質(zhì)量演講稿集合六篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，下面是小編收集整理的質(zhì)量演講稿7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量演講稿 篇1
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
早上好!
大打質(zhì)量翻身仗是今年的中心任務(wù)，不能有絲毫動(dòng)搖。以質(zhì)量論英雄的氛圍要進(jìn)一步形成。考得不好的老師尤其要深入分析原因。學(xué)科倒一的要和行政會(huì)交流。教學(xué)塊、年級(jí)組、備課組、班級(jí)組要表?yè)P(yáng)此次考試的先進(jìn)典型（各級(jí)各科）。在全市初中段競(jìng)爭(zhēng)激烈的大背景下，質(zhì)量翻身仗注定是一場(chǎng)硬仗，要想打贏這一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，首先要將士一心，上下同欲，所以我要求不管你是副校長(zhǎng)還是級(jí)主任，不管你是班主任還是任課老師，首先你要有這個(gè)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，要善于打勝仗，善于出成績(jī)，善于在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，再具體地說(shuō)，就是兩個(gè)必須，也可以叫做是兩個(gè)底限，一是在六校聯(lián)評(píng)中，年級(jí)組、備課組不能落到后三名，二是在校內(nèi)評(píng)比時(shí)，個(gè)人分差不能超過(guò)拐點(diǎn)。教導(dǎo)處、級(jí)主任和包級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要讓每一位同志都清楚自己的年級(jí)組、班級(jí)組、備課組及個(gè)人成績(jī)?cè)诹Ｂ?lián)評(píng)和校內(nèi)評(píng)比中所處的位置，清楚自己是給學(xué)校和個(gè)人所在的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)得了榮譽(yù)還是抹了黑，拖了后腿。在這我也要提醒個(gè)別屢戰(zhàn)屢敗，不思進(jìn)取的老師，請(qǐng)珍惜個(gè)人榮譽(yù)，珍惜團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，珍惜學(xué)校榮譽(yù)。今天，我就如何樹立科學(xué)質(zhì)量觀，大打質(zhì)量翻身仗強(qiáng)調(diào)以下四項(xiàng)工作重點(diǎn)。
首先要抓住抓好常規(guī)管理、過(guò)程管理。我們有必要反觀開學(xué)以來(lái)的教學(xué)常規(guī)較之于上一學(xué)年有哪些進(jìn)步、存在哪些不足，重點(diǎn)問題又是哪些。昨天我了解了一下各備課組的講評(píng)課準(zhǔn)備情況，看到大家都很重視，特別是新上崗的教師在備課組的幫助下很好地把握了講評(píng)課的基本步驟和上課要領(lǐng)，感到很高興。因?yàn)樯虾弥v評(píng)課是考后一項(xiàng)重要的常規(guī)工作。借這個(gè)機(jī)會(huì)，就考試再次提醒大家以下三點(diǎn)，一是要充分認(rèn)識(shí)考試的意義、價(jià)值和作用，突出以考促教、以考促學(xué)、以考促研，知重考風(fēng)和學(xué)風(fēng)、考風(fēng)和教風(fēng)、考風(fēng)和校風(fēng)之間的必然聯(lián)系，教導(dǎo)處要進(jìn)一步明確考前、考中、考后的各項(xiàng)工作內(nèi)容并逐漸形成慣例。認(rèn)真組織每一次考試，將考試看作是一連串的流水作業(yè)，做細(xì)、做實(shí)、做精各個(gè)環(huán)節(jié)。二是考前重在籌備、考中重在組織、考后重在分析講評(píng)調(diào)動(dòng)調(diào)整，每個(gè)人都要認(rèn)真分析，分析試卷、分析學(xué)情、分析課堂、分析方法，從分析中知己知彼，知得知失，知道因果，知道規(guī)律，知道接下來(lái)教育教學(xué)的方法措施。三是要讓考試從教師、學(xué)生、家長(zhǎng)三方面發(fā)揮激勵(lì)作用，善于采用最有效、最有利、最有力的方法激勵(lì)人。在這方面，李東海校長(zhǎng)給我們帶來(lái)了他在徐莊、中岳時(shí)很好的經(jīng)驗(yàn)和做法，馮洪周校長(zhǎng)也通過(guò)班主任會(huì)議介紹了市直學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)做法，我也期待著各級(jí)各班獎(jiǎng)模會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)的創(chuàng)意創(chuàng)新！
我們要抓住兩個(gè)重心（或者叫做兩個(gè)部位、兩個(gè)抓手）：一是備課組，二是班級(jí)組。這是學(xué)校整體工作最為重要的兩個(gè)部位、兩支團(tuán)隊(duì)，其中備課組主要實(shí)現(xiàn)的就是教學(xué)教研任務(wù)。我們的教風(fēng)是和諧合作，共同發(fā)展，這就要求我們要注重通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造既有競(jìng)爭(zhēng)更要合作的工作機(jī)制，讓每一位教職員工都有歸屬感，有支撐，有責(zé)任和義務(wù)。抓教學(xué)抓質(zhì)量，要善于將重心降低，重心降低的好處是多方面的，它可以使工作更高效，管理更切中實(shí)際，同時(shí)也是提高教師職業(yè)幸福感的有效途徑�？梢赃@么說(shuō)，重心穩(wěn)則大局穩(wěn)。所以大家務(wù)必要多多支持班主任、備課組長(zhǎng)的工作，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念，始終依靠團(tuán)隊(duì)的力量面對(duì)困難解決問題。誠(chéng)如是，我們就找到了制勝的法寶和幸福的密碼。
我們還要抓住領(lǐng)導(dǎo)組、班主任、備課組長(zhǎng)和中青年教師這四支隊(duì)伍。這是由我們的`校情決定的，我們要明白由誰(shuí)成為骨干力量，明白誰(shuí)將承擔(dān)更為重要的職責(zé)。一直以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)組、班主任、備課組長(zhǎng)的工作量偏大，工作壓力更大，但工作報(bào)酬卻很少甚至沒有，可他們一如既往，埋頭苦干，以身作則，克難攻堅(jiān)，此時(shí)此刻，我真想一一念出他們的名字，給予他們精神上的光榮！同志們，我有一個(gè)心愿，那就是向我們身邊的他們學(xué)習(xí)，我想發(fā)一個(gè)倡議，那就是以我們身邊的他們?yōu)榘駱�，我們離他們很近，我們離成功很近，我們離幸福很近，我們離光榮和高尚很近！
我們還要始終堅(jiān)持聚焦課堂、決勝課堂、優(yōu)化課堂、改善課堂、關(guān)注課堂、走進(jìn)課堂、拓展課堂，始終堅(jiān)信一切成敗皆取決于課堂這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)、主陣地、主渠道。評(píng)價(jià)一個(gè)備課組也好、評(píng)價(jià)一個(gè)教師也好，都要將課堂評(píng)價(jià)放在最為重要的位置。今年我們的目標(biāo)任務(wù)是要確保完成中招任務(wù)，確保七八年級(jí)進(jìn)入全市13名的位次，目前看來(lái)，只要大家持之以恒，穩(wěn)扎穩(wěn)打是能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)的，但是我們也要時(shí)刻提醒和告誡自己：要向課堂四xx分鐘要質(zhì)量，而不要通過(guò)擠占師生的節(jié)假日、雙休日、課外活動(dòng)、課間十分鐘要質(zhì)量；要向和諧的師生關(guān)系、彼此信任的家校關(guān)系、團(tuán)結(jié)互助的同事關(guān)系要質(zhì)量，而不要通過(guò)簡(jiǎn)單粗暴的、冷冰冰的、漠然的甚至是觸犯戒律，為職業(yè)道德和社會(huì)公德所不容的方式要質(zhì)量；大家要勤奮學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新、大膽探索，向發(fā)揚(yáng)學(xué)生主觀能動(dòng)性、主體地位，發(fā)現(xiàn)學(xué)生稟賦中的潛質(zhì)，盡可能地為每一個(gè)孩子提供最適合的教育，關(guān)愛每一個(gè)孩子，、賞識(shí)激勵(lì)每一個(gè)孩子，成就每一個(gè)孩子，發(fā)展每一個(gè)孩子，幸福每一個(gè)孩子，堅(jiān)決摒棄教育的功利行為、野蠻行為和瀆職失職行為，讓教育高尚，讓教師高尚，讓學(xué)校高尚！
質(zhì)量演講稿 篇2
各位新紅軍戰(zhàn)士，江淮的兄弟姐妹，前橋廠的家人以及前排就坐的評(píng)委和來(lái)賓朋友們大家好！（開場(chǎng)時(shí)做臨時(shí)互動(dòng) “掌”……）
我是來(lái)自于商用車公司前橋廠三車間金二班的一名一線員工，今天很高興站在這里，我的演講題目是：“質(zhì)量與責(zé)任”。來(lái)到xx這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了，在這么長(zhǎng)的時(shí)間里，我是真的成長(zhǎng)了一步。首先，我覺得我們要感謝公司給我提供這么好的一個(gè)平臺(tái)通過(guò)這樣的一種方式去和大家交流我心目中的想法。記得剛剛走進(jìn)車間，師傅帶我走上崗位時(shí)，加工的設(shè)備上有這樣一句話：樹人品，才能出精品。讓我明白了質(zhì)量對(duì)于社會(huì)，對(duì)于企業(yè)和我們自身的重要意義。我們有一個(gè)共同的愿景：制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會(huì)！其實(shí)就是我們要有一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品造品牌的xx，我們必須要樹立好自身的品質(zhì)形象，我們必須要有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我一直都不在乎這兩個(gè)字，質(zhì)量意識(shí)淡薄的我，經(jīng)常犯這些低級(jí)的錯(cuò)誤。我有很多的同學(xué)現(xiàn)在是企業(yè)的'檢驗(yàn)責(zé)任人，有的時(shí)身著黑色工作服，看上去很嚴(yán)謹(jǐn)，胸前佩戴者“質(zhì)量衛(wèi)士”的標(biāo)牌，平時(shí)我們?nèi)チ奶斓臅r(shí)候我經(jīng)常去和他們交流這方面的工作，開玩笑你真的很微風(fēng)��！而他們很負(fù)責(zé)任的跟我講，當(dāng)穿上這套衣服，戴上這個(gè)標(biāo)牌，我們的責(zé)任是很大的！所以在這我提議希望借各位的雙手去感謝我們檢驗(yàn)員，為我們的產(chǎn)品保駕護(hù)航！
大概在去年的6月份，我調(diào)到m1合件崗位，裝配看似沒有什么難度，簡(jiǎn)單操作，其實(shí)并不是這么簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@每個(gè)制動(dòng)鼓和前輪殼的合成時(shí)質(zhì)量的n倍，我一直不知道打完螺母定鈕后還要在螺母上卯三點(diǎn)到底干什么？這不是麻煩嘛？差不多就行了……于是乎我只是做做樣子隨便敲三點(diǎn)就流入下道工序，后來(lái)到了二車間檢驗(yàn)員看見了大批量的合件沒有卯到位讓主任通知我過(guò)去看，問我干了這么長(zhǎng)時(shí)間怎么還是這個(gè)樣子？檢驗(yàn)老師傅們跟我認(rèn)真講解，說(shuō)做事一定要細(xì)心，卯到位、均勻的目的主要是不讓螺母松動(dòng)，這是每輛車子的安全要點(diǎn)！所以以后一定要認(rèn)真卯好沒一點(diǎn)，因?yàn)檫@是你的責(zé)任！然后我又一個(gè)一個(gè)的返工……
我知道質(zhì)量不僅僅是自己要有意識(shí)，我們常常說(shuō)的自檢、互檢、專檢、也更是我們的責(zé)任。在去年的12月份的一個(gè)夜班，我們正在生產(chǎn)c10合件，一時(shí)疏忽大意，上到工序因?yàn)槁〾簭棜ち鞯蕉囬g被發(fā)現(xiàn)，我和上到工序員工當(dāng)時(shí)還一愣，造成此事故！在質(zhì)量分析會(huì)上因沒有自檢、互檢被罰200元，這下，讓我又長(zhǎng)了記性，細(xì)節(jié)決定成敗一點(diǎn)也不假，我真正意識(shí)到質(zhì)量它是生存發(fā)展之本，我們的責(zé)任，我們的生命，是我們的良知，我們的尊嚴(yán)（人品），我們必須要在這些小事中做起，才能談大作為！
吃一塹，要長(zhǎng)一智，而這更需要我們所有的人參與進(jìn)來(lái)，才能夠去實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)，在我演講的最后，我想給大家分享一個(gè)小故事：小和尚撞鐘——制度（工作標(biāo)準(zhǔn)）與培訓(xùn)
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已！后來(lái)住持宣布調(diào)他到后院擔(dān)柴挑水，因?yàn)樾『蜕胁荒軇偃巫茬娺@一職。小和尚很不服氣的問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮嘛？”老住持耐心的告訴他：“你撞的鐘很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空乏、疲軟，沒有感召力，鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)�！边@個(gè)故事告訴我們住持犯了一個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤“做一天和尚撞一天鐘”的結(jié)果，是因?yàn)樽〕譀]有提前公布工作的標(biāo)準(zhǔn)造成的，如果小和尚入寺的時(shí)候就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他不會(huì)因怠工而撤職。而工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)員工的行為指南和考核依據(jù)，缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往就導(dǎo)致了員工的努力方向與公司發(fā)展整體方向不統(tǒng)一。那么既然我們有了工作標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該去執(zhí)行它，不要打折扣，然后等到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我們不能勝任此工作才后悔！所以，我個(gè)人覺得領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)我們做好培訓(xùn)，然后我們認(rèn)真遵守制度就一定能夠制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會(huì)！
心系質(zhì)量的安全，共創(chuàng)美好的xx生活，我想這不僅僅是我一個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)，更需要你的參與！我的演講完畢！謝謝！
質(zhì)量演講稿 篇3
來(lái)到***一年多了，我認(rèn)識(shí)了很多朋友，幾乎70%的人都會(huì)問我同一個(gè)問題“***，你為什么不做眼睛手術(shù)呢？現(xiàn)在成功率高達(dá)99.9%呢，我身邊的朋友都做好了！”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我總會(huì)半開玩笑地回答“不是還有那0.1%嗎？萬(wàn)一我不幸中了頭彩就什么都看不著了，帶眼鏡雖然不夠漂亮，但我可不想用一輩子的光明去賭那0.1%”�？赡苡行┡笥延X得有點(diǎn)小題大做，99.9%還不夠高嗎？讓我們?cè)O(shè)想一下，如果任何事情都只有99.9%的成功率，這意味著什么？這意味著，每年有15000個(gè)嬰兒出生時(shí)會(huì)被抱錯(cuò)，每星期有500件手術(shù)會(huì)被做錯(cuò)，每小時(shí)有20xx封信會(huì)被寄錯(cuò)�？吹竭@些數(shù)據(jù)，我相信所有人都希望我們衣食住行用各個(gè)方面的生產(chǎn)者都能夠做到100%。而這就體現(xiàn)出了兩個(gè)字：質(zhì)量！
正所謂“時(shí)代不同了”，“什么東西都湊合著用”的日子一去不復(fù)返了，“質(zhì)量”成為了21世紀(jì)最時(shí)髦的詞兒，遠(yuǎn)的不說(shuō)，就說(shuō)咱們搬到新廠區(qū)后，除了寬闊的廠房、先進(jìn)的設(shè)備，相信大多數(shù)***人感受最深的就是：終于可以呼吸到新鮮的空氣啦!這體現(xiàn)出了空氣質(zhì)量的重要性。隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的逐年提高，我們的生活質(zhì)量也在提高，如果條件允許，買車我們選寶馬奧迪，化妝品我們選歐萊雅資生堂，手機(jī)我們選諾基亞三星，電子產(chǎn)品我們選索尼松下，原因只有一個(gè)----質(zhì)量好！很多人高喊支持國(guó)產(chǎn)的口號(hào)，聲討這些“崇洋媚外”的人。但我想說(shuō)，“崇洋”并不等于“媚外”，對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的需
求是合法合理合人情的，沒有人會(huì)放著自己國(guó)家的.高質(zhì)量產(chǎn)品于不顧，執(zhí)著地買舶來(lái)品�？墒俏覀冇行﹪�(guó)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量確實(shí)有一定的問題，比如——————————（發(fā)生在身邊的真實(shí)質(zhì)量事故）這就是質(zhì)量問題，也就是我說(shuō)的那“0.1%”。做為產(chǎn)品的使用者，我們誰(shuí)都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施于人，作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，我們的消費(fèi)者同樣不希望買到那“0.1%”的**產(chǎn)品。這就是我們時(shí)時(shí)刻刻要求重視質(zhì)量、保證質(zhì)量、提高質(zhì)量的原因！作為生產(chǎn)車間，我們——————（自己例子）為了盡快解決問題，領(lǐng)導(dǎo)、工人加班加點(diǎn)地研究、探索、大膽地嘗試，最終找到了“——”的最佳方案，成功地解決了難題，用他們的智慧和努力填補(bǔ)了“0.1%”的隱患，保證了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的100%。
可以說(shuō)，今天的***取得了前所未有的成功，我們的****成長(zhǎng)為深受消費(fèi)者喜愛和信賴的產(chǎn)品。但為什么我們還在一直不厭其煩地強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量”的重要？因?yàn)槲覈?guó)有很多企業(yè)，小有名氣以后沒有在改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上下功夫，卻走上了偷梁換柱、以次充好的邪路，不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，更敗壞了名牌產(chǎn)品的聲譽(yù)，自己砸了自己的招牌。前車之鑒不可不思、不可不想，更不可再犯！拿破侖說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我想說(shuō)，“不想生產(chǎn)出100%優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)不是好企業(yè)”，***100%的完美需要我們每一個(gè)人的全心付出，***（產(chǎn)品名字）的“0.1%”需要我們每一個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)來(lái)填補(bǔ)！ 當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)商場(chǎng)時(shí)，想買電冰箱會(huì)首先想到海爾，想買空調(diào)會(huì)首先想到格力，想買洗發(fā)水會(huì)首先想到海飛絲，當(dāng)他們想買**毫不猶
豫首先想到****的時(shí)候，就是我們質(zhì)量百分百取得成功的時(shí)候！回首過(guò)去，建廠初期時(shí)，我們沒有天時(shí)、沒有地利，靠著人和一步一步披荊斬棘走過(guò)風(fēng)雨走向陽(yáng)光；展望未來(lái)，****后，我們擁有天時(shí)、擁有地利，更擁有人和，我們有理由相信，當(dāng)所有****人手牽手用心填滿那0.1%的時(shí)侯，***這只****雄鷹，必將大展宏圖搏擊更加廣闊的藍(lán)天！
質(zhì)量演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好！
我是醫(yī)保科的，今天能作為醫(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺(tái)發(fā)言，感到非常的榮幸。
最近，我們醫(yī)保窗口被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，這份榮譽(yù)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)保工作的支持、關(guān)心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機(jī)會(huì)小蔣向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月，我們醫(yī)保窗口已接待報(bào)銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無(wú)數(shù)，藥品診療目錄維護(hù)審核4萬(wàn)多條，審核定點(diǎn)單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬(wàn)條，結(jié)算定點(diǎn)單位有2654多家，醫(yī)保基金已支出達(dá)4億多元，追回違規(guī)基金達(dá)23萬(wàn)多元。
這次我局開展“爭(zhēng)當(dāng)文明員工，打造零投訴服務(wù)部門”的活動(dòng)，盡管醫(yī)保窗口工作任務(wù)重、壓力大，我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會(huì)配合我局的活動(dòng)，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面：
第一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)
醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會(huì)群眾通過(guò)窗口工作人員的服務(wù)，了解和評(píng)價(jià)醫(yī)保的服務(wù)質(zhì)量，感受工作人員的整體素質(zhì)。
第二、進(jìn)一步提高服務(wù)水平
服務(wù)是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務(wù)參保人員過(guò)程中，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，以“請(qǐng)”字開頭，以微笑結(jié)束，不講粗話臟話，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。認(rèn)真做好“首問負(fù)責(zé)制”，對(duì)待參保病人堅(jiān)持有問必答，對(duì)參保病人的責(zé)備，做耐心細(xì)致的說(shuō)明，用笑臉熄滅參保病人的.怒火，用真誠(chéng)消除參保病人的疑惑，使參保病人在報(bào)銷過(guò)程中，切實(shí)感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺。堅(jiān)持做到“四顆心”、“八個(gè)一”的服務(wù)，即：接待來(lái)訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠(chéng)心。文明講好每一句話，熱情接待每一個(gè)人，認(rèn)真辦好每一件事，準(zhǔn)確解答好每一個(gè)問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
第三、進(jìn)一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外，醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質(zhì)量的情況下，在不同的時(shí)間點(diǎn)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
要及時(shí)做好鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站醫(yī)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。今年8月1日起，部分醫(yī)保費(fèi)用報(bào)銷受理、介紹信開具等業(yè)務(wù)工作由各鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站承擔(dān)，只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能，參保病人的醫(yī)療費(fèi)用就能在當(dāng)?shù)厣绫Ｕ臼芾�，解決了參保病人醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷來(lái)回跑腿的問題。
要及時(shí)處理突發(fā)事件。每個(gè)月，我們醫(yī)保窗口總有幾個(gè)人因報(bào)銷的金額沒有達(dá)到他們的預(yù)期而對(duì)窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，我們工作人員會(huì)互相溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，認(rèn)真解釋我們的醫(yī)保政策，直到參保人員滿意為止。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，窗口部門服務(wù)質(zhì)量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫(yī)保窗口的所有工作人員，將以今天的動(dòng)員大會(huì)為起點(diǎn)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到我局開展“爭(zhēng)當(dāng)文明員工，打造零投訴服務(wù)部門”的活動(dòng)、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會(huì)按照我局公開承諾的要求，積極為打造“服務(wù)零投訴”部門做好表率，堅(jiān)持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)，為樹立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責(zé)。
有人說(shuō)：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動(dòng)，攜手共進(jìn)，人人爭(zhēng)當(dāng)文明員工；通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會(huì)到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動(dòng)起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)我局服務(wù)零投訴這一目標(biāo)而努力奮斗！
質(zhì)量演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
感謝給我這次展示自我的機(jī)會(huì)！中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這既是深化一局人事制度改革的重大舉措，也是我處加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。我一是堅(jiān)決擁護(hù)，二是大力支持，三是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，勇敢地走上臺(tái)來(lái)，接受大家的評(píng)判。
l個(gè)人簡(jiǎn)歷l
我叫劉**，北京市人，生于１９XX年１月，1987年考入北京建筑工程學(xué)院公路與城市道路專業(yè)，大學(xué)本科畢業(yè)，中共黨員，高級(jí)工程師，具有建設(shè)部頒發(fā)的一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理證書。
l競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)l
我競(jìng)爭(zhēng)的職位是質(zhì)量安全科科長(zhǎng)，理由有三點(diǎn)：
第一點(diǎn)，我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全面發(fā)展自己。
第二點(diǎn)，作為一名黨員，我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)。
第三點(diǎn)，我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識(shí)和能力。
從質(zhì)量安全科的職能看，綜合性較強(qiáng)、職能繁雜，擔(dān)負(fù)著全處質(zhì)量工作、安全保衛(wèi)、QHSE貫標(biāo)工作、計(jì)量管理等多項(xiàng)工作。質(zhì)量安全科科長(zhǎng)必須具備一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、豐富的施工經(jīng)驗(yàn)、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。從我自身素質(zhì)和能力來(lái)看，我認(rèn)為能夠履行好上述工作職責(zé)。
第一，我具備一定的.專業(yè)技術(shù)知識(shí)和理論水平。
從大學(xué)畢業(yè)到今天，我從事過(guò)技術(shù)員、技術(shù)主管、副隊(duì)長(zhǎng)、項(xiàng)目總工、副經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量科副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)等工作。參加過(guò)天津港監(jiān)理工程師培訓(xùn)，項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、多次參加局組織的項(xiàng)目總工學(xué)習(xí)班和內(nèi)部監(jiān)理培訓(xùn)班、參加了中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)組織的QC小組培訓(xùn)和QC小組活動(dòng)質(zhì)量診斷師培訓(xùn)。同時(shí)再加上平時(shí)注重學(xué)習(xí)，尤其是注重專業(yè)技術(shù)理論的學(xué)習(xí)，因此使自己在工作中游刃有余，能夠較為出色的完成本職工作，受到業(yè)主和處領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
第二，我有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理工作經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)量安全科的工作，大部分我在不同時(shí)期不同程度地接觸和實(shí)踐過(guò)，尤其是質(zhì)量管理及貫標(biāo)工作。安全管理也在做安全技術(shù)交底時(shí)有所接觸。同時(shí)，在特大型橋梁、隧道工程施工方面還存在著不足之處，但是，我想通過(guò)以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，一定能夠彌補(bǔ)自己在以上方面的不足。
l工作設(shè)想l
如果我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗，我將在工程處質(zhì)量安全委員會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，首先就是堅(jiān)持“質(zhì)量第一的原則”，堅(jiān)持“正確處理好質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系”的原則。同時(shí)，作好QHSE貫標(biāo)和計(jì)量管理工作，是保證企業(yè)質(zhì)量安全目標(biāo)的基礎(chǔ)工作。貫標(biāo)工作應(yīng)該考慮各職能科室對(duì)項(xiàng)目相關(guān)部門的貫標(biāo)檢查；貫標(biāo)辦對(duì)各科室和項(xiàng)目進(jìn)行抽查，盡快把QHSE貫標(biāo)工作落實(shí)下去，重點(diǎn)是實(shí)行貫標(biāo)責(zé)任制。
第一方面：抓好“質(zhì)量管理工作”：
1．完善質(zhì)量保證體系。建立以處長(zhǎng)為第一責(zé)任人的質(zhì)量管理委員會(huì)；在項(xiàng)目成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)委派制，公司總工擔(dān)任公司質(zhì)量總監(jiān)，項(xiàng)目總監(jiān)隸屬質(zhì)量安全科，有利于公司對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量控制。
2．建立健全質(zhì)量檢查制度公司落實(shí)每季度的質(zhì)量檢查；項(xiàng)目要落實(shí)每月一次的質(zhì)量聯(lián)檢，落實(shí)和完善“三檢制”。
3．要建立質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的銜接關(guān)系。建立質(zhì)量責(zé)任制，把質(zhì)量管理工作落實(shí)到每個(gè)職工頭上；要結(jié)合崗位責(zé)任制，明確各科室、各項(xiàng)目、各崗位在質(zhì)量管理工作中的責(zé)任和權(quán)限。做到事先有人管，事后便于查，責(zé)任分明，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
4．搞好質(zhì)量教育和宣傳工作
進(jìn)行質(zhì)量教育最重要的是思想教育，使每個(gè)職工牢牢樹立“質(zhì)量第一”的思想觀念。提高職工對(duì)搞好工程質(zhì)量的責(zé)任感和自覺性。通過(guò)印發(fā)書面材料、集中培訓(xùn)考試、板報(bào)、廣播、開會(huì)、討論、技術(shù)交底等形式作好質(zhì)量教育宣傳工作。
5．作好技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)
提高工程質(zhì)量的基礎(chǔ)是提高技術(shù)水平，有計(jì)劃的開展技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)練兵和技術(shù)考核。
6．深入開展QC活動(dòng)
根據(jù)工程特點(diǎn)，在工程處組織開展QC小組活動(dòng)。有針對(duì)性地確立課題，成立小組，進(jìn)行攻關(guān)，撰寫總結(jié)，進(jìn)行成果申報(bào)、發(fā)布和推廣。
7．組織開展工程創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)
為樹立企業(yè)的良好形象，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高，各項(xiàng)目根據(jù)業(yè)主和工程處的要求，制訂創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并制訂相應(yīng)的質(zhì)量保證措施。申報(bào)國(guó)優(yōu)和部?jī)?yōu)工程。
8．確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：
公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)：今年在建工程合格率達(dá)到100，優(yōu)良品率達(dá)到96，竣工工程優(yōu)良品率92的質(zhì)量目標(biāo)。新疆和庫(kù)項(xiàng)目為局創(chuàng)精品工程。
9．強(qiáng)化工程處質(zhì)量管理應(yīng)采用以下措施：
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，競(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，無(wú)論上、下，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
質(zhì)量演講稿 篇6
今天是公司7月份安全質(zhì)量例會(huì)，根據(jù)公司例會(huì)制度規(guī)定要求這次會(huì)議項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加。7月份正是施工生產(chǎn)最繁忙季節(jié)，現(xiàn)一年已過(guò)一半，且正值夏季高溫、大風(fēng)、強(qiáng)降雨季節(jié)，對(duì)施工企業(yè)各項(xiàng)管理工作也是嚴(yán)峻考驗(yàn)，尤其是安全質(zhì)量管理工作。上半年已過(guò)，6月份“全國(guó)第9個(gè)安全生產(chǎn)月”已過(guò)，上半年公司安全生產(chǎn)雖然沒有出現(xiàn)大的傷亡事故，但近期連續(xù)發(fā)生幾起事故，再次給我們敲響了安全生產(chǎn)警鐘，霍山鳳凰城一工人從腳手架上摔下，脾臟受傷，響導(dǎo)鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)學(xué)校項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自己被電觸傷，現(xiàn)在住院治療，還有些其他小碰小傷，這種苗頭如不遏制，勢(shì)必對(duì)全年安全生產(chǎn)工作產(chǎn)生重大影響。目前公司資質(zhì)升級(jí)處于關(guān)鍵階段，眾多項(xiàng)目處于搶抓進(jìn)度上結(jié)構(gòu)階段，必須要采取有效措施，結(jié)合市里有關(guān)夏季施工要求，加強(qiáng)管理，加大巡查檢查力度，加大隱患排查力度，加大隱患整改措施，加大處罰力度，對(duì)出現(xiàn)事故的項(xiàng)目部要采取“四不放過(guò)”即：事故分析不清不放過(guò)，沒有受教育不放過(guò)，沒采取措施不放過(guò)，沒受到處罰不放過(guò)。
面對(duì)當(dāng)前極端天氣，各項(xiàng)目部管理人員、特種作業(yè)人員一定要在崗履責(zé)，并嚴(yán)格按施工方案施工，各項(xiàng)目部需進(jìn)一步強(qiáng)化工人安全教育，在炎熱階段錯(cuò)時(shí)施工，認(rèn)真做好防暑、降溫，強(qiáng)化衛(wèi)生管理，強(qiáng)化施工用電管理，強(qiáng)化高處作業(yè)管理，加強(qiáng)汛期雨季基坑防護(hù)，以強(qiáng)有力手段措施，確保夏季公司施工安全生產(chǎn)。
會(huì)前給大家強(qiáng)調(diào)要求，今天會(huì)議內(nèi)容也不少，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并落實(shí)，下面依次進(jìn)行。
從6月份的巡查情況看，在抽查的項(xiàng)目上，存在的隱患較多，令人憂心忡忡，安全質(zhì)量管理上老的問題雖有改觀，但改變不大，又有新的問題，集中在：腳手架搭設(shè)不規(guī)范，施工用電不規(guī)范，龍門架底層不防護(hù)，洞口防護(hù)不到位，在建工程住人，施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工差，工地警示標(biāo)識(shí)少，土方棄土堆放過(guò)高，工人不戴安全帽，模板支撐不符要求，安全教育不做交底，操作人員無(wú)證上崗，甚至帶小孩到工地，安全質(zhì)量資料不全，大型設(shè)備維保走過(guò)場(chǎng)等。各項(xiàng)目部存在的'問題通報(bào)中已說(shuō)明，希望項(xiàng)目部高度重視，對(duì)照隱患及時(shí)整改，消除隱患，千萬(wàn)不要置之不理，對(duì)預(yù)警的項(xiàng)目部希望項(xiàng)目部高度警醒，要認(rèn)真吸取教訓(xùn)，拿出切實(shí)措施，做到“四不放過(guò)”，認(rèn)真分析，受到教育，落實(shí)措施，接受處罰。
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