工作計劃精華(9篇)
時間過得太快,讓人猝不及防,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,請一起努力,寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家整理的工作計劃10篇,希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1
素質(zhì)教育的提高,重點體現(xiàn)在教學質(zhì)量的提高,要提高教學質(zhì)量,必須重視在教育教學的各個環(huán)節(jié)上抓先導型的工作,高三尤為重要,為實施素質(zhì)教育,落實學校布置的各項任務,有計劃,有步驟地作好本年度班級的工作,特制定本月份工作計劃。
1、 繼續(xù)抓好班風建設,突出一個“實”字,高三這一年更要講究實效性,不來空洞的,對學生要作細致的思想工作,盡量對學生的錯誤苗頭處理在萌芽之中,對學生要動之以情,曉之以理,經(jīng)常與學生交談,使之在高三這一年讓所有學生即成才又成人。
2、 抓班風建設,突出一個“穩(wěn)”字,因為高三容易出現(xiàn)思想上的波動,學習上俘澡,班主任工作一定要有的放矢,從正面教育穩(wěn)定學生的思想情緒,及時發(fā)現(xiàn)問題,如果班上出現(xiàn)這種情況必須及時抓好穩(wěn)定工作,否則的話會影響到大部分學生的學習情緒,嚴重會影響到整個班集體,造成班級混亂,將會出現(xiàn)缺課、曠課等現(xiàn)象發(fā)生,所以班主任要多查堂,下班檢查,目的要讓學生隨時見得到班主任,隨時讓學生感覺到老師在關心他。
3、 抓好學風建設,突出一個“濃”字,在進入高三的起始階段一定要讓每位學生端正學習態(tài)度,形成良好的學習氛圍,對成績稍微突出的學生多來一點鼓勵,,對成績稍差一點的學生不憐惜你的表揚,確實基礎差的學生鼓勵他順利的拿到高中三年的畢業(yè)證書。必須給每位學生制定一個目標,并隨時根據(jù)學生的'學習狀況進行修正,在訂計劃時一定要貼近高考,是那一類學校一定要具體,這樣班級才穩(wěn)定,學習空氣才濃,這樣可能會看到大部分學生在學習,在努力學習,甚至還會看到加班加點的在學習,將會看到11級希望,才會體現(xiàn)一個班級的學習風氣是否濃厚。
4、 密切關注學生思想動向。人有智力高潮低潮時,情緒也同樣,所以要密切關注學生思想,對出現(xiàn)消極悲觀的思想學生及時做工作,始終保持樂觀進取的心態(tài),對班級整體出現(xiàn)思想波動現(xiàn)象,要及時講教心理咨詢室老師,做好心理調(diào)節(jié)器整工作。
5、 引進競爭機制。針對每一次月考成績,總分名次都通過列大榜了解學生的階段學習情況,同時讓學生確立下次的目標,通過實現(xiàn)目標,完成目標情況與未完成情況比較,找差距、找原因、以求得在一次考試中實現(xiàn)突破。
6、做好協(xié)調(diào)工作,做好班上課任教師的紐帶橋梁作用,必須將不層次的學生同科任教師進行溝通,優(yōu)秀的學生那科強那科弱,必須讓所有的科任教師心中有數(shù),齊心協(xié)力抓總分,達成一個共識“六減一等于零”的道理,必須齊頭并進,才可能達到有效的有效。
一年的時間說短也長,說長也短,讓我們以持久的恒心和毅力去做好每一件小事,相信我們今天付出的汗水定能澆灌出明天成功的花朵。
工作計劃 篇2
一、深化五項改革
繼續(xù)深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革五項重點工作,以推進全民參保為目標,以實施基本藥物制度為抓手,以服務體系建設為依托,以基本公共衛(wèi)生服務為切入點,以改革試點為突破口,全面加快醫(yī)改步伐,按期完成上級下達的醫(yī)改各項目標任務。
一是完善城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障服務制度。今年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險籌資標準較去年又有了更大的提高。因此我們一要根據(jù)擴大的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險保障范圍服務,二要根據(jù)調(diào)整的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險報賬補償政策執(zhí)行服務,三要提高基金的使用效率,四要嚴格報費基金管理,五要加強對一體化村站服務行為的監(jiān)管。
二是鞏固實施基本藥制度。以實施基本藥物制度為切入點,推進衛(wèi)生院及村站用人機制改革、績效工資改革和收入分配制度改革。一要擴大覆蓋面,實施鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理,確保各村全面實施基本藥物制度。二要實行集中支付,上網(wǎng)采購率要達到100%。三要加大監(jiān)管力度,加大對實施基本藥物制度和實施一般診療費的監(jiān)督、檢查力度。
三是加大服務體系建設力度,以加強村衛(wèi)生室建設,提高村級衛(wèi)生服務職能為重點。一要爭取村站網(wǎng)絡服務,進一步加強衛(wèi)生院基礎實施建設,加大村站標準化建設力度,積極爭取村站醫(yī)療設施設備的配置,創(chuàng)建二、三村的等級村站。二要強化培訓,積極開展多種形式的培訓、和繼續(xù)教育工作,加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設工作,進一步提高醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和服務水平。
四是強化基本公共衛(wèi)生服務。認真實施并全面規(guī)范推進國家基本公共衛(wèi)生服務項目,一要建好電子檔案,進一步加大實施力度,采取有效措施,確保建檔率達到上級規(guī)定標準,二要加強慢病管理,加強慢性疾病和重性精神病患者管理,繼續(xù)深入開展老年人、兒童和孕產(chǎn)婦健康管理服務,增加服務內(nèi)容,提高服務質(zhì)量,增強重點人群對基本公共衛(wèi)生服務項目的'認可度。三要加強健康教育,做好預防接種和傳染病防治等工作,提高居民健康意識和自我防病能力。四要嚴格績效考核,完善績效考核辦法,嚴格實施績效考核內(nèi)容,開展績效考核評估,加強項目資金管理,認真開展督查督導,繼續(xù)將績效考核結(jié)果與公共衛(wèi)生服務補助資金掛鉤,嚴格做到任務落實、績效掛鉤,責任明確。
五是以探索公立醫(yī)院改革試點為基礎,努力挖掘祖國中醫(yī)藥。采取惠民便民措施,優(yōu)化服務流程,規(guī)范診療行為,一要在醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力控制醫(yī)療缺陷事件發(fā)生,建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系,完善規(guī)章制度,強化質(zhì)量督導,重視醫(yī)患溝通,規(guī)范臨床診療行為。重點開展各類醫(yī)療技術質(zhì)量專項檢查和單病種醫(yī)療質(zhì)量控制工作,加強醫(yī)療技術臨床應用管理、醫(yī)療機構(gòu)藥事管理、醫(yī)院感染控制,進一步規(guī)范處方行為,合理使用抗生素,推廣使用適宜技術,全面使用基本藥物,二要在惠民便民上下功夫,要推行預約診療、便民門診、優(yōu)質(zhì)護理等惠民措施,要降低耗材價格,提高醫(yī)療服務質(zhì)量,減少醫(yī)療行為扭曲,全面實施“農(nóng)村留守老人、婦女、兒童健康關愛工程”。三要改善中醫(yī)藥服務條件,建立中醫(yī)藥科室,使中醫(yī)藥服務開展好,中醫(yī)工作落實到人,收集、整理、上報資料等工作也細化到人。
二、強化四項工作
一是強化疾病預防控制工作,一要加強傳染病防治。二要加強免疫規(guī)劃與預防接種工作。三要加強地方病防治工作。四要加強慢病防治工作。五要加強健康教育與健康促進工作。
二是強化婦幼衛(wèi)生保健工作。堅持以“一法兩綱”為核心,健全婦幼衛(wèi)生保健體系,以提升兒童和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率為抓手,加強孕產(chǎn)婦、流動婦女兒童保健管理,努力降低各項控制指標。一要大力開展婦女保健和兒童保健服務,二要全面實施重大婦幼衛(wèi)生項目,三要大力推動出生缺陷防治工作。
三是強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督協(xié)助工作。一要加強餐飲環(huán)節(jié)的監(jiān)管,二要加強公共場所衛(wèi)生協(xié)管,要強化公共場所傳染病防控措施的協(xié)管檢查,作好指導工作,落實各項防控措施,做到“三早’,要開展好突發(fā)事件衛(wèi)生應急工作監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)風險隱患,減少危害。三要加強醫(yī)療市場和學校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督,加大對醫(yī)療服務市場的協(xié)管力度,打擊無證行醫(yī),加大對村站違法行為的協(xié)查力度,及時發(fā)現(xiàn)問題,督促整改,進一步規(guī)范村站的執(zhí)業(yè)行為,迅速落實好村衛(wèi)生室業(yè)務用房,確保村醫(yī)隊伍穩(wěn)定,加強對轄區(qū)學校衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。
四是強化中醫(yī)、應急和愛衛(wèi)工作。進一步鞏固中醫(yī)工作先進單位創(chuàng)建成果,大力加強衛(wèi)生院中醫(yī)科室建設,積極發(fā)展村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥服務,完善應急預案體系、衛(wèi)生應急物資儲備,積極開展防災救災演練活動,加強預警監(jiān)測,做好突發(fā)急性傳*病防控,大力推進衛(wèi)生城鎮(zhèn)創(chuàng)建工作,開展健康教育和健康促進。
三、開展三個活動
全鄉(xiāng)衛(wèi)生要以開展“三好一滿意”活動、“廉政文化進醫(yī)院”活動和“我為醫(yī)院添綠色,我為病人美環(huán)境”活動為抓手,切實加強黨風廉政建設、精神文明建設、醫(yī)德醫(yī)風建設,不斷提升衛(wèi)生行業(yè)新形象。
一是認真開展“三好一滿意”活動。一要以“服務好”為基礎,努力創(chuàng)新服務方式。要優(yōu)化門急診服務,堅持向急診病人、特困戶、五保戶等人群開通綠色通道,積極推行“先診療,后結(jié)算”模式,做到安排合理、服務熱情、流程順暢。要開展便民門診服務,實行“便民門診、雙休日及節(jié)假日門診”服務制度。二要以“質(zhì)量好”為保障,嚴格執(zhí)行關鍵措施。要落實核心醫(yī)療制度,建立“病案分級評分制度”、“醫(yī)療質(zhì)量月查月報制度”,嚴格首診負責制、查房制,實行疑難病例討論、危重患者搶救、會診、交接班等核心制度,為醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全提供基礎性保障。要強化醫(yī)療質(zhì)量管理,認真開展“規(guī)范醫(yī)療文書書寫和病案管理”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“優(yōu)質(zhì)護理服務”等專項活動。要規(guī)范診療活動行為,推進合理檢查、合理用藥、合理治療。要認真落實各項規(guī)章、規(guī)范,嚴格規(guī)范醫(yī)師處方行為,對“大處方”、濫用抗生素、激素行為進行嚴肅查處。三要以“醫(yī)德好”為前提,嚴格規(guī)范服務行為。進一步加大醫(yī)德醫(yī)風宣傳力度,深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育,引導醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。四要以“群眾滿意”為目標,建立健全規(guī)章制度。把群眾滿不滿意、答不答應、認不認可、高不高興作為服務工作好與差的衡量標準,一切以人民群眾滿意為終極目標,建立健全各項規(guī)章制度和開展各項工作。要實行醫(yī)患溝通懇談制度,廣泛開展患者滿意度調(diào)查,將結(jié)果按比例作為績效考核的重要依據(jù),以進一步加強“醫(yī)患、護患”溝通和交流,不斷改進工作作風,努力降低醫(yī)患、護患糾紛和矛盾。
二是認真開展“廉政文化進醫(yī)院”活動。以“病人至上,廉潔行醫(yī)”為主題,與“破除三論、弘揚三風、踐行五要”作風建設活動相結(jié)合,深入開展“廉政文化進醫(yī)院”活動。一要落實黨風廉政建設責任制。二要全面實行院務公開制度。擴大公開范圍,增加公開內(nèi)容,把病人及其社會對醫(yī)院和醫(yī)務人員的意見和建議列入公開內(nèi)容。三要實行整改承諾制度。
三是認真開展“我為醫(yī)院添綠色,我為病人美環(huán)境”活動。我們一定要認識到開展此活動的重要性和必要性,有利于改善我們的外貌、樹立醫(yī)院外在形象。
四、抓好一個保障
衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展如何,人才是一個關鍵性的保障。一要建立科學的選人用人機制。培養(yǎng)重用能干事、肯干事、干成事的衛(wèi)生人才。二要建立科學的人才培訓機制。要發(fā)揮衛(wèi)生院的樞紐傳輸作用,通過召開例會、專門培訓等方式,加大對村站業(yè)務人員的培訓力度,切實把“龍頭、樞紐、網(wǎng)底”建好建實。三要建立嚴格的責任追究機制。四要建立嚴格的考核激勵機制。五是加強醫(yī)務人員教育培訓。重點加強對在職醫(yī)務人員的繼續(xù)教育,根據(jù)臨床需求舉辦培訓班,安排2名業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修,培養(yǎng)急需的業(yè)務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的醫(yī)學繼續(xù)教育,支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士等資格考試,提高醫(yī)務人員文化素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
五、深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作
以開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治為重點,以美化環(huán)境為基礎,創(chuàng)造使自己感到舒心環(huán)境。按照“清潔化、優(yōu)美化、制度化”的標準,“門前三包、院內(nèi)達標,”落實值班清潔制度。堅決不留死角,堅持保潔制度,確保了衛(wèi)生系統(tǒng)達標整治工作的要求。
六、加強醫(yī)院財務管理
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務管理制度,落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度,確保衛(wèi)生院財務管理工作嚴格規(guī)范。強化財務監(jiān)督和審計,定期組織專項檢查,嚴肅查處違紀行為。針對醫(yī)院管理中的關鍵環(huán)節(jié),進一步完善財務管理制度,及時堵塞管理漏洞,實現(xiàn)財務管理科學規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開,杜絕亂收費現(xiàn)象。
七、全面推行院務公開
認真落實院務公開制度,定期公開藥品采購、財務收支、評先評優(yōu)等情況,接受職工監(jiān)督。積極開展文體活動,豐富職工文化生活。
八、全面統(tǒng)籌抓好其他工作
切實抓好安全生產(chǎn)工作,避免發(fā)生安全責任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。
總之,20xx年我院的衛(wèi)生工作需要我們進一步抓搶機遇、科學謀劃,進一步堅強意志、攻堅克難,進一步開拓創(chuàng)新、真抓實干,但今后開展的工作還多,爭取更上一個新的臺階。
工作計劃 篇3
20xx年護理文書質(zhì)控組在總結(jié)經(jīng)驗,鞏固成果的基礎上,圍繞“簡化護理文書,規(guī)范護理文書書寫,提高優(yōu)質(zhì)護理服務”的總體目標不動搖,根據(jù)護理部提出的計劃目標,開展護理文書各項質(zhì)量控制工作。現(xiàn)特制訂具體計劃如下:
一、修定護理文書標準
為提高優(yōu)質(zhì)護理服務,把病人真正還給病人,簡化護理文書書寫,護理部及文書質(zhì)控組制定簡化護理文書方案,統(tǒng)一考核標準。在檢查過程中,檢查者需將發(fā)現(xiàn)的問題在相應的欄內(nèi)記錄清楚,最后集體匯總與各科,各病區(qū)對護理文書存在的問題進行分析、整改與總結(jié)。
二、加強在院病歷質(zhì)控
科內(nèi)病歷質(zhì)控。每月由護理文書質(zhì)控員對照標準逐項檢查,將存在的問題分類記錄在護理文書質(zhì)控記錄本中,并將問題和建議反饋給科室。質(zhì)控員每月將檢查的問題匯總科室護士長,護士長將不能解決的問題反饋予護理文書質(zhì)控組,護理文書組將寫出綜合分析、整改及反饋。
三、加強出院病歷質(zhì)控
科內(nèi)質(zhì)控,由辦公護士整理病歷,并對護理文書進行審核簽名,最后交護士長審核,交信息科歸檔。
護理部質(zhì)控。護理部及質(zhì)控組成員不定期在信息科進行出院病歷的終末質(zhì)控,將發(fā)現(xiàn)的問題詳細記錄在質(zhì)控本上,并用電話向相關科室反饋,每月進行文書質(zhì)量綜合分析。 四、 加強質(zhì)控成員管理
每季度召開1次質(zhì)控組成員會議,綜合分析本季度護理文書取得的成績,存在的問題及下一步的改進措施,對排名末3位的科室進行幫帶對子的建立,分析問題制訂整改計劃,幫助提高護理文書書寫質(zhì)量。每半年對質(zhì)控組成員考核1次,考核內(nèi)容分2部分,一部分是客觀題,即病歷書寫規(guī)范及評分標準。另一部分是主觀題,包括個案護理病歷分析、科內(nèi)護理文書質(zhì)控流程、對護理文書質(zhì)量現(xiàn)狀分析、如何提高護理文書質(zhì)量等內(nèi)容。 五、加強全員知識學習 檢查發(fā)現(xiàn),護理書寫體現(xiàn)了護士的專業(yè)化水平偏低、法律意識較淡漠等影響護理專業(yè)發(fā)展和護士整體素質(zhì)的問題。護理部組織全院范圍內(nèi)的理論知識和相關法律知識學習,增強護士的法律意識,逐步提高護理文書的專業(yè)化水平。 六、開展護理文書展評
每季度護理部對各病區(qū)護理文書執(zhí)行比較規(guī)范,質(zhì)量較高以及一些文書書寫問題較突出的`情況,進行匯總展評,以達到全院護理人員互相學習,取長補短的目的,不斷提高和提升護理文書質(zhì)量。護理文書質(zhì)量組20xx年工作計劃分解
護理文書工作計劃篇三
20xx年護理文書質(zhì)控組在總結(jié)經(jīng)驗,鞏固成果的基礎上,始終圍繞“規(guī)范護理文書,強化護理文書書寫質(zhì)量”的總體目標不動搖,根據(jù)等級醫(yī)院評審工作的部署,按護理部提出的計劃目標,將開展護理文書各項質(zhì)量控制工作。特制訂具體計劃如下:
一、制定護理文書考核標準
為提高檢查的效率和質(zhì)量,統(tǒng)一標準,在落實全面檢查前,護理部設計詳細的“護理文書考核標準”。在檢查過程中,檢查者需將發(fā)現(xiàn)的問題在相應的欄內(nèi)記錄清楚,并注明病人的id號,既利于對全院各病區(qū)護理文書存在的問題進行分析、整改與總結(jié),又利于大家學習與借鑒。
二、 加強質(zhì)控成員管理
每季度召開1次質(zhì)控組成員會議,綜合分析本季度護理文書取得的成績,存在的問題及下一步的改進措施,對排名末3位的科室進行幫帶對子的建立,分析問題制訂整改計劃,幫助提高護理文書書寫質(zhì)量。每半年對質(zhì)控組成員考核1次,考核內(nèi)容分2部分,一部分是客觀題,即病歷書寫規(guī)范及評分標準。另一部分是主觀題,包括個案護理病歷分析、科內(nèi)護理文書質(zhì)控流程、對護理文書質(zhì)量現(xiàn)狀分析、如何提高護理文書質(zhì)量等內(nèi)容。
三、注重不同層次整改反饋
為每個病區(qū)制定了一本“護理質(zhì)量情況反饋及追蹤記錄本”,有質(zhì)控組成員負責填寫文書檢查的問題,每次將病區(qū)存在的文書問題集中起來,反饋給病區(qū)。護理部針對檢查發(fā)現(xiàn)的共性問題和突出問題,組織文書質(zhì)控組成員對問題進行分析總結(jié),尋找改進方案,然后在全院范圍內(nèi)進行“護理文書書寫中的問題與對策”的講座。講座內(nèi)容來自臨床,從真正意義上為臨床一線解決問題,促進全院護理文書質(zhì)量的全面提高。
四、督促指導病區(qū)切實改進
病區(qū)護士長在反饋表上對存在的主要問題進行原因分析并提出持續(xù)改進的措施。護理部及質(zhì)控組定期檢查監(jiān)督病區(qū)護理文書持續(xù)改進的情況,并針對反復出現(xiàn)的問題予以指導。
五、繼續(xù)修訂完善書寫規(guī)范
統(tǒng)一、科學、完善的護理文書書寫規(guī)范是提高護理文書質(zhì)量的導航燈。護理部對在檢查中發(fā)現(xiàn)的和臨床反映的書寫規(guī)范中存在的問題進行分析,并逐步修訂護理文書書寫規(guī)定,為進一步完善我院護理文書書寫規(guī)范提供參考,促進護理文書書寫的合理化、科學化及規(guī)范化。
六、加強全員相關知識學習
檢查發(fā)現(xiàn),護理書寫體現(xiàn)了護士的專業(yè)化水平偏低、法律意識較淡漠等影響護理專業(yè)發(fā)展和護士整體素質(zhì)的問題。護理部組織全院范圍內(nèi)的理論知識和相關法律知識學習,增強護士的法律意識,逐步提高護理文書的專業(yè)化水平。
七、開展全院護理文書展評
每季度護理部對各病區(qū)護理文書執(zhí)行比較規(guī)范,質(zhì)量較高以及一些文書書寫問題較突出的情況,進行匯總展評,以達到全院護理人員互相學習,取長補短的目的,不斷提高和提升護理文書質(zhì)量。
工作計劃 篇4
時間過得非常快,我進入到公司已經(jīng)一年多了。對于初來乍到的我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務知識和高超的.服務技巧是必備的,但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題,詳細地為之分析引導,防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來,公司都是以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進,努力做到以下幾方面做好客服工作:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到學習不僅是任務,而且是一種責任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
1.我作為客服人員,始終認為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2.在工作中,每個人都應該嚴格按照顧客至上,服務第一的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3.不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業(yè)務員等。
2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。
3.跟蹤處理結(jié)果的落實,直到客戶答復滿意為止。
以上只是我20xx年工作計劃,在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好,努力向各位前輩學習,與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
工作計劃 篇5
一、學習相關法律法規(guī)
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉的藥品品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習,強化對藥品相關法律法規(guī)的認識,全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書寫質(zhì)量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物,定期抽查處方并點評
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質(zhì)量,減輕患者經(jīng)濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科處理。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理
嚴格按照《麻醉的藥品品管理辦法》中的五!皩S锰幏、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記”保管與儲存麻醉的藥品品和一類xx藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行,缺一不可。對于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對于麻醉的藥品品處方和一類xx藥品處方,每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥,任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻醉的藥品品和一類xx藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄
制定我院20xx年的用藥基本目錄,并保證目錄內(nèi)的藥品供應,保證臨床的用藥需求,做好藥品網(wǎng)上采購的各項工作。
五、提高藥學服務及藥品質(zhì)量
以提高質(zhì)量為重心,逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質(zhì)量和安全,強化科學管理,提高整體績效。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效,加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的'過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
六、加強不良反應監(jiān)測工作
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
七、完善職效考核制度
制定藥劑科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益。在院領導的指導與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標,以質(zhì)量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
工作計劃 篇6
根據(jù)榆次教育局電教管的工作會議精神和要求,圍繞學校本期工作計劃,結(jié)合我校的設備條件和師生的實際情況,以網(wǎng)絡資源建設為抓手,充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用,搶占教育的制高點,努力建設現(xiàn)代化的師資隊伍,培養(yǎng)跨世紀的高素質(zhì)人才,切實提高我校課程改革與素質(zhì)教育的質(zhì)量,實現(xiàn)新的跨越。
工作目標
1、加大硬件建設。完善電子備課室,向上級主管部門申請電腦設備;改進校園互連網(wǎng),為教育信息化工程做好物質(zhì)準備。
2、加強對《信息技術》課程的教學管理。要求信息技術教師積極探索構(gòu)建新型的教學結(jié)構(gòu),更新教育模式和方法,培養(yǎng)學生對信息技術的興趣,培養(yǎng)學生良好的信息素養(yǎng)。
3、完善電教設備、多媒體教室使用的管理制度,健全各項電教記錄,如教師使用多媒體系統(tǒng)記錄、錄音機、VCD等。提高電教設備的利用率,優(yōu)化課堂教學。
。础⑴ㄔO一支具有信息技術應用能力的教師隊伍,成立電教小組,由分管教導、專職電教員和部分骨干教師組成。以點帶面,保證每個教研組至少有一半教師能獨立制作課件以及教案等資料上傳,并熟練應用多媒體課件。
。怠⑦M一步抓好電教常規(guī)培訓,本學期以PPT幻燈片制作和Excel數(shù)據(jù)處理為主要內(nèi)容,提高教師信息化素養(yǎng)和電教運用開發(fā)技術,使網(wǎng)絡真正成為學校教育教學的助學模塊。
。、積極推動信息技術與學科教學的整合,公開課要盡量上多媒體課,提高全體教師信息技術與學科整合的能力,促使大部分教師都能將信息技術應用到教學改革中去,推動新課程改革的進程。
。贰⒒I建學校資源庫,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的開發(fā)、共享。
在做好學,F(xiàn)代教育技術工作規(guī)劃的同時,還要做好校本培訓的工作。本學期要求每位老師上一節(jié)信息技術與課堂整合的公開課。繼續(xù)發(fā)揮學校電教優(yōu)勢,對老師使用電腦水平進行培訓,提高老師對信息技術使用的能力,在加強教師信息素養(yǎng)培養(yǎng)的同時,注重對學生信息技術操作能力的培養(yǎng),加強學校電腦興趣小組,夯實基礎,參加信息技術比賽,并力求出好成績。
加強常規(guī)工作的管理
訂好期初的工作計劃和期末的工作總結(jié),電教管理人員在學期初和學期末做好電教軟硬件的整理、檢查、發(fā)放和收回的登記工作,確保教學的正常使用。積極準時參加每次的教研活動和會議,及時傳達有關精神。能組織學校教師積極參加各級各類的研討、培訓或評優(yōu)活動。
本學期繼續(xù)努力完善教育信息化設施建設,加強對學校電教設備的管理。每天對電教使用情況進行周登記,每周對教師使用上傳資料情況統(tǒng)計,提高電教使用率。對校園網(wǎng)進行豐富、改進和完善,提高點擊率。加強教師對信息技術的`應用能力,做到學校80%的教師、xx0%的學科能夠運用信息技術開展教學。
具體工作
九月份:
。、制訂20xx-20xx學年第一學期電教工作計劃
2、制作學校電教各項統(tǒng)計記錄、表冊。
。、開展六年級小學動漫課程的教學.
4、PPT課件制作的校本培訓。
十月份:
。、組織教師參加以信息技術為主的校本培訓。
。、輔導六年級學生做好小學動漫電腦作品的制作。
。场⑸蟼髡f講評的教案、反思及其它教學資料。
十一月份:
。薄⒔M織教師參加以信息技術為主的校本培訓。
。病⒏鹘萄薪M運用信息技術教學平臺開展課題教學活動。
3、充分利用網(wǎng)上資源,學習電教知識。
十二月份:
。薄⒔M織以信息技術為主的校本培訓。
2、電教工作的維護、保養(yǎng)監(jiān)督檢查工作。
。、檢查電教設備維修工作,教師電教使用情況。
一月份:
1、檢查學校的電教管理情況,對電教帳、電教資料登記薄進行檢查。
。病⒄硇k娊虣n案,資料。
。、五十歲以下的中青年教師上傳自制的課件不少于一份。
。、撰寫本學期電教工作總結(jié)
工作計劃 篇7
20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待,什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一. 銷售業(yè)績分析:
(1).xx年與xx年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
20xx年 1538xx5 401540 136933.8 33042 1248xx 23066
20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661
(2).xx年完成情況:
xx年元月—11月銷售額167xxxx.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和xx年完成情況來看,xx年的銷售情況并不理想。
二. 存在的問題:
1. 因奧運會期間含有興奮的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,醫(yī)生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以,之前跑方的`藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。
3. 顧客經(jīng)常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
三. 準備改進的措施:
1. 微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”,工作計劃《藥店營業(yè)員工作計劃》。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
2.藥品計劃:
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
3.藥品銷售技巧:
當顧客走進藥店,首先要根據(jù)對癥買藥的原則,往往要對營業(yè)員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉(zhuǎn)向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業(yè)員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
四. 下一年度的工作計劃:
1. 提高銷售意識:
加強D類品種的銷售,對每月下發(fā)的D類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯(lián)系。
每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
2. 人員管理:
做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3. 店容店貌:
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店
4 .GSP復查:
認真填寫GSP復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
工作計劃 篇8
20xx年發(fā)展改革工作的基本思路是:深入貫徹落實國家宏觀調(diào)控政策和市委、市政府決策部署,圍繞建設宜居幸福的.現(xiàn)代化國際城市,以擴大內(nèi)需為戰(zhàn)略基點,著力優(yōu)化城市空間布局和提升城市品質(zhì),著力推動結(jié)構(gòu)調(diào)整和科技創(chuàng)新,著力推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,著力深化重點領域改革,著力推進生態(tài)建設和低碳發(fā)展,著力保障和改善社會民生,促進經(jīng)濟社會發(fā)展再上新水平。
一、著力擴大投資和推進重點項目建設,強化內(nèi)需拉動
保持投資合理增長。加強投資形勢監(jiān)測分析,密切關注政府投資、產(chǎn)業(yè)投資、房地產(chǎn)投資等重點領域投資運行態(tài)勢,及時提出對策建議。在優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)前提下,綜合采取核準、環(huán)評、要素供應等手段,加大重大基礎設施、社會民生、現(xiàn)代服務業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、農(nóng)林水利、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌等重點領域的投資力度,確保全年投資規(guī)模達到4000億元以上。積極鼓勵民間投資,進一步發(fā)揮民間投資拉動投資增長的作用。爭取全年新增貸款1000億元以上,引導資金投向重點項目、重點區(qū)域和重點領域。
突出抓好重點項目建設。初步安排市級重點項目230個,總投資3800億元,計劃當年全部開工,竣工70個,完成投資800億元以上。暢通重點項目“綠色通道”,積極爭取國家新增建設用地指標,挖掘“批而未供”等存量用地潛力,提高土地集約利用水平。加強銀企對接和項目推介,積極利用債券、基金、bot、bt等方式拓寬融資渠道。組織實施好20xx年市財力投資計劃,提前落實項目建設條件,確保項目加快實施。加強政府投資項目管理,做好項目篩選儲備,積極爭取國家資金支持,切實抓好中央投資項目建設管理。lOCAlHOst
推進城市基礎設施建設。加快鐵路客運北站、青榮城際鐵路、海青鐵路、青龍高速、跨海大橋膠州接線等項目進度,抓緊推進青連鐵路、董家口疏港鐵路前期工作。加快新機場規(guī)劃、選址等前期工作,爭取開工建設。加快城市地鐵一期建設,爭取地鐵二期開工,做好新一輪地鐵建設規(guī)劃報批工作。全面完成跨海大橋接線等項目收尾工程,推進新疆路快速路、重慶路快速路、福州路打通等項目,規(guī)劃建設部分大型停車場和智能交通引導系統(tǒng)。
加強經(jīng)濟運行調(diào)節(jié)。強化國內(nèi)外經(jīng)濟形勢監(jiān)測預警,及時提出對策措施。協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營遇到的資金、土地、用工等困難。全面落實國家扶持小微企業(yè)政策措施,整合現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展扶持政策和資金,重點扶持科技型、創(chuàng)新型中小企業(yè)發(fā)展。研究出臺支持中小企業(yè)開展融資租賃業(yè)務的政策措施。落實國家結(jié)構(gòu)性減稅政策,開展服務業(yè)增值稅擴圍可行性研究。
二、全面實施藍色經(jīng)濟區(qū)戰(zhàn)略,加快經(jīng)濟功能板塊建設
啟動西海岸經(jīng)濟新區(qū)建設。編制重點區(qū)域控制性詳細規(guī)劃和專項規(guī)劃,爭取基本農(nóng)田異地代保,增加建設用地規(guī)模。加快推進王臺裝備制造產(chǎn)業(yè)園等功能區(qū)建設,加大招商引資和項目推進力度。推進保稅港區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展,爭取國際航運等政策試點。
加快打造藍色硅谷。爭取科技部支持,報請國務院批準藍色硅谷為海洋特色的國家自主創(chuàng)新示范區(qū)。推進重大創(chuàng)新平臺建設,加快海洋科學與技術國家實驗室、國家深;、山大xx校區(qū)等項目建設。啟動5—10平方公里核心區(qū)開發(fā)建設。吸引創(chuàng)新要素集聚,大力引進人才、資金,鼓勵發(fā)展風險投資。
全力推進重點片區(qū)建設。董家口港區(qū),細化完善港口、產(chǎn)業(yè)、城區(qū)規(guī)劃體系,加快重化工業(yè)布局,推進青鋼搬遷改造等項目前期工作,建成xx港集團30萬噸級礦石碼頭。高新區(qū)北部園區(qū),提升園區(qū)配套管理水平,加快藍色生物醫(yī)藥中試服務平臺等項目建設,爭創(chuàng)國家創(chuàng)新型科技園區(qū)。世園會片區(qū),進一步完善各專項規(guī)劃,確保主題館、植物館等開工建設,研究整合周邊區(qū)域,規(guī)劃建設xx世園生態(tài)核心區(qū)。超前謀劃臨空經(jīng)濟功能區(qū)建設。同時,進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,深化改革開放,加大投入力度,增強資金、土地、人才、環(huán)境等要素保障支撐。
開展藍色經(jīng)濟區(qū)改革發(fā)展試點工作。深入實施藍色經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃,繼續(xù)推進67項試點任務。建立試點工作制度保障和考核辦法。抓緊設立藍色經(jīng)濟專項資金,爭取國家和省資金支持。研究制定推進海洋高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見,推進30個示范園區(qū)建設。加快編制全市海洋重要資源勘探、海岸帶海岸線利用等規(guī)劃。
三、加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌進程,促進全域協(xié)調(diào)發(fā)展
推進新型城鎮(zhèn)化步伐。研究制定加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的意見,明確中長期發(fā)展目標任務。編制縣域統(tǒng)籌、鎮(zhèn)為主體的新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。加快縣域工業(yè)化步伐,完善新增工業(yè)功能區(qū)基礎設施,推進五市重點園區(qū)和項目建設。統(tǒng)籌考慮城鄉(xiāng)教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、社保等問題,促進基本公共服務向農(nóng)村傾斜。
打造大沽河生態(tài)空間發(fā)展中軸。堅持大沽河河道治理與兩岸新農(nóng)村建設結(jié)合、水利工程與兩岸高效生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展結(jié)合、
四、大力推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高產(chǎn)業(yè)層次和競爭實力
推動產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。研究制定全市工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)布局規(guī)劃、工業(yè)項目用地管理辦法,統(tǒng)籌新增工業(yè)用地計劃和項目用地計劃,形成增量按規(guī)劃落地、存量按規(guī)劃有序轉(zhuǎn)移態(tài)勢。擴大膠南董家口、平度新河、即墨龍泉3個工業(yè)功能區(qū)范圍,新增即墨龍泉光伏產(chǎn)業(yè)、平度同和新能源、萊西李權莊新材料等7個工業(yè)功能區(qū)。篩選一批高端產(chǎn)業(yè)目錄和名單,加強產(chǎn)業(yè)鏈培育和招商。
培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。實施戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)意見,完善產(chǎn)業(yè)扶持政策體系,制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導目錄,設立專項引導資金,推進家電電子、海洋儀器設備、生物能源等產(chǎn)業(yè)化基地建設,逐步使新一代信息技術、高端裝備制造、節(jié)能環(huán)保和生物產(chǎn)業(yè)成為全市支柱產(chǎn)業(yè),新材料、新能源和新能源汽車產(chǎn)業(yè)成為先導產(chǎn)業(yè)。推進150個重點項目建設,培育發(fā)展10個戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)市級工程研究中心。實施新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資計劃,爭取全年新設4只創(chuàng)業(yè)投資基金。
工作計劃 篇9
一、在市殘聯(lián)和鎮(zhèn)殘聯(lián)的領導下,堅持“以人為本”目標。
不定期的到殘疾人家中進行走訪慰問,了解他們的疾苦,盡最大的努力幫助他們。進行廣泛宣傳,提供法律援助,提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質(zhì)。通過開展系列活動,不僅要宣傳正式實施的《殘疾人保障法》,也為建立平等,互助的`社區(qū)氛圍,維護殘疾人合法權利,發(fā)展殘疾人事業(yè)、構(gòu)建和諧社區(qū)打下堅實基礎。
三、組織開展經(jīng)常性的文體活動,多組織殘疾人豐富多彩的文體活動。利用“助殘日、精神殘疾日” 舉辦一些豐富多彩的文體活動,把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中,促進殘疾人平等參與社會,提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。
四、特別要關注殘疾兒童和較貧困的殘疾人家庭,納入進入更深層扶助。
五、為社區(qū)殘疾人及家屬進行宣傳,鼓勵和幫助殘疾人樹立康復信心。
六、做好殘疾人生活保障、就業(yè)、教育、康復、維權、培訓等服務工作.
20xx年圍繞殘疾人事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要,從殘疾人工作實際出發(fā),著眼于解決殘疾人最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,努力營造殘疾人平等參與社會生活的環(huán)境,為推進社區(qū)殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展。
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