- 相關(guān)推薦
銀行雙基管理心得體會范文
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，就十分有必須要寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的銀行雙基管理心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行雙基管理心得體會1
“雙基”管理已經(jīng)在我行貫徹執(zhí)行多年，其精髓已深深地根植于每位建行人的心靈，行動上時時刻刻以“雙基”作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，通過夯實基礎(chǔ)管理、加強基層管理，努力提升內(nèi)部管理水平，防范風(fēng)險，促使我行業(yè)務(wù)向更快更高更穩(wěn)的方向發(fā)展。
樹立新時期的“合規(guī)文化”是規(guī)范建行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行之有效的舉措，但是，如何讓“合規(guī)文化”深入人心，如何又讓“合規(guī)文化”融化在自己的實際行動中并形成一種習(xí)慣，卻并非一件簡單的事。春風(fēng)化雨，潤物無聲，我們每一個人應(yīng)該從自己做起，從小事做起，加強自身修養(yǎng)，加強人格錘煉，恪守行業(yè)規(guī)范，為弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進行業(yè)發(fā)展進步盡職盡力。以鏡為鑒可知美丑，以人為鑒可知得失。因為人情關(guān)、面子關(guān)或者這樣那樣的原因，違規(guī)操作的事件層出不窮，無可挽回的經(jīng)濟損失與家破人亡的'慘痛教訓(xùn)屢見不鮮，難道我們還能見怪不怪的無動于衷？難道我們還要熟視無睹般重蹈覆轍？善于總結(jié)汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，警鐘長鳴，不為不仁之事、不取不義之財、不染不正之風(fēng)、不干不法之舉，以“合規(guī)”作為行為處事準(zhǔn)則，融“合規(guī)”于實踐，處處合規(guī)，事事合規(guī)，確保自身的業(yè)務(wù)活動符合建行的規(guī)章制度及行為準(zhǔn)則。
“雙基”管理工作不是一朝一夕之事，“不積跬步，無以至千里”，需要我們每一位員工繃緊風(fēng)險防范這根弦，夯實基礎(chǔ)管理、加強基層管理，將各項規(guī)章制度自覺執(zhí)行到位，這樣才能保證建行充滿活力，使建行這棵大樹不受病蟲的侵蝕，這也是業(yè)務(wù)健康發(fā)展的根本保證。
銀行雙基管理心得體會2
認真細想，其實細節(jié)貫穿事物發(fā)展的始終，我們生活和工作的本身就是由每一個細節(jié)組成，所謂細節(jié)處理，就是要從自身工作的每一個環(huán)節(jié)、每一道流程著手，通過抓好過程，導(dǎo)致好的結(jié)果；通過評價結(jié)果，不斷改進過程，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。但是，我們在日常工作學(xué)習(xí)和生活中卻常常忽視事物的細節(jié)處理，有遠大志向卻忽視基礎(chǔ)工作，生活中的不拘小節(jié)可能是個人性格的表現(xiàn)，但出現(xiàn)在銀行會計工作中，就可能釀成核算上的差錯，內(nèi)控管理中的違規(guī)問題，出現(xiàn)在柜臺服務(wù)中，就引發(fā)客戶的投訴。每一次的調(diào)閱監(jiān)控錄像時，柜員離柜不鎖屏、不鎖錢箱、將現(xiàn)金和印章隨意放在未上鎖的抽屜內(nèi)的現(xiàn)象總是東邊不亮西邊亮，這個沒有那個就出現(xiàn)。分析95533客戶中心轉(zhuǎn)來的客戶投訴建議書，原因常常是因為柜員的一個小疏忽，未向客戶解釋清楚導(dǎo)致客戶投訴。有的人會認為差不多就行了，何必在細微末節(jié)上糾纏，而與“差不多”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做好工作中的.小事。殊不知，隨著銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，尤其是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型以后，專業(yè)化程度越來越高，崗位分工越來越細，要求每一個在柜面人員必須做事認真、精細，否則會影響網(wǎng)點的正常運轉(zhuǎn)。
細節(jié)決定成敗，如何在工作注重細節(jié)，成就事物的成功。首先是服務(wù)的細節(jié)，注重服務(wù)的全過程，特別是要加強對重點客戶挖掘維護工作，做好細節(jié)服務(wù)文章。細節(jié)其實最能體現(xiàn)銀行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。因此，讓客戶對銀行的服務(wù)滿意，必須從服務(wù)的細節(jié)入手，我們的服務(wù)如果能站在客戶的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個問題、逐個細節(jié)加以持續(xù)改進，切實促進網(wǎng)點服務(wù)水平的不斷提升在細節(jié)上不斷磨練。所謂“于細微處見精神”。
其次是制度落實的細節(jié)，抓好各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實是防范柜面風(fēng)險，加強內(nèi)控管理的關(guān)鍵。銀行的規(guī)章制度是銀行安全、平穩(wěn)、有效運行的基石�！都毠�(jié)決定成敗》一書在談到企業(yè)失敗的原因時提到“中國絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣地執(zhí)行”。因此，內(nèi)控管理首先從小處著眼，從細節(jié)抓起，認真發(fā)現(xiàn)問題，積極落實整改，防范風(fēng)險。隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時想方設(shè)法解決問題，從細節(jié)抓起，把風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對一些帶有苗頭性、傾向性的問題，要增強敏感性，采取針對性的風(fēng)險預(yù)防措施，防止因預(yù)防不及時、不到位而釀成案件風(fēng)險。
然后，明確目標(biāo)，順勢而上。作為一名銀行柜員，每天面對的都是重復(fù)與繁瑣的柜面業(yè)務(wù)、時時刻刻必須遵守的規(guī)章制度，和一項接一項的活動、考試，也會有茫然不知所措的時候，不知屬于自己的那座山峰在哪里。但是只要我們關(guān)注每一個工作中的細節(jié)，擁有一個追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習(xí)慣。摒棄一切好高鶩遠、眼高手低的不切實際的空想和異念，勇于戰(zhàn)勝自己的惰性，以強烈的責(zé)任意識以堅忍不拔的毅力持之以恒地去工作，不折不扣地履行職責(zé)，認真勤勉地對待一切事情，盡職盡責(zé)，終將成就大業(yè)。
“雙基”活動是每一個建行員工都在經(jīng)歷和參與，從自身做起，從一點一滴做起，善于深究細枝末節(jié)，把自己的工作做扎實、做到位。為自己的職業(yè)生活增添幸福感和成就感，為湖南建行更快、更穩(wěn)、更強發(fā)展添磚力助。
【銀行雙基管理心得體會】相關(guān)文章：
企業(yè)銀行承兌管理創(chuàng)新策略論文10-09
銀行個人培訓(xùn)心得體會10-17
銀行柜臺工作心得體會10-07
銀行崗前培訓(xùn)心得體會09-20
銀行培訓(xùn)心得體會（精選22篇）08-16
建設(shè)銀行實習(xí)心得體會06-05
銀行基層員工培訓(xùn)心得體會11-15
銀行實習(xí)心得體會（精選6篇）11-11
銀行服務(wù)工作心得體會11-22