醫(yī)院的管理方案（錦集15篇）
為了確定工作或事情順利開展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編收集整理的醫(yī)院的管理方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院的管理方案1
摘要：針對(duì)醫(yī)院薪酬管理進(jìn)行了多角度分析，通過(guò)分析指出了目前醫(yī)院薪酬管理方面存在的一些問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了一些有效的意見(jiàn)和建議。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；薪酬管理；薪酬改革；重要性
１公立醫(yī)院醫(yī)院薪酬管理的內(nèi)涵
�。保贬t(yī)院薪酬的內(nèi)涵可以從狹義與廣義兩個(gè)層面來(lái)進(jìn)行概括
從狹義的層面來(lái)看醫(yī)院薪酬指的即是員工能夠獲得的工資收入以及獎(jiǎng)金所得等；從廣義的層面來(lái)看醫(yī)院薪酬指的即是員工在進(jìn)行工作的過(guò)程中所能夠獲得的所有收益，這里的收益既包括工資性的收益，也包括一些無(wú)形的收益，比如，如果員工表現(xiàn)好，那么他有可能獲得職位的晉升，擁有更好的工作環(huán)境和工作條件，能夠更好的發(fā)揮個(gè)人潛力，實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。
�。保册t(yī)院通過(guò)積極進(jìn)行薪酬管理能夠達(dá)到很好的激勵(lì)作用
使得員工對(duì)于醫(yī)院充滿信心，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)作用，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的最大力量，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展來(lái)說(shuō)意義重大。通過(guò)進(jìn)行薪酬管理使得員工能夠獲得更好的收益分配，促進(jìn)員工更好的參與到日常的工作當(dāng)中來(lái)。在員工的利益和醫(yī)院的基本發(fā)展目標(biāo)達(dá)成一致的情況下，醫(yī)院的發(fā)展更加順利，更容易實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
２公立醫(yī)院薪酬結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀
２．１目前的醫(yī)療衛(wèi)生體系的基本情況
進(jìn)行薪酬分配的基本內(nèi)容為：有職位報(bào)酬、職位收益以及績(jī)效所得等這些主要薪酬，還有醫(yī)療衛(wèi)生津貼以及車費(fèi)補(bǔ)貼等這些主要的津貼收益；同時(shí)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)金，在進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配和發(fā)放的時(shí)候，醫(yī)院主要采取工作量和獎(jiǎng)金相掛鉤的方式，同時(shí)，還會(huì)參考員工的基本工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及工作的`性質(zhì)，進(jìn)行獎(jiǎng)金分配的合理調(diào)整；基本的社會(huì)保障金從員工的工資性收益當(dāng)中進(jìn)行抽取，抽取的實(shí)際金額嚴(yán)格的按照管理部門的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行；同時(shí)還有購(gòu)房補(bǔ)貼、醫(yī)療休養(yǎng)費(fèi)等等這些主要的員工福利。
２．２工資分配情況
在進(jìn)行工資分配的時(shí)候，只是簡(jiǎn)單的和績(jī)效聯(lián)系起來(lái)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這樣不能夠使得績(jī)效的激勵(lì)作用很好的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于績(jī)效進(jìn)行充分利用，能夠使得員工更好的發(fā)揮自己的潛能。在進(jìn)行工資分配的時(shí)候要充分的考慮各個(gè)方面的因素，比如，員工工作的基本環(huán)境，工作的基本性質(zhì)以及內(nèi)容，在進(jìn)行各項(xiàng)工作的時(shí)候所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，還有員工在特定崗位上的發(fā)展前景等等，通過(guò)參照各個(gè)不同方面的因素，使得工資的分配更為科學(xué)合理。通過(guò)對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的分析能夠得出，現(xiàn)在在進(jìn)行工資分配的時(shí)候，不僅僅會(huì)參照員工的績(jī)效，還要依照?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效，使得薪酬結(jié)構(gòu)變得更加科學(xué)和合理。
３我國(guó)公立醫(yī)院薪酬管理存在的問(wèn)題
３．１薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)不完善
①在進(jìn)行工資分配的時(shí)候，現(xiàn)在的主要參考依據(jù)集中在員工的職位高低等方面，而對(duì)員工實(shí)際掌握的工作技能沒(méi)有更多的進(jìn)行參考；②能夠發(fā)生變動(dòng)的薪資所占的比重不足。在這樣的薪酬管理結(jié)構(gòu)之下，員工的工作積極性不能夠很好的帶動(dòng)起來(lái)，工作效率普遍偏低，進(jìn)而對(duì)于醫(yī)院的營(yíng)運(yùn)造成不良影響。
３．２新酬考核與債效考核依據(jù)不便理
在進(jìn)行薪酬分配的時(shí)候，主要的參考依據(jù)是不同部門不同職位的經(jīng)濟(jì)收益。那些經(jīng)濟(jì)收益較好的部門往往能夠獲得更多的薪資，而那些經(jīng)濟(jì)收益相對(duì)較低的部門，其薪酬也不高。在這樣的薪酬分配辦法之下，不能夠很好的體現(xiàn)多勞多得的原則，很多部門工作強(qiáng)度大，但是薪資水平低。公立醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核的主要依據(jù)是機(jī)構(gòu)或者崗位的經(jīng)濟(jì)收益，各個(gè)不同的部門對(duì)于員工進(jìn)行考評(píng)。因?yàn)榭?jī)效考核不科學(xué)不合理，參考價(jià)值不大，使得薪酬分配不公平。很多的公立醫(yī)院在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的時(shí)候自負(fù)盈虧，使得醫(yī)院更多地通過(guò)經(jīng)濟(jì)收益進(jìn)行工資分配。目前很多的醫(yī)院獲得經(jīng)濟(jì)收益的主要部門都借助于先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備以及藥物的銷售，造成各個(gè)部門的收益和員工付出不一致的情況。
４公立醫(yī)院薪酬管理的改革對(duì)策
４．１醫(yī)院層面的薪酬管理改革對(duì)策
在公立醫(yī)院進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候，其基本任務(wù)就是固守現(xiàn)在的薪酬分配狀態(tài)，同時(shí)還要降低無(wú)效醫(yī)療的情況，使得薪酬管理水平得到提升；在進(jìn)行收益的分配的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)收益分配更加的合理。消除內(nèi)部壟斷權(quán)利市場(chǎng)，規(guī)范個(gè)人行為；醫(yī)院直接獲得壟斷收益，穩(wěn)定薪酬水平；醫(yī)院統(tǒng)一分配壟斷收益，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)。在醫(yī)院進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候，為了使得其效率水平得到提升，更多的借助于內(nèi)部管理，這種改進(jìn)措施沒(méi)有很好的顧及醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。
�。矗舱畬用娴男匠旯芾砀母飳�(duì)策
只有公立醫(yī)院才會(huì)由政府來(lái)提出明確的薪酬管理方案，而且在制定方案時(shí)，要想實(shí)現(xiàn)人員的自由流動(dòng)，就一定要清楚的將公立醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)歸屬明確。所以，針對(duì)公立醫(yī)院而言，薪酬管理改革對(duì)策就是著力將人力資源市場(chǎng)機(jī)制在醫(yī)院中的作用全面恢復(fù)。清晰界定公立醫(yī)院產(chǎn)權(quán)歸屬；建立醫(yī)療人力資源市場(chǎng)體制。構(gòu)建多元化的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。建立一個(gè)完善，有效的薪酬管理機(jī)制，將公立醫(yī)院從里到外的管理模式進(jìn)行改善，這就是政府對(duì)于醫(yī)院薪酬管理的長(zhǎng)久性改革方案。
４．３對(duì)薪酬管理系統(tǒng)進(jìn)行改革和創(chuàng)新
如今的醫(yī)療市場(chǎng)越來(lái)越成熟，而競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，在這種大環(huán)境下，以往的薪酬理念已經(jīng)不能夠滿足醫(yī)院發(fā)展需求，所以必須對(duì)薪酬管理系統(tǒng)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，要大力強(qiáng)化薪酬管理對(duì)于企業(yè)員工的激勵(lì)作用，將企業(yè)員工個(gè)人績(jī)效考核和崗位績(jī)效列入薪酬管理中，并將其作為重點(diǎn)改革方向，只有這樣，才能將薪酬管理的效果真正發(fā)揮出來(lái)，從而使醫(yī)院管理體制改革順利進(jìn)行。醫(yī)院薪酬管理機(jī)制的設(shè)定可以說(shuō)是其人力資源最切實(shí)的保障。只有醫(yī)院擁有一套行之有效的薪酬管理系統(tǒng)，才能夠真正的利用這一系統(tǒng)來(lái)提升員工的工作積極性和熱情度。但這一系統(tǒng)的制定一定要符合醫(yī)院的實(shí)際情況并能夠起到積極性作用。
５結(jié)束語(yǔ)
不管是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院，其競(jìng)爭(zhēng)都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以薪酬管理最大的作用就是要將高品質(zhì)的人才留住，因?yàn)橹挥袚碛懈咂焚|(zhì)的人才，才能夠使醫(yī)院發(fā)展的更快。基于此，有效的醫(yī)院薪酬管理系統(tǒng)不僅是其人力資源管理的保證，同時(shí)也是整個(gè)醫(yī)院發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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醫(yī)院的管理方案2
1.新形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)管理的基本要求
隨著新醫(yī)療體制改革的深入發(fā)展，為配合各項(xiàng)新醫(yī)改方案的有效落實(shí)，20xx年，我國(guó)財(cái)政部門針對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)工作出合了新的《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》和《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》，并于20xx年1月1日起在全國(guó)范圍內(nèi)之實(shí)施。新的財(cái)務(wù)制度對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的基本任務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的明確：
�。�1）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行預(yù)算編制，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行真實(shí)的反映；
（2）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作需對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行合法的組織，并在保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)及醫(yī)療活動(dòng)穩(wěn)定開展的基礎(chǔ)上努力地控制并節(jié)約支出；
�。�3）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作需要對(duì)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度及與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的內(nèi)部控制機(jī)制進(jìn)行相應(yīng)的健全與完善，為財(cái)務(wù)管理工作的開展提供有效的理論依據(jù)；
�。�4）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作需要通過(guò)成本核算的方式來(lái)強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理，并采用績(jī)效考評(píng)的方式來(lái)對(duì)醫(yī)院的成本進(jìn)行有效控制，切實(shí)提升各項(xiàng)資金的使用效率和使用效益；
�。�5）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作應(yīng)強(qiáng)化對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的有效管理，對(duì)各項(xiàng)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行合理的配置，并對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的權(quán)益加以維護(hù)；
（6）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作要不斷強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的財(cái)務(wù)監(jiān)控與財(cái)務(wù)監(jiān)督，以期在防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，提升財(cái)務(wù)管理的有效性。
可以說(shuō)，在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境下，基于新醫(yī)改方案有效落實(shí)的需求，醫(yī)院發(fā)展對(duì)其財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求。但立足于實(shí)踐來(lái)看，目前，多數(shù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作普遍存在有效性不足的問(wèn)題，財(cái)務(wù)管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之處。
2.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的不足與缺陷
結(jié)合新形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展對(duì)其財(cái)務(wù)管理工作的基本要求，在對(duì)多數(shù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作組織及開展現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)性分析的基礎(chǔ)上可知目前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中存在的不足與缺陷主要存在于預(yù)算管理、收入管理、支出管理、往來(lái)賬管理和基建、設(shè)備投資等方面。
2.1 預(yù)算管理方面
目前，我國(guó)在醫(yī)院預(yù)算管理方面采用“核定收支、定項(xiàng)或定額補(bǔ)助、超支不補(bǔ)、節(jié)余留用”的基本原則，而基于國(guó)家財(cái)力的有限性，財(cái)政部門對(duì)于醫(yī)院依據(jù)其事業(yè)規(guī)劃所提出的預(yù)算往往不能進(jìn)行據(jù)實(shí)性的核定，醫(yī)院預(yù)算管理也因此而流于形式。同時(shí)，在缺乏規(guī)范且科學(xué)的預(yù)算編制方法的基礎(chǔ)上，醫(yī)院預(yù)算執(zhí)行效力不足、隨意性強(qiáng)等問(wèn)題也普遍存在。
2.2 收入管理方面
從收入管理方面來(lái)看，相關(guān)部門對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)管理相對(duì)滯后，無(wú)法結(jié)合臨床醫(yī)療技術(shù)的革新來(lái)進(jìn)行同步管理，如此一來(lái)，醫(yī)院醫(yī)療收入無(wú)法對(duì)其相應(yīng)的.支出進(jìn)行彌補(bǔ)，再加上醫(yī)療行業(yè)高責(zé)任感和高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)的影響，各種亂開檢驗(yàn)單、亂收費(fèi)、收取藥品回扣或者是接受病人家屬紅包的問(wèn)題普遍存在。另外，基于財(cái)務(wù)核算方式的強(qiáng)化和重收入、輕管理意識(shí)的影響，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理往往只重視業(yè)務(wù)收入目標(biāo)的完成情況，缺乏對(duì)收入結(jié)構(gòu)的分析與研究，進(jìn)而造成收入結(jié)構(gòu)的不合理性。
2.3 支出管理方面
目前，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理缺乏行之有效的成本控制手段，成本核算的不及時(shí)與不到位，無(wú)法在實(shí)踐中形成成本管理的完善機(jī)制。
部分醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作只是簡(jiǎn)單地將不同科室的相關(guān)支出計(jì)入到科室的醫(yī)療成本當(dāng)中，而有些已經(jīng)發(fā)生的成本甚至并未被計(jì)入到成本當(dāng)中。在這種不完全成本體制之下所形成的成本數(shù)據(jù)基本都處于嚴(yán)重失真的狀態(tài)，無(wú)法對(duì)醫(yī)療活動(dòng)中所消耗的勞動(dòng)價(jià)值和物化價(jià)值進(jìn)行準(zhǔn)確體現(xiàn)。
2.4 往來(lái)賬管理方面
從往來(lái)賬管理方面來(lái)看，由于醫(yī)保機(jī)構(gòu)核算不及時(shí)、部分患者支付能力有限等因素存在，加上醫(yī)院在營(yíng)收賬款管理責(zé)任方面的不明確，各種往來(lái)賬目無(wú)法及時(shí)清理，因此，多數(shù)醫(yī)院的往來(lái)賬務(wù)中都存在較為突出的呆賬及壞賬問(wèn)題。
2.5 基建及設(shè)備投資方面
對(duì)醫(yī)院而言，醫(yī)院在基礎(chǔ)建設(shè)及大型設(shè)備購(gòu)置等方面的投資少則幾百萬(wàn)元，多則上億。部分醫(yī)院在基建與設(shè)備投資方面缺少必要的分析和科學(xué)的論證，投資行為存在一定的盲目性。因此，資產(chǎn)的利用效率通常都比較低，在成本回收相對(duì)緩慢的條件下，醫(yī)院整體的經(jīng)濟(jì)效益都受到一定影響。
可以說(shuō)，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中存在的以上不足與缺陷，不僅影響了其財(cái)務(wù)管理的整體水平與質(zhì)量，同時(shí)也對(duì)醫(yī)院的穩(wěn)定性發(fā)展形成了一定的制約與限制。因此，改善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，全面提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中急需解決的問(wèn)題。
3.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的改進(jìn)與創(chuàng)新
要解決目前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中所存在的以上不足與缺陷，在改進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理模式的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其財(cái)務(wù)管理工作的創(chuàng)新，以下幾點(diǎn)意見(jiàn)與策略可供參考。
3.1 對(duì)預(yù)算管理進(jìn)行強(qiáng)化
預(yù)算管理是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，是醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序開展的財(cái)力保障，同時(shí)也是財(cái)務(wù)管理工作得以落實(shí)的基礎(chǔ)性依據(jù)。所以，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的改進(jìn)與創(chuàng)新必須從預(yù)算管理方面進(jìn)行強(qiáng)化。
具體來(lái)看，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要對(duì)預(yù)算編制工作加以重視，各項(xiàng)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)的支出必須根據(jù)規(guī)范的審批手續(xù)進(jìn)行使用，而審批的權(quán)限則應(yīng)根據(jù)支出額度的大小來(lái)設(shè)定分級(jí)的授權(quán)管理與控制。而對(duì)于各種預(yù)算外的經(jīng)費(fèi)支出或者是追加的預(yù)算，應(yīng)當(dāng)由相關(guān)業(yè)務(wù)部門以書面的形式來(lái)提出申請(qǐng)，并通過(guò)相關(guān)部門的討論、分析來(lái)進(jìn)行最終的決策。另外，針對(duì)預(yù)算的執(zhí)行問(wèn)題，醫(yī)院需要建立起相應(yīng)的考核體制，由財(cái)務(wù)部門對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果交由相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以預(yù)算執(zhí)行效果來(lái)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，以便于在保證預(yù)算編制科學(xué)、合理的基礎(chǔ)上，推進(jìn)預(yù)算規(guī)劃的有效落實(shí)。
3.2 對(duì)成本核算進(jìn)行完善
醫(yī)院財(cái)務(wù)管理應(yīng)對(duì)成本核算工作進(jìn)行完善，在對(duì)成本進(jìn)行控制的同時(shí)，盡可能提升資金的使用效率。實(shí)踐中，醫(yī)院需建立起內(nèi)部的約束和激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)成本的預(yù)測(cè)、核算、控制及考評(píng)管理，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的人力資源、設(shè)備及藥品等物資和資產(chǎn)進(jìn)行有效利用，最大限度地為社會(huì)提供高效、優(yōu)質(zhì)且低耗的醫(yī)療服務(wù)。
3.3 對(duì)籌資管理進(jìn)行調(diào)整
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，醫(yī)院要維持其發(fā)展的穩(wěn)定性，僅僅依靠財(cái)政資金的投入是不夠的，所以在發(fā)展的過(guò)程中，還應(yīng)積極引入包括銀行貸款、慈善捐助、職工自籌或者是融資租賃等在內(nèi)的社會(huì)性資本，為醫(yī)院的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)提供更多的發(fā)展資金。但需要世紀(jì)90年代起，聯(lián)合國(guó)和各國(guó)政府相繼推出環(huán)境保護(hù)倡議和環(huán)境會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，企業(yè)需要將“綠色管理”的經(jīng)營(yíng)理念滲透到企業(yè)管理的各個(gè)層面。財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中一直占據(jù)著非常重要的地3.4對(duì)投資管理進(jìn)行改進(jìn)所謂投資，是指醫(yī)院在保證其醫(yī)療服務(wù)有序開展的基礎(chǔ)上，利用自身的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)貨幣資金、技術(shù)水平及實(shí)物資產(chǎn)等不同的形式，向其他企業(yè)或單位進(jìn)行的投資，以便于在獲取一定經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，為醫(yī)院主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供更有效地資金保障。當(dāng)然，為避免盲目投資問(wèn)題的存在，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要針對(duì)不同的投資來(lái)進(jìn)行綜合性分析，在制定投資決策之前，首先對(duì)投資的影響因素進(jìn)行全面性的分析和科學(xué)性的論斷，對(duì)投資回報(bào)和投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的權(quán)衡。
4.結(jié)語(yǔ)
完善、有效的財(cái)務(wù)管理能夠?yàn)獒t(yī)院的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展提供良好的管理基礎(chǔ)和資金保障，使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的功能得到更有效的發(fā)揮。因此，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理必須在強(qiáng)化預(yù)算管理和成本控制的基礎(chǔ)上，對(duì)其籌資管理及投資管理工作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與改善，切實(shí)為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提升奠定良好的基礎(chǔ)，使醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展獲得更為堅(jiān)實(shí)、有效的保障。
醫(yī)院的管理方案3
1. 完善費(fèi)用政策：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，修訂和完善費(fèi)用提取政策，確保其適應(yīng)性和有效性。
2. 培訓(xùn)與教育：定期對(duì)員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)和制度培訓(xùn)，提高其遵守規(guī)定的'意識(shí)。
3. 信息化管理：利用財(cái)務(wù)管理軟件，自動(dòng)化處理費(fèi)用申請(qǐng)、審批和報(bào)銷，提高工作效率。
4. 強(qiáng)化監(jiān)督：加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，設(shè)立舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與監(jiān)督，共同維護(hù)制度執(zhí)行。
5. 定期評(píng)估與調(diào)整：每年至少一次對(duì)費(fèi)用管理制度進(jìn)行全面評(píng)估，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要適時(shí)調(diào)整。
通過(guò)上述方案，我們可以建立起一套完善的費(fèi)用提取管理制度，既保障企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)健，又能促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效和透明。
醫(yī)院的管理方案4
1. 投訴受理流程 - 設(shè)立24小時(shí)投訴熱線，保證隨時(shí)接受患者反饋。 - 接到投訴后，由專人負(fù)責(zé)記錄并分配至相關(guān)部門處理。
2. 投訴處理機(jī)制 - 制定詳細(xì)的投訴處理程序，確保公正、公平、透明。 - 對(duì)重大或復(fù)雜投訴，成立專項(xiàng)小組進(jìn)行調(diào)查。
3. 投訴反饋與改進(jìn)措施 - 在處理完畢后24小時(shí)內(nèi)向投訴人反饋結(jié)果，確保溝通暢通。 - 分析投訴原因，制定針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃，定期評(píng)估效果。
4. 投訴人員培訓(xùn)與管理 - 定期組織投訴處理培訓(xùn)，提升員工處理投訴的能力。 - 對(duì)處理投訴表現(xiàn)優(yōu)秀的`員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)積極應(yīng)對(duì)。
5. 投訴記錄與數(shù)據(jù)分析 - 建立完善的投訴數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 - 通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找出服務(wù)短板，為醫(yī)院質(zhì)量管理提供依據(jù)。
通過(guò)上述方案，我們將構(gòu)建一個(gè)高效、公正的投訴管理體系，以患者為中心，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，不斷提高醫(yī)患滿意度。我們也將不斷審視和完善這一制度，以適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和變化。
醫(yī)院的管理方案5
一、指導(dǎo)思想
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求日益提高，為促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展，護(hù)理管理模式也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)科學(xué)發(fā)展的的要求，以便進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)，全面促進(jìn)護(hù)理工作持續(xù)可協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、建立護(hù)理二級(jí)垂直管理體系
建立在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任－科護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)護(hù)理垂直管理體系，實(shí)施護(hù)理垂直管理。
三、工作內(nèi)容
1.貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》和《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》、《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》的要求，并以護(hù)士崗位管理為切入點(diǎn)，推動(dòng)護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，科學(xué)界定護(hù)理崗位，并以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，實(shí)施分級(jí)分層次的護(hù)士崗位管理，形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
2.全院護(hù)理人員由護(hù)理部統(tǒng)一調(diào)配。護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)全院護(hù)理人力進(jìn)行彈性管理、統(tǒng)一調(diào)配，保障正常工作以及緊急狀況下的護(hù)理人力配備，使得有限的護(hù)理人力資源得到合理的利用，以保障護(hù)理工作的有效運(yùn)行。
3.建立護(hù)理人員績(jī)效考核體系。為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，建立多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)薪酬分配制度改革，體現(xiàn)勞動(dòng)與技術(shù)的價(jià)值，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的工作積極性，提高護(hù)理水平。護(hù)理部要求各臨床科室根據(jù)護(hù)士的工作質(zhì)量和工作量制定績(jī)效考核制度并進(jìn)行績(jī)效考核以確定績(jī)效工資，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得。提高護(hù)士素質(zhì)，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，為護(hù)理人員提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇，激勵(lì)和督促護(hù)士不斷的提高自己的技術(shù)水平和服務(wù)能力。
4.建立激勵(lì)獎(jiǎng)懲體制。護(hù)理部強(qiáng)化激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，每年進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士評(píng)比和技能比武競(jìng)賽活動(dòng)以激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，努力為廣大護(hù)理人員提供一定的平臺(tái)，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，強(qiáng)化護(hù)理人員執(zhí)業(yè)的規(guī)范性，促進(jìn)護(hù)理人員的'職業(yè)發(fā)展。
5.護(hù)理部垂直控制。護(hù)理部主任對(duì)科護(hù)士長(zhǎng)，科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士，自上而下層層把關(guān)，環(huán)環(huán)控制、即為垂直控制。如：逐級(jí)進(jìn)行定期或不定期的檢查、考核，護(hù)理部堅(jiān)持日、夜間、節(jié)假日、雙休日查房及各類質(zhì)量檢查制度等。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)護(hù)理人員工作質(zhì)量控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對(duì)關(guān)、交接班關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診療關(guān)等。
6.成立護(hù)理質(zhì)量二級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。為確保醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范、更加完善，醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量二級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著監(jiān)控、指導(dǎo)作用，使得各環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量得到有效控制和持續(xù)改進(jìn)。
四、具體要求
1.轉(zhuǎn)變觀念，樹立以人為本的管理理念
組織對(duì)護(hù)理人員宣傳和學(xué)習(xí)“以人為本”的管理理念、統(tǒng)一思想，使大家認(rèn)識(shí)到護(hù)理垂直管理的重要性。
2.加強(qiáng)管理
（1）強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，明確對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，每月現(xiàn)場(chǎng)檢查護(hù)士長(zhǎng)科室管理、業(yè)務(wù)管理、護(hù)士長(zhǎng)查房制度的貫徹、落實(shí)等情況，查看各項(xiàng)檢查記錄及整改措施。
（2）護(hù)士長(zhǎng)每周組織護(hù)理質(zhì)量檢查，每月業(yè)務(wù)考核，及時(shí)整改。
�。�3）護(hù)理部要進(jìn)一步加強(qiáng)全院護(hù)士的崗位管理、績(jī)效考核，加大獎(jiǎng)懲力度，科學(xué)調(diào)配護(hù)理人力，使得護(hù)理人力資源得到有效、合理的利用。
�。�4）護(hù)理部定期對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，不定期抽查、督導(dǎo)，每月召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議反饋檢查中存在的問(wèn)題，提出整改措施并督促落實(shí)。使得二級(jí)護(hù)理垂直管理體系得以有效運(yùn)行。
醫(yī)院的管理方案6
1. 建立預(yù)算管理系統(tǒng)：采用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立自動(dòng)化預(yù)算管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整預(yù)算策略。
2. 完善審批制度：設(shè)定清晰的審批權(quán)限，利用電子化審批平臺(tái)，提高審批效率，減少人為錯(cuò)誤。
3. 強(qiáng)化成本分析：通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，識(shí)別高成本項(xiàng)目，采取措施降低成本，如優(yōu)化供應(yīng)鏈、改進(jìn)生產(chǎn)流程等。
4. 提升員工意識(shí)：定期培訓(xùn)員工，強(qiáng)化費(fèi)用控制意識(shí)，使他們理解自己的行為如何影響企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。
5. 加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)：定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保費(fèi)用管理的合規(guī)性，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
6. 實(shí)施績(jī)效考核：將費(fèi)用控制納入部門和個(gè)人的績(jī)效考核，激勵(lì)各部門主動(dòng)控制費(fèi)用。
費(fèi)用管理管理制度是企業(yè)精細(xì)化管理的關(guān)鍵，需要結(jié)合實(shí)際情況不斷優(yōu)化和完善。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院的管理方案7
1. 完善費(fèi)用管理制度：修訂現(xiàn)有制度，使其更符合當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境和政策要求。
2. 強(qiáng)化培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期對(duì)員工進(jìn)行費(fèi)用管理培訓(xùn)，確保全員理解并執(zhí)行制度。
3. 建立預(yù)算執(zhí)行機(jī)制：設(shè)立預(yù)算執(zhí)行責(zé)任人，實(shí)時(shí)跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整預(yù)算策略。
4. 加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)：設(shè)立獨(dú)立的審計(jì)部門，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保費(fèi)用管理的'公正性。
5. 推行績(jī)效考核：將費(fèi)用控制指標(biāo)納入績(jī)效考核體系，激發(fā)員工節(jié)約意識(shí)。
6. 升級(jí)信息系統(tǒng)：引入先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理軟件，提高費(fèi)用管理的精確性和效率。
醫(yī)院費(fèi)用管理制度是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的重要組成部分，需要持續(xù)優(yōu)化和完善，以適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和市場(chǎng)需求。通過(guò)科學(xué)的費(fèi)用管理，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙重提升。
醫(yī)院的管理方案8
1. 建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)：設(shè)立專門的病案管理部門，配備具有專業(yè)知識(shí)的人員負(fù)責(zé)日常管理工作。
2. 制定詳細(xì)規(guī)程：明確每個(gè)環(huán)節(jié)的操作流程，確保所有工作人員都能理解和執(zhí)行。
3. 技術(shù)支持：引入電子病歷系統(tǒng)，提高病案處理效率，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。
4. 定期培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行病案管理法規(guī)和操作技能培訓(xùn)，提升全員意識(shí)。
5. 監(jiān)督與評(píng)估：建立內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，定期檢查病案管理執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
6. 患者教育：向患者解釋病案管理規(guī)定，獲取其理解和配合，保障雙方權(quán)益。
通過(guò)上述方案的.實(shí)施，我們期望能構(gòu)建一個(gè)高效、安全、合規(guī)的病案管理體系，為醫(yī)療服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的后臺(tái)支持，同時(shí)也為患者創(chuàng)造一個(gè)可以信賴的醫(yī)療環(huán)境。
醫(yī)院的管理方案9
1. 建立預(yù)算體系：設(shè)立專門的預(yù)算編制小組，細(xì)化費(fèi)用類別，確保預(yù)算的科學(xué)性和可行性。
2. 完善審批流程：制定明確的'審批權(quán)限和流程圖，利用數(shù)字化工具提升審批效率和透明度。
3. 實(shí)施費(fèi)用追蹤：采用財(cái)務(wù)管理軟件，實(shí)時(shí)更新費(fèi)用數(shù)據(jù)，定期生成費(fèi)用報(bào)告。
4. 強(qiáng)化核算分析：配備專業(yè)的財(cái)務(wù)分析人員，定期進(jìn)行費(fèi)用效益分析，提出改進(jìn)建議。
5. 優(yōu)化改進(jìn)機(jī)制：建立反饋機(jī)制，根據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整費(fèi)用策略，持續(xù)改進(jìn)費(fèi)用管理。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)措施費(fèi)用的有效管理，從而提高運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院的管理方案10
一、穩(wěn)步推進(jìn)員工招聘和進(jìn)修培訓(xùn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、高校招聘、人才招聘網(wǎng)站等渠道積極招聘員工。目前，共完成招聘XX人。此外，在校園招聘中，前來(lái)應(yīng)聘的應(yīng)屆研究生XX人，擬錄用XX人；應(yīng)屆大學(xué)本科本共計(jì)XX人，擬錄用XX人；應(yīng)屆大學(xué)專科共計(jì)XX人，擬錄用XX人。在社會(huì)招聘中，前來(lái)應(yīng)聘的正高職稱共計(jì)XX人，擬錄用XX人；副高職稱共計(jì)XX人，擬錄用XX人；中級(jí)職稱共計(jì)XX人，擬錄用XX人；初級(jí)職稱共計(jì)XX人，擬錄用XX人。同時(shí)，通過(guò)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合的方式提高員工職業(yè)素養(yǎng)，推進(jìn)建立醫(yī)院、科室、個(gè)人三個(gè)層面的學(xué)習(xí)型組織。先后派遣質(zhì)量管理人員到北京建工醫(yī)院，神經(jīng)外科醫(yī)務(wù)人員到廣東三九腦科醫(yī)院，醫(yī)務(wù)部有關(guān)人員到北京解放軍301醫(yī)院，麻醉科醫(yī)務(wù)人員到北京阜外心血管病醫(yī)院等進(jìn)修學(xué)習(xí)。建立完善了《XX醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》、《XX醫(yī)院?jiǎn)T工定級(jí)定薪方案（試行）》、以及勞動(dòng)合同書、勞務(wù)協(xié)議等合同。通過(guò)建立完善合理的法律規(guī)章制度和績(jī)效考核體系，調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性。
二、繼續(xù)推進(jìn)一期工程規(guī)劃設(shè)計(jì)一期工程土建施工已基本完成，精裝修施工招標(biāo)進(jìn)入到實(shí)質(zhì)階段，裝修施工已經(jīng)全面鋪開。施工期間，先后協(xié)助XX完成凈化設(shè)計(jì)方案的'審核、醫(yī)用氣體的招標(biāo)工作，協(xié)助設(shè)計(jì)院完善廚房設(shè)計(jì)方案、強(qiáng)弱電設(shè)計(jì)方案、景觀園林設(shè)計(jì)方案等。積極巡視現(xiàn)場(chǎng)精裝施工和土建施工，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋溝通解決。持續(xù)跟進(jìn)裝飾圖紙意見(jiàn)修改落實(shí)情況。三、確定醫(yī)療設(shè)備配置方案根據(jù)醫(yī)院學(xué)科發(fā)展規(guī)劃和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定滿足臨床需求的醫(yī)療設(shè)備配置方案。整理各部門醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)清單，提交了三批醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)，協(xié)助評(píng)審中心推進(jìn)大型醫(yī)用設(shè)備和檢驗(yàn)科設(shè)備的招標(biāo)工作。
四、確定智慧醫(yī)院建設(shè)方案以打造智慧醫(yī)院為目標(biāo)，協(xié)助評(píng)審中心確定了醫(yī)院信息集成平臺(tái)、大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、醫(yī)院門戶集成平臺(tái)、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)互通的醫(yī)護(hù)技患服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行方案，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)和后期運(yùn)維的現(xiàn)代化管理奠定基礎(chǔ)。
五、健全潤(rùn)心患者服務(wù)體系建設(shè)確立完善了潤(rùn)心患者服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，邀請(qǐng)XX一行來(lái)院指導(dǎo)授課，完成與XX總部的對(duì)接。以“想方設(shè)法讓每一位患者滿意”為主題，深入開展大討論，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，全員參與，對(duì)院前、院中、院后全過(guò)程服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感。
六、推進(jìn)運(yùn)營(yíng)配套設(shè)施建設(shè)以建設(shè)員工滿意醫(yī)院為目標(biāo)，為各類員工提供溫馨的辦公場(chǎng)所和人性化的辦公設(shè)施，落實(shí)醫(yī)院食堂、學(xué)術(shù)報(bào)告廳等事宜，保障員工用餐，協(xié)調(diào)解決專家公寓和單身員工的住宿問(wèn)題。同時(shí)，完成稅務(wù)登記備案，制定了現(xiàn)金管理制度、支付審簽制度、合同管理制度、固定資產(chǎn)管理制度。
七、第二季度重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┌凑誜X醫(yī)院制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)擬訂、完善各部門管理規(guī)章制度，完善醫(yī)院籌建風(fēng)險(xiǎn)清單及應(yīng)對(duì)措施。
�。ǘ├^續(xù)進(jìn)行校園招聘和社會(huì)招聘，擬完成錄用XX人左右，協(xié)助新入職員工對(duì)工作職責(zé)、范圍、要求進(jìn)行明確，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境與要求。推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提升員工專業(yè)能力：醫(yī)院級(jí)-部門級(jí)-員工三個(gè)層面。
�。ㄈ├^續(xù)跟進(jìn)一期工程施工建設(shè)，裝飾圖紙意見(jiàn)修改落實(shí)情況，協(xié)調(diào)推進(jìn)二期工程平面規(guī)劃設(shè)計(jì)施工圖。
�。ㄋ模┱砀鞑块T醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)清單，再提交第三批醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)需求參數(shù)。
�。ㄎ澹﹨f(xié)助評(píng)審中心進(jìn)行智能化、信息化設(shè)備招標(biāo)。
醫(yī)院的管理方案11
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五中全會(huì)、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》和全國(guó)、全省及市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議有關(guān)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)要求，開展以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，突出中醫(yī)特色，提升醫(yī)院管理水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保障患者合法權(quán)益，改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)作為主要內(nèi)容，以緩解群眾看病難、看病貴和調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展為目的，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，突出中醫(yī)特色，提高全院管理水平，保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，打造群眾放心醫(yī)院;提高醫(yī)療服務(wù)水平，維護(hù)我院的公益性，打造百姓滿意醫(yī)院。
三、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)能力
1、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層科室領(lǐng)導(dǎo)配備齊全。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室領(lǐng)導(dǎo)要熱愛(ài)中醫(yī)事業(yè)，精通中醫(yī)理論，講政治、顧大局、精通業(yè)務(wù)，有現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，并樹立正確的政績(jī)觀;要懂政策、通法律、善管理，熟知醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心制度、公立醫(yī)院改革相關(guān)精神。
2、制定醫(yī)院發(fā)展的五年規(guī)劃，把最大限度保障群眾利益和本院健康發(fā)展作為制定規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，對(duì)保持公立醫(yī)院公益性有制度、有方案、有考核、有落實(shí)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、規(guī)范、可持續(xù)全面發(fā)展。
3、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，制定人才中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，啟動(dòng)實(shí)施高層次人才引進(jìn)工程，處理好培養(yǎng)、穩(wěn)定和引進(jìn)的關(guān)系，努力創(chuàng)造寬松的人才工作環(huán)境，推進(jìn)衛(wèi)生科技創(chuàng)新。
4、扎實(shí)開展重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)和質(zhì)量示范科室創(chuàng)建工作，以點(diǎn)帶面，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，做到院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長(zhǎng)，提高對(duì)周邊地區(qū)的醫(yī)療幅射作用，將本院建設(shè)成周邊地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心。
5、加強(qiáng)本院的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全
6、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。堅(jiān)決克服不符合規(guī)范的“習(xí)慣”診療行為。
7、健全并落實(shí)醫(yī)院核心制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。
強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。逐步開展中醫(yī)臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；以落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制為切入點(diǎn)，在全院扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)示范工程”。
8、醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，管理嚴(yán)格。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)護(hù)理指南》和省衛(wèi)生廳《山東省中醫(yī)病例書寫規(guī)范（20xx版）》，加強(qiáng)病歷書寫培訓(xùn)和日常管理，開展病歷質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰。
9、合理檢查、合理用藥、合理治療，增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，加強(qiáng)臨床微生物檢測(cè)、抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)工作，逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度和細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)，并對(duì)用藥情況實(shí)行曝光制度。
10、加強(qiáng)急診科能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備、設(shè)施齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術(shù)綠色通道，提高急危重癥患者搶救成功率。
11、貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術(shù)室等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作；規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，建立符合國(guó)家要求的消毒供應(yīng)室，有效預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。
12、院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
�。ㄈ┨岣呓�(jīng)濟(jì)管理水平，杜絕不合理收費(fèi)
13、即降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重、降低耗材支出占醫(yī)療支出的比重；控制醫(yī)療成本、控制人均門診費(fèi)用和住院費(fèi)用過(guò)快增長(zhǎng)；規(guī)范檢查和用藥行為、規(guī)范臨床路徑和治療項(xiàng)目。
14、完善績(jī)效考核，按照不同崗位、不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、不同科技含量、不同的勞動(dòng)強(qiáng)度來(lái)計(jì)算工作量，既要打破平均主義，又要防止收入過(guò)分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
15、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，職責(zé)明確，責(zé)任到人。
16、加強(qiáng)藥品材料、設(shè)備等物資的管理，堅(jiān)決實(shí)行山東省藥品網(wǎng)上采購(gòu)，嚴(yán)格實(shí)行院內(nèi)成本核算制度，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品材料消耗。
17、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
18、向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制度、查詢制度、費(fèi)用清單制度，提高收費(fèi)透明度。及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。
�。ㄋ模┨岣叻⻊�(wù)水平，方便群眾就醫(yī)
19、優(yōu)化就診流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口，科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目。
20、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診咨詢臺(tái)，有候診椅，有飲水設(shè)施，有輪椅等。
21、縮短各種檢查、預(yù)約、報(bào)告等候時(shí)間，創(chuàng)造條件，開展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
22、提供私密性良好的診療環(huán)境。
(五)增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
23、自覺(jué)維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
24、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
25、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語(yǔ)言，杜絕使用不文明語(yǔ)言。
26、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號(hào)碼，及時(shí)受理、處理病人投訴，創(chuàng)造條件實(shí)行一站式投訴處理機(jī)制。
27、定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)。由隨訪科對(duì)出院病人定期進(jìn)行隨訪，各臨床科室要把出院病人追蹤隨訪列為常規(guī)性工作。
28、建立完善的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度，妥善處理醫(yī)患糾紛，確保社會(huì)穩(wěn)定，各科室主要負(fù)責(zé)人要高度重視糾紛苗頭，處理好糾紛隱患。
(六)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
29、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署，開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
30、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士定期考核相結(jié)合；認(rèn)真做好民主評(píng)議行風(fēng)工作，積極發(fā)掘和樹立先進(jìn)典型，不斷提高群眾滿意度。
31、深入治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，規(guī)范藥品和耗材集中采購(gòu)工作，積極探索非基本藥物用量采購(gòu)，爭(zhēng)取把試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材納入集中采購(gòu)。與檢察院聯(lián)合與藥商和設(shè)備供應(yīng)商簽訂制止商業(yè)賄賂責(zé)任書。
32、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
33、嚴(yán)禁對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行“開單提成”等辦法。
34、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
�。ㄆ撸┞鋵�(shí)醫(yī)院公益性質(zhì)，承擔(dān)公共衛(wèi)生職能
35、在繼續(xù)落實(shí)“六免兩減”的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大單病種質(zhì)控限價(jià)范圍，結(jié)合單位實(shí)際，不斷推出惠民醫(yī)療活動(dòng)，將各項(xiàng)惠民醫(yī)療措施納入項(xiàng)目管理，使之規(guī)范、有序、扎實(shí)推進(jìn)，緩解弱勢(shì)群體看病難、就醫(yī)不方便問(wèn)題。
36、擴(kuò)大檢驗(yàn)、影像結(jié)果互認(rèn)。按照《山東省臨床檢驗(yàn)結(jié)果“一單通”認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)（試行）》不斷加強(qiáng)管理，完善臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取更多檢驗(yàn)項(xiàng)目納入“一單通”目錄。
37、將對(duì)口支援基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作納入院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制與醫(yī)院年度工作計(jì)劃，有實(shí)施方案，專人負(fù)責(zé)。
38、開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，完善組織體系和制度建設(shè)，在全院推動(dòng)志愿服務(wù)工作，促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會(huì)人文精神密切結(jié)合。
39、積極承擔(dān)手足口病、甲流感等重點(diǎn)傳染病的防控和救治任務(wù)，完善感染性疾病科建設(shè)。
四、活動(dòng)步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（20xx年2月～3月）
成立“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室；召開由全體干部職工參加的“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)，印發(fā)活動(dòng)實(shí)施方案；
（二）組織實(shí)施（20xx年4月～20xx年11月）
各科室按照“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”內(nèi)容要求，制定具體的實(shí)施方案并認(rèn)真組織實(shí)施。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組制定活動(dòng)期間的督導(dǎo)方案、檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織專家每半年考核1次，分類排序，考核結(jié)果予以全院公開通報(bào)。
�。ㄈ┛偨Y(jié)驗(yàn)收（20xx年12月）
結(jié)合每半年考核成績(jī)，院領(lǐng)導(dǎo)小組組織“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”終期考核，召開全院的.“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”總結(jié)表彰大會(huì)，評(píng)出“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”優(yōu)勝科室和先進(jìn)個(gè)人。
五、工作要求
醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅事關(guān)千家萬(wàn)戶老百姓的身家性命，還事關(guān)黨的宗旨的實(shí)現(xiàn)與貫徹，事關(guān)黨和政府在人民群眾中的形象與威信，是最大的民生之一。開展“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”是市、縣政府堅(jiān)持以人為本、貫徹科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的一項(xiàng)重要
舉措，是我縣打造區(qū)域文化高地工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各科室要根據(jù)縣政府的要求，按照全院統(tǒng)一部署，高度重視，統(tǒng)籌安排，精心組織，切實(shí)提高“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”的領(lǐng)導(dǎo)，科室主任（科長(zhǎng)）為“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”第一責(zé)任人，采取有效措施，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效，并將“雙高”活動(dòng)考核列入中層干部任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。我院將結(jié)合“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，探索建立醫(yī)院管理評(píng)價(jià)制度和長(zhǎng)效機(jī)制。各科室按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照目標(biāo)、任務(wù)和要求，從制度建設(shè)、內(nèi)部評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督管理等方面入手，逐步研究形成持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的長(zhǎng)效工作機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院管理向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化縱深發(fā)展，使“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”逐步轉(zhuǎn)入常態(tài)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
醫(yī)院的管理方案12
一、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作
健全醫(yī)院感染管理責(zé)任制，規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，按照《醫(yī)院感染管理辦法》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，完善醫(yī)院感染管理委員會(huì)，進(jìn)一步加大力度，認(rèn)真督導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)建立健全醫(yī)院感染管理體系是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議制度，至少每半年一次研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問(wèn)題，遇到問(wèn)題隨時(shí)召開專題會(huì)議，充分發(fā)揮委員會(huì)的決策能力。
3、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染管理科多部門合作機(jī)制，積極開展醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作，與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、檢驗(yàn)科、藥房等相關(guān)科室積極配合，相互協(xié)調(diào)，使醫(yī)院感染管理工作科學(xué)化、規(guī)范化。
4、臨床科室醫(yī)院感染管理小組加強(qiáng)管理及時(shí)監(jiān)控各類感染環(huán)節(jié)，采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率。監(jiān)督檢查本科醫(yī)師合理用藥和合理使用抗菌藥物，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，落實(shí)消毒隔離制度和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防各項(xiàng)措施，保障醫(yī)療安全。
二、嚴(yán)格監(jiān)測(cè)和監(jiān)督工作
醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)按照醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行有效的醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)。
要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標(biāo)準(zhǔn)，改變醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)意識(shí)。每月對(duì)臨床科室及檢驗(yàn)科進(jìn)行院感檢查。
三、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理
1、要求治療室、換藥室分區(qū)合理、清潔整齊，無(wú)菌物品在有效期內(nèi)，工作人員應(yīng)穿工作服、戴口罩。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
4、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理。
1）醫(yī)療廢物分類放置，標(biāo)識(shí)清楚，垃圾袋、利器盒使用規(guī)范，專物專用。
2）登記本記錄規(guī)范，無(wú)漏項(xiàng)、代簽字等。按時(shí)上交。
四、加強(qiáng)落實(shí)執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》
制定并落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳、教育、培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)預(yù)防醫(yī)院感染的'意識(shí)，掌握手衛(wèi)生知識(shí)，保證洗手與手消毒效果。
五、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)
1、按照《職業(yè)病防治法》及其配套的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，制定醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生防護(hù)制度，明確主管部門及其職責(zé)，并落實(shí)到位。結(jié)合本院職業(yè)暴露的性質(zhì)特點(diǎn)，制定具體措施，提供針對(duì)性的、必要的防護(hù)用品，保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。
2、加強(qiáng)全院職工的職業(yè)暴露知識(shí)的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，做好自我防護(hù)。當(dāng)出現(xiàn)職業(yè)暴露時(shí)，嚴(yán)格遵循職業(yè)暴露處理原則，按
要求進(jìn)行報(bào)告、登記、評(píng)估、預(yù)防性治療和定期隨訪。
六、開展醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染意識(shí)
1、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理隊(duì)伍建設(shè)
醫(yī)院感染管理人員及時(shí)參加醫(yī)院感染控制與管理的培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，使醫(yī)院的感染管理制度化、規(guī)范化。
2、醫(yī)院感染知識(shí)的全員培訓(xùn)
制定醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施方案和具體措施，舉辦各級(jí)各類講座和培訓(xùn)。對(duì)新上崗的人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。通過(guò)培訓(xùn)，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染工作的重要性，掌握醫(yī)院感染的基本知識(shí)和技能，促進(jìn)醫(yī)院感染的有效控制。
醫(yī)院的管理方案13
為了做好醫(yī)院節(jié)能減排工作，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院工作人員節(jié)能意識(shí)，增強(qiáng)能源管理，科學(xué)合理利用水、電等各種資源，降低成本，提升經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合本醫(yī)院實(shí)際情況，制定本制 度，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、適用范圍
本規(guī)定適用本醫(yī)院水、電等資源能源消耗的管理。
二、職責(zé)分工
1、醫(yī)院總務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)節(jié)能減排工作指導(dǎo)，檢查和督導(dǎo)工作，為節(jié)能減排工作第一責(zé)任人。
2、辦公室負(fù)責(zé)制定節(jié)能減排，控制措施，組織內(nèi)部檢 查與考核工作。
3、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)水、電等能源資金消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
三、具體措施
(一)用電管理
1、優(yōu)先購(gòu)買國(guó)家認(rèn)證的`節(jié)能產(chǎn)品，優(yōu)先采用環(huán)保節(jié)能 型電器和設(shè)備，逐步淘汰高能耗、低能效率產(chǎn)品。
2、減小照明設(shè)備電耗，辦公場(chǎng)所內(nèi)自然光度充足時(shí)不再開燈，按需求開啟照明燈，做到人走燈滅，樓梯、走廊、 衛(wèi)生間等場(chǎng)所的照明采用環(huán)保節(jié)能型產(chǎn)品，降低瓦數(shù)。
3、提倡每天少開1小時(shí)空調(diào)，門診下班時(shí)統(tǒng)一關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)運(yùn)行規(guī)定，夏季溫度低于28℃,冬季溫度高于15℃停止使用空調(diào)，夏季空調(diào)溫度設(shè)置25-26℃,冬季 不高于20℃。無(wú)人時(shí)不開空調(diào)，開空調(diào)時(shí)關(guān)好門窗。
(二)用水管理
1、增強(qiáng)用水設(shè)備日常維護(hù)管理，嚴(yán)禁跑冒滴漏，杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象。做到隨手關(guān)閉水龍頭。
2、醫(yī)院內(nèi)衛(wèi)生間的抽水馬桶內(nèi)的水位調(diào)節(jié)到適合的位 置。盡量調(diào)節(jié)到最低。
3、辦公室根據(jù)需要裝灌適量開水，一般不提供飲水機(jī) 和裝瓶礦泉水。
4、使有水盡量實(shí)行循環(huán)利用。
醫(yī)院的管理方案14
1. 建立科學(xué)的預(yù)算體系：基于歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制定合理的費(fèi)用預(yù)算，設(shè)定預(yù)算調(diào)整機(jī)制。
2. 強(qiáng)化成本控制：實(shí)行成本歸集和分?jǐn)偅瑢?duì)超預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)警和分析，及時(shí)調(diào)整策略。
3. 完善報(bào)銷流程：制定詳細(xì)的報(bào)銷指南，設(shè)置多級(jí)審批，確保費(fèi)用支出的合規(guī)性。
4. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)告分析：定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，揭示費(fèi)用使用情況，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
5. 實(shí)施內(nèi)部審計(jì)：設(shè)立獨(dú)立的審計(jì)部門，定期對(duì)費(fèi)用管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行審查，確保制度的有效實(shí)施。
通過(guò)以上方案，房地產(chǎn)企業(yè)能夠構(gòu)建起一套完善的.費(fèi)用管理制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效管理，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
醫(yī)院的管理方案15
一、企劃部的工作職責(zé)
企劃部作為醫(yī)院的一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理部門，有著必不可少的作用。企劃部的主要工作職責(zé)如下：
1、醫(yī)院整體CI的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入；
2、醫(yī)院的廣告投放、廣告設(shè)計(jì)和廣告監(jiān)測(cè)；
3、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的分析和掌握以及醫(yī)院的活動(dòng)策劃和實(shí)施；
4、醫(yī)院相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析；
5、醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施；
6、醫(yī)院的新聞炒作和媒體公關(guān)；
7、醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)和新聞更新及在線咨詢的回復(fù)；
8、醫(yī)院對(duì)外拓展的市場(chǎng)調(diào)研及分析；
二、企劃部的組織架構(gòu)企劃經(jīng)理
策劃網(wǎng)管文案設(shè)計(jì)媒介
三、企劃部崗位職責(zé)
1、企劃經(jīng)理：
�、�、協(xié)調(diào)企劃部各崗位的工作；
�、凇⒈O(jiān)督督促企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績(jī)；
�、邸⒅朴啝I(yíng)銷目標(biāo)，制訂廣告投放計(jì)劃；
�、堋徍藦V告稿件，審核相關(guān)新聞稿件；
�、荨f(xié)助其它人員制訂工作計(jì)劃；
�、�、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、摺⒅朴喥髣澆抗ぷ饔�(jì)劃，撰寫企劃部的工作總結(jié)；
�、�、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；
2、策劃：
�、�、制訂活動(dòng)策劃書；
�、�、落實(shí)活動(dòng)方案，跟蹤活動(dòng)實(shí)施情況；
�、�、協(xié)作文案、設(shè)計(jì)做好廣告稿件的設(shè)計(jì)；
�、�、協(xié)助設(shè)計(jì)做好醫(yī)院內(nèi)部的裝飾；
�、�、協(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；
⑥、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
⑦、搜集相關(guān)市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總；
�、�、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；
3、網(wǎng)管：
①、制訂網(wǎng)站建設(shè)方案；
�、�、解決醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障；
�、�、更新網(wǎng)站內(nèi)容；
④、制訂網(wǎng)站推廣計(jì)劃；
�、�、在線回復(fù)患者咨詢；
�、�、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)網(wǎng)站信息并針對(duì)信息對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)；
�、�、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的.合理化建議；
4、文案：
�、佟⒆珜憦V告文案；
�、�、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的新聞宣傳；
�、邸⒇�(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的組稿和采訪；
�、�、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新；
�、荨f(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；
�、�、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、摺⑺鸭嚓P(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析，寫出感受；
�、唷⒔o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；
5、設(shè)計(jì)：
�、�、根據(jù)要求設(shè)計(jì)廣告樣稿；
②、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)工作；
�、�、負(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的排版；
�、�、設(shè)計(jì)醫(yī)院的VI視覺(jué)系統(tǒng)，作好院內(nèi)的布置；
�、荨f(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；
⑥、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、摺⑺鸭嚓P(guān)設(shè)計(jì)樣稿并進(jìn)行對(duì)照寫出感受；
�、唷⒔o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議
6、媒介：
�、�、根據(jù)企劃經(jīng)理的投放策略尋找相關(guān)媒體；
②、搜集整理本院廣告樣稿；
�、�、協(xié)助文案搜集院內(nèi)刊物的相關(guān)資料；
�、�、負(fù)責(zé)媒體公關(guān)，建立良好的媒體關(guān)系；
⑤、協(xié)助策劃邀請(qǐng)媒體記者；
�、蕖⒄J(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、摺⑺鸭砻襟w信息，供企劃經(jīng)理制訂投放策略時(shí)參考；
�、�、給醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議
四、企劃部工作流程
1、廣告發(fā)布流程：
企劃經(jīng)理提供廣告主題文案根據(jù)主題撰寫文案平面設(shè)計(jì)根據(jù)文案內(nèi)容設(shè)計(jì)稿件企劃經(jīng)理審稿交總經(jīng)理或院長(zhǎng)批準(zhǔn)媒介將原稿存檔（簽字稿）新稿發(fā)布媒介進(jìn)行廣告評(píng)估
2、活動(dòng)策劃流程：
策劃制作方案企劃部進(jìn)行討論完善策劃跟據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充交企劃經(jīng)理初審交總經(jīng)理或院長(zhǎng)復(fù)核批準(zhǔn)企劃部將活動(dòng)通知給院辦，由院辦下發(fā)給相關(guān)科室企劃部根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行分工，責(zé)任到人活動(dòng)開始實(shí)施策劃寫出活動(dòng)總結(jié)3、印刷制作流程：
平面設(shè)計(jì)制作稿件文案負(fù)責(zé)文字校對(duì)企劃經(jīng)理審核院長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn)設(shè)計(jì)將稿件發(fā)給印制單位
印刷品印制單位出具數(shù)碼打樣設(shè)計(jì)進(jìn)行校對(duì)
印刷廠付印交貨驗(yàn)貨
4、網(wǎng)站推廣更新流程：
A、網(wǎng)站推廣流程：網(wǎng)絡(luò)管理員提供推廣計(jì)劃企劃經(jīng)理審核總經(jīng)理或院長(zhǎng)批準(zhǔn)交媒介尋找價(jià)位較底的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行投放
B、網(wǎng)站更新流程：文案提供相關(guān)內(nèi)容包括新聞企劃經(jīng)理進(jìn)行審核交總經(jīng)理或院長(zhǎng)批準(zhǔn)網(wǎng)管打開后臺(tái)進(jìn)行更新
5、醫(yī)院CI導(dǎo)入流程：
成立CI導(dǎo)入委員會(huì)（由院領(lǐng)導(dǎo)直接參與）企劃部成立VI小組、BI小組、MI小組遞交制作日程表各組完成交CI導(dǎo)入委員會(huì)審核批準(zhǔn)企劃部協(xié)助CI導(dǎo)入委員會(huì)進(jìn)行導(dǎo)入（注：CI導(dǎo)入委員會(huì)需有財(cái)務(wù)、人資、院辦、醫(yī)務(wù)、企化各部門領(lǐng)導(dǎo)組成）
6、危機(jī)處理流程：
A、媒體曝光處理流程：發(fā)現(xiàn)媒體曝光第一時(shí)間與曝光媒體溝通，獲知有無(wú)跟蹤報(bào)道，并先制止跟蹤報(bào)道的發(fā)布
將曝光情況及時(shí)向主管部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)追查責(zé)任人并出具處理結(jié)果由企劃部直接和媒體溝通并通報(bào)處理結(jié)果視曝光事件的嚴(yán)重性召開新聞發(fā)布會(huì)向媒體進(jìn)行澄清，將損失降到最低點(diǎn)。
B、病人投訴索賠處理流程：（具體事宜由院辦負(fù)責(zé)）
五、企劃部管理體系：
企劃部施行垂直管理，只對(duì)總經(jīng)理或院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，不受其它科室的牽制，也就是說(shuō)企劃部只有一個(gè)上級(jí)那就是總經(jīng)理或院長(zhǎng)，如其它部門有工作需要企劃部完成，必須有總經(jīng)理直接指示，其它科室負(fù)責(zé)人一概無(wú)權(quán)干預(yù)企劃部的工作，企劃部有勸反映醫(yī)院各別科室所存在的問(wèn)題。
六、補(bǔ)充：
一個(gè)運(yùn)作正常的企劃部，它應(yīng)該積策略性、信息性為一體的智囊機(jī)構(gòu)，它需要醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)情況作為市場(chǎng)運(yùn)作參考，它需要掛號(hào)、電話咨詢的緊密配和，只有這樣我們才能做出準(zhǔn)確的廣告判斷、準(zhǔn)確的媒體選擇、準(zhǔn)確的活動(dòng)策劃。因?yàn)槊咳盏某踉\量和各科室的就診量是我們科學(xué)衡量廣告內(nèi)容怎么制訂的依據(jù)；咨詢電話的情況是我們的一個(gè)補(bǔ)充。
所以建議院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企劃部公開初復(fù)診的情況，讓電話接待員做好記錄，主要要記下：患者的地址、所患何病、病因是什么、通過(guò)什么渠道知道我們醫(yī)院的、是報(bào)紙還是電視還是其它；掛號(hào)室在掛號(hào)的時(shí)候也應(yīng)該對(duì)來(lái)診的病人進(jìn)行簡(jiǎn)單的詢問(wèn)，如：您是怎么知道我們醫(yī)院的呀？是看報(bào)紙還是電視呀？并將詢問(wèn)結(jié)果詳細(xì)記錄。已供企劃部做廣告效果評(píng)估之用
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