員工工作心得體會[合集]

　　當(dāng)我們有一些感想時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的員工工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工工作心得體會1

　　近日，觀看了余世維老師的視頻講座《贏在執(zhí)行》后，使我受益匪淺。他用極具說服力的案例，通俗易懂的語言，講了執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)；不同的人對執(zhí)行力的不同理解和做法；什么是執(zhí)行力。

　　一個單位的工作，必須要有一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，要懂業(yè)務(wù)，善管理，有整體計劃、管理的能力。必須要了解本單位每一個員工的現(xiàn)狀，每一位員工的工作能力，安排調(diào)整好每一個員工的工作，做到因人而宜，各盡其才，明確每一個員工的工作任務(wù)。各部門每年年初就要制定好年度工作計劃，工作重點，業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)計劃，營銷方案等等，明確工作方向，明確任務(wù)目標(biāo)。這樣就避免了工作中的盲目性，確保各項任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　評價一個企業(yè)、部門的工作，應(yīng)當(dāng)看這個單位、部門在工作上的執(zhí)行能力，管理工作是否到位，各項工作是否落實到實處，面對困難、問題是否主動去解決和處理，企業(yè)安排的'工作是否能認(rèn)真貫徹并執(zhí)行，工作效率顯著，工作業(yè)績突出。一個優(yōu)秀的員工，應(yīng)著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)的有效益發(fā)展，善于思考，勇于提出一些思路和想法，在工作過程中善于發(fā)現(xiàn)問題，并主動改進(jìn)。對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)正確對待、認(rèn)真完成。

　　總而言之，執(zhí)行力，就個人而言，就是把工作干好的能力；對于一個單位或部門，則是將計劃和目標(biāo)一步步落實到實處的能力。執(zhí)行力是一個單位成功的必要條件。我們在實際工作中首先要制定出自己的工作計劃、工作目標(biāo)，然后通過發(fā)揮每一個員工的執(zhí)行能力實現(xiàn)我們的工作計劃，達(dá)到我們的最終目標(biāo)：讓我們的企業(yè)逐步走向更加美好、輝煌的明天。

員工工作心得體會2

　　來公司已經(jīng)快有五個月了，從剛開始的不懂到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)基本熟悉，已經(jīng)過去很長時間了，在工作中我還需要不斷實踐學(xué)習(xí)。雖然對于工作中的各種事情已經(jīng)有了一定的了解，但是在一些細(xì)節(jié)上還存在著不足，在以后的工作中逐漸完善這些問題。

　　對于控貨價值方面的嚴(yán)格的按照公司的指令，遵循底線絕不觸犯的原則，對貨物的出入庫流程按照公司的操作執(zhí)行，保護(hù)質(zhì)權(quán)人的利益。在資料和單據(jù)方面按照規(guī)定整理并且歸檔。在工作中把質(zhì)物嚴(yán)格按照帳，物，單據(jù)一致，登記規(guī)范，準(zhǔn)確，及時。在倉庫也是實行貨位管理。使工作更加有效合理，操作起來更加的簡單快捷。但是由于監(jiān)管的貨物不同，在細(xì)微上的操作也就不同的。

　　我覺得在工作中和企業(yè)的良好的交流至關(guān)重要，監(jiān)管員不光在監(jiān)管點上做好相關(guān)的工作，而且必須和企業(yè)有一個良好的溝通，因為監(jiān)管員的個人形象從一定程度上代表了公司的形象。一些細(xì)微的小事上，也許企業(yè)就會對公司產(chǎn)生不良的影響，對以后公司業(yè)務(wù)和操作也會有一定的影響。所以我覺得在平時的工作。我們可以和企業(yè)有一些必要的接觸。不一定是關(guān)于工作上的。給企業(yè)留有一個好的影響，維護(hù)好公司的形象。從而使我們以后的工作中配合的.更加順暢，但是在工作上不要慘一些私人感情，比如說在達(dá)到警戒線的時候，和企業(yè)一些人關(guān)系好或者覺得會得罪人而覺得不好說話等等。在這種時候完全是體現(xiàn)一個人原則上的問題，我們必須按照公司的操作流程來執(zhí)行。說話語氣該強硬的時候就要強硬該做什么就做什么，不要夾有其他的因數(shù)。也不要過于行為的。要掌握一個度，這樣才能有利于工作和操作。

　　在清點貨物的時候我們也要注意，可能有些貨物堆積的很密集我們一時難以清點。但是我們監(jiān)管員要不怕這些困難，要在清點的時候多動腦子，打開自己的思維。比如有的貨物擺放的很高，我們可以用記號筆想辦法在最下面的幾層做個記號，因為一般的貨物最底下的是一般不會動的，做好記號并且登記可以方面下次清點的時候能夠提高盤點的效率。

　　最后一句話，監(jiān)管員看似簡單實則深邃的工作需要我們極大的責(zé)任心，我們都應(yīng)該耐心，踏實，投入自己最深的感情來完成這個看似“簡單”的工作。

員工工作心得體會3

　　這是一個與眾不同的職業(yè)，但現(xiàn)實和我們的夢想還是有一定的差距，空中乘務(wù)員實習(xí)報告�，F(xiàn)在的我作為一名有4年工作經(jīng)驗的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識和生活常識需要我卯固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會應(yīng)用到的特殊用語；飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識；不論飛國內(nèi)還豎際航班都需要流利的中英文；機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的慢慢積累。當(dāng)然對于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時的用語，而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀�。作為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區(qū)乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v墅勝、旅游景點、風(fēng)土人情等，就需要我們對他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細(xì)心觀察以及對學(xué)習(xí)的加強，這樣才會使平日里的工作得心應(yīng)手，在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù)，實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理，關(guān)心旅客，熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，盡量滿足旅客提出的`要求，讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務(wù)給旅客留下最深刻的印象。

　　我想，如果一位旅客登機(jī)時，卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝�一些不相干的事情，這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢？他可能在想：我們根本不重視旅客，對他們不屑一顧或者想我公司的管理體制很松散......等等一些對我公司形象不利的看法。之如果旅客登機(jī)看見整潔的客艙，舒適的座椅，隨時待用的咖啡，最新的報刊雜志時，旅客會感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會非常認(rèn)同我的努力，也會感到非常高興。

　　通過這幾年的飛行我認(rèn)為對不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把事化小，小事化無。

　　總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學(xué)習(xí)，把所用到工作中，做一名合格的空乘人員。

員工工作心得體會4

　　作為員工，《贏在執(zhí)行》這本書的書名讓我很反感，感覺就是教領(lǐng)導(dǎo)怎樣統(tǒng)治員工，還要讓員工認(rèn)真聽話，看書皮上的封面人物高高在上的樣子就讓人覺得很受傷。讓我們被統(tǒng)治還要心甘情愿，好霸道。

　　伴著不情不愿，我讀完了前三章，煩悶的心情漸漸平復(fù)，二十年來在國辦學(xué)校養(yǎng)成的一些懶散，不負(fù)責(zé)任，沒有追求，工作被動，毫無目標(biāo)的習(xí)慣，在當(dāng)時看上去是那么理所當(dāng)然，所有人都那么做，沒有誰覺得有什么不合適。現(xiàn)在看來，這么做對自己是多么的不負(fù)責(zé)任，不是因為沒有為領(lǐng)導(dǎo)，為學(xué)校無私奉獻(xiàn)，而是讓自己的每一天過得那么毫無意義是多么對不起自己。后來即使是來到了外國語，我依然跟以前一樣，毫無追求，在我的心里，我只是換了一個工作地點，我的工作習(xí)慣還跟以前一樣，等領(lǐng)導(dǎo)安排，讓干什么就干什么（在原來的單位，這么做的我就算是好員工，是能夠經(jīng)常被表揚的），而且也不用著急干完，領(lǐng)導(dǎo)自會提前幾天再提醒一遍，干完了也不用匯報，到時候領(lǐng)導(dǎo)就會再來找我要結(jié)果。工作被動是我們所有員工的通病，沒人覺得不對。來外國語后，我還是如同以前的我，卻什么都得不到了，沒有了領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵，我也不介意，二十多年來我也養(yǎng)成了什么都不爭不搶的好品格，我在工作上沒有上進(jìn)心，我什么都不想要，我只要天天上班下班而已，在這里看到同事們一個比一個能表現(xiàn)，一個比一個更張揚，然后他們走上海，去南京，到處展示他們的成果，我一點都不嫉妒，我知道這是因為我不陽光，我也不想成什么大事，所以他們在炫著自己的光彩，我卻如同我辦公桌上的小文竹，靜靜地安心的蜷縮在自己的角落里，不需要陽光也不想燦爛，外國語的飛黃騰達(dá)好像跟我毫無關(guān)系。

　　就這樣一年半的時間如我的心情一樣緩緩地，毫無起伏的過去了。然而，學(xué)校的現(xiàn)實卻不讓我安于現(xiàn)狀，處在激流中，當(dāng)一朵小浪花也是沒條件安靜的，一次又一次的報告會，被外出培訓(xùn)，被灌輸進(jìn)我不愿意的思想，從小就安靜地我漸漸的被服從被改變，我好累，我真的無力改變這樣的環(huán)境，所以很無奈的.我只能改變我自己，從此被逼著試著做一個積極的人，從此被逼著試著積極地做事情，知道有了積極主動地心態(tài)，才會有強大的執(zhí)行動力和工作積極性，漸漸明白積極地心態(tài)是很重要的。有了積極的心態(tài)，才會看到身邊的機(jī)會，記得很久以前，我還是一個學(xué)生，我就知道機(jī)會不是等來的，是積極爭取來的，以前的我從不爭取，因為我心里就不想要，實在是機(jī)會找我了，我也從不珍惜，我也不在乎是不是成功。來外國語后看著他們忙忙碌碌，我還在心里為自己的不隨波逐流而暗喜，我覺得擁有一顆安靜的心是最幸福的人。

　　讀完《贏在執(zhí)行》第二章的時候，突然覺得不可以這么不在意別人的賞識，人這一輩子，機(jī)會只會給有準(zhǔn)備的人，當(dāng)有人賞識你的時候，就是一個機(jī)會，一旦錯過了，以后就再也沒有這樣的機(jī)會了，所以，當(dāng)被人賞識和試用的時候，好好努力去做，免得錯失良機(jī)。也許錯過之后，這一輩子都不會再遇上這樣的機(jī)會，成功會離你越來越遠(yuǎn)。以前的不在乎成不成功是對自己的很不負(fù)責(zé)任。我怎么可以把一個人應(yīng)該擁有的成功的經(jīng)歷拒之門外？

　　當(dāng)我讀到第四章，有溝通才會有執(zhí)行，我已經(jīng)完全心平氣和，這本書不是教我們怎樣聽命于領(lǐng)導(dǎo)，而是告訴我們怎么樣才能使自己的工作更順利，使自己在工作中更順心，更如意，從而使自己的心態(tài)更好。溝通不是一種本能，而是一種能力。作為員工，我一直能做到毫無怨言的接受任務(wù)，卻從沒有主動匯報過自己的工作進(jìn)度，今天明白原來主動匯報工作也是對自己的負(fù)責(zé)任。作為員工，學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)溝通會讓自己工作更順利，學(xué)會跟同事溝通會使自己的生活更快樂。被動的改變自己雖不情愿，而改變的結(jié)果卻是我原來想要的，只有讓自己適應(yīng)環(huán)境，才能做想做的自己，只有自己在單位保質(zhì)保量的完成任務(wù)，才不會再相互埋怨執(zhí)行力差，做到一絲不茍，才是對自己的一生負(fù)責(zé)，只有每個人都對工作要求認(rèn)真執(zhí)行，我們的學(xué)校才會贏。學(xué)校贏了我們才會贏。贏了的我們才會活的更快樂。

員工工作心得體會5

　　假如我是一名安全員，我就要讓人人都來重視安全，絕對的遵章守法，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法！我清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。認(rèn)識到違章的重要性，就不會抱有任何饒幸心理。我還深刻地領(lǐng)悟到：或許一次不經(jīng)意的違章，造成大的傷害或損失，就變成了違法。

　　假如我是一名安全員，我會深刻感受到安全的重要性。企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛，所以我必須在這一刻起認(rèn)真履行職責(zé)。我清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故，就是傷害他人，甚至走向死亡。當(dāng)一天安全監(jiān)督員，就要讓安全思想牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故，讓我們正確認(rèn)識到安全不是一個人的問題，而是你中有我我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。我要讓人人成為安全員，我會把公司倡導(dǎo)的“責(zé)任連帶安全互保”體系真正落實。假如我是一名安全員，我決不搞形式上的安全，而是要追求內(nèi)容上的真實。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，從而制約采油一線的安全生產(chǎn)管理水平。如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升！只有每個職工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在；杜絕事故隱患，從小事做起，點點滴滴匯集在一起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們油田企業(yè)管理的重點，是我們發(fā)展的根本保證，安全就是效益。

　　假如我是一名安全員，我會把這種觀點跟植于每個人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次，養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三，勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好安全員職責(zé)，做好總結(jié)，向上級多提合理化建議；最后，從戴好安全帽，扎好安全帶，穿好工作服，開好作業(yè)票等這些點點滴滴的小抓起，做起，持之以恒。一線工人是安全生產(chǎn)主力軍，沒有工人參與監(jiān)督和管理，安全生產(chǎn)很難搞好。人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員，并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性，才去按章辦事，還要求時時刻刻地關(guān)注安全，即使并不是安全監(jiān)督員，也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中，如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。

　　作為一名安全員，就更應(yīng)該用一顆赤誠的心，去維護(hù)勞動者的安全和健康，用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境。這樣，我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中幸福生活。

　　近日，局領(lǐng)導(dǎo)小組要求所有安全管理人員對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行反思，檢查，現(xiàn)就本人擔(dān)任安全員以來，講一講安全工作的心得體會，講一下自身存在的問題，剖析根源，進(jìn)行整改，以便更好的開展好公司的安全工作。

　　一、個人在安全方面的主要問題

　　1、“安全第一”的思想沒有牢固樹立。一是對安全的重要性認(rèn)識不足，思想有所松懈。我在基層站段領(lǐng)導(dǎo)班子分管安全生產(chǎn)多年，深感安全生產(chǎn)的巨大壓力，天天與鐵路行車打交道，安全隱患時刻在身邊，在風(fēng)口浪尖上如履薄冰，為了保證安全，不得不全身心投入，加強管理，嚴(yán)防死守。到指揮部任職以后，就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想，認(rèn)為建設(shè)系統(tǒng)綜合部門的工作，特別是項目前期管理與安全不是直接關(guān)系，安全思想開始松懈。既不去施工現(xiàn)場，也不主動過問安全的事，滿足于項目實行招投標(biāo)及簽訂合同，要求和規(guī)定都有了，施工單位也承諾了，至于合同及其承諾的履行情況，很少到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，沒有充分認(rèn)識到安全 鐵路建設(shè)重中之重的工作，建設(shè)項目管理無論前期后期都離不開安全。這種思想和做法與鐵路建設(shè)工作的要求存在大的差距，與當(dāng)前的安全管理極不適應(yīng)。

　　二是安全管理有所松懈。主觀認(rèn)為，所在部門管理的是項目的前期工作，對安全工作管理不夠嚴(yán)格，對部門人員的要求也不高，滿足于項目合同簽訂了，

　　項目實施后也很少到現(xiàn)場檢查落實，對施工安全情況也沒有及時了解和掌握，合同中有關(guān)安全管理的條款套用規(guī)范文本，可操作性不強；設(shè)計由計統(tǒng)處委托，設(shè)計合同沒有及時簽訂，設(shè)計文件供應(yīng)不及時影響項目的實施，推圖工作主動性不夠，依賴于計統(tǒng)處的發(fā)放，施工圖審核工作因種種原因未能正常開展，以會審代替審核，強制性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行依賴于施工圖設(shè)計，這種問題對建設(shè)項目的安全而言是極為不利的。

　　三是個人的業(yè)務(wù)知識和管理水平與建設(shè)項目的安全管理還不夠適應(yīng)。主要表現(xiàn)是對安全管理的規(guī)章制度和強制性標(biāo)準(zhǔn)沒有完全理解和掌握，滿足于原在站段分管安全工作時所具備的.常識，宏觀要求多，微觀管理少，安全管理知識和管理理念沒有與時俱進(jìn)，特別是與大規(guī)模的鐵路建設(shè)所要求的安全管理不相適應(yīng)，與時時刻刻關(guān)系著既有鐵路擴(kuò)能改造，對安全管理要求更高的更新改造項目建設(shè)不相適應(yīng)。

　　二、整改措施

　　1、提高認(rèn)識。就是通過開展安全大檢查大反思活動，進(jìn)一步提高建設(shè)項目安全重要性的認(rèn)識。當(dāng)前，工管所主要負(fù)責(zé)更新改造項目的建設(shè)管理，既有線施工對鐵路運輸安全干擾極大，稍有不慎就會發(fā)生事故影響行車。干鐵路，搞建設(shè)，無論前期后期，安全始終是永恒的主題，安全無保障，運輸就沒有效益。違章就是犯罪，違章就是殺人，這是血的教訓(xùn)帶給每一位鐵路職工的警示。因此，管理工作必須牢固樹立安全第一的思想；牢固樹立全員全方位安全管理理念；牢固樹立既有線更新改造建設(shè)項目成也安全敗也安全的觀念，特別是要改變建設(shè)項目前期管理與安全無關(guān)緊要的錯誤認(rèn)識和于己無關(guān)的思想，把建設(shè)項目的安全管理作為己任，融入中心工作，融入部門管理，融入崗位責(zé)任，自覺履行職責(zé)，加強安全管理；

　　2、提高主動性。要立足部門管理工作，主動加強安全管理，在搞好項目

　　前期工作的同時，要主動介入項目的后期實施全過程，加強督促檢查，了解現(xiàn)場情況，掌握施工進(jìn)度，，充分發(fā)揮部門管理人員專業(yè)管理的優(yōu)勢，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全管理存在的問題，督促施工單位整改，消除安全隱患，確保施工安全；

　　3、加強管理。一是要加強合同履行情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正合同履行不到位的問題，特別是合同中約定的安全管理不到位的情況；二是要加強計劃和統(tǒng)計管理，與上級管理部門加強溝通，確保投資計劃足額下達(dá)，從資金安排上確保安全；三是加強推圖工作，與供圖部門加強聯(lián)系，并完善設(shè)計合同的簽訂，把被動等待供圖部門發(fā)圖變?yōu)橹鲃油茍D，通過及時供應(yīng)設(shè)計文件，滿足項目實施需求，以此確保安全。

　　4、修改完善部門管理辦法。結(jié)合建設(shè)管理職能的調(diào)整，按照指揮部的總體部署，對部門的有關(guān)管理辦法進(jìn)行全面的修訂，特別是對合同中的安全管理條款進(jìn)行梳理，并按鐵路局現(xiàn)行的有關(guān)

　　規(guī)定進(jìn)行修改，以此加強建設(shè)項目的安全管理。

　　通過學(xué)習(xí)“”特別重大事故通報和部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開展安全大檢查大反思活動的重要指示，個人的思想認(rèn)識有了進(jìn)一步提高，能夠深刻認(rèn)識到開展安全大反思、大檢查活動，是鐵道部針對當(dāng)前全路運輸安全面臨的嚴(yán)峻形勢，為迅速扭轉(zhuǎn)被動局面做出的重大決策；是我們認(rèn)真汲取事故教訓(xùn)，全面排查整治突出安全隱患，夯實安全管理基礎(chǔ)，推動運輸安全持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)實需要。作為一名鐵路建設(shè)系統(tǒng)的職工，我堅決支持鐵道部的決策，主動投入到活動之中，按照鐵道部和鐵路局的總體部署和工程管理所的推進(jìn)計劃安排，結(jié)合自身工作，認(rèn)真開展大檢查大反思，努力提高安全思想認(rèn)識，并以此為契機(jī)，整改工作中的問題，提高管理水平，確保建設(shè)工程施工安全。

員工工作心得體會6

　　時間匆忙，算起來我在幼兒園工作已經(jīng)有大半年時間了，在這段時間里有歡快也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。通過這半年多的工作學(xué)習(xí)，和孩子相處的這些時間，使我感受很深。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作閱歷，以便更好地提高自己的各項工作水平。我主要是協(xié)作老師的訓(xùn)練工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)劰ぷ餍牡皿w會：

　　一、親熱聯(lián)系，增進(jìn)家園互動

　　在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，確定要家長的協(xié)作。平常，我能熱忱對待每一位家長，留意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)懷一下幼兒的身體狀況，家長都感覺特殊溫和。我通過各種方式準(zhǔn)時向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)狀況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長供應(yīng)一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實中的'麻煩問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

　　二、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷

　　做好自己的保教工作社會在進(jìn)展，對保育員老師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員老師。在工作中，我以園部下達(dá)的任務(wù)及本班的訓(xùn)練為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的特長和閱歷，不斷提高自己的訓(xùn)練和保育水平，平常遇到園部和班級有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，準(zhǔn)時完成下達(dá)的各項工作任務(wù)。

　　三、手腳勤快、時常反思

　　雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補拙，平常除了向有閱歷的同事請教外，有時也在家看點有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要時常思索，“為什么要這樣做”，今日這件事我做的對不對“等等，時常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

員工工作心得體會7

　　在市委、市政府、湖南省電信公司、衡陽市電信分公司的正確及有效的領(lǐng)導(dǎo)下，我分公司深入貫徹現(xiàn)代化治企理念，科學(xué)發(fā)展，嚴(yán)格治企。通過有效地整合資源，細(xì)分市場,實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，踏踏實實開展各項工作，保持了穩(wěn)步、降、有效的發(fā)展步伐，為全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又快又好地發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我分公司里的主要工作總結(jié)如下：

　　一、聚焦產(chǎn)品價值，強化營銷組織，抓好經(jīng)營發(fā)展工作。

　　3G我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、、智能機(jī)PK為發(fā)展核心，全面強化員工培訓(xùn)。通過各專項營銷活動,各種3G競賽，以智能機(jī)和為發(fā)展引導(dǎo)，積極推廣產(chǎn)品價值，舊能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，舊能地幫助客戶將產(chǎn)品價值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。

　�。ㄒ唬┮栽露阮A(yù)算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作，針對市場的實際情況，主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算，并組織階段性勞動競賽來引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營預(yù)算收入任務(wù)。全年從開始，我公司開展了多項營銷活動，基本做到每月一競賽，每旬一活動的目標(biāo)，活動也取得了較好的營銷效果。

　�。ǘ�）強化營銷宣傳，提升電信形象、移動和光網(wǎng)品牌效應(yīng)，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護(hù)欄廣告、這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支撐、快速響應(yīng)。為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市澈爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市澈爭的意識貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈；比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾；比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務(wù)；當(dāng)維修電話機(jī)時，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶燃眉之急。細(xì)節(jié)決定成敗。在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場打好基礎(chǔ)。

　　LED燈箱廣告、屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實現(xiàn)了全城覆蓋。

　�。ㄈ�）、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢，抓好每一次節(jié)假日促銷、考核，提升了員工的積極性，保證了營銷效果。

　�。ㄋ模�、全面打造存量派單營銷體系，全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團(tuán)隊營銷，并緊抓派單營銷的管控，落實每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。

　　二、精確管理，狠抓維護(hù)質(zhì)量、打造精品裝維窗口、打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。

　�。ㄒ唬�、推進(jìn)精確化管理，確�？蛻繇憫�(yīng)、保障和服務(wù)能力都處于水平。

　　1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷450200線、退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在個左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項指標(biāo)，確保障礙工單總量得到控制，我公司開展了裝維工單管控專項整治行動，進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時限要求，明確工作要求和考核評價指標(biāo)。從梳理流程、加強裝維隊伍建設(shè)、加強內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實施整改，100加強裝維工單責(zé)任管理,下半年障礙工單總量日平均控制在8個左右，、裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。

　　2IX247、積極應(yīng)對農(nóng)村支局線路搶修。累計完成被盜搶修5L 15次，修復(fù)不同程式電纜線路皮長公里。累計完成倒桿、斷42933.71線等線路維護(hù)搶修次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等398257皮長公里。搶修更換電桿根、拉線條。更換或修復(fù)吊線32. 31公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風(fēng)險。

　　3、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項目支撐工作，重點突破重大項目的保障工作，前期全面參與，中期重點支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障。

　　C（二）、打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè)，1CIX,13、加強網(wǎng)建設(shè)，保證覆蓋效果。已完成個基站的4開通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)個。

　　2、光網(wǎng)建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)3G演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持和寬帶能力優(yōu)勢，為“三網(wǎng)FTTH融合”奠定堅實的基礎(chǔ)，城區(qū)繼續(xù)大力實施建設(shè)與改造，F(xiàn)TTH19FTTH15 FTTH新建小區(qū)個、平移改造小區(qū)個、薄覆91.5EPON150蓋小區(qū)個，累計覆蓋住戶萬戶，新裝設(shè)備多套。9支局通過需求上報，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，在個支4433局完成光進(jìn)銅退室外改造點個,其中已批復(fù)的個。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護(hù)搶修壓力。

　　三、以消費者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。

　　我分公司客戶服務(wù)工作始終堅持”服務(wù)是永恒的主題”這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實施”用戶滿意工程”，做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好”四個環(huán)節(jié)上加強管理及完善內(nèi)部流程，同時加強質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難,使得我市廣大電信客戶真正實現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強寬帶市澈爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時加大考核力度。強化對服務(wù)質(zhì)量的`監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告”擴(kuò)大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的業(yè)余職能部門；由原來只對單項不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶程度的滿意。

　　四、為民著想，全力以赴，把為民辦實事工作辦實。

　　我分公司積極承接市政府安排的為民辦實事，據(jù)不完全統(tǒng)計，村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響，我公司通信線路受損嚴(yán)重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力，工程進(jìn)度艱難前行。但是，為了嚴(yán)格落實市政府辦實事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織人力、物力、財力，集中各方資源，，全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實事工作任務(wù)。

　　回顧的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價值導(dǎo)向差距較大；農(nóng)村市場流失嚴(yán)重；為民辦實事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們在以后的工作中高度關(guān)注，重點整改。

　　我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強化“六大意識。即：科學(xué)發(fā)展意識、企業(yè)價值意識、精確管理意識、誠信經(jīng)營意識、執(zhí)行力意識和現(xiàn)代企業(yè)治理意識，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比，還需不斷努力。，我公司的工作思路是：

　　一是堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信經(jīng)營。服務(wù)和誠信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過程、全員的服務(wù)體系，深入實施“客戶滿意工程。提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實到日常的經(jīng)營服務(wù)工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)優(yōu)勢。另一方面要堅決推行誠信經(jīng)營理念，嚴(yán)格落實“誠信經(jīng)營一票否決”制度，切實維護(hù)客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價值鏈的和諧發(fā)展。

　　二是堅持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運動經(jīng)濟(jì)模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營思維，堅持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實實打基礎(chǔ)“不動搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙推動規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略，加快移動和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破，進(jìn)一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價值，實現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。

　　三是堅持“精確管理，提升價值。追求價值化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，深入推進(jìn)客戶的精確管理、市場的精確營銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實用好企業(yè)的每一個人、每一分錢、每一份資源。

　　四是堅持“以人為本，增強幸福。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機(jī)制，全面落實“資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵、職業(yè)在一線發(fā)展。實現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進(jìn)能出，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實施“員工幸福工程。關(guān)心關(guān)愛員工，改善員工待遇，提升員工素質(zhì),維護(hù)員工權(quán)益，關(guān)心員工生活，提升員工的滿意度和歸屬感。

　　總之，在以后的工作中，我公司全司上下，將同心同德,以使命，以企業(yè)發(fā)展為核心，把信息化建設(shè)到更高的高度，我們中國電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變，為市的經(jīng)濟(jì)向更高、更強發(fā)展而努力奮斗！

員工工作心得體會8

　　在長期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，那就是我們做好了、嚴(yán)格了交接班制度，我們就能更好地保證我們下一個班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運行。所以基于這個我們長期總結(jié)下來的寶貴經(jīng)驗，我們要在以后的工作中不但要堅決地做好該項工作。還要進(jìn)一步嚴(yán)格和強化交接班制度，努力保證車間生產(chǎn)工作的順利、安全進(jìn)行。使車間能夠順利地生產(chǎn)，令我們的員工擁有良好的、安全的工作環(huán)境，讓我們公司朝著安全和諧的方向發(fā)展。

　　首先，車間內(nèi)部必須明確規(guī)定強化和要求工序有充足的、充裕的交接班時間。嚴(yán)格禁止工序在交接班時敷衍了事，嚴(yán)格要求大家必須認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。因為只有我們明確要求和保證工序上有充足的交接班時間，我們才能保證廣大職工在交接班的過程中，有充足的時間不慌不忙地、有條有序地進(jìn)行詳細(xì)地交接班;才可以杜絕職工在交接班時因為急于下班，而敷衍了事的進(jìn)行交接班;才能保證職工把班次中存在的問題細(xì)致地、詳細(xì)地交代;才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現(xiàn)。所以這項工作很有必要，我們必須重視這個制度的下達(dá)和執(zhí)行。

　　其次，我們要要求職工進(jìn)行詳細(xì)地交接班。所謂的交接班不是說只是簡單地走一個形式，而是要有詳細(xì)的交接班內(nèi)容。具體下來就是將要下班的班次要詳細(xì)地交接自己在上班期間都做了什么工作，工作進(jìn)行到什么程度，下個班次應(yīng)該做些什么，需要注意什么情況等等，都是我們在交接班時需要詳細(xì)地說明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況，不能及時解釋和交待清楚的，交班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細(xì)。無論如何，我們都要堅決地保證下個班次在工作中不能因為交接的原因而耽擱我們的生產(chǎn)和安全工作，都要保證我們的工作能夠很好地操作和運行。

　　另外，我們要實行交接班責(zé)任制和責(zé)任追究制。我們在工作中要明確地告訴員工，誰接班誰負(fù)責(zé)。所以我們要嚴(yán)格地要求我們的接班人員必須在交接班時，認(rèn)真地對上個班次中的人員進(jìn)行詳細(xì)地詢問。尤其是對自己不明白的工作問題，一定要認(rèn)真地、全面地追問上個班次的工作人員。同時，我們的接班人員在接班時一定要嚴(yán)格地做到走到、看到、摸到、問道，把工作中的現(xiàn)場狀況和問題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發(fā)現(xiàn)了問題，就要求本班次負(fù)責(zé)，追究本班次的工作責(zé)任。

　　還有要實行交接班專人制，就是我們要指定專人實行一對一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序，不能靠某一個人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我們必須實行一對一的交接班工作。在交接班時，一個人帶一個人在工序上進(jìn)行詳細(xì)的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問題和注意事項進(jìn)行詳細(xì)的講解，才能更好地保證我們的交接工作良好進(jìn)行和完成。

　　最后，需要我們車間領(lǐng)導(dǎo)的'監(jiān)督和檢查。沒有一個良好的、嚴(yán)格的監(jiān)督隊伍和組織，什么工作都不能很好地執(zhí)行和運轉(zhuǎn)。所以我們在工作中一定要找時間、找機(jī)會，到各個工序認(rèn)真落實工序上的交接班情況。對交接班制度執(zhí)行好的，要提出表揚和獎勵。對交接班制度執(zhí)行不大全面的和執(zhí)行不力的要嚴(yán)格地批評，并幫助他們改正。使他們盡快地認(rèn)識到自己的錯誤和不足，早日走到正確的渠道。

　　只有嚴(yán)格地做好了、完成了交接班工作，我們才能在我們的工作中確保我們生產(chǎn)工作的良好運行和安全工作的落實，才能推動我們車間工作的良好發(fā)展，才能推動我們公司的和諧、高速發(fā)展。

員工工作心得體會9

　　20××年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

　　一、培訓(xùn)方面：1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。4、出菜途徑相關(guān)安全意識。5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

　　二、管理方面：1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。3、以人為本，人與人的'性格多方面的管理方式。4、20××年傳菜全年離職人數(shù)23人，20××年傳菜全年離職人數(shù)4人，20××年是比較穩(wěn)定的一年。

　　三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

　　四、在操作方面的幾點。1、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的最大問題。4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

　　五、本班組在本年度做的不到位。1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

　　總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

員工工作心得體會10

　　作為一名服裝工作者我長期以來對社會這種需求，對顧客的需求也是在不斷的研究之中，很多人認(rèn)為做服裝買衣服這件事情是很簡單的，但是事實真的不是那樣的，在服裝行業(yè)從業(yè)多年的我，經(jīng)驗上告訴大家不管是做什么行業(yè)，不論做什么事情，就算是一名飯店的廚師也要不斷去學(xué)習(xí)，所有的行業(yè)工作者都要不斷的去學(xué)習(xí)不斷地去進(jìn)步才能趕得上時代，才能趕得上現(xiàn)在行業(yè)更始交替的社會，想要不被行業(yè)淘汰就必須主動地去學(xué)習(xí)，追求更加新鮮的東西。

　　在xx市一家服裝店上班的我，經(jīng)�？吹街車�旁邊的服裝店門倒閉關(guān)門，我已經(jīng)在服裝行業(yè)從事多年了，對于這些事情真的是見的太多了，因為不思進(jìn)取又或是不去學(xué)習(xí)等等方方面面的原因?qū)е铝耍�被行業(yè)淘汰，就關(guān)門了這很正常。

　　今年是我在xx服裝店的第二年在服裝行業(yè)要說有什么技巧去賣衣服，還真有那么一些技巧但是最主要的還是要時刻的了解現(xiàn)在行情，不能與行業(yè)脫軌這是第一，再一個就是在身邊的一些比較出名的人氣好，生意也好的店面要多加留意隨時關(guān)注別人是怎么營業(yè)的，這是學(xué)習(xí)，但是還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠自身的一些知識儲備跟見識也很重要，要不斷的去了解，還要跟客戶建立起互相的信任感，很多的店門就是這一點做的不好導(dǎo)致沒有回頭客，第一映象跟服務(wù)態(tài)度不管是什么時候都是關(guān)鍵的.，平時在跟客戶建立好新人建立好友好，這樣才會有第二次生意，想要建一個相互的信任關(guān)系就必須要從質(zhì)量做起，服裝的質(zhì)量要層層把關(guān)，千萬不能有貪小便宜的心理，這樣會讓你萬劫不復(fù)，從進(jìn)貨到檢驗這些常常是最關(guān)鍵的哦，質(zhì)量才能讓你在推薦的時候有底氣，才能理直氣壯的說我的衣服是沒有問題的，質(zhì)量很好。

　　衣服的款式，舒適度，還有顧客的第一映象這些都是建立二次交易的關(guān)鍵，在輔助行業(yè)多年經(jīng)驗的我想說的只有一句話：“質(zhì)量建立信任”。

員工工作心得體會11

　　我于20xx年xx月xx日在公司擔(dān)任xx一職，在過去的一周里，我得到了很大的鍛煉和提升，在這期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我都非常關(guān)切。

　　作為一名剛?cè)肼毜穆殘鲂“�，我真的很多都不懂，許多的事都都會問到領(lǐng)導(dǎo)和同事。在我有任何疑問的時候，他們都第一時間為我提供解決辦法，在每一次的問題解答中，他們都非常的認(rèn)真仔細(xì)。有一次，我工作上遇到了很大的麻煩，我不知道如何去處理，同事們便積極地過來幫助我，指導(dǎo)我，我很高興能夠來到這個溫暖的大家庭中來，我很喜歡我們公司的工作氛圍，團(tuán)結(jié)互助，熱情相待。

　　在這一段時間的工作里，我得到了深深的感悟，還記得剛來公司的第一天，很多事情都在接觸并熟悉的階段，所以有些時候總會顯得手忙腳亂。我的內(nèi)心也有些期待，因為寒窗苦讀十多年，這一刻，我所學(xué)到的知識終于派上了用場，大學(xué)里的知識此刻在工作中終于派上了用場，但是在工作進(jìn)行中，我也明白了“紙上談兵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”的意思，在大學(xué)課本中，面對各種可能遇到的問題都進(jìn)行了一個講解，但是我們老師還是強調(diào)了一點，理論必須和實際相結(jié)合，才能驗證理論是否真實有效，否則一切就是紙上談兵。在工作中，我遇到了一些困難，校園里學(xué)到的專業(yè)知識并不能夠很好的幫我處理一些疑難問題，關(guān)鍵時刻，還是我們公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作進(jìn)行了指導(dǎo)，在一番教導(dǎo)下，我宛若醍醐灌頂，很快便掌握了解決問題的辦法，我想如果是我自己來摸索辦法的話，肯定需要耗費非常多的時間。是領(lǐng)導(dǎo)和同事將自己的經(jīng)驗傳授給我，在我陷入困境的時候拉了我一把，我非常的感謝他們。

　　在入職的一周時間里，公司里大大小小的事我都有所接觸，對我們這個部門的工作有了更進(jìn)一步的了解，也比最初剛來的幾天更加的熟練了，但是我深深地知道，光是現(xiàn)在這樣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我需要不斷地向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗，這樣才能讓自己得到成長和鍛煉，加強自己的工作能力。

　　在這一周的工作中，雖然很累，但是我卻很高興很滿足，在這段時間里我得到了鍛煉和提升，因為公司環(huán)境氛圍非常好評，同事們熱情的工作態(tài)度無時無刻在激勵著我，在接下來的工作中，我將更加努力！

　　真正的生活在他們當(dāng)中，才使我深刻的體會到成為他們老師的那份自豪感。人的一生中，短短幾十年，而幼兒時期的教育對個體的影響是的.，可以說，關(guān)系到人的一生�！皫熣咧�所以傳道受業(yè)解惑也”，作為“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，必須處處注意自己的一言一行，事事率先垂范，才不會失其本來之意義。為人師表，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關(guān)系到幼兒學(xué)生的健康成長。幼兒作為祖國的花朵，未來的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的責(zé)任是極其重大的。站在的講臺上，我深深感到工作壓力之大，工作之累，講好每一堂課，并不是一件簡單的事，必須課前的備課，課前的設(shè)想深思等等。但每當(dāng)想到孩子們那天真的笑容以及未來的希望，一切都是值得。

員工工作心得體會12

　　時間疾馳，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過去，針對這一年的工作狀況，我對自己的工作表現(xiàn)有如下總結(jié)：

　　通過一年的工作，我對平安、票務(wù)、客服等一系列工作內(nèi)容有了更為深刻的體會，同時在這些方面的工作有了肯定的提升。

　　平安問題重泰山

　　市民廣場站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環(huán)境，站務(wù)人員在對站臺巡察以及設(shè)備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)覺一次上行水箱間上限警報，后查緣由是由于冬天太冷導(dǎo)致水管凍裂所導(dǎo)致;參預(yù)多次道岔除雪任務(wù)，這對于我一次入司兩年的新人來說，是很重要的學(xué)習(xí)閱歷，同時豐富了工作體會。

　　在今年平安門施工進(jìn)入收尾階段，進(jìn)入調(diào)試期，平安門處于常開狀態(tài)，這對站臺巡察又有了新的要求，平安門高1.5米，在1.5米一下的人進(jìn)入門體內(nèi)很難被發(fā)覺，所以在站臺巡察的時候要特殊認(rèn)真，以防有什么危急。

　　在11月份平安門正式投入使用，對平安門使用故障時站務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如何處理，我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考核，并在出事時，能夠恰當(dāng)?shù)氖褂孟嚓P(guān)應(yīng)急方案。票務(wù)問題無小事

　　在今年，我獵取了售票資格，對于數(shù)字特殊不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長宋艷的關(guān)心下，有了很大的進(jìn)步，并且很快的把握了一些售票的技巧。

　　在車務(wù)部進(jìn)行的“戰(zhàn)酷暑迎國慶售票無差錯”活動中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號，這應(yīng)當(dāng)也是對我工作努力的一種確定吧。

　　客服問題要細(xì)化

　　在這樣一個每天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕

　　絆絆，由于每個人都有心情，那就要求我在服務(wù)乘客時要留意語音語調(diào)，同時不把工作以外的心情帶到工作中，針對不同的乘客，選擇實行不同的服務(wù)機(jī)制，做到詳細(xì)問題詳細(xì)分析，加強自身地理以及語言學(xué)問的學(xué)習(xí)，來服務(wù)好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還常常關(guān)注客服周報，來時刻提示自己，不要錯誤事情在自己身上發(fā)生其次次。

　　在一年工作中，我還對自己的工作準(zhǔn)時總結(jié)，協(xié)作站區(qū)進(jìn)行部分信息采編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務(wù)部的'月刊上。對我的思想賜予了深刻的確定。

　　在過去的一年中，我收獲了很多，不僅僅是我的努力更重要的是領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷;

　　今年即將畫上一個圓滿的句號，有迎來了一個嶄新的明年，在明年的工作中我照舊會努力奮斗，努力拼搏，為即將開通的天津站貢獻(xiàn)自己綿薄的力氣。

員工工作心得體會13

　　經(jīng)過這段時間工作，在工作的過程中收獲非常大，學(xué)到的知識也也來越多，現(xiàn)在談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?/p>

　　一、敬業(yè)愛崗

　　來到崗位后做好本職工作，是我們必須做的事情，因為想要做好工作，就必須認(rèn)真工作，要敬業(yè)，因為我們得來的工作不容易，我們要珍惜她，我們來到公司并不是來混日子的，所以工作也就必須要喜歡自己的工作，如果自己對自己的工作不感興趣，知識應(yīng)付了事，對于我們自己來說，浪費我們的時間，耽誤公司的工作影響公司得到發(fā)展，工作起來也會非常的累，做起事情沒有勁，缺乏動力，將會對自己沒有約束，很容易在工作中犯下錯誤，錯誤一旦犯下，很有可能讓自己失去這份工作，敬業(yè)愛崗，不只是對自己，更是對公司。只有尊重自己的工作，才會努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活快樂，沒有煩惱。選著自己的行業(yè)，就要去做好，喜歡自己的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。

　　二、謙虛好學(xué)

　　在工作中往往不能忘了學(xué)習(xí)，一切都是靠學(xué)習(xí)來獲取的，現(xiàn)在工作做的不夠好是因為自己有很多的工作要點，工作內(nèi)容沒有學(xué)好，自身很多的工作知識么有掌握，所以需要學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能把工作做到位，學(xué)習(xí)中要保持謙遜的態(tài)度，不能夠驕傲，不能夠自滿，比如我們在向公司里面的老人請教問題的時候，讓他們幫助一下就需要我們做到謙虛，只有謙虛的態(tài)度才會讓他人感到尊重，感到舒服，才會選著教授我們，如果傲慢自打，會讓人生厭，讓他人不愿意教導(dǎo)，這樣就不能夠很好的學(xué)習(xí)知識，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，反而會傷了彼此之間的友誼，讓大家敬而遠(yuǎn)之。

　　三、有責(zé)任心

　　在任何時候責(zé)任心是必不可少的，我們既然參加了工作，就要對自己的工作負(fù)責(zé)，工作并不是隨意打發(fā)一下就可以了，需要不斷的去做好做到位，把自己的義務(wù)做好才算是負(fù)責(zé)，責(zé)任心不但是一個人的人品體現(xiàn)更是一個人能夠成就多大的直接展現(xiàn)，我們要對自己的`工作抱有責(zé)任心，對工作負(fù)責(zé)，對自己也負(fù)責(zé)。公司信任讓我們擔(dān)任這份工作，我們就不能辜負(fù)了公司的信任，不愧對公司，我們犯了錯要學(xué)會承擔(dān)自己的責(zé)任，知道去彌補，去改正。這才是一個有責(zé)任心的表現(xiàn)。

　　四、團(tuán)隊合作

　　團(tuán)隊合作很重要，在工作的時候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團(tuán)隊的形式來工作的，團(tuán)隊的力量才是大的，通過團(tuán)隊工作才能夠把工作做好做細(xì)，我們不能隨意的去破壞團(tuán)隊，要學(xué)會配合，學(xué)會共同合作完成，不要只想著單干，這樣反而不一定能夠做好，團(tuán)隊合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團(tuán)隊合作在工作中非常重要。

　　通過工作我個人得到了充分的鍛煉，讓我的工作能力得到加強，也讓我得到進(jìn)步。

員工工作心得體會14

　　進(jìn)入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。作為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

　　經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足�；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

　　1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

　　2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。針對以上問題，今后的努力方向是：

　　1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。堅決做到業(yè)務(wù)操作0錯率�？蛻魸M意100％。

　　2、是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

　　新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務(wù)的順利開展。

　　銀行柜員工作心得體會風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點早會都會向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險以及如何防范風(fēng)險發(fā)生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險出現(xiàn)。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險防范認(rèn)識不夠深刻的表現(xiàn)。

　　該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題有：

　　1）柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差錯。

　　疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時戶名錄入錯誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴(yán)重的后果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認(rèn)真地核對確保正確的情況下才提交。

　　2）原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風(fēng)險隱患。

　　原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的'營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

　　3）柜員風(fēng)險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。

　　代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。

　　逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強風(fēng)險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣。

員工工作心得體會15

　　首先在動手實力上面，在學(xué)校始終都是學(xué)習(xí)著理論，許多時候缺少的就是一種實踐實力，來到xx銀行之后我特別在乎這些，我缺乏實踐不是一兩天的了，這次我也是熬煉了不少，通過半年的工作我在動手實力上面增加了不少，讓我覺得感受許多的就是熬做好這些真的是不簡潔，我內(nèi)心特別的擔(dān)憂這些，可是通過不斷的學(xué)習(xí)請教我也是進(jìn)步了許多，這次事情我真的覺得進(jìn)步了許多，不管是在實力上面，還是在生活節(jié)奏上面都是一種進(jìn)步，通過這些都能夠看到這些有點，半年的工作讓我穩(wěn)重許多，看待事情不再是向之前那般簡潔了。

　　我花了十幾天的時間熟識了各項業(yè)務(wù)流程，在業(yè)務(wù)上面我做到這幾點實在是不簡潔，我真的感到特別的吃力深深地覺得，想要做好一份工作實在是不簡潔在，我遠(yuǎn)離話足夠的時間去鉆研但是這些都是最基本的，只有把這些最基本的做好了才是真的，我想了許多，在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情，所以我異樣的努力，那份對工作的.執(zhí)著始終在提示著我，做到這一切，通過這些點點滴滴的工作，我也是進(jìn)步了不少在，沒有這么多的時間跟精力去做好這些，現(xiàn)在的我已經(jīng)不知道怎么朝著這個方向努力了，但是我知道做好這些就肯定要給自己足夠的時間，當(dāng)然這些都是應(yīng)當(dāng)?shù)��；叵氚肽甑膫�，在xx銀行的點點滴滴，我現(xiàn)在特別的堅決，之前所做到的學(xué)問基礎(chǔ)，更多的還須要接著努力，把小的事情做好的了才能夠做到更多更好，這種狀況也始終在影響著我，始終到現(xiàn)在我都不能說自己已經(jīng)做好的自己全部工作，往后還會有更加多的工作在等著我我也會加油努力做好。

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