淺析電子商務對體育市場營銷的影響
【摘要】進入21世紀以來，電子商務對于很多企業(yè)而言是一條全新的道路，這條道路可能給企業(yè)帶來意想不到的利潤。隨著電子商務的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始嘗試電子商務，以期實現自身的市場營銷策略。通過對電子商務背景下體育市場營銷的分析。闡述了電子商務對體育消費者和體育市場營銷調研的影響。
【關鍵詞】電子商務 體育 市場營銷
在21世紀。電子商務是新興的產業(yè)。對很多企業(yè)來說如果不涉獵電子商務，有可能被市場拋棄。網絡營銷作為一種全新的營銷模式。相比較傳統(tǒng)的營銷模式而言有著明顯的優(yōu)勢：網絡營銷主要是基于互聯網。利用信息技術與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念、產品、服務的過程，通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值。并且對客戶關系進行管理。以達到一定營銷目的的新型營銷活動。
一、電子商務環(huán)境下體育市場營銷的變化
各國政府、學者、企業(yè)界人士根據自己所處的位置和對電子商務參與的角度和程度的不同。給出了許多不同的定義 筆者認為，電子商務是指在互聯網、企業(yè)內部網(Intranet)和增值網上，以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化。市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售、并同別人自由交換產品和價值。來獲得其所需物品的社會過程 由此可以看出，市場營銷最基本的目的是吸引顧客。增加市場占有率和利潤。企業(yè)利潤的增加，取決于消費者是否購買自己的產品。這就要求企業(yè)所創(chuàng)造的產品一定要滿足顧客需求。只有滿足顧客的需求。產品的銷售才有可能實現。只有顧客愿意花錢購買該企業(yè)的產品。企業(yè)的生產資源才可能變成利潤。電子商務與市場營銷既有聯系又有區(qū)別。在電子商務的大環(huán)境下。市場營銷會出現一系列變化。這些變化將為市場營銷注入新鮮的血液.
1.市場營銷環(huán)境的改變
市場營銷環(huán)境的改變和消費者消費行為的轉變終將會導致市場營銷觀念的轉變 傳統(tǒng)的營銷觀念是以盈利為目的，主要關注企業(yè)自身的利益。電子商務的出現和發(fā)展。推動企業(yè)傳統(tǒng)營銷觀念的轉變。電子商務的出現，打破了地域差異，縮短了流通時間，降低了物流成本。使得生產和消費更加貼近。消費者有了更大的選擇余地 此時。企業(yè)應當本著“以人為本”的宗旨，以消費者的需求為主要目的。提升顧客滿意度。更加注重消費者的個性化，方便他人，做到換位思考，真誠幫助顧客。
2.消費者行為的變化
電子商務作為新興事物的產生，對企業(yè)市場營銷環(huán)境產生了較大影響。從而導致消費者行為的改變 曾經電視的普及產生了所謂的“影響的一代”.自從互聯網興起后。無數新興媒體如同雨后春筍般出現，在此環(huán)境下。出現了網絡時代的消費者，這一批消費者是電子商務環(huán)境下企業(yè)的主要目標市場 這類消費者更容易接受新奇的思想和事物。喜歡張揚個性。網絡的普及使其能夠搜索到各種所需物品。而不需要走出家門，他們會進行大范圍的比較。以求最低的價格買到質量最好且最具個性的產品.
3.對商品價格的影響
相比傳統(tǒng)的市場營銷。電子商務因為其主要交易過程都在互聯網上，交易呈現虛擬化，成本很低，交易很透明且具有較高的效率。需要指出的是，電子商務因為交易距離遠。買賣雙方進行交流的方式主要集中在互聯網上。無需中介的介入。減少了有關交易的各種中間環(huán)節(jié)。而且企業(yè)可以依托網站進行廣告宣傳，節(jié)省了線下廣告費用 由于電子商務企業(yè)所進行的交易都是在互聯網上。其面對的是全球市場�？梢詾槠髽I(yè)帶來更多的收益 電子商務的低成本和企業(yè)以顧客需求導向定價。會導致商品價格的降低。對于企業(yè)來說，電子商務的優(yōu)勢可以歸納為：增加企業(yè)的銷售，并且能夠降低企業(yè)的成本，從而為企業(yè)帶來更多的利潤。
4.技術支持手段的變化信息技術的發(fā)展為市場營銷提供了更多的技術支持，使其能夠得到更廣泛的普及。客戶關系管理作為市場營銷的技術支持手段。首先集合了當今最新的信息技術(包括：Internet和電子商務、多媒體技術、數據倉庫和數據挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等等)，最主要體現為對客戶的關懷和對顧客的滿意度。最基本的功能體現為對客戶的管理、對時間的管理、對銷售的管理、對客戶的管理、甚至是電子商務的普及等。
5.營銷方式的變化
電子商務的運行模式主要依靠互聯網進行宣傳。開展經營和商務活動。相比較傳統(tǒng)的市場營銷，電子商務沒有任何中間環(huán)節(jié)，成本低、速度快，通過各種電子支付平臺。交易過程實現無紙化。交易活動更加方便有效。而且不受地域限制。隨著網絡技術的進一步發(fā)展，消費者可以更廣泛的選擇。企業(yè)甚至可以根據個人需要來組織生產和銷售
6.營銷理念的變化
傳統(tǒng)的市場營銷主要是以市場為導向�；谑袌稣{查的情況下。確定市場的營銷組合。充分利用資源進行生產。以滿足顧客的需求。互聯網時代。在電子商務的背景下。企業(yè)更將致力于滿足顧客個性化需求進行私人訂制服務
二、電子商務對體育消費者的影響
電子商務在對市場營銷產生巨大影響的同時。也會對體育消費者產生巨大影響。
1.互聯網消除地域化、時間化差異互聯網的出現。讓時間和空間都不成問題，許多網民通過互聯網來觀看體育賽事甚至購買體育相關用品。龐大的互聯網用戶群體，為體育營銷企業(yè)提供了穩(wěn)定的客源
2.互聯網可以讓網民宣泄情緒許多網民選擇在網上收看體育賽事的另一個原因就是可以在互聯網上宣泄自己的情緒 比如當年姚明退役、劉翔退賽的新聞報道，在直播之后的很短時間內網易就收到了十萬條以上的評論。許多人通過理解和惋惜，適當地宣泄自己的情緒。
3.互聯網拉近球迷與明星的距離
對于很多賽事來說。他們都擁有著龐大的球迷數量。而且很多球迷都有自己喜歡的球星。他們都很期待與明星有近距離的接觸。因此。當很多明星做客互聯網平臺時。許多網民都會特別關注。與自己喜歡的明星進行一系列的互動。在微博普及的今天。很多球迷都會關注他們所喜歡球星的微博。時時Nil關注他們的動態(tài)。
4.互聯網可以使網民在關注體育賽事的同時實現更多的互動
在互聯網上。網民不僅僅可以收看到各種體育賽事。而且可以通過各種方式融入其中。真正成為一名參與者。通過互聯網，網民不僅能即時關注、觀看體育賽事。而且能變身為體育賽事的主人翁。為體育賽事出一份力，傳遞體育賽事的快樂。例如在2008年北京奧運會時。騰訊公司推出“火炬?zhèn)鬟f”的活動。只要參與活動。并成功傳遞給5位好友。就可以在QQ頭像出現點亮的火炬圖標，短短一個月的時間里。吸引了3億多網民熱情參與
三、電子商務對體育市場營銷調研的影響
市場調研是進行產品市場定位的重要手段。相比傳統(tǒng)市場營銷下的市場調研。在互聯網上進行市場調研更加直接和開放。不僅兼具傳統(tǒng)市場調研的優(yōu)點。而且具有更強的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性等特點，主要體現如下：
1.網絡調研的便捷性和低費用
如今網絡的傳輸速度非�？�。用戶能夠及時收到網絡信息。網上市場調查可以全天候進行。無需受到時間和空間的限制。并且網絡調查是開放的。關注體育賽事的網民都可以參與其中。可以及時查看結果 網絡調查不需要花費大量的人力、物力。只需要在相關網站發(fā)布調查問卷。網民就可以自行填寫。然后進行相應的統(tǒng)計和分析
2.網絡調研的交換性和充分性
網絡的一大優(yōu)勢就是良好的交互性。在填寫問卷調查后。一旦提交。每個人都能看到結果，體育迷們可以及時就問卷相關的問題提出自己的看法和建議
3.調研結果的可靠性和客觀性
在傳統(tǒng)的市場調查中。由于調查可能存在非自愿的情況，會造成一定的調查誤差。由于公司站點的訪問者一般都會對公司的產品產生一定的興趣。對這些網民所作出的調查具有相當大的客觀性和公正性。能真正反應消費群體的心態(tài)
4.網絡調研可控制性因為網絡調查有著相當多的項目解釋。會消除一定程度的調查誤差 由于計算機技術的進步。對于調查問卷的核對檢測都能實行自動化。會保證調查問卷的復核檢驗，保證檢測的客觀與公正。另外，通過對被調查者的身份驗證�？梢苑乐剐畔⒉杉^程中出現的舞弊行為
四、結論
電子商務對推動我國體育事業(yè)的發(fā)展作出了重要貢獻。我國信息化起步較晚。體育電子商務的發(fā)展在國內擁有著廣闊的空間。在不久的將來，電子商務在體育營銷中的作用會日益突出。將會不斷推動體育營銷發(fā)展
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