- 相關(guān)推薦
營業(yè)廳主管演講稿
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在當(dāng)今社會(huì)生活中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，那么，怎么去寫演講稿呢？下面是小編收集整理的營業(yè)廳主管演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營業(yè)廳主管演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
很榮幸公司給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，可以將心中的故事與大家分享。今天我演講的題目是《無悔的青春》。
我是一名有六年工齡的員工，6年的時(shí)間里，我從一名前臺(tái)營業(yè)員成長為營業(yè)廳主管，以“微笑、敏捷、耐心、誠懇”的形象迎送一批又一批的客戶，在迎來送往中書寫平凡卻又無悔的人生篇章。
曾經(jīng)我懷著怎樣的新奇與豪情加入了服務(wù)大軍，在酸甜苦辣的汗水和淚水背后，我卻收獲了這方亮麗的人生舞臺(tái)。
也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，前臺(tái)工作不外乎是見人微笑，說話好聽而已，是一種輕松自在的工作。其實(shí)，6年的工作經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、去體驗(yàn)，在我眼中服務(wù)工作就是一種心靈的藝術(shù)。
在營業(yè)廳做營業(yè)員時(shí)，有一次客戶趙先生到營業(yè)廳繳納手機(jī)話費(fèi)，來到我的臺(tái)席前就一些新業(yè)務(wù)的問題進(jìn)行咨詢。在他離開營業(yè)廳后，我發(fā)現(xiàn)客戶的錢包掉在柜臺(tái)上，我根據(jù)包中的名片打過去電話，詢問他是否有東西遺忘在柜臺(tái)上了。他才恍然大悟，意識(shí)到自己的錢包丟了。他迅速來到營業(yè)廳，核對(duì)數(shù)目后，我將錢包歸還給了趙先生。幾天后，趙先生寫來一封表揚(yáng)信，信中說：“這次經(jīng)歷叫我無法忘記。也許，這件事對(duì)你們來說是小事，但對(duì)我來說是大事。真的非常感謝公司培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工……”
其實(shí)不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個(gè)人也一樣，永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在，只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而我有幸在這個(gè)大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走上自己的人生舞臺(tái)，我不是優(yōu)秀的歌者或舞者，但我有自己的生存原則，有價(jià)值的做人就是我的初衷。
在做營業(yè)廳班長時(shí)，結(jié)合營業(yè)廳的實(shí)際，我們引進(jìn)了“學(xué)習(xí)型組織”先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提倡“快樂工作”，先“快樂”自己，后“快樂”客戶，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)挖掘“動(dòng)力源泉”。如果要使?fàn)I業(yè)員能夠自覺自愿，用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須給營業(yè)員營造一個(gè)輕松、愉悅、融洽、和諧的'工作氛圍，先讓營業(yè)員感到工作是“快樂”的，才能讓她們發(fā)自內(nèi)心地、“快樂”地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，為了積極創(chuàng)新工作模式，改變工作方法，真正使?fàn)I業(yè)廳的每一個(gè)成員都能夠快樂的投入工作，我們借鑒外界經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)了“學(xué)習(xí)型組織”。在對(duì)自身工作自查自省的同時(shí)，勇于積極創(chuàng)新，大膽嘗試，最終開創(chuàng)出了有特色的“學(xué)習(xí)型組織晚班會(huì)”。從此，每天晚班會(huì)的氣氛變得異�；钴S，無論對(duì)自己、對(duì)別人、是批評(píng)、是表揚(yáng)，大家都能夠暢所欲言，營業(yè)員在晚班會(huì)中得到了很好的情感溝通，為第二天的增添了“快樂工作”的動(dòng)力。從此營業(yè)廳的服務(wù)有了很大提高。
一份耕耘，一份收獲，六年來，我全心全意為提高服務(wù)質(zhì)量和公司聲譽(yù)而努力工作。多次被評(píng)為“星級(jí)營業(yè)員”、“先進(jìn)員工”、“優(yōu)秀員工”等稱號(hào)，榮譽(yù)給了我壓力，鞭策我繼續(xù)進(jìn)步。
做為一個(gè)二十幾歲的女孩，我們有自己的理想和追求，努力做好本職工作，自力更生，消除世人的偏見，活出自己的尊嚴(yán)。在工作中我們首先學(xué)會(huì)的就是自尊、自立、自強(qiáng)，做生活的強(qiáng)者，不因?yàn)樯罱o于我們的太少而抱怨，也不因?yàn)椴还降拇龆j喪，坦然的生活和工作，在自己的崗位上付出最大的努力，把熱情和執(zhí)著投入到工作之中，把關(guān)愛和勤奮放置于服務(wù)之中，從工作中體會(huì)到快樂，從付出中體味到甘美。這就是一個(gè)普通女孩的職業(yè)宣言。我們年輕，所以我們朝氣蓬勃，無論何時(shí)我都會(huì)自豪的說，這個(gè)職業(yè)讓我平凡的人生綻放絢麗的光彩，這個(gè)職業(yè)讓我的青春歲月從此無悔！
營業(yè)廳主管演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)，站在這里進(jìn)行競聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì)，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我20xx年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動(dòng)美好的未來，燦爛得前景。使我堅(jiān)信：選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。
為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的子彈，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的`工作中，客戶選上的卡及時(shí)開通，對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動(dòng)，動(dòng)員使用移動(dòng)卡�？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：公文寫作>第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
【營業(yè)廳主管演講稿】相關(guān)文章：
營業(yè)廳述職報(bào)告10-21
營業(yè)廳促銷的活動(dòng)方案01-01
營業(yè)廳促銷活動(dòng)方案12-27
營業(yè)廳店長競聘書范文09-02
電信營業(yè)廳店長述職報(bào)告05-30