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論澳門某酒店管理的相關營銷策略
第一章

1.1自澳門特區(qū)政府開放賭權,以及內地方塊居民港澳“自由行”政策以來,在2003年到2008年中,內地游客數(shù)量從150多萬迅速上升到1000多萬,游客的增長讓澳門統(tǒng)計暨普查局發(fā)布報告稱,澳門酒店業(yè)主在2009年10月底的可供應用客房總數(shù)為一萬八千四百余間,較去年同月增加一千四百余間,增幅為百分之八點六。
然而,內地從2007年5月起多次收緊只有行政策,內地訪澳旅客人數(shù)大幅度下滑,加上200年金融危機爆發(fā)的影響,以及2009年甲型流感疫情的擴散,使經(jīng)濟雪上加霜,澳門酒店行業(yè)整體處于較為低迷的形勢。J酒店業(yè)難逃此劫。
1.2研究的問題
J酒店的澳門中旅(國際)酒店管理有限公司下屬的其中一間三級星級酒店,擁有112間客房及多元化的餐飲場所。J酒店座落于澳門最繁盛德商業(yè)購物中心,附近有琳瑯滿目的給類商場,澳門最大的購物中心新八佰伴就在酒店對面。毗鄰大型娛樂場所,步行至新葡京酒店、英皇娛樂酒店等僅需幾分鐘。著名的旅游景點世界文化遺產(chǎn)之一的澳門歷史城區(qū)近在咫尺,交通極之便利。
限于國家對中資企業(yè)在澳門經(jīng)濟酒店,在收緊自由行政策、金融危機及大型外資酒店林立等多重威脅下,面對市場競爭激烈,以及內部設施設備硬件相對落伍、人才需求的困擾等種種問題,影響著酒店的生存與發(fā)展。因此,如何從J酒店的實際情況出發(fā),制訂適應市場趨勢和自身條件的營銷策略,追求有限資源下的經(jīng)濟效益最大化及可持續(xù)發(fā)展,是公司近期亟需解答的重大課題,也是本論文所要研究的問題。
1.3研究的目的
筆者進入公司財政部工作近兩年,從營業(yè)狀況獲如J酒店營銷工作所面臨的嚴峻形勢以及J酒店求生存、求發(fā)展的迫切需要。同時,公司領導多次征求下屬的意見,鼓勵下屬管理管理人員對公司的發(fā)展獻計獻策。筆者將試圖結合亞洲(澳門)國際公開大學工商管理碩士課程所學理論和方法、以及通過對在澳門這一特殊的宏觀環(huán)境下,J酒店的優(yōu)劣勢、競爭對手分析、營銷管理現(xiàn)狀的分析和研究等,提出適合J酒店實際情況的營銷策略,明確的戰(zhàn)略定位、目標,為公司提供參考,希望對J酒店的經(jīng)營管理能夠有一定的借鑒意義。
1.4研究課題闡述的問題
1.4.1J酒店營銷策略所處的內、外環(huán)境情況如何?
1.4.2J酒店面臨著那些機遇和威脅?
1.4.3適合J酒店所處于環(huán)境、市場趨勢、自身條件的營銷策略有哪些?
1.4.5如何正確實施J酒店的營銷策略?
1.5研究的范圍及局限性
本文主要針對J酒店2007年至2009年的營銷策略進行研究和分析,所有資料和數(shù)據(jù)的收集截止于2009年底。
1.6有關名詞的解釋
賭權開放:為了激活經(jīng)濟,行政代寫碩士論文長官何厚鏵之2001年的施政報告中提出了“以旅游博業(yè)偉龍頭、一服務業(yè)為主體、帶動其他行業(yè)協(xié)調發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)政策。結合澳娛公司專營賭牌到期的契機,宣布賭權開放,結束了專營時代,引入適度競爭,確立了澳門的產(chǎn)業(yè)政策及博業(yè)及改革制度的兩大舉措,為澳門這幾年的經(jīng)濟發(fā)展起著舉足輕重的作用。內地居民港澳“自由行”政策:2003年7月28日,經(jīng)國務院批準,廣東中山、東莞、江門、佛山四城市首先開始實行辦理常住民個人赴港澳地區(qū)旅游,“自由行”為國內居民港澳游拉開序幕。
第二章文獻的評論
2.1問題的理論范疇
本文所研究問題的理論范疇主要涉及到企業(yè)戰(zhàn)略管理、工商管理學、市場營銷學等理論
2.2主要參考文獻
(mei)梅清豪編著:《市場管理》,上海人民出版社與2001年8月出版
(mei)梅清豪編著:《市場戰(zhàn)略與規(guī)劃》,上海人民出版社于2002年1月出版。
(jin)金光熙編著:《管理變革》,上海人民出版社于2002年4月出版
(yu)余長國編著:《企業(yè)重整》,上海人民出版社于2002年1月出版。
(liu)劉傳江編著:《市場營銷學》,中國人民大學出版社于2004年8月出版。
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