有關(guān)工作計(jì)劃模板10篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，又解鎖了新的工作，是時(shí)候認(rèn)真思考工作計(jì)劃如何寫(xiě)了。說(shuō)到寫(xiě)工作計(jì)劃相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編收集整理的工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案，此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。
據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
二、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系
。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。
三、活動(dòng)落實(shí)
對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。
2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷售任務(wù)。
五、齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門(mén)回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品，通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的`用戶進(jìn)挽留。
2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。
3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：
1）定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪；
2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）
6）定期的上門(mén)走訪。
六、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。
工作計(jì)劃 篇2
為了鞏固我校近幾年語(yǔ)文教學(xué)所取得的成果，并在新的學(xué)期取得更大成績(jī)，為給全體語(yǔ)文教師提供更廣闊的教學(xué)舞臺(tái)充分發(fā)揮他們的教學(xué)能力，使學(xué)生在和諧、愉快的氣氛下學(xué)習(xí)語(yǔ)文知識(shí)，根據(jù)學(xué)校教導(dǎo)處對(duì)語(yǔ)文教學(xué)有關(guān)指示，再結(jié)合我語(yǔ)文組工作實(shí)際，特制定本計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我校語(yǔ)文教研組本著以教師為主體，以問(wèn)題為動(dòng)力，以課題為載體，以新的課改理念為導(dǎo)向，繼續(xù)以深化課堂和教學(xué)改革為主題，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以各年級(jí)備課組為依托，充分發(fā)揮教研組 ，研究、指導(dǎo)、服務(wù)的職能，努力提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率，扎實(shí)有效開(kāi)展語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)研究，重點(diǎn)探討作文教學(xué)模式與方法，培養(yǎng)學(xué)生寫(xiě)作的能力。
二、工作目標(biāo)
1、營(yíng)造快樂(lè)課堂教學(xué)，讓學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的快樂(lè)。
2、全體老師爭(zhēng)優(yōu)秀示范教師，打造延職附小語(yǔ)文品牌。
3、創(chuàng)低年級(jí)特色課堂教學(xué)，1-2年級(jí)學(xué)生識(shí)字量達(dá)20xx字以上；中高年級(jí)繼續(xù)抓好新課堂，搞高閱讀量，一學(xué)期閱讀達(dá)20000字，每日一記，每周累計(jì)寫(xiě)作1000字。
4、按時(shí)高質(zhì)量的完成學(xué)校規(guī)定的各種常規(guī)工作。
5、創(chuàng)建“優(yōu)秀教研組”，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)科組教學(xué)研究，提高學(xué)科組教學(xué)研究能力，積極參加各種活動(dòng)，爭(zhēng)取好成績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀教研組。
三、工作要求及措施
1、結(jié)合學(xué)校實(shí)行課改方案，繼續(xù)深化我校小學(xué)語(yǔ)文課堂改革
我校的小學(xué)語(yǔ)文課程改革已經(jīng)進(jìn)入第二年。一年來(lái)，我校課程改革取得了可喜成績(jī)。讓課程改革更加深入，我們善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究解決課程改革中出現(xiàn)的新問(wèn)題，具體看語(yǔ)文教學(xué)是不是體現(xiàn)了語(yǔ)文的本質(zhì)與規(guī)律，在新學(xué)期里，我們要做到備課要精心，上課要認(rèn)真。
（1）1-3年級(jí)創(chuàng)特色教學(xué)，繼續(xù)進(jìn)行趣味教學(xué)，強(qiáng)化直映識(shí)字教學(xué) 。4-6年級(jí)以新課堂為主線，探討作文教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生表達(dá)能力。
（2）舉辦每周一次的“課改”研討，對(duì)教學(xué)中涌現(xiàn)出的好教師，好教法及時(shí)交流推廣。切實(shí)做好每一次教研組的教研活動(dòng)，做到活動(dòng)前有中心議題，活動(dòng)中有記錄，活動(dòng)后有分析。（3）開(kāi)展十月份“作文教學(xué)和口語(yǔ)交際教學(xué)”、十一月份“研討課或開(kāi)放課”的研究，打造一批“精品課”，把自主教學(xué)新課堂推向一個(gè)新的高點(diǎn)，讓語(yǔ)文教學(xué)走過(guò)浮躁，走出困惑，跳出誤區(qū)，走向理性和成熟，使語(yǔ)文課堂杜絕形式主義傾向，回歸語(yǔ)文本色，理出清新樸實(shí)的面貌。
2、加強(qiáng)教研組常規(guī)管理，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型教研組”。
加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，通過(guò)各種形式對(duì)教學(xué)計(jì)劃、備課、課堂教學(xué)、復(fù)習(xí)考試，質(zhì)量分析等各個(gè)環(huán)節(jié)全程關(guān)注。
�。�1）各教師認(rèn)真擬定好教學(xué)計(jì)劃和輔導(dǎo)學(xué)生的計(jì)劃。在教學(xué)中，要特別重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和良好習(xí)慣培養(yǎng)，做好輔優(yōu)補(bǔ)差的工作。。
�。�2）備課要充分，目標(biāo)要明確；上課要認(rèn)真，方法要靈活；作業(yè)布置要突出重點(diǎn)，講求效果，有收必改，有練必評(píng)，有錯(cuò)必糾；
�。�3）、挖掘教材的精髓，努力追求課堂教學(xué)的新境界。
本學(xué)期，我校語(yǔ)文教研組利用本校每周的教研活動(dòng)和集體備課時(shí)間，加強(qiáng)各年級(jí)備課組的管理，完善集體備課制度，建設(shè)好語(yǔ)文學(xué)科資源，為教學(xué)提供有效的.資源共享，由備課組制定分組備課，其他教師進(jìn)行修改補(bǔ)充，不斷完善教案。
（4）充分利用集體備課，努力追求課堂教學(xué)的新境界，挖掘教材的精髓，集思廣義，進(jìn)行教研活動(dòng)，把課文吃透、吃準(zhǔn)、吃精。使課堂變成充滿生命力的課堂，充滿人文關(guān)懷的課堂，充滿問(wèn)題探索的課堂，充滿語(yǔ)文魅力的課堂，充滿教學(xué)智慧的課堂。
�。�5）每人每周聽(tīng)課不少于2節(jié)，同時(shí)做好聽(tīng)課記錄及聽(tīng)后反思
�。�6）養(yǎng)成多看書(shū)，看好書(shū)的習(xí)慣，多參加校內(nèi)外的專題講座、教材培訓(xùn)、教學(xué)交流和觀摩等活動(dòng)
�。�7）、抓好學(xué)生的書(shū)寫(xiě)工整，提出練字要求：
A、1~2 年級(jí) 鉛筆字， 3~6 年級(jí) 白板字 鋼筆字 B、具體練字時(shí)間：每周二最后一節(jié)寫(xiě)字課。
C、教研組 、備課組可組織練字活動(dòng)比賽促使這項(xiàng)工作的進(jìn)行。
3、掀起我�！皹�(lè)于讀課外書(shū)，樂(lè)于寫(xiě)作，樂(lè)于寫(xiě)規(guī)范字”新的高潮。 4、強(qiáng)化青年教師專業(yè)水平，使教師教學(xué)素養(yǎng)的全面提升。
近幾年，我校青年教師進(jìn)步迅速，通過(guò)上學(xué)期的青年教師優(yōu)質(zhì)課大獎(jiǎng)賽，我校選拔出一批教學(xué)能力強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，能熟練駕馭教材的中青年教師，發(fā)揮這些教師的引領(lǐng)與輻射作用。
�。�1）把優(yōu)秀課堂教學(xué)、優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)在我校教師中推廣。
�。�2）及時(shí)把優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)，典型案例、優(yōu)秀教學(xué)隨筆、教學(xué)故事上傳教研網(wǎng)上，讓更多的教師提出寶貴的意見(jiàn)，使他們的教學(xué)更上一個(gè)臺(tái)階。
5、積極參加教研室組織的教研活動(dòng)。組織學(xué)生參加各種作文競(jìng)賽，積極向報(bào)刊投稿。
6、各備課組精心組織“每月一次”語(yǔ)文活動(dòng)。
四 、作業(yè)檢查要求。
1、四五六年級(jí)檢查：
1）、語(yǔ)文練習(xí)冊(cè)（全批全改）
2）、課堂作文8篇（有眉批，有教師點(diǎn)評(píng)，教師評(píng)價(jià)等級(jí)） 3）、語(yǔ)文大作業(yè)或?qū)懽謺?shū) 2、二、三年級(jí)檢查：
1）、語(yǔ)文練習(xí)冊(cè)（全批全改）
2）、課堂作文8篇（有眉批，有教師點(diǎn)評(píng)，教師評(píng)價(jià)等級(jí)） 3）、生字抄寫(xiě)。（全批全改）
3、一年級(jí)檢查： 1）、語(yǔ)文練習(xí)冊(cè)（全批全改） 2）、生字抄寫(xiě)以及造句本。（全批全改）
五、各月活動(dòng)安排： 九月
1、集體備課。
2、優(yōu)秀教師示范引領(lǐng)課 3、青年教師推門(mén)課 4、教學(xué)常規(guī)檢查 十月
1、參加市教研市舉辦的教學(xué)培訓(xùn)。2、語(yǔ)文活動(dòng)。
�。�1）、一、二年級(jí)寫(xiě)字比賽。 （2）、三、四年級(jí)鋼筆字比賽。 （3）、五、六年級(jí)作文競(jìng)賽。
3、教學(xué)常規(guī)檢查
4、總結(jié)通報(bào)上月業(yè)務(wù)檢查情況 十一月
1、新進(jìn)教師赴西安學(xué)習(xí)。2、檢查學(xué)生作業(yè)。3、進(jìn)行期中考試。
4、各年級(jí)小結(jié)期中測(cè)試情況，明確后半學(xué)期的目標(biāo)
5、語(yǔ)文活動(dòng) （1）、一、二年級(jí)朗誦比賽。 （2）、三、四年級(jí)漢字聽(tīng)寫(xiě)大賽。 （3）、五、六年級(jí)手抄報(bào)比賽。 6、教學(xué)常規(guī)檢查與上報(bào)。 十二月
1、檢查學(xué)生作業(yè)本和教師教案。2、各年級(jí)制訂期末復(fù)習(xí)計(jì)劃。3、組織1--5年級(jí)期末測(cè)試。4、教研組工作總結(jié)。
5、教師收集有關(guān)資料及教學(xué)心得，并上交論文或案例。 6、復(fù)習(xí)課展示。進(jìn)行全面復(fù)習(xí)。7、期末復(fù)習(xí)考試。
工作計(jì)劃 篇3
我校坐落于池州市貴池區(qū)西部，是一所農(nóng)村小學(xué)，下設(shè)六個(gè)年級(jí)，六個(gè)班級(jí)，共計(jì)學(xué)生306人，有14名教師，其中兼職體育教師2人。 為了貫徹教育部《關(guān)于做好全國(guó)青少年校園粽球特色學(xué)校及 試點(diǎn)縣（區(qū)）遴選工作的通知》精神，推動(dòng)校園足球活動(dòng)的開(kāi)展，也為了借助這一契機(jī)推進(jìn)我校的“陽(yáng)光體育”活動(dòng)，豐富以現(xiàn)代體育為特征的我�！白闱蛭幕钡膬�(nèi)涵，全面推進(jìn)我校的普及足球工作和素質(zhì)教育，特制定李吉樓小學(xué)創(chuàng)辦足球特色學(xué)校三年規(guī)劃。一、指導(dǎo)思想以增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生拼搏進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作和吃苦耐勞的體育精神為宗旨，全面落實(shí)陽(yáng)光體育活動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)廣泛開(kāi)展校園足球活動(dòng)，建立和完善我校足球聯(lián)賽，普及足球知識(shí)和技能，形成校園足球文化，從而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。二、工作方針 依托上級(jí)部門(mén)的有力領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與縣區(qū)足球推廣中心的合作，發(fā)揮學(xué)校體育教師、班主任以及任課教師的作用，積極創(chuàng)造必要條件，加大資金投入，營(yíng)造適宜校園足球發(fā)展的氛圍，為校園足球活動(dòng)的開(kāi)展提供保障，為足球人才的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、三年規(guī)劃 第一年 積極營(yíng)造適宜校園足球發(fā)展的氛圍，與縣區(qū)足球推廣中心的合作。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)足球運(yùn)動(dòng)的興趣，全校普及足球運(yùn)動(dòng)，提高自覺(jué)主動(dòng)訓(xùn)練意識(shí)，增強(qiáng)進(jìn)取心和自信心，了解足球運(yùn)動(dòng)發(fā)展簡(jiǎn)史，學(xué)習(xí)掌握足球基本技術(shù)。開(kāi)展與足球有關(guān)的知識(shí)講座和宣傳，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)足球的興趣，動(dòng)員全
體學(xué)生保證每班一球，成立班級(jí)男、女足球隊(duì)，開(kāi)展校級(jí)足球比賽。 第二年 進(jìn)一步營(yíng)造適宜校園足球發(fā)展的氛圍，加強(qiáng)與縣區(qū)足球推廣
中心的合作，發(fā)揮學(xué)校體育教師、班主任以及任課教師的作用，積極創(chuàng)造必要條件，加大資金投入，使學(xué)生進(jìn)一步掌握足球基本技術(shù)動(dòng)作，加強(qiáng)專項(xiàng)身體素質(zhì)練習(xí)，提高靈活控球的能力，培養(yǎng)頑強(qiáng)拼搏的意志
品質(zhì)，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。使校級(jí)聯(lián)賽趨于正規(guī)。校級(jí)聯(lián)賽水平得到提高。 第三年 進(jìn)一步創(chuàng)造條件，加大資金投入，聘請(qǐng)高水平教練，提高學(xué)生技、戰(zhàn)術(shù)能力，鞏固提高足球的基本技術(shù)動(dòng)作，培養(yǎng)穩(wěn)定的心理素質(zhì)、增強(qiáng)協(xié)同配合能力，能將所學(xué)技術(shù)靈活用于比賽中，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單戰(zhàn)術(shù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為參加區(qū)、市級(jí)比賽并獲得優(yōu)異成績(jī)奠定基礎(chǔ)。
四、組織機(jī)構(gòu) 學(xué)校成立校園足球領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)：時(shí)金魁 副組長(zhǎng)：魯家運(yùn)、宋亞運(yùn) 特邀顧問(wèn)：張小俠 張店鄉(xiāng)中心校體育組組長(zhǎng)成 員:體育教師宣 傳：各班班主任、少先隊(duì) 實(shí)施小組：各班主任 負(fù)責(zé)策劃、籌備足球節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)與內(nèi)容，足球節(jié)經(jīng)費(fèi)審核、協(xié)調(diào)全校師生足球節(jié)活動(dòng)開(kāi)展等。后勤保障組組長(zhǎng)：張軍 負(fù)責(zé)整個(gè)足球節(jié)橫幅懸掛、開(kāi)幕式主席臺(tái)擺放、物品采購(gòu) 醫(yī)務(wù)組：李超負(fù)責(zé)整個(gè)足球節(jié)學(xué)生意外傷害的救護(hù)。 五、具體措施 1.搞好校園足球的普及1體育課加大足球教學(xué)的比例把足球運(yùn)動(dòng)作為課程納入校本課程，全校每班每周安排一節(jié)體育課開(kāi)展興趣足球課，聘請(qǐng)專業(yè)教練或體育教師任教。除此之外，體育老師在基本保證原有體育課程實(shí)施的前提下，根據(jù)不同年齡學(xué)生的特點(diǎn)，通過(guò)體育課滲透足球教學(xué)或?qū)ｎ}足球課等方式，結(jié)合不同年齡學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行足球基本知識(shí)、基本技能等方面的教學(xué)與訓(xùn)練。 2 開(kāi)展相關(guān)系列活動(dòng) 如足球活動(dòng)課時(shí)間遇天雨、或平時(shí)利用部分班隊(duì)會(huì)、十分鐘隊(duì)會(huì)等時(shí)間，各
班可在教室內(nèi)開(kāi)展與足球有關(guān)的系列活動(dòng)。如：傳球、顛球單項(xiàng)比賽、觀足球比賽或講座、裁判知識(shí)的學(xué)習(xí)、侃足球、說(shuō)球星以及其他與足球結(jié)合的游戲活動(dòng)，以此培養(yǎng)學(xué)生對(duì)足球的興趣愛(ài)好。此項(xiàng)工作由體育組、德育組協(xié)調(diào)，班主任落實(shí)。2. 提高校園足球的比賽水平1學(xué)校足球隊(duì)的訓(xùn)練 將校級(jí)男子足球隊(duì)，分為A、B、C、D三個(gè)梯隊(duì)，進(jìn)行有針對(duì)性的的足球訓(xùn)練。我校體育教師一起每天下午3點(diǎn)半帶隊(duì)訓(xùn)練，常年堅(jiān)持。足球教練具有豐富的專業(yè)知識(shí)和長(zhǎng)期的青少年訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮好他們的作用保證我校足球訓(xùn)練的高質(zhì)量，做到不走彎路，科學(xué)有效。2建立班級(jí)足球隊(duì)并搞好訓(xùn)練 全校所有一至六年級(jí)的班級(jí)，由班主任負(fù)責(zé)，成立班級(jí)男、女足球隊(duì)。班主任教師要注意安全教育與防范。通過(guò)班級(jí)的內(nèi)部訓(xùn)練比賽，為年級(jí)聯(lián)賽運(yùn)行的和學(xué)校足球隊(duì)后備人才的`組建打下基礎(chǔ)。
3加強(qiáng)校園足球活動(dòng)交流 走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)。派出校足球隊(duì)到 其他優(yōu)秀學(xué)校參加足球交流活動(dòng)3.校園足球的聯(lián)賽組織 1，積極參加校級(jí)以上聯(lián)賽 根據(jù)我�，F(xiàn)在實(shí)際情況，積極參加市區(qū)各級(jí)足球比賽，結(jié)合比賽加強(qiáng)反思、訓(xùn)練，逐步提高比賽成績(jī)。 2認(rèn)真組織校內(nèi)足球聯(lián)賽班級(jí)間足球聯(lián)賽是推進(jìn)我校校園足球活動(dòng)的良好途徑，也是我校的傳統(tǒng)比賽。學(xué)校一至六年級(jí)每學(xué)年都開(kāi)展同年級(jí)的班級(jí)間足球聯(lián)賽。在整個(gè)學(xué)年度中，我校足球聯(lián)賽將在兩個(gè)學(xué)期分為2個(gè)階段進(jìn)行。第一學(xué)期進(jìn)行“校長(zhǎng)杯”足球聯(lián)賽，學(xué)校1---6年級(jí)各班都組隊(duì)參加。第二學(xué)期進(jìn)行“超級(jí)杯”足球聯(lián)賽，各自年級(jí)、男女組別在決出 1——6年級(jí)學(xué)生在各自組成男子、女子年級(jí)隊(duì)參加
年級(jí)之 間的“超級(jí)杯”足球聯(lián)賽。5、6年級(jí)男子組各班再進(jìn)行交叉混合足球比賽。最后決出男子、女子“超級(jí)杯”的總冠軍。 整個(gè)班級(jí)間“校長(zhǎng)杯”足球聯(lián)賽將歷時(shí)長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月，比賽期間力爭(zhēng)全校每一個(gè)學(xué)生都能以不同的方式參與到其中，比賽隊(duì)員、隊(duì)伍各班學(xué)生組成的拉拉隊(duì)、還有家長(zhǎng)親友團(tuán)等。同時(shí)，從各班選出熱愛(ài)足球的學(xué)生進(jìn)行裁判培訓(xùn)，在整個(gè)足球聯(lián)賽期間當(dāng)小裁判。使“校長(zhǎng)杯”足球聯(lián)賽真正成為學(xué)生自己的節(jié)日。通過(guò)這些活動(dòng)初步形成“人人有足球，班班有球隊(duì)，周周上足球課，年年搞足球比賽，人人都參與”的校園足球活動(dòng)新局面。4.校園足球的文化拓展1足球衍生活動(dòng)的開(kāi)展學(xué)校重視校園足球氣氛的培養(yǎng)，加大對(duì)足球運(yùn)動(dòng)的宣傳和普及的推廣。我校對(duì)外宣傳欄始終有一塊足球?qū)冢瑐魑倚ｉ_(kāi)展足球運(yùn)動(dòng)的情況，教學(xué)樓走廊上的宣傳欄掛滿了關(guān)于足球的知識(shí)、趣聞等，級(jí)內(nèi)鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間搜集足球各種信息集成冊(cè)子。以普通學(xué)生為班底，積極學(xué)習(xí)并繼續(xù)創(chuàng)編足球操或足球舞，讓足球在與音樂(lè)的結(jié)合中綻放異彩。結(jié)合德育與少先隊(duì)，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的快樂(lè)足球體驗(yàn)活動(dòng)，學(xué)校的廢舊足球通過(guò)學(xué)生們的巧手制作也成為可以點(diǎn)綴教室的獨(dú)特風(fēng)景。讓孩子在足球游戲競(jìng)賽、漫畫(huà)創(chuàng)作、搜集足球趣聞或故事等多種形式的活動(dòng)中享受足球的快樂(lè)，在 “賽足球、繪足球、影足球、寫(xiě)足球、賞足球、品足球”等妙趣橫生的活動(dòng)里感悟足球的魅力，進(jìn)而努力打造具有時(shí)代特點(diǎn)和少先隊(duì)活動(dòng)特色的“一項(xiàng)技能與身體素質(zhì)共同發(fā)展、個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)合作精神相互結(jié)合、困難挫折和勇氣快樂(lè)并存”的快樂(lè)足球文化。通過(guò)各種活動(dòng)是我校學(xué)生了
解足球、喜愛(ài)足球、最后參與到足球運(yùn)動(dòng)當(dāng)中。2引導(dǎo)教職工積極參與足球活動(dòng)由于職業(yè)等因素，教職員工的身體狀況不容樂(lè)觀。其主要原因之一就是缺少運(yùn)動(dòng)與鍛煉。學(xué)校工會(huì)要借助“校園足球活動(dòng)”這一契機(jī)積極參與并，開(kāi)展與足球相關(guān)的活動(dòng)。如男教工可開(kāi)展足球訓(xùn)練與小型友誼賽，女教工可參與編排足球操或足球舞�；顒�(dòng)時(shí)間可利用中午、放學(xué)后等，周五放學(xué)后可組織專項(xiàng)的活動(dòng)或比賽。 五、激勵(lì)與保障 1.經(jīng)費(fèi)保障一是將上撥經(jīng)費(fèi)做到�？顚Ｓ茫遣�
足部分通過(guò)行政公用 經(jīng)費(fèi)來(lái)彌補(bǔ)，三是爭(zhēng)取社會(huì)企事業(yè)單位的支持。
2.組織保障學(xué)校由校長(zhǎng)室牽頭，視各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況，每月召開(kāi)專題或相 關(guān)會(huì)議，以確�；顒�(dòng)的實(shí)施。除校內(nèi)外聯(lián)賽外，學(xué)校適時(shí)組織足 球操、攝影、征文、足球知識(shí)競(jìng)賽、黑板報(bào)、電子小報(bào)等比賽。 3.獎(jiǎng)勵(lì)保障一是結(jié)合績(jī)效工資制度的實(shí)施，校內(nèi)相關(guān)的足球活動(dòng)訓(xùn)練人員視具體情況記入績(jī)效工資工作量。二是對(duì)獲獎(jiǎng)班級(jí)、體育教師和有關(guān)人員等給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。三是將校園足球活動(dòng)開(kāi)展情況作為評(píng)優(yōu)選先的重要條件。
工作計(jì)劃 篇4
20xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)?專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇5
我已經(jīng)來(lái)到公司一個(gè)星期了，在這一個(gè)星期中，我對(duì)我的工作崗位的工作內(nèi)容和工作要求都有所了解。為了之后能夠更好的工作，更好的掌握工作內(nèi)容，讓自己早日能夠獨(dú)立工作，我決定制定一個(gè)工作計(jì)劃，按照工作計(jì)劃來(lái)進(jìn)行我的工作，將工作做的更好。
一、持續(xù)學(xué)習(xí)
我目前還只是對(duì)工作內(nèi)容有了一定的了解，并沒(méi)有完全掌握，所以，在之后，我要持續(xù)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解更多的工作內(nèi)容。我每天會(huì)利用我的休息時(shí)間做好第二天工作的準(zhǔn)備工作，讓第二天的工作能夠完成得更好。在剛剛進(jìn)入公司的那兩天，我的工作根本就完成不了，但一個(gè)星期之后，我已經(jīng)能夠在下班之前把工作完成了。雖然工作的質(zhì)量方面還是有一些問(wèn)題存在，但是這是因?yàn)槲疫�沒(méi)有掌握好工作的內(nèi)容。等我掌握好了工作的內(nèi)容之后，就能夠提高我的工作質(zhì)量。所以在之后，我必須不斷的學(xué)習(xí)，將我的工作在能力范圍之內(nèi)完成得最好。
二、每日總結(jié)
我認(rèn)為，在當(dāng)天工作結(jié)束之后，對(duì)我當(dāng)天的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，能夠幫助我更好、更快的進(jìn)步。總結(jié)就是總結(jié)一天的工作內(nèi)容，還有完成需要的時(shí)間，跟昨天對(duì)比看看自己有沒(méi)有進(jìn)步。還有總結(jié)當(dāng)天的工作有沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方，如果有，把錯(cuò)誤記錄下來(lái)，分析犯錯(cuò)誤的原因，和總結(jié)改進(jìn)的方法。一段時(shí)間之后進(jìn)行對(duì)比，看自己完成工作的時(shí)間有沒(méi)有縮短，出現(xiàn)錯(cuò)誤的頻率和次數(shù)有沒(méi)有減少。這樣就能夠看到自己的進(jìn)步，并對(duì)自己這一段時(shí)間的工作有一定的了解。
三、多問(wèn)問(wèn)題
要想把工作做的越來(lái)越好，光靠自己努力、埋頭研究是沒(méi)有用的，還需要同事的幫助。相比于自己來(lái)說(shuō)，同事更有工作經(jīng)驗(yàn)，能夠一眼看出你的錯(cuò)誤，一針見(jiàn)血的點(diǎn)出我的問(wèn)題。在對(duì)一個(gè)東西把握不住的.時(shí)候，可以詢問(wèn)同事的意見(jiàn)，再慢慢的自己做決定。平時(shí)有什么工作上的問(wèn)題，也可以多問(wèn)問(wèn)同事，這樣可以讓自己成長(zhǎng)得更快。
四、遵守規(guī)章制度
這是最重要的一點(diǎn)，那就是嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。作為公司的一員，遵守公司的規(guī)章制度是員工的責(zé)任和義務(wù)。要嚴(yán)格遵守公司的上下班時(shí)間，不遲到、早退，有什么事也要請(qǐng)假，不能出現(xiàn)曠工這樣的嚴(yán)重違紀(jì)行為。
希望通過(guò)制定并執(zhí)行這個(gè)工作計(jì)劃，能夠讓我工作得越來(lái)越好，早日掌握好工作的所有內(nèi)容。
工作計(jì)劃 篇6
從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售的工作，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō)，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué)，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值。現(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計(jì)劃：
1.【接待】
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的`真誠(chéng)。
對(duì)客戶提出的問(wèn)題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對(duì)自己不明白的問(wèn)題，別妄下結(jié)論，要詢問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】建議A編寫(xiě)信息通知："親在我們已下了訂單，系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰�的客服。"B電話通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放�，一�?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。如"難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的.."
3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉(cāng)："親，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動(dòng)，歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!"實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問(wèn)題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示"先和親說(shuō)清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的，在換的范圍會(huì)盡量給親換的，但不宜退貨的哦"盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購(gòu)買(mǎi)信息。"已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦!
5.【登記每天的日記】
A遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：ID、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu)，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
B平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7.空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
工作計(jì)劃 篇7
20xx年以來(lái)，結(jié)合安裝公司“除隱患，保安全”為主要內(nèi)容的“安全生產(chǎn)安康杯”活動(dòng)的開(kāi)展，安裝公司在安全管理工作中提出了“我要安全、我懂安全檢查、人人盡責(zé)、確保安全”的活動(dòng)主題，通過(guò)開(kāi)展班組達(dá)標(biāo)活動(dòng)，從點(diǎn)滴抓起，從細(xì)微抓起，從基礎(chǔ)抓起，樹(shù)立典型，強(qiáng)化監(jiān)督，確保了公司的安全生產(chǎn)，達(dá)到了“安全工作抓基礎(chǔ)，全員參與保安全”的目的`。
一、突出安全教育 營(yíng)造安全文化
從安全制度管理向安全意識(shí)的滲透是安裝公司安全管理的目標(biāo)。在安全管理工作中，安裝公司以班組達(dá)標(biāo)活動(dòng)為載體，強(qiáng)化安全教育，積極營(yíng)造安全文化氛圍。為了讓安裝公司職工了解安全的重要性，安裝公司定期給安裝公司職工舉辦安全知識(shí)的培訓(xùn)和教育，以提高現(xiàn)有人員的現(xiàn)代化安全生產(chǎn)意識(shí)。安裝公司結(jié)合傳統(tǒng)有效的安全管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化崗位練兵，全面熟知操作規(guī)程、作業(yè)程序、工藝流程、崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急程序及安全技能知識(shí)等內(nèi)容。
在安裝公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，全面開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，勇于查找自身操作技能的不足，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，采取互問(wèn)互答和上班期間“一幫一”操作技能演練活動(dòng)。營(yíng)造出濃厚的安全教育和學(xué)習(xí)氛圍。公司員工共同學(xué)習(xí)鉆研工藝流程中，發(fā)現(xiàn)安全工作中存在的缺陷后，積極與專業(yè)技術(shù)人員討論技術(shù)改造的可行性和改造方案并加以實(shí)施，取得了良好的效果。
二、完善管理機(jī)制 夯實(shí)安全基礎(chǔ)
在開(kāi)展安全達(dá)標(biāo)活動(dòng)中，安裝公司結(jié)合安全管理和基層班組建設(shè)的實(shí)際，制定下發(fā)了《安裝公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《安裝公司業(yè)績(jī)工資考核辦法》和《安裝公司工作管理制度》等指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。各個(gè)班組按照這些標(biāo)準(zhǔn)和要求，從規(guī)范班組職能、作業(yè)任務(wù)、制度執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)管理、崗位練兵5個(gè)方面入手，針對(duì)各個(gè)班組不同的崗位特點(diǎn)和工作職能，以規(guī)范崗位責(zé)任制為重點(diǎn)，修訂、完善、補(bǔ)充了相應(yīng)的崗位管理制度，制定了安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在，安裝公司所屬5個(gè)班組均已實(shí)現(xiàn)了班組建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)、每項(xiàng)工作有規(guī)范、每個(gè)崗位有指標(biāo)、每位員工有考核，夯實(shí)了基層安全管理的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)崗位練兵 提高隊(duì)伍素質(zhì)
“素質(zhì)是基礎(chǔ)，技能是保障”。企業(yè)所有安全工作，最終都要落實(shí)到一線員工。因此，隊(duì)伍素質(zhì)是企業(yè)安全管理的根本保障。在隊(duì)伍建設(shè)上，安裝公司從班組長(zhǎng)能力建設(shè)抓起，制定了班組長(zhǎng)培訓(xùn)規(guī)劃，層層舉辦班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，使基層班組長(zhǎng)學(xué)到了管理知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了“兵頭將尾”作用的重要。
此外、安裝公司還加強(qiáng)人員的技能培訓(xùn)，提出了“盡責(zé)重在培育意識(shí)、盡責(zé)重在提升素質(zhì)、盡責(zé)重在抓細(xì)節(jié)、盡責(zé)重在抓落實(shí)”的崗位“四盡責(zé)”要求，結(jié)合班組和各操作崗位的特點(diǎn)，對(duì)各個(gè)班組從勞保著裝、操作技能、設(shè)備保養(yǎng)、操作規(guī)程等方面，組織開(kāi)展了長(zhǎng)期的的單項(xiàng)素質(zhì)強(qiáng)化訓(xùn)練，使班組人員安全意識(shí)不斷增強(qiáng)。
為提高員工技能水平，安裝公司組織開(kāi)展了以“學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)、提素質(zhì)”為主題的崗位練兵活動(dòng)和技術(shù)比武競(jìng)賽，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)和崗位本領(lǐng)。
工作計(jì)劃 篇8
一、認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作
新年要有新氣象，新院要有新特色，面對(duì)新醫(yī)院，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，科室召開(kāi)全科人員會(huì)議，認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者，爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)，我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的.“百佳醫(yī)院”，使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平，反對(duì)一言堂，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。科主任、護(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�;
②宣教認(rèn)真仔細(xì);
�、奂皶r(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體;
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，5分鐘內(nèi)輸上液體;
�、葑o(hù)送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護(hù)士;
�、薇３植^(qū)干凈、明亮適舒，堅(jiān)持周二衛(wèi)生日;
�、邚氐邹D(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象;
⑧出院時(shí)送出病區(qū)，道一聲“安康”。
三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書(shū)寫(xiě)、討論、會(huì)診、危重病人搶救制度人手一冊(cè)�？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤(pán)負(fù)責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護(hù)士，多是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，愛(ài)發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室發(fā)現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)抓，殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。
3、抓醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊(cè)為準(zhǔn)則，科主任、二線醫(yī)生對(duì)所管的病人心中有數(shù)，查房后及時(shí)簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。
5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對(duì)每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)，上對(duì)科室負(fù)責(zé)，下對(duì)自己負(fù)責(zé)。職控小組每月或每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋并作處罰、獎(jiǎng)勵(lì)。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責(zé)任人，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，下對(duì)同志負(fù)責(zé)，科室與院方簽定安全責(zé)任書(shū)，科室與每個(gè)同志簽好安全責(zé)任書(shū)，責(zé)任明確，安全措施到位，增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書(shū)，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識(shí)更新較快，有些專業(yè)前沿性知識(shí)很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少，知識(shí)更新較慢，科主任每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性知識(shí)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人，各級(jí)醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為;重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力，今年計(jì)劃選1名醫(yī)生，1名護(hù)士學(xué)習(xí)氣管鏡，力爭(zhēng)下半年開(kāi)展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。
七、開(kāi)展新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)范圍
消化專業(yè)：
1、爭(zhēng)取要回胃境室在1-2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù);
2、開(kāi)展亞臨床肝性腦病診斷及早期;
3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化;
4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準(zhǔn)確率。
呼吸專業(yè)：
1、開(kāi)展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。
2、肺癌化學(xué)+放療，提高腫瘤患者生存率。
3、開(kāi)展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。
4、重點(diǎn)放在COPD，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。
八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得
科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績(jī)均拉入考核之中，科室按技術(shù)職務(wù)、工作年限、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級(jí)職稱，一個(gè)檔次;
獎(jiǎng)勤罰懶：
a、對(duì)無(wú)故推諉拒收病人，發(fā)現(xiàn)1次扣30-50元;
b、與患者發(fā)生爭(zhēng)吵無(wú)論對(duì)與錯(cuò)，扣當(dāng)事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;
c、差錯(cuò)一次扣5-10員，重大差錯(cuò)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;
d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實(shí)情節(jié)具體決定處罰金額，對(duì)科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月獎(jiǎng)金;
e發(fā)生醫(yī)療事故，當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償，金額并扣除對(duì)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
每季度組織一次質(zhì)量服務(wù)，衛(wèi)生等綜合檢查考評(píng)。
九、勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)
科室材料由護(hù)士長(zhǎng)親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄ㄆ诠�。�?zhēng)收節(jié)支，才有效益。
工作計(jì)劃 篇9
初三年級(jí)第二學(xué)期的教育與教學(xué)工作，面臨著初中學(xué)生升學(xué)、擇校。這學(xué)期任務(wù)重、時(shí)間緊、壓力大，在積極落實(shí)學(xué)校德育工作和做好學(xué)校常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)我班的具體情況及畢業(yè)年級(jí)的特殊性，為了更好地開(kāi)展工作，現(xiàn)擬訂本學(xué)期班主任工作計(jì)劃如下:
1、重申校規(guī)和班規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求學(xué)生，強(qiáng)化學(xué)生的守時(shí)、守紀(jì)和責(zé)任意識(shí)，為創(chuàng)建一個(gè)良好的備考環(huán)境打下基礎(chǔ)。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應(yīng)對(duì)初三學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的思想教育進(jìn)行教育。
2、嚴(yán)抓紀(jì)律，并做好思想工作。對(duì)行為習(xí)慣較差的學(xué)生，多談心，及時(shí)鼓勵(lì)，讓其不擾亂課堂的前提下，盡力學(xué)，不放棄。對(duì)優(yōu)生會(huì)需要多關(guān)心和鼓勵(lì)，調(diào)節(jié)心態(tài)，以競(jìng)爭(zhēng)精神去拼搏，拋開(kāi)一切雜念。力求:強(qiáng)科爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、弱科保底線。
3、積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和培養(yǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力形成扎實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)，拼搏，進(jìn)取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
4、認(rèn)真上好每一節(jié)體育課，要求學(xué)生每天積極參與課間操的體育中考項(xiàng)目的'訓(xùn)練，爭(zhēng)取在體育中考中取得最優(yōu)異的成績(jī)。
5、培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法:在這段時(shí)期中，班主任要關(guān)心學(xué)生各科的均衡發(fā)展，引導(dǎo)他們不斷加強(qiáng)薄弱學(xué)科，不要出現(xiàn)偏科現(xiàn)象。這段時(shí)期對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是最寶貴的，任課老師都在爭(zhēng)分奪秒地帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)，力爭(zhēng)使自己所教學(xué)科能考得更好。這個(gè)時(shí)候，班主任應(yīng)顧全大局，同科任老師配合。監(jiān)督學(xué)生多下功夫，并要求學(xué)生各科兼顧，不放棄任何一科，形成一種以班主任、科任教師、家長(zhǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、協(xié)同作戰(zhàn)、齊抓共管、全面提高的局面。
6、加強(qiáng)中下生的輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。注重對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。這是提高全班成績(jī)的關(guān)鍵所在，所以這個(gè)學(xué)期一定要抓好對(duì)中下生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作，制定好計(jì)劃，在班中全面鋪開(kāi)，平時(shí)盡量多下班，了解中下生的學(xué)習(xí)困難，盡可地提高中下生的學(xué)習(xí)成績(jī)，從而進(jìn)一步提高全班總體成績(jī)。
7、鼓舞學(xué)生樹(shù)立信心:在這最后的三個(gè)月中是沖刺階段和收獲季節(jié)。各學(xué)科都要開(kāi)始復(fù)習(xí)，讓學(xué)生在復(fù)習(xí)中，指導(dǎo)他們制定出切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃，對(duì)以前不足之處查漏不缺，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)復(fù)習(xí)的過(guò)程中樹(shù)立信心，戰(zhàn)勝困難
8、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的密切聯(lián)系，對(duì)學(xué)生在學(xué)校的一些情況及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，結(jié)合學(xué)生的心理問(wèn)題和學(xué)習(xí)情況與家長(zhǎng)一起制定有效的教育方法，使學(xué)生能以良好的精神狀態(tài)投入學(xué)習(xí)。
工作計(jì)劃 篇10
一、年上半年工作總結(jié)
年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程規(guī)定，積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設(shè)，積極開(kāi)拓勘測(cè)設(shè)計(jì)工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）、經(jīng)營(yíng)收入情況
年上半年，1~6月分，設(shè)計(jì)所共承接各類工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)42項(xiàng)，目前已完成工程項(xiàng)目達(dá)92%，設(shè)計(jì)所經(jīng)營(yíng)總收入為160萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)了18%，其中設(shè)計(jì)收入是139萬(wàn)元，測(cè)量收入是22萬(wàn)。
（二）、設(shè)計(jì)工作
1、飲用水工程
年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉(xiāng)飲用水保障規(guī)劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉(xiāng)農(nóng)民飲水工程。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設(shè)計(jì)工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)。
3、千庫(kù)保安工程
在千庫(kù)保安工程方面，我所繼續(xù)做好各在建的千庫(kù)保安工程的技術(shù)服務(wù)工作的同時(shí)，在6月承接了龍叉井水庫(kù)和玉蒼山天湖水庫(kù)的保安工程，目前兩個(gè)工程設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)在8月下旬可完成整個(gè)設(shè)計(jì)工作。
4、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內(nèi)的總計(jì)24個(gè)項(xiàng)目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項(xiàng)目為16項(xiàng)，水利影響分析8項(xiàng)。由于國(guó)家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。
（三）、自身制度的建立和完善
年，我所進(jìn)一步建立和完善設(shè)計(jì)所的各種規(guī)章制度。先后制定和完善了包括項(xiàng)目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓(xùn)制度等，使設(shè)計(jì)所的各項(xiàng)事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時(shí)設(shè)計(jì)所在年上半年購(gòu)置了投影儀等辦公設(shè)備，現(xiàn)在我所已基本實(shí)現(xiàn)圖紙?jiān)u審的多媒體化，大大改善了設(shè)計(jì)所的辦公條件，提升了設(shè)計(jì)所的自身形象。
二、年下半年工作計(jì)劃
（一）、設(shè)計(jì)工作
1、飲用水工程
我所目前在做的'飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉(xiāng)輸水工程。預(yù)計(jì)該四個(gè)項(xiàng)目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設(shè)計(jì)工作。
2、水庫(kù)保安工程
我所在6月承接了龍叉井水庫(kù)和玉蒼山天湖水庫(kù)的保安工程，目前兩個(gè)工程設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)在8月下旬可完成整個(gè)設(shè)計(jì)工作。
3、小流域綜合治理工程
我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩項(xiàng)目均以開(kāi)始設(shè)計(jì)工作，預(yù)計(jì)可在8月下旬~9月上旬可完成整個(gè)設(shè)計(jì)工作。
（二）、自身制度的建立和完善
年下半年，我所將局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)水利局的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求，進(jìn)一步嚴(yán)格考勤制度，堅(jiān)決執(zhí)行“八項(xiàng)禁令”，提升設(shè)計(jì)所的形象。
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