通信述職報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的通信述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
通信述職報(bào)告1
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經(jīng)遠(yuǎn)去。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺，總結(jié)起來(lái)收獲頗多！現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、 目前負(fù)責(zé)的主要工作
20xx年里，改制小組主要負(fù)責(zé)改制工作的全過(guò)程管理和調(diào)度，以及對(duì)張店駐地網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、營(yíng)業(yè)中心、南定營(yíng)銷(xiāo)中心和郊區(qū)分公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的`協(xié)調(diào)和中心網(wǎng)絡(luò)調(diào)整引起的業(yè)務(wù)變更配合等工作。在部室小組中主要負(fù)責(zé)改制工作進(jìn)度報(bào)表類(lèi)工作的整理、制中的工程用料領(lǐng)料以及對(duì)已完成改制的改制片區(qū)住戶數(shù)的整理同時(shí)協(xié)助營(yíng)業(yè)中心對(duì)于改制設(shè)備的領(lǐng)送等。
二、20xx年主要工作完成情況
為了保證改制進(jìn)度，中心加快寬帶改制步伐，在本部門(mén)主任的帶領(lǐng)下，首先制定出20xx及20xx年度改制配檔進(jìn)度表，與營(yíng)業(yè)中心以及駐地網(wǎng)商定優(yōu)化改制流程，加強(qiáng)了改制工單的出單效率，相比之前改制效率和用戶滿意度有較大提高。同時(shí)調(diào)度38個(gè)小區(qū)寬帶改制，每日處理郵件近200個(gè)，每天都要進(jìn)行改制日?qǐng)?bào)上報(bào)、出單明細(xì)的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)以及各改制小區(qū)改制工程材料的統(tǒng)計(jì)等大量工作。截止12月x日，共改制用戶****戶，按時(shí)完成了公司20xx年、20xx年改制任務(wù)。
三、 工作中遇到的問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
工作中并不是完全順利的，存在的問(wèn)題還有很多，只有不斷發(fā)現(xiàn)不斷改進(jìn)才能更快更好的完成中心下達(dá)的任務(wù)。
1、 只有擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，熟悉基本業(yè)務(wù)才能更好的適應(yīng)工作崗位。
2、 只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
3、 只有堅(jiān)持原則、落實(shí)制度，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)，才能更好的做好本職工作。
四、20xx工作設(shè)想
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我會(huì)時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，對(duì)存在不足的地方，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真改正，爭(zhēng)取在今后的工作中能夠有一個(gè)更高層次的突破。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)同事，把工作做得更好。
通信述職報(bào)告2
今年，我在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)分管的安全、業(yè)務(wù)、工程建設(shè)、班組管理等工作與責(zé)任部門(mén)、單位一起進(jìn)行了探索，取的了一些新的發(fā)展，主要作了這樣幾件工作：
一、抓好通信建設(shè)任務(wù)。第三生活區(qū)通信建設(shè)工程被列為中心年度目標(biāo)任務(wù)的首位工程項(xiàng)目，是中心的形象工程，由于外部環(huán)境的影響，三區(qū)的建設(shè)也受到阻撓，因此，能否按時(shí)建成三區(qū)通信工程，成為整個(gè)三區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵項(xiàng)目之一。在年初，我就組織了三區(qū)建設(shè)項(xiàng)目組，明確了技術(shù)、工程管理、施工等項(xiàng)目的責(zé)任，排出了各分步計(jì)劃，定期到現(xiàn)場(chǎng)了解三區(qū)建設(shè)的實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整各分項(xiàng)實(shí)施進(jìn)度。一些重點(diǎn)工作我直接負(fù)責(zé)，如：光纜過(guò)路工作，通過(guò)市政府辦理了手續(xù)，避開(kāi)了外部阻撓。在三區(qū)建設(shè)項(xiàng)目中，我改變了中心一貫的工程項(xiàng)目集中人力突擊施工的做法，組織少量人員進(jìn)行施工，取的了施工質(zhì)量高、工作效率高的好效果。另外今年還組織了一區(qū)線路改造和木片碼頭管道施工工程。
二、開(kāi)拓局外市場(chǎng)取得突破進(jìn)展。局外通信工程是我們多年想干而沒(méi)有能夠真正走向社會(huì)的業(yè)務(wù)。今年下半年，我們將半數(shù)的線務(wù)員拉出來(lái)，到豎旗、陳疃進(jìn)行電信農(nóng)話線路改造施工。在工程組織工作中，我一是注重職工隊(duì)伍作風(fēng)的培養(yǎng)，樹(shù)立職工文明施工、質(zhì)量、等優(yōu)良意識(shí)，二是注重工程質(zhì)量，那怕是一些細(xì)小的環(huán)節(jié)，能做好的決不將就，做好工程自驗(yàn)，認(rèn)真抓好工程驗(yàn)收問(wèn)題的整改工作，滿足甲方提出大小要求，第二個(gè)工程就被評(píng)為優(yōu)良工程，這是非常不容易的.。三是參與工程現(xiàn)場(chǎng)施工，掌握工程組織規(guī)律、了解職工思想意識(shí)。另外還在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目上，在華杰學(xué)校等做成幾個(gè)項(xiàng)目。
三、抓好安全工作重點(diǎn)，確保全年安全無(wú)事故。通過(guò)落實(shí)局開(kāi)展的各項(xiàng)安全活動(dòng)，促進(jìn)了職工安全意識(shí)的提高；通過(guò)月度和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，消除了一些安全隱患和違章現(xiàn)象；通過(guò)重要工作的到場(chǎng)指揮監(jiān)督，確保安全措施的落實(shí)。一年來(lái)雖然施工項(xiàng)目等情況比往年增多，危險(xiǎn)性加大，仍然較好地保證了安全生產(chǎn)。
四、注重業(yè)務(wù)、管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。參加了北大研究生班學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了工作需要的技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)。如為了三區(qū)通信工程設(shè)計(jì)，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的通信技術(shù)知識(shí)，保證了三區(qū)方案決策準(zhǔn)確。
五、上面是我自己認(rèn)為xxx年比較有成效的幾件工作，我分管的工作有些由于我的努力不夠，成效不大。如班建工作沒(méi)有大的創(chuàng)新，服務(wù)工作某些項(xiàng)目仍存在較大差距，內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實(shí)到班組不夠。等。
六、在新的一年里，我將在這幾個(gè)方面進(jìn)行研究，與主管部門(mén)、責(zé)任單位一道抓好落實(shí)，在班建工作中結(jié)合班組工作特點(diǎn)抓出一些管理特色；在服務(wù)工作中，通過(guò)強(qiáng)化管理規(guī)程，提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，解決問(wèn)題較多的服務(wù)項(xiàng)目。在內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實(shí)上，進(jìn)行調(diào)查研究，探索項(xiàng)目承包，業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤等責(zé)任制形式。
七、在新的一年里，我定會(huì)服從主任的直接領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)其他中心領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者，為中心的發(fā)展再做新的努力。
通信述職報(bào)告3
20xx年上半年我在移動(dòng)部任經(jīng)理，主要工作是在穩(wěn)定移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的同時(shí)，組織大家一起，大干3個(gè)多月時(shí)間，完成了C網(wǎng)3.2期全1000多個(gè)基站的建設(shè)任務(wù)。下半年調(diào)任運(yùn)行監(jiān)督部經(jīng)理崗位，工作環(huán)境從移動(dòng)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和安全的職能管理，對(duì)此我抓緊熟悉情況，深入基層，努力早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，早進(jìn)入角色。
目前電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，無(wú)論用戶發(fā)展渠道和客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)程度如何，通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量永遠(yuǎn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基石，運(yùn)行維護(hù)工作永遠(yuǎn)是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)永恒的主題。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)督管理是運(yùn)行監(jiān)督部的首要任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況將直接影響公司效益乃至公司生存空間，影響核心競(jìng)爭(zhēng)力。下面我主要按照運(yùn)監(jiān)部崗位和職責(zé)向大家匯報(bào)我的工作總結(jié)和思路，請(qǐng)各位評(píng)議。
一、遵紀(jì)守法，關(guān)心公司和員工發(fā)展，努力提高員工解決問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題的能力
1、作為一名中共黨員、公民和一名公司員工，能夠遵守黨紀(jì)國(guó)法和公司規(guī)章制度。
2、積極關(guān)心公司績(jī)效。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題，組織大家分析原因，提出思路和措施，通過(guò)大家的不斷實(shí)踐，不斷完善，效果也不斷提高。
3、重視員工的技術(shù)水平和管理協(xié)調(diào)能力的提高，積極為員工創(chuàng)造工作環(huán)境，支持員工對(duì)運(yùn)維管理工作的改革精神，遇有問(wèn)題大家一起分析，共同探討。
4、由于運(yùn)行監(jiān)督工作的效果與工作的細(xì)化程度和協(xié)調(diào)深度密切相關(guān)，而大量的協(xié)調(diào)工作量不象設(shè)備安裝開(kāi)通那樣引人矚目，我經(jīng)常鼓勵(lì)員工放遠(yuǎn)眼光，只要有耕耘，總會(huì)有收獲。做好深入細(xì)致的分析調(diào)查，樹(shù)立互相合作的團(tuán)隊(duì)精神，最終必定會(huì)有好的結(jié)果。同時(shí)要求員工在協(xié)調(diào)監(jiān)督工作不到位的時(shí)候，在制度流程制訂不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)候，要敢于承擔(dān)責(zé)任，要善于糾正不足。當(dāng)然，所有這些，自己首先要求做到身先士卒。
5、為了讓日常的通信技術(shù)管理效果與技術(shù)人才的選拔管理緊密掛鉤，我積極組織員工配合人力部做好技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的選拔培養(yǎng)管理。
6、虛心聽(tīng)取員工和相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式，提高工作效果。
7、積極下市分公司了解生產(chǎn)實(shí)際，回來(lái)后加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通，及時(shí)調(diào)整管理要求。
二、樹(shù)立服務(wù)理念，提高協(xié)調(diào)支撐效果
1、對(duì)于創(chuàng)新的好理念如何轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用并發(fā)揮效果，是我們各位管理者應(yīng)該要考慮的事情。經(jīng)常聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我們的好理念被競(jìng)爭(zhēng)伙伴應(yīng)用了效果很好，而我們自己卻落實(shí)不到位，效果不明顯，功虧一簣。我個(gè)人認(rèn)為，我們公司不缺理念，制度流程也不少。針對(duì)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理，公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)提出了很多新理念，也有很多制度和流程。但是在操作層面，還是出現(xiàn)了不少低級(jí)錯(cuò)誤，分析其原因，有的是制度的內(nèi)容執(zhí)行者不知道，也有的關(guān)鍵內(nèi)容在制度里沒(méi)有具體要求，因此容易出現(xiàn)問(wèn)題，甚至有些問(wèn)題與理念背道而馳。要改變這些問(wèn)題，需要我們中層管理者作為一個(gè)管理接口要將每一個(gè)好的理念體現(xiàn)到制度中。制度是用來(lái)規(guī)范人的行為的，制訂的內(nèi)容應(yīng)該具有容易理解、便于操作的特點(diǎn)，才能提高執(zhí)行效果，才能在日常生產(chǎn)管理中作為執(zhí)行檢查的依據(jù)。要避免在制訂制度和流程時(shí)，考慮不周，描述不到位，等到同類(lèi)原因的故障重復(fù)發(fā)生，或者公司領(lǐng)導(dǎo)直接介入?yún)f(xié)調(diào)處理，解決問(wèn)題才會(huì)落實(shí)到實(shí)處。
針對(duì)運(yùn)維管理中的這類(lèi)問(wèn)題，我們?cè)诿鞔_部門(mén)內(nèi)人員的職能管理和部門(mén)對(duì)口管理的同時(shí)，努力做到具體工作有人承擔(dān)，管理思路不留死角，逐步考慮在部門(mén)內(nèi)實(shí)行包制度、包流程的要求，將每一項(xiàng)制度和流程的實(shí)用質(zhì)量承包到人，努力使每一項(xiàng)制度流程都有專(zhuān)人來(lái)分析修改，使其能容易理解、能指導(dǎo)操作，從而使制度流程的針對(duì)性強(qiáng)、有效性高。落實(shí)了責(zé)任人去征求各方面意見(jiàn)，才能使制訂的制度更加貼近實(shí)際，更加實(shí)用。才能真正做到解決一個(gè)問(wèn)題，固化一條規(guī)定，避免一類(lèi)問(wèn)題。
2、運(yùn)監(jiān)部作為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和安全的職能管理部門(mén)，可以稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量安全的不管部。凡是與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量安全有關(guān)的問(wèn)題，尤其是針對(duì)跨部門(mén)的工作，都必須去關(guān)心、去落實(shí)責(zé)任部門(mén)。我們?cè)谔幚磉@些工作時(shí)，首先強(qiáng)調(diào)服務(wù)、協(xié)調(diào)的意識(shí)，擺好職能管理的位置，處理好具體工作的關(guān)系，努力做好到位而不越位，會(huì)同各專(zhuān)業(yè)部門(mén)共同創(chuàng)建能有力支撐市場(chǎng)發(fā)展的通信網(wǎng)絡(luò)。
3、在協(xié)調(diào)市場(chǎng)客服等業(yè)務(wù)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間的工作中，我們部門(mén)努力做到不推責(zé)任，多次主動(dòng)承擔(dān)協(xié)調(diào)工作，在相關(guān)部門(mén)的支持下，取得了較好效果。在具體協(xié)調(diào)工作中，優(yōu)先考慮在沒(méi)有投資的前提下，積極挖掘網(wǎng)絡(luò)資源潛力的方案。通過(guò)精細(xì)化分析運(yùn)行數(shù)據(jù)、掌握實(shí)際負(fù)荷、掌握網(wǎng)絡(luò)能力，在控制網(wǎng)絡(luò)安全前提下，增大網(wǎng)絡(luò)資源利用率，支撐市場(chǎng)的需要。向管理要效益，有助于做好增收節(jié)支。
4、根據(jù)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的意見(jiàn)，我們經(jīng)常一起探索網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析會(huì)的改進(jìn)形式，逐步地邀請(qǐng)市場(chǎng)、客服人員參加。按照領(lǐng)導(dǎo)要求，下一步思路將組織相關(guān)市分公司一起參加討論，使每次網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析例會(huì)都能實(shí)實(shí)在在地解決幾個(gè)問(wèn)題，也衷心希望繼續(xù)得到各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的大力支持。
三、抓住重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)，加快提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
有人說(shuō)，我們?nèi)鄙偌?xì)化分析技術(shù)的人，但實(shí)際上是缺少激勵(lì)員工去細(xì)化分析的機(jī)制。只有做好網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷與能力的細(xì)化分析，做好市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃的`調(diào)研，才有利于我們?cè)诒ＷC網(wǎng)絡(luò)安全的前提下提高資源利用率，換一句話說(shuō)，我們才可以花較少的錢(qián)辦較多的事，所有這些效果都要建立在精細(xì)化分析的基礎(chǔ)管理工作之上。
我在工作中，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題的實(shí)際原因，主要在以下幾個(gè)方面做了加強(qiáng)精細(xì)化規(guī)范的努力。
1、充分利用網(wǎng)管系統(tǒng)等各種支撐手段，全面掌握、分析、控制、提高各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。在目前工作重點(diǎn)上，運(yùn)監(jiān)部首先關(guān)注解決那些明顯會(huì)引起用戶投訴、影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量但又相對(duì)容易解決的問(wèn)題。以后逐步關(guān)注其他質(zhì)量問(wèn)題和投訴問(wèn)題，不斷地找出問(wèn)題和解決問(wèn)題，質(zhì)量指標(biāo)就會(huì)改善，同樣原因的重復(fù)投訴就會(huì)降低，我們的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量就可能逐步地穩(wěn)定在較高的水平上。同時(shí)網(wǎng)管的完整統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將有助于我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容規(guī)模的合理規(guī)劃和控制。因此，所有設(shè)備在規(guī)劃時(shí)，都必須考慮完整的運(yùn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集、分析、處理的實(shí)現(xiàn)方式。手續(xù)上必須征求維護(hù)生產(chǎn)管理部門(mén)和維護(hù)職能管理部門(mén)意見(jiàn)，征求市分公司維護(hù)部門(mén)意見(jiàn)。
2、為了降低故障率，我們從故障分析報(bào)告的質(zhì)量入手。在各相關(guān)部門(mén)的支持配合下，故障分析報(bào)告的質(zhì)量正在逐步提高。我們?cè)u(píng)價(jià)故障分析報(bào)告的質(zhì)量好壞，重點(diǎn)是察看故障原因的分析是否到位，針對(duì)故障原因提出的預(yù)防措施是否到位，察看有沒(méi)有對(duì)日后運(yùn)行維護(hù)管理工作能有指導(dǎo)效果。要求故障分析報(bào)告能夠讓大家明白原因、舉一反三，防止同類(lèi)原因不再出現(xiàn)。
3、針對(duì)割接過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)的影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的問(wèn)題，我們強(qiáng)調(diào)每次割接事先都要盡可能早地文字明確割接現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，以便讓該負(fù)責(zé)人有責(zé)有權(quán)，保證負(fù)責(zé)人在割接前有充分的條件去確認(rèn)割接方案和返回預(yù)案的合理性，在割接中去確認(rèn)協(xié)調(diào)各有關(guān)人員操作的同步性，在割接后及時(shí)向上級(jí)報(bào)告割接的最終結(jié)果，遇有異常情況負(fù)責(zé)確定啟動(dòng)返回預(yù)案等。
4、應(yīng)急預(yù)案的可操作性和精細(xì)化控制。應(yīng)急預(yù)案中的監(jiān)測(cè)手段、監(jiān)測(cè)內(nèi)容和控制點(diǎn)、控制值必須結(jié)合系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)際確定，尤其是啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的控制門(mén)限值必須通過(guò)技術(shù)的精細(xì)化分析來(lái)合理確定。出于網(wǎng)絡(luò)安全的考慮，網(wǎng)絡(luò)既不能超實(shí)際能力承載業(yè)務(wù)，也不允許網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷沒(méi)到合理確定的門(mén)限值就關(guān)閉業(yè)務(wù)，因此這個(gè)門(mén)限值的確定應(yīng)該經(jīng)過(guò)各相關(guān)方面深入分析、仔細(xì)研討、文字明確。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和安全的把關(guān)要前移到規(guī)劃階段開(kāi)始。我們?cè)谇捌谝?guī)劃中，網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容需求要根據(jù)市場(chǎng)部提出的發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃來(lái)制訂，時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，除最終目標(biāo)外還應(yīng)該提出分階段目標(biāo)。開(kāi)網(wǎng)后定期公布實(shí)際發(fā)展數(shù)量可用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容的小步調(diào)整，以便于網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容規(guī)模合理超前于市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際。
目前，上述工作大多數(shù)已經(jīng)在做了，我們?cè)谶厡?shí)踐邊完善的同時(shí)，將努力促使其成為一種制度，公開(kāi)明確，使之規(guī)范化，制度化，具體化。這既是一份責(zé)任，也是一份權(quán)力，需要大家互相支持。我們一定為此創(chuàng)造條件，共同努力降低每一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。
從管理理念上來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)決定競(jìng)爭(zhēng)力。不注意管理細(xì)節(jié)，將會(huì)失去用戶，最終會(huì)失去市場(chǎng)。
四、抓好基礎(chǔ)管理，為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)
按照運(yùn)監(jiān)部職責(zé)，運(yùn)維基礎(chǔ)管理主要是抓設(shè)備并網(wǎng)時(shí)的質(zhì)量和日常維護(hù)管理。結(jié)合目前實(shí)際我主要從以下幾方面抓起：
1、按照公司要求，在調(diào)整8個(gè)地區(qū)的大運(yùn)維體制后，在相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的支持下，我們正在修訂完善相應(yīng)的制度流程，目前主要抓好“故障管理辦法”等6－8個(gè)制度和流程。隨著各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的進(jìn)一步加大和業(yè)務(wù)需求的不斷提升，在各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障的處理中，專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)作緊密性也逐步加大，我們將努力做好準(zhǔn)備，加強(qiáng)各專(zhuān)業(yè)運(yùn)行網(wǎng)維護(hù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
2、設(shè)備驗(yàn)收和實(shí)體驗(yàn)收。設(shè)備驗(yàn)收的目的是要確保并網(wǎng)投入使用的設(shè)備能夠立即承擔(dān)起為用戶提供正常通信服務(wù)的功能，減少用戶的投訴，提高設(shè)備的可用率。為此，設(shè)備開(kāi)通并網(wǎng)是質(zhì)量檢查的充要條件，我們將調(diào)查部分地區(qū)的現(xiàn)狀，加強(qiáng)這方面的管理力度，避免受到各方面影響而拖延運(yùn)行質(zhì)量的檢查把關(guān)。
我部門(mén)一共組織G8、C31、G9、C32等各專(zhuān)業(yè)約43個(gè)項(xiàng)目的實(shí)體驗(yàn)收。我通過(guò)參加部分專(zhuān)業(yè)實(shí)體驗(yàn)收，體會(huì)到了各分公司在工程管理上采取的管理措施，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的一些實(shí)際問(wèn)題，回來(lái)后提出了入網(wǎng)把關(guān)的新操作要求，確保質(zhì)量檢查工作做在前面，避免開(kāi)通后的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量確認(rèn)把關(guān)受到項(xiàng)目設(shè)計(jì)批復(fù)和合同等的影響而拖延，真正把公司領(lǐng)導(dǎo)“開(kāi)通即維護(hù)”的要求貫徹落實(shí)到實(shí)處。與其相關(guān)的規(guī)定制度一月份將下發(fā)，希望得到大家的補(bǔ)充和完善。
3、任何設(shè)備無(wú)論是自維還是代維，都在維護(hù)管理工作的范圍內(nèi)。我們將逐步確認(rèn)落實(shí)各級(jí)維護(hù)管理部門(mén)按照公司要求的各種設(shè)備維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，檢查掌握維護(hù)現(xiàn)狀（包括自維和代維），抓好維護(hù)管理。20xx年初將安排組織對(duì)維護(hù)工作的現(xiàn)狀檢查，包括對(duì)代維工作效果的檢查。
4、修改完善“故障管理辦法”，進(jìn)一步規(guī)范故障的上報(bào)、處理、分析和預(yù)防。對(duì)于出現(xiàn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)故障的系統(tǒng)，我們都作為運(yùn)行監(jiān)督的重點(diǎn)，明確關(guān)鍵的監(jiān)測(cè)控制點(diǎn)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)做好服務(wù)，力爭(zhēng)杜絕重復(fù)故障的發(fā)生。我們將和相關(guān)部門(mén)一起，相互配合，共同努力。
5、固定資產(chǎn)實(shí)物管理將作為20xx年一項(xiàng)戰(zhàn)略性的基礎(chǔ)管理工作，要從長(zhǎng)計(jì)議，為公司的增收節(jié)支、資源管理打好基礎(chǔ)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在取得成績(jī)的同時(shí)，還有很多不足，主要有：
1、 繼續(xù)進(jìn)行運(yùn)維制度結(jié)合實(shí)際的細(xì)化和完善，加強(qiáng)協(xié)調(diào)效果，落到實(shí)處；
2、 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的重點(diǎn)分析，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隱患的協(xié)調(diào)處理力度和故障預(yù)防措施的管理力度；用好運(yùn)維支撐系統(tǒng)；
3、 加強(qiáng)維護(hù)技術(shù)人員的日常使用培養(yǎng)和管理，做好日常的運(yùn)維檢查工作；
4、 加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)調(diào)，做實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物管理工作；
展望20xx年，責(zé)任更重。我將在總部和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)部門(mén)一班人，開(kāi)拓創(chuàng)新，不畏艱難，扎實(shí)工作，為完成公司目標(biāo)作出自己的努力！
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解和支持，感謝部門(mén)內(nèi)員工的支持！
通信述職報(bào)告4
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作與幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)與思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)與存在的不足作工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力與具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車(chē)載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：
1、維修情況：從10月開(kāi)始維修工作正式上線，對(duì)已有故障設(shè)備與陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況：為了保證xx的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除�，F(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。
三、存在的.不足
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時(shí)限與需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
通信述職報(bào)告5
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了， 20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,本人認(rèn)真對(duì)照自身工作職能，根據(jù)公司的工作安排，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)堅(jiān)定工作理念，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)基站，確保2、3G、4G網(wǎng)絡(luò)的暢通，積極為公司創(chuàng)收�，F(xiàn)將一年來(lái)做的工作簡(jiǎn)要總結(jié)于后：
一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，掌握嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能
自進(jìn)入基站維護(hù)行業(yè)以來(lái)按照公司的要求和工作安排,通過(guò)參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后。能熟練地對(duì)基站及配套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。為以后的基站維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹(shù)立了完整的通信網(wǎng)概念，對(duì)無(wú)線基站的維護(hù)優(yōu)化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)求知欲。在公司及部門(mén)的'安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)。
二、刻苦鉆研技能，強(qiáng)化自身的工作能力，培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、端正工作態(tài)度，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，牢固樹(shù)立企業(yè)主人翁責(zé)任感
我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。 我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問(wèn)題時(shí)我總是非常誠(chéng)懇的向同事請(qǐng)教，堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神。在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習(xí)，共同提高。
在這一年的工作中，我以一名維護(hù)人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是管理還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，傳幫帶成績(jī)還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！
在以后的工作中我會(huì)更加的虛心請(qǐng)教，不懂就問(wèn)。因?yàn)�，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)；需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì)從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計(jì)劃安排完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的配合班組長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
通信述職報(bào)告6
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，我單位學(xué)到了很多。首先，非常感謝貴公司提供給我單位一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過(guò)去的一年，貴公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我單位在工作中得心應(yīng)手。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的.改變。我們會(huì)一直努力，爭(zhēng)取更上一層樓，為了能更好的和貴公司配合，我會(huì)做到，并做好以下幾點(diǎn)：
一、具有良好的工作業(yè)績(jī)
和貴公司積極配合，井然有序的開(kāi)展工作，保質(zhì)保量的完成公司委托的工程。20xx年本單位共完成客戶單點(diǎn)245個(gè)項(xiàng)目，共建小區(qū)26個(gè)項(xiàng)目，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)4個(gè)。20xx年固網(wǎng)項(xiàng)目所簽合同約為450萬(wàn)，本年度新建工程基本驗(yàn)收，資產(chǎn)幾乎轉(zhuǎn)資。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛(ài)崗敬業(yè)就是要做
三、好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好。
具有良好地工作作風(fēng)在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同事，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專(zhuān)業(yè)的通信技術(shù)人員除了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無(wú)論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
四 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事以及施工隊(duì)人員談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。然而我主動(dòng)引導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面注意事項(xiàng)，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高工作效率，確保施工安全，20xx已成為過(guò)去，在20xx這新的一年里，我們會(huì)，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。提高每個(gè)項(xiàng)目工程的施工效率。
20xx年轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，回首這一年自己雖然完成了自己的本職工作，可是與其他施工單位相比，還相差很遠(yuǎn)，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問(wèn)題。
首先，工作方式方法不對(duì)頭，一年來(lái)深入基層的時(shí)間不多，工作當(dāng)中存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)予以解決；
第二，心胸不寬，對(duì)自己主管施工隊(duì)的員工要求不嚴(yán)，考核不夠，有時(shí)候還有考核不認(rèn)真的現(xiàn)象；
第三，工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入，聽(tīng)取職工的意見(jiàn)也不夠全面；
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完善好每項(xiàng)工作，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。期待我單位和貴公司共發(fā)展，再新的一年里共創(chuàng)新輝煌。
通信述職報(bào)告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實(shí)的緊張工作中，不知不覺(jué)的已經(jīng)迎來(lái)了20xx年。過(guò)去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報(bào)的內(nèi)容包括三個(gè)部分：xx年工作總結(jié)、工作中個(gè)人存在的不足和一點(diǎn)感受以及xx年的工作思路。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
第一部分、20xx年工作總結(jié)
20xx年是公司進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的第一年，也是我們xx電信正式經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的第一個(gè)完整年。作為運(yùn)維部無(wú)線專(zhuān)業(yè)的一名員工，10年我主要的工作
包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等兩個(gè)方面。在運(yùn)維部黃總、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同事共同努力，共克時(shí)艱，基本做好了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，取得了一些的成果，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利推廣，為全省完成全年收入目標(biāo)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
一、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
10年全年，在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資，各分公司維護(hù)費(fèi)用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)面臨著前所未有的壓力。為實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑的要求，年初的時(shí)候就制定了相應(yīng)的全年工作思路，主要包括：
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個(gè)廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡(luò)維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對(duì)各分公司的支撐力度，并按照要求每個(gè)季度組織一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢;
2、制定小靈通網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和
話務(wù)量的變化將沒(méi)有業(yè)務(wù)量的基站調(diào)整到高話務(wù)區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;
3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)考核指標(biāo)維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計(jì)劃，繼續(xù)對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)予以足夠的重視。
通過(guò)全省運(yùn)維戰(zhàn)線無(wú)線專(zhuān)業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場(chǎng)前端的計(jì)劃得到了有效控制。
二、WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
20xx年，集團(tuán)公司和省公司對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作予以了高度重視，全省全年共計(jì)建設(shè)AP約個(gè)，熱點(diǎn)4000個(gè)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴(kuò)張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運(yùn)行的AP數(shù)量從幾十個(gè)急劇躍升至8000個(gè)。在保證工程建設(shè)順利推進(jìn)的同時(shí)，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團(tuán)公司和省公司前端部門(mén)正式推出C+W統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù)，我們與
前、后端所有部門(mén)共同努力，對(duì)維護(hù)規(guī)章制度、故障流程進(jìn)行了梳理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析分析能力進(jìn)行了提升，基本完成了全年維護(hù)工作目標(biāo)，各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到了集團(tuán)要求。全年的WLAN維護(hù)重點(diǎn)工作包括：
1、維護(hù)管理辦法、日常作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)指導(dǎo)書(shū)的修訂和正式下發(fā);
2、會(huì)同號(hào)、省NOC、企信部和信產(chǎn)公司，對(duì)故障投訴處理流程的梳理和修訂;
3、建立全省WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化支撐骨干團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行了幾項(xiàng)專(zhuān)題網(wǎng)絡(luò)分析;
4、組織全省WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一線骨干集中進(jìn)行全面培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
5、通過(guò)WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè)，將09年建設(shè)的AP基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)瘦AP組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團(tuán)采集平臺(tái)的聯(lián)調(diào)。
第二部分、工作中存在的不足和個(gè)人的一點(diǎn)感受
20xx年，我主要負(fù)責(zé)的WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兩項(xiàng)工作，基本完成了全年目標(biāo)，但是，在整個(gè)維護(hù)過(guò)程中，我也存在著很多的不足：
首先，工作作風(fēng)不夠細(xì)致，特別是上半年，基本很少到分公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，導(dǎo)致發(fā)出的正式文件與分公司實(shí)際情況差異較大，沒(méi)有完全發(fā)揮一個(gè)省公司技術(shù)管理人員應(yīng)該起到的作用;
其次，技術(shù)鉆研不夠深入，特別是對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)以及EVDO網(wǎng)絡(luò)的研究，沒(méi)有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度;
還有就是寫(xiě)作能力不強(qiáng)，特別是PPT和各類(lèi)圖表的寫(xiě)作能力，離部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠(yuǎn)。
在20xx年的工作中，上述不足之處是我需要重點(diǎn)加強(qiáng)的方面，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時(shí)，回顧全年的各項(xiàng)工作，也有一些個(gè)人的感
受：
1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個(gè)者：集團(tuán)政策的承接者、全省維護(hù)規(guī)章制度的制定者和各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的考核者;必須深入分公司了解一線的實(shí)際情況;
2、要想保障小靈通網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，就必須繼續(xù)貫徹落實(shí)各項(xiàng)日常作業(yè)計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡(luò)存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時(shí)送修和督促?gòu)S家盡快修復(fù);
3、WLAN網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，對(duì)所有維護(hù)人員來(lái)說(shuō)，都是全新的東西，尤其是采用瘦AP+AC的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)后，特別是對(duì)無(wú)線專(zhuān)業(yè)的維護(hù)人員提出了更高的要求，對(duì)數(shù)據(jù)、無(wú)線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R(shí)和維護(hù)技能都需要掌握;
4、WLAN網(wǎng)絡(luò)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)EVDO的.補(bǔ)充，首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析，必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項(xiàng)工具和手段，必須結(jié)合前端發(fā)展思路，從而實(shí)現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。
第三部分、20xx年工作重點(diǎn)
20xx年，是中國(guó)電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅(jiān)年，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，xx年打基礎(chǔ)、xx年上臺(tái)階，xx年就要?jiǎng)?chuàng)一流。而向總給我們提出的目標(biāo)，在今年就要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力更是動(dòng)力，在WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面，計(jì)劃主要的做好以下幾項(xiàng)工作：
一、繼續(xù)優(yōu)化完善WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度、流程，改進(jìn)網(wǎng)管系統(tǒng)功能，提升網(wǎng)絡(luò)分析能力;
二、配合前后端各部門(mén)，探索WLAN對(duì)EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調(diào)整思路和可落地的實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn);
三、組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)全省WLAN網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線寬帶方面的維護(hù)骨干，以點(diǎn)帶面的全力提升全省維護(hù)人員工作技能;
四、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào)，組織廠家落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡檢和故障設(shè)備的保修工作，并按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部
署，探索利用小靈通站點(diǎn)、電源和傳輸布放AP，充分盤(pán)活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源。
回顧過(guò)去的20xx，在黃總、向總的帶領(lǐng)下，在文斌的精心指導(dǎo)和全體同事的密切配合下，小靈通網(wǎng)絡(luò)和WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)各項(xiàng)工作基本完成了省公司和部門(mén)的要求，在此對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最真摯的謝意;
展望已經(jīng)開(kāi)始的20xx，相信我們這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的、團(tuán)結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無(wú)線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標(biāo)。等到年底的時(shí)候，也相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團(tuán)和省公司領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報(bào)告的全部?jī)?nèi)容，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
述職人：
20xx年xx月xx日
通信述職報(bào)告8
我叫王臣林，現(xiàn)任101項(xiàng)目部副經(jīng)理。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作10多年來(lái)，我始終奮斗在施工第一線，。經(jīng)過(guò)多年的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn)，其中主要業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
多年以來(lái)，自己在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科學(xué)含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)名牌工程。
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。多年以來(lái)我堅(jiān)持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)格質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專(zhuān)職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)利，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量安全事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專(zhuān)人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作層面上來(lái)，使參建人員都知道，干出什么樣的產(chǎn)品為優(yōu)良品質(zhì)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其他項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自己施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)，項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法，為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程，為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻(xiàn)。
三、合理安排工序，加快施工速度。
作為一名項(xiàng)目上的指揮員，自己在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松，特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期，在工期管理上我一直堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的'作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、架起那個(gè)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作預(yù)見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣做法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。
通過(guò)多年來(lái)，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上三項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。
四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益。
針對(duì)項(xiàng)目成本，自己在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目就意味著貶值。多年來(lái)，我在抓項(xiàng)目成本管理上，做法有兩點(diǎn)：
一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成員、定額員、預(yù)算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。
二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開(kāi)支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來(lái)不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢(shì)，追的是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料的使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會(huì)算賬的管理局面。
通過(guò)多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
通信述職報(bào)告9
200*年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
200*年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整
先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)。
同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè)⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。
在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度
為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的'調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。
利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高
使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)
使?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度
同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，
加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)
在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法
使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。
今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)**公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原
因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類(lèi)繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)
業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：
一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；
三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。
對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
通信述職報(bào)告10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就主要工作和工作思路分別匯報(bào)如下：
主要工作情況
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64%；來(lái)電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開(kāi)展的小靈通“零機(jī)總動(dòng)員”促銷(xiāo)活動(dòng)，綜合部促銷(xiāo)任務(wù)量102部，實(shí)際促銷(xiāo)122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60%；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競(jìng)賽活動(dòng)中，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門(mén)中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門(mén)中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競(jìng)賽活動(dòng)中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在6個(gè)部門(mén)中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費(fèi)者滿意單位”稱(chēng)號(hào)；人防民兵專(zhuān)業(yè)分隊(duì)（至）第五周期組訓(xùn)工作成績(jī)突出，被評(píng)為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評(píng)為先進(jìn)駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文
一年來(lái)，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無(wú)一差錯(cuò)，格式符合規(guī)定，文簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項(xiàng)工作；為及時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團(tuán)公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評(píng)比中排名第六，5個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，半年來(lái)，我分公司各部門(mén)共向公司上報(bào)資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報(bào)，各類(lèi)信息及時(shí)傳遞溝通。
四、積極組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能
一年來(lái)，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類(lèi)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門(mén)子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過(guò)及時(shí)合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類(lèi)新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、法律意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
五、加強(qiáng)治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運(yùn)行
根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實(shí)際，我們著重抓了五項(xiàng)工作。一是及時(shí)購(gòu)買(mǎi)《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊(cè)，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對(duì)《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護(hù)線小分隊(duì)，進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險(xiǎn)，先后更換增補(bǔ)人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動(dòng)180余車(chē)次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門(mén)進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí)；五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來(lái)，追回因施工、車(chē)輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強(qiáng)車(chē)輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)
經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車(chē)16輛、摩托車(chē)52輛。的車(chē)管工作，我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持對(duì)各類(lèi)車(chē)輛的月耗油量實(shí)行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎(jiǎng)懲辦法；二是堅(jiān)持車(chē)輛維修填報(bào)審批制度，為控制費(fèi)用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門(mén)下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo)；三是堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時(shí)安排購(gòu)買(mǎi)了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過(guò)自學(xué)和考試，增強(qiáng)了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
七、服務(wù)保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負(fù)責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時(shí)限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時(shí)協(xié)調(diào)車(chē)輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車(chē)保障，受到市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)部門(mén)員工的好評(píng)。
，我們?cè)跇I(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績(jī)。但是，我們按照“三個(gè)滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量還有差距，例如，我們?cè)诰?xì)化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
工作思路
是“十五”計(jì)劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已下達(dá)，任務(wù)十分艱巨，這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細(xì)管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就主要工作思路匯報(bào)如下：
一、牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我們每位員工從現(xiàn)在開(kāi)始，在做好本職工作的.同時(shí)，合理利用業(yè)余休息時(shí)間，充分挖掘人際關(guān)系資源，認(rèn)真落實(shí) “敲門(mén)工程”，主動(dòng)出擊，深入街道社區(qū)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高滿意度
綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個(gè)來(lái)概括—“服務(wù)”。具體又可分為兩個(gè)方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)，評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好度的各項(xiàng)工作，我們綜合部全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是精細(xì)管理意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；七是廉潔自律意識(shí)。力爭(zhēng)度的各項(xiàng)工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。
三、認(rèn)真抓好黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
綜合管理部相關(guān)人員，應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)，按照市公司的計(jì)劃意見(jiàn)，結(jié)合觀音橋的實(shí)際，擬制出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。工作要開(kāi)展活動(dòng)，要有文記錄和準(zhǔn)確的數(shù)，工作要有聲有色。特別是工會(huì)和團(tuán)的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開(kāi)展一些階段性的突擊活動(dòng)和有益健康的活動(dòng)，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
四、加強(qiáng)制定建設(shè)，用制度管人管事
我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，因此在各項(xiàng)工作中認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責(zé)，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項(xiàng)，建立和完善臺(tái)帳制度、會(huì)議制度、考勤制度、績(jī)效考核制度、報(bào)表制度、領(lǐng)發(fā)各類(lèi)材料制度、學(xué)習(xí)制度、督促檢查制度等，正常情況下都應(yīng)堅(jiān)持遵守，各項(xiàng)工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
五、安全常抓不懈
，雖然沒(méi)有發(fā)生大的交通安全責(zé)任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，要突出一個(gè)“防”，繼續(xù)抓好5個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持簽定安全承包責(zé)任書(shū)、堅(jiān)持安全教育、堅(jiān)持檢查制度、堅(jiān)持督促整改時(shí)限，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲制度，一級(jí)抓一級(jí)，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，把各類(lèi)事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本，親情管理
綜合工作，近幾來(lái)都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應(yīng)有一個(gè)健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來(lái)做的，這就要求我們的工作作得再細(xì)一點(diǎn)、再及時(shí)一點(diǎn)，讓員工更加滿意一點(diǎn)，例如：?jiǎn)T工工資條的問(wèn)題、員工生日賀卡的問(wèn)題、員工生病住院探望的問(wèn)題、員工的紅白喜事問(wèn)題等等。
一個(gè)人長(zhǎng)期處在較忙的工作環(huán)境中，長(zhǎng)期下去就會(huì)影響人的身心健康，工作質(zhì)量也不高，故，我們綜合部在現(xiàn)在堅(jiān)持開(kāi)展的幾項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，每季度抽一個(gè)周末在附近的農(nóng)家樂(lè)減壓，大家在一起開(kāi)展一些活動(dòng)，放松放松。
以上工作思維，只是我個(gè)人的一些想法，例如信息工作，工程轉(zhuǎn)固，制度上墻，文體活動(dòng)，平整籃球場(chǎng)、員工培訓(xùn)、政治教育、精神文明建設(shè)等工作都有要進(jìn)行研究和計(jì)劃。
以上匯報(bào)，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。
通信述職報(bào)告11
在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過(guò)了整整一年時(shí)間。回顧走出大學(xué)校園，進(jìn)入社會(huì)，投身工作的這一年時(shí)光，比較順利地完成了從應(yīng)屆生到實(shí)習(xí)生再到一個(gè)監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)變。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，前輩的幫助下，同事勉勵(lì)下，這一年我成長(zhǎng)了很多；在自身的探索，學(xué)習(xí)，工作中，這一年我收獲了很多。
借此機(jī)會(huì)對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)再接再厲，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，以便在日后的工作中不斷提升，完善。
一、一年工作概況這監(jiān)理公司這一年的工作，根據(jù)自身情況，可以劃分為如下三個(gè)階段。
1、輔助性工作階段初入公司，因?yàn)椴⒎峭ㄐ畔嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，對(duì)通信工程的相關(guān)知識(shí)很不了解，僅從事一些諸如設(shè)計(jì)方案核對(duì)，竣工文件審核，以及協(xié)助沈陽(yáng)聯(lián)通公司進(jìn)行室內(nèi)分布工程物料決算等輔助性工作，并沒(méi)有馬上投身工程現(xiàn)場(chǎng)。
也正是這段時(shí)間的工作，讓我對(duì)通信工程的相關(guān)技術(shù)有了基礎(chǔ)的了解，并且在前輩的幫助下對(duì)監(jiān)理工作的性質(zhì)，內(nèi)容，程序等都有了一定認(rèn)識(shí)，之后也跟前輩去了幾個(gè)室內(nèi)分布的現(xiàn)場(chǎng)，這些都為日后工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、初入工程現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)階段新年之后，被派往錦州項(xiàng)目部，投身xxx網(wǎng)（三期）基站工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
這段時(shí)間的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。
這段時(shí)間正是因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ�，�?qiáng)度高，提供了讓自己限度實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時(shí)，提高了業(yè)務(wù)溝通能力，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，解了相關(guān)技術(shù)。
3、正式進(jìn)入角色階段春節(jié)之后，繼續(xù)在錦州項(xiàng)目部工作，并參加了公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識(shí)的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
隨之而來(lái)的是xx市xx網(wǎng)（四期）基站工程、xx市G網(wǎng)（xx期）基站工程、配套傳輸工程、xx市小區(qū)覆蓋工程、xx市室內(nèi)分布工程及xx工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影像資料采集、工程相關(guān)材料歸檔等，這對(duì)監(jiān)理工作的整體性是很大的補(bǔ)充。
通過(guò)工程現(xiàn)場(chǎng)中的'不斷工作，培訓(xùn)中的不斷學(xué)習(xí)，以及兩者相輔相成，理論聯(lián)系實(shí)際，收獲頗多。這段不短的時(shí)間里也基本適應(yīng)監(jiān)理工作，能夠?qū)⑸�，日常工作，工程密集時(shí)的工作安排妥當(dāng)了。可以比較自豪地說(shuō)正式進(jìn)入了通信工程監(jiān)理這一角色。
二、一年學(xué)習(xí)概況前面提到，工作本身就是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識(shí)的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)也提供了很好的學(xué)習(xí)契機(jī)。
通過(guò)公司組織的培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的了解了工作相關(guān)應(yīng)該掌握的知識(shí)體系，在工作之余通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)書(shū)籍自學(xué)了一些工作中常見(jiàn)常用的通信知識(shí)，工程中的規(guī)范要求以及工程監(jiān)理的相關(guān)法律法規(guī)。
組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面也是作為一個(gè)優(yōu)秀的工程監(jiān)理工作者應(yīng)當(dāng)具備的重要能力。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，與同事的交流，加之工作上的鍛煉，這些都有了很大的提高。
三、優(yōu)點(diǎn)和不足人貴自省。
通過(guò)回顧一年工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學(xué)習(xí)態(tài)度以及克服困難等方面，一直以來(lái)都是值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)。不足之處，也是正在解決的問(wèn)題有如下幾點(diǎn)：技術(shù)水平還很有限，工作上不夠注重細(xì)節(jié)，面對(duì)復(fù)雜工作以及工作強(qiáng)度較大階段顯得還很浮躁，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。
在今后的工作，努力改正這些方面的不足，爭(zhēng)取能夠在不斷學(xué)習(xí)中提高技術(shù)，達(dá)到勝任監(jiān)理工作的水平；改掉做事不夠細(xì)致的毛病，不在細(xì)節(jié)上丟分；以一個(gè)成年人應(yīng)有的穩(wěn)健，去面對(duì)工作出現(xiàn)的問(wèn)題，冷靜的解決問(wèn)題；需要同事間相互協(xié)作的工作時(shí)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事。無(wú)論是工作能力，還是對(duì)于工作相關(guān)技術(shù)，在這短短地一年中，都有了從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)的極大提高。這一年的工作中，收獲頗多，在接下來(lái)的時(shí)間里，仍要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。
積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，在工作中改正自身各個(gè)方面的不足。最后再次感謝，這一年里，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事對(duì)我這個(gè)新人的關(guān)心、幫助。
述職人：
年月日
通信述職報(bào)告12
各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好
我是xxxx項(xiàng)目組移動(dòng)負(fù)責(zé)人 xxx。新的一年將至，在這辭舊迎新之際，借此向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠(chéng)摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意! 在過(guò)去一年的施工中，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，xxxx項(xiàng)目組在20xx年度在激烈的施工競(jìng)爭(zhēng)中，工程施工健康有序的進(jìn)行，在施工進(jìn)度和施工質(zhì)量上均取得很好的效果，并取得了局方的良好贊譽(yù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄；在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力下，工地銳意進(jìn)取，強(qiáng)化施工組織，工程開(kāi)工制定出了一系列行之有效的管理辦法和手段，周密布置，精心組織施工；工地成員勇于奉獻(xiàn)，頑強(qiáng)拼搏，使我們的工程一個(gè)接一個(gè)的順利完工�，F(xiàn)將20xx年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、 主要工作思路和方法
首先是強(qiáng)化工程實(shí)施的管理工作，我們提出管理上水平。根據(jù)工程實(shí)際情況，制定目標(biāo)，然后計(jì)劃分解，編制實(shí)施計(jì)劃，圍繞既定目標(biāo)，狠抓落實(shí)，我們通過(guò)對(duì)工程的跟蹤、考察、分析、組織協(xié)調(diào)等一系列舉措，確保工程的順利進(jìn)行。
深化服務(wù)意識(shí)。對(duì)于我們來(lái)講，我們的工作就是服務(wù)，我們賣(mài)的產(chǎn)品就是服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)工作中我們以公司的服務(wù)理念“通信建設(shè)、建設(shè)通信、服務(wù)通信”來(lái)要求自己，衡量自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)貫徹在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。
加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。工程質(zhì)量是工程管理中非常重要的要素之一，從來(lái)到xxxx工地后，我一直非常注重工程質(zhì)量的管理工作。為了加強(qiáng)工程的質(zhì)量，我們利用一切機(jī)會(huì)對(duì)我們的隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高施工隊(duì)伍的施工能力和綜合素質(zhì)。經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)檢查工程，一旦發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，便強(qiáng)調(diào)加以改正，從細(xì)節(jié)著眼，高要求、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束和指導(dǎo)施工人員，并現(xiàn)場(chǎng)討論我們的缺點(diǎn)在哪、不足在哪，促使我們自己不斷提高施工水平。定期召集各隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，交流通報(bào)一些工程施工上的進(jìn)展和問(wèn)題，對(duì)于施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決，這樣使得施工人員工程質(zhì)量管理意識(shí)得到了增強(qiáng)。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)安全工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“安全預(yù)防為主”方針，工程隊(duì)安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了安全檢查制度，從而推動(dòng)安全工作的有效開(kāi)展。
二、 主要工作內(nèi)容
20xx年xxxx工地在移動(dòng)公司的招投標(biāo)中中的傳輸擴(kuò)容工程，在施工中，xxxx移動(dòng)工程進(jìn)度要求緊，施工壓力大，xxxx項(xiàng)目組全年共完成將近300個(gè)站點(diǎn)的傳輸擴(kuò)容任務(wù)。
我們工程隊(duì)是一支不怕臟、苦、累，技術(shù)強(qiáng)，質(zhì)量好，素質(zhì)高的.隊(duì)伍，工程只要是我們施工，都能按時(shí)、按質(zhì)、按量不出一點(diǎn)安全問(wèn)題地完成，從未有不合格工程拖建設(shè)單位的后退，在配合局方方面更是無(wú)條件的完成各項(xiàng)任務(wù)。
為了更加安全的施工，我更是考取了《安全資格證書(shū)》。
三、 自身的不足和下一步的工作思路
回顧20xx年的工作，盡管自己能夠努力工作，積極進(jìn)取，
但仍存在許多不足，如綜合管理水平和能力，管理知識(shí)缺乏，表現(xiàn)在預(yù)見(jiàn)力，在工程中實(shí)施過(guò)程中管理有時(shí)不明確、不到位今后應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和管理水平，適應(yīng)新形式下的工作需要。在今后的工作中要及時(shí)與同事和工人進(jìn)行溝通，向工人宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高工人們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和干啥，及時(shí)糾正自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。我們的明天會(huì)更美好。
通信述職報(bào)告13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的戰(zhàn)友們：
大家好!本人***，****年**月入伍�，F(xiàn)任中隊(duì)通信員。今年以來(lái)，在中隊(duì)正確的領(lǐng)導(dǎo)和全體官兵的幫助下，本人在本職崗位上能夠盡心盡職，虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷進(jìn)取，踏實(shí)做人。在工作、學(xué)習(xí)各方面都有了一定的提高，這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和戰(zhàn)友們的支持是分不開(kāi)的，回顧全年工作，本人能認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神，較好的履行了各項(xiàng)職責(zé)，自己做到勤奮工作，把工作當(dāng)作事業(yè)干，在一年里狠抓自己的本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我本人的業(yè)務(wù)水平不斷提高;本人本著要干就要干好、干細(xì)的態(tài)度，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)檢查任務(wù)。下面我對(duì)自己全年的工作向領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們作述職如下：
一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
在通信員的工作崗位上，我體會(huì)到，只有不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，才能保證政治立場(chǎng)堅(jiān)定、方向觀點(diǎn)明確、工作思路清晰、思想覺(jué)悟提高，同時(shí)也能增強(qiáng)政治辨別力、敏感性和堅(jiān)定性。特別是作為一名通信員，只有加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，確保政治上永遠(yuǎn)合格，不斷增長(zhǎng)知識(shí)和技能，才能贏得官兵的信任，才能提高自己的工作能力和技術(shù)水平。
二、圍繞本職任務(wù)，明確方向，立足本職，提高工作能力
入伍以來(lái)，本人在思想上牢固樹(shù)立以隊(duì)為家思想，保持高度的穩(wěn)定，團(tuán)在黨支部的周?chē)e極參加中隊(duì)的政治教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的通信知識(shí)。工作中，能夠立足本職，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的約自己，并能夠階段性的認(rèn)真總經(jīng)驗(yàn)，虛心向老同志請(qǐng)教，加強(qiáng)本身對(duì)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。在實(shí)踐中能合理論，針對(duì)自己剛開(kāi)始的不熟悉，能夠擺正自己的位置，成心請(qǐng)教、虛心學(xué)習(xí)，以最短的時(shí)間提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我對(duì)自己身上存在的問(wèn)題從不隱瞞，積極開(kāi)展自我批評(píng)，實(shí)事求是分析問(wèn)題的根源，研究改進(jìn)措施。通信室的工作應(yīng)該說(shuō)非常多，而且繁忙、復(fù)雜，特別是在日常各類(lèi)檔案的`統(tǒng)計(jì)和預(yù)案修制訂方面，偶爾也會(huì)出現(xiàn)誤差和遺忘現(xiàn)象，為了避免這些情況的發(fā)生，于是我編制了《通信員每周工作清單》，并按時(shí)間、按要求、按規(guī)定做好通信室工作的落實(shí)，各類(lèi)報(bào)表都能及時(shí)上報(bào)，也有效地促進(jìn)了工作的效益和質(zhì)量。
三、積極搞好配合，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效
部隊(duì)就是一個(gè)集體，需要大家共同努力才會(huì)發(fā)展的更好。需要共同維護(hù)團(tuán)才有質(zhì)量。作為中隊(duì)一員，我能夠深刻的認(rèn)識(shí)到搞好內(nèi)部關(guān)系的重要性，搞好各類(lèi)關(guān)系才能夠使自己的工作順利的開(kāi)展。所以平時(shí)能夠主動(dòng)配合中隊(duì)干部和各班班長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，并能適時(shí)提出自己的看法和觀點(diǎn)，發(fā)揮一名士官應(yīng)有的作用。
四、存在不足
1、思想上有放松現(xiàn)象，在大項(xiàng)任務(wù)面前，有畏縮情緒，(主要表現(xiàn)在工作多，任務(wù)重的情況下);
2、在政治教育和理論學(xué)習(xí)知識(shí)上，只求表面的學(xué)習(xí)，而沒(méi)有深入的探索，沒(méi)有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的;
3、個(gè)人的業(yè)務(wù)能力還有待加強(qiáng)和提高(特別表現(xiàn)在道路水源熟悉掌握上)、工作積極性有待于加強(qiáng)和提高;
4、對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)不夠精細(xì)，工作不能做到一如既往，時(shí)有麻痹思想。
以上的是我今年來(lái)的工作述職，取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。本人匯報(bào)如有不妥、不對(duì)之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予批評(píng)指正。我的述職完畢。
通信述職報(bào)告14
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就xx主要工作和xx年工作思路分別匯報(bào)
xx年主要工作情況
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64%；來(lái)電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開(kāi)展的小靈通“零機(jī)總動(dòng)員”促銷(xiāo)活動(dòng)，綜合部促銷(xiāo)任務(wù)量102部，實(shí)際促銷(xiāo)122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60%；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競(jìng)賽活動(dòng)中，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門(mén)中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門(mén)中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競(jìng)賽活動(dòng)中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在6個(gè)部門(mén)中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費(fèi)者滿意單位”稱(chēng)號(hào)；人防民兵專(zhuān)業(yè)分隊(duì)（xx年至xx年）第五周期組訓(xùn)工作成績(jī)突出，被評(píng)為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于xx年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評(píng)為先進(jìn)駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文
一年來(lái)，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無(wú)一差錯(cuò)，格式符合規(guī)定，文簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項(xiàng)工作；為及時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司oa網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團(tuán)公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評(píng)比中排名第六，5個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，半年來(lái)，我分公司各部門(mén)共向公司上報(bào)資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報(bào)，各類(lèi)信息及時(shí)傳遞溝通。
四、積極組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能
一年來(lái)，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類(lèi)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門(mén)子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過(guò)及時(shí)合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類(lèi)新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、法律意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
五、加強(qiáng)治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運(yùn)行
根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實(shí)際，我們著重抓了五項(xiàng)工作。一是及時(shí)購(gòu)買(mǎi)《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊(cè)，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對(duì)《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護(hù)線小分隊(duì)，進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險(xiǎn)，先后更換增補(bǔ)人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動(dòng)180余車(chē)次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門(mén)進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí)；五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來(lái)，追回因施工、車(chē)輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強(qiáng)車(chē)輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)
經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車(chē)16輛、摩托車(chē)52輛。xx年的車(chē)管工作，我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持對(duì)各類(lèi)車(chē)輛的月耗油量實(shí)行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎(jiǎng)懲辦法；二是堅(jiān)持車(chē)輛維修填報(bào)審批制度，為控制費(fèi)用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門(mén)下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo)；三是堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時(shí)安排購(gòu)買(mǎi)了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過(guò)自學(xué)和考試，增強(qiáng)了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
七、服務(wù)保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負(fù)責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時(shí)限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時(shí)協(xié)調(diào)車(chē)輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車(chē)保障，受到市嘗網(wǎng)絡(luò)部門(mén)員工的好評(píng)。
xx年，我們?cè)跇I(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績(jī)。但是，我們按照“三個(gè)滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量還有差距，例如，我們?cè)诰?xì)化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
xx年工作思路
xx年是“十五”計(jì)劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。xx年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已下達(dá)，任務(wù)十分艱巨，這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細(xì)管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就xx年主要工作思路匯報(bào)
一、牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我們每位員工從現(xiàn)在開(kāi)始，在做好本職工作的同時(shí)，合理利用業(yè)余休息時(shí)間，充分挖掘人際關(guān)系資源，認(rèn)真落實(shí)“敲門(mén)工程”，主動(dòng)出擊，深入街道社區(qū)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
二、樹(shù)立服務(wù)
意識(shí)，提高滿意度
綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個(gè)來(lái)概括—“服務(wù)”。具體又可分為兩個(gè)方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)，評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好xx年度的各項(xiàng)工作，我們綜合部全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是精細(xì)管理意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；七是廉潔自律意識(shí)。力爭(zhēng)xx年度的各項(xiàng)工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。
三、認(rèn)真抓好黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
綜合管理部相關(guān)人員，應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)，按照市公司的計(jì)劃意見(jiàn)，結(jié)合觀音橋的實(shí)際，擬制出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。工作要開(kāi)展活動(dòng)，要有文記錄和準(zhǔn)確的`數(shù)，工作要有聲有色。特別是工會(huì)和團(tuán)的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開(kāi)展一些階段性的突擊活動(dòng)和有益健康的活動(dòng)，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
四、加強(qiáng)制定建設(shè)，用制度管人管事
我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，因此在xx年各項(xiàng)工作中認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責(zé)，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項(xiàng)，建立和完善臺(tái)帳制度、會(huì)議制度、考勤制度、績(jī)效考核制度、報(bào)表制度、領(lǐng)發(fā)各類(lèi)材料制度、學(xué)習(xí)制度、督促檢查制度等，正常情況下都應(yīng)堅(jiān)持遵守，各項(xiàng)工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
五、安全常抓不懈
xx年，雖然沒(méi)有發(fā)生大的交通安全責(zé)任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，xx年要突出一個(gè)“防”，繼續(xù)抓好5個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持簽定安全承包責(zé)任書(shū)、堅(jiān)持安全教育、堅(jiān)持檢查制度、堅(jiān)持督促整改時(shí)限，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲制度，一級(jí)抓一級(jí)，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，把各類(lèi)事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本，親情管理
綜合工作，近幾來(lái)都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應(yīng)有一個(gè)健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來(lái)做的，這就要求我們的工作作得再細(xì)一點(diǎn)、再及時(shí)一點(diǎn)，讓員工更加滿意一點(diǎn)，例如：?jiǎn)T工工資條的問(wèn)題、員工生日賀卡的問(wèn)題、員工生病住院探望的問(wèn)題、員工的紅白喜事問(wèn)題等等。
一個(gè)人長(zhǎng)期處在較忙的工作環(huán)境中，長(zhǎng)期下去就會(huì)影響人的身心健康，工作質(zhì)量也不高，故xx年，我們綜合部在現(xiàn)在堅(jiān)持開(kāi)展的幾項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，每季度抽一個(gè)周末在附近的農(nóng)家樂(lè)減壓，大家在一起開(kāi)展一些活動(dòng)，放松放松。
以上工作思維，只是我個(gè)人的一些想法，例如信息工作，工程轉(zhuǎn)固，制度上墻，文體活動(dòng)，平整籃球嘗員工培訓(xùn)、政治教育、精神文明建設(shè)等工作都有要進(jìn)行研究和計(jì)劃。
通信述職報(bào)告15
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，我在工作崗位中能夠較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是視頻維護(hù)。通信工程師工作總結(jié) 。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車(chē)載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著把工作做的更好的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：
1、維修情況：從10月開(kāi)始維修工作正式上線，對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的.生產(chǎn)。
2、夜檢情況：為了保證XX的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除�，F(xiàn)在XX已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
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