志愿者服務制度（精選13篇）

　　志愿者精神意指一種互助、不求回報的精神，它提倡“互相幫助、助人自助、無私奉獻、不求回報”。以下是小編整理的志愿者服務制度文章，僅供參考閱讀。

　　志愿者服務制度 1

　　一、指導思想

　　堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨，強化服務意識，不斷健全運行機制，拓展服務領域。在社區(qū)黨總支的指導下，做一些積極有意義的事情，積極塑造培育社會責任感和社區(qū)和諧文化。

　　二、志愿者行為規(guī)范

　　1、遵守國家法律、法令、法規(guī)，做文明志愿者;

　　2、以自身的`行動實踐志愿者精神，把愛心獻給困難戶、優(yōu)撫對象、殘疾人等需要的幫助人。

　　3、積極參加志愿服務，不斷提高服務技能。

　　4、廉潔自律，不以任何理由收取服務報酬。

　　5、文明服務，維護志愿者的社會形象。

　　6、服從安排，遵守志愿者服務組織的有關規(guī)章制度。

　　三、活動內容及方式

　　(一)服務內容

　　1、服務社區(qū)工作。圍繞社區(qū)各項工作開展服務活動，主要開展志愿者文明督導、衛(wèi)生督查、政策宣傳、科學普及等活動。

　　2、服務百姓生活。圍繞困難群眾家庭生活、困難家庭子女上學開展幫困、助學活動，主要以“一助一”的方式，定期上門服務。對周邊有困難的離退休老人、軍烈屬、殘疾人家庭提供買米買面、打掃衛(wèi)生、家庭生活設施維修等服務;對有困難的職工子女提供學習輔導、捐贈學習用品等服務。

　　3、服務社區(qū)及周邊環(huán)境治理。圍繞綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生等開展植綠護綠、環(huán)境治理等活動。

　　(二)活動方式

　　社區(qū)成立各類志愿者服務隊，根據各自服務內容開展下列服務：

　　1、為社區(qū)空巢老人送溫暖：采取“定時間、定內容、定人員、定對象”的“四定”方式進行服務。

　　2、為困難家庭及殘疾人家庭子女助學：通過定期上門進行功課輔導、檢查作業(yè)、捐贈學習用品等服務。

　　3、打掃衛(wèi)生死角、揀拾垃圾、清理野廣告等，從而美化社區(qū)環(huán)境。

　　4、進行信訪工作的排查，化解矛盾糾紛。

　　四、活動要求

　　1、熱情接待群眾，提供優(yōu)質服務，做到有接等，有記錄、有反饋。

　　2、堅持無償服務，積極為居民排憂解難。

　　3、加強廉政建設，遵紀守法，嚴以律已，公道正派，勤政為民，提高辦事效率。

　　4、鞏固壯大集體經濟，支持和組織發(fā)展各種形式社區(qū)服務，做好協調等工作，管好用好集體經濟。

　　五、社區(qū)志愿者服務形式

　　1、分散活動。主要以家庭為單位。主要任務是為群眾排憂解難;設點為群眾提供專業(yè)性服務;維護治安，值班巡邏;綠化養(yǎng)護和環(huán)境衛(wèi)生整治等。

　　2、集中活動。圍繞搞好社區(qū)服務、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)教育、社區(qū)科普、社區(qū)文化、社區(qū)體育等社區(qū)工作，每月組織1—2次志愿者集體為民服務活動。

　　六、社區(qū)志愿者要發(fā)揚奉獻精神，滿腔熱情地為社區(qū)鰥寡孤獨、體弱多病及有困難的人提供幫助，真心實意地為群眾辦好事、辦實事。

　　七、社區(qū)志愿者要主動接受社區(qū)委員會的指導和群眾的監(jiān)督。

　　八、社區(qū)委員會要對志愿者進行經常性的教育和定期培訓，不斷提高他們的服務質量，鼓勵、增強他們的責任感和榮譽感。

　　志愿者服務制度 2

　　第一章總則

　　一、為促進和規(guī)范服務中心志愿者（義工）(以下簡稱志愿者)的各項工作，全面推進社區(qū)義工事業(yè)的健康發(fā)展，弘揚社會主義道德風尚，促進社會和諧，參照相關法律、法規(guī)，結合中心的實際情況，特制定本制度。

　　二、中心志愿者服務的宗旨是通過志愿者服務的形式，發(fā)揮志愿者的愛心、才能與社會責任感，為中心轄區(qū)乃至整個社會創(chuàng)造一種“守望相助”的氛圍。

　　三、國際社會關于志愿者的定義：“志愿者（VOLUNTEERS）”一般是指基于某種道義、信念、良知、同情心和責任感而從事公益事業(yè)的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或強制外力驅使，在職業(yè)之外自愿為社會、社區(qū)和他人提供服務和幫助，同時獲得自我提升、自我實現的人。

　　四、中心為志愿者活動的組織和管理機構，對志愿者工作進行指導和管理，加強志愿者工作的機制建設，不斷完善中心志愿者服務體系。

　　第二章招募與注冊

　　五、招募志愿者應當具備下列條件：

　　1、年齡在10周歲以上；

　　2、自愿從事志愿者服務，遵紀守法；

　　3、符合志愿者活動要求的`身體條件；

　　4、具有相應的服務能力；

　　5、具有相應的民事行為能力。

　　六、招募工作應堅持公開招募、志愿報名、實名注冊的基本原則。

　　七、招募方式：

　　1、網上下載申請表，通過電子郵件注冊。

　　2、前往中心現場注冊。

　　八、注冊：

　　1、申請人提出注冊申請，填寫書面或電子檔注冊登記表。

　　2、志愿者服務隊對申請人情況進行初步審核后，建立志愿者服務檔案。

　　志愿者服務制度 3

　　一、及時認真做好志愿者活動信息的收集整理發(fā)布工作。掌握志愿者活動發(fā)展動態(tài)。

　　二、科學總結志愿者工作經驗，探索志愿者工作規(guī)律，加強志愿者工作機制建設，努力做好志愿者工作。

　　三、積極協調社會力量，支持志愿者工作，妥善處理志愿者工作中出現的相關問題，努力營造志愿者工作的'良好社會氛圍。

　　四、認真做好志愿者工作，大力建設，及時更新，不斷完善充實志愿找工作檔案。

　　五、深入調查，真正掌握生活需求，社會弱勢群體為工作重點對象，制定符合實際切實可行的工作方案。

　　六、精心設計活動主題，抓住志愿者服務日等有利時機，精心設計垃圾分類活動主題，科學開展一系列志愿服務活動，掀起志愿服務的高潮。提高群眾對垃圾分類的認識。

　　七、認真做好垃圾分類活動的宣傳總結工作，并對活動中開展的具體情況進行督查，保證活動有效。

　　八、積極鼓勵，指導團隊組織建立不同形式的志愿者組織。深入基層，加強調研，定期督導志愿者組織管理活動開展情況。

　　九、按期對志愿者組織進行評選表彰，促進志愿服務水平的整體提高。

　　十、充分發(fā)揮志愿者數據庫功能，日益規(guī)范志愿者隊伍的日常管理。

　　十一、以推行注冊志愿者制度為阻礙宣傳，挖掘志愿者典型，發(fā)動更多的社會群眾加入到志愿者隊伍中來。

　　志愿者服務制度 4

　　第一條：公開招募制度

　　1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募青年志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的`人士均可報名成為志愿者。

　　2、招募方式。

　　組織招募：通過團的組織系統動員、發(fā)動青年，以個人或集體名義報名應招。

　　社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年報名應招。

　　第二條：登記制度

　　服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行網絡注冊制度。

　　第三條：檔案管理制度

　　1、建立青年志愿者檔案，掌握青年志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

　　2、建立青年志愿者服務檔案，對青年志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

　　第四條：監(jiān)督檢查制度

　　1、組織指導和協調各志愿者服務隊及志愿者完成各項服務任務。

　　2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。

　　3、志愿者上崗服務必須佩戴明顯標志。

　　4、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認。

　　志愿者服務制度 5

　　為了使道志愿者民族團結隊伍具備更強的生命力，能深入持久地參與道建設和管理，道結合實際，著力規(guī)范志愿者活動制度。

　　一、公開招募制度。

　　以志愿加入為原則，面向轄區(qū)居民進行廣泛招募，規(guī)定招募的條件，登記《社區(qū)志愿者服務表》，發(fā)放《社區(qū)志愿者手冊》，建立臺帳，進行歸類。

　　二、服務登記制度。

　　制作記錄本，對道志愿者每一次服務活動的地點、內容、規(guī)模等做好詳細的記錄，要求志愿者每月活動兩次以上。

　　三、定期會議制度。

　　定期召開民族團結志愿者會議，總結志愿者隊伍工作開展情況，通報精神文明建設和近期工作，聽取意見，征求建議，共同研究探討下一步工作。

　　四、表彰激勵制度。

　　制定道辦事處志愿者表彰制度，年終組織開展志愿者評比表彰活動，總結經驗推廣典型，宣傳志愿者服務組織和志愿者個人的先進事跡，不斷提高志愿者參與社區(qū)服務、社區(qū)建設的積極性

　　五、雙向服務制度。通過入民戶、知民情、解民憂，了解居民的.生活狀況、工作情況、健康情況以及個人興趣、愛好，需要服務的內容、形式或可以為居民提供哪些服務等雙向調查，并充分發(fā)揮社區(qū)大家庭各成員優(yōu)勢，形成能力互補、資源互用“人人為我、我為人人”的良好氛圍。

　　志愿者服務制度 6

　　總 則

　　第一條 志愿者本著自愿參加的原則招募圖書館志愿者，凡安徽工業(yè)大學在校學生，有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。

　　第二條 招募方式采取組織招募。組織招募是通過團的組織系統動員、發(fā)動青年，以個人或集體名義報名應招以及參加圖書館志愿者集中招募。

　　第三條 組織原則：活動組織者要協調好組織內部關系，為活動實施創(chuàng)造條件，提供必要的服務。

　　第四條 服務宗旨：通過圖書館志愿者活動，為讀者提供志愿服務，弘揚無私奉獻精神和舍己為人的傳統美德，提高圖書館志愿者的思想道德素質，促進圖書館管理工作的有效進行。

　　第五條 服務口號：奉獻、友愛、互助、進步。

　　第六條 服務原則：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務讀者，無私奉獻。

　　第一章 圖書館志愿者守則

　　為使志愿者更好地受教育、長才干、做貢獻，樹立和宣傳圖書館志愿者的良好形象，對圖書館志愿者提出以下要求：

　　第一條 堅持四項基本原則，擁護黨的`基本路線，熱愛祖國，模范遵守國家的法律、法令以及學校的有關規(guī)章制度。

　　第二條 模范遵守各項規(guī)章制度，服從管理，組織開展各種志愿服務。

　　第三條 以自身的行動倡導奉獻精神，把愛心獻給讀者，實踐友愛、互助、奉獻！

　　第四條 嚴格要求自己，自覺遵守服務章程，高質量完成服務任務。

　　第五條 加強學習，不斷提高自身素質和服務技能。

　　第六條 顧全大局，維護志愿者形象和集體榮譽，樹立圖書館志愿者良好的形象。

　　第七條 熱情為服務對象服務，態(tài)度謙和，耐心細致。

　　第八條 廉潔自律，不以任何理由索要收受服務對象的錢物。

　　第二章 志愿者紀律

　　志愿者須自覺遵守以上規(guī)定和服務制定的規(guī)章制度，服從組織安排，認真完成任務。

　　1、上崗服務期間，志愿者必須佩帶“圖書館志愿者”袖章或其他相關標志。儀表端莊、舉止穩(wěn)重。

　　2、上崗服務期間，志愿者必須準時上崗，不能遲到、早退，還必須講信用。

　　第三章 經費

　　第一條：本志愿者隊伍屬于非盈利性團體。

　　第二條：本志愿者隊伍經費來源主要為：社會的贊助和捐贈及其他的合法收入。

　　第四章 登記制度

　　服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。

　　第五章 檔案管理制度

　　1、建立圖書館志愿者檔案，掌握圖書館志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

　　2、根據服務對象的需求及圖書館志愿者的服務意向，建立圖書館志愿者和服務對象的聯系網絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩(wěn)定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

　　3、建立圖書館志愿者服務檔案，對圖書館志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

　　第六章 培訓制度

　　1、圖書館定期組織圖書館志愿者開展各項理論和技能培訓，包括圖書館志愿者的基本概念、圖書館志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規(guī)定等，不斷提高圖書館志愿者的服務水平。

　　2、圖書館定期邀請圖書館領導、圖書館志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

　　第七章 監(jiān)督檢查制度

　　1、組織指導和協調圖書館志愿者服務隊完成圖書館志愿者協會統一部署的任務。

　　2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查圖書館志愿者服務情況并記入服務檔案。

　　志愿者服務制度 7

　　為完善對極光青年志愿者全體成員的管理，更進一步提高青協干部的整體素質，堅定工作原則，確保干部工作質量，真正做到“自制、自查、自省”、“樹形與外、加強與內”，確保青協工作正常開展，保障青協管理規(guī)范化、科學化，特制訂此考勤管理制度。制度如下：

　　一、考核對象：

　　極光志愿者協會全體成員。

　　二、考核方法：

　　1、本考核制度實行積分量化，每人每學期的基礎分為100分，對沒有按要求完成做到的堅決按規(guī)定給予扣分處理。

　　2、具體考核辦法：

　　秘書處負責執(zhí)行、記錄、考核、統計。每學期末，由會長對各部長及各部員打分，對考核優(yōu)秀的青協部長、部員將給予獎勵。

　　3、凡評分規(guī)定在85分以下的干部取消評優(yōu)資格，評分在60分以下給予自動辭職處分。

　　三、考勤規(guī)定：

　　1、會議由秘書處通知各部部長，由各部部長通知其部員。如有變動，經秘書處及時通知其他各部部長，再由各部部長通知其部員，內容包括時間、地點及其他相關事宜。

　　2、為保障例會按時召開，會前10分鐘部長及副部長應到場簽到，會前5分鐘各部部員應到場簽到，簽到工作為日�？荚u重要依據，任何人不得代簽，一經發(fā)現，代簽與被代簽人員一律按曠會處理。

　　3、開會時不得遲到、早退，如有特殊情況，部長應事先向部員說明，部長報與會長；如果部門中有兩個或兩個以上請假者，應該報于會長批準；請假人員一律在會前十分鐘將請假條交與秘書處，由秘書處計入考勤，逾期即視為缺席一次，沒有請假條者視為缺席，無故缺席者按照相關規(guī)定處理。因故遲到、早退者須經會長默許后由后門安靜入出。遲到、早退兩次視為缺席一次，遲到、早退達到十分鐘者視為缺席，請假三次視為缺席一次。

　　4、開會時應確保會議的質量與效率，針對所討論的問題，與會人員應積極提出自己的見解。

　　5、會議記錄由秘書處統一記錄，并由秘書處負責保管會議記錄。

　　6、會中，與會人員有責任保持會場安靜，無特殊情況應關閉一切通訊工具或調成震動狀態(tài)；發(fā)言要舉手，會長同意方可發(fā)言，不得擅自打斷他人發(fā)言。

　　7、會議中不能保持會場安靜，多次無故擾亂會場秩序，打亂會長發(fā)言，大聲喧嘩者，會長有權將其勸退，被勸退者按早退處理。

　　8、無故缺席會議一次者，在下次例會中作檢討說明，并提交1000字檢討；無故缺席會議兩次的在青協大會中給予通報批評并警告一次；無故缺席會議三次的在青協大會中做第二次批評警示；警示兩次者將直接免去其在青協的職務。

　　四、量化標準：

　　第一條、青協獎勵實行口頭表揚，通報表揚并加分；處罰實行口頭警告，通報批評并扣分直至勸退等獎懲措施。

　　第二條、對工作認真負責，每次都能按時保質保量完成青協布置的任務的部門，經所在部部長向會長申報可給予適當的物質獎勵和精神獎勵，在期末優(yōu)秀部門評選中可優(yōu)先考慮。

　　第三條、各部部長必須承擔本部的'工作責任，對工作開展順利，取得較佳成績的部長，會長可給予適當的物質獎勵，并在期末優(yōu)秀部長評選中優(yōu)先考慮。

　　第四條、青協成員可向會長提出對青協的意見和建議，意見和建議被采納者將視情況給予不同的表彰，一般意見和建議給予口頭表揚并加5分，重要的意見和建議，青協內部將給予通報表揚，存檔并加5-10分。

　　第五條、多次在青協內部獲得口頭表揚的成員，期末將授予院青協優(yōu)秀學生干部稱號并加5分。

　　第六條、長期勤勤懇懇工作，任勞任怨的青協學生干部，可由所在各部部長向會長提名，并由會長討論向書記上報，通過者學期末授予優(yōu)秀青協學生干部稱號并加5-10分。

　　第七條、青協學生干部一年內工作成績突出者，可由會長討論向書記上報，年末授予優(yōu)秀青協學生干部稱號，并加10分。

　　第八條、對不服從或消極對待上級布置的工作任務的青協學生干部，第一次給予口頭警告并扣5分，第二次給予書面通報批評，扣10分。以此類推，直至勸退。

　　第九條、無故不按時完成上級布置的工作任務者，第一次給與口頭警告并扣3分，第二次給予書面批評，扣10分。以此類推，直至勸退。

　　第十條、無故不參加青協組織的活動者，第一次給予口頭警告并扣3分，第二次給予書面通報，扣6分，以此類推，直至勸退。

　　第十一條、受兩次警告處分者，書面通報一次并扣10分，若在受警告或警告以上處分，開出青協。

　　第十二條、青協財產實行統一管理，任何人未經負責人同意不得擅自外借青協財產，否則發(fā)現一次給予書面通報并扣20分。

　　第十三條、有任何個人或集體，虛報賬目或貪污公款的行為，立即開除。

　　第十四條、日常行為嚴重損害青協形象者，由會長酌情處理并扣5分。

　　第十五條、部長以上干部又給予口頭警告的權利，會長有口頭通報批評的權利，書面通報以上的處罰須由會長討論并由書記簽字后方可執(zhí)行。

　　第十六條、書面通報表揚獎勵或書面通報處罰均需書面存檔，并由秘書處保存。

　　第十七條、青協內部書面通報表揚獎勵或書面通報處罰不對外公開。

　　第十八條、青協的獎懲制度由秘書處直接負責實施。

　　第十九條、青協各成員應嚴格自律，努力提高自身素質，維護青協的形象，為青協的建設貢獻自己的力量。

　　志愿者服務制度 8

　　一、志愿者按要求佩戴志愿者標志上崗，每天實行簽到制度，按時參加志愿服務工作，不能無故缺席。確有特殊情況，需向志愿服務工作組織請假。

　　二、志愿者須在醫(yī)院志愿服務工作組織和所在科室指導下參加服務工作，遵守醫(yī)院、科室的各項管理規(guī)定。

　　三、根據志愿者參與服務情況，志愿服務工作組織適時召開志愿者座談會，聽取志愿者在服務中的意見與建議，解決志愿者在工作中的困難與問題。

　　四、醫(yī)院志愿服務工作組織選派專人負責志愿者的簽到、考勤、崗位協調及日常管理，定時到各崗位巡視，與志愿者面對面溝通，了解志愿者的工作情況與困難，對于志愿服務中出現的問題隨時協調解決。

　　五、建立志愿服務時間累計和績效評價制度。以完成志愿服務時間累計和績效作為證明志愿服務的依據。志愿者服務結束后由所在服務科室、部門的.指定工作人員進行信息核實，存入志愿者檔案。

　　六、注冊志愿者參加志愿服務后，由服務對象或組織者提供志愿者的服務時間、服務內容等證明，志愿服務工作組織予以認定。服務時間為實際服務時間（不含往返時間），以小時為單位計量。

　　七、對不履行志愿者義務的，醫(yī)院有權取消其注冊志愿者身份。

　　志愿者服務制度 9

　　1、參加本隊以“自愿”為原則。

　　2、本隊的隊員，必須服從本隊的分配，遵守本隊的`紀律，不遲到，不無故缺席。

　　3、隊員必須尊重受助對象，應盡量遷就有困難的人，不應以自己一個人的利益為由而放棄義工活動。

　　4、隊員無故不參與活動累計達到兩次者，本隊將對其作自動除名處理。

　　5、本隊每年根據隊員的活動次數和表現情況評選出積極分子，比例大約是10%。

　　6、隊員活動實行分組定員。隊員一旦入隊，不得隨意退隊。若有特殊情況，確實需要退隊的，需先向隊長提交申請，待審批后方可退隊。

　　7、分組定員后，在安排活動時，若有特殊情況需要臨時調組的，可向隊長提出申請，經批準后方可調組。

　　8、加強管理，完善登記制度。

　　志愿者服務制度 10

　　一、本院工作人員、實習進修人員、在校學生及社會愛心人士，利用業(yè)余時間參與門診志愿服務活動，組成門診志愿服務隊。

　　二、堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為目標，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，塑造藍馬甲的志愿服務形象和品牌效應。

　　三、遵守法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，按志愿者服務章程，服從工作安排，積極主動履行志愿服務義務。

　　四、遵守勞動紀律，不遲到，不早退，不空崗，不閑聊，不得從事與志愿服務無關的事情，如有特殊情況按規(guī)定請假，以便安排替補人員。

　　五、維護志愿者的.公眾形象，工作時穿志愿者服裝，儀表端莊，舉止文明，態(tài)度親和，以微笑、熱情、文明的言行，為患者提供服務。

　　六、具有良好的職業(yè)道德，對服務對象尊重、平等，一視同仁，主動為他們提供幫助和支持，自覺維護其合法權益，保守秘密，不泄露隱私。

　　七、在志愿服務時遇到不能解決的問題，及時與周圍工作人員聯系，必要時報門診部，協助處理。

　　八、不得以醫(yī)院志愿者身份從事盈利或其他違背社會公德的活動，一經發(fā)現取消其志愿者資格。

　　九、遇突發(fā)事件，與相關工作人員聯系，立即上報門診部，按應急預案處理，以維持良好的就診秩序。

　　十、認真做好志愿服務工作登記，定期組織考核、評價，頒發(fā)志愿者證書，評選優(yōu)秀志愿者，以激勵先進，逐漸形成志愿服務長效機制。

　　志愿者服務制度 11

　　一.志愿者是轄區(qū)居民自愿為社區(qū)服務的積極分子。

　　二.通過開展志愿者活動，弘揚扶弱助殘的社會風尚和舍己為人的傳統美德，奉獻愛心，營造良好的社區(qū)環(huán)境。

　　三.志愿者服務理念是“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”

　　四.志愿者要模范遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，高品質完成服務任務。

　　五.要從服務居民的熱點、難點問題，從居民迫切需要服務的內容上上手，真心為居民服務。

　　六.以自身的行為倡導奉獻精神，把愛心獻給社會和急需幫助的`人，實踐友愛、互助、奉獻。

　　七.熱情為服務對象服務，態(tài)度謙和，耐心細致，廉潔自律，不以任何理由索要收受服務對象的財物。

　　八.上崗服務期間，志愿者必須佩帶志愿者標志，儀表端莊、舉止穩(wěn)重。

　　志愿者服務制度 12

　　第一條：公開招募制度

　　1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募青年志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的`人士均可報名成為志愿者。

　　2、招募方式。

　　組織招募：通過團的組織系統動員、發(fā)動青年，以個人或集體名義報名應招。

　　社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年報名應招。

　　第二條：登記制度

　　服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行網絡注冊制度。

　　第三條：檔案管理制度

　　1、建立青年志愿者檔案，掌握青年志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

　　2、建立青年志愿者服務檔案，對青年志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

　　第四條：監(jiān)督檢查制度

　　1、組織指導和協調各志愿者服務隊及志愿者完成各項服務任務。

　　2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。

　　3、志愿者上崗服務必須佩戴明顯標志。

　　4、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認。

　　志愿者服務制度 13

　　為進一步深入貫徹落實黨的科學發(fā)展觀，更好地推動“志愿者服務活動”有效發(fā)展，加強青年志愿者服務管理，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，牢固樹立為人民服務的宗旨，特制定以下管理規(guī)定：

　　第一條：自覺弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，展現蓬勃向上、開拓進取的精神風貌，維護醫(yī)院和志愿者的形象。

　　第二條：嚴格遵守國家的.法律法規(guī)，服從工作崗位安排和醫(yī)院管理制度，積極主動地展開各項工作。

　　第三條：上下班途中遵守交通法律法規(guī)，保證人身安全和財產安全。

　　第四條：遵守工作上下班時間，不遲到不早退。上崗前做好必要的工作準備，換崗時按要求認真做好交接工作，不得出現空崗現象。如遇到特殊情況，按規(guī)定及時請假。

　　第五條：按照微笑、熱情、文明、專業(yè)的標準提供志愿服務，工作時間不閑聊不從事與工作無關的活動，不得在公共場所吸煙或飲酒，不得在工作崗位上吃零食。

　　第六條：珍惜志愿者的公眾形象，上崗時統一披掛“武警醫(yī)院青年志愿者”的綬帶，并保持儀表整潔、舉止文明、態(tài)度親和，面對他人主動微笑示意。

　　第七條：對所有的服務對象保持尊重、平等、熱情的態(tài)度，按照職責規(guī)定提供志愿者服務。如果不能有效的解決情況，要及時聯系院內志愿服務團隊給予幫助。

　　第八條：遵守各項工作紀律。針對媒體采訪的各項要求遵從所在團隊的工作安排，展示志愿者的良好形象。

　　第九條：不可利用工作之便為自己或他人謀求不正當利益關系，不得向服務對象所要簽名、禮品或小費，不得擅自接受服務對象的饋贈。工作時間不主動與服務對象合影。

　　第十條：如遇到突發(fā)事件，在確保置身安全的前提下按照規(guī)范的應急流程果斷處置，遇到無法處理時，第一時間向院辦公室及時匯報，注意維持良好的正常秩序，避免擴大事態(tài)。

　　第十一條：遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和所在服務崗位的其他相關規(guī)定。

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