實(shí)施方案(集合)
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改�？下面是小編幫大家整理的�?shí)施方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)施方案 篇1
一、銷售推進(jìn)活動(dòng)目的
1、提高7匹狼各規(guī)格的市場(chǎng)知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提高品牌銷量和市場(chǎng)占有率；
2、鍛煉營(yíng)銷隊(duì)伍品牌培育能力。
二、銷售推進(jìn)活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月1日-20xx年8月30日
三、促銷活動(dòng)目標(biāo)
1、目標(biāo)客戶總銷量與市局考核目標(biāo)值同步； 2、零售客戶宣傳到位率100%； 3、促銷品牌上柜率80%以上；
四、7匹狼卷煙品牌各規(guī)格銷售推進(jìn)策略
（一）7匹狼進(jìn)貨面、銷量競(jìng)賽活動(dòng)
1、時(shí)間：暫定半年（20xx年3月-8月） 2、對(duì)象：安吉煙草所有客戶經(jīng)理
3、卷煙規(guī)格：7匹狼（鴻運(yùn)）、7匹狼（通福）、7匹狼（通運(yùn)）三個(gè)規(guī)格
4、目標(biāo)：爭(zhēng)取品牌上柜率達(dá)80%以上，產(chǎn)品知名度有顯著提升 5、方式及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：分三個(gè)階段，每個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)均不同。
第一階段：以月度為單位，工業(yè)對(duì)客戶經(jīng)理每人每周發(fā)放宣傳推薦7匹狼（通運(yùn)）樣品煙1包，客戶經(jīng)理具體負(fù)責(zé)對(duì)7匹狼品牌的宣傳和推薦，做好零售終端的'卷煙陳列和明碼標(biāo)價(jià)工作（價(jià)值終端必須實(shí)物出樣），并積極進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)。月末市場(chǎng)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)進(jìn)貨面增長(zhǎng)率總權(quán)重為50%計(jì)算、銷量增長(zhǎng)率總權(quán)重為50%（其中7匹狼（鴻運(yùn)）、7匹狼（通福）、7匹狼（通運(yùn)）進(jìn)貨面、銷量以前一個(gè)月數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，環(huán)比增長(zhǎng)率分別給予0.4、0.3、0.3的權(quán)重，3月份計(jì)算基準(zhǔn)值為2月份的數(shù)據(jù)）進(jìn)行匯總排名，設(shè)一等獎(jiǎng)4名，獎(jiǎng)勵(lì)7匹狼（通福）、7匹狼（通運(yùn)）卷煙各一包，以及精美電熱水壺一只、精美指甲鉗一套；二等獎(jiǎng)8名，獎(jiǎng)勵(lì)7匹狼（通福）、7匹狼（通運(yùn)）卷煙各一包、以及精美電熱水壺一只（片區(qū)進(jìn)貨面環(huán)比或銷售量環(huán)比必須有一項(xiàng)為正值，否則取消獎(jiǎng)勵(lì)資格，獎(jiǎng)勵(lì)物料由工業(yè)自主提供）。
第二階段：以季度為單位，根據(jù)本季度片區(qū)進(jìn)貨面和銷售情況進(jìn)行匯總排名（7匹狼（鴻運(yùn)）、7匹狼（通福）、7匹狼（通運(yùn)）匯總進(jìn)貨面權(quán)重50%、匯總銷售量權(quán)重50%），設(shè)一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)7匹狼（通運(yùn)）、7匹狼（通福）、7匹狼（鴻運(yùn)）各一包，以及精美飄逸杯一只、旅行包一只、綠釉茶具一套；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)7匹狼（通運(yùn)）、7匹狼（通福）、7匹狼（鴻運(yùn)）各一包，以及精美飄逸杯一只、旅行包一只；三等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)勵(lì)7匹狼（通運(yùn)）、7匹狼（通福）、7
匹狼（鴻運(yùn)）各一包，以及精美飄逸杯一只。
第三階段：以半年度為單位，對(duì)每個(gè)片區(qū)7匹狼（鴻運(yùn)）、7匹狼（通福）、7匹狼（通運(yùn)）的總銷量、進(jìn)貨面、重復(fù)進(jìn)貨率分別給予0.4、0.3、0.3的權(quán)重進(jìn)行綜合計(jì)算并排名。設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)2名，由工業(yè)邀請(qǐng)赴福建學(xué)習(xí)考察一次； 6、費(fèi)用預(yù)算：
（二）、消費(fèi)者印花促銷活動(dòng) 1、時(shí)間：20xx年4-12月份
2、對(duì)象：安吉煙草所有正常營(yíng)業(yè)的零售終端
3、卷煙規(guī)格：7匹狼（通仙）、7匹狼（通運(yùn)）、7匹狼（通福）
4、兌換標(biāo)準(zhǔn)：采取消費(fèi)者用空煙盒兌換禮品的方式，具體標(biāo)準(zhǔn)為：
每1個(gè)空煙盒兌換精美打火機(jī)2只
5、活動(dòng)方式：
a、商業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)印刷印花促銷活動(dòng)宣傳資料，由配送員發(fā)放到所有卷煙零售客戶，客戶經(jīng)理跟進(jìn)廣泛宣傳；
b、消費(fèi)者憑相應(yīng)空煙盒（為方便起見，空煙盒可為帶條形碼一側(cè)的煙標(biāo)）到就近零售客戶處登記，零售客戶將兌換煙標(biāo)交給送貨員，送貨員收集后登記上交單位兌換，在下一個(gè)送貨日中將相應(yīng)禮品交付該零售客戶，并與客戶簽字確認(rèn)。再由客戶轉(zhuǎn)送消費(fèi)者。 6、費(fèi)用預(yù)算：
（三）價(jià)值終端捕捉消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)
1、時(shí)間：20xx年4-12月份
2、對(duì)象：安吉煙草創(chuàng)新項(xiàng)目220戶價(jià)值終端以及7匹狼卷煙忠誠(chéng)消費(fèi)核心客戶
3、卷煙規(guī)格：7匹狼（通仙）、7匹狼（通運(yùn)）、7匹狼（通福）
實(shí)施方案 篇2
根據(jù)XXXX能源公司“雙增雙節(jié)，降本增效”實(shí)施方案和XXXX能源公司20xx年下半年“雙增雙節(jié)、降本增效”工作布置會(huì)精神，針對(duì)目前煤炭市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)。我公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子立即召開了會(huì)議，認(rèn)真分析了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，尤其對(duì)可控成本項(xiàng)目和七項(xiàng)費(fèi)用的支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析。努力尋找“雙增雙節(jié)、降本增效”的突破口，研究制定了管理措施和實(shí)施方案。并把管控指標(biāo)細(xì)化量化，落實(shí)到部門和責(zé)任人。切實(shí)把降本增效工作落實(shí)到位，確保完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)可控成本在年初計(jì)劃NNN元/噸的基礎(chǔ)上降低M元/噸。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工
成立20xx年“雙增雙節(jié)、降本增效”實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：XXXX（董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，負(fù)責(zé)降本增效全面工作）
常務(wù)副組長(zhǎng)：
XXX（副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題并督促檢查人工成本管控目標(biāo)落實(shí)情況）
XXX（財(cái)務(wù)核算中心主任，負(fù)責(zé)管控指標(biāo)的監(jiān)控并適時(shí)向公司提出預(yù)警信息）
副組長(zhǎng)：
XXX（黨委書記，負(fù)責(zé)督促檢查黨委各部門和行政科管控目標(biāo)落實(shí)情況）
XXX（副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)督促檢查供應(yīng)科和機(jī)電科管控目標(biāo)落實(shí)情況，嚴(yán)格材料審批）
XXX(副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)增產(chǎn)目標(biāo)和U型鋼棚回收目標(biāo)落實(shí)情況)
XXX（總工程師，負(fù)責(zé)專項(xiàng)資金計(jì)劃工程的實(shí)施，嚴(yán)
控計(jì)劃外工程，協(xié)調(diào)控制技術(shù)服務(wù)費(fèi)支出）
XXX（副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)抓好安全生產(chǎn)和礦山物資保衛(wèi)工作，確保實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物的本質(zhì)安全）
XXX（副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)和材料現(xiàn)場(chǎng)使用管理監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)罰，杜絕材料浪費(fèi)和損壞現(xiàn)象）
XXX（副總工程師，協(xié)助總工程師抓好生產(chǎn)設(shè)計(jì)時(shí)的成本管控，從源頭上抓好降本增效工作）
XXX（副總工程師，協(xié)助總工程師做好專項(xiàng)資金計(jì)劃工程的實(shí)施工作，重點(diǎn)管控安全費(fèi)工程支出不得超過(guò)本年提取數(shù)）
XXX（副總工程師，協(xié)助副總經(jīng)理XXX抓好機(jī)電管理工作，重點(diǎn)管控設(shè)備修理和電費(fèi)支出目標(biāo)落實(shí)情況）
XXX(副總工程師，協(xié)助副總工程師做好地測(cè)和防治水工作，嚴(yán)格按預(yù)算控制防治水和雨季三防支出）
成 員：綜合辦公室、黨委工作部、企管部、人勞部、生產(chǎn)技術(shù)部、地測(cè)防治水科、財(cái)務(wù)核算中心、機(jī)電科、供應(yīng)科、駐礦安監(jiān)科、各生產(chǎn)單位。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定公司總體實(shí)施方案，分解各部門各單位“雙增雙節(jié)、降本增效”具體目標(biāo)，檢查、督促各單位目標(biāo)落實(shí)情況，協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
二、工作安排
1、各部室、各生產(chǎn)單位根據(jù)公司提出的.成本費(fèi)用管控目標(biāo)，制定本單位實(shí)施方案，8月5日前報(bào)公司企管部。
2、每月對(duì)各單位“雙增雙節(jié)，降本增效”目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，通報(bào)目標(biāo)完成情況。
3、根據(jù)市場(chǎng)變化和生產(chǎn)條件變化及時(shí)總結(jié)分析并調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
三、公司“雙增雙節(jié)，降本增效”目標(biāo)
�。ㄒ唬┛煽厣a(chǎn)成本降低目標(biāo)
項(xiàng) 目 計(jì)量單位 年初計(jì)劃 降低目標(biāo) 降低后目標(biāo)
材 料 元/噸 35.44 0.5 34.94
人工成本 元/噸 139.53 3 136.53
電 力 元/噸 7.14 0 7.14
運(yùn)輸費(fèi) 元/噸 0.72 0.4 0.32
其他支出 元/噸 22.68 3.1 19.58
合計(jì) 元/噸 205.51 7 198.51
（二）管理費(fèi)用降低目標(biāo)
項(xiàng)目 計(jì)量單位 年初計(jì)劃 降低目標(biāo) 降低后目標(biāo)
行政車輛費(fèi) 萬(wàn)元 5 0.15 4.85
招待費(fèi) 萬(wàn)元 12 0.24 11.76
差旅費(fèi) 萬(wàn)元 25 0.75 24.25
辦公費(fèi) 萬(wàn)元 40 1.2 38.8
會(huì)議費(fèi) 萬(wàn)元 6 0 6
合計(jì) 萬(wàn)元 88 2.34 85.66
四、管控措施
1、在上半年增產(chǎn)的基礎(chǔ)上，積極組織好下半年的生產(chǎn)，
全年力爭(zhēng)完成原煤產(chǎn)量YYYY萬(wàn)噸，比計(jì)劃YYY萬(wàn)噸增產(chǎn)15萬(wàn)噸，通過(guò)增加產(chǎn)量增加收入和相對(duì)降低單位生產(chǎn)成本。
2、材料費(fèi)管控措施
�。�1）加快1016工作面推進(jìn)速度，繼續(xù)做好29#U型鋼棚的回撤工作，把回撤的棚腿、直梁以及附件復(fù)用到1020運(yùn)和1021回掘進(jìn)工作面，減少支護(hù)材料投入125.55萬(wàn)元，（600架*20xx.5元/架）
�。�2）完善《材料獎(jiǎng)罰管理制度》嚴(yán)格按材料定額審批材料，加強(qiáng)材料考核工作，和工資收入掛鉤，超計(jì)劃消耗材料罰款20%，節(jié)約材料費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)10%。
（3）清查盤點(diǎn)各單位周轉(zhuǎn)材料庫(kù)的材料明細(xì)，由企管部、供應(yīng)科、機(jī)電科、經(jīng)警隊(duì)、紀(jì)委共同參與盤點(diǎn)，按品名、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量登記造冊(cè)，能正常使用的材料報(bào)供應(yīng)科和分管供應(yīng)的副總經(jīng)理備案，今后審批材料先用周轉(zhuǎn)庫(kù)材料，之后才能重新領(lǐng)用材料，需要維修的材料和小型工具交機(jī)電科或供應(yīng)科維修之后使用。每月盤點(diǎn)一次周轉(zhuǎn)庫(kù)房今后要常態(tài)化管理。
3、人工成本管控措施
�。�1）加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，提高員工的有效勞動(dòng)時(shí)間，提高人員工效。整頓勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)一些長(zhǎng)期不上班人員，堅(jiān)決予以辭退，解除勞動(dòng)合同。
�。�2）重點(diǎn)管控福利費(fèi)支出。財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格按制度審報(bào)職工探親（療養(yǎng)）旅費(fèi)，行政科嚴(yán)格控制班中餐食堂燃料和各種用品支出；公司停止員工健康體檢；停止舉辦活動(dòng)和會(huì)議發(fā)放紀(jì)念品和獎(jiǎng)品；停止中秋、春節(jié)等節(jié)假日搞福利。通過(guò)采取以上措施，比計(jì)劃減少福利費(fèi)支出500萬(wàn)元。
4、運(yùn)輸費(fèi)管控措施:
（1）因工作需要拉運(yùn)設(shè)備、材料等，必須由企管部、用車單位共同詢價(jià)，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可雇車?yán)\(yùn)。
�。�2）已經(jīng)在北京完成招標(biāo)工作的32噸龍門吊，盡快聯(lián)系供應(yīng)部門進(jìn)貨，爭(zhēng)取在1216工作面安裝大采高設(shè)備時(shí)，利用龍門吊吊裝大型設(shè)備和支架，減少雇用吊車產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
5、其他支出管控措施：
（1）機(jī)電科要嚴(yán)控設(shè)備租賃費(fèi)支出。和租賃中心核對(duì)租賃設(shè)備明細(xì)賬，長(zhǎng)期不用的設(shè)備要辦理退租手續(xù)。
（2）1221工作面已開始回撤工作，機(jī)電科盡快與租賃中心協(xié)調(diào)退租事宜，減少租賃費(fèi)用支出。
（3）滅塵隊(duì)按規(guī)定要求灑水滅塵，杜絕常流水現(xiàn)象，盡快啟用污水處理廠，綜合利用礦井水，降低水費(fèi)支出。
�。�4）駐礦安監(jiān)科停止井下排版、標(biāo)志牌等制作，清理各掘進(jìn)單位現(xiàn)有排版和標(biāo)志牌，要回收復(fù)用，減少制作費(fèi)用。
�。�5）行政科不再繼續(xù)購(gòu)置花草和樹苗，加強(qiáng)管理保障現(xiàn)有花草樹木的成活，減少綠化費(fèi)支出。
實(shí)施方案 篇3
為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐，推進(jìn)我縣城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，切實(shí)解決新農(nóng)村建設(shè)中存在的環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的.落后局面，提高農(nóng)村公共衛(wèi)生水平，加快實(shí)施農(nóng)村改廁項(xiàng)目建設(shè)，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為目的，以治理城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生和農(nóng)村改廁為重點(diǎn)，徹底改善農(nóng)村農(nóng)民生存生活條件，逐步在我縣農(nóng)村形成革除衛(wèi)生陋習(xí)、實(shí)現(xiàn)全面進(jìn)步的良好格局。
二、目標(biāo)任務(wù)
�。ㄒ唬┰谌h各鄉(xiāng)鎮(zhèn)改造雙甕漏斗式衛(wèi)生廁所3000戶。
�。ǘ└鬣l(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村、治理村、推進(jìn)村要全面推廣衛(wèi)生廁所改造。
三、時(shí)間安排
�。ㄒ唬�20xx年3月10日——3月底為宣傳發(fā)動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)階段。
�。ǘ�20xx年4月1日——10月底以前為具體實(shí)施階段。
�。ㄈ�20xx年11月1日——11月底為檢查、驗(yàn)收、評(píng)估階段。
四、實(shí)施辦法
�。ㄒ唬┛h愛衛(wèi)會(huì)負(fù)責(zé)提供農(nóng)村改廁的資金（包括部分設(shè)備）和技術(shù)指導(dǎo)。
�。ǘ└鬣l(xiāng)鎮(zhèn)具體組織實(shí)施本鄉(xiāng)鎮(zhèn)改廁工作，按照整村推進(jìn)、成片推廣的要求，保證按期、按質(zhì)、按量完成目標(biāo)任務(wù)。
�。ㄈ└鬣l(xiāng)鎮(zhèn)必須于3月底前將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的改廁實(shí)施方案報(bào)至縣愛衛(wèi)辦。
�。ㄋ模⿲�(shí)施階段實(shí)行月報(bào)制，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于每月25日將完成情況報(bào)縣愛衛(wèi)辦備案。
五、工作要求
�。ㄒ唬┛h愛衛(wèi)會(huì)要將今年3000座雙甕漏斗式衛(wèi)生廁所改造任務(wù)分配到適合改造雙甕漏斗式衛(wèi)生廁所的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
�。ǘ└鬣l(xiāng)鎮(zhèn)和涉及行政村要確定專人具體負(fù)責(zé)改廁工作。
（三）縣政府將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的施工進(jìn)展情況進(jìn)行一月一督查，一月一通報(bào)。
實(shí)施方案 篇4
電子商務(wù)公司 銷售管理制度匯編
為了提高電商平臺(tái)的銷售額度，激發(fā)各部門員工的工作動(dòng)力，提高部門人員福利 ,規(guī)范和加強(qiáng)部門管理,形成良好的銷售配套競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，現(xiàn)將相關(guān)部門人員獎(jiǎng)金制度制定如下： 一、績(jī)效獎(jiǎng)金：
獎(jiǎng)金的組成：部門所有人員的獎(jiǎng)金與每月的銷售業(yè)績(jī)掛鉤，詳情如下:
A部門提成獎(jiǎng)勵(lì)制度： （日常銷售提成和活動(dòng)銷售提成） 日常銷售訂單提成根據(jù)公司的規(guī)劃設(shè)定月銷量為5000pcs,每月根據(jù)設(shè)定的銷量來(lái)制定分配獎(jiǎng)勵(lì)。
其中電商部由客服部、運(yùn)營(yíng)推廣文案、美工、倉(cāng)儲(chǔ)物流、采購(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)部構(gòu)成，績(jī)效獎(jiǎng)金分配比例為：客服部（客服管理人員15%，客服人員40%）、運(yùn)營(yíng)推廣文案（10%）、美工（10%）、倉(cāng)儲(chǔ)物流（15%）、采購(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（10%）。 少于5000pcs，無(wú)績(jī)效；
5001pcs—8000pcs：超出部分提成1元/pcs； 80001pcs—11000pcs：超出部分提成1.1元/pcs； 11001pcs—14000pcs：超出部分提成1.2元/pcs； 14001pcs—17000pcs：超出部分提成1.3元/pcs； 17001pcs—20000pcs：超出部分提成1.4元/pcs； 大于200001pcs：超出部分提成1.5元/pcs； 案例：以10%提成比例計(jì)算個(gè)人績(jī)效 1、月銷量4500pcs，當(dāng)月無(wú)績(jī)效；
2、月銷量7000pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（7000-5000）*1*10%=200元； 3、月銷量10000 pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（10000-5000）*1.1*10%=550元；
4、月銷量13000 pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（13000-5000）*1.2*10%=960元；
5、月銷量16000 pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（16000-5000）*1.3*10%=1430元；
6、月銷量19000 pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（19000-5000）*1.4*10%=1960元；
7、月銷量22000 pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（22000-5000）*1.5*10%=2550元；
電商平臺(tái)參與活動(dòng)的情況下，銷售訂單的提成根據(jù)每次活動(dòng)的總利潤(rùn)計(jì)算20%作為部門績(jī)效獎(jiǎng)金。
案例：（活動(dòng)利潤(rùn)為30萬(wàn)，以美工計(jì)算績(jī)效） 30萬(wàn)*20%*10%=6000元
電商部門的銷售獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)根據(jù)上述情況制定執(zhí)行，具體的執(zhí)行情況以公司實(shí)際情況為準(zhǔn)；完成銷售量越高，對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)提成基數(shù)越高。 B客服人員獎(jiǎng)勵(lì)制度：
所有客服人員的提成根據(jù)當(dāng)月客服對(duì)應(yīng)銷量計(jì)算，訂單銷量越高對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)金額越高；活動(dòng)期間所有獎(jiǎng)勵(lì)制度根據(jù)公司當(dāng)次活動(dòng)的利潤(rùn)計(jì)算，取其中利潤(rùn)的20%作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)。
由于客服部管理人員參與接單的比例較小，給予客服管理人員
15%的固定提成；剩余的40%按照客服人員的人數(shù)和實(shí)際完成率來(lái)計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金。
具體核算情況如下表：
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效進(jìn)行核算，依次類推。
案例：（假設(shè)客服有客服管理人員1人、客服2人，客服主管的提成比例占客服部門的15%；客服的個(gè)人接單率為40%） 1、月銷量3000pcs，對(duì)應(yīng)的績(jī)效應(yīng)為：0元； 2、月銷量7000 pcs，對(duì)應(yīng)的績(jī)效應(yīng)為：
客服管理人員提成：（7000-5000 ）*1*15%=300元； 客服甲提成：（7000-5000 ）*1*40%*40%=320元；
3、月銷量10000 pcs，客服提成為：（10000-5000）*1.1/40%*40%=880元；
4、月銷量12000 pcs，客服提成為：（12000-5000）*1.2/40%*40%=1344元；
5、月銷量16000 pcs，客服提成為：（16000-5000）
*1.3/40%*40%=2288元；
6、月銷量19000 pcs，客服提成為：（19000-5000）*1.4/40%*40%=3136元；
7、月銷量22000 pcs，客服提成為：（22000-5000）*1.5/40%*40%=4080元； C推廣人員獎(jiǎng)金制度：
獎(jiǎng)金=當(dāng)月月銷售量*單價(jià)*10%/部門推廣人數(shù) 案例：當(dāng)月銷售量12000 pcs，部門人數(shù)1人 （12000-5000）*1.2*10%=840元 D倉(cāng)儲(chǔ)物流人員獎(jiǎng)金制度：
倉(cāng)儲(chǔ)物流人員的獎(jiǎng)金根據(jù)每月的銷售量來(lái)計(jì)算，銷售數(shù)量越多，發(fā)貨準(zhǔn)確率越高，對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)越多。 具體核算情況如下表：
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備注：發(fā)貨準(zhǔn)確率=（發(fā)貨訂單數(shù)量-發(fā)貨出錯(cuò)訂單數(shù)量）/發(fā)貨總訂單數(shù)量，以上表格中每個(gè)階段為一個(gè)基點(diǎn)，每超過(guò)一個(gè)階段超出
基點(diǎn)范圍的以其所在階段績(jī)效進(jìn)行核算，依次類推。
案例：（假設(shè)月銷量12000pcs,倉(cāng)儲(chǔ)物流人員3人，發(fā)貨準(zhǔn)確率均為98%）
�。�12000-5000）*1.2%*15%/3*98%=411.6元
計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)物流人員獎(jiǎng)金時(shí)，發(fā)貨數(shù)量越多對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)越高，起關(guān)鍵作用的是倉(cāng)儲(chǔ)人員發(fā)貨準(zhǔn)確率（配貨的正確率，地址填寫正確率，商品發(fā)錯(cuò)、漏發(fā)、多發(fā)出錯(cuò)率），發(fā)貨準(zhǔn)確率越高對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)也越高。 E采購(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金制度（10%）
采購(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在工作中是電商平臺(tái)的有力后盾，在銷售中也占據(jù)了巨大的作用，采購(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)金根據(jù)每月的'銷售量來(lái)計(jì)算，開發(fā)的產(chǎn)品受眾面越廣，銷售數(shù)量越多，對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)越多。 獎(jiǎng)金=當(dāng)月月銷售量*單價(jià)*10%/采購(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)人數(shù) 案例：當(dāng)月銷售量12000 pcs，部門人數(shù)2人 （12000-5000）*1.2*10%/2=420元
F綜合考評(píng)（總分100分，附加20分）以客服部為例： 1）部門人員協(xié)助本小組出色完成本月任務(wù)，由運(yùn)管負(fù)責(zé)人和客服主管對(duì)工作情況進(jìn)行評(píng)估（30分）；
2）客服平時(shí)工作交接及其工作完成情況（20分）； 3）客戶回訪滿意度（30分）； 4）業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力（20分）
綜合素質(zhì)，業(yè)績(jī)突出，多次受到客戶表?yè)P(yáng)及好評(píng)（20分）；
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每月綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)第一和銷售總額第一的當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元；連續(xù)2個(gè)月綜合考評(píng)不及格或連續(xù)3次排名末尾的或者3次警告處分的將納入辭退行列。 個(gè)人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
加分標(biāo)準(zhǔn)（20分）
1、當(dāng)月工作量、完成質(zhì)量為全客服之首，且無(wú)違規(guī)事件—2分； 2、當(dāng)月銷售額或訂單量為全客服第一2分； 3、日常客服考試分?jǐn)?shù)為滿分—2分；
4、突發(fā)情況或者活動(dòng)期間在人手不夠的情況下能夠隨叫隨到，主動(dòng)頂班，服從公司安排—2分；
5、在完成本職工作情況下，能夠完成上級(jí)提成的額外工作—2分；
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6、當(dāng)月有效投訴率為0—2分；
7、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，當(dāng)月獲得客戶好評(píng)10次以上（書面、口頭）—3分
8、對(duì)于整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的管理能夠提出合理化的建議，敢于創(chuàng)新，試行后效果理想—5分 扣分標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間使用不得當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)，與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)—3分； 2、交接班工作做的不到位，沒有填好相關(guān)工作記錄，辦公左面凌亂—2分；
3、當(dāng)班時(shí)間未能及時(shí)回復(fù)客戶申訴和抱怨，回復(fù)過(guò)程不耐心，不友好—3分；
4、當(dāng)班時(shí)間離開工作崗位超過(guò)15分鐘，未告知上級(jí)—2分； 5、上班時(shí)間處理與本職工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等—2分； 6、在辦公區(qū)域大聲喧嘩、抽煙飲食等影響他人工作—2分； 7、客戶各項(xiàng)信息錄入錯(cuò)誤—2分；
8、工作時(shí)間不按照上級(jí)指示，與上級(jí)頂撞，與部門同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧等—4分
實(shí)施方案 篇5
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展之本，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。為保證我院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)、不斷發(fā)展，特此制定全程醫(yī)療質(zhì)量控制方案，以求正確有效地實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療質(zhì)量管理。
一、指導(dǎo)思想
�。ㄒ唬⿲�(shí)行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制。建立從患者就醫(yī)到離院，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療和部分院外醫(yī)療活動(dòng)的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系。明確管控內(nèi)容并將其納入醫(yī)療管理部門的日常工作，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控并與科室目標(biāo)責(zé)任制結(jié)合，保證質(zhì)控措施的落實(shí)。
�。ǘ┮砸�(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)為依據(jù)，并不斷修訂完善。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化各種醫(yī)療技術(shù)把關(guān)制度，如三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、會(huì)診制度和病例討論制度等，將醫(yī)務(wù)人員個(gè)人醫(yī)療行為最大限地引導(dǎo)到正確的診療方案中。
�。ㄋ模┵|(zhì)量控制部門有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行干預(yù)，對(duì)多因素影響或多項(xiàng)診療活動(dòng)協(xié)同作用的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行專門調(diào)研，并制定全面的干預(yù)措施。
二、管理體系
全程醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)的人員組成可分為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理x小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員自我管理三級(jí)管理體系。
（一）醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組由院領(lǐng)導(dǎo)和院委會(huì)成員組成，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，院長(zhǎng)是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的`第一責(zé)任者。醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室作為常設(shè)的辦事機(jī)構(gòu)。其職責(zé)分述如下：
1、醫(yī)療質(zhì)量管理小組職責(zé)
�。�1）教育各級(jí)醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。保證醫(yī)療安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
�。�2）審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理方面的規(guī)章制度，并制定各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)審要求和獎(jiǎng)懲制度。
�。�3）掌握各科室診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療質(zhì)量情況．及時(shí)制定措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
�。�4）對(duì)重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行鑒定，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量中存在的問(wèn)題，提出整改要求。
�。�5）定期向全院通報(bào)重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量情況和處理決定。
�。�6）對(duì)院內(nèi)有關(guān)醫(yī)療管理的體制變動(dòng)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修定進(jìn)行討論，提出建議，提交院長(zhǎng)辦公會(huì)審議。
2、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室職責(zé)
�。�1）醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室接受主管院長(zhǎng)和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。
�。�2）定期組織會(huì)議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾。
�。�3）抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，提出干預(yù)措施并向主管院長(zhǎng)或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組匯報(bào)。
�。�4）收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析、確認(rèn)后，通報(bào)相應(yīng)科室人員并提出整改意見。
�。�5）每季度向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化考核結(jié)果，以便與績(jī)效工資掛鉤。
（6）定期編輯醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)和不良醫(yī)療文件公示欄。
（二）科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組職責(zé)
科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者�？剖屹|(zhì)控小組職責(zé)如下：
�。�1）各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護(hù)士長(zhǎng)和其他相關(guān)人員3-5人組成。
（2）結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，與績(jī)效工資掛鉤。
�。�3）定期組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。
�。�4）參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會(huì)議，反映問(wèn)題。收集與本科室有關(guān)的問(wèn)題，提出整改措施。
（三）醫(yī)務(wù)人員自我管理
在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人行為具有較大的獨(dú)立性，其個(gè)人素質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)水平對(duì)醫(yī)療質(zhì)量影響較大，是質(zhì)量不穩(wěn)定的主要因素，是質(zhì)量控制的基本點(diǎn)。在質(zhì)控過(guò)程中，特別要強(qiáng)調(diào)三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、會(huì)診制度和病例討論等把關(guān)制度，確保醫(yī)療質(zhì)量控制的正確實(shí)施。對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的要求分述如下：
1．門診醫(yī)師
（1）嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。
�。�2）詢問(wèn)病史詳細(xì)、物理檢查認(rèn)真，要有初步診斷。
�。�3）門診病歷書寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確。
�。�4）合理檢查，申請(qǐng)單書寫規(guī)范。
�。�5）具體用藥在病歷中記載。
�。�6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。
�。�7）處方書寫合格。
�。�8）第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：a. 建議�？凭驮\；b.請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視；c. 收住院。
�。�9）第三次就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：a. 收住院；b. 患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。
�。�10）按專科收治病人。
（11）按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護(hù)。
2．病房住院醫(yī)師
�。�1）病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。
�。�2）急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。
（3）按規(guī)定時(shí)間完成病歷書寫（普通病人24小時(shí)、危重病人6小時(shí)內(nèi)完成；首次病程記錄當(dāng)班完成，急診病人術(shù)前完成）。
�。�4）病歷書寫完整、規(guī)范，不得缺項(xiàng)。
�。�5）24小時(shí)內(nèi)完成血、尿、便化驗(yàn)，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的專科檢查。
（6）按�？圃\療常規(guī)制定初步診療方案。
（7）對(duì)所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。
�。�8）按規(guī)定時(shí)間及要求完成病程記錄（會(huì)診、術(shù)前討論、術(shù)前小節(jié)、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)有詳細(xì)的記錄）。
�。�9）對(duì)所管病人的病情變化應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。
實(shí)施方案 篇6
按照我縣重污染天氣應(yīng)急預(yù)案的總體要求，結(jié)合我站韓橋料場(chǎng)、公路及交通施工工地現(xiàn)場(chǎng)等實(shí)際情況，制訂本方案。
一、 工作目標(biāo)
通過(guò)建立有效的措施和方案，實(shí)現(xiàn)我站施工揚(yáng)塵治理工作制度化、規(guī)范化，持續(xù)改善我縣的環(huán)境空氣質(zhì)量。達(dá)到解決料場(chǎng)拌合設(shè)備生產(chǎn)揚(yáng)塵，消除工地施工揚(yáng)塵，杜絕渣土運(yùn)輸撒漏揚(yáng)塵的目標(biāo)。
二、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
1、料場(chǎng)
料場(chǎng)使用的拌合機(jī)、導(dǎo)熱油鍋爐安裝配備了除塵設(shè)備。施工機(jī)械、車輛尾氣排放應(yīng)符合環(huán)保要求。
砂石料堆用苫布等進(jìn)行覆蓋，料場(chǎng)前場(chǎng)地及時(shí)進(jìn)行灑水清掃，并根據(jù)生產(chǎn)和外界環(huán)境風(fēng)力等級(jí)情況適當(dāng)增加灑水清掃次數(shù)，達(dá)到粉塵不上揚(yáng)的標(biāo)準(zhǔn)。
料場(chǎng)道路定期進(jìn)行灑水、清掃，并根據(jù)生產(chǎn)和外界環(huán)境風(fēng)力等級(jí)情況適當(dāng)增加灑水清掃次數(shù)，確保無(wú)揚(yáng)塵無(wú)雜物，做到場(chǎng)內(nèi)清潔整齊。
料場(chǎng)區(qū)內(nèi)裝載機(jī)等大型機(jī)械車輛設(shè)備停放區(qū)域以及場(chǎng)內(nèi)道路和地面一律混凝土硬化，避免揚(yáng)塵和雨后泥濘。
2、選擇科學(xué)運(yùn)輸路線，加強(qiáng)運(yùn)輸管理。
對(duì)土方、渣土和施工垃圾的運(yùn)輸，必須使用密閉式運(yùn)輸車輛；對(duì)裝載散體物料的運(yùn)輸車輛應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保車輛不超高、超量裝載，并加蓋苫布，車廂后板同定插銷和人工座鉤完好，車廂無(wú)變形、無(wú)破損、無(wú)縫隙。對(duì)外租車輛必須符合安全、環(huán)保等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)方可租用。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)
（1）施工現(xiàn)場(chǎng)堆放砂、石等散體物料的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置高度不低于0.5米的堆放池，并對(duì)物料裸露部分實(shí)施全苫蓋。土方、工程渣土和建筑垃圾應(yīng)當(dāng)集中堆放，并采取苫蓋、固化措施。苫蓋措施必須全封閉，達(dá)到無(wú)空隙的`苫蓋標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）施工現(xiàn)場(chǎng)的各種設(shè)施、建筑材料、設(shè)備器材等應(yīng)當(dāng)按照劃定的區(qū)域存放，并設(shè)置標(biāo)識(shí)，禁止混放或在施工現(xiàn)場(chǎng)外擅自占道堆放。
�。�3）施工現(xiàn)場(chǎng)主要道路進(jìn)行硬化處理。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采取覆蓋、固化、灑水等有效措施，做到不泥濘、不揚(yáng)塵。
4、加大公路養(yǎng)護(hù)力度，及時(shí)清理公路兩側(cè)垃圾、農(nóng)作物秸稈、雜草和落葉，確保公路清潔干凈。
5、其他要求
禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土和灰土，禁止露天堆放水泥和石灰，禁止焚燒垃圾等有害物質(zhì)，禁止使用煤炭、木材等材料作為燃燒能源。
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