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高職成本會計教學方法及滿意度評價論文
【內容摘要】成本會計作為高職院校的一門會計核心課程，其重要性不言而喻，本文將成本會計課程分為初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期以及衰退期四個時期，教師依據學生和課程特點，在課程教學生命周期的不同階段采用恰當的策略進行課程設計。
【關鍵詞】成本會計;教學方法;滿意度;生命周期
一、引言
1959年Haire首次提出“生命周期”一詞，1966年Ｒay-mondVernon又將生命周期分為引入期、成長期、成熟期、衰退期四個時期。世界上任何事物的發(fā)展都存在著生命周期，會計教學也不例外，近年來，國內對高校學生的滿意度研究比較多，但是對高職院校學生教學滿意度的研究較少。本文以電氣職院為例，對高職院校會計類專業(yè)的教學滿意度進行測評研究，旨在為高職會計類專業(yè)教學工作提供建議，以完善教學質量。通過查閱已有的研究文獻，學生滿意度主要影響因素有三個方面:學校層面、教師層面、學生層面。其中教師層面是最為重要的，因為教師是教育教學的核心和靈魂，本文從教師層面進行，以成本會計課程內容為主線，探討不同時期的課程設計策略對學生滿意度的影響。
二、運用生命周期法進行教學方法研究
(一)初創(chuàng)期。1．階段描述。成本會計的認知即成本的概念、成本會計的對象、職能以及核算方式等內容就是屬于初創(chuàng)期，在這一階段，學生因初次接觸容易產生先入為主的“首因效應”，教師應積極將學生引入這門課程，使學生產生強烈興趣。2．復習鋪墊策略。成本會計課程是大二開設的，在此之前學生已經掌握了會計的基本知識，學生的學習本身就是一個運用已學的經驗不斷獲取新知識的過程，由于經歷了一個暑假，學生的知識多半都處于休眠中，教師可以精心設計多個復習鋪墊，以喚醒學生的舊知識，教師可通過讓學生回顧企業(yè)生產過程的多個業(yè)務，如生產領用材料、分配員工工資、制造費用的歸集與分配、結轉完工產品成本等，讓學生對這些業(yè)務進行會計賬務處理。一是可以使學生快速回憶起舊知識，二是相關業(yè)務可以為后文埋下深層學習的伏筆。
(二)發(fā)展期。1．階段描述。成本會計的核算原理即生產費用的核算、輔助生產費用的核算、制造費用的核算、生產損失的核算以及生產費用在完工產品和在產品之間的分配等內容是屬于發(fā)展期，在這一階段學生多半是處于波浪形，對學習的情緒時高時低，教師應啟發(fā)和引導學生獨立思考，鼓勵學生積極發(fā)言，要讓學生多回答問題，多補充、多歸納、多評價，這樣學生參與學習過程才會開動腦筋、認真思考。2．導入新課策略。成功的新課導入可以集中學生的注意力，讓學生明確思維的方向，從而引起內心求知興趣。教師可以采取的導入新課策略有直接導入、故事案例導入、設疑導入等等，新課改下要更注重教學的情景化，心理學研究也表明人的認知體驗一般都是由具體的情景決定，這里，教師也可以采取情景法，比如在學習生產費用的核算內容時可以播放一段食品加工的短片，該短片中涉及糕點、餅干、糖果三個車間，通過看短片讓學生身臨其境，學會分辨哪些是生產費用、哪些是輔助生產費用，哪些又是制造費用，別看是小小的視頻，有時也會對學生產生巨大的感染力。學生可以采取討論交流的方式回答，這樣也能激發(fā)學生的學習熱情。
(三)成熟期。1．階段描述。成本會計的核算方法即品種法、分批法、分步法等內容都是屬于成熟期。在這一階段，學生對學習的反應多數都處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)，教師要有針對性地設計課堂練習，學生在做練習時要發(fā)揮主體性和能動性，通過多做多思多改從而達到觸類旁通，鞏固所學知識點。2．鞏固練習策略。“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，教師在教學中主要起一個引導作用，學生可以通過動手動腦解決相應的難題，增強自己的學習信心。教師應該要有針對性地設計一些課堂練習題，及時鞏固所學知識。這些練習要既能適合成績優(yōu)秀的學生，也能滿足成績中下的學生。比如說，成本會計核算品種法的學習中，可以設置這樣的習題:單一品種品種法應用題，多品種品種法應用題，還有品種法實務案例題，這三種類型的題難度可以不同，包括工藝流程、數據等都可以相應的進行修改，以滿足不同層次的學生練習。
(四)衰退期。1．階段描述。成本會計報表的編制等內容屬于衰退期。由于成本會計核算的主要內容已經學完，學生在報表編制內容學習的時候易產生厭倦感，加上此時處于結課前夕，如果教師在這個時候進行課堂反思總結，那課堂效果會大為改觀。2．反思總結策略。在課堂教學結束前，教師可以引導學生對所學知識進行整理與歸納，這一過程中，教師不斷反思自己的教學，可以促進自身的發(fā)展和創(chuàng)造，學生不斷反思，可以更好地促進自己吸收和內化知識點。這里，教師可以給學生布置一篇總結性作文。
三、研究設計
(一)研究對象。本研究是通過選取所教16級會計班的79名學生為調查對象如表1所示，通過發(fā)放并回收調查問卷，獲取對教學方法滿意度的原始數據，共發(fā)放調查問卷79份，收回有效問卷78份，(回收率98.73%)，其中有效問卷78份(有效率100%)。主要是針對會計專業(yè)，在78份有效問卷中，男生有9人，占11.54%，女生有69人，占88.46%，94.87%的學生都是處于18～24歲年齡段，64.4%是三年制學生。
(二)學生滿意度評價設計。滿意度的概念始于顧客滿意度，即客戶的需求被滿足后的愉悅感，故學生滿意度學生滿意度測量是一種心理測評，這樣的變量具有模糊性和潛在性，很難直接觀察到，主要依靠推測的方式通過個人的反應來測量。依照生命周期理論，在課堂中已穿插不同階段的教學方法策略，故《基于成本會計課程教學方法滿意度研究的調查問卷》是由三個部分組成，共有8個題項，包括學生基本情況，學生對成本會計教學方法滿意度及學生的建議等。學生滿意度的評價維度如表2所示。統(tǒng)計數據時采用李克特5級正向度量法，每個選項按照階梯理論將滿意度評價結果分為很同意、同意、一般、不同意和很不同意，分別對應5分、4分、3分、2分和1分，滿意度越高者則得分就越高，得分結果用SPSS19．0處理。
(三)信度與效度分析。信度與效度是檢驗問卷調查的結果是否達到目的和正確反映客觀事實的兩個最重要的指標。對于信度的衡量，本文采用了內部一致性信度，分析的方法是克朗巴特a系數法。信度結果如表3所示。一般認為:當a系數值在0.8～0.9時表明量表設計的非常好。本次問卷數據結果的a系數為0.959，大于0.8，表明總量表的內部一致性良好。采用方法為巴特利特球形檢驗和KMO檢驗。Kaiser認為:當0.8＜KMO＜0.9時，表明變量適合做因子分析，本次調查問卷的KMO值為0.834，表明變量適合做因子分析。另外，巴特利特球形檢驗伴隨概率為0.000＜0.01，達到了顯著水平，說明本次調查數據具有相關性，適合做因子分析。通過上表5可知，初始特征值在1以上的有1個成份，這1個成份的方差貢獻率累計達到了89.209%，因此，將4個變量濃縮為1個主成份來分析，實現了變量的降維。同時從表6的信息保留度中可以看出，這1個成份中抽取了4個解釋變量的很大部分信息，例如，學生滿意變量的86.5%的信息得到了保留，學生信任的87.4%的信息得到了保留等。4個解釋變量半數以上的信息都提取出來了，說明這1個成份保留了大部分的原始信息，可以代替原始變量進行研究。以下的表達式是各主成份用原始的變量表示的。F1=0.93*學生滿意+0.935*學生信任+0.947*學生忠誠+0.966*學生體驗將各原始變量值代入上述表達式中，然后以各自的貢獻率為權數可以得出學生滿意度的指標值F1，該指標值將在下文進行運用分析。
(四)學生滿意度結果分析。1．總體結果分析。為更加清楚地知道文章所選擇的樣本情況，在此對全部的樣本進行描述性統(tǒng)計，關于學生滿意度的描述性統(tǒng)計結果如表8所示。從表8可知，學生滿意度各維度中，學生滿意、學生信任、學生忠誠、學生體驗的最大值都是10，最小值是5或6，最小的均值都大于8，反映學生滿意的比例比較高。針對學生滿意度的得分情況F1的分值再具體細分:總分在8分以下為不滿意、9～15分為不太滿意、16～23分為有點不滿意、24分為一般、25～32分為有點滿意、33～39分為比較滿意、40分以上為很滿意。細分柱狀圖結果如圖1所示。從圖1可知，有9%的學生對成本會計教學方法有點不滿意，有1.3%的學生持一般態(tài)度，有46.2%的學生是有點滿意，有43.6%的學生是比較滿意，說明80%以上的學生對成本會計教學方法是持滿意態(tài)度的，盡管如此，但很滿意的比例為0，這說明還應該加大力度提高學生滿意度的空間。2．生命周期分階段分析。按照生命周期階段實施的不同教學方法，本文對學生體驗、學生信任、學生忠誠、學生滿意等因素的得分情況進行分階段分析，本文中表2各生命周期階段都有相應的滿意度因素維度對應，初創(chuàng)期對應學生體驗、發(fā)展期對應學生信任、成熟期對應學生忠誠、衰退期對應學生滿意。每個維度都有2道題，每道題得分均按5分、4分、3分、2分和1分設置，數據結果如表9和圖2所示。一方面，得分為6分表示學生對教學方面持一般態(tài)度，8分表示學生持滿意態(tài)度，得分為10分表示該學生的2道題的態(tài)度都是滿分，故可以從6、8、10三個分值進行對比分析。從表9可知，四個生命階段中有2個分值都較為穩(wěn)定，一個是8分，占40%以上，另外一個是10分，占30%以上。穩(wěn)定程度達到70%以上，說明學生整體滿意度較高。另一方面，從分值的百分比變化情況，打6分和8分的學生百分比在四個周期階段變化了4個百分點，打7分和9分的學生變動了5個百分點，打10分的學生變動了6個百分點。這些百分比的變動反映了學生對相應教學策略的態(tài)度有所變化。正向的變化是人們所期待的，但是表中顯示負向的變化就要格外關注，如從初創(chuàng)期到發(fā)展期，打7分和8分的學生都下降了4個百分點，從發(fā)展期到成熟期，最高下降了6個百分點，從成熟期到衰退期，最高下降了4個百分點。究其原因可能是教學方法對于學生來說還是有不認可或不適應的地方，剛開始的確讓學生很滿意，但是隨著時間推移，學生積極性會下降，由于高職學生本身存在一些缺陷，比如:生源質量偏差、學習意識薄弱、心理因素多樣復雜等，這些終歸會影響學生滿意度的維持情況。從圖2可以看出，四個維度的折線趨勢都類似，學生學習成本會計課程先后經歷了四個生命周期，從初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期到衰退期，每個階段都是先上升達到頂峰然后開始下降，下降到一個低谷又開始上升，頂峰值是學生收獲值最高的時候，低谷則是學生學習疲倦最多的時候。故如果希望學生的滿意度提升，那唯一的辦法就是采取不同的教學方法、手段使這個上升的時間盡量延長、下降的時間盡量縮短。
四、研究結論與建議
通過此次研究，學生總體來說對成本會計教學方法滿意度還是可以的，但是在生命周期的不同階段學生還是存在波動情緒，對所采用的教學方法策略會有一個接受———認可———重復———厭倦的過程，故本文提出以下幾點建議。(一)提升學生滿意度，教師可相應調整與改進使上升時間段盡量延長、下降時間盡量縮短。通過得分情況折線圖可知，要想讓學生的滿意度提升，那唯一的辦法就是要使這個上升的時間段盡量延長、下降的時間盡量縮短，也就是說讓學生認可時間拉長，厭倦的時間縮短。教師可根據高職學生的特點進行相應的調整與改進。(二)教學方法策略應根據課堂反應隨時進行調整。不管是什么樣的教學方法，總有其適應性，并非每時每刻每生都能接受，就算開始能夠接受，但隨著時間的推進還是會存在疲勞感，因此，教師應該與學生多交流，對學生的實際情況進行總結與改進，在學生不同的生命周期階段可以結合不同的教學策略，學生可能會更加滿意。(三)大力提高學生滿意度空間，擴大學生滿意度覆蓋面。雖然學生整體來說比較滿意成本會計教學，但是很滿意的比例為0，這說明還應該加大力度提高學生滿意度的空間，將來還是要希望通過學生、學校等其他方面的手段擴大學生滿意度的覆蓋面。成本會計課程學習的初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期和衰退期，最主要的參與者是教師和學生，應該充分發(fā)揮教師的“教”與學生的“學”，才能達到以會教會的目的。本文僅以筆者所教2個班級學生為調查對象，在研究設計中只考察了教師層面，對學校層面以及學生層面并沒有調查，不能對不同的評價主體進行比較，使得研究略顯單薄，其他兩個層面有待進一步研究。
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