鐵路2017年春運方案出臺

　　12306網站售票近六成無需驗證碼

　　12月10日電 (記者陸婭楠)10日，中國鐵路總公司對外公布2017年春運方案，2017年鐵路春運從1月13日起至2月21日止，共40天，全國鐵路預計發(fā)送旅客3.56億人次，同比增加3156萬人次，增長9.7%。

　　為做好2017年春運工作，最大努力方便人民群眾出行，鐵路總公司推出十大便民措施。

　　2017年春運，全國鐵路安排開行3570.5對圖定旅客列車。

　　在此基礎上，節(jié)前增開566對旅客列車，其中增開動車組列車236對;節(jié)后增開698對旅客列車，其中增開動車組列車308對。

　　由此，2017年鐵路春運客運能力大幅增長，節(jié)前、節(jié)后日均運能分別增長7.5%、7.1%。

　　春運圖定旅客列車和增開旅客列車的車票均于2016年12月15日開始發(fā)售。

　　2017年春運，中國“四縱四橫”高鐵網基本成型，回家的路更暢通。

　　特別是隨著滬昆高鐵貴陽北至昆明南段、南昆高鐵百色至昆明段等新線的開通運營，上海至昆明、廣州至昆明高速鐵路通道全線貫通，云南省、貴州黔西南地區(qū)將首次連入全國高速鐵路網，以及今年以來陸續(xù)開通運營的徐州至蘭州高鐵鄭州至徐州段、重慶至萬州高速鐵路等3200多公里鐵路新線投入春運，將有效緩解春運壓力，極大便利人民群眾出行。

　　明年春運，鐵路部門還將優(yōu)化售票流程和系統(tǒng)能力，旅客購票更方便。

　　為進一步方便旅客購票，全國鐵路共設車站人工售取窗口10267個(其中取票窗口2897個)，自動售取票機11233臺，代售點15443個(其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點6127個)，電話訂票119000線，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點769個，增加自動售取票機2397臺。

　　12306網站進行了擴容改造，推出在購票環(huán)節(jié)減少使用驗證碼的措施，近六成車票發(fā)售時旅客不再需要使用驗證碼，旅客購票體驗將大為改善。

　　網站開發(fā)了在列車運行過程中實時查詢旅客購票信息的功能，從2017年1月1日起進一步完善實名制火車票掛失補辦辦法，增加了旅客在列車上和到站檢票前丟失火車票的補辦服務。

　　12月1日起鐵路部門開始辦理2017年春運學生、務工人員團體票

　　12月1日起，鐵路部門開始辦理2017年春運學生、務工人員團體票。

　　在學生團體票方面，鐵路部門采取車票預售期外優(yōu)先集中辦理和預售期內預留部分票額相結合的方式，全力滿足學生購票需求。

　　2016年12月1日至12月7日，學生旅客可通過學校有關部門在互聯(lián)網集中辦理學生團體往返票。

　　從12月15日起，沒有參加院校統(tǒng)一辦票的學生，可通過互聯(lián)網、手機客戶端、電話、車站窗口、代售點、自動售票機等各個渠道購買2017年1月13日至2月26日期間的學生往返車票。

　　在務工人員團體票方面，鐵路部門繼續(xù)提前使用增開列車票額辦理務工人員團體票,全力方便務工人員購票。

　　2016年12月1日至12月6日，具備條件的用工企業(yè)可在務工人員團體票辦理網站提報2017年1月13日至2月21日期間的團體購票需求，并于12月10日至12月16日根據鐵路部門的通知做好取票安排。

　　2016年12月10日至12月12日，零散務工人員可在2017年春運增開列車始發(fā)站的專窗憑乘車人二代身份證原件提報購票需求，并于12月15日至12月16日到各火車站任意窗口憑乘車人二代身份證原件支付取票。