關于醫(yī)院就診流程調研報告
在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用報告，寫報告的時候要注意內容的完整。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的關于醫(yī)院就診流程調研報告，希望能夠幫助到大家。
�。ㄒ唬╊A約診療服務
向社會公布預約電話及相關事項形式不多樣化；門診部預約診療工作制度和規(guī)范不完善；未把預約診療、病案管理和醫(yī)療保障制度有效銜接。
�。ǘ╅T診流程管理
1、門診業(yè)務科室管理不規(guī)范，午間門診未按規(guī)定長期開診，給上班族、學生等患者就醫(yī)帶來不便。
2、門診收費室、掛號窗口少，流程不合理，患者排隊等候時間過長。
3、門診與輔助檢查科室相聚較遠，雨雪天氣病人檢查不方便。
4、門診輸液室設置簡陋。
�。ㄈ┘痹\綠色通道管理
院內綠色通道與院前120急救中心銜接不到位，多部門
協(xié)調合作不緊密，未形成一個完整的急救體系。
�。ㄋ模┳≡�、轉科、轉診服務流程管理
1、轉診、轉科患者的交接不及時，患者相關信息傳遞不到位，不能為患者提供連續(xù)醫(yī)療服務。
2、出院患者健康教育和重要患者隨訪預約管理不到位。
二、改進措施
�。ㄒ唬╊A約診療服務
利用各種形式向社會公布預約電話及相關事項，增設預約咨詢服務，制定了門診預約診療工作制度和規(guī)范。
（二）門診流程管理
1、對門診樓進行規(guī)范化改造，增設門診專家診斷室；門診各診斷室實行彈性工作時間。
2、門診收費和掛號服務窗口各增設一個。
3、在門診設置心電圖室、檢驗科抽血室、B超檢驗室。
4、在輸液室內安裝專用輸液椅。
�。ㄈ┘痹\綠色通道管理
加強院內綠色通道與院前120急救中心銜接，建立各部門協(xié)調合作機制，形成一個完整的急救體系。
�。ㄋ模┳≡骸⑥D科、轉診服務流程管理
進一步完善醫(yī)院《病人轉院轉科制度》及《病人出入院制度》。
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