實施方案優(yōu)選【10篇】

　　為了確保我們的努力取得實效，就需要我們事先制定方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編為大家整理的實施方案10篇，希望對大家有所幫助。

實施方案 篇1

　　一、考評原則。遵循“客觀公正、實事求是、全面考核、注重實績”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績和工作目標執(zhí)行情況，以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。

　　二、考核對象：全體員工(不含公司總經(jīng)理)。

　　三、考評組織：

　　考評小組成員由等同志組成。考評小組負責指導考評工作、審核考評結(jié)果等，人事行政部具體組織實施考評工作。

　　四、考評方法：

　　(一)考評前，要求全體人員撰寫年度工作總結(jié)，作為年終考核、評先評優(yōu)的依據(jù)之一。

　　(二)員工年度綜合考評。

　　結(jié)合考慮員工工作業(yè)績考核和綜合表現(xiàn)考評情況，工作業(yè)績考核平均得分占年度綜合考評的60%，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評得分=工作業(yè)績考核平均得分*60%+綜合表現(xiàn)考評得分*40%。

　　1、工作業(yè)績考評內(nèi)容：即《20xx年度目標管理考核辦法》。

　　2、綜合表現(xiàn)考評內(nèi)容。主要考核員工工作態(tài)度(15%)、工作能力(25%)、忠誠度(15分)、團隊精神(15%)、創(chuàng)造性(15%)、組織紀律(15%)等方面情況(詳見：員工年終考評表)。

　　3、綜合表現(xiàn)考評權(quán)重。員工自評占10%，互評占20%，直接上級評價占40%，總經(jīng)理評價占30%。

　　4、匯算計分。人事行政部根據(jù)相應權(quán)重計算出年度綜合考評分,報考評組審核評定。

　　(三)、公布考評結(jié)果，發(fā)放年終獎。

　　年度綜合考評結(jié)果分為A、優(yōu)：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。

　　考評結(jié)果為A者，全額發(fā)放年終考評獎;考評結(jié)果為B者，發(fā)放年終考評獎的90%;考評結(jié)果為C者，發(fā)放年終考評獎的60%;考評結(jié)果為D者，不予發(fā)放年終考評獎。

　　五、相關(guān)事項規(guī)定：

　　(一)考評結(jié)果將作為員工崗位聘任、評先評優(yōu)、獎勵等方面的依據(jù)。

　　(二)年終綜合考評后，由公司研究適當計發(fā)年終考評獎，并確定具體金額。

　　(三)對被評為先進員工、優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究，可給予一定的獎勵金額。

　　(四)對連續(xù)二年被評為優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升、加薪。

　　(五)在企業(yè)經(jīng)營管理中對公司有重大貢獻、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工，由總經(jīng)理決定給予一定的獎勵。

　　六、時間安排：

　　(一)1月15日前，撰寫個人述職，完成員工自評、互評。

　　(二)1月20日前，公司組織考評工作，人事行政部匯算計分，考評組審核評定并公布考評結(jié)果。

　　七、其他事項。

　　(一)各員工在對一年來的工作進行認真總結(jié)的'同時，還要檢查尚有哪些工作未完成，對未完成的工作應在春節(jié)前加以落實，努力做到今年任務圓滿完成。

　　(二)員工在年終考評測評中應秉著實事求是、客觀公正、認真負責的態(tài)度，如實反映自己一年來的工作表現(xiàn)，做到不隨意應付，不弄虛作假。部門對員工的考評也應做到客觀、公正。

　　年終考核方案

　　一、宗旨

　　為考核員工的工作成績，作為獎懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù)及了解并評估員工的工作精神與潛在能力作為訓練發(fā)展的參考，而以督促工作及改進其工作為宗旨，特制定本辦法。

　　二、程序

　　1、員工考績每年定為一次，作為年終考績。

　　2、農(nóng)歷春節(jié)休假前15日，由管理部人事科分發(fā)考核表，至各部門。各部門主管須于春節(jié)前io日初核完畢，遞交表冊至總經(jīng)理室匯整，再呈報總經(jīng)理復核及批示。

　　3、各單位主管考績由總經(jīng)理復核。

　　4、春節(jié)前6日，總經(jīng)理全部復核完畢，由管理部轉(zhuǎn)發(fā)各單位各人知悉。

　　5、年度考績事宜由總經(jīng)理室督導，管理部執(zhí)行，各部門配合。

　　三、分等

　　年度考績區(qū)分為四等:

　　90分以上:特等;

　　80至89分:甲等;

　　76至79分:乙等;

　　60至69分:丙等。

　　同時要注意考績分數(shù)一律為整數(shù)

　　四、限制

　　1.員工及主管在年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為特等。

　　(1)在考績年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者;

　　(2)遲到早退全年累計達13次以上(含);

　　(3)曠工全年達1日以上(不含)。

　　2.于年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為甲等。

　　(1)曾受記過以上處分未予撤銷者;

　　(2)遲到早退全年累計達20次以上(含);

　　(3)曠工全年達2日以上(不含)。

　　3.人數(shù)限制。

　　(1)特等。

　　各單位人數(shù)為5人以下，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為1人。

　　各單位人數(shù)5人以上(不含)，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績者，該單位主管須另呈“特等考績報告一書”予總經(jīng)理。

　　(2)各單位考績平均總分數(shù)不得逾越80分(示例，某單位8人，則總分數(shù)不得超過8 x 80 = 640分)。但如果該單位主管認為該單位表現(xiàn)極佳，得簽呈總經(jīng)理核示，核準者為例外處理，但總分數(shù)仍不得超越85分(含)。

　　注:特等考績分數(shù)不并人該單位考績總分數(shù)的核計。

　　五、增減分數(shù)

　　員工于年度內(nèi)，曾受獎懲者，其年度考績應行加減分數(shù)，其按下列規(guī)定:

　　1、記大功1次者加5分，記大過1次者減5分。

　　2、記小功1次者加3分，記小過一次者減3分。

　　3、嘉獎1次者加1分，申誡1次者減1分。

　　4、曠工i日者:扣2分。

　　5、遲到次數(shù)超過13次者(含)，每逾一次扣0.5分。

　　本項增減分數(shù)，獨立于考績平均總分數(shù)(80分或85分)限制之外。

　　六、獎懲

　　1、考績特等者，優(yōu)先予以升遷職位及職務。

　　2、考績獎金、罰金連同年終獎金發(fā)出。

　　七、申訴

　　凡個人對單位主管所評定的考績分數(shù)不服者，可簽報呈遞總經(jīng)理室，再呈報總經(jīng)理。由總經(jīng)理室裁定進行調(diào)查或維持原議。申訴日期限于考績經(jīng)管理部門通知個人后2日內(nèi)進行申訴，逾期不予受理。

　　八、要求

　　辦理考績的主管人員均應以客觀立場評議，不得詢私。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反企業(yè)的規(guī)定者，該主管記一次小過，呈總經(jīng)理核備。

　　九、附則

　　1、各員工的考績，經(jīng)總經(jīng)理復核后，若有批駁者，由總經(jīng)理室人員返回該考核的主管，重新審慎評核考績分數(shù)，再呈批示。

　　2、固定年終獎金額數(shù)，由總經(jīng)理依年度經(jīng)營狀況做裁決。

　　3、本辦法呈交總經(jīng)理核實后，自發(fā)布之日起執(zhí)行。

實施方案 篇2

　　一、 組織機構(gòu)：

　　二、時間節(jié)點

　　1. 6月**日完成表演服裝的預定工作，責任人張**媽媽；6月24日前分發(fā)給個人洗滌。

　　2. 6月26日下午3:00前所有水果、飲用水、果盤、水果叉到位，鮮花康乃馨、手捧花、蛋糕預定完成，責任人張欽睿爸爸；

　　3. 6月26日下午6:00前場地布置完成，責任人****爸爸，錦旗兩面交會場組保管；

　　4. 6月27日上午7:00所有小朋友及家長到場，開始化妝，7:40化妝完成，責任人李**奶奶；

　　5.6月27日上午8:00，鮮花康乃馨、手捧花接收到位，責任人****媽媽；

　　6. 6月27日上午8：15前，所有來賓會場就坐，小朋友代表鋼琴演奏熱場，責任人，****媽媽，***老師；

　　7. 6月27日上午8：15前，所有攝影、攝像人員到位，責任人成**爸爸；

　　8. 6月27日上午8:30典禮正式開始；責任人***老師、***老師，協(xié)調(diào)，****媽媽；

　　9. 6月27日上午9:30，蛋糕接收到位，上午10:00，切并分發(fā)蛋糕，責任人**媽媽；

　　10. 6月27日上午10:30，典禮結(jié)束，清理場地，責任人****爸爸。

　　三、典禮流程

　　議程1：主持人開場并邀請領(lǐng)導、幼兒入場

　　議程2：領(lǐng)導講話（結(jié)束后安排一名幼兒獻花，鮮花由后勤保障組準備））

　　議程3：家長代表講話

　　議程4：幼兒代表講話

　　議程5：***老師講話（家長代表和幼兒代表送錦旗）

　　議程6：文藝表演

　　議程7：頒發(fā)畢業(yè)證（幼兒依次上臺給老師鮮花并領(lǐng)證書，鮮花由后勤保障組準備）

　　議程8：切蛋糕（切完后會場組協(xié)助發(fā)蛋糕）

　　四、外部協(xié)調(diào)

　　另外請***老師協(xié)調(diào)幼兒園安保人員完成慶典會場搭設、慶典時幼兒園東門的`開啟工作，邀請幼兒園醫(yī)生出席慶典過程，做好安全保障預警工作。

　　不足之處請參與討論的各位家長盡快協(xié)商確定，周五放班級討論后執(zhí)行。

實施方案 篇3

演進原則：

　　通過對 C 電信公司 IT 運營服務管理現(xiàn)狀能力分析，結(jié)合 ITSP2.0 規(guī)范要求，A 電信公司 IT 運營服務管理演進原則是：

　　核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)優(yōu)先：重要的核心流程優(yōu)先實施、核心系統(tǒng)的流程固化優(yōu)先保障。

　　穩(wěn)健推進、平滑過渡：IT 運營服務管理須在現(xiàn)有實際流程的基礎(chǔ)上進行整合、優(yōu)化，確保對現(xiàn)在的運營服務流程的影響降到最低，實現(xiàn)流程的平滑過渡。

　　4.1.2演進階段

　　本著“核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)的支撐優(yōu)先，穩(wěn)步推進，平滑過渡”的原則，結(jié)合 ITSP2.0 規(guī)范要求，將 C 電信公司 IT 運營服務管理規(guī)劃與實施策略分為三個

　　階段：

　　近期：

　　梳理 IT 運營服務管理流程，實施部分 IT 服務管理流程，包括事件管理、問題管理、運行管理、配置管理；構(gòu)建 IT 服務臺，初步建立 IT 服務管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運營服務管理，提升 IT 運營服務管理的技術(shù)支撐水平；初步建立 IT 服務管理制度、組織及人員保障體系。

　　中期：

　　固化和優(yōu)化 IT 運營服務管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運營服務管理流程；優(yōu)化流程，提升 IT 運營服務效率和執(zhí)行能力。

　　遠期：

　　建立以客戶為中心的 IT 運營服務體系；建立一體化 IT 運營服務管理支撐平臺；持續(xù)改進、優(yōu)化 IT 運營服務管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運營服務管流程。

　　4.2.1總體實施方案

　　根據(jù) C 電信公司 IT 運營服務管理演進原則，近期 C 電信公司 IT 運營服務管理實施總體方案是：初步建立 IT 服務臺，梳理 IT 運營服務管理流程，實現(xiàn)部分IT 服務管理流程的固化，包括事件管理、問題管理、運行管理和配置管理；初步建立 IT 服務管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運營服務管理；初步建立 IT服務管理制度、組織及人員保障體系以及培訓體系。

　　4.2.2服務流程實施方案

　�。�1）服務臺

　　1) C 電信公司 IT 服務臺的定位

　　C 電信公司服務臺既負責處理事件、問題和詢問，同時還為變更管理、配置管理、可持續(xù)管理、可用性管理等流程提供接口。既是一種技術(shù)型服務臺，即有具備相關(guān)經(jīng)驗和技巧的技術(shù)型人員按照文檔化的解決方案處理許多事故；又是一種專家型服務臺，即有具備 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)方面的專業(yè)知識和經(jīng)驗，獨立解決其他人員無法解決的問題。C 電信公司的 IT 服務臺面向的用戶是所有 IT 系統(tǒng)的實際使用者和本地網(wǎng)的維護人員。

　　2) 服務臺流程

　　服務臺的主要流程是：提交問題(可能是系統(tǒng)內(nèi)用戶、為之提供服務的客戶或者事件管理模塊) →問題接收(服務臺人員) →問題分派(服務臺人員)→問題處理(服務臺人員、其他技術(shù)人員) →填寫變更通知單→問題確認(服務臺人員) →近期以支撐事件管理、問題管理、運行管理、配置管理等服務流程為 IT 支撐平臺建設重點，再逐步實施 IT 基礎(chǔ)設施監(jiān)控、應用軟件監(jiān)控、業(yè)務可用性監(jiān)控等監(jiān)控系統(tǒng)。

　　３) 核心流程實施優(yōu)先、其它流程分步實施

　　近期以實施事件管理、問題管理、運行管理、配置管理等基礎(chǔ)運營服務管理流程為突破口，探索 IT 運營管理方法，積累運營管理經(jīng)驗、逐步驗證、完善全新的運營管理體系；在現(xiàn)有成果基礎(chǔ)上分步實施其它運營管理流程。

　　４) 流程簡單實用，切實可行流程的設計應當盡量簡單實用，可以在現(xiàn)有比較成功的流程基礎(chǔ)上進行完善，并推廣到各個系統(tǒng)域的支撐中去。

　�。�) 服務響應職責分離，明確清晰明確服務響應職責，并從崗位上與一般維護區(qū)分開來。

　�。�) 配置庫近期同步實施、逐步豐富其應用配置庫建設隨支撐平臺的首期工程同步實施，盡早提供配置支撐能力，發(fā)揮配置庫對 IT 運營管理的支撐優(yōu)勢；結(jié)合管理流程的完善、監(jiān)控平臺的實施，逐步豐富其應用。

　�。�) 平臺選型兼顧高可用性、易擴展性等技術(shù)指標根據(jù) IT 運營管理的實施原則，以及運營管理平臺的建設策略，IT 運營管理支撐平臺勢必是分期建設、逐步擴展，平臺建設初期需要充分考慮平臺只身的易擴展性，以及相關(guān)系統(tǒng)、平臺的易接入性。

　　（2）支撐平臺建設目標

　　支撐平臺包括 IT 運營服務管理系統(tǒng)和 IT 基層設施監(jiān)控系統(tǒng)。其中 IT 運營服務管理系統(tǒng)建設的模塊有 IT 服務臺、事件管理、問題管理、運行管理、配置管理。

　　IT 基層設施監(jiān)控系統(tǒng)建設的模塊有主機監(jiān)控、操作系統(tǒng)監(jiān)控、中間件監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控和存儲備份。國內(nèi)廠商方面：億陽信通和神州泰岳的產(chǎn)品最符合 IT 服務管理支持平臺的要求。

　　國外廠商方面：BMC、HP、IBM 三家產(chǎn)品較 CA 產(chǎn)品更具有優(yōu)勢。

　　總體上國內(nèi)廠商在規(guī)模和總體技術(shù)能力要弱于國外廠商，但是產(chǎn)品本地化較好；國外廠商產(chǎn)品大多不支持運行管理流程，但是可以通過二次開發(fā)來滿足日常巡檢、作業(yè)計劃等運行流程管理等功能要求。

　　（３）支撐平臺建設建議

　　由于 IT 服務管理在實施過程中需要滿足許多本土用戶的個性化要求，并且現(xiàn)有的 IT 系統(tǒng)都是國內(nèi)廠商開發(fā)維護的。因此，C 電信公司的 IT 服務管理平臺可以考慮選擇本地化支撐能力較好的廠商產(chǎn)品，同時，也可以考慮在原有網(wǎng)絡運維支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進行功能擴展，以滿足 IT 服務管理的需要。

　　4.2.4組織及人員保障實施方案

　　（1）組織及人員保障建設策略

　　1) IT 服務管理任務外包原則

　　有利于提高服務響應效率、降低服務運營成本的適合外包；高人力資源消耗的任務適合外包；非核心業(yè)務運營管理適合外包；非核心運營管控環(huán)節(jié)適合外包；外包應不會為公司安全帶來不可控風險。

　　2) IT 服務管理崗位前置原則

　　響應企業(yè)重大經(jīng)營策略及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，比如：針對分客戶群經(jīng)營、聚焦客戶管理等提供專職的市場部前置崗位實施專項支撐。

　　提高服務響應效率、提升運營服務質(zhì)量；重點保障核心運營管理系統(tǒng)；集中滿足同類業(yè)務部門的主要運營服務需求，比如：前置財務部的崗位負責財務相關(guān)

　　IT 系統(tǒng)的主要運營服務管理、協(xié)調(diào)工作。

　　3) IT 服務管理崗位前置建議

　　根據(jù)具體項目，組建專業(yè)的運營服務項目團隊，并根據(jù)實際需要前置部分崗位到對口的業(yè)務部門。

　　運營服務響應組的 BSS 小組、 OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組部分崗位，可根據(jù)運營管理需要前置。

　　系統(tǒng)軟件組的 BSS 小組、OSS 小組、 MSS 小組、EDA 小組的部分核心業(yè)務系統(tǒng)的應用維護崗位，可根據(jù)運營管理需要前置。

　�。�2）組織及人員保障建設目標

　　IT 運營服務管理配套的組織及人員建設在企業(yè)信息化部的統(tǒng)一管理下。在企業(yè)信息化部系統(tǒng)部下設運營服務響應組、硬件平臺組和系統(tǒng)軟件組。企業(yè)信息化部二級部門組建業(yè)務軟件部。IT 服務項目組是，由前面多個團隊的人員共同組成一個虛擬團隊。

　　1) 運營服務響應組

　　負責及時響應業(yè)務部門及其它部門在使用 IT 系統(tǒng)時的服務請求，包括咨詢、投訴、變更、障礙申告；對服務請求進行預處理，將預處理后的問題派發(fā)到硬件平臺組、系統(tǒng)軟件組等；同時將處理完成問題通告給相關(guān)部門及人員。

　　根據(jù)需要運營服務響應組下設終端維護小組（負責維護公司各部門日常辦公使用電腦、打印機等終端）、BSS 小組、OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組、基礎(chǔ)平臺組等，負責響應各個域系統(tǒng)的服務請求。

　　主要構(gòu)成 IT 服務支撐的一線和二線支持人員。人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實際情況可以外包相關(guān)廠商。

　　2) 系統(tǒng)軟件組

　　負責 IT 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、中間件等第三方軟件日常維護。系軟件組下設 BSS 小組（負責 BSS 的系統(tǒng)軟件維護）、OSS 小組（負責 OSS的系統(tǒng)軟件維護）、MSS(負責 MSS 的系統(tǒng)軟件維護)、EDA 小組（負責 EDA 的系統(tǒng)軟件維護）及基礎(chǔ)平臺組（負責基礎(chǔ)平臺的系統(tǒng)軟件維護）。

　人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實際情況可以外包相關(guān)廠商。

　　3) 硬件平臺組

　　負責 IT 系統(tǒng)的主機、存儲、網(wǎng)絡的日常運營維護工作。

　　硬件平臺組下設 BSS 小組（負責 BSS 的硬件平臺維護）、OSS 小組（負責 OSS的硬件平臺維護）、MSS(負責 MSS 的硬件平臺維護)、EDA 小組（負責 EDA 的硬件平臺維護）及基礎(chǔ)平臺組（負責基礎(chǔ)平臺的硬件平臺維護）。

　　人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實際情況可以外包相關(guān)廠商。

　　4) 業(yè)務軟件部

　　負責 BSS、OSS、MSS、EDA 及基礎(chǔ)平臺的業(yè)務軟件日常運營維護。

　　業(yè)務軟件運營維護由企業(yè)信息化部的二級部門構(gòu)成，包括 CRM 部、計費部、結(jié)算部、數(shù)據(jù)部、OSS 部、MSS 六個的業(yè)務部。

　　根據(jù)具體的情況，人員由企業(yè)信息化部的各二級部門部分相關(guān)人員構(gòu)成。

　　5) IT 服務項目組(虛擬團隊)

　　項目組是一個虛擬團隊，由前面多個團隊的人員共同參與，目的是共同完成系統(tǒng)或項目的維護任務，根據(jù)系統(tǒng)或項目情況，可以指定項目牽頭人或項目經(jīng)理。

　　本項目組與系統(tǒng)建設項目組相對應。項目組可以邀請業(yè)務部門的人員參與，進行必要的業(yè)務指導。

　　（3）組織及人員保障建設方案

　　4.2.5管理制度實施方案

　　（1）日常管理辦法

　　為了保障 IT 運營服務管理系統(tǒng)的安全和正常運行，特制定 IT 運營服務管理系統(tǒng)日常管理辦法。

　　1）故障是指 IT 運營服務管理系統(tǒng)硬件設備（包括網(wǎng)絡）、系統(tǒng)軟件發(fā)生故障、系統(tǒng)遭受外部侵害而影響系統(tǒng)正常運行的事件。

　　2）IT 運營服務管理系統(tǒng)發(fā)生故障后，由服務臺在本系統(tǒng)發(fā)起工單，按照四級故障的處理流程，通知支撐小組進行維護。

　　3）IT 運營中心主管負責對系統(tǒng)的用戶賬號和權(quán)限管理和定期清理工作。

　　4）IT 運營服務管理系統(tǒng)用戶不得隨意泄露的自己的用戶名和口令。

　　5）密碼長度不少于六個字符，選用大小寫英文字母、數(shù)字和特殊字符中兩者以上的.組合，加密存儲。

　　6）超級用戶帳號不得授予供應商技術(shù)人員使用。57

　　（２）流程調(diào)整與重構(gòu)可能對現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)生沖擊

　　在全面梳理和規(guī)范后，原有的許多流程會發(fā)生變化，原先不存在管理流程的地方，可能也會增加新的流程，這些流程都會對現(xiàn)有生產(chǎn)維護產(chǎn)生沖擊，維護人員在短期內(nèi)不能適應。

　　充分調(diào)查現(xiàn)狀，結(jié)合實際情況，全面梳理流程，在現(xiàn)有已有流程的基礎(chǔ)上進行整合、優(yōu)化，確保對流程的影響降到最低，分階段實施流程，保障流程的平滑過渡升級。

　　（３）自身人力資料保障可能不足

　　在原維護模式下，存在許多管理真空或不規(guī)范地帶，通過梳理，這些真空地帶就將被覆蓋，原先比較粗放的管理模式將被精細化的管理模式替代，這勢必造成人力資源更加緊張的局面。

　　制定詳盡的項目實施組織及人員保障方案，在現(xiàn)有的組織及人員保障的體系下引進人員。

　　（４）流程實施執(zhí)行力度可能不夠

　　雖然制定了規(guī)范合理的工作流程，但由于工作習慣等不同原因，導致流程在實際工作的推廣中不受重視，賓且缺乏必要的監(jiān)督機制。

　　制定切實可行的目標，明確項目人員職責分工，對項目過程、人員采用監(jiān)督、考核機制。

　　（５）相關(guān)部門參與及配合的力度有可能不夠

　　IT 運營服務管理需要眾多角色部門的共同參與，尤其是直接使用系統(tǒng)的業(yè)務部門，這些部門的配合力度不夠，將會導致運營服務管理推行的失敗；另外有許多工作要分工完成，例如部分硬件維護的外包等，界面的不清晰將會影響管理上的推諉，整體效率下降。

　　充分梳理流程配套的組織及人員保障體系，明確部門職責邊界；明確相關(guān)部門，尤其是業(yè)務部門在運營服務管理中的位置，統(tǒng)一思想認識，實施過程中有效銜接、緊密配合。

　　（６）支撐平臺在短期不能發(fā)揮作用

　　IT 運營服務管理的核心流程，都應當有一套完善的系統(tǒng)進行支撐，但在目前的情況下，要讓所有的維護工作都在系統(tǒng)上運行將非常困難。

　　將梳理完成的流程首先通過非系統(tǒng)支撐的方式運轉(zhuǎn)，待時機成熟后，再逐一將流程移到系統(tǒng)上來。

　�。�７）廠商配合力度不強或投入人力資源不足

　�。幔┮淮谓鉀Q率（10 分）：對于客戶提交的服務請求能夠一次性處理完成，并得到客戶的滿意的稱為一次解決。

　　　本指標若達到 70％以上（包括 70％），則得到滿分 10 分；達到 60％而未滿 70％的得 8 分；達到 50％而未滿 60％的得 6 分；達到 40％而未滿 50％的得 4 分；達到 30％而未滿 40％的得 3 分；達到 20％而未滿30％的得 2 分；達到 10％而未滿 20％的得 1 分；10％以下則不得分。

　　公式：一次解決率＝一次性解決好的工單數(shù)/總共處理的故障工單數(shù)×100％

　�。猓┘皶r處理率（20 分）：要求每個崗位（環(huán)節(jié)）對相應級別的故障能在規(guī)定的時間內(nèi)處理完成。在規(guī)定時間內(nèi)處理完成稱為及時處理。

　　若每一環(huán)節(jié)的及時處理率到達 90％以上（包括 90％），則對應的崗位分別得到滿分 20 分；達到 80％而未滿 90％的得 15 分；達到 70％而未滿 80％的得 10 分；達到 60％而未滿 70％的得 5 分；60％以下則不得分。

　　公式：及時處理率＝及時處理工單數(shù)/總共處理工單數(shù)×100％

　　ｃ）掛單率（－3 分）：規(guī)定在某崗位掛單的比例若超過總體處理的工單數(shù)的10％，則相應崗位的總評分將扣 3 分；若達到 5％而未滿 10％，則扣 2 分；5％以下則不扣分。

　　公式：掛單率＝掛單數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100％

　�。洌┛蛻敉对V率（－3 分）：若 IT 服務臺人員服務態(tài)度惡劣，客戶可撥打投訴電話向 IT 運營經(jīng)理投訴，IT 運營經(jīng)理在查明情況屬實后應當對其進行考核。

　　若本指標達到 10％以上，則該崗位的總評分扣 3 分；若達到 5％而未滿 10％，則扣 2分；若達到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。

　　公式：客戶投訴率＝客戶投訴總數(shù)/總共記錄的故障工單數(shù)×100％

　�。澹┰郊壨对V率（－5 分）：在故障處理過程中，若因本系統(tǒng)服務人員的粗心大意或?qū)�業(yè)知識的不充分，造成一個故障經(jīng)過多次返單仍不能處理完畢，或者服務態(tài)度及其惡劣，從而直接影響客戶的感知，客戶有權(quán)利結(jié)合實際情況向有關(guān)領(lǐng)導對此進行越級的投訴。

　　若本指標超過 10％，則相關(guān)崗位的總評分扣 5 分；若達到5％而未滿 10％，則扣 3 分；若達到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。

　　公式：越級投訴率＝越級投訴故障數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100％。

　　4.2.6問題與對策

　　IT 運營服務管理對 C 電信公司是一個全新的概念，在具體實施過程可能會遇到許多問題和風險。下面主要分析存在的問題及其相應的解決措施。

　�。保┕�單支撐過程中，需要向供應商提供遠程接入權(quán)限時，應事先經(jīng)系統(tǒng)部主管領(lǐng)導書面確認（緊急狀態(tài)下應實現(xiàn)口頭申請、事后補文字確認說明）方可開啟適當權(quán)限的臨時賬號，事后及時關(guān)閉賬號、修改臨時密碼并登記。

　�。玻�對于重要的數(shù)據(jù)增、刪、改操作，可以由系統(tǒng)日志追溯到執(zhí)行操作的賬戶。

　�。常┘訌娪嬎銠C病毒防治工作，采用最新版本的殺毒軟件，定期對病毒進行檢查，發(fā)現(xiàn)病毒立即殺除，并分析病毒來源，提高防范能力。

　�。矗┟恐芏ㄆ趯徍税踩�日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，保障計算機功能的正常發(fā)揮，維護系統(tǒng)的安全運行。

　　５）對知識庫、配置數(shù)據(jù)庫做到配置備份設備，定義備份策略、應急恢復、容災等方案，并至少每月定期異地備份。

　�。峥己斯芾磙k法

　　IT 運營服務管理考核工作由企業(yè)信息化部牽頭組織，會同電信多個部門具體實施；

　　1）考核對象為 IT 運營服務管理系統(tǒng)的崗位，包括：IT 服務臺、綜合響應組、各業(yè)務處理組小組、各系統(tǒng)廠商維護小組。

　　2）每月進行一次月終考核，每年進行一次年終考核；

　　3）本考核評分辦法針對服務臺、綜合響應組、業(yè)務處理組、系統(tǒng)廠商維護小組。各崗位選取相應的考核指標進行累加得分。

　　4）考核指標及公式：

　　a）及時響應率（5 分）：對客戶的服務請求的響應時長不得超過 5 秒， 5 秒內(nèi)響應的則視為及時響應。本指標若達到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5分；達到 80％而未滿 90％的得 4 分；達到 70％而未滿 80％的得 3 分；達到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。

　　公式：及時響應率＝及時響應的服務請求數(shù)量/總共響應的服務請求數(shù)量×100％

　　b）及時回復率（5 分）：當故障已經(jīng)在規(guī)定的時間內(nèi)處理完成，服務臺應及時向客戶回復，否則會導致故障工單的總體處理時長超過規(guī)定的時間，因此規(guī)定在工單處理完成后（及時處理）的 10 分鐘內(nèi)進行回復的視作及時回復。本指標若達到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5 分；達到 80％而未滿 90％的得 4 分；達到 70％而未滿 80％的得 3 分；達到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。

　　公式：及時回復率＝及時回復的工單/總共回復的工單數(shù)×100％

　　系統(tǒng)開發(fā)廠商或設備提供商是 IT 運營服務管理上重要的力量，但有時由于投入不夠或責任不明，甚至是其它原因，導致廠商資源投入不夠，這將嚴重影響 IT運營服務管理的推行。

　　與廠商保持充分溝通，明確廠商在運營服務管理中的位置，并適當增加在 IT維護上的投入 結(jié)論與展望

　　5.1 結(jié)論

　　本文的研究結(jié)論主要包括以下幾點：

　�。�1）查閱國內(nèi)外大量參考文獻，認真分析了國內(nèi)外 IT 服務提供商的研究模型及方法論，結(jié)合中國電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略，建立了基于 ITIL 的電信企業(yè) IT 運營服務管理概念及模型。此模型為 IT 運營服務管理現(xiàn)狀分析和 IT 運營服務管理實施方案編寫提供了理論框架。同時，調(diào)查表內(nèi)容的定制以及調(diào)查方法的應用對國內(nèi)IT 服務提供商進行用戶調(diào)研時具有一定的指導意義。

　�。�2）IT 運營服務管理實施方案中的流程梳理和支撐平臺建設方案對軟件開發(fā)公司開發(fā)支撐平臺起到了指導作用。

　�。�3）由于中國電信集團下屬各級省公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)則制度大同小異，而本文針對 C 電信公司的 IT 運營服務管理配套的組織及人員建設方案、管理制度建設方案都對中國電信其他省公司在實施 IT 運營服務管理時提供了寶貴的經(jīng)驗。

　　（4）本文針對實施 IT 運營服務管理時存在的風險進行了較詳細的闡述，這些問題大多都是國內(nèi)外其他行業(yè)中實施 IT 服務管理經(jīng)驗教訓的總結(jié)，對于這些問題給予足夠的重視，能有效確保 IT 運營服務管理的成功實施。

　　5.2 展望

　　本文先是通過文獻研究提出 IT 運營服務管理模型，然后將該模型在 C 電信公司進行了應用。應用時首先通過訪談法對 C 電信公司進行了詳細的調(diào)查，然后根據(jù)模型提出了具體的實施方案。雖然研究思路比較清晰，但是在具體研究過程中還是存在一定得局限性。

　�。�1）本文直接將電信行業(yè)特有的運行管理流程加入到標準的 ITIL 十一大流程中，雖然整個模型得到了專家的評審，但是沒有經(jīng)過更嚴謹?shù)目茖W驗證，在模型更廣泛的推廣應用中缺乏較強的說服力。

　�。�2）本文用到的訪談調(diào)查表中《服務流程調(diào)查子表》的十一個流程關(guān)鍵指標，都是從各個域 IT 系統(tǒng)中硬件平臺、數(shù)據(jù)庫、中間件和應用四個維度來調(diào)查的。而少數(shù)流程本身在這四個維度中就不能體現(xiàn)，或只能通過其中的一兩個維度來體現(xiàn)。

　�。�3）由于本文來源于實際中的項目，而項目正在實施中，因此無法開展對實施效果評價研究。

　　針對以上的幾點不足，我們可以通過從方法論和研究領(lǐng)域方面做進一步的擴展：

　�。�1）針對 IT 運營服務管理流程，在電信行業(yè)中開展更廣泛的調(diào)查，然后對調(diào)查結(jié)果進行科學統(tǒng)計分析，應用合適的研究方法論（如結(jié)構(gòu)方程模型）來驗證運行管理流程與其他流程之間顯著的正向關(guān)系。

　�。�2）在調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有 IT 運營服務管理流程時，根據(jù)流程自身的特點，選擇合適的維度，或采用靈活的方法來考察企業(yè)現(xiàn)有流程與 ITIL 核心流程的匹配關(guān)系。

　�。�3）繼續(xù)跟蹤項目進展，在項目完成第一階段的實施后，構(gòu)建較合理的評價指標，對實施的結(jié)果進行評價。一方面為模型合理性提供更科學的現(xiàn)實依據(jù)，另一方面通過評價結(jié)果可以進一步調(diào)整和完善具體的實施方案。

實施方案 篇4

　　一、指導思想

　　為了認真貫徹黨的教育方針，全面推進素質(zhì)教育，認真落實“健康第一”的指導思想，響應“全國億萬學生陽光體育運動”的號召。大力加強學校體育工作，把學校體育工作作為全民健身運動的重點，切實提高青少年健康素質(zhì)，特制定本實施方案。

　　二、活動口號

　　我運動

　　我健康

　　我快樂

　　三、學習內(nèi)容

　　1、

　　眼保健操

　　2、

　　廣播操

　　3、校園集體舞

　　4、隊形隊列

　　四、實施目標

　　1.樹立科學的人才觀，充分認識陽光體育運動對學生強身健體、陶冶情操、啟迪智慧，以及培養(yǎng)學生團結(jié)、合作、堅強和有愛精神，弘揚民族精神的積極作用。

　　2、開展陽光大課間體育運動與體育課教學相結(jié)合，通過體育教學，教育引導學生積極參加陽光體育運動，增強學校體育工作的活力和吸引力。

　　3、開展陽光大課間體育運動與課外體育活動相結(jié)合，保證學生在每天都能到室外去，保證學生每天能有一小時的.體育鍛煉時間。

　　4、建立評比表彰制度，對在陽光大課間體育運動中取得優(yōu)異成績的班級給予表彰獎勵，以喚起全體老師對學生體質(zhì)健康的廣泛關(guān)注，支持陽光大課間體育運動的開展。

　　五、活動安排

　　1、活動時間

　　上午：第二節(jié)下課

　　10：00——10：30

　　下午：第二節(jié)下課

　　15：40——16：00

　　2、活動方法

　　大課間活動由各年級班主任和副班主任組織，在做眼保健操、廣播操和校園集體舞時，每班要保證有兩名領(lǐng)操員領(lǐng)做，在做隊形隊列運動時，每班要有一名領(lǐng)隊員，并喊出本班的口號，班級的紀律和隊形由每班的班主任在前面組織紀律，副班主任在后面組織紀律。

　　六、落實情況

　　學校制定考核表，由校少先隊大隊委每天考核，周五匯總，評出本周的“優(yōu)秀體育班級”并頒發(fā)流動紅旗。

實施方案 篇5

　　為進一步強化我校的安全管理工作，牢固樹立“安全責任重于泰山”、“師生生命高于一切”的思想觀念，盡快形成安全工作“全員參與、人人有責、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管”的新格局，根據(jù)《中小學幼兒園安全管理辦法》、《學生意外傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)和文件精神，結(jié)合我校實際，加強管理，嚴密防范，最大限度杜絕并妥善處置學校突發(fā)事件，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　學校安全工作堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立“抓預防就是抓安全、除隱患就是保安全、強責任就是保穩(wěn)定”的理念，通過全員“一崗雙責”制的全面實施，達到全體教職工崗位安全意識明顯增強，學校安全管理更加細化到位，校內(nèi)存在的各類安全隱患能夠及時被發(fā)現(xiàn)、及時被發(fā)現(xiàn)、及時被消除，努力形成形成學校安全工作全員參與、齊抓共管、人人盡職的安全工作局面，徹底杜絕各類安全責任事故，確保廣大師生員工生命財產(chǎn)安全和學校的安全與穩(wěn)定。

　　二、崗位職責

　　“一崗雙責”是指某一具體崗位兼有雙重責任：即該崗位的本職工作職責和安全管理工作職責。全員“一崗雙責”制所指對象包括全體學校行政領(lǐng)導和教職工�！耙粛忞p責”制是指具體崗位責任人員因疏忽、瀆職或違規(guī)、疏于管理、未盡職盡力等等情況，導致本職工作任務未能順利完成或造成安全事故的，要承擔相應責任的一項制度。

　　三、組織機構(gòu)

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組組成人員

　　成立學�！耙粛忞p責”工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：

　　組長：校長

　　副組長：班子成員

　　成員：科室責任人、年級主任、班主任

　　（二）領(lǐng)導小組成員分工

　　1．組長：是學校安全工作第一責任人，負總責，主抓全校的安全管理工作，確保學校的安全管理工作制度健全、預案完善、人員分工明確、責任到人，安全經(jīng)費有保障、安全工作考核公平、公正、公開、獎懲兌現(xiàn)，積極支持相關(guān)人員開展安全教育管理工作，積極化解教職工之間的矛盾沖突，確保干群、教師員工之間的關(guān)系融洽。

　　2．副組長：是學校安全工作的的具體責任人，負分管責任，具體負責學校的安全管理工作，負責出謀劃策、修訂完善學校的安全管理制度和預案、落實相關(guān)安全管理人員、細化分工、責任到人、組織實施好安全工作考核、兌現(xiàn)獎懲、積極支持相關(guān)人員開展安全教育管理工作、落實學校各項活動的安全防范措施等，積極化解教職工之間的矛盾沖突，確保干群、教師員工之間的關(guān)系融洽。

　　3．組員：是學校條塊方面安全工作的具體責任人，負分管責任，具體負責條塊內(nèi)的安全管理工作，負有出謀劃策、修訂完善分管條塊內(nèi)的安全管理工作制度和預案、落實相關(guān)安全管理人員、細化分工、責任到人、確保條塊內(nèi)的教職工安全考核工作的公平、公正、公開、積極支持教職工開展安全教育管理工作、貫徹落實學校各項安全工作制度、措施等，積極化解教職工之間的矛盾沖突，確保教職工之間的關(guān)系融洽。

　　四、工作目標

　　1．安全意識：認真組織學習貫徹《教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《湖北省省中小學人身傷害事故處理條例》等一系列關(guān)于學校安全工作的法律法規(guī)，學校領(lǐng)導和教師安全意識強，安全工作制度健全，職責明確，措施扎實，努力創(chuàng)建和諧校園。

　　2、學校管理：學校無重大安全責任事故，無校舍安全事故和重大財產(chǎn)失竊事件，學生無違紀、違法和犯罪現(xiàn)象，無重大打架斗毆、逃學出走等不良事件，學校周邊環(huán)境狀況好，學生非正常死亡率為零。

　　3．安全保障：學校教育活動場地設施設備無安全事故隱患，各種內(nèi)部保衛(wèi)制度健全，保安設施齊全。

　　4．安全教育：加強師生的安全教育、法制教育和心理健康教育，開展針對有效的活動，切實增強師生的安全意識，提高自護自救能力。

　　五、工作措施

　　1．認真學習，增強意識

　　為了使廣大教師增強安全意識，明確“一崗雙責”的具體要求，學校將通過行政會和教師會，宣傳發(fā)動，組織全體教師反復學習《未成年人保護法》、《中小學幼兒園安全管理辦法》、《學生意外傷害事故處理辦法》、《預防未成年人犯罪法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德》等有關(guān)法律法規(guī)，增強教師的責任感、使命感，同時還將學習《校園學生安全責任認定條例》和上級有關(guān)部門的文件精神，通過深入學習，使廣大教師從思想上提高認識，增強責任感。

　　2．健全制度，落實責任

　�。�1）加強工作責任制度。層層簽訂“一崗雙責”安全工作責任狀，進一步明確和強化安全工作職責。校長與副校長簽，分管安全的副校長與所有主任簽，教導主任與班主任，科任教師簽，總務主任與后勤教職工簽。

　　層層落實責任制度：

　　我們將學校安全事故分為兩大類，六小類，分別是一般安全事故，較嚴重的安全事故，嚴重的安全事故，一般安全責任事故，較嚴重的安全責任事故，嚴重的安全責任事故。

　　各類事故定義如下：

　　教育教學方面

　　①、學生在校內(nèi)出現(xiàn)輕微意外傷害（例如奔跑跌跤、不安全游戲、打架、大掃除等）導致皮外傷。如果班主任教育到位，指導到位，則定義為一般安全事故；如果班主任沒有盡到教育責任，在應當出現(xiàn)的場合沒有出現(xiàn)（例如大掃除、出操等），則定義為一般安全責任事故。

　　②、學生在課堂中出現(xiàn)輕微意外傷害（例如打架、體育課奔跑跌跤、體育器械傷害、手工課劃傷、實驗課燒傷、燙傷等）導致皮外傷。如果當堂科任教師在事故現(xiàn)場，且教育、指導到位，則定義為一般安全事故，如科任教師不在事故現(xiàn)場或沒有盡到教育、指導責任，則定義為一般安全責任事故。

　�、�、學生在校內(nèi)出現(xiàn)中度意外傷害（例如骨折等）。如果班主任教育到位，指導到位，則定義為較嚴重的安全事故；如果班主任沒有盡到教育責任，在應當出現(xiàn)的場合沒有出現(xiàn)（例如大掃除、出操等），則定義為較嚴重的安全責任事故。

　�、堋�學生在課堂中出現(xiàn)中度意外傷害（例如打架、體育課奔跑跌跤、體育器械傷害、手工課嚴重劃傷、實驗課嚴重燒傷、燙傷等）。如果當堂科任教師在事故現(xiàn)場，且教育、指導到位，則定義為較嚴重的安全事故，如科任教師不在事故現(xiàn)場或沒有盡到教育、指導責任，則定義為較嚴重的安全責任事故。

　　⑤、學生在校內(nèi)出現(xiàn)嚴重意外傷害（例如重傷、死亡等）。如果班主任教育到位，指導到位，則定義為嚴重的安全事故；如果班主任沒有盡到教育責任，在應當出現(xiàn)的場合沒有出現(xiàn)（例如大掃除、出操等），則定義為嚴重的安全責任事故。

　�、�、學生在課堂中出現(xiàn)嚴重意外傷害（例如打架、體育器械傷害等導致學生重傷、死亡）。如果當堂科任教師在事故現(xiàn)場，且教育、指導到位，則定義為嚴重的`安全事故，如科任教師不在事故現(xiàn)場或沒有盡到教育、指導責任，則定義為嚴重的安全責任事故。

　　總務后勤方面

　�、佟�學校財產(chǎn)損失（失竊、損壞等）1000元以下，因校舍、設施設備損壞導致學生輕微傷害。如果后勤工作人員檢查、管理及時到位，則定義為一般安全事故；如果后勤工作人員未盡到安全檢查、管理職責，因疏忽或擅離工作崗位造成的事故，則定義為一般安全責任事故。

　�、�、學校財產(chǎn)損失（失竊、損壞等）1000——10000元，因校舍、設施設備損壞導致學生中度傷害。如果后勤工作人員檢查、管理及時到位，則定義為較嚴重的安全事故；如果后勤工作人員未盡到安全檢查、管理職責，因疏忽或擅離工作崗位造成的事故，則定義為較嚴重的安全責任事故。

　�、邸�學校財產(chǎn)損失（失竊、損壞等）10000元以上，因校舍、設施設備損壞導致學生嚴重傷害甚至死亡。如果后勤工作人員檢查、管理及時到位，則定義為嚴重安全事故；如果后勤工作人員未盡到安全檢查、管理職責，因疏忽或擅離工作崗位造成的事故，則定義為嚴重安全責任事故。學生校園食物中毒為嚴重安全責任事故。

　　事故處理：

　　一般安全事故和一般安全責任事故發(fā)生后，責任人立即救治受傷學生，并在10分鐘之內(nèi)向教導處、總務處、少先隊負責人報告（所簽責任狀部門），同時通知學生家長，主任協(xié)同責任人處理事故，主任要在當天將事故情況和處理情況向分管副校長匯報，記錄在案。

　　較嚴重的安全事故和較嚴重的安全責任事故發(fā)生后，責任人立即救治受傷學生，并在5分鐘之內(nèi)向教導處、總務處、少先隊負責人報告，通知學生家長，主任接到報告后應在10分鐘之內(nèi)向分管副校長匯報，并立即到達事故現(xiàn)場處理事故，副校長將事故記錄在案，并向校長匯報。如果發(fā)生較嚴重的安全責任事故，應通過行政會決定追究責任人的安全責任，給予懲處。

　　嚴重的安全事故和嚴重的安全責任事故發(fā)生后，責任人立即展開救援工作，并在第一時間向分管副校長或校長報告，校長接到報告后立即到達事故發(fā)生現(xiàn)場組織人員開展救援工作，并立即向當?shù)卣�府、上級主管部門和衛(wèi)生部們、公安部門匯報。發(fā)生嚴重的安全責任事故，除學校通過行政會議追究責任人的安全責任外，安全責任人還應接受執(zhí)法部門的法律責任追究。

　�。�2）、落實定期檢查制度。要嚴格按照“一崗雙責”的要求和“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的十六字方針，把檢查作為做好安全工作的一個重要方面，校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎(chǔ)上，查重點、重點查、查反復、反復查，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。

　　（3）、健全資料檔案制度。要將上級的安全工作指示、年度計劃總結(jié)、“一崗雙責”責任狀、日常管理檢查、月報通報等工作臺帳系統(tǒng)整理，及時歸類建檔，為領(lǐng)導決策、工作研究、檢查指導、工作講評、年度考評和保障校園合法權(quán)益提供第一手資料，使安全工作更具預見性、規(guī)范性和針對性。

　　3、考核評價，落實獎懲

　�。�1）、考核依據(jù)：《“一崗雙責”制度實施方案》

　　（2）、考核辦法：設立安全工作考核津貼，每學期100元，以100分計，納入考績獎，學期結(jié)束考核發(fā)放。

　　一般安全事故一起扣除責任人考核分10分，一般安全責任事故一起扣除責任人考核分20分，較嚴重的安全事故一起扣除責任人考核分20分，較嚴重的安全責任事故一起扣除責任人考核分50分，嚴重的安全事故一起扣除責任人考核分30分，嚴重的安全責任事故一起扣除責任人考核分100分。

　　分管副校長和各條線主任除了執(zhí)行上述考核辦法外，還要承擔管理責任。每學期發(fā)生2起一般安全責任事故扣除條線負責主任考核分10分，每學期發(fā)生2起較嚴重的安全責任事故扣除條線負責主任考核分20分，每學期發(fā)生2起嚴重的安全責任事故扣除條線負責主任考核分40分。每學期發(fā)生4起一般安全責任事故扣除分管副校長考核分10分，每學期發(fā)生4起較嚴重的安全責任事故扣除分管副校長考核分20分，每學期發(fā)生4起嚴重的安全責任事故扣除分管副校長考核分40分。

　　任何人、部門不得隱瞞、遲報、漏報各類事故，否則學期安全考核分為0分，并且不得評優(yōu)評先，造成群眾上訪、人民來信等在社會上影響學校聲譽和嚴重后果的，由校長辦公會給予處罰，還接受執(zhí)法部門的法律責任追究。

　　學校安全工作還要列入年度工作考評計劃，凡成績顯著或有特殊貢獻的教職員工應予表彰獎勵；凡因工作中出現(xiàn)安全責任事故的，堅決行使“一票否決”權(quán)，取消年度評優(yōu)資格。

　　此方案在實行中如有不完善的，將通過行政會議研究，及時調(diào)整、修改。

實施方案 篇6

全體老師：

　　現(xiàn)將《Xx區(qū)實驗小學第二屆體育節(jié)暨達標運動會實施方案》下發(fā)，請按要求開展活動，具體實施由體育組Xx負責。

　　為進一步貫徹《學校體育工作條例》的精神，落實“健康第一”指導思想，深入開展“陽光體育”活動，活躍校園生活，增強學生體質(zhì)，促進學生全面發(fā)展，學校將于9月舉辦豐富多彩的體育節(jié)活動，具體方案安排如下：

　　一、指導思想

　　通過體育節(jié)活動推進學校體育工作的發(fā)展，樹立“健康第一”的'思想以及終身體育鍛煉的意識。確保學生每天一小時在�；顒訒r間，增強學生體質(zhì)，發(fā)揮學生特長，促進學生在身體、心理及社會適應能力等方面和諧的發(fā)展。提高團結(jié)合作，抵御挫折的意識和能力，使學生充分享受運動帶來的樂趣，用豐富多彩的校園體育活動，豐富體育文化內(nèi)涵，對學生實施全面素質(zhì)的教育，培養(yǎng)學生合作、自信、勇敢、公平競爭及團隊精神等良好品質(zhì)及健身、參與的意識。養(yǎng)成良好的鍛煉習慣和健康的生活方式，形成熱愛體育、崇尚運動、健康向上的良好風氣，在校園內(nèi)營造注重健康、重視體育的良好氛圍。推動我校體育運動向更高水平發(fā)展。

　　二、活動主題及形式

　　活動主題：我運動、我健康、我快樂。

　　活動形式：趣味項目比賽、體質(zhì)健康測試、教工社團活動。

　　三、活動時間與參與范圍

　　活動時間：9月1日至9月30日。

　　活動參與范圍：全體師生。

　　四、活動領(lǐng)導小組

　　組長：XX

　　副組長：Xx

　　組員：全體班主任及科任教師

　　組織：Xx

　　安全監(jiān)督：Xx

　　影像采集：Xx

　　校內(nèi)多媒體宣傳：Xx

　　五、活動要求

　　1、各班充分展開準備工作，加強對學生的紀律和安全教育，確�；顒诱�常開展。

　　2、裁判工作要做到：公平、公正、公開、準確。

　　3、各班周密安排、注意學生安全、服從指揮、遵守紀律、認真訓練。

　　六、活動形式及內(nèi)容

　　1、宣傳發(fā)動：利用學校各方面平臺，宣傳體育健身的好處，拉開體育節(jié)帷幕，各班主任注意宣傳發(fā)動。

　　2、開展一系列競賽活動

　�。�1）各班健身活動：班主任組織豐富多彩的健身活動，積極鍛煉，為以后的學習生活打下良好基礎(chǔ)。

　　（2）達標運動會（9月29、30日上午）（具體方案另行通知）

　�。�3）級部趣味項目比賽（9月30日下午）：各級部由班主任組織學生，科任教師裁判，體育教師負責場地器械和記錄，成績上報體育組。

　�。�4）教工活動：由工會出具體活動方案。

　　健康數(shù)據(jù)進行測試，根據(jù)新標準統(tǒng)計并上報。

　　七、各活動細則

　　1、趣味項目比賽：

　　跳小繩、踢毽子、跳大繩

　　一、二年級跳小繩，三、四、五年級跳小繩、踢毽子、跳大繩。每班每項限報3人，不分男女，可兼報。例：五年級一班甲同學報了跳繩項目，也報了踢毽子項目。跳小繩、踢毽子獎勵級部前6名，跳大繩分級部設一、二、三等獎。

　　規(guī)則：（一）跳大繩

　　1.跳大繩：上場隊員10人，6女4男，其中兩人搖大繩，8名成員同時集體跳繩，中間不得換人；

　　2.限時1分鐘，不計失敗次數(shù)，按全體成員完成數(shù)量記名次，多者列前；

　　3.若遇成績相同，進行1分鐘復賽，直至決出名次為止。

　�。ǘ�）跳小繩

　　1.比賽不分男女；

　　2.限時1分鐘，不計失敗次數(shù)。以1分鐘內(nèi)跳繩次數(shù)（雙搖計一次成績）為最后成績，多著列前；

　　3.若遇成績相同，進行1分鐘復賽，直至決出名次為止。

　�。ㄈ�）踢毽子

　　1.比賽不分男女；

　　2.限時2分鐘，不計失敗次數(shù)，以累計次數(shù)判定名次，次數(shù)多者名次列前。若遇次數(shù)相同，則進行復賽，復賽限時1分鐘，并以一次性踢毽子次數(shù)判定名次，次數(shù)多者名次列前。如再次相同，則再以此方法進行復加賽，直至決出勝負；

　　3.僅限用兩腳，其他部位接觸毽子只當調(diào)整，不計次數(shù)。

　　八、總結(jié)表彰

　　各項活動結(jié)束后利用早操或升旗時間對個人和班級進行表彰獎勵。

實施方案 篇7

　　為深入貫徹實施“生態(tài)梅州”發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)梅州城區(qū)“山水相依、錯落有致、林在城中、城在林中、和諧秀美”城市生態(tài)環(huán)境，必須以城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃為指導，堅持以人為本、環(huán)境優(yōu)先的原則，由市區(qū)街道密切配合，政府投資和社會綠化同步推進，增加綠量，確保綠化景觀明顯改善，城區(qū)拆墻透綠增加綠地工作實施方案�，F(xiàn)結(jié)合我市實際，制定本實施方案。

　　一、工作目標及基本原則

　　工作目標：拆墻透綠、增綠工作要以《國家園林城市標準》制定的“城市主干道沿街單位90%以上實施拆墻透綠”為目標，力爭3至5年內(nèi)對城區(qū)所有主干道沿街單位實施拆墻透綠。通過堅決有效地開展拆墻透綠、增加城市綠地活動，增加城市園林景觀，美化市容市貌，改善人居環(huán)境，提高市民素質(zhì)，塑造城市形象，全面加快梅州市城市園林綠化建設步伐�；�本原則：拆墻透綠、增綠工作要按照整體推進，確保實施效果，政府組織幫助，單位具體實施的原則，工業(yè)沿線各單位應自覺按照城市規(guī)劃的要求，盡快開展圍墻改造，并及時拆除臨時違章建筑，做好配套綠化工作，對拒按規(guī)劃實施拆除的臨時違章建筑，政府將依法強制執(zhí)行。

　　二、工作內(nèi)容及任務

　　拆墻透綠、增綠工作內(nèi)容包括：實施路段沿線進行拆墻透綠、拆違建綠、拆臨擴綠、見縫插綠、退地還綠，積極推廣建筑物墻體、屋頂?shù)攘Ⅲw綠化。具體任務為：

　�。ㄒ唬┓才R街的實體圍墻、到期臨時建（構(gòu)）筑物及違章建筑，原則上應全部拆除，按規(guī)劃審批的建筑紅線位置設置透視墻，墻內(nèi)建設綠地，墻外盡可能增補綠化。建設中凡涉及占用城市道路的`，需持規(guī)劃部門審批文件，再到市政部門辦理相關(guān)手續(xù)。

　�。ǘ�）臨街實體圍墻改造應與庭院綠化統(tǒng)一設計、同步實施，沿線各單位、居住區(qū)和個人按照審批的綠化方案完成各自的庭院綠化美化工作，確保透綠部分做到整齊美觀、樹木花草生長良好，綠化景觀效果顯著。

　�。ㄈ�）新建、改建項目的施工圍墻應按相關(guān)設計標準實施，加強綠化效果控制，在保證人行道正常使用功能的基礎(chǔ)上在文化墻外建設臨時綠化，規(guī)劃方案《城區(qū)拆墻透綠增加綠地工作實施方案》。在項目建成后原則上不設置圍墻，如確有必要設置，必須是通透式圍墻，且在工程竣工之日內(nèi)按規(guī)劃審批要求拆除所用臨時設施并完成透視墻建設。

　�。ㄋ模﹪栏窨刂瞥鞘兄鞲纱蔚琅R街臨時建筑的審批，禁止利用臨街房屋，破墻、破窗開店的行為。

　　（五）城區(qū)主干道兩旁沿線閑置3個月以上、且6個月內(nèi)不能開工建設，面積在xx平方米內(nèi)且實施條件較好的待建閑置空地，業(yè)主應按規(guī)定自行或委托實施綠化，并負責養(yǎng)護管理。業(yè)主不按規(guī)定實施綠化，造成閑置土地衛(wèi)生臟、亂、差影響市容市貌的，以市國土部門組織實施、園林主管部門代為綠化的方式進行處理。

　�。�六）按照“在綠化上多做文章”的思路，對道路沿線實施插綠補綠，墻內(nèi)外同時建設綠地，增加綠量，形成道路綠化、街頭綠化與庭院綠化有機結(jié)合的景觀效果。同時積極嘗試立體綠化，對實施路段沿線的單位選點進行墻體、屋頂綠化。

　　三、組織機構(gòu)及責任

　　分工成立梅州市拆墻透綠、增綠工作領(lǐng)導小組，由分管副市長擔任領(lǐng)導小組組長，梅江區(qū)政府、梅縣政和市建設局、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市市政公用事業(yè)管理局為成員單位。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市市政公用事業(yè)管理局，辦公室主任由市市政公用事業(yè)管理局分管領(lǐng)導擔任。各部門職責如下：

　�。ㄒ唬┦胁饓ν妇G、增綠工作領(lǐng)導小組負責協(xié)調(diào)組織全市拆墻透綠、增綠工作，市拆墻透綠、增綠工作領(lǐng)導小組辦公室負責編制下達全市拆墻透綠、增綠工程年度實施計劃，核準拆墻透綠、增綠工程項目的實施方案，組織拆墻透綠、增綠工程項目的檢查、驗收及獎勵。

　�。ǘ�）拆墻透綠、增綠工作以梅江區(qū)政府、梅縣政府、梅州市市政公用事業(yè)管理局為實施主體，負責轄區(qū)內(nèi)拆墻透綠工作組織與實施。主要職責是：對照創(chuàng)建國家園林城市標準要求，對轄區(qū)內(nèi)城市主干道沿線進行全面摸底調(diào)查，找出差距，查遺補漏，編制各自3—5年工作實施方案并確定年度實施計劃，同時負責組織實施項目沿線實體圍墻的改造及拆除后的建綠工作。

　�。ㄈ�）市城鄉(xiāng)規(guī)劃局和市市政公用事業(yè)管理局對涉及項目沿線范圍內(nèi)違章建筑、臨時建筑的摸底工作，對違章建筑和超越期限的臨時建筑下達拆除通告，對逾期不拆除的建筑，由市城監(jiān)支隊。

　�。ㄋ模┟方瓍^(qū)政府負責臨街房屋破墻、破窗開店行為的整治工作，市城監(jiān)支隊配合完成。

　�。ㄎ澹┦袌@林管理處負責實施路段沿線涉及人行天橋、立交橋周邊、人行道內(nèi)的綠化整治及養(yǎng)護工作。

　　各相關(guān)部門、單位要加強對拆墻透綠、增綠工作的政策引導，使全市各部門、各單位及廣大市民充分認識此項工作的重要意義。要加強監(jiān)督檢查，及時報告工作進展情況，努力解決實際工作中存在的突出問題，確保拆墻透綠、增綠工作目標的全面完成。同時，市拆墻透綠、增綠領(lǐng)導小組將對完成拆墻透綠、增綠工作任務突出的部門和單位予以表彰獎勵。

實施方案 篇8

　　1. 系統(tǒng)功能設計

　　1.1. EPC項目管理系統(tǒng)

　　1.1.1. 總體思路

　　EPC項目實施過程分產(chǎn)品實現(xiàn)過程、項目管理過程兩大過程。

　　產(chǎn)品實現(xiàn)過程是工程項目實體建設過程，因此，項目不同其產(chǎn)品實現(xiàn)過程就不同；產(chǎn)品實現(xiàn)過程關(guān)注和實現(xiàn)的是項目產(chǎn)品的特性、功能和質(zhì)量。

　　項目管理過程是對工程項目實施的管理過程，大多數(shù)工程項目的都有相同的管理過程（項目管理五大過程），其管理內(nèi)容都是對項目的進度、質(zhì)量、費用、合同等的管理；項目管理過程關(guān)注和實現(xiàn)的是管理的效率和效益。

　　基于此，EPC項目管理系統(tǒng)主要是對項目管理過程的各管理要素的管理，對產(chǎn)品實現(xiàn)過程實現(xiàn)各項業(yè)務的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)信息結(jié)果的記錄、及統(tǒng)計分析。

　　EPC項目管理系統(tǒng)各管理模塊基于編碼體系構(gòu)成數(shù)據(jù)交互的“通道”，以WBS為載體、以合同管理為主線、以成本費用控制為核心構(gòu)建。

　　1.1.2. 系統(tǒng)功能

　　1.1.2.1. 綜合管理

　　1.1.2.1.1. 綜合分析

　　綜合分析利用商業(yè)智能工具（BI工具）從各個業(yè)務管理模塊提取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過將分散在系統(tǒng)各應用模塊中的數(shù)據(jù)進行整合，把原始數(shù)據(jù)變成指導業(yè)務決策的有用信息和寶貴知識，其主要目的是為集團、公司、EPC項目部等各層級管理人員提供信息支撐，滿足這各層面對項目管理的需要。

　　通過架構(gòu)在EPC項目管理系統(tǒng)之上的BI系統(tǒng)，任何用戶都能夠通過BI工具自己定制自己需要的業(yè)務報表而無需程序開發(fā)，操作層、管理層、決策層各個層次上的用戶都能夠通過綜合分析得到不同層次的信息，從而滿足信息共享及各層級對項目不同關(guān)注點的管理需求。

　　1.1.2.1.2. 領(lǐng)導駕駛艙

　　按照管理者（一般是各層級的決策者）的管理習慣設置操作導航，引導其一步步進行操作，從而得到需要通過系統(tǒng)了解的信息數(shù)據(jù)，一般以各種圖表的方式展現(xiàn)。

　　該模塊一般按照管理者的管理習慣進行定制開發(fā)。

　　1.1.2.2. 進度管理

　　EPC項目的進度計劃須分級進行管理，通過計劃的分級管理不但使整個項目做到統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)一致（指EPC項目與業(yè)主及設計、采購、施工等各類可能的承包商之間的協(xié)調(diào)一致），同時也降低了用戶在進度方面的風險。

　　1.1.2.2.1. 多級計劃管理

　　EPC項目進度計劃管理是對多級計劃的管理，多級計劃包括一級里程牌計劃、二級主進度計劃、三級控制性計劃、四級實施計劃、五級詳細實施計劃等，多級計劃的層級依項目不同而不同。

　　多級計劃的下一級計劃與上一級計劃存在“多對一”的關(guān)系，下級計劃在上級計劃都能找到對應的`項。

　　多級計劃管理包括了計劃的編制、審核、審批、下發(fā)及計劃的調(diào)整。

　　1.1.2.2.2. 進度跟蹤

　　定期收集進度的實際完成情況，對進度執(zhí)行進行跟蹤。

　　進度跟蹤可以采用權(quán)重測量體系（對總價合同）、工程量統(tǒng)計（對單價合同）兩種情況進行。

　　1.1.2.2.3. 進度分析

　　通過以上各模塊歸集的進度信息數(shù)據(jù)，從時間、產(chǎn)值兩個維度按各管理層級對進度進行分析，對于完成計劃率低的項目進行及時報警。根據(jù)分析結(jié)果由系統(tǒng)產(chǎn)生各種分析圖表展示給各層級管理者。

　　1.1.2.3. 成本費用管理

　　1.1.2.3.1. 分階段費用管、

　　1.1.2.3.1.1. 設計階段投資控制

　　項目的設計階段對項目的費用管理具有非常重要的意義，設計階段的費用控制采用的重要方法就是——限額設計，其流程如下：

　　在限額設計過程中，費用控制工程師應對各專業(yè)投資核算點進行跟蹤核算，比較實際設計與限額設計之間的偏差并分析原因，能通過優(yōu)化設計將偏差控制在基準范圍內(nèi)的一般采用優(yōu)化設計，如果確實要超過控制基準，要編制詳細的限額設計工程量變更報告，并按審批程序進行審批，經(jīng)審批后可以調(diào)整控制基準。

實施方案 篇9

　　蓮花山鄉(xiāng)位于鄱陽縣北部，全鄉(xiāng)土地面積18.7萬畝，其中林地面積16.8萬畝，轄6個行政村，7千余人，是國家級森林公園,又是鄱陽縣的重要林區(qū)。為保護森林資源，改善生態(tài)環(huán)境，發(fā)展森林旅游事業(yè)，根據(jù)《中華人民共和國森林法》、《森林法實施條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以實現(xiàn)“生態(tài)興鄉(xiāng)，旅游活鄉(xiāng)”的目標為指導，以加速培育森林資源，切實加強林地的保護、管理和合理利用，提高森林蓄積量，擴大森林覆蓋面積，加快把我鄉(xiāng)建設成生態(tài)之鄉(xiāng)、旅游之鄉(xiāng)為目的。采取封山育林的方法，促進我鄉(xiāng)森林資源持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

　　二、封山育林的范圍

　　計林村洪水組金沖塢、東邊山、城門口山場,總面積1500畝,

　　四至范圍詳見附圖和界樁。

　　三、封山育林管理措施

　　1、因地制宜,適時撫育、補植

　　2、以村設立專職護林員，進行巡山護林，制止并及時報告破壞森林資源的行為。

　　3、在封山育林期內(nèi)，禁止采伐一切林木。因冰凍、火燒等自然災害而確需采伐林木，必須報告縣林業(yè)主管部門，辦理相關(guān)的審批采伐手續(xù)后，方可采伐。

　　4、嚴防森林火災。在森林防火期內(nèi)禁止一切野外用火，村成立應急撲火小分隊，發(fā)現(xiàn)森林火警、火災要及時報告和組織撲救，做到“打早、打小、打了”。

　　5、加強森林病蟲害監(jiān)控和防治工作，凡發(fā)現(xiàn)野外不明原因的林木枯死或蟲害，應及時上報縣林業(yè)局，根據(jù)具體情況采取防治措施。

　　6、要在封山育林區(qū)顯要處，設立封山育林告示牌，并在主要路口和入山口等設立宣傳牌，書寫永久式標語。

　　7、鄉(xiāng)林辦和縣林業(yè)工作站要應組織林政執(zhí)法人員、護林員定期對封山育林區(qū)域進行巡查，加大監(jiān)督檢查力度，及時查處破壞森林資源的行為。

　　四、封山育林的保障措施

　　1、加強組織領(lǐng)導，落實責任。為切實加強對我鄉(xiāng)封山育林工作的領(lǐng)導，決定成立以鄒明水為組長，羅延壽、王軍、為副組長，張躍海、徐敏、胡軍、包立國、王得民、王全福為成員的.封山育林工作領(lǐng)導小組。組織建立護林隊伍，將護林員管護落實到山頭地塊，層層簽訂責任狀，形成完善的護林網(wǎng)絡。

　　2、廣泛宣傳發(fā)動，落實封山育林政策。通過宣傳車、張貼宣傳標語，懸掛橫幅、宣傳欄、電視、嗚鑼等方式，使封山育林政策做到家喻戶曉，老幼皆知。村要張貼宣傳標語30張，設立永久性宣傳牌2塊，鳴鑼宣傳不少于5天∕月。

　　3、確保封山育林政策實施和林區(qū)秩序穩(wěn)定。鄉(xiāng)林辦和林業(yè)工作站、森林派出所要相互配合，通力協(xié)作，強化管理，熱情服務，確保封山育林政策的順利實施和林區(qū)秩序的穩(wěn)定。一旦發(fā)現(xiàn)亂砍濫伐、亂挖濫占、亂捕濫獵的行為要及時制止，并報告林業(yè)部門，予以堅決打擊。

　　4、封山育林工作列入村年終目標考評,對封山育林成績顯著的單位和個人,由縣人民政府或鄉(xiāng)人民政府給予表彰、獎勵。對不能按要求完成封山育林工作任務的,予以通報批評,并責令整改,情節(jié)嚴重的，要追究領(lǐng)導責任。

　　5、建立舉報制度，政府和林業(yè)站建立24小時值班制度。

實施方案 篇10

　　一、指導思想

　　為了更好利用我校國家級課題《學校文明禮儀普及教育與提高學生素質(zhì)》的研究成果,全面推行教育部頒發(fā)的《中小學生守則（修訂）》、《中學生日常行為規(guī)范（修訂）》,真正突出德育教育的首要地位,切實改變目前師生存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習慣,增強德育工作的針對性和實效性,切實提高中學生文明禮儀素質(zhì),提升華杰雙語學校師生的文明形象,建設和諧團結(jié)向上的人文環(huán)境,現(xiàn)制定我校文明禮儀教育校本課程實施方案.

　　二、活動意義

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活中和相互交往中逐漸形成的,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來.文明禮儀教育以滿足學校需要為切入點,以服務學生主體健康發(fā)展為目標,充分發(fā)揮學生自主教育作用,遵從德育教育從認知、自覺規(guī)范到行為自律的教育過陳,積極開展德育實踐,對于學校文明習慣的養(yǎng)成有著十分重要的意義.

　　三、活動內(nèi)容

　　在我校進行文明禮儀養(yǎng)成教育,就是教會學生“學會做人”“學會相處”,教學生學會與現(xiàn)代社會相適應的具有現(xiàn)代文明內(nèi)涵的社會生活規(guī)范,培養(yǎng)學生具有高雅、得體、大方、文明的涵養(yǎng),它包括文明行為、文明習慣、文明語言、文明衣著,禮貌修養(yǎng),乃至良好的個性心理品質(zhì)等.我們將學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于整個主題宣傳教育實踐活動的全過程.

　�。ㄒ唬�學習禮儀

　　讓學生了解和掌握與自己日常生活和學習密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識,通過自學我校的《文明禮儀行為規(guī)范》校本課程,提高學生自身素質(zhì).

　　（二）實踐禮儀

　　讓每個學生都廣泛參與到主題宣傳教育活動中來,在參與和體驗中成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者.各班級開展系列活動,促進禮儀學習,評選文明禮儀標兵.

　�。ㄈ�）展示禮儀

　　通過開展校園禮儀知識競賽、演講比賽,講身邊發(fā)生的禮儀故事,評選班級各項“禮儀之星”活動,展現(xiàn)學校在教育實踐活動中的階段性成果.

　�。ㄋ模┬麄鞫Y儀

　　通過校本課程培訓文明禮儀宣傳員,面向家庭、社會進行社會禮儀知識的宣傳,營造手拉手、共創(chuàng)文明校園的良好氛圍.

　　四、活動安排:

　　以校園禮儀為重要內(nèi)容,以校本課程為線索,以禮儀、禮貌、禮節(jié)教育和學生行為習慣的培養(yǎng)為重點,使學生逐步養(yǎng)成尊敬師長；主動問好；把紙屑扔進垃圾桶；不說臟話；不隨地吐痰等方面的禮儀行為.我校要依托學校文化建設的平臺,策劃、養(yǎng)成、固化學校文明禮儀,使學生逐步養(yǎng)成富有學校特色的文明禮儀規(guī)范.

　　第一階段（10月份）:學習禮儀知識,向不文明行為告別

　　1、各班組織開展“學禮儀、講美德,做文明學生”主題班團會,進行大討論,有計劃開好校本課程.

　　2、開展“讀百家箴言,摘禮儀佳句”的讀書活動.組織學生網(wǎng)上或書報雜志等收集相關(guān)資料,各班整理并編寫出校本課程學習體會.

　　3、年級組織進行文明禮儀知識競賽和表彰.

　　4、舉行“校園不文明行為圖片展”

　　5、舉行“中華傳統(tǒng)美德”專題講座,對學生進行民族精神和文化精神的教育,從文明的意識上對學生進行根本性的滲透.

　　6、全校各班舉行“文明承諾一句話”活動,全校師生針對文明行為的某個方面,做出自己的承諾,寫下來在全班公布,師生、同學之間相互學習、監(jiān)督.

　　第二階段（11月份）:體驗禮儀內(nèi)涵

　　1、舉行一次校園禮儀知識競賽活動.

　　2、進行一次“文明禮儀手抄報”大匯展.引導學生進一步領(lǐng)會禮儀內(nèi)涵,實現(xiàn)自我教育的目的

　　3．開展“文明禮儀伴我行”踐行活動.

　�、�、從最簡單的坐立行、語言、體態(tài)語言等方面入手開展“文明舉止伴我行”活動；

　�、凇�從孝敬父母、尊敬老師、關(guān)愛伙伴入手開展“尊長互敬伴我行”活動；

　　③、從學文明用語、說文明話入手開展“文明用語伴我行”活動；

　�、�、從引導青少年文明上網(wǎng)、上健康網(wǎng)入手開展“文明上網(wǎng)伴我行”活動；

　�、�、從日常生活中各種習慣的養(yǎng)成入手開展“文明習慣伴我行”活動.

　　引導學生從學校、家庭踐行禮儀開始,然后擴大到社交禮儀,在此過程中做到躬行、內(nèi)省,全面提高文明禮儀素養(yǎng).

　　第三階段（12月份）:收獲禮儀習慣

　　1、組織各年級分主題討論校本課程學習體會.七、八、九年級討論主題分別為家庭禮儀、學校禮儀和社交禮儀.

　　2、開展“禮儀之星”評選活動.我校將評選出學期和學年度的“禮儀之星”,并在學校宣傳欄展示“禮儀之星”的.先進事跡,以榜樣力量來感化、激勵學生.

　　3、開展“禮儀之星”表彰、聯(lián)歡會.表彰在本次活動中獲獎的班級及個人,并收集學生創(chuàng)作的作品進行篩選編排成節(jié)目,組織全校師生觀看演出.

　　五、保障措施

　　1、學校成立文明禮儀教育活動領(lǐng)導小組,加強對活動的組織與實施.

　　組長:柏萍

　　副組長:楊國詩

　　成員:單進清、楊泗亮、杜軍方、趙峰、劉洪、謝佃春、劉保、張家成、李躍文、楊緒兵

　　2、充分發(fā)揮校文明督導崗的監(jiān)督作用,各班堅持文明禮儀日查日報制度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改.

　　3、組織力量,開發(fā)校本資源,編撰出《華杰雙語學校文明禮儀教育讀本》（初稿）,并在總結(jié)禮儀實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷充實和完善,以指導師生的文明禮儀行為.

　　六、活動要求

　　1、加大宣傳力度,創(chuàng)造濃厚的輿論氛圍.通過倡議書、廣播站、宣傳欄、班團隊會、國旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實踐活動宣傳到每一位教師,每一個學生,并爭取家長的配合,形成教育合力.

　　2、文明禮儀教育要長抓不懈,寓禮儀教育于各項主題教育活動之中,寓禮儀教育于課堂教學之中,抓好養(yǎng)成.各年級、各班一定要強化學生禮儀訓練,落實校本課程的開設,讓文明禮儀成為學生的習慣.

　　3、加強師德建設,教師要學會“四個一”,即一張笑臉相迎、一句好話回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待.以身作則,做好學生的表率,起到帶頭和示范作用.

　　4、各年級、各班要根據(jù)學校實施方案,結(jié)合班情,擬定出自己班級實施的具體方案,因需而搞,形式多樣,凸現(xiàn)特色.要作好記錄,每階段有一份主題活動設計及活動后的感想.要設立“文明禮儀監(jiān)督崗”,加強日常文明禮儀行為的監(jiān)督.

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