隨著21世紀互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務的迅猛發(fā)展.人們的工作、生活已離不開網(wǎng)絡。網(wǎng)絡提高了人們的工作效率，同時也提高了人們的生活質(zhì)量。在現(xiàn)代酒店業(yè)中網(wǎng)絡也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。

　　酒店的不可移動性使得酒店在大部分時候不能實實在在地展現(xiàn)在顧客面前，特別是對于外地的顧客.必須在酒店消費之后才能真正了解其服務水準，所形成的印象對以后是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費之前就形成對酒店的真切認識.就必須借助網(wǎng)絡。通過網(wǎng)絡，酒店綜合運用各種多媒體手段，展示出各種服務設施、設備，使顧客遠在千萬里之外，就能獲得身臨其境的感覺。通過網(wǎng)絡，客戶可以查詢到任何目的地酒店經(jīng)營信息和客房價格.酒店經(jīng)營設施、客房價格都是透明的有助于顧客根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。

　　一、網(wǎng)絡營銷是酒店營銷的必然選擇

　　1、捕獲顧客信息.實現(xiàn)滿意服務

　　作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務的目標.故必須要知道客戶在什么時候、什么地點、需要怎樣的服務。酒店通過網(wǎng)絡訂房以及網(wǎng)絡的互動信息服務.知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務。網(wǎng)絡訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡客戶資源.而且有利于對網(wǎng)絡客戶資源實現(xiàn)計算機管理。從而提供個性化和人性化服務.使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發(fā)展先機。

　　2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌

　　信息是酒店經(jīng)營的重要戰(zhàn)略資源。酒店通過網(wǎng)絡.在經(jīng)營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網(wǎng)絡營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網(wǎng)絡營銷取得最佳效果必不可少的管理內(nèi)容.也是樹立酒店良好網(wǎng)絡形象所需要的。電子商務是酒店最好的一種經(jīng)營手段，它通過網(wǎng)絡預訂的方式可以在全球范圍內(nèi)進行客房銷售.實現(xiàn)異地銷售。網(wǎng)絡訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。

　　二、網(wǎng)絡營銷的特點及形式

　　網(wǎng)絡營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠?qū)�產(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。

　　1.網(wǎng)上預定

　　在線預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉(zhuǎn)到相應的訂單處理點。這將節(jié)省時間和費用，同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網(wǎng)站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網(wǎng)上預訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務。這將有利于提高顧客的忠誠度.有利于滿足顧客的內(nèi)在需要。顧客所下訂單確認后，應有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統(tǒng)，使顧客可以跟蹤監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況。對于某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時間內(nèi)根據(jù)自己喜好更換服務以及修改訂單。當顧客無異議后.要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來酒店消費。

　　2.酒店網(wǎng)站

　　網(wǎng)站應該能讓顧客自己在網(wǎng)絡上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務，做出購買決策.并能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時，無論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進行。

　　建立酒店獨立的網(wǎng)站.切實進行網(wǎng)絡營銷.降低對網(wǎng)上預訂系統(tǒng)的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權。符合酒店定位和長期發(fā)展戰(zhàn)略。利用網(wǎng)絡方便的通信條件，廣泛開展產(chǎn)品使用跟蹤服務.及時解決顧客的各種問題，是提高網(wǎng)絡站點訪問率的一項重要措施。

　　網(wǎng)站建設應以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優(yōu)勢.實現(xiàn)客戶和酒店互動目的為主.網(wǎng)頁設計的特色化和實用性為主。在網(wǎng)絡訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后，再對酒店網(wǎng)站進行后期維護及推廣計劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產(chǎn)品與服務。另一方面.酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品，全面提升酒店服務和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。

　　3.酒店信息管理系統(tǒng)

　　營銷部要設立營銷信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統(tǒng)，使營銷部與前臺部門及后臺需要的部門之間聯(lián)網(wǎng)，共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店，搶占網(wǎng)上市場，接受網(wǎng)上預定。從而，保證酒店內(nèi)外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設計和運作的酒店網(wǎng)絡，絕不只是與營銷部門或?qū)�營銷策略客服務部門有關.其他任何部門都應該積極配合、改革自己的業(yè)務操作流程，以適應以顧客為中心的.要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調(diào)研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態(tài)信息，了解競爭對手的經(jīng)營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數(shù)據(jù)和資料。

　　4.網(wǎng)絡營銷的廣告策略

　　廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務產(chǎn)品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接，增加點擊率;也可以利用網(wǎng)絡新聞或論壇達到廣告的目的。可以在某個組織中單獨挑起一個話題。吸引預定的大眾對象加入進來，也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。

　　網(wǎng)絡廣告最大的優(yōu)勢便是互動性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。

　　三、酒店網(wǎng)絡營銷的實施過程

　　1.酒店網(wǎng)絡營銷的市場定位

　　網(wǎng)絡營銷具有雙向性的特點.即酒店經(jīng)營者必須了解網(wǎng)絡客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡客戶。酒店可以先通過自己的網(wǎng)站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網(wǎng)絡獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售，確定自己在網(wǎng)上的市場目標，為開展網(wǎng)絡營銷指定方向。

　　2.酒店網(wǎng)絡營銷的主要對象

　　網(wǎng)絡營銷對象是針對可能在網(wǎng)絡虛擬市場上產(chǎn)生購買行為的客戶群體提出來的。根據(jù)酒店自身的產(chǎn)品特點情況，確定營銷主要對象.通過網(wǎng)站的內(nèi)容制作，來吸引這些群體訪問。對于酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡營銷的主要對象時.還必須了解和關注網(wǎng)絡用戶的群體分布.即通過關注網(wǎng)絡上的客戶群體，結合自己的產(chǎn)品特點.最后確定網(wǎng)絡營銷的主要對象群體。

　　3.酒店網(wǎng)絡營銷的整體策劃

　　網(wǎng)絡營銷的目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，并在近期能通過網(wǎng)絡預訂酒店的客房。這個目標是要通過設計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的。客戶對一個酒店客房的預訂欲望是一個復雜和多階段的過程，營銷內(nèi)容應當根據(jù)客戶預訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網(wǎng)絡訂房都經(jīng)過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經(jīng)營者必須注意每階段的營銷內(nèi)容，精心培育網(wǎng)絡客戶群。使酒店的網(wǎng)絡訂房順利通過培育期、成長期，并進入良性循環(huán)的成熟期。

　　4.酒店網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品組合

　　網(wǎng)絡營銷也必須通過產(chǎn)品組合增強營銷力度.增強酒店在網(wǎng)絡上的知名度。一般網(wǎng)絡營銷活動主要有網(wǎng)絡廣告和酒店網(wǎng)站.網(wǎng)絡廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡組合產(chǎn)品進行網(wǎng)絡營銷。根據(jù)經(jīng)營情況以及網(wǎng)絡訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網(wǎng)絡廣告推出去，以穩(wěn)定網(wǎng)絡客戶群體;同樣通過精心制作網(wǎng)站的信息內(nèi)容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網(wǎng)絡上樹立起良好的酒店形象。

　　5.酒店網(wǎng)絡營銷的營銷渠道

　　酒店要通過網(wǎng)絡營銷取得成功.科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統(tǒng)和酒店網(wǎng)站，還要尋求并采用更多的渠道開展網(wǎng)絡訂房和營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從再度火熱，出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡推廣資源，為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機會，這些有價值的網(wǎng)絡推廣資源擴展了網(wǎng)絡營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網(wǎng)絡營銷的成功機會。酒店為了在網(wǎng)絡上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協(xié)調(diào).保證酒店在網(wǎng)絡上營銷的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性。這是保證網(wǎng)絡營銷取得最佳效果的必不可少的管理內(nèi)容.這也是酒店的網(wǎng)絡形象所需要的。

　　四、酒店網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢

　　1、博客、微信、網(wǎng)站營銷和視頻廣告的深度發(fā)展

　　前幾年，博客營銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性，所以未來幾年里酒店博博營銷可能低于微信營銷。微信，網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡營銷方法。微博營銷成為酒店網(wǎng)絡營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網(wǎng)絡會引領網(wǎng)絡營銷進入全員營銷時代。視頻網(wǎng)絡廣告將成為新的競爭熱點，網(wǎng)站視頻可以全方位的展現(xiàn)酒店整體形象、客房設施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。

　　2.規(guī)范網(wǎng)站優(yōu)化策略

　　酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡營銷經(jīng)營策略的必然要求，如果在網(wǎng)站建設中沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想.在網(wǎng)絡營銷水平普遍提高的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中是很難獲得競爭優(yōu)勢的。新競爭力網(wǎng)絡營銷管理老師倡導的規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來越多的酒店認可，即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化必然結果的一個方面。新競爭力網(wǎng)絡營銷管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是：通過對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結構、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網(wǎng)站更好的向用戶傳遞有價值的網(wǎng)絡營銷信息，發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡營銷價值網(wǎng)絡使酒店建立誠信經(jīng)營機制和更高的溝通平臺，擴大了知名度，開辟新的市場，促進營銷。網(wǎng)絡營銷將不僅僅是網(wǎng)站建設和網(wǎng)站推廣等常規(guī)內(nèi)容，網(wǎng)絡營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關系到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網(wǎng)絡用戶的迅速膨脹，網(wǎng)絡營銷已成為目前酒店經(jīng)營發(fā)展的趨勢，它代表著酒店業(yè)在信息時代生存發(fā)展的必然方向。網(wǎng)絡營銷不是市場營銷的簡單延續(xù).酒店經(jīng)營者開展網(wǎng)絡營銷必須要有戰(zhàn)略眼光.有計劃、有步驟的制定網(wǎng)絡營銷方案。

　　3、網(wǎng)絡營銷整合資源

　　酒店網(wǎng)絡營銷，不單單是在自己的網(wǎng)站進行媒體推介自己的產(chǎn)品，也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品，利用新型媒介進行網(wǎng)絡銷售，個人賺的是營業(yè)額，平臺賺的才是酒店的利潤點。

網(wǎng)絡營銷方案 篇5

　　此次XX裝飾公司制定的網(wǎng)絡營銷方案主要包括下列內(nèi)容：

　　網(wǎng)絡營銷目的：

　　提高XX裝飾品牌影響力;給予用戶專業(yè)正規(guī)，可信賴形象;方便用戶找到公司，從而提高公司整體銷售業(yè)績。

　　對現(xiàn)在主流搜索引擎百度上關于裝修搜索分析：

　　成都裝修 百度指數(shù)：127

　　成都裝修公司 137

　　成都裝飾 93

　　成都裝飾公司 123

　　成都裝飾設計公司 83

　　成都裝飾網(wǎng) 74

　　可以對百度選定關鍵詞：成都裝修公司。以讓更多的用戶可以通過百度找到我們。

　　由于公司網(wǎng)站沒有作出來。所以現(xiàn)在作的主要工作是使網(wǎng)站上充滿大量我公司的宣傳與介紹，這樣可以使客戶及搜索引擎了解到我們公司是一個由多名網(wǎng)絡推廣人員及很多設計師等組成的一個不錯的公司。

　　采用的方法為：

　　一，博客營銷：現(xiàn)在網(wǎng)站域名后再加一個博客目錄，建立自己網(wǎng)站即溯源公司博客，這樣可以使用戶更好的了解我們公司，同時給業(yè)主一個學習裝修與房產(chǎn)相關的知識博客。此為博客營銷主體。然后在各大型博客站點進行分博客的建立，使用戶在搜索我公司或是成都裝修公司時能看到我公司的名字及聯(lián)系方式。對于博客營銷可以參考zac的博客，其通過博客在seo(搜索引擎優(yōu)化)界有很高的話語權。我公司作的博客也用其相同方式，但主要用于讓客戶了解我們公司的學習裝修知識。制作方面參考www。XXX。com此為我?guī)椭�制作，計劃我公司博客制作時間為兩天，后續(xù)為每天或兩天發(fā)貼上去。

　　二，論壇營銷：現(xiàn)在出名的房產(chǎn)論壇只有幾個，所以其上作網(wǎng)絡營銷和業(yè)主都很多，在上面有很好的管理制度不能發(fā)廣告等，想要出好的效果要在里面對業(yè)主的問題等進行很好的解答。但我公司人員安排(要安排專門設計師)等不方便進行這種營銷，所以論壇以免費為業(yè)主發(fā)送裝修知識大全及在論壇發(fā)圖片，讓用戶了解我們公司，提高知名度。

　　三，電子郵件配合在線聯(lián)系工具營銷：在多個博客及論壇留下我公司在線聯(lián)系方式，方便客戶交流。再到各個黃頁及商品發(fā)布網(wǎng)發(fā)布我司提供的裝修類型及聯(lián)系方式。

　　四，免費策略營銷：公司收集大量裝修知識制作為免費的電子書，如《房屋裝修必讀》。讓用戶能夠很好的相互傳送，可以很好的提高公司知名度。公司所有設計師所作的圖及有的設計類資源，這些可能別的設計師也可能業(yè)主會看到，把他發(fā)到網(wǎng)絡上，用戶下載都會看到我們公司，對公司的知名度會是一個很好的提升。

　　五，事件營銷：賈君鵬事件營銷的傳播性是非常大的，我們公司主要是對成都業(yè)主進行的事件營銷，在公司網(wǎng)站作好，前四步操作基本有一定效果(在搜索引擎上能搜索到非常多的我公司的介紹及聯(lián)系方式等)時就可以想辦法操作一次，如與其他裝修公司進行一次大比較或是業(yè)主對裝修公司的一次誤會最后證實我公司是很好的。讓業(yè)主記得我們，業(yè)主為我們介紹的客戶要比我們?nèi)フ业暮枚嗔恕?/p>

　　六，視頻營銷：制作我公司在裝修中出的一段由業(yè)主不滿意到滿意的視頻，在各大視頻網(wǎng)及公司博客上發(fā)布，去論壇推廣引來業(yè)主觀看了解我們公司服務及質(zhì)量。如視頻有困難可以采用多圖自己制作幻燈的方式。

　　七，搜索引擎排名優(yōu)化：前期的操作都是讓搜索引擎上盡量多的出現(xiàn)我們的信息以使業(yè)主了解到我們公司是正規(guī)，是有資金有實力的。但這些主要還是去鏈接我們公司的網(wǎng)站。包括我們公司的`博客也是為了公司的網(wǎng)站而存在，他可以使公司網(wǎng)站的權威性提高。外部鏈接的相互性及指向公司網(wǎng)站，同樣可以使搜索引擎排名提升，優(yōu)化是一個同搜索一同更新及調(diào)整的過程，雖然沒有交錢推廣那么快，但是告訴用戶：您搜索成都裝修公司，我們公司排在第一，之前的都是交錢作的，我們公司最正規(guī)不交錢的我們排第一位。

　　八，競價排名：如果公司有資金預算進行競價，那么要對關鍵詞進行選擇，對競價代來流量的轉(zhuǎn)化率進行統(tǒng)計，對競價中出現(xiàn)的問題及不足進行很好的調(diào)整。即時提高流量轉(zhuǎn)化率才能更好的利用到資源。

　　達到上述目的時間會是多久：

　　計劃可能會存在變化，但是很多基礎可以有具體的時間安排。

　　1，博客營銷：兩天制作類型博客一個，后續(xù)每天一個小時更新及回復信息，包括自己回復自己寫的。

　　2，建立其他博客等：每天對各大型博客進行一到十個全新的制作，主要是發(fā)布我公司的信息及聯(lián)系方式和提供的服務。對發(fā)布內(nèi)容對成都裝修公司進行優(yōu)化。對前面申請過的博客進行每兩天更新，更新可以以發(fā)圖片的方式，圖片描述為我公司名及成都裝修公司等關鍵詞。此項前期制作要一周才能對所有博客進行都有博客發(fā)布內(nèi)容。

　　3，論壇營銷：在能找到的論壇都去發(fā)布圖片及公司的論壇主頁。像博客同樣方式更新，積極回復別人發(fā)布內(nèi)容，吸引人去觀看發(fā)布的公司信息。讓業(yè)主對我公司有個映像。此項前期只要三天就可對多個論壇進行賬號注冊及基本內(nèi)容發(fā)布和回復。后續(xù)再注冊賬號及更新等。

　　4，免費策略：在可以發(fā)布設計作品的網(wǎng)站上發(fā)布我司設計人員的作品或是收藏作品，免費給他人下載，這樣可以使別人很好下載，也能讓他們知道我們公司。對裝修所有的知識進行整理，制作業(yè)主想了解的電子書，讓業(yè)主間可以相互推廣，我們再去各個博客等推廣，可以直接發(fā)到對方電子郵件，只要對方留下電子郵件或是發(fā)郵件到我公司郵箱，這樣可以每月發(fā)送廣告或博客內(nèi)容給對方。此項為日常工作進行收集時間安排為制作排版及發(fā)布三天。

　　5，事件營銷：此主要在于策劃的好，所以現(xiàn)在不對此進行計劃。視頻營銷同樣如此。

　　6，搜索引擎優(yōu)化：上面各項都作到后就是對內(nèi)部進行關建詞鏈接等。重點在于更新和調(diào)整。不作具體時間安排，網(wǎng)站作好后對出效果(自然排名第一，進行時間評估)

　　綜上時間為X作好基本的網(wǎng)絡框架，后續(xù)時間每天堅持把框架填加內(nèi)容，使框架豐滿并且擴大，我們公司網(wǎng)站就是在框架中心，用戶來搜索時可以很好通過搜索引擎找到我們。

　　時間安排很緊，還有中間會出現(xiàn)號被禁止發(fā)言等。重點在于長期更新及增加覆蓋。

　　公司網(wǎng)站作好后再對網(wǎng)站的專門推廣進行網(wǎng)站推廣計劃書寫定制

　　不發(fā)廣告所以去掉了網(wǎng)站地址。新人才寫有問題望落伍的朋友指正。現(xiàn)在知道的是少了人員分配和費用預算問題呢。但還不知道怎么改。

網(wǎng)絡營銷方案 篇6

　　以觀念促形象，以形象帶產(chǎn)品，采取強化產(chǎn)品附加值的差異化營銷戰(zhàn)略。

　　全方位導入顧客滿意（cs）體系，設立“a健康俱樂部”，采取會員制營銷方略，以期建立長期的顧客忠誠度。

　　加強服務營銷力度，著力商品市場的后期開發(fā)。

　　調(diào)動整合營銷傳播手段，巧借媒介，策動具有話題性和相關性的事件，制造消費熱點。

　　營銷思路：將單純推銷商品、宣傳硬件品質(zhì)轉(zhuǎn)向?qū)ι唐犯郊又担▊鹘y(tǒng)底蘊、文化內(nèi)涵、健康功能等）的宣傳，具體為：

　　1、向消費者推廣護眼知識。宣傳其重要性、科學性和保健功能。

　　2、逐漸轉(zhuǎn)化為發(fā)揚眼鏡文化，是眼鏡文化逐步推廣，進入大多數(shù)人的家庭推廣活動：按照思路，依次推出：

　　a.依照商品價位和功能特點及電子商務特點，主要銷售渠道是本公司網(wǎng)站，為消除消費者疑慮，推出“免費保修”、“無條件退貨”等促銷承諾。

　　b.設流動銷售車，在杭州各高校巡回宣傳銷售，利用這一與消費者直接接觸的形式，在演示、推銷的同時，積極收集反饋信息。

　　c.加強資料庫營銷力度，進一步擴大會員制規(guī)模，并設立一定的促銷獎勵制度，以消費促消費，通過類傳銷模式建立起廣泛的消費群體網(wǎng)絡。

　　d.在銷售渠道策略方面，采取區(qū)域代理制模型，建立層級銷售網(wǎng)絡。

　　e.選擇合適的時機，策動具有話題性的促銷推廣活動。

　　f.在鞏固颶風現(xiàn)有地位基礎上，引入關聯(lián)性強的新產(chǎn)品，走品牌延伸戰(zhàn)略。營銷策略：

　　a、樹立新品牌

　　努力以塑造品牌的概念來塑造商品，在商品命名上，應有聯(lián)想和暗示性（如“情侶眼鏡”、“藍**惑”什么的），以易于市場傳播。同時建議進行企業(yè)形象設計，商品形象在前，企業(yè)網(wǎng)站形象在后作支持，加強可信度，提高認同度，從戰(zhàn)略的角度考慮，易于今后相關商品的推廣。

　　b、樹立新觀念

　　以知識營銷的手段進行市場推廣，借助軟文廣告（即在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的一些純文字性的廣告，具體包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案列分析等）進行概念炒作，軟文廣告的作用就是用較少的投入，吸引潛在消費者的眼球，增強產(chǎn)品的銷售力，提高產(chǎn)品的美譽度，在軟文的潛移默化下，達到產(chǎn)品的策略性戰(zhàn)術目的，引導消費群的購買的廣告。以打破傳統(tǒng)觀念，提出“時尚與健康的統(tǒng)一”的觀念。

　　網(wǎng)上促銷

　　網(wǎng)上促銷是網(wǎng)絡營銷的一個重要組成部分。它不光可給網(wǎng)站帶來收益，也為網(wǎng)站提供了一個向大眾展示自己文化的機會，網(wǎng)站可以通過它來提升自己的品牌形象，擴大企業(yè)的知名度。個人覺得促銷可不定期的在各個節(jié)假日舉行，由于每年七八月份為各學校的暑期，正是夏季中陽光最強烈的時期，這段時間應為眼鏡銷售的旺季，商家應注意這一時間段的促銷活動。網(wǎng)上促銷可以以舉行“網(wǎng)上眼鏡文化節(jié)”為主題

　　網(wǎng)上促銷分為三階段：階段一：前期的`廣告宣傳

　　網(wǎng)站可利用報紙、電臺、網(wǎng)絡、等其他軟性廣告進行前期宣傳推廣。利用旗下各專賣店及海報、宣傳單頁、車體廣告、戶外廣告等各種載體，發(fā)布新形象照片，擴大產(chǎn)品新形象的宣傳力度。網(wǎng)站可根據(jù)自己實際情況來選擇適合自己的廣告載體。這階段的廣告宣傳方式與前兩個推廣方案類似，這里就不再敘述了。不過要注意的是，在此階段要利用盡可能的手段針對潛在消費者擴大信息傳播力度。

　　這里根據(jù)網(wǎng)站特點和受眾人群分布特點，我們應該把宣傳的重點放在網(wǎng)絡上。

　　階段二：網(wǎng)上促銷活動

　　1、網(wǎng)上折價促銷

　　登在網(wǎng)上的商品進行全面折價促銷活動，幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。

　　在此活動中還可進行贈送禮品，網(wǎng)上抽獎，積分兌換獎品的活動。

　　由于網(wǎng)上直接價格折扣容易造成客戶對商品品質(zhì)的懷疑，因此利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。

　　2、網(wǎng)上競拍銷售

　　這種銷售方式，價格由競標得來,商品采用“一元底價”競標,以吸引人氣，并由網(wǎng)站提供送貨保障。這樣可讓網(wǎng)民了解商家的最新貨物情況,網(wǎng)上報價,公司品牌形象等.

　　建議網(wǎng)站應建立類似易趣網(wǎng)的競價系統(tǒng)，推出一些少量新品眼鏡，設置時限，進行1元底價網(wǎng)上競拍活動，這種方式適合網(wǎng)站品牌進入成熟期后的推廣。

　　3、其他相應輔助活動

　�。�1）為答謝關心和支持颶風的人群，在網(wǎng)站上推出網(wǎng)上為網(wǎng)站設計吉祥物活動。

　　1）活動主題

　　設計吉祥物活動

　　2）活動時間

　　同網(wǎng)上促銷活動時間

　　3）活動對象

　　所有對本次活動關注的人

　　4）參與方式

　　在網(wǎng)站注冊為會員后，均可參與

　　5）游戲規(guī)則

　　根據(jù)網(wǎng)站的特色和活動主題，設計符合本屆“眼鏡文化節(jié)”主題的吉祥物。參賽稿件可通過電子郵件發(fā)至網(wǎng)站。

　　6）獎品設置

　　一等獎，一名。500元現(xiàn)金+網(wǎng)站根據(jù)獲獎作品制作的相應吉祥物

　　二等獎，三名。200元現(xiàn)金+網(wǎng)站根據(jù)獲獎作品制作的相應吉祥物

　　三等獎，六名。100元現(xiàn)金+網(wǎng)站根據(jù)獲獎作品制作的相應吉祥物

　�。�2）

　　flash制作競賽活動

　　1）活動主題

　　以為題，flash動畫制作競賽

　　2）活動地點

　　杭州各高校

　　3）活動對象

　　杭州各高校學生

　　4）參與方式

　　在各高校指定報名點報名

　　5）游戲規(guī)則

　　以“讓眼睛說話”為題，制作一個flash動畫，題材不限，待到指定交稿日時，進行評選。凡參賽作品版權歸網(wǎng)站所有。

　　6）獎品設置

　　比賽結束后，本網(wǎng)站將請有關專家對所有參賽作品進行評選，從中選出十名獲獎作品。

　　一等獎，一名。1000元現(xiàn)金+網(wǎng)站紀念品。

　　二等獎，三名。500元現(xiàn)金+網(wǎng)站紀念品。

　　三等獎，六名。100元現(xiàn)金+網(wǎng)站紀念品。

　　此類活動還有很多，這里就不一一說明了。

　　階段三：對本次活動的總結

　　通過總結本次活動所收集到的消費者信息，對今后戰(zhàn)略的進行必要的調(diào)整

網(wǎng)絡營銷方案 篇7

　　1、網(wǎng)絡營銷整體規(guī)劃：通過對客戶的行業(yè)特點、企業(yè)特點、產(chǎn)品特點及競爭對手的深入了解和分析提出企業(yè)的整體網(wǎng)絡營銷規(guī)劃和實施步驟說明書。在參與網(wǎng)絡營銷過程中，及時對企業(yè)給予網(wǎng)絡營銷思路的指導。

　　2、網(wǎng)站建設規(guī)劃：針對吸引與留住客戶訪問的網(wǎng)站規(guī)劃

　　網(wǎng)站的價值決定了網(wǎng)絡營銷的效果，也決定了客戶訪問的效果，無論是形象、品牌或者是產(chǎn)品的宣傳，必須提升網(wǎng)站的價值。我們將根據(jù)企業(yè)特點、行業(yè)特點、網(wǎng)絡特點幫助企業(yè)合理規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)站，從色彩、布局、功能、服務等各方面規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)站，從而使其對于訪問者更具有價值。沒有價值或者規(guī)劃不合理的網(wǎng)站會是無效的網(wǎng)站，也不能真正發(fā)揮網(wǎng)站的效益，所有網(wǎng)站建設的投入也將起不到效果，更是無法開展網(wǎng)絡營銷的工作。

　　3、網(wǎng)站建設監(jiān)理：作為網(wǎng)站建設投資方聘用的第三方監(jiān)督機構，負者對網(wǎng)站建設實施放開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫選擇及設計思路、內(nèi)容規(guī)劃、頁面布局、功能實現(xiàn)等工作流程進行全方位跟蹤監(jiān)督，及時向網(wǎng)站建設投資方和實施方提出合理化建議，提出整改方案。

　　4、網(wǎng)站診斷優(yōu)化：你的網(wǎng)站很有特色，但是為什么沒有贏利呢?你的網(wǎng)站流量很好，但是收入就是不多，為什么呢?你的網(wǎng)站處于病態(tài)，像雞肋一樣存在著,怎樣能讓它為你帶來收入呢?網(wǎng)銀在線的'網(wǎng)絡營銷顧問充分發(fā)揮我們專家的作用，為企業(yè)在開展網(wǎng)絡應用出所出現(xiàn)的癥狀進行診斷，定期發(fā)布網(wǎng)站診斷報告，給出改進建議和方案。

　　5、網(wǎng)站流量提升：你的門戶型網(wǎng)站有很好的創(chuàng)意，內(nèi)容也有吸引力。萬事俱備只缺訪問量?如何才能迅速提升網(wǎng)站流量，我們將整合手中的網(wǎng)絡營銷資源幫你實現(xiàn)。

　　6、網(wǎng)站運營顧問：你的網(wǎng)站在運營中是否碰到了很多頭疼的問題?如何提供有競爭力的內(nèi)容服務、如何和對手差異化競爭、如何確立自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢、如何迅速推廣你的網(wǎng)站、如何盈利?你有一個想法，我們幫你實現(xiàn)。

　　7、企業(yè)博客營銷規(guī)劃：企業(yè)網(wǎng)站更像一個市場營銷部，企業(yè)博客的功能如同企業(yè)的公共關系部。如何充分利用企業(yè)博客提升企業(yè)的公共關系水平，如何推廣自己的企業(yè)博客，我們將提供全方位的規(guī)劃服務和實施服務。

網(wǎng)絡營銷方案 篇8

　　一、汽車網(wǎng)絡營銷狀況分析

　　目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學習的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡營銷指導策略。一些汽車企業(yè)只習慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡營銷相適應的營銷策略，不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。

　　網(wǎng)絡營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續(xù)夯實，品牌經(jīng)營是市場營銷的高級階段，是網(wǎng)絡營銷的基礎與靈魂。網(wǎng)絡營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上，才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng)，品牌實力還有待提升。

　　網(wǎng)絡營銷的具體業(yè)務還處在初級階段，目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡技術做做網(wǎng)絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實上，以上所述的幾種網(wǎng)絡業(yè)務根本不能等同于網(wǎng)絡營銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務，如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務等等，才能充分利用網(wǎng)絡資源，并不斷向網(wǎng)絡營銷靠攏。

　　二、XX網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀分析

　　目前XX網(wǎng)站主要設有產(chǎn)品展示、專家應答、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡（需要帳號登錄）、經(jīng)銷商、服務商查詢。在這些功能當中只有專家應答是可以和顧客互動的（營銷網(wǎng)絡不清楚，需帳號登錄），其他的都是介紹性信息，車友社區(qū)里提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經(jīng)典圖片；有一個在線游戲，都是Flash的很簡單的游戲，有一個《XX風云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash展示汽車撞車試驗而已；另外有一個是定制郵件信息的功能。

　　三、競爭對手網(wǎng)絡營銷狀況調(diào)查分析

　　競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調(diào)查，因為就目前而言XX汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司，高檔車型的暫不考慮，選取對象情況如下：

　　1、上海大眾：主要設有《員工車主俱樂部》、相關信息、經(jīng)銷商查詢、服務站查詢查詢，情況和XX差不多，在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息，估計在《員工車主俱樂部》里（需要帳號登錄）。

　　2、本田：在線咨詢、購買咨詢、售后服務、感想及意見建議、公司相關信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關信息為主，比XX多了購買咨詢、售后服務、感想及意見建議。

　　3、豐田：全部都是公司相關信息及新聞，未找到在線咨詢之類信息。

　　4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理（具體情況不清楚，介紹鏈接無效），整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無效。

　　四、網(wǎng)絡營銷目的：

　　使更多人了解XX，人們更了解XX，更加關注XX，從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。

　　對于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關評論�，F(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。

　　被主流媒體評選為“國民車”的XX。XX也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對于XX銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計，復雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算，如果采用網(wǎng)絡訂購的模式，在國內(nèi)XX汽車銷售中，XX可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者，同時可以增加XX的利潤率。

　　五、網(wǎng)站策劃分析

　　（一）對XX公司網(wǎng)站的建設

　　1、增加FAQ：目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對自己本人提的問題進行查詢，而不能對別人提的問題進行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時間，針對該類問題XX應該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個FAQ，使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費，同時也應提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。

　　2、增加虛擬試駕：目前只有《XX風云碰撞試驗實景模擬游戲》，實際上只是一個Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗撞車，而應該提供更多的測試選擇，還應該有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車速進行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球，但這也

　　是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構造，讓網(wǎng)民得到由里到外對XX汽車的認識。

　　3、提供申請試駕：購買XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的詳細資料后，便可以向XX的4S店申請試駕，如果試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預訂。在得到XX的電子回復函件后，購車者便可以在XX指定的4S店預付訂金，在XX根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門，當然，其之前的`售后維修服務功能將繼續(xù)保留，并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本，使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。

　　如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，對于XX而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價格，XX公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時，節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時XX公司建立一個大型的售后服務網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進行網(wǎng)上或則是電話的進行售后的汽車使用調(diào)查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場上的概況。

　　4、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與XX對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關在網(wǎng)絡營銷這的巨大作用。XX汽車通過網(wǎng)絡會議室創(chuàng)造一個直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與XX汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進XX汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客，XX的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對XX有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。

　　（二）建一個社區(qū)——XX在線

　　建一個社區(qū)成本不大，經(jīng)費主要花在社區(qū)的推廣上，而且有XX汽車做為強大后盾，勝算很大，即使失敗也只是損失建設經(jīng)費，推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可，故可不算在社區(qū)建設經(jīng)費中，產(chǎn)品本來就需要花錢做廣告。如果社區(qū)做好了，直接的好處就是可以獲得一個很好的網(wǎng)上做廣告的平臺，這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的，同時可以很好的了解顧客需求，掌握大量的網(wǎng)民信息，還可以將經(jīng)營模式和方針在網(wǎng)絡環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番，使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機結合成新的網(wǎng)絡營銷體系。該體系中包括尋找新的商機，抑制競爭對手，發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客，通過不斷增加的產(chǎn)品和服務為自己的品牌增值等等。如何做這個社區(qū)呢，社區(qū)的模式大都相同，主要是為了實現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動，所以社區(qū)應該提供

　　一個較全面的BBS，功能強大界面美觀的博客，還有就是音樂、影視、游戲之類來吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構建，整個社區(qū)要根據(jù)網(wǎng)民的需要而進行更新升級，確保留住用戶。

　　六、網(wǎng)站推廣方法

　　第一階段：建設好XX網(wǎng)站后利用某款新車的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調(diào)查即得購車優(yōu)惠活動，在騰訊QQ、盛大浩方之類投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽XX主頁。

　　第二階段：在吸引了網(wǎng)民之后立即推出XX在線，在XX的所有廣告中加上XX在線的廣告內(nèi)容，社區(qū)方面與游戲運營商、某些軟件經(jīng)營商聯(lián)手合作，通過XX在線限量向網(wǎng)民提供某些游戲、收費軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客。

　　總結：

　　一個網(wǎng)絡營銷事件的成功必然有他獨特之處。無論是從正面、側(cè)面還是從反面推廣、炒做，都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)氖录�、新聞，能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的事件、產(chǎn)品引起大眾關注、討論。

　　以個別網(wǎng)絡推廣公司的力量是有限的，即使用上網(wǎng)絡所有渠道，媒體宣傳也不能達到預定效果。只有依靠當時的熱點新聞、事件的強大力量，與其精密的聯(lián)系，帶動推廣的速度與范圍的擴大。通過在網(wǎng)絡、媒體熱點新聞事件中有效的插足，有效的共鳴，從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。

　　對于網(wǎng)絡視頻營銷，是一種很好的新型營銷模式，優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡單而人流量大，加上做標題與事件新聞的相關性，視頻的外部推廣，能夠很好的提升視頻的觀賞率。不失為網(wǎng)絡營銷推廣的一個強有力途徑。

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