠，還需不斷學(xué)習(xí)提高。
個人述職報告3
xxxx年×x月，市委組織部門安排我到市xx辦工作，是我人生的一個新起點。兩年來，在“班長”的帶領(lǐng)下，在同事們的支持下，按照“講政治服從大局，抓機遇促進發(fā)展”的總體要求，堅持以學(xué)促干，同心實干，清正苦干，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，認真履行崗位職責，盡力做好所肩負的各項工作。
一、以學(xué)促干，努力適應(yīng)新崗位新要求
到XX辦工作，以我個人的能力、經(jīng)驗、水平，算是“嫩竹筍挑擔子”，面對新崗位新要求，感到自己的業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)驗不足，接觸不廣，擔心不能及時地出色地完成所交付的工作。所以，在平時我比較注重向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，抓緊時間學(xué)業(yè)務(wù)，努力提高自己的工作水平和能力。
一是利用集中培訓(xùn)端正態(tài)度認真學(xué)。先后參加了在市委黨校進行的縣級干部“三個代表”重要思想和行政許可法培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，參加了市委組織部在XX醫(yī)學(xué)院進行的英語培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，能夠遵守學(xué)習(xí)紀律，按要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)。利用每周四的集中學(xué)習(xí)時間，認真學(xué)習(xí)了黨的十六大報告、中央一號文件、十六屆五中、六中全會精神、《胡錦濤同志在中紀委第三次全會上的講話》等，努力提高自己的政策理論水平。
二是廣泛收集資料務(wù)求實效強化學(xué)。通過在新華書店購買、圖書館查找、網(wǎng)上下載和對辦公室過去文件資料的摘錄等多形式，擠時間重點學(xué)習(xí)了南水北調(diào)、水資源安全保障、環(huán)境保護等方面的相關(guān)知識、法規(guī)或規(guī)劃，做了大量讀書筆記，以期盡快熟悉業(yè)務(wù)。
三是拜訪業(yè)務(wù)專家有的放矢虛心學(xué)。“隔行如隔山”，涉及眾多領(lǐng)域。我在實際工作過程中，遇到許多從沒接觸過的問題，除向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事請教外，多次專程登門拜訪移民、環(huán)保、計委、扶貧、林業(yè)、水利、文物、市政園林等部門的專業(yè)技術(shù)人員，咨詢了解相關(guān)情況和專業(yè)術(shù)語，釋惑解疑，取到了不少真經(jīng)。我在學(xué)習(xí)思考和實踐鍛煉的過程中，進一步增強了責任意識、機遇意識和做好工作的信心與決心。
二、同心實干，努力完成新工作新任務(wù)
過去兩年的時間，是搶抓XX機遇，促進XX發(fā)展的關(guān)鍵時期。在“班長”的正確帶領(lǐng)下，在同事們的共同努力下，移民補償標準、X縣x江二橋等重要政策和重點項目爭取工作取得積極進展，防護工程、移民外遷規(guī)模等專項調(diào)研參謀服務(wù)到位，對口支援爭取工作得到高層關(guān)注重視，對外宣傳取得良好效果，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)督辦協(xié)調(diào)工作成效得到市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。我在其中雖能不算十分盡職，但能夠同心同德、盡心盡力，在參與服務(wù)XX工作中增長了見識，豐富了閱歷，提高了能力。
一是圍繞階段性重點工作進行協(xié)調(diào)服務(wù)。XX辦重新組建時間不長，但隨著中線工程建設(shè)進程的加快，工作任務(wù)越來越重，工作節(jié)奏越來越快，幾乎旬旬有接待，月月有突擊性任務(wù)。截至目前，參與接待大型調(diào)研、考察、視察活動××多次。針對不同階段的不同工作重點，在“班長”的`安排和指導(dǎo)下，參與協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦和管理，按要求完成了大量資料準備、后勤接待安排等具體工作，保證了重大活動有條不紊地進行。
二是圍繞重要專題進行調(diào)研服務(wù)。XX涉及面廣、線長、量大、事多，對我市長遠發(fā)展影響深遠，各方高度關(guān)注，我辦加大了重要專題調(diào)研的力度。為服務(wù)市委、市政府決策，參加了關(guān)于水庫蓄水×××米與×××米方案對地方利弊影響問題、移民外遷規(guī)模等專題的調(diào)研；為做好相關(guān)爭取工作，參加了耕地占用稅、土地開墾費等相關(guān)稅費政策的研究，起草了《關(guān)于XX工程相關(guān)重點課題的建議》，為有關(guān)部門開展研究提供參考。通過參與調(diào)研，加深了對相關(guān)專項的了解，推動了相關(guān)工作進展。
三是圍繞相關(guān)政策項目進行爭取服務(wù)。做好重要政策和重點項目的爭取工作，是XX辦第一位的工作。班子成員分工前，參與了編制項目冊、重點項目簡介等方面的工作。班子成員分工后，能夠做到分工不分家，積極配合項目爭取、對口支援和對外宣傳工作，搞好服務(wù)。根據(jù)“班長”安排，借鑒XX庫區(qū)和恩施經(jīng)驗，起草了XX省扶持XX庫區(qū)移民安置和水源區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的優(yōu)惠政策；開展了XX水價形成機制方面的研究；爭取市科技局立項支持，完成了XX對XX經(jīng)濟社會重大影響問題的研究，被市科技局評為二等獎，并著手開展水源區(qū)農(nóng)業(yè)氮肥污染控制和“人工生態(tài)浮島”應(yīng)用技術(shù)研究。
四是圍繞加強機關(guān)自身建設(shè)進行管理服務(wù)�！痢痢痢聊辍痢练莅嘧臃止�，由我分管綜合科。綜合科是對上對下展示辦公室良好工作形象與風貌的重要窗口。根據(jù)綜合科的職能設(shè)置和每個人的不同特點，在工作中，我要求綜合科圍繞服務(wù)XX階段性中心工作、業(yè)務(wù)科室正常工作和辦公室內(nèi)部事務(wù)三個重點搞好內(nèi)外事務(wù)，講究“質(zhì)量、程序、效率”，加強內(nèi)外協(xié)調(diào)，突出文稿起草工作，做好文檔、內(nèi)務(wù)管理，機關(guān)內(nèi)部建立健全了××項規(guī)章制度。在工作之余，注意主動與綜合科人員交心談心，了解他們的思想動態(tài)和生活困難，注重調(diào)動他們工作積極性。綜合科人員自身素質(zhì)較高，能夠克服人少事多矛盾，加班加點趕任務(wù)，無論從綜合科的周工作小結(jié)會，還是辦公室的月工作總結(jié)會上看，雖然一人多崗，一人多責，但都能按要求及時完成分配的工作。
三、清正苦干，努力塑造新單位新形象
樹立良好形象，樹正氣干正事是基礎(chǔ)。市委組織部和市紀委分別進行的任前談話，對我教育和觸動很深，對我們年輕人清醒頭腦、明辨是非、糾偏補弊特別有益。任前談話時刻提醒著我牢記黨的宗旨，嚴格要求自己，嚴格遵守黨內(nèi)監(jiān)督和紀律處分條例，堅持民主集中制原則，自覺維護班子團結(jié)和班長權(quán)威，能擺正位置，當好助手，不越位不錯位，以自己所履行職責的實際工作結(jié)果來服務(wù)和促進整體工作完成。
在實際工作中，能夠做到嚴以律己，堅持原則，艱苦創(chuàng)業(yè)。在機關(guān)管理和對外接待中，能夠做到對己清正，對人公正，對內(nèi)嚴格，對外平等，履行節(jié)約，降低機關(guān)行政成本會議紀要。在對分管工作的把握上，努力做到以點帶面，主次分明，張弛有度，適時推進。在與同事相處中，十分珍視工作緣分，努力做到相互理解，相互支持，相互幫助。在集體活動中，能夠正確對待表揚與批評，正確對待優(yōu)點與不足，正確對待得與失
回顧過去兩年的工作，取得的點滴成績，主要是班長細心指導(dǎo)和耐心幫帶的結(jié)果，班子其他成員和業(yè)務(wù)科室大力支持的結(jié)果，也是綜合科同志們不懈努力的結(jié)果。但與市委、市政府的要求和組織的期望比，還有較大差距，業(yè)務(wù)知識有待進一步充實，協(xié)調(diào)能力有待進一步提高，工作方法有待進一步改善，管理水平有待進一步加強等等。在XX工作兩年，組織的信任給了我勇氣和力量，同事的厚愛給了我責任和激情，從中受益匪淺，得到了一些啟示。從個人發(fā)展講，命運把握在學(xué)習(xí)，潛力發(fā)揮在環(huán)境，價值體現(xiàn)在崗位，要注重學(xué)習(xí)修身，珍惜環(huán)境干事，立足崗位奉獻；從單位發(fā)展講，推進工作靠正氣，開拓局面靠才氣，壯大事業(yè)靠人氣，要樹正氣、增才氣、聚人氣。在今后工作中，我將緊緊依靠班長的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，積極主動出點子當參謀，扎實學(xué)習(xí)，誠實為人，務(wù)實做事，努力促進單位事業(yè)發(fā)展、單位條件改善、單位職工進步。
個人述職報告4
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
對我有著特殊意義的xx年即將過去，回看這特殊的一年，仿佛歷歷在目。在今年的工作中，不遲到、不早退，能遵守各項院紀院規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。主動積極的完成各級領(lǐng)導(dǎo)給予的工作任務(wù)。在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下展開自身工作，并良好的開展和維持血液透析工作，較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)，具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
通過報紙、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，基友強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真學(xué)習(xí)護理展業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，在醫(yī)療實踐過程中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著把工作做的更好這一目標，開闊創(chuàng)新，積極圓滿的完成以下本職工作，協(xié)助護士長做好病房的管理工作及安全管理工作;我能遵守血透室的崗位職責、工作流程、操作規(guī)范、做到超前思維，保證在工作中遇到問題時，能有據(jù)可查和及時解決，保證血透室工作順利開展。
在工作中，我本著以人為本的服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情，細心的講解透析知識，給予飲食指導(dǎo)，消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感，增強患者的治療信心。我還經(jīng)常主動征求患者意見，不斷改善服務(wù)工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔起家屬的責任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等，從不埋怨臟和累。
對于我的本職工作，我負有高度責任心，膽大心細。血液透析工作具有較高風險，作為護理操作者，我既有風險意識，又能發(fā)揮主觀能動性，做到最大限度的控制和避免風險，從而提高護理質(zhì)量。除此之外，我還有具有高度的營銷意識，為醫(yī)院的經(jīng)濟效益有著高度的敏銳性，做到服務(wù)好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫(yī)院的軟件設(shè)施，吸引更多的病人。
三、不足之處及來年打算
我身上還存在一些不足有待改進，比如，在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理;在工作上，有時存在著標準不高的'現(xiàn)象，雖然基本上履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
護理事業(yè)是一項崇高而圣神的事業(yè)，我為自己是護理隊伍中的一員而自豪，在今后的工作中，我會加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。在20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去一年中的精神，做好自己的工作急病人之所急，為病人負責，為病人負責，我會全心全意工作，協(xié)助科主任和護士長讓我們醫(yī)院的血透室更富特色，更加壯大。
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：
時間總在不經(jīng)意間過得飛快,不知不覺,進入設(shè)計院已經(jīng)快一年的時間了,這期間,在各位領(lǐng)導(dǎo),同仁的幫助下,我強烈的感受到了院里面的工作氣氛,對院里面的經(jīng)營宗旨和未來的開展有了一定的了解和認識,在院里面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛與關(guān)心中，我體會到成長的快樂和感動，用心收獲著這份珍貴的人生財富。作為一名新進入設(shè)計院生產(chǎn)經(jīng)營科的剛畢業(yè)大學(xué)生，對能融入這個溫暖的集體我感到無比的沖動和自豪。作為一名生產(chǎn)經(jīng)營科的一員，發(fā)現(xiàn)這個科室是一個全面性、綜合性的科室。學(xué)習(xí)的地方還有很多。
當甲方單位給我們下的時候，立馬就要對本次的設(shè)計相關(guān)科室下達生產(chǎn)任務(wù)書，摧促他們要在相應(yīng)的時間內(nèi)完成甲方的`要求來設(shè)計。設(shè)計室從圖文中心把文本裝訂成冊后，我們就要與甲方單位聯(lián)系把文本送給他們進展簽收。
每次送給甲方的文本我們院里面都必須自己存一份。不同室里面來的文本我都將分類用本子記下來一個星期送一次去檔案室，有便于院里面好查找。我來管理合同也是科長對我的信任，同樣我也將合同分類并列出序號。如果有人需要看合同需經(jīng)科長同意才可以，如果要拿去復(fù)印合同我將一并陪同。
招標這一塊我在慢慢跟張科長學(xué)習(xí)中，拿到招標任務(wù)，首先就是要仔細的看代理公司給我們提的哪些要求，詳細讓我們做哪些事情。然后按照要求準備室里面室主任和科員的資質(zhì)證書，院里面的資質(zhì)證書，還需要準備范圍以內(nèi)的合同，將合同掃描后放進招標書里面，將投標保證金交給代理公司。今年跟著張科的帶著下投標工程做了以下：南湖風景區(qū)龍山安置房選址比照方案政府采購工程、XX市公安局監(jiān)管中心和警務(wù)實戰(zhàn)訓(xùn)練基地建立工程、XX市洞庭大道（XX區(qū)段）綠化設(shè)計投標書、求索路南湖游路勘察、XX區(qū)梅溪鄉(xiāng)胥家橋村民安置點工程工程勘察設(shè)計招標、屈原管理區(qū)營田鎮(zhèn)控制性詳細規(guī)劃編制工程招標、XX縣榮灣湖綜合治理施工圖設(shè)計工程、XX市道路提質(zhì)改造一、二標段、長康路（冷水鋪互通至奇西路）工程工程勘察設(shè)計。這些都是我們科室在今年招標這塊所做出的努力和成績。
今年“五四”青年節(jié)的時候，院里面和局里面的一起去平江舉辦了戶外的拓展運動，我也積極的參加了，在同事的互相幫助下，登高、爬山、走一些啃啃哇哇的路、過獨木橋，從來沒有嘗試過的事物在不可能完成任務(wù)的情況下這次完成了。
一進設(shè)計院我就寫了入黨申請書，我知道，不可能一進單位就可以是黨員，也不可能一進單位就能入黨，但是我希望黨組織能夠理解我想入黨想成為黨員一份子急迫的心情。我遞交了入黨申請書，嚴格的要求自己，盡快的成為黨組織的一員。
在我們科室都是我的長輩也是我的老師，每次完成交代事情，中間也時不時地會出現(xiàn)一點小問題，有時候會把合同里面的數(shù)據(jù)打錯或者是算錯了，打合同時也會將里面的字寫錯不夠細心，做事情只求速度沒有質(zhì)量。急與求成。進院里已經(jīng)有大半年的時間了，大致了解和學(xué)習(xí)了設(shè)計院的一些根底工作，但我有夢想，夢想是我的希翼,它引領(lǐng)我奮斗進取,踏平坎坷,品味成功，并時時刻刻敦促自己在今后的工作中向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)同事多學(xué)習(xí)。回首過去，既有輕松的環(huán)境，也有辛勤的汗水，更有勞動的喜悅。我始終堅信熱愛是最好的老師，在今后的工作生活中，我會更加熱愛規(guī)劃設(shè)計事業(yè)，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。謝謝大家。
個人述職報告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在20xx年的工作中，按照公司的工作精神和部署，認真努力地完成了全部工作任務(wù)，并取得了良好的成績。
作為公司副總經(jīng)理，我分管一個部門和兩個工程隊的日常管理工作，需要掌握國家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能。因此，我注重業(yè)務(wù)研究，經(jīng)常研究國家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題，并向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。通過刻苦鉆研，我提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握了做好本職工作必備的業(yè)務(wù)技能，具備從事本職工作的崗位能力，促進了公司各項工作發(fā)展。
我的工作涉及面比較廣，具體事務(wù)比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān)。我全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進公司各項工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務(wù)實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，不敷衍塞責，不做表面文章，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作。我講究工作成果，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實現(xiàn)工作的`高效。我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度，促進工作提速增效。
在工作中，我一直秉持求真務(wù)實的態(tài)度，取得了良好的工作成績。我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。謝謝領(lǐng)導(dǎo)們的支持和信任。
我一直以來都是一個勤奮踏實、追求真實的人，努力完成工作任務(wù)并取得了良好的成績。在我分管的xx部門中，我特別注重以下三個方面的工作：首先是加強工程管理，確保工程能夠按時竣工。我要求工程隊認真制定施工組織方案，加強員工管理，防止員工窩工，提高施工效率。此外，我還要求加強設(shè)備管理，提高設(shè)備完好率，盡量實行機械化作業(yè)，同時密切關(guān)注天氣，充分利用有利天氣施工，減少天氣對施工的影響。通過這些工作，我能夠保證工程的質(zhì)量和進度都能夠得到保障。
其次是加強質(zhì)量管理，確保工程的質(zhì)量優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹立“質(zhì)量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識，注重完成工作任務(wù)的同時更加重視工程質(zhì)量，真正把質(zhì)量當作一件頭等大事來抓。我要求把質(zhì)量擺上議事日程，做到質(zhì)量第一，維護公司形象。
第三是加強安全管理，確保施工安全。我要求工程隊堅持領(lǐng)導(dǎo)24小時生產(chǎn)值班制度，及時處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問題，執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。我要求施工現(xiàn)場負責人及專職安全員負責班前安全講話，檢查當班作業(yè)的安全情況，確保安全。在施工過程中，要全面落實安全制度，認真排查安全隱患，確認無安全隱患再投入生產(chǎn)，要老老實實、自覺遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn)，確保不發(fā)生安全事故，維護公司財產(chǎn)和員工生命的安全。
作為公司副總經(jīng)理，我手中有一定的權(quán)力，因此我對自己有著嚴格的要求，要做到三個正確對待：首先是正確對待權(quán)力，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，權(quán)力就是責任的理念，盡心盡責、恪盡職守，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力，努力為公司服務(wù)。其次是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和腐敗行為。最后是正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護的干部。
然而，我也存在一些不足之處。首先，我雖然重視研究，但有時工作忙碌，放松了研究，沒有學(xué)深學(xué)透，研究的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過研究指導(dǎo)實踐不夠。其次，我在大局意識方面還有所欠缺。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
3、創(chuàng)新意識不強。我雖然能夠認真負責地按照公司要求完成工作任務(wù)，但是我缺乏創(chuàng)新意識，沒有運用新思維、新方法或新舉措來推動工作進一步發(fā)展，這對工作產(chǎn)生了一定的影響。
下一步工作計劃
1、勤奮研究，提高思想認識。我將認真勤奮地研究科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作技能和素質(zhì)，爭做一名研究型干部，為各項工作的順利開展提供堅實的基礎(chǔ)。
2、勤政勤業(yè)，認真努力工作。我將勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，積極探索新的工作思路和方法，正確領(lǐng)會和貫徹公司的工作精神，全面地完成各項工作任務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量，爭取更多的工作業(yè)績。
3、遵紀守法，確保廉潔自律。我將嚴格遵守公司的廉政要求，按照“責任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自己的責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，絕不發(fā)生任何違紀違規(guī)的行為，爭取贏得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的信任和支持。
個人述職報告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
歲末臨近，新春將至，不知不覺，XX年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責。
一、思想方面
自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的`努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。XX年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在xx中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，x月x日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
此致
敬禮！
述職人：XXX
XX年XX月XX日
個人述職報告8
加入公司快半年了，我的主要工作是負責網(wǎng)絡(luò)維護和監(jiān)控管理等工作。現(xiàn)將工作情況作如下匯報：
一、網(wǎng)絡(luò)方面硬件的維護，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
電腦軟件的安裝、維護，以及解決在使用過程中x出現(xiàn)的問題。防止電腦及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。資源共享設(shè)置等。
電腦系統(tǒng)及軟件的維護：日常維護的電腦為36臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存有大量垃x圾文件，影響電腦的正常運行，嚴重的導(dǎo)致系統(tǒng)文件的損壞。從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò)故障、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公x司的網(wǎng)絡(luò)是接入同輝的機房，并且同輝機房安全防護等級比較高，所以我們公x司的.機房現(xiàn)階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是，應(yīng)特別注意電腦之間通x過U盤傳染病毒，特別是生產(chǎn)車間應(yīng)做到“專盤專用”。 (3)打印機的維護：經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機與電腦的鏈接，網(wǎng)絡(luò)打印機的鏈接。
電話線路的維護、變更。
二、管理方面工作內(nèi)容如下：
整理IT相關(guān)方面的資料和制定相關(guān)備案(2)交換機的管理：對交換機的日常維護，使交換機達到最佳運行狀態(tài)。對交換機內(nèi)部配置的進行備份，防止配置丟失導(dǎo)致斷網(wǎng)。
權(quán)限的管理：按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對電腦進行相應(yīng)權(quán)限的變更，以及門禁卡權(quán)限的變更。
視x頻監(jiān)控的維護：視頻監(jiān)控的主要問題有：個別攝像頭圖像跳動，安裝方已經(jīng)答應(yīng)給調(diào)換。設(shè)備的定期檢x查。
個人述職報告9
學(xué)校的工作紛繁復(fù)雜，需要做的事情很多，特別是我們這種“麻雀雖小、五臟俱全”的小學(xué)校來說，工作量自是不言而喻，但這并不能成為懈怠工作的任何原因和借口，需要我們花費更多的精力去完成，對社會、對家長、對領(lǐng)導(dǎo)、對學(xué)生、對自己有一個心安理得的結(jié)果、
一、勇于承擔
以身作則是校長（領(lǐng)導(dǎo)班子）管理學(xué)校的基礎(chǔ)、校長（領(lǐng)導(dǎo)班子）只有模范遵守學(xué)校各項規(guī)定，才能做這些“規(guī)定”的執(zhí)行者，才能使其他教師認真遵守、特別是在一個工作量大的團體里，更需要校長（領(lǐng)導(dǎo)班子成員）多做事，為其他老師樹立榜樣、在安排功課時，本人自告奮勇承擔了畢業(yè)班的語文教學(xué)工作，教導(dǎo)也承擔了五年語文的教學(xué)工作，使其他老師在繁重的教學(xué)任務(wù)面前無話可說，也都顯示出了敢于承擔的勇氣和心態(tài)，特別是本人因工作需要中途調(diào)整，全校老師們更是毫無怨言地承擔起了接近滿負荷的工作量、學(xué)校工作內(nèi)容多，教師人數(shù)少，這是擺在我校的客觀現(xiàn)實，因此，身兼數(shù)職成了每一個教師的常態(tài)、我不僅僅是一名校長，管理學(xué)校整體工作；又是一名教師，擔任畢業(yè)班語文及其他年級學(xué)科的課堂教學(xué)；更是一名兼職安全工作人員，具體負責學(xué)校安全工作；還是寄宿生青菜工程的“采購員”，與其他老師一起輪流每天為寄宿生采購青菜……
一年來，本人始終堅持“早到晚歸”，努力爭取比老師早到，比老師晚回，從整體上對學(xué)校有一個更全面的了解和把握，又為老師起到示范作用、因此，學(xué)校出勤工作得到徹底落實，老師們真正做到了以校為家、
二、節(jié)儉辦學(xué)
廉潔奉公這是校長（領(lǐng)導(dǎo)班子成員）作為管理者的.社會底線、如果沒有做到這一點，不要說是當好一所學(xué)校的校長（管理者），就連做一個社會正常人的資格也都喪失了、我校資金極其有限，除了炊事費、柴火費、水電費、電話費以外已是所剩無幾，僅能保持學(xué)校工作的正常運轉(zhuǎn)、本人始終本著節(jié)儉辦學(xué)的思想，堅持全校老師共同參與資金管理，盡最大可能地減少辦公費用，把有限的一點資金全部用到了購買教學(xué)用品上，從而保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常運轉(zhuǎn)、在全程參與管理的過程中，全體老師明確了學(xué)校的難處，都能擺正心態(tài)，做到淡泊名利，無怨無悔，從容面對工作、
三、服務(wù)師生
本人始終把校長（領(lǐng)導(dǎo)班子）定位于服務(wù)全校師生，這也是當一名校長（領(lǐng)導(dǎo)班子成員）的本職工作、面對教師一些家庭或生活中的困難，我們總能設(shè)身處地地思考和理解，給予最大可能的支持，使教師能夠較好地解決這些事情，從而保持快樂的心情投入到學(xué)校工作當中、面對工作上的困難，我更是不遺余力地給予幫助、老教師在課程改革面前存在諸多困惑，我總是及時給予鼓勵，并根據(jù)其班級、學(xué)科實際提供一些符合實際的方法；老師們在撰寫教育教學(xué)工作感想或論文遇到困難時，我們一起愉快地探討、交流，共同提高、由于我校的地理位置及社會、家長的重視程度，自卑感強、基礎(chǔ)薄弱是我校全體學(xué)生普遍存在的現(xiàn)象、在學(xué)生管理和教學(xué)中我始終時刻要求自己做到：肯定學(xué)生，給學(xué)生自信心；為學(xué)生補缺補漏，夯實學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、平時嚴格要求自己，從最基本的日常行為規(guī)范做起，為學(xué)生樹立榜樣，把自己的信心傳遞給每一個學(xué)生，用微笑告訴他們是優(yōu)秀的學(xué)生，用耐心一步步夯定學(xué)生的基礎(chǔ)、
四、團結(jié)協(xié)作
一所好學(xué)校離不開好校長，離不開一個好班子，更離不開全體教職員工的團結(jié)協(xié)作、本人在全面了解教師情況的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每個教師的特長，形成學(xué)校發(fā)展的合力、牢記領(lǐng)導(dǎo)勉勵的話語：“不團結(jié)的話不說，不團結(jié)的事不做、”時刻提醒自己，搞好學(xué)校內(nèi)部團結(jié)，一切事情都由班子成員之間共同探討協(xié)商、在工作安排上根據(jù)教師個人特點進行分工、寄宿生工作又雜又細，就安排勤快心細的老師進行管理；少先隊工作需要創(chuàng)新和活力，就由富有創(chuàng)新精神的年輕人來負責……平時注意溝通談心，了解老師思想動態(tài)，在課間時、散步時、吃飯時等不經(jīng)意間把一些不和諧的因素消除在萌芽中、教育教學(xué)中，更是充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神，在校本教研中共同為一個問題而一起討論答案；為一個問題學(xué)生而一起探討教育方法，并且做到多管齊下，共同抓好問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化；在學(xué)校具體工作任務(wù)上體現(xiàn)互幫互助精神，晚上值班與購買青菜經(jīng)常會產(chǎn)生時間上的矛盾，全校的老師們總是二話不說，你幫我，我?guī)湍�，從未影響工作的落實、不論是班子成員，還是全體老師，整所學(xué)校就是一個其樂融融的大家庭、
回顧這近一年來的工作，在全體老師的共同努力下，我們實實在在地做了一些常規(guī)上、細節(jié)上的事情，牢牢把握安全、德育、質(zhì)量這幾個關(guān)鍵詞，用一種積極的心態(tài)、勤奮的態(tài)度盡自己的一份微薄之力、但由于一些主客觀原因，個人創(chuàng)新精神明顯不足，難以帶領(lǐng)學(xué)校確立一些符合學(xué)校當前實際的亮點，在開創(chuàng)學(xué)校新局面與上級的要求還有一定的差距；如何切實提高教育教學(xué)質(zhì)量還需作進一步的探索，這都是今后本人在工作中應(yīng)該關(guān)注和改進的問題，從而更好地完成崗位職責，繼續(xù)自己在成就學(xué)校中成就個人與成就教育的追求、
以上述職如有不妥，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正、謝謝！
個人述職報告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時間結(jié)束了，作為xx公司的一名員工，我時刻為自己的工作準備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應(yīng)該忘記本職，我來到這里已經(jīng)x年來，x年還是很快的，可以說這x年也見證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，很多東西都應(yīng)該有一個規(guī)劃，無論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番，這一點不管是在什么時候都是非常適用的，在這個過程當中我也會想很多，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的'，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認為還是有很多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，一定會非常不容易，對于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。
一、踏實認真，努力進取
我是一個很安分的人，在工作當中這一點我一向如此，無論是做什么事情的時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個過程當中我一直安分守紀，自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好，當然有很多方面都是需要注意的，踏踏實實的做好細節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認真的去做好這些細節(jié)上面的事情，其實這就是一個過程，現(xiàn)在我一直都感到很充實，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L，我非常受用，學(xué)習(xí)到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認真，態(tài)度端正
這一年來我在工作當中時刻都記住了自己的本職，其實認真是一個最基本的東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當然有很多時候我也都是在努力得去做好細節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當然在這個過程當中會有很多細節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強的地方，作為一名xxxx的員工我時刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創(chuàng)造更多的價值，在即將到來的20xx年依然需要努力，任重道遠，我會繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認真的為公司服務(wù)。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
個人述職報告11
在過去的一年中，我擔任公司開發(fā)部的一名程序員，主要從事著xx項目的開發(fā)工作，這一年來我低調(diào)努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績?nèi)缦拢?/p>
1.獨立開發(fā)方面
2.團隊開發(fā)方面
餐飲行業(yè)項目，在團隊開發(fā)項目中直接參與了xx餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統(tǒng)有：房屋租賃合同管理系統(tǒng)。短信收發(fā)管理系統(tǒng)。會員管理系統(tǒng)�；A(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。系統(tǒng)應(yīng)用后，xx在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及時有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。
3.項目管理方面
4.總結(jié)不足
駐xx總部做項目時，由于團隊內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內(nèi)項目組中的'每個成員都必須檢討的地方。
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習(xí)吸收新技術(shù)，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時的把新技術(shù)應(yīng)用在實際的項目中，進一步提高項目的技術(shù)含量。
個人述職報告12
各位代表:
我受公司工會xx席的委托，向大會做第x工會委員會財務(wù)工作報告，請予以審議。
自20xx年xx工會換屆以來，公司工會財務(wù)工作在上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在公司工會財務(wù)、經(jīng)費審查人員的共同努力下，緊緊圍繞工會工作大局，開拓進取，按照省公司“三抓一創(chuàng)”的總體要求，全面落實“依靠”方針，突出維護職工權(quán)益，在財務(wù)管理上求規(guī)范，在經(jīng)費、資產(chǎn)管理上求實效，保證了經(jīng)費足額及時撥繳，圓滿完成了省電力工會、市總工會上解經(jīng)費的目標任務(wù)，為工會開展好各項職工活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。工會財務(wù)工作連續(xù)六年分獲河南省電力工會財務(wù)競賽一等獎、x市總工會財務(wù)工作先進單位等榮譽稱號。借此機會，向一貫支持和關(guān)心工會建設(shè)的各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門和全體會員表示衷心的感謝！
一、工會經(jīng)費收支使用情況
（一）經(jīng)費收入情況。200x初經(jīng)費余額x元。七年來，公司工會總收入為x萬元。其中:
1、撥繳經(jīng)費收入x萬元，包括行政和三產(chǎn)。
2、會員會費收繳x萬元。
3、上級工會補助x萬元，主要是:補助購車、辦公費等。
4、行政補助收入x萬元，主要是:補助購置文體活動場地器材及大型文體活動等。
5、銀行存款利息收入x萬元。
�。ǘ┙�(jīng)費支出情況。經(jīng)費合計總支出為x萬元。其中:
1、上解經(jīng)費。按照撥繳經(jīng)費收入30%的比例上解省電力工會、10%的比例上解x市總工會，共計上解經(jīng)費x萬元。
2、會員活動費支出x萬元，其主要用于基層分會開展活動。
3、職工活動費支出x萬元。其中:
�。�1）職工教育費。主要用于購職工學(xué)習(xí)書刊等，支出金額x萬元。
�。�2）文體活動費。主要用于組織職工參加省公司文體活動和市總工會舉辦的職工運動會、“文化體育活動月”、“雙節(jié)”文藝晚會、重大節(jié)日文體活動等，支出金額x萬元。
（3）宣傳活動費。主要用于制作宣傳板面和宣傳條幅，舉辦攝影展等費用，支出金額x萬元。
�。�4）其它活動費。慰問一線職工和“三八”節(jié)等活動，支出金額x萬元。
4、工會業(yè)務(wù)費支出x萬元，其中:
�。�1）會議費。用于職代會及工運理論研討會等，費用x萬元。
（2）培訓(xùn)費。主要用于職工代表培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)及女職工健康培訓(xùn)等，費用x萬元，
�。�3）專項業(yè)務(wù)費。主要用于勞動競賽活動支出等，費用x萬元。
�。�4）其它業(yè)務(wù)費。主要用于工會自身建設(shè)方面。包括給基層分會購照相機、購置必要的辦公用具及辦公用品、接待兄弟單位等，費用x萬元。
�。ㄈ┙�(jīng)費結(jié)余。截至x年底經(jīng)費滾動結(jié)余x萬元。
二、七年來工會財務(wù)工作回顧
�。ㄒ唬┟芮新�(lián)系群眾，保持經(jīng)費撥交渠道的暢通。
工會經(jīng)費是工會工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，確保經(jīng)費收支主渠道的暢通是工會財務(wù)工作的重中之重。為了圓滿實現(xiàn)工會經(jīng)費的收繳目標，工會先后制訂了《關(guān)于加強工會財務(wù)管理的規(guī)定》、《工會經(jīng)費上解季度考核管理辦法》、《x公司工會經(jīng)費管理辦法》等，積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)基層分會會費收繳和工會經(jīng)費收繳工作，將會員會費按80%返還基層，有效提高了基層分會收繳會費的積極性；工會還加強對多經(jīng)企業(yè)經(jīng)費撥繳的規(guī)范化管理。在多經(jīng)經(jīng)費收繳方面，七年來，我們加大宣傳力度，使多經(jīng)各單位從領(lǐng)導(dǎo)到職工真了解工會經(jīng)費收繳的依據(jù)，通過基層分會的作用，向職工宣傳《工會法》和有關(guān)工會經(jīng)費管理規(guī)定，使每個職工明白工會經(jīng)費的真正意義和上繳會費是每個會員應(yīng)盡的義務(wù)，打消了模糊概念，收繳率達到了100%，從而使職工支持工會工作變?yōu)楝F(xiàn)實，為工會工作開創(chuàng)了新的局面。
�。ǘ┓⻊�(wù)中心工作，努力管好、用好工會經(jīng)費。
本著“統(tǒng)籌兼顧，量入為出，收支平衡，略有結(jié)余”的原則，工會始終堅持四個服務(wù)的`導(dǎo)向。一是為企業(yè)中心工作服務(wù)；二是為職工身心健康服務(wù)，使職工健康生活，快樂工作；三是為基層分會組織建設(shè)服務(wù)，有計劃的對基層工會開展活動進行補助；四是為企業(yè)凝心聚力服務(wù)。把資金的重點用在促進企業(yè)和諧發(fā)展、維護職工合法權(quán)益，開展好職工各項活動、為基層服務(wù)、為職工辦實事等方面，堅持做到支出合理，職工滿意。
�。ㄈ┛茖W(xué)管理，努力提高經(jīng)費管理水平。
一是強化工會經(jīng)費的預(yù)決算工作。年初周密預(yù)算，年中對照檢查，年末認真決算，保證有計劃、有步驟的合理使用經(jīng)費；
二是堅持民主理財，增強經(jīng)費使用的透明度，面向基層，服務(wù)職工。堅持“一支筆”審批制度，重點開支由工會委員會集體討論決定，經(jīng)審委對工會經(jīng)費的使用、管理情況進行定期檢查、督促，在每年的職工代表大會上公布工會經(jīng)費費的收繳、使用、管理和經(jīng)審情況，自覺接受各級組織和廣大會員、職工的監(jiān)督；
三是加強財務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，積極應(yīng)用省電力工會開發(fā)的財務(wù)管理軟件，實現(xiàn)工會資產(chǎn)的信息化管理和工會財務(wù)規(guī)范化管理，工作效率大幅度提高，財務(wù)管理水平明顯提升，連續(xù)多年在全省電力系統(tǒng)工會財務(wù)審查評比中名列前茅。
三、今后五年財務(wù)工作的重點
隨著工會工作整體水平的不斷提高，工會財務(wù)工作任務(wù)將更加艱巨。工會財務(wù)在工會工作中的經(jīng)濟保障作用將更加顯現(xiàn)。我們將在上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持科學(xué)發(fā)展觀，依法聚財、科學(xué)理財、有效用財，全面加強工會財務(wù)工作建設(shè)，為工會各項工作開展提供堅實的物質(zhì)保障。
�。ㄒ唬┕M一步加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
重視工會經(jīng)費收繳工作，堅持工會經(jīng)費獨立管理和工會主席“一支筆”審批制度，抓好財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，把握好經(jīng)費使用的原則、方向和重點，將工會經(jīng)費用于為職工群眾服務(wù)上，用于工運事業(yè)發(fā)展上。關(guān)心、幫助、支持財務(wù)人員履行職責，大膽探索做好工會財務(wù)工作的新方法。
�。ǘ﹫猿忠婪ㄊ绽U工會經(jīng)費，加大對工會財務(wù)工作的考核力度。
繼續(xù)加強對多經(jīng)企業(yè)工會經(jīng)費的收繳管理力度，搞好工會財務(wù)工作的季度考核，確保工會經(jīng)費收入的穩(wěn)定增長。按照省公司工會財務(wù)工作考核細則，即時、足額上解經(jīng)費。
（三）進一步加強工會預(yù)算制度管理，更好地管好、用好工會經(jīng)費。
科學(xué)編制預(yù)算直接影響著工會經(jīng)費的使用和管理。今后要努力探討如何根據(jù)形勢收好、管好、用好工會經(jīng)費，自覺接受同級和上級經(jīng)費審查委員會的監(jiān)督。強化預(yù)算約束，不斷調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，讓有限的資金發(fā)揮出的效能，為工會自身建設(shè)和工運事業(yè)發(fā)展提供有力保障。
�。ㄋ模┱J真學(xué)習(xí)，不斷提高工會財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。
不斷提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，是工會財務(wù)工作今后五年的重中之重。財務(wù)人員在做好本職工作的同時，要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，努力掌握業(yè)務(wù)技能，嚴格按照省公司工會關(guān)于工會財務(wù)管理的具體要求，做好各類報表。虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)，取長補短，使工會財務(wù)工作再上一個新臺階。
各位代表，今后五年，我們將緊緊圍繞公司工會的中心工作，以服務(wù)為宗旨，進一步加強工會財務(wù)管理，竭盡全力收好、管好、用好工會經(jīng)費，為開創(chuàng)工會財務(wù)工作新局面做出新的貢獻！
個人述職報告13
一、日常工作目標管理的完成情況
�。ㄒ唬┓课莨芾矸课莨芾硎俏飿I(yè)管理上半年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一
為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
�。ǘ┕苍O(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，上半年完成小型檢修工作XX次，應(yīng)急維修工作3次，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
�。ㄈ┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
（四）環(huán)境衛(wèi)生的`管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
�。ㄎ澹┬^(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使上半年安全防范工作情況良好。
二、下半年完成的重點工作
�。�1）熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
�。�2）根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管等合理的建議。
（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作，保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了詳細的培訓(xùn)方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
個人述職報告14
我開始做幼師已經(jīng)很久了。這些年來，我向很多大大小小的事情敬禮，很多次，讓我開心，也讓我憤怒，但我終于釋懷了。歷經(jīng)無數(shù)風雨，我一直是幼兒園園長。
我已經(jīng)工作很久了。從開始做幼師到現(xiàn)在16年了。這幾年經(jīng)歷了很多大大小小讓我開心又生氣的事情，但我終于熬過來了。在經(jīng)歷了無數(shù)的風雨之后，20xx年，我成為了正念幼兒園的園長。
作為一名幼兒園園長，我的工作責任和貢獻比一名普通教師要大得多，這需要我不斷努力，把我們的幼兒園做好。作為幼兒園的負責人，深深感受到自己的責任，任何時候都不敢放松學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，又一年過去了�；仡欉^去一年的工作，我?guī)ьI(lǐng)老師立足園區(qū)，了解自己，定位自己，依托自身優(yōu)勢，創(chuàng)造適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園區(qū)內(nèi)外辦園資源，力求人盡其用，物盡其用，物盡其用，提升辦園實力，形成辦園特色。總結(jié)如下：
第一，努力學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)
我堅持深入教學(xué)一線，觀察、評價、討論課堂，積極參加教學(xué)研討會。在日常工作中，我們關(guān)心所有老師，有民主作風，就幼兒園的重大問題，如財務(wù)、人事等征求老師的建議。，幼兒園的主要經(jīng)費在政務(wù)公開、公共專欄張貼、接受群眾監(jiān)督。教師反響良好，團隊全體成員在教師中享有較高的威望，幼兒園各項工作穩(wěn)步推進，發(fā)揮了良好的社會反響。
第二、辦園方向和管理機制
根據(jù)我園的發(fā)展規(guī)劃和本學(xué)期的'工作計劃，我們堅持保護與教學(xué)并重、依法辦園與依法治教并重的原則，以美育建設(shè)中的禮儀教育為抓手，打造以美辦園、以美施教、以美育育人的特色，全面實施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項工作彰顯特色，謀求發(fā)展。具體分工，責任到人，定期檢查，不懈努力，充分調(diào)動每個教職工的積極性，充分發(fā)揮他們的潛力。
第三，團隊建設(shè)和管理
我們的花園非常重視園林風格的建設(shè)。我們的做法是：“我們提倡在人們的交往中坦誠相待，在處理各種問題時，把工作放在第一位，把個人感受放在第二位�！惫ぷ髦斜M量多討論少發(fā)號施令，與教職員工融合，營造平等、輕松、和諧的人際氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要求如何對待孩子，領(lǐng)導(dǎo)一定要以同樣的方式對待老師，比如對每個老師一視同仁，積極看待老師在原來水平上的進步。只有在良好的環(huán)境中，教師才能充分發(fā)揮自己的積極性、主動性和進取精神，逐步形成人人為園出力、增光添彩的優(yōu)良園林風格。
第四，教育工作
切實提高幼兒園教育質(zhì)量是幼兒園提高整體辦學(xué)水平的重要標志。我園在保護教育工作中注重重點，力求實效，在原有水平的保護教育工作上有所突破。
1、家庭聯(lián)系人
目前，家庭男女同校作為拓展教育、充分發(fā)揮各種教育資源的手段，越來越受到幼兒教師的重視。為此，我校致力于家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
我們主張教師要建立家庭關(guān)系，即信任、尊重、相互學(xué)習(xí)、相互支持。同時，要適時為父母做好工作，充分發(fā)揮家庭委員會的作用，通過家長會、家長開放日等各種活動，幫助父母樹立全新的育兒理念。
2、教育和幼兒發(fā)展
我們堅持為期一天的活動，以培養(yǎng)孩子的創(chuàng)新精神和實踐能力為核心，進一步增強孩子動手操作的興趣，為每個孩子提供充分運用雙手和大腦的機會。在參與過程中，孩子主動思考和實踐，有效提高各種能力。
此外，我們繼續(xù)開展豐富兒童生活的各種活動，讓兒童真正融入社會，走進自然。讓家長了解幼兒園，感受我們幼兒園強大的師資力量和辦學(xué)實力。家長說：“看到孩子在這么優(yōu)秀的老師手里，我就放心了�！崩蠋熢诩议L面前的出色表現(xiàn)贏得了家長和社會的一致好評。
通過興奮和喜悅，我們相信，當冉冉的太陽在新的一年升起時，我們將迎來充滿希望和收獲的一年。
在過去的一段時間里，我們既有經(jīng)驗，也有教訓(xùn)，即取得了成績，也嘗試了教訓(xùn)。"春天在一年中，早晨在一天中、"在新的一年，新的開始，我們所有人都應(yīng)該持之以恒，抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，面對新的問題，克服新的困難，譜寫新的篇章。堅持以提高兒童素質(zhì)為中心，全面落實精細化服務(wù)，不斷提高幼兒園知名度。培養(yǎng)后備人才是今后一段時間的工作重點。應(yīng)該對那些忠于職守和創(chuàng)新精神的員工進行有針對性的培訓(xùn)和鍛煉，為他們的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
總之，在新的一年里，我們面臨著嚴峻的形勢和繁重的任務(wù)，同時，酒店也很有希望。困難與希望并存，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振作起來，共同努力，努力工作，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，努力為幼兒園創(chuàng)造美好的明天！
個人述職報告15
客服個人述職報告1時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――xx公司公司。成為了xx公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx公司給了我工作的機會，是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx公司人“海納百川”的胸襟，感受到了xx公司人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx公司人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段（xx月xx日―xx月xx日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段（xx月xx日―xx月xx日）。
通過對上階段的'工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務(wù)之急了。
這不僅提高工作效率，也增加了xx公司的美譽度；其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。
三、成熟階段（20xx年xx月xx日―至今）
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時xx公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。
首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對xx公司滿意度的下降。
其次，整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥�；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，xx公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
客服個人述職報告2工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
客服個人述職報告3從原來的工作單位辭職之后，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負。
本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務(wù)，客戶維護、回訪等工作。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！
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