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關(guān)于班長集訓(xùn)心得體會總結(jié)
篇一：大學(xué)班長培訓(xùn)心得體會
如何成為一名優(yōu)秀班長
——2012級班長培訓(xùn)總結(jié) 經(jīng)過兩個周末，八個課時的班長培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于“班長”
這個詞，我也有了更嶄新，更全面的認(rèn)識。正如學(xué)員手冊扉頁寫的那樣：班長是一項榮耀，
因為他是班級的象征，是班級的核心，是班級的旗幟和領(lǐng)路人；班長是一份責(zé)任，因為他在
班級建設(shè)中充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，紐帶作用和表率作用；班長是一種擔(dān)當(dāng)，因為他是班級工作
的靈魂，服務(wù)同學(xué)的中堅，要凝聚班級體的核心力量。班長，在班級里，就是這樣的重要！如何成為一名優(yōu)秀的班長，提高班長在班級事務(wù)中的學(xué)習(xí)力、領(lǐng)導(dǎo)力、踐行力、凝聚力
和影響力，事關(guān)整個班級的興衰成敗。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)后，我認(rèn)為可以從下面幾個方面完善：
一、培養(yǎng)良好的人格，充分展示自己人格品質(zhì)的魅力人格品質(zhì)是個人魅力的堅實
基礎(chǔ)和內(nèi)在依據(jù)，在社會交往中，人們總是喜歡那些具有優(yōu)秀品質(zhì)的人。正如楊雨老師在《大
學(xué)文化和人文修養(yǎng)》中提到，作為大學(xué)班長，必須要注意培養(yǎng)自己良好的人格品質(zhì)。就個人
理解而言，我覺得班長在完善人格品質(zhì)應(yīng)該做到以下幾個方面
1、以身作則，身先士卒，積極
發(fā)揮榜樣作用；俗話說：“講千遍不如自己示范一遍�！薄昂�
破嗓子，不如做出樣子”。身教重于言教，行動就是無聲的命令。班長要以身作則、率先垂范
是一 種巨大的人格力量，會在同學(xué)中起到“此時無聲勝有聲”的作用。
2、樹立遠(yuǎn)大理想，堅定信仰信念，坦誠正直，大公無私；作為新青年，我們有夢想，有
激情，有十足的動力，我想這種精神是一切朝氣蓬勃的生物體所必須的，不僅僅是體現(xiàn)在青
少年身上，只要我們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，尊重客觀規(guī)律和客觀條件，正直
坦誠，不偏不倚，充分發(fā)揮我們的主觀能動性，才能讓同學(xué)真心佩服你，信任你。
3、胸襟寬廣，雍容大度，虛心若愚，開放包容；寬容的 過程也是“互補(bǔ)”的過程。別
人有過失時，能正視，并以適當(dāng)?shù)姆椒ńo予批評和幫助。自己有了過錯，能聞言自審、審過
而改，不灰心喪氣、不一蹶不振，而是引以為戒，取人之長，補(bǔ)己之短，重新?lián)P起工作和生
活的風(fēng)帆！
4、善于溝通，善于交流，禮貌待人，相處融洽；要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，把主意方法與
人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，
方可取得更好的成績。 5、誠實守信，勤勞敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，傾注激情；明確自己的
定位，勇于擔(dān)當(dāng)，樂于奉獻(xiàn)，堅持從高處，遠(yuǎn)處，大處著眼，用任勞任怨的精神和默默奉獻(xiàn)
的力量肩負(fù)起班級的責(zé)任和使命，在班級工作中不斷完善自己的職責(zé)，在踐行責(zé)任中不斷追
求卓越！
二、善于協(xié)調(diào)和處理人際關(guān)系，積極與人交流溝通 班長的職能有兩個：一是溝通橋梁作用，上要對學(xué)院、系負(fù)責(zé)，下要對同學(xué)負(fù)責(zé)；二是
組織管理職能，要與學(xué)院、系領(lǐng)導(dǎo)及老師、同學(xué)們打交道。正如田慶華教授在《學(xué)生工作的
藝術(shù)》中說的那樣，在工作和生活中處理各方面關(guān)系時要注意：
1、對校、系領(lǐng)導(dǎo)和老師要文明禮貌，尊重禮讓，對工作要積極努力的去完成，同時要有
主見，要維護(hù)同學(xué)的利益。
2、對班級干部，要平等待人，理解和支持，盡量發(fā)揮班委們的積極性，參與班級管理。
3、對同學(xué)要熱情周到，以理服人，既要嚴(yán)格要求自己，又要 關(guān)心理解他人。
4、通過自己溝通，加強(qiáng)與同學(xué)之間的友誼和班級凝聚力，定期組織各種健康向上的活動，
并號召同學(xué)們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學(xué)們的精神世界得
到充實，調(diào)動廣大同 學(xué)參與集體活動的積極性，充實本班的校生活。
三、注意調(diào)節(jié)和平衡自己的生活身兼雙重任務(wù)，給大學(xué)班長的自身調(diào)節(jié)，帶來難度。大學(xué)里課程學(xué)習(xí)任務(wù)較重，還要想
著班級工作，必須要協(xié)調(diào)好這兩個方面。
1、注意協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)輕重緩急來安排任務(wù)。 當(dāng)了班長，做了表率。
不僅工作要做好，還要學(xué)習(xí)好。繁忙的工 作，讓學(xué)習(xí)的時間少的可憐，所以必須找到最佳的時間以達(dá)到最佳的效果，在大學(xué)讓自
己更善于學(xué)習(xí)！
2、注意學(xué)習(xí)，工作和休息。休息的好是進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作的保證，不能以犧牲休息來換的
學(xué)習(xí)、工作的時間。他們與休息并不沖突；最重要的是合理規(guī)劃自己的時間，提高效率。
3、注意和知心朋友交流。大學(xué)班長們的一個普遍感受是累，心里總裝著學(xué)習(xí)、工作并不
是太好。班長也需要釋放心情，傾訴和交流。因此，和知心朋友交流很有必要。總而
言之，大學(xué)班長首先是大學(xué)生，然后是班長，學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)。班長的學(xué)習(xí)搞好了，
會提升自己在班級里的威望，這樣有利于在班里開展工作。同時，班長學(xué)習(xí)成績優(yōu)異又會影
響班里同學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍，帶動整個班級學(xué)風(fēng)的改善。工作搞得好，班里同學(xué)互助友愛，關(guān)系
和諧，這又會為全班同學(xué)的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境，有益于每一位同學(xué)的成長和進(jìn)步。說了這么多，下面談一下我對以后班級工作建設(shè)的構(gòu)思和設(shè)想： 學(xué)習(xí)方面：
1.保證上課出勤率，監(jiān)督同學(xué)完成作業(yè)，如有上課缺勤或未完成作業(yè)者，查明原因，期
末評分時酌情扣分。
2.在同學(xué)之間建立學(xué)習(xí)小組，以方便相互交流學(xué)習(xí)；了解各同學(xué)選課情況，除與選課沖
突外，不可缺席自習(xí)。如有無故缺席自習(xí) 者，查明原因，并在期末評分時酌情扣分。
3.重點強(qiáng)調(diào)英語三，四級問題，要求同學(xué)們認(rèn)真學(xué)習(xí)英語，認(rèn)真面對英語過級問題，爭
取一次過級，絕不多次！
4.對于學(xué)習(xí)方面各問題，要求學(xué)習(xí)委員與班長共同負(fù)責(zé)，為班級營造出學(xué)習(xí)氛圍，讓大
家意識到學(xué)習(xí)的重要性。
班級活動：
1.制定每周一次班會、一次團(tuán)委活動的規(guī)定，對每星期的班級工作和團(tuán)工作進(jìn)行總結(jié)讓
同學(xué)們各抒己見，使大家感覺到班級是大家的班級，每一個人對班級工作都有發(fā)言權(quán)，這也
是加強(qiáng)班級團(tuán)結(jié)的有效方法。
2.適時組織班級的娛樂活動，讓大家在輕松的氣氛中進(jìn)一步加深了解，增進(jìn)感情。
3.積極組織同學(xué)參加課外活動，以簡單運(yùn)動為主，主要目的在于讓同學(xué)們養(yǎng)成良好習(xí)慣，
以最佳的精神狀態(tài)投入大學(xué)的生活中。
4.每學(xué)期組織班級同學(xué)春游一次，秋游一次，采取自愿原則，但盡量保證全員出席。把
外出安全工作作為重中之重，保證大家在安全的前提下玩的盡興。
5.鼓勵班級同學(xué)積極、主動參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項活動，讓每一個人都有機(jī)會展示
能力與才能，盡量避免班級在期末評分時有同學(xué)附加分一分不加的情況。篇二：大學(xué)班干部
培訓(xùn)心得體會 大學(xué)班干部培訓(xùn)心得體會這次有幸能參加我系第一期班干部培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn),我的感悟很深,體會很多,收獲也
很大。無論是思想上還是工作上，都有很大的進(jìn)步，同時自身的綜合素質(zhì)也有很大的提高。
自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進(jìn)展。
一、進(jìn)一步明確了工作目標(biāo)，思想積極要求上進(jìn)，不斷提高政治素養(yǎng)一個人。在通往成
功的道路上，必須設(shè)立明確的目標(biāo)，這樣成功的希望才有可能。如果一個人連自己的目標(biāo)都
沒有了，那談何成功呢？可以說，明確的目標(biāo)就像一盞指路的明燈，它可以指引我們在成功
的道路上不斷地前進(jìn)。當(dāng)然，目標(biāo)可以分為長遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)，對每一個渴望成功的人來
說，要想實現(xiàn)大目標(biāo)，必須先實現(xiàn)小目標(biāo)。這個大小目標(biāo)根據(jù)每一個人的特點而設(shè)定�！胺侄�
實現(xiàn)大目標(biāo)”是我們走向成功的很好的方法。平時要求自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思
想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，并且努力踐行“三個代表”，不斷提高自身政治修
養(yǎng)。思想健康、活躍，作為班級團(tuán)支書，常常能提出一些好的意見和建議，認(rèn)真組織好每周
三下午的政治學(xué)習(xí)，而且能積極調(diào)動大家的思想，引導(dǎo)非團(tuán)員積極向團(tuán)組織靠攏，做好優(yōu)秀
團(tuán)員向黨組織推薦工作，入校后我就向黨組織遞交了入黨申請書，定期向黨組織匯報思想，
處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我深知所謂“干部”就是要事事為他人著想，尤其是我
們作為學(xué)生工作第一線的老師更要有明確的工作目標(biāo)：使每位學(xué)生度過一個終身難忘的大學(xué)
生活。二、除了具備明確的目標(biāo)之外，要想取得更快地成功，我們需要持有謙虛與認(rèn)真踏
實的態(tài)度。毛澤東同志說過：“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后�！敝t虛一直是中華民族的美德，
是一個人應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)，更何況，要想獲取更多的知識，更快的獲得成功。我們
更應(yīng)該抱著“不恥下問”的謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去學(xué)習(xí)。如果一個人總是目空一切，高高在上，
總以為自己什么都會，總不把別人放在眼里，那這個人是不可能獲得成功的，就算是成功也
不會別人的認(rèn)可。在工作上，做到一絲不茍，認(rèn)真踏實，從不假公濟(jì)私，決不利用學(xué)生會的
職權(quán)為班級謀利益。平時努力做好學(xué)生會及各班級干部每個月的考核工作，做好會議記錄考
勤工作，起草學(xué)生會的各項規(guī)章制度。積極完成好部門的工作，也能積極主動的協(xié)助其它部
門做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干及學(xué)
生會干部，具有二重身份，在班級和學(xué)生會之間難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這
些問題，做到學(xué)生會、班級工作兩不誤。 在學(xué)習(xí)上，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，參加學(xué)
校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平。
三、學(xué)會管理時間。
時間，對每個人來說，是公平的。它不可再生，不可彌補(bǔ)，不可儲存，不可替代。作為
班干，合理的分配自己的時間顯得尤為重要。然而，對時間的觀念，有三種人：第一種人總
覺得自己很忙，忙得忘記了時間，又不知自己在忙些什么；第二種人覺得自己總有充足的時
間享受，又能把各項工作做好；第三種人總覺得自己空閑，閑得自己不知該干些什么。為什
么會出現(xiàn)以上三種現(xiàn)象呢？我們都希望自己能像第二種人那樣，既有充足的時間享受，又能
把各項工作做得很好。這里，就涉及到管理時間的問題了。學(xué)會管理時間，也就是說，能把
時間分配得很好，明確自己要干的事情哪些是重要的和緊急的，哪些是不重要和不緊急的。
如果你能區(qū)分好所要做的事情的主次關(guān)系，那么你就不會覺得累了。
四、生活樸素，樂于助人在班級里，做一名模范班干，和同學(xué)相處融洽。平時注意工作方法，能積極帶頭能加學(xué)
校的各項活動，集體榮譽(yù)感較強(qiáng)。平時，養(yǎng)成批評與自我批評的優(yōu)良作風(fēng)。不但能夠真誠的
指出同學(xué)的錯誤缺點，也能夠正確的對待同學(xué)的批評和意見。面對同學(xué)的誤解，她總是一笑
而過，不會因為同學(xué)的誤解和批評而耿耿于懷，而是誠懇的接受，從而不斷的提高自己。在
生活上她也十分儉樸，從不鋪張浪費(fèi)，也從不亂花一分錢。但是，只要哪個同學(xué)在生活上遇
到了困難，都能力盡所能的幫助解決。 通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)對于一名干部成長的重要性，雖然培訓(xùn)只
是一節(jié)課，但是所涵蓋的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會，每一個人的潛力是無限
的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，用所掌握的理論來指導(dǎo)自己的實踐，我
相信我會成為一名合格的干部，更好的為組織服務(wù)。篇三：大學(xué)班長工作心得系列 工作心得 大學(xué)是人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點也是一個重要的起始點，人生很多的夢想都是從這里開
始起飛的，大學(xué)生活是豐富多彩的，我們必須選擇好自己的大學(xué)發(fā)展軌跡，這也將很大程度
上的影響到自己的一生，有時候我們會依賴別人的提醒和引導(dǎo)，但我們更多是要依靠自己，
自己親身的踐行。
大學(xué)時光是短暫的，因而我們的成長應(yīng)該是全面的快速的。從競選成為班長開始，我不
僅是在身心素質(zhì)上有了變化，在待人接物、為人處事、生活習(xí)慣上也都產(chǎn)生了很大的變化，
從一個稚幼的高中生逐漸成長成為一名身心等各方面能力素質(zhì)都趨于成熟的大學(xué)生，我們在
以后的社會工作中還會有很多需要學(xué)習(xí)提高的地方，但是班長的工作經(jīng)歷，讓我更好的認(rèn)識
到了自身的責(zé)任，讓我無論是對自己還是對父母、對社會等的責(zé)任都能更加坦然更加勇敢的
去承擔(dān)。
作為班長我們都需要培養(yǎng)很高的人格魅力，這樣才能夠形成一種潛意識的引導(dǎo)力，肩負(fù)
起自己應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任，雖然大學(xué)是一個時間行動比較自由的地方，但是這并不能影響到大
家是班集體的一份子，盡管每個人都有自己想要的生活方式和發(fā)展方向，但是對于班級每個
人都應(yīng)該有也必須有集體榮譽(yù)感，班長就是要能夠引導(dǎo)這股集體的力量更好的相互促進(jìn)共同
發(fā)展。
班長需要從各個方面培養(yǎng)自己能夠獨(dú)當(dāng)一面的能力，因為自己的責(zé)任不僅是要發(fā)展好自
己，還要班級、同學(xué)都能夠發(fā)展得更好。我認(rèn) 為班長首先要樹立威信，要多做實事，以身作則，以自己為表率，要言行一致、做事果
斷；其次，要培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)意識，平時適當(dāng)注意展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)和風(fēng)采，多參加組織各類
活動，提高自己的組織能力；第三，要樹立全面的榜樣模范，在班級的每個方面都要樹立起
榜樣，培養(yǎng)一種競爭的意識；第四，要處理好同學(xué)關(guān)系，把同學(xué)把班級利益放在第一位；第
五，提高班級團(tuán)結(jié)意識，首先要加強(qiáng)班委團(tuán)結(jié)，定期召開班委例會，然后就是多舉辦集體活
動；第六，工作目標(biāo)要明確，分配任務(wù)要具體詳細(xì)，通知事情前要做好充足準(zhǔn)備，做好學(xué)校
和學(xué)生之間的橋梁工作。
下面，我就著我們班的具體情況來做下總結(jié)。首先，學(xué)習(xí)方面。我們還是學(xué)生，學(xué)習(xí)自然是第一要務(wù)。我們通過推選優(yōu)秀學(xué)習(xí)榜樣，
進(jìn)行學(xué)習(xí)榜樣表彰等活動帶動大家學(xué)習(xí)的積極性，同時又在課外舉辦各類的知識性課外活動，
以此提高大家學(xué)習(xí)的熱情，比如說班級辯論賽等活動的開展等，對此同學(xué)們普遍反映較好。
對此，我們將會堅持不懈的把這個活動辦下去，只要是大家喜歡的，就是最好的。 其次，紀(jì)律方面。整個學(xué)期，班級中同學(xué)都很少出現(xiàn)遲到、早退、曠課等現(xiàn)象，雖然不
排除極個別的特殊情況，但總體而言情況是好的。另，大家對于請假制度也都落實的很到位，
一般有特殊情況需要請假的都會在之前向我或者是副班長請假，這點是非常值得表揚(yáng)的。 第三，衛(wèi)生方面。對于這點，我非常遺憾，我們班曾經(jīng)在衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)過拒檢的情況，
雖然只是一次，但這已是遺憾。然而在事件發(fā)生后，我們及時進(jìn)行了班級內(nèi)部批評，院里也就此讓我們寫了檢討書，同學(xué)們也都認(rèn)
識到了錯誤，并作了及時的改正，這點是值得肯定和表揚(yáng)的。同時，在特殊情況之外的大多
數(shù)同學(xué)都非常重視寢室的衛(wèi)生工作，男生寢室尤其要表揚(yáng)的就是213寢室，我想如果要是評
文明衛(wèi)生寢室，非他們寢室莫屬。第四，安全方面。班級同學(xué)的安全意識都很高，在院里和學(xué)校里的安全檢查中，從未出
現(xiàn)過夜不歸宿和使用違規(guī)電器的情況，并且積極登記周末離校名單，在院里的號召和班級的
要求下同學(xué)們外出也都會自覺通知同寢室的或者是比較好的朋友知道自己的去向，以確保安
全。
第五，體育方面。初入學(xué)時，學(xué)校組織了拔河比賽和籃球賽，我班同學(xué)積極參與、努力
拼搏，雖然在比賽中并未取得較好的名次，但是同學(xué)們努力拼搏的精神都留在了每個人的心
底。后來我們班級內(nèi)部向他們頒發(fā)了榮譽(yù)，號召大家學(xué)習(xí)運(yùn)動員們努力拼搏的精神。對此大
家反響很熱烈。此后，學(xué)校又舉行了陽光長跑活動，同學(xué)們也都很積極參與。第六，生活方面。首先，班級內(nèi)部舉行集體活動，如剛來時的“愛就在心中”的主題班
會，讓大家在大學(xué)的第一次班會上結(jié)識了更多的朋友，隨后的每周一場共舉辦四周的班級辯
論賽，讓同學(xué)們在辯論中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中歡樂，在歡樂中收獲。然后就是以娛樂為主題的主
題班會，在那次班會中大家各盡其才，涌現(xiàn)出一大批的“才子”“才女”，其中的話劇《荊軻
刺秦》讓大家尤為記憶深刻。對此，我深感同學(xué)們力量的偉大，人才原來是如此的多，才能原來是如此的豐富，只是缺少發(fā)掘而已。還有
就是基本維持在三周一次的電影欣賞，通過電影《肖申克的救贖》等的觀看，大家收獲了希
望的重要性，同時又是一場英語聽力的盛宴。 以上只是我暫時能想起來的部分班級工作，在這里我也想對部分同學(xué)提出表揚(yáng)：學(xué)習(xí)上，
鄭妍、黃鎮(zhèn)、廉海峰、焦亞斌等同學(xué)一直都非常努力，副班長王雪臣同學(xué)非常盡職盡責(zé)，考
勤從不馬虎，安全委員馬帥亞同學(xué)在班級安全方面非常努力，體育委員張晨也一直很盡責(zé)等
等等等，由于時間有限，在這里也就不一一贅述。未來的路還很長，我們將一同走過，以后我們將在學(xué)校，在工程管理與房地產(chǎn)學(xué)院的帶
領(lǐng)下，迎接更美好的明天，創(chuàng)造更美好的未來�。。�10級房產(chǎn)班程城 團(tuán)干部培訓(xùn)心得 學(xué)院：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 年級·專業(yè)·班級：10級·文法·英語1班 職位:班長 聯(lián)系電話：15130055528篇四：大學(xué)班長的心得 心得
時光匆匆,不知不覺擔(dān)任班長已滿一年,在這一年里:經(jīng)歷了很多的事情.對大學(xué)班長這個
職位的體會很多。
班長，這是一個承擔(dān)重任的職位，需要的是無窮的付出，承擔(dān)無數(shù)的義務(wù)，而那權(quán)利是
非常有限的。從擔(dān)任班長一職起，就必須擔(dān)負(fù)起維護(hù)班內(nèi)絕大多數(shù)同學(xué)利益的重任。別人選
擇了我們，我們也要讓他們放心。首先，班長擁有的權(quán)利是同學(xué)賦予的，當(dāng)然，這些權(quán)利也要用于維護(hù)同學(xué)們的利益。熟
話說得好：水能載舟亦能覆舟，更何況我們只是平凡普通的同學(xué)呢！說起班長，擔(dān)任此職的
人既要學(xué)會統(tǒng)籌兼顧全班，有要學(xué)會利用班委的資源，讓所有的班委都能夠有事兒可做，讓
他們?nèi)慷紕悠饋�。要將同學(xué)們緊緊地團(tuán)結(jié)在以班長為首的班委會的左右，促進(jìn)班級事務(wù)的
正常開展。如果無法帶動所有的人參與班里的活動，那么在今后的工作中會遇到很多的阻礙。
一旦形成了那些攔路虎，那么今后在一些事情的正常處理中會無法平衡。 其次，感受最深的就是要具有領(lǐng)導(dǎo)能力。班長不是神人，他的精力是有限的，不可能一
個人做完所有的事情。要學(xué)會利用身邊的人來減輕自己的負(fù)擔(dān)，班委會的其他成員就是我們
作為班長的人的選擇對象。當(dāng)然，班長也不能什么都去找別人，不能有事兒就安排給其他人，
有些時候也需要親力親為，只有自己做了，才知道同學(xué)們的問題在哪兒，如何去解決班里存
在的問題。遇到問題不能去指責(zé)其他人，要維持好氣氛，盡可能早的去尋求補(bǔ)救措施，解決
問題。 班長得具備忍耐力，得有氣度，每個人都有自己的脾氣，但是作為班長就得克制脾氣。
在同學(xué)們的眼里，或許你就是泄氣的地方，他們有什么不滿的地方總是得找個地方發(fā)泄一下，
而班長，往往成為他們第一位的選擇。出了什么問題，他們只會說班長，或許有時還會帶有
嘲諷的話。作為班長得學(xué)會忍耐，他們的不滿可以找你，而你，卻只能自己承受。不是說做
班長的沒有脾氣，而是得學(xué)會去克制自己的情緒。這次是我們應(yīng)該做的事情。耐心的聆聽同
學(xué)們的不滿情緒，適當(dāng)?shù)匕参克麄円幌拢⑾蛩麄兘忉屜嚓P(guān)情況。切勿是那種攻擊式的語氣
去數(shù)落班里的同學(xué)。
還有一個重要的品質(zhì)：責(zé)任心。因為同學(xué)們的信任，他們選擇了你。既然大家放心的選
了你，你也得讓大家放心。這就關(guān)系到責(zé)任的問題。班長得時刻關(guān)注學(xué)院的動態(tài)，第一時間
篇二：工班長培訓(xùn)心得體會
工班長培訓(xùn)心得體會
首先非常感謝蘭州鐵路局為我們提供了這樣一次機(jī)會，在蘭州鐵路局職工培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期10天的工班長培訓(xùn)，這期間使我受益匪淺，認(rèn)識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個全新的認(rèn)識，特別是造成組織的去西客站優(yōu)秀班組的學(xué)習(xí)，更是使我眼前一亮，感受頗多。
本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有拓展訓(xùn)練、工班長的崗位職責(zé)、安全管理知識、班組安全風(fēng)險管理和過程控制、班組管理制度、學(xué)習(xí)型班組、自控型班組建設(shè)、7s管理、局史、局情教育、法律法規(guī)和路局安全管理“紅線”、高鐵及客車崗位人員退出機(jī)制、計算機(jī)常用辦公軟件使用及教學(xué)、基本衛(wèi)生救護(hù)常識等課程安排。培訓(xùn)授課老師講課方式靈活生動，傳授了我們很多班組管理的知識經(jīng)驗，在此我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對班組管理工作的幾點新認(rèn)識：
一、首先這次培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識了自己所要扮演的“角色”，明白了“班組長”是什么職位，它就代表著企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，兵頭將尾，是班組長的直接指揮者、組織者和生產(chǎn)者。所謂兵頭將尾，就是工作中要承擔(dān)承上啟下的橋梁作用，所以工作下達(dá)后我必須要正確領(lǐng)會上級的意圖，這樣才能有效的傳達(dá)給職工，使工作按照上級的安排順利開展。我們班組長要做的就是確保職工思想穩(wěn)定，充分調(diào)動職工工作積極性，督促班組成員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決和指導(dǎo)，增強(qiáng)凝聚力，使職工用較高的工作熱情去完成各項任務(wù)。
二、通過這次培訓(xùn)提高了自己的管理能力，學(xué)會了運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法。作為列車長，我會每趟出乘錢提前做好工作計劃，班組學(xué)習(xí)會及時給大家布置任務(wù)，然后按照計劃去執(zhí)行，利用班組終到學(xué)習(xí)會總結(jié)本次工作的不足并及時改進(jìn)，這就是PDCA循環(huán)管理法，其實我們以前也是按照此類方法做的，知識對這種方法美歐一個科學(xué)、正確的認(rèn)識，實際操作中也會出現(xiàn)疏漏。再工作中還要按照“學(xué)標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)”的要求檢查職工是否按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對違章作業(yè)及時發(fā)現(xiàn)及時幫助修改。嚴(yán)格管理、獎罰分明、客觀公正是班組長必須品格，多激勵和表揚(yáng)職工，更具每名職工的特長合理安排工作，最大限度的發(fā)揮職工的潛能。
三、通過這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了溝通對于班組管理工作的重要性。在以前我只會默默的干工作，平時在人面前很少說話，開會也很少發(fā)言，與班組成員私下交流也不多�，F(xiàn)在明白了溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎樣與個人進(jìn)行溝通。對于上級，首先得尊重，本著服從的原則理解上級，及時匯報工作，敢于說出自己的想法。對于班組職工要善于傾聽心聲、積極回應(yīng)，要排除個人情緒，站在別人的角度看問題，與職工平等交流，關(guān)心他們的生活，努力幫助他們克服困難，讓大家感覺到班組的溫暖，樹立職工的責(zé)任感和使命感。
四、通過這次培訓(xùn)我還認(rèn)識到，作為一名班組長首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心，必須要有較強(qiáng)的管理技能，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，把大事小事都做細(xì)、做透。會調(diào)動班組成員的工作熱情，積極參與管理，才能圓滿完成上級交代的各項任務(wù)。要不斷反思，發(fā)現(xiàn)自身不足，積極主動的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)。
在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度要求職工，不斷開拓創(chuàng)新。通過這次學(xué)習(xí)也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應(yīng)手，更有力的承擔(dān)上級布置的各項工作任務(wù)。
篇三：工班長培訓(xùn)心得體會
班組長培訓(xùn)心得
班組長，是么管理著一個小組，要么帶領(lǐng)著一個工班，是兵頭，又是將尾。是指揮者也
是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要發(fā)揮主動性，
充分調(diào)動全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出
現(xiàn)，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作，做一名合格的班組長，還應(yīng)該提高自己的能力，
注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理
服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使
自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班
組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時時關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排擾
解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊精神，充分利用各方面的
信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。 通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，作為一名班組長我相信自己能夠順利有效的開展各項本班工作。但
是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個值
得認(rèn)真思考的問題？
第一， 對于一個上級主管來說，他每天面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思
考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到 的問題先自己思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)來決
定哪個方案更合理，可行性更強(qiáng)。第二， 比別人多做一步，多想一點，大部分組員文化程度不高，因此，要加強(qiáng)方法上的
落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實把事情做好。
在現(xiàn)狀和目標(biāo)之間，存在儲多流程，諸多環(huán)節(jié)，流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需
要我們作為管理者規(guī)范，去標(biāo)準(zhǔn)化，從這個意義上來說，我們作為班組長，就應(yīng)該比別人多
想，多做一點，多走一步。第三， 執(zhí)行力要強(qiáng)，在平時的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性，通過這次的培訓(xùn)，
我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個方面的影響。一是標(biāo)化和量化的影響，沒有量化就沒有執(zhí)行。
我們的制度要盡可能的量化，并形成體系，二是態(tài)度的影響，只有我們作為班組長的帶頭，
起到示范效應(yīng)。
通過這次的培訓(xùn)，我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也就是直接
生產(chǎn)者，班組長綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝
通，執(zhí)行力要強(qiáng)，具有影響力，關(guān)注細(xì)節(jié)，帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能，
與人共事的人事技能和思想技能，同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的決定
要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員對自己的期望，要能帶領(lǐng)班
組員工，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定方向，有計劃，有步驟進(jìn)行的實施。
篇二：參加路局工班長培訓(xùn)心得體會(修改)工班長培訓(xùn)心得體會
——如何做一名合格的班組長 作為一個剛走上工班長崗位的我，有幸參加了路局第四期工班長培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)我感
到非常榮幸并受益非淺。下面談?wù)勎彝ㄟ^培訓(xùn)后對班組長工作的認(rèn)識和體會。
一、班組長綜合素質(zhì)必須要高班組長是一個班組的核心，工作在現(xiàn)場管理的最前沿，肩負(fù)著指揮、控制安全生產(chǎn)的重
任，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下
的重要作用。班組長作為企業(yè)的“兵頭將尾”，一言一行具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用，在職工的眼中,
班組長就是帶頭人，是技術(shù)上的“一專多能”，即懂生產(chǎn)、又精技術(shù)、通安全、熟管理。班組長的綜合素質(zhì)高低直接影響著班組的安全管理，這就要求班組長必須要有高度的事
業(yè)心、良好的心理素質(zhì)及超前的預(yù)測防范能力,做到超前指揮,超前管理。班組長必須能吃苦
耐勞、勇于奉獻(xiàn)、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必須熟悉轄區(qū)內(nèi)所有設(shè)備，生產(chǎn)過程中
出現(xiàn)的各種問題和突發(fā)事故，能夠盡快處理或在短時間內(nèi)拿出處理意見，發(fā)現(xiàn)事故苗頭時能
及時采取措施,遇事不慌,處變不驚,忙而不亂,有條不紊，做到防患于未然。
二、班組長的責(zé)任心必須要強(qiáng)如果把班組比做一臺機(jī)器的話，那么我們每個人都是組成這臺 機(jī)器的零件，要使這臺機(jī)器能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須保證每個零件的完整齊全。因此，班組
長對班組的每個職工要有高度的責(zé)任心，讓職工切身體驗到班組長的每一項安全決策或安全
決定都是從維護(hù)企業(yè)和班組利益及職工利益的角度出發(fā)的，而不是為了其他什么的目的。 班組長是班組安全的第一責(zé)任人，就必須加強(qiáng)自己的安全意識、安全知識和安全責(zé)任感，
做到不意測行事，不違章指揮，不違章操作，平時不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識，宣傳安全生產(chǎn)
的重要性，而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度，只有這樣才能被班組職工所尊
重、信任。
三、班組長必須做到公平公正班組長對職工公平與否直接關(guān)系到職工的情感因素能否轉(zhuǎn)化為積極的安全工作動力。從
職工比較普遍的心理來看，既希望班組長堅持公平原則，同時又能偏愛自己。這就給班組長
提出了要不要堅持公平和如何堅持公平的問題，在現(xiàn)實的班組安全活動中，有些班組長受職
工這種心理的影響，往往會將感情因素帶進(jìn)工作關(guān)系中，自覺不自覺地偏愛部分職工，結(jié)果
會使另一部分職工感到不公平，由此導(dǎo)致他們對待安全工作的態(tài)度不積極，甚至逃避安全工
作。
公平主要是指班組長在客觀評價職工的基礎(chǔ)上，對安全生產(chǎn)工作的安排和利益的分配都
能依據(jù)職工的能力和貢獻(xiàn)的大小，做到一視同仁。一是對職工安全生產(chǎn)工作崗位的安排有利
于其安全能力的充分發(fā)揮，即因崗設(shè)人，而不是因人設(shè)崗；二是為所有的職工提供平等的安
全工作條件，使他們能夠在同一起跑線上進(jìn)行競爭；三是利益的分配要依據(jù)職工對班組的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出應(yīng)有的差別。
四、班組長必須做到善于溝通班組工作中，班組長與職工之間可能造成一定的溝通障礙，影響到方方面面的關(guān)系，并
且使安全生產(chǎn)受到損失。因此，班組長一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術(shù)，做一名善于溝
通的班組長。
我曾經(jīng)在組織職工軍訓(xùn)的時候，對大家訓(xùn)練近一個月表現(xiàn)很是不滿，總覺得離我想象的
標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，于是就沖組員大發(fā)脾氣、說話粗俗，這樣的效果確適得其反，不僅令職工難
以接受和理解。也喪失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。工作中要充分發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益，做到以人為本，不搞“一言堂”,在有矛盾的時候，
不回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，切不可動不動就大發(fā)脾氣，大動肝火，要多注意發(fā)現(xiàn)
優(yōu)點，不要只盯著職工的缺點，要引導(dǎo)職工改正缺點，同時對有困難職工要主動、熱心的幫
助，培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。
五、班組長必須塑造良好形象人常說：“打鐵還需自身硬”，作為班組長只有加強(qiáng)自身的行為規(guī)范,以身作則，才能規(guī)范
職工。那么班組長如何塑造自己的形象呢？一是不斷提高自身綜合安全素質(zhì)。安全素質(zhì)是班
組長樹立良好形象的基礎(chǔ)，特別是隨著職工安全素質(zhì)的不斷提高，對班組長形象的要求也越
來越多，班組長只有不斷提高自身的安全素質(zhì)，才能夠使自己的形象日趨接近職工的安全期
望；二是保持自己鮮明的個性特征。塑造班組長形象是班組安全活動主體(班組長)和客體(班
組成 員和活動環(huán)境)相互作用的過程，班組長固然要考慮職工的要求，但班組長如果完全放棄
自己的個性特征，其形象同樣不會為職工所喜歡，沒有個性的班組長肯定缺乏應(yīng)有的魅力；
三是努力做到表里如
一。班組長要塑造職工喜歡和信賴的形象，就應(yīng)該做到襟懷坦白、表里如一，如果班組
長當(dāng)面一套、背后一套，就會使職工產(chǎn)生被欺騙的感覺，其結(jié)果是不言而喻的。
六、班組長必須注重精細(xì)化管理班組安全管理的精細(xì)化，重點在于現(xiàn)場管理。如何抓好現(xiàn)場管理,通過我工作經(jīng)驗提出六
點建議僅供參考:①完善安全設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故；②機(jī)器、
設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時消除事故隱患；③班組人員必
須定期進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，考核合格后才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，
各種記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；④材料、配件擺放整齊，各種工具器材實行定臵化，指定專
人管理，做到物流有登記，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目；⑤設(shè)備運(yùn)行檢修規(guī)程、安全工作
規(guī)程齊全，班組安全規(guī)章制度建立健全，各類臺帳填寫認(rèn)真；⑥班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種
信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問
題。
班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是預(yù)防事故、確保安全的基礎(chǔ)，它能夠有效地控制人的不安全行為，尤
其能夠控制違章現(xiàn)象的產(chǎn)生。眾所周知，鐵路接觸網(wǎng)工是一個特殊的行業(yè)，其特殊就在于它
很多不安全因素環(huán)節(jié)的存在，每個環(huán)節(jié)都與每位職工的生命密切相連，在作業(yè)時，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，
都有可能對職工本人或他人造成傷害，因此，加強(qiáng)每位職工的行為規(guī)范和安全技術(shù)知識培訓(xùn)
就顯得尤為重要。
對職工行為進(jìn)行規(guī)范，強(qiáng)調(diào)職工應(yīng)干什么？怎么干？干到什么程度？注意哪些事項？使
職工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和安全心理素質(zhì)，在生產(chǎn)過程中每一道工序都必須嚴(yán)格按照設(shè)備的
操作要求和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度來執(zhí)行，對于職工的不安全操作和行為，必須現(xiàn)場指出，
及時教育，做到以理服人，以情動人，從而制約僥幸心理、冒險蠻干的不良現(xiàn)象。 通過這次培訓(xùn)使我明白班組長是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中堅力量，是生產(chǎn)前線的重要指揮官，
工班長的素質(zhì)高低、能力大小，工作好壞、管理水平高低，事關(guān)企業(yè)的成敗。隨著鐵路發(fā)展
戰(zhàn)略的實施，班組建設(shè)還會出現(xiàn)一些新情況、新問題，我們要用發(fā)展的眼光對待新情況，用
發(fā)展的辦法解決新問題，充分發(fā)揮職工的聰明才智，以創(chuàng)造性的思維和創(chuàng)造性的實踐，取得
班組建設(shè)創(chuàng)造性的成果，形成一種朝氣蓬勃、充滿生機(jī)和充滿活力的班組建設(shè)工作新局面，
為鐵路發(fā)展提供重要的基礎(chǔ)保障。 撰稿人 ：張 鋒
聯(lián)系電話：15999458389
作者單位：烏魯木齊供電段鄯善車間篇三：工班長培訓(xùn)心得工班長培訓(xùn)心得
首先感謝單位給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。轉(zhuǎn)眼之間我來單位參加工作也快一年了，這一年之
中有苦也有樂，但更多的是充實。在這近一年的時間中，自己實現(xiàn)兩次的角色轉(zhuǎn)變。第一次
從一個無憂無慮沒有責(zé)任的學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�操作工，第二次從一個操作工轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�管
理者。每次的轉(zhuǎn)變就意味著擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，也意味著單位給我提供了更大的施展舞臺。 剛接受設(shè)備管理員的工作時，自己信心滿滿，并暗暗的警告自己一定要努力，不要辜負(fù)
單位對我的期望。但實際工作中，現(xiàn)實卻明明白白的告訴我自己還有很多的不足。做為一個
管理者我還沒有擺正自己的位置，做人做事的方法還有很多欠妥的地方。 短短的三天培訓(xùn)，馬輝老師結(jié)合我們現(xiàn)在工作現(xiàn)狀，將一些高深的管理理論深入淺出的
講解成我們易于明白的淺顯道理，撥開了我心中的迷霧，讓我擺正了自己的位置，明白以后
如何開展自己的工作，如何讓自己的工作更有效果。在課堂上我感覺自己每時每刻都在提高，
讓我對以后的工作充滿信心。在這次的培訓(xùn)中讓我受益最大的就是，如何在我角色轉(zhuǎn)變后和工區(qū)的同志尤其是老同志
相處。剛參加工作的時候，對于我們來說自己就是一張白紙，沒有技術(shù)沒有經(jīng)驗，一切都得
從頭來，自己慢慢學(xué)習(xí)，點點累積，在他們的眼中我們就是菜鳥。但短短的一年時間，這群
技不如他們的菜鳥卻要從事管理他們的工作，那怕在這一年的時間中我們很努力，獲得了很
大的進(jìn)步，但時間是公平的，沒有時間的積累， 沒有經(jīng)驗的預(yù)備，我們的那點成就和他們比起來多少還是有一點欠缺，在加上年齡的差
距，角色的突然轉(zhuǎn)變只會帶來他們的不認(rèn)可和對我們工作的不支持。 俗話說“家有一老，如有一寶”，在工區(qū)里面老同志經(jīng)驗豐富，技能過硬，是一個工區(qū)的
中流砥柱、智囊團(tuán)。在設(shè)備使用、維修和施工作業(yè)操作方面有許多值得我們借鑒的地方，我
們也有許多地方喜歡向老同志請教，實踐證明這是一個最直接簡單有效的方法。但是一個工
區(qū)中最難管理的也是老同志，他們仗著資格老，對制度的了解往往是和我們玩游擊戰(zhàn)術(shù)，“大
錯不犯，小錯不斷”，鉆制度的空子讓我們對其也無可奈何，這給我們的日常管理工作帶來諸
多不便。
以前，由于工作經(jīng)驗少，處理方法不得當(dāng)使得彼此的誤會加深，使得在老同志跟前許多
工作更難實施。這次的學(xué)習(xí)，讓我對自己的工作做了深深的反省，學(xué)會從自己身上找毛病，
認(rèn)清自己的錯誤�，F(xiàn)在提倡和諧社會，一切講究的是和諧為前提。以前簡單粗暴的管理方法
在現(xiàn)在的管理中是行不開的。所以我認(rèn)識到在以后的管理中要實施人性化管理，從細(xì)節(jié)入手，
加深和老同志的交流，從心底尊重他們的，得到他們內(nèi)心的認(rèn)可。讓他們親身為工區(qū)的發(fā)展
做出貢獻(xiàn)，使其感到在自己在工區(qū)還有更大的作用，調(diào)動他們的工作積極性。我相信，經(jīng)過這次的培訓(xùn)，在以后的工作中我會做的更好，做好工區(qū)的生產(chǎn)、生活管理
工作，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心。篇四：第三期工班長培訓(xùn)有感第三期工班長培訓(xùn)有感這次在岳陽培訓(xùn)后，感觸很深，雖然這樣的課我聽的不少，類似的書也看過很多，但是
現(xiàn)場版的感受也非同一般。很簡單的一個例子，在他用來就是合情合理，并且讓我更認(rèn)同他
的觀點。首先我們對班頭將尾這個詞的意義來了個小小的討論，難道班頭將尾就是僅僅的小
兵頭、小官尾么，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是，每個偉人的成長不用經(jīng)歷小角色的演練？誰能不經(jīng)歷風(fēng)雨就看
見彩虹？當(dāng)個班長是汲取基層經(jīng)驗的機(jī)會，班長雖小，但你當(dāng)?shù)恼J(rèn)真，做事扎實，干好了班
長，這就是你不斷往上爬當(dāng)將軍的起點；你對班長一職一屑不顧，以為是個小角色，從不認(rèn)
真做事，干不好班長，那你讓你當(dāng)這個班長也就當(dāng)?shù)筋^了。為什么現(xiàn)在越來越多的人選領(lǐng)導(dǎo)
都會考慮他是否在基層工作過，當(dāng)班長就是一個參考因素，因為當(dāng)班長有一線經(jīng)驗，他做事
必須實在，也容易了解這個企業(yè)的實質(zhì)，做浮夸風(fēng)的事的人，一向是我這種不踏實做事的人
想出來的招。
老師舉了個例子，似乎是《八路軍》那部片子，我看這類戰(zhàn)爭題材的片子看的少，興趣
多在浪漫的愛情故事。這片段是這樣的，領(lǐng)導(dǎo)來視察工作，那個軍隊有一部分是土生土長的
八路軍游擊隊，另一部分則是跟我們投誠的國民黨，領(lǐng)導(dǎo)過來，士兵們起立、敬禮，然后坐
下，就這幾個動作，兩支部隊的表現(xiàn)涇渭分明。我們土生土長的八路軍整個氣息是拖拉懶散，
而國民黨相對來說卻整齊劃一，井然有序。于是，領(lǐng)導(dǎo)看了這景象就說了一句：游擊隊還是
游擊隊，游擊隊不能總是游擊隊呀。是呀，在抗日戰(zhàn)爭時期，我們的敵人是日本，在那樣的
環(huán)境下，我們致勝的秘訣是打持久戰(zhàn)，打消耗戰(zhàn)，用游擊戰(zhàn)術(shù)打一槍換一個地方，打不贏，
拖都要拖死他；而到了解放戰(zhàn)爭年代，環(huán)境變了，我們的敵人是國民黨，那時候我們的戰(zhàn)爭
是搶地盤，不是你死我活不罷休，用的是殲滅戰(zhàn)術(shù)，用運(yùn)動戰(zhàn)打配合，抗日戰(zhàn)爭時我們的軍
隊最大的單位是連，甚至是一個班，幾個人在那作戰(zhàn)，反正敵進(jìn)我退，敵疲我打，就是要把
敵人趕出中國，而到了解放戰(zhàn)爭時期，我們最小的作戰(zhàn)單位都是旅，游擊習(xí)氣里的懶散、自
主、個體等等已不能適應(yīng)當(dāng)時的環(huán)境了，解放戰(zhàn)爭里講究的是團(tuán)隊與紀(jì)律，如果說游擊隊還
是游擊隊，游擊隊老是游擊隊的話，那解放戰(zhàn)爭就不能取得勝利了。我們要做正確的決定是
依據(jù)當(dāng)時環(huán)境的，環(huán)境變了，我們又怎么能一成不變？現(xiàn)在我們中國加入了wto，以前中國
雙軌并行的計劃、市場的體制下，大部分企業(yè)是高資源、低環(huán)保，用粗成本來賺子孫后代的
錢，加入wto后，我們不得不實行市場調(diào)控的經(jīng)濟(jì)體制，這時要求的是低資源、高環(huán)保，用
精細(xì)成本才能賺錢的企業(yè)。這時候我們企業(yè)還是各自為政能打贏游擊戰(zhàn)嗎，能占用更多的生
產(chǎn)資料，取得更大的分配權(quán)嗎？不可能。這時候只有講究合力才能取勝，時代已經(jīng)變了，用老框架去套新事物肯定不行的，要想取得新業(yè)績必須
想新辦法！所以我們泰格才會不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化配置，整合各個地區(qū)資源，只有這樣
才能以最小的消耗，最低的成本去創(chuàng)造最大的效益。這些也不僅僅是背下“將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為
有效的現(xiàn)實生產(chǎn)力”就可以解決問題的。我們之所以花那么大力氣去宣傳企業(yè)文化，就是要
大家統(tǒng)一思想，來實現(xiàn)人才素質(zhì)的提升，從而實現(xiàn)我們的共同目標(biāo)，也只有將個人目標(biāo)與企
業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合的時候才能發(fā)揮個人最大的經(jīng)濟(jì)效益。 接著老師就班組長的角色認(rèn)知講了很多，只有認(rèn)清作為一個班長你是個什么樣的身份，
什么樣的職責(zé)才會有更多的主動性的工作。在他看來，班組長首先是個信息溝通者，上傳民
情民意，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指令意圖，這時候采取“合理化建議”是很合適的，其次是一個計劃控制
者，將企業(yè)目標(biāo)化解為最小單元，然后是一個績效改善者，用更快更省更簡單的方式做“懶
人”，最后是一個人才培養(yǎng)者，這就是短板原理，決定木桶能裝多少水的從不是最長的那塊木
板，而往往是最短的那塊木板。老師很不贊成那種勞模型的班長，說那是剝奪別人學(xué)習(xí)成長
的權(quán)力與機(jī)會。當(dāng)然，那種生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、大撒把型和哥們義氣型的也不會贊成。
生產(chǎn)技術(shù)好經(jīng)驗足的要學(xué)會將自己的技術(shù)傳給別人，盲目執(zhí)行的班長不能僅僅當(dāng)個傳話筒，
而要學(xué)會主動思考，大撒把的放羊的班長也難有個團(tuán)結(jié)一致的隊伍，哥們義氣的班長會拉幫
結(jié)派，私黨雖多卻未必能做多少事，于是，老師的結(jié)論是，班長，或者說干部，他就是將結(jié)
果與用人過程做好控制的人。我想起一個例子，海爾公司是很注重企業(yè)文化的，那里面的員
工對他們張老總的個人崇拜很嚴(yán)重，一個剛?cè)ツ歉愎ど坦芾淼娜藢Υ艘嗪軕n心，問那些中層
說你們這么按領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，萬一張老總做了一個錯誤的決定怎么辦？那中層想了想說，
我們會把事情做對。即使是錯誤的決定也要把它做對，這是怎樣一個團(tuán)隊呀。真的，目標(biāo)沒
有絕對的對與錯，更多的是看執(zhí)行的時候如何在現(xiàn)實的環(huán)境下做出有益的修正。所以有時候
是錯有錯著，歪打正著，有時候是歪嘴和尚念壞經(jīng)，這大概就是執(zhí)行過程中的控制作用。 當(dāng)然，這世上沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有合理答案，他從順治選康熙做皇帝這個故事片來說明
要做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，起碼要具備三個條件，一是要獨(dú)立思考，一是要有高度的洞察力去考
慮利益平衡，一是要會決斷，用明辨、審問、慎思、力行迅速做一個明智的決斷。然后講了
許多故事來說明我們常有的一些認(rèn)知誤區(qū)。他常常引用《紅樓夢》里那句著名的話，世事洞
明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。我們有了知識和經(jīng)驗也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要把事情做得更好，得學(xué)
會在生活領(lǐng)悟人生的道理，用智慧去從容應(yīng)對。人無 遠(yuǎn)慮必有近憂，這些在中學(xué)常常拿來分析的政治題，在現(xiàn)在看來真是另一番風(fēng)味。他用
三個石匠這個經(jīng)典故事得出了這樣一個結(jié)論，行為背后是觀念，而觀念的背后就是人生態(tài)度。
你的人生態(tài)度把你帶去你能去的地方。老師自己也不是個一帆風(fēng)順的人，他自己也說他現(xiàn)在
這些小小的成就都得益于當(dāng)年的挫折。一個人要成功，必須經(jīng)得起打擊。智商決定錄用，情
商決定晉升，而逆商決定成就。曾經(jīng)風(fēng)靡一時的米盧教練說了一句更風(fēng)靡一時的經(jīng)典名言，
態(tài)度決定一切。知識與技能重不重要，毫無疑問當(dāng)然很重要，但對我們?nèi)松斐筛笥绊懙?/p>
則是我們的態(tài)度，我們對工作了解它是什么，也了解它怎么做，但偏偏不愿意做，這樣的態(tài)
度能做多少成績呢？影響一個人成功的80%因素是他的情商、逆商，我想這也是很多小學(xué)生
做大老板，大學(xué)生做小打工仔的原因吧。
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