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電子商務(wù)畢業(yè)論文

電子商務(wù)祭起個(gè)性化需求招牌論文

時(shí)間:2023-03-23 13:37:55 電子商務(wù)畢業(yè)論文 我要投稿
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電子商務(wù)祭起個(gè)性化需求招牌論文

  當(dāng)網(wǎng)絡(luò)愈來(lái)愈風(fēng)行的時(shí)候,春季的步伐也愈來(lái)愈鄰近,對(duì)于電子商務(wù)而言一樣如斯,從愈來(lái)愈多的電子商務(wù)網(wǎng)站勝利融資就能夠窺1斑而見(jiàn)全豹。無(wú)非相對(duì)于之前的電子商務(wù),如今的市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)再也不像之前那末籠統(tǒng)以及簡(jiǎn)單,細(xì)分市場(chǎng),追求更為不亂的個(gè)性化需求,以小搏大,小處著眼,電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)經(jīng)開(kāi)始曉得用星火來(lái)燎原。

電子商務(wù)祭起個(gè)性化需求招牌論文

  甚么因素抉擇細(xì)分市場(chǎng)?

  據(jù)某調(diào)查顯示,按客戶(hù)需求的差異,B二C可分為五個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)。而區(qū)別這五個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的癥結(jié)因素是:價(jià)格、品牌選擇性以及網(wǎng)站功能性。有趣的是,只有其中1個(gè)細(xì)分市場(chǎng)把擁有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格作為重要的斟酌因素.B二C在線購(gòu)買(mǎi)者之中,有幾近3成的群體被稱(chēng)為摘草莓者,在所有細(xì)分市場(chǎng)中為數(shù)至多。他們熱中于尋覓物美價(jià)廉的商品,但也但愿有眾多的品牌以及商品可供挑揀。對(duì)于這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)講,價(jià)格因素倒不是最主要的,而品牌選擇性、產(chǎn)品種類(lèi)的廣度和品牌名譽(yù)盤(pán)踞必定的優(yōu)勢(shì)。

  對(duì)于在線消費(fèi)者而言,品牌信賴(lài)者是他們?cè)谥匾晝r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)1個(gè)首要的參照,在線消費(fèi)者之中有部份用戶(hù)是惜時(shí)如金者。對(duì)于他們來(lái)講,雖然價(jià)格是最首要的斟酌因素,但實(shí)惠的價(jià)格相對(duì)于品牌價(jià)值也不是最主要的。他們其實(shí)更看重速度以及利便性。他們等不及網(wǎng)頁(yè)慢悠悠的上傳顯示速度,他們需要功能強(qiáng)大的網(wǎng)站。對(duì)于這種消費(fèi)者而言,速度、功能性以及利便性3者相加幾近比價(jià)格因素更首要三倍。利便性比品牌名譽(yù)或者產(chǎn)品選擇多樣更加首要。

  同時(shí),多種選擇追求者是網(wǎng)絡(luò)商店的購(gòu)物者以及閱讀者。他們但愿商家在商品種類(lèi)以及知名品牌兩方面提供多樣化的選擇。網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)為家,但蘇醒地意想到周?chē)嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人信息的安全性是他們最為首要的斟酌因素。因而,有1點(diǎn)可以確定,如果與第3方分享他們的個(gè)人信息,就會(huì)損壞網(wǎng)站的形象,造成品牌價(jià)值的損失。網(wǎng)站速度、豐厚多彩的互動(dòng)體驗(yàn)和網(wǎng)站的個(gè)性化程度都是在線消費(fèi)者的選擇重點(diǎn)。很顯然,在B二C中,低廉的價(jià)格不是獨(dú)一的生存寶貝。

  細(xì)分市場(chǎng)給電子商務(wù)帶來(lái)更多的機(jī)遇

  作為營(yíng)銷(xiāo)革命,電子商務(wù)的精華在于最大限度地降低供需雙方的交易本錢(qián)以及提高效力。在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),在順應(yīng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上去培養(yǎng)新市場(chǎng),可以說(shuō)市場(chǎng)潛力巨大。也就是說(shuō),提供電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè),不但要在虛擬空間信息資源整合上下工夫,更要提供現(xiàn)實(shí)的平民化,個(gè)性化的商務(wù)服務(wù)以適應(yīng)大多數(shù)網(wǎng)民的實(shí)際需要。

  聽(tīng)說(shuō),有1個(gè)MBA的教授給各大行將畢業(yè)的商界紳士們出了1個(gè)題目:他提出1個(gè)裝滿石塊的桶問(wèn)大家,是不是還能裝進(jìn)東西?學(xué)生們意見(jiàn)紛紛。于是,教授將1些小石塊裝了進(jìn)去。又問(wèn):還能裝嗎?學(xué)生們愕然。教授又將1些沙子裝了進(jìn)去。再問(wèn):還能裝嗎?學(xué)生們囁嚅著沒(méi)有回答。教授又將1杯水裝了進(jìn)去。學(xué)生們默然了。

  這個(gè)故事講的就是市場(chǎng)細(xì)化。細(xì)化的市場(chǎng)絕對(duì)于值有多大并不是最首要,而細(xì)化市場(chǎng)自身的存在,和如何細(xì)化市場(chǎng)才是癥結(jié)。跟著互聯(lián)網(wǎng)公司最初的新奇以及豪情逐步讓位于對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益的尋求,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必需依據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群的不同請(qǐng)求當(dāng)真制訂相應(yīng)的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略。第1步便是尋覓形成其網(wǎng)站“受眾”的客戶(hù)群,并根據(jù)這些消費(fèi)群體的特征度身定做網(wǎng)站的價(jià)值定位。

  美國(guó)Forrester電子商務(wù)鉆研中心認(rèn)為,人們對(duì)于科技的態(tài)度抉擇了信息經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)行動(dòng)。該公司是從消費(fèi)者對(duì)于科技的心態(tài)、采取科技產(chǎn)品的念頭、購(gòu)買(mǎi)科技產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)能力三個(gè)方面進(jìn)行分析的,科技消費(fèi)學(xué)(Technographics)也由此而生。所謂科技消費(fèi)學(xué),就是通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法子,依照消費(fèi)者對(duì)于科技產(chǎn)品的消費(fèi)意愿,區(qū)別出不同的消費(fèi)組群。科技消費(fèi)學(xué)的鉆研步驟如下:第1,設(shè)計(jì)科技消費(fèi)學(xué)的調(diào)查表,包含科技裝備的使用、學(xué)習(xí)動(dòng)能等一五種屬性,每一種屬性分為一0個(gè)等級(jí);第2,對(duì)于不同地區(qū)、收入、性別、春秋的人群進(jìn)行調(diào)查,回收數(shù)據(jù);第3,通過(guò)因子分析、聚類(lèi)分析以及差異分析,將消費(fèi)者分成不同組群;第4,從消費(fèi)者的收入、對(duì)于科技的態(tài)度、應(yīng)用科技的念頭患上出結(jié)論。

  麥肯錫公司的鉆研表明,在線消費(fèi)者大體可以分為六類(lèi):簡(jiǎn)化糊口型、隨便閱讀型、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)型、網(wǎng)上嘗試型、恪守習(xí)氣型以及喜愛(ài)體育型,每一個(gè)群體都有各自的在線行動(dòng)特征,如在線時(shí)間長(zhǎng)短、閱讀網(wǎng)頁(yè)數(shù)量、接入的不同網(wǎng)站、平均每一頁(yè)停留[文秘站-您的專(zhuān)屬秘書(shū),中國(guó)最強(qiáng)免費(fèi)!]的時(shí)間和走訪的網(wǎng)站類(lèi)型。網(wǎng)站面臨的挑戰(zhàn)來(lái)自于每一個(gè)群體都有其不同的需求,所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必需明確自己吸引的是哪部份消費(fèi)者和如何依據(jù)目標(biāo)群體設(shè)計(jì)網(wǎng)站戰(zhàn)略。否則,網(wǎng)站就會(huì)吸引1些不能帶來(lái)利潤(rùn)的走訪者,而失去那些最具利潤(rùn)的消費(fèi)群體。

  細(xì)分市場(chǎng)有助于“定點(diǎn)轟炸”

  盡人皆知,在互連網(wǎng)上,廣告定位是不是準(zhǔn)確直接影響到廣告效果。作為廣告媒體,主動(dòng)提供細(xì)分用戶(hù)群體以逢迎廣告客戶(hù),是繼“按點(diǎn)擊/效果付費(fèi)(CPC/PPC)”以后網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)行商的又1精明策略。美國(guó)的在線內(nèi)容發(fā)行商就宣告將為其廣告客戶(hù)提供細(xì)分后的目標(biāo)受眾資源,以使廣告定位準(zhǔn)確。而這類(lèi)細(xì)分,是樹(shù)立在對(duì)于走訪者的資料以及行動(dòng)分析的基礎(chǔ)上患上來(lái)。

  有關(guān)專(zhuān)家指出,我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)有兩個(gè)特色。1方面,目前各大電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)由幾年的發(fā)展,都基本確立了在市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位,而大范圍的融資也將拉大領(lǐng)頭企業(yè)與其他電子商務(wù)網(wǎng)站間的差距。另外一方面,我國(guó)電子商務(wù)的潛伏市場(chǎng)10分龐大。從近幾年網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)的發(fā)展來(lái)看,電子商務(wù)企業(yè)依然擁有廣闊的發(fā)展空間。各類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)在這1市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)也將更為劇烈。阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云認(rèn)為,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將從對(duì)于廣告、短信、游戲市場(chǎng)的爭(zhēng)取,轉(zhuǎn)向電子商務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)取。

  目前,除了了阿里巴巴、出色、鐺鐺、易趣4家大的電子商務(wù)網(wǎng)站外,專(zhuān)注于某1領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)還有良多,而且經(jīng)營(yíng)流動(dòng)10分活躍。如定位于禮品的炎黃新星、經(jīng)營(yíng)IT產(chǎn)品的搜易患、以特快專(zhuān)遞起家的小紅馬投資的中國(guó)票務(wù)在線、主營(yíng)情人浪漫用品的7彩谷網(wǎng)上商城、專(zhuān)賣(mài)手機(jī)的一八九00手機(jī)網(wǎng)、專(zhuān)營(yíng)圖書(shū)的貝塔斯曼在線、在數(shù)字卡領(lǐng)域處于絕對(duì)于領(lǐng)先地位的云網(wǎng)等等。市場(chǎng)的細(xì)化,給了許多商家以發(fā)展機(jī)會(huì),這已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。

  事實(shí)上,電子商務(wù)經(jīng)由低谷洗牌后,1些電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)本身的扎實(shí)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)經(jīng)有了至關(guān)的知名度以及美譽(yù)度,同時(shí)因?yàn)樗?jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特點(diǎn)光鮮,在消費(fèi)人群中構(gòu)成了購(gòu)買(mǎi)習(xí)氣,并培育了1些忠實(shí)的消費(fèi)群體,如購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)音像制品人們會(huì)選擇出色、鐺鐺,而購(gòu)買(mǎi)浪漫、時(shí)尚用品,人們又會(huì)想到7彩谷商城。忠實(shí)的消費(fèi)群體是電子商務(wù)能夠復(fù)蘇的第1個(gè)要素。據(jù)調(diào)查,中國(guó)當(dāng)前有網(wǎng)上購(gòu)物閱歷的網(wǎng)民約占網(wǎng)民總數(shù)的四0%,而時(shí)常性網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民只有七%,而美國(guó)時(shí)常性網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民大約六0%。假如我國(guó)的這個(gè)比例數(shù)字漲到三0%,那咱們電子商務(wù)的春季就真正來(lái)臨了。

  伴同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分不單單只是細(xì)分到某個(gè)群體,而會(huì)細(xì)分到個(gè)人以及具體的商業(yè)定位。網(wǎng)絡(luò)時(shí)期的消費(fèi)者作為真實(shí)的“產(chǎn)銷(xiāo)者”將介入到商品的出產(chǎn)中來(lái)。因而,企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)是每一1個(gè)不同的顧客個(gè)體。這樣就需要進(jìn)行很好的交換。比如現(xiàn)在網(wǎng)上虛擬社區(qū)就變患上很流行。1對(duì)于1營(yíng)銷(xiāo),瓜葛營(yíng)銷(xiāo),數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)模式也終將變患上必要起來(lái)。電子商務(wù)的發(fā)展將愈來(lái)愈體現(xiàn)個(gè)性化的細(xì)分需求,這不管是對(duì)于客戶(hù)仍是經(jīng)營(yíng)者都是1次選擇,客戶(hù)取其便捷以及專(zhuān)業(yè)性,而經(jīng)營(yíng)者患上到市場(chǎng)從新洗牌的機(jī)會(huì),并建立起自己別具1格的作風(fēng)。

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