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方案

設(shè)計(jì)方案

時(shí)間:2026-02-16 08:54:38 方案

設(shè)計(jì)方案【通用5篇】

  為了確定工作或事情順利開展,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的設(shè)計(jì)方案6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

設(shè)計(jì)方案【通用5篇】

設(shè)計(jì)方案 篇1

  目標(biāo) :

  1、熟悉文章內(nèi)容,理清文章脈絡(luò)。

  2、剖析信客的精神品質(zhì),樹立誠信為本的做人理念。

  3、揣摩文章典雅而精辟的語言藝術(shù)。

  教學(xué)重難點(diǎn):1、剖析信客的精神品質(zhì),樹立誠信為本的做人理念。

  2、揣摩文章的語言藝術(shù)。

  課時(shí)安排:

  一個(gè)

  課前準(zhǔn)備:

  資料等

  教學(xué)步驟 :

  一、解讀文本

  1、導(dǎo)入 新課(明確:二十世紀(jì)初的舊中國,生活著從事一種特殊職業(yè)的普通人,他們叫信課 板書:信客 余秋雨);

  2、解釋“信客”及“信客”中“信”的意思(內(nèi)容略);

  3、簡介作者(明確:文學(xué)和書法成就,主要介紹生平和文學(xué)成就);

  4、瀏覽課文,理清文章結(jié)構(gòu)(明確:文章自成四部分,生研討歸納,師整理并板書在黑板上 板書: 接受重托 艱辛從業(yè) 無奈卸差 執(zhí)教小學(xué));

  5、歸納信客的工作內(nèi)容(明確:傳遞信件和物品;代人讀信和寫信;幫客死者處理后事等);

  6、歸納信客的生活景況(明確:收入低,生活窮困;老犯病;終年勞碌奔波,居無定所;常被人懷疑、欺負(fù)、憎恨甚至誣陷,滿腹辛酸。其中詳寫了兩件事,即一件是為客死者料理后事,一件是為同鄉(xiāng)遮丑。)

  二、剖析信客的精神品質(zhì)

  1、生歸納年輕信客的精神品質(zhì),師整理后板書;

  板書: 善良厚道 誠實(shí)無私 任勞任怨 恪盡職守

  2、析寫老信客的作用;

  3、析年輕信客留下遺言把他的墓筑在老信客墓邊的原因;

  4、小結(jié)全文(明確:揭示信客的精神支柱————誠信為本的做人理念 板書:誠信為本)

  5、挑讀文中寫信客的一些句子,感受信客的精神魅力;

  三、實(shí)現(xiàn)超越

  1、生讀閱讀材料《誠信小故事兩則》后,自由發(fā)言,談體會(huì)(明確:誠信為人類共有的財(cái)富;沒有國界;沒有種族;從我做起等);

  2、作為學(xué)生,應(yīng)如何把“誠信”落實(shí)到自己的行動(dòng)中(生自由交流);

  3、揣摩文章典雅而質(zhì)樸,警僻而暢達(dá)的語言特色后模仿,在課堂上,每個(gè)人給信客說一句話,課后為信客寫一則200字左右的墓志銘;

  4、小結(jié)本節(jié)課;

  附一:板書設(shè)計(jì)

  信客

  余秋雨

  接受重托 善良厚道

  無奈卸差 任勞任怨

  艱辛從業(yè) 誠實(shí)無私

  執(zhí)教小學(xué) 恪盡職守

  誠信為本

  附二:

  誠信小故事兩則

 。ㄒ唬

  一艘貨輪在煙波浩淼的大西洋上行駛。一個(gè)在船尾搞勤雜的`黑人小孩不慎掉進(jìn)了波濤滾滾的大西洋。孩子大喊救命,無奈風(fēng)大浪急,船上的人誰也沒有聽見,他眼睜睜地看著貨輪托著浪花越來越遠(yuǎn)……

  求生的本能使孩子在冷冰的水里拼命地游,他用全身的力氣揮動(dòng)著瘦小的雙臂,努力使頭伸出水面,睜大眼睛盯著輪船遠(yuǎn)去的方向。

  船越來越遠(yuǎn),船身越來越小,到后來,什么都看見了,只剩下一望無際的汪洋。孩子力氣也快用完了,實(shí)在游不動(dòng)了,他覺得自己要沉下去了。放棄吧他對自己說。這時(shí)候,他想起了老船長那張慈祥的臉和友善的眼神。不,船長知道我掉進(jìn)海里后,一定會(huì)來救我的!想到這里,孩子鼓足勇氣用生命,的最后力量又朝前游去……

  船長終于發(fā)現(xiàn)那黑人孩子失蹤了,當(dāng)他斷定孩子是掉進(jìn)海里后,下令返航,回去找。這時(shí),有人規(guī)勸:“這么長時(shí)間了,就是沒有被淹死,也讓鯊魚吃了……”船長猶豫了一下,還是決定回去找。又有人說:“為一個(gè)黑奴孩子,值得嗎?”船長大喝一聲:“住嘴!”

  終于,在那孩子就要沉下去的最后一刻,船長趕到了,救起了孩子。

  當(dāng)孩子蘇醒過來之后,跪在地上感謝船長的救命之恩時(shí),船長扶起孩子問:“孩子,你怎么能堅(jiān)持這么長時(shí)間?”

  孩子回答:“我知道你會(huì)來救我的,一定會(huì)的!”

  “怎么知道我一定會(huì)來救你的?”

  “因?yàn)槲抑滥悄菢拥娜!?/p>

  聽到這里,白發(fā)蒼蒼的船長撲通一聲跪在黑人孩子面前,淚流滿面:“孩子,不是我救了你,而是你救了我啊!我為我在那一刻的猶豫而恥辱……”

  一個(gè)人能被他人相信也是一種幸福。他人在絕望時(shí)想起你,相信你會(huì)給予拯救更是一種幸福。

 。ǘ

  早年,尼泊爾的喜馬拉雅山南麓很少有外國人涉足。后來,許多日本人到這里觀光旅游,據(jù)說這是源于一位少年的誠信。

  一天,幾位日本攝影師請當(dāng)?shù)匾晃簧倌甏I啤酒,這位少年為之跑了3個(gè)多小時(shí)。第二天,那個(gè)少年又自告奮勇地再替他們買啤酒。這次攝影師們給了他很多錢,但直到第三天下午那個(gè)少年還沒回來。于是,攝影師們議論紛紛,都認(rèn)為那個(gè)少年把錢騙走了。第三天夜里,那個(gè)少年卻敲開了攝影師的門。原來,他只購得4瓶啤酒,爾后,他又翻了一座山,趟過一條河才購得另外6瓶,返回時(shí)摔壞了3瓶。他哭著拿著碎玻璃片,向攝影師交回零錢,在場的人無不動(dòng)容。這個(gè)故事使許多外國人深受感動(dòng)。

  后來,到這兒的游客就越來越多……

設(shè)計(jì)方案 篇2

  一、設(shè)計(jì)意圖:

  這個(gè)世界因有愛而美麗,因有愛而精彩。我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無不浸透著父母的愛;我們成長的每一個(gè)腳步,無不凝聚著父母的心血。用心去感受,就會(huì)發(fā)現(xiàn),父母的愛無微不至,永恒不息。通過召開主題班會(huì)使學(xué)生懂得“感恩、知足、惜福”。

  二、實(shí)施:

  1、展示“青春誓言”。

  2、組織同學(xué)談收獲,寫感想,出一期壁報(bào)。

  3、主持串詞。

  合:xx班愛在心中流淌主題班會(huì)現(xiàn)在開始。全體起立,合唱《愛的奉獻(xiàn)》。

  女:親愛的同學(xué),你可曾想過?從我們呱呱落地到今天,xx年來,是誰最牽掛我們的暖?是誰最擔(dān)心我們的健康?是誰為我們的進(jìn)步欣喜驕傲?又是誰為我們的缺點(diǎn)和毛病揪心著急?

  男:是媽媽,是爸爸,是我們的骨肉至親。

  女:從嗷嗷待哺的嬰兒到蹣跚學(xué)步的.孩童,從無憂無慮的小學(xué)生到邁向青春期的準(zhǔn)青年,這期間,滲透著爸爸多少語重心長的教誨,包含著媽媽多少溫柔體貼的關(guān)愛。

  合:同學(xué)們,這是一份永恒的愛。它跨越時(shí)空,它不求回報(bào)。同學(xué)們,人們總說家長都望子成龍、望女成鳳,其實(shí)我想,我們健康快樂地成長,才是普天下父母最大的心愿。

  女:首先,讓我們一起聆聽幾個(gè)同學(xué)的心聲。(xx、xx、xx、xx發(fā)言)

  男:下面聽《燭光里的媽媽》、《爸爸我心中的山》。

  女: 近幾天有幾個(gè)同學(xué)的生日,首先祝賀他們生日快樂。一起合唱《祝你生日快樂》。

  男: 父母為我們奉獻(xiàn)出了他們所能給予的一切,這份柔情、這份愛,我們應(yīng)該如何回報(bào)呢?下面請(xx、xx發(fā)言)

  女: 大家從不同方面表達(dá)了對父母的關(guān)愛。我們把對父母、家人最深切的愛用行動(dòng)表現(xiàn)出來,盡我們對父母、對家庭的一份責(zé)任。

  男: 接下來請幾個(gè)同學(xué)打開老師的賀禮。哪位同學(xué)談?wù)勀愣Y物的理解?

  女: 下面請聽《每當(dāng)我走過老師的窗前》、

  男: 下面請老師發(fā)言:

  女:關(guān)愛家人從一點(diǎn)一滴開始。下面大家合唱《難忘今宵》,把歌獻(xiàn)給每一位父母和自己所愛的人。

  合:同學(xué)們,我們xx顆孝敬父母的誠心和著青春的步伐,已經(jīng)緊緊地跳動(dòng)在一起。讓我們從愛父母開始愛我們老師,愛我們的集體,愛我們的國家,愛我們的生活環(huán)境,用一顆年輕的心和蓬勃的朝氣譜寫我們青春壯美的詩篇吧。

  女:難忘今宵難忘今宵,無論天涯與海角,

  男:神州萬里同懷抱,共祝愿祖國好祖國好

  女:共祝愿祖國好,共祝愿祖國好男:告別今宵告別今宵,無論新友與故交,

  女:明年春來再相邀,青山在人未老人未老,青山在人未老人未老。

  4、學(xué)生發(fā)言稿:

  特殊的生日

  春去秋來,來三中讀書又過去了兩年多時(shí)光,這期間歡笑過也有失落過,但始終都快慰:認(rèn)識(shí)了一群很好的人——xx班的每個(gè)同學(xué),曾跟大家一起開懷大笑,一起傷心落淚。多少個(gè)值得回憶的日子充實(shí)著我的心,真想高呼:認(rèn)識(shí)你,真好,同學(xué)們!

  過去的xx個(gè)今天,自己在不經(jīng)意間就過去了,從沒留下過什么痕跡,也沒有多少值得回憶的。即使偶爾有想到:今天是我生日了,但因?yàn)楹ε聸]有朋友的祝福,所以也就假裝沒記起,任由它悄悄過去,心里卻有點(diǎn)默然,只在內(nèi)心深處暗暗祝賀自己又長大了一歲!有時(shí)候都想象自己在18歲時(shí),一定得給自己買份生日蛋糕,為自己唱生日歌!

  想想再過幾十個(gè)日子就是我們分別的時(shí)候了,到時(shí)候我們將各自走上屬于自己的天空,你我的人生軌跡再?zèng)]有交叉的時(shí)候,有時(shí)候不免暗自神傷。在離別前的屬于我的一個(gè)特殊日子,收到大家的祝賀,謝謝身邊的這些朋友,謝謝79班這個(gè)家庭中的這些家人,真心謝謝你們!有了你們,從此我的人生不再感覺孤獨(dú)!也感謝老師!

設(shè)計(jì)方案 篇3

  商鋪是指從事具體商業(yè)行為的物業(yè)。按其經(jīng)營方式主要為單體經(jīng)營,集中管理的模式,對商業(yè)街商鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理,是目前開發(fā)商普遍推行的一種方法,管理的好,對培育區(qū)域商業(yè)中心和商業(yè)品牌有重要影響。

  對于開發(fā)商來說,開發(fā)、銷售商鋪是前提,但只有開發(fā)、銷售是不夠的,還必須成立專門的商業(yè)管理公司對商鋪進(jìn)行管理,才能長久發(fā)展。

  目前國內(nèi)商鋪購買者有很多是依靠收取租金,歸還銀行商鋪按揭貸款,在這種情況下,開發(fā)商對商鋪的管理更為重要。如果商鋪商業(yè)管理不力,影響商鋪業(yè)主的租金收益,業(yè)主不能歸還按揭貸款,最終風(fēng)險(xiǎn)還是要落到開發(fā)商的頭上。

  1.0商鋪物業(yè)管理理念

  商鋪是有計(jì)劃的商業(yè)聚集,對商鋪進(jìn)行“統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營”是商鋪區(qū)別于其他房地產(chǎn)的核心特點(diǎn)。

  “統(tǒng)一管理”,要求商鋪必須由代表業(yè)主權(quán)利的、受業(yè)主、開發(fā)商委托的管理公司統(tǒng)一管理,沒有統(tǒng)一管理的商鋪是難以經(jīng)受激烈的零售業(yè)市場競爭。

  “分散經(jīng)營”,是商鋪對消費(fèi)者和經(jīng)營者間的交易提供場所,商鋪的管理者不能直接進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營,只是在消費(fèi)者和經(jīng)營者之間搭建橋梁。

  1.1. 商鋪的統(tǒng)一管理的理念在于統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督、統(tǒng)一物管。

  為了達(dá)到“統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營”的管理模式,在商鋪銷售合同中都應(yīng)該約定承租戶必須服從管理公司的統(tǒng)一管理。在法律上確定商鋪管理公司的管理地位。

  1.1.1 “統(tǒng)一招商管理”要求招商的品牌審核管理和完善的租約管理。

  “品牌審核管理”指:招商對象需經(jīng)品牌審核后才能進(jìn)入。

  審核包括對廠商和產(chǎn)品的審核,須具有有效的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、注冊商標(biāo)登記證、產(chǎn)品合格委托書(適用于批發(fā)代理商)、品牌代理委托書(適用于專賣代理商)、稅務(wù)登記證、法人授權(quán)委托書等。

  “完善的租約管理”指:簽定租約、合同關(guān)鍵條款必須進(jìn)入。

  租約管理包括約定租金、租期、支付方式、物業(yè)管理費(fèi)的收取等,還有其他比較關(guān)鍵的租約條款管理,比如:

  承租戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)是受到整個(gè)商鋪的統(tǒng)一商業(yè)規(guī)劃的限制,如果發(fā)生重大變化,須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)的認(rèn)可(業(yè)主委員會(huì)成立之前,經(jīng)開發(fā)商認(rèn)可);

  營業(yè)時(shí)間的確定;

  承租戶的店名廣告、促銷廣告的尺寸大小、懸掛位置、語言文字方面須接受統(tǒng)一管理;

  為整個(gè)商鋪促銷承擔(dān)的義務(wù);

  承租人對停車場的使用,確定有償還是無償,有無限制;

  投保范圍事宜;

  是否統(tǒng)一的收銀等

  1.1.2 “統(tǒng)一的營銷管理”有助于維護(hù)和提高經(jīng)營者的共同利益。

  由于目前商業(yè)競爭激烈,打折降價(jià)的促銷競爭手段比較流行,以吸引購物者光顧。管理公司應(yīng)該為商鋪策劃好1年12個(gè)月的營銷計(jì)劃,所謂“大節(jié)大過、小節(jié)小過、無節(jié)造節(jié)過”。

  組織策劃相關(guān)的促銷活動(dòng),所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)預(yù)先與業(yè)主溝通預(yù)算,經(jīng)業(yè)主同意后,對實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用按照承租戶銷售額的一定比例進(jìn)行分?jǐn)偂H绻啼伣y(tǒng)一收銀管理,就能較好地執(zhí)行按銷售額分?jǐn)傎M(fèi)用。

  1.1.3 “統(tǒng)一的服務(wù)監(jiān)督”有助于經(jīng)營者間的協(xié)調(diào)和合作。

  商鋪須設(shè)立由開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)專家組成的管理委員會(huì),指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督承租戶的經(jīng)營活動(dòng),保證商鋪的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。常見的方式有:

  指導(dǎo)項(xiàng)目:店鋪布置指導(dǎo)、促銷活動(dòng)安排;

  協(xié)調(diào)項(xiàng)目:協(xié)調(diào)經(jīng)營者之間的緊張關(guān)系,增進(jìn)經(jīng)營者之間合作;

  服務(wù)項(xiàng)目:行政事務(wù)管理;

  監(jiān)督項(xiàng)目:維護(hù)商鋪的紀(jì)律、信譽(yù),協(xié)助工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、消防等部門的管理。

  1.1.4 “統(tǒng)一的物業(yè)管理”有助于建筑空間的維護(hù)和保養(yǎng)。

  商鋪的物業(yè)管理內(nèi)容包括:養(yǎng)護(hù)建筑、維護(hù)設(shè)備、保證水電氣熱正常供應(yīng)、公用面積的保潔、保安防盜、車輛管理、綠化養(yǎng)護(hù)、意外事故處理等。商鋪的各項(xiàng)設(shè)施的使用頻率較高,統(tǒng)一管理有助于對物業(yè)設(shè)施設(shè)備有計(jì)劃的保養(yǎng)與維修,增加使用的安全性和耐久性。

  2.0商鋪物業(yè)的管理特點(diǎn)

  2.1 顧客流量大

  商鋪進(jìn)出人員雜,不受管制,客流量大,易發(fā)生意外,安全保衛(wèi)工作非常重要,有些零售商品易燃易爆,因此消防安全不得有半點(diǎn)松懈。同時(shí)商場在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),疏散相對較慢。安全管理應(yīng)特別慎重

  2.2 服務(wù)要求高

  要物業(yè)管理服務(wù)面向商鋪置業(yè)人和使用人,向他們負(fù)責(zé),一切為他們著想。促進(jìn)商業(yè)物業(yè)保值、增值;同時(shí)為使用人和顧客營造一個(gè)安全、舒適、便捷、優(yōu)美的經(jīng)營和購物環(huán)境。這是商鋪物業(yè)管理服務(wù)的根本原則

  2.3 管理點(diǎn)分散

  出入口多,電梯(客梯)、觀光梯、自動(dòng)扶梯等)分散,需要的保潔、保安人員相對較多,管理點(diǎn)分散,管理難度較大是商業(yè)物業(yè)管理的特點(diǎn)。

  2.4 營業(yè)時(shí)間性強(qiáng)

  顧客到商鋪購物的時(shí)間,大多集中在節(jié)假日、雙休日和下班及晚間,而平時(shí)和白天顧客相對少一些。統(tǒng)一店鋪的開張及關(guān)門時(shí)間有利于商鋪的整體形象塑造。開張、關(guān)門時(shí)間不統(tǒng)一會(huì)造成整體商鋪經(jīng)營的凌亂感,無序經(jīng)營的印象,對顧客產(chǎn)生不良的心理影響。

  2.5 車輛管理難度大

  來商鋪的顧客,有開車的.,也有騎車的,大量的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車對商鋪周邊的交通管理和停車場管理增加了壓力。車輛管理好壞直接影響著商場物業(yè)管理水平的整體體現(xiàn)。

  3.0商鋪物業(yè)管理人員配備

  3.1.1商鋪管理的人員配備原則是因事設(shè)崗、一專多能、精簡高效、使業(yè)戶感覺沒有虛職,沒有閑人,業(yè)戶交納的管理費(fèi)都用在刀刃上。

  3.1.1.1業(yè)戶服務(wù)部

  設(shè)主管一人,可由物業(yè)主任兼任。該部主要職能是業(yè)戶接待與內(nèi)部管理、下設(shè)業(yè)戶接待員若干名,分別兼任行政人事、文書檔案、計(jì)劃財(cái)務(wù)、物料管理等職。接待員的多少主要依據(jù)于業(yè)戶服務(wù)部的工作時(shí)間和工作量,通常每班保持兩人便可。

  3.1.1.2維保服務(wù)部

  設(shè)主管一人,全面負(fù)責(zé)房屋、設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修工作。該部門主要職能是保證商鋪不間斷地安全運(yùn)行,使物業(yè)保值和升值。維保服務(wù)部的作業(yè)人員應(yīng)根據(jù)商鋪經(jīng)營服務(wù)需要、商鋪設(shè)備的多少和技術(shù)難易程度進(jìn)行合理配置。

  3.1.1.3保安服務(wù)部

  設(shè)主管一人,全面負(fù)責(zé)商鋪的門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控、消防和車管工作。該部門主要職能使安全防范與消防管理。具體作業(yè)人員根據(jù)商鋪保安的值勤點(diǎn)、工作量和作業(yè)班次進(jìn)行配備。

  3.1.1.4保潔綠化部

  設(shè)主管一人,全面負(fù)責(zé)商鋪的室內(nèi)保潔、室外保潔與綠地養(yǎng)護(hù)工作。該部門的主要職責(zé)是保潔服務(wù)管理和綠化服務(wù)管理。具體保潔和綠化作業(yè)人員根據(jù)商鋪保潔范圍、保潔面積、保潔頻次以及商鋪的綠化面積進(jìn)行安排。

  3.1.1.5經(jīng)營服務(wù)部

  設(shè)主管或兼職主管一人,全面負(fù)責(zé)商鋪業(yè)戶委托給物業(yè)管理公司的租賃代理、廣告策劃及項(xiàng)目開發(fā)等經(jīng)營服務(wù)工作。該部門的主要職責(zé)是配合業(yè)戶的經(jīng)營活動(dòng),促進(jìn)商鋪經(jīng)營銷售和物業(yè)管理工作。

  4.0商鋪的物業(yè)服務(wù)管理

  商鋪物業(yè)管理包含以下幾個(gè)方面,我們現(xiàn)對此進(jìn)行分項(xiàng)描述:

  4.1商鋪業(yè)戶服務(wù)管理

  4.2商鋪裝修服務(wù)管理

  4.3商鋪設(shè)備、設(shè)施維保服務(wù)管理

  4.4商鋪建筑物的養(yǎng)護(hù)及維修管理

  4.5商鋪保安服務(wù)管理

  4.6商鋪保潔服務(wù)管理

  4.7商鋪綠化服務(wù)管理

  4.8 商鋪經(jīng)營服務(wù)管理

  4.9 商鋪廣告管理

  4.10商鋪保險(xiǎn)管理

  4.1商鋪業(yè)戶服務(wù)管理

  業(yè)戶服務(wù)部有兩部分工作職能,一是業(yè)戶服務(wù),二是內(nèi)部管理。

  4.1.1接待與聯(lián)系

  接待與聯(lián)系是業(yè)戶服務(wù)的重要內(nèi)容之一,是物業(yè)管理方為業(yè)戶、顧客提供服務(wù)并與業(yè)戶、顧客進(jìn)行交流的窗口。其主要職能與其他類型物業(yè)管理的業(yè)戶服務(wù)一樣,包括傾聽建議和意見,接受投訴,安排維修和回訪,收取管理費(fèi)與內(nèi)外聯(lián)系等。

  4.1.2糾紛、投訴接待

  顧客在商鋪購物因環(huán)境服務(wù)因素而來投訴。對物業(yè)管理方來說,所有投訴、處理結(jié)果都要有記錄,作為年終表彰與履行“管理公約”業(yè)績考核依據(jù)之一;

  4.1.3報(bào)修接待

  商鋪鋪位的照明或其他設(shè)施出問題,對業(yè)戶營業(yè)將造成很大的影響。業(yè)戶報(bào)修,應(yīng)迅速做記錄,填寫《維修任務(wù)單》,即時(shí)派維修工到現(xiàn)場搶修;

  4.1.4走訪回訪

  接待員的走訪內(nèi)容包括三方面:

  一是聽取業(yè)戶和商鋪方對物業(yè)管理服務(wù)的意見、建議;

  二是對報(bào)修后的維修結(jié)果進(jìn)行回訪;

  三是對業(yè)戶的禮儀、形象、環(huán)境、廣告、裝潢等方面的不足之處作出提示、督促改進(jìn),曉之以理,動(dòng)之以情,用實(shí)際行動(dòng)去感化業(yè)戶,讓他們明白:我們所做的一切,都是為了商鋪的自身形象,我們的目標(biāo)是一致的。

  4.1.5內(nèi)外聯(lián)系

  商鋪內(nèi)部聯(lián)系:

  商鋪的內(nèi)部聯(lián)系包括向業(yè)戶收取租金、管理費(fèi)、水電能耗費(fèi)、鋪位的報(bào)修搶修費(fèi)等;向商鋪方收取物業(yè)管理費(fèi)、能耗費(fèi)。商鋪服務(wù)管理做得如何,必將影響到收繳率的好壞。

  商鋪的外部聯(lián)系

  商鋪與街道、居委、警署、消防、勞動(dòng)、環(huán)保、水、電、煤、電信及媒體都有業(yè)務(wù)上的聯(lián)系,如處理不好這些關(guān)系,會(huì)使商鋪的經(jīng)營活動(dòng)很被動(dòng)。處理得好,往往事半4.2商鋪裝修服務(wù)管理

  4.2.1裝修管理應(yīng)包含在業(yè)戶管理中,因管理難度較大,故單獨(dú)列出論述。裝修管理職能主要包括:審核裝修申請、簽訂“裝修管理協(xié)議”,現(xiàn)場監(jiān)督管理等。

  4.2.2商鋪樓宇的租賃往往以整個(gè)層面向外出租,出租后,由承租商依據(jù)經(jīng)營要求,提出裝修申請;也有的業(yè)主把一個(gè)層面裝修完畢之后出租鋪面。承租商戶對鋪面只能通過申請批準(zhǔn)后作一些小的變動(dòng)裝修,裝修管理應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:

  建立周全、詳細(xì)、便于操作的管理制度;

  專人負(fù)責(zé)對工程實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督;

  選定資質(zhì)高、信譽(yù)好的工程承包商進(jìn)行裝修;

  對裝修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督管理。

  4.2.3商業(yè)鋪面制定裝修管理規(guī)定的要點(diǎn)

  二次裝修過程應(yīng)遵守物業(yè)管理處制訂的《二次裝修施工管理規(guī)定》;

  業(yè)戶裝修需使用電焊、氣焊、砂輪、切割機(jī)等設(shè)備的,應(yīng)嚴(yán)格遵守《商鋪動(dòng)火申請制度》的各項(xiàng)規(guī)定;禁止擅自更改水、電管線及負(fù)荷用電;

  裝修完畢后,物業(yè)管理處根據(jù)裝修前業(yè)戶遞交的經(jīng)認(rèn)可的裝修設(shè)計(jì)圖、裝修協(xié)議,對工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)有違反裝修設(shè)計(jì)圖及裝修協(xié)議某些條款的,應(yīng)視情節(jié)輕重作不同的處理;

  為了保證業(yè)戶在裝修過程中不損傷樓宇結(jié)構(gòu)等重要部位,裝修工程施工方事由物業(yè)管理處選定還是由業(yè)戶選定應(yīng)視工程涉及的方面來確定,通常分以下幾種情況:

  凡涉及電力設(shè)備(由鋪外的配電架至鋪內(nèi)的終端空氣開關(guān)箱等)進(jìn)行增建、改裝的;為該層的消防設(shè)備(包括消防噴淋裝置、管道、警鈴等)進(jìn)行增建或改造的;為該層的電梯、自動(dòng)扶梯進(jìn)行增建或改裝的,以及電視監(jiān)控系統(tǒng)、公共天線分布系統(tǒng)等進(jìn)行增建或改裝的,都由物業(yè)管理處選定工程實(shí)施工方。業(yè)戶則按工程費(fèi)用的一定比例支付給物業(yè)管理處作為工程監(jiān)督管理費(fèi)。

  凡涉及鋪面、商號(hào)招牌、天花板、墻面、墻壁裝飾、內(nèi)部間隔,水管、排水道、電力裝置,通風(fēng)設(shè)備、電話等小規(guī)模裝修可由業(yè)戶自行選定工程施工方,也可由物業(yè)管理處選定施工方。

  業(yè)戶遞交的裝修設(shè)計(jì)方案所附的圖紙,應(yīng)包括:清楚顯示樓層內(nèi)部間隔的平面圖;樓層平面圖的正視圖、切面圖(附鋪面、商號(hào)招牌的細(xì)節(jié));排水系統(tǒng)的分布圖(附由關(guān)細(xì)節(jié));電力供應(yīng)設(shè)備分布圖及電線敷設(shè)簡圖(附有敷設(shè)電線資料及負(fù)荷量);照明設(shè)備位置圖;假天花的平面,切面圖;及其他一些物業(yè)管理處或商鋪要求提供的建筑細(xì)節(jié);裝修工期、開工期、防火措施、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)要求、違約責(zé)任、施工期保險(xiǎn)等。等等

  4.2.4裝修現(xiàn)場監(jiān)督管理

  在施工過程中,物業(yè)管理處應(yīng)派專人在現(xiàn)場進(jìn)行管理。管理的內(nèi)容主要包括3方面:

  對施工人員的管理,以及對工程是否按圖施工、按“裝修協(xié)議”要求和對裝潢現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生(裝潢垃圾)進(jìn)行監(jiān)督管理。一般建筑施工隊(duì)的人員情況復(fù)雜,大多是臨時(shí)工,施工方對他們可能也缺乏有效的控制;裝修施工與整個(gè)樓宇的建筑不同,他通常局限于一個(gè)單元或一個(gè)樓層內(nèi)施工,而其他層面則照常營業(yè),如對施工人員無有效管理,勢必會(huì)影響其他業(yè)戶的營業(yè)活動(dòng)。對于裝修的工程監(jiān)控主要著眼于施工人員有否嚴(yán)格按認(rèn)可的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工,有否違反已簽訂的“裝修管理協(xié)議”上的條款,有否違反物業(yè)管理處的其他管理規(guī)定等,如有違反規(guī)定要及時(shí)聯(lián)系,發(fā)出“整改通知單”等。如裝修時(shí)損及商鋪的裝飾、裝置或公用設(shè)施,則由業(yè)戶負(fù)責(zé)將其修復(fù),直至商鋪方滿意為止。當(dāng)然,也可由物業(yè)管理處修理,但有關(guān)費(fèi)用則由業(yè)戶支付。這些管理服務(wù)都應(yīng)做好詳細(xì)記錄,作為竣工驗(yàn)收時(shí)的證據(jù)或參考。 等等

  4.3商鋪設(shè)備、設(shè)施維保服務(wù)管理

  商業(yè)物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)較高,維修要求嚴(yán),其內(nèi)容同辦公樓相似,但其方式不同。商業(yè)物業(yè)的重點(diǎn)在于各種設(shè)施,設(shè)備上,因?yàn)樯虡I(yè)物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用頻率較其它物業(yè)相比是最高的一類,設(shè)備、設(shè)施養(yǎng)護(hù)及維修管理的好壞直接影響經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)行。一些設(shè)備如電梯,自動(dòng)扶梯等易出故障的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運(yùn)行主要靠平時(shí)養(yǎng)護(hù)。

設(shè)計(jì)方案 篇4

  活動(dòng)目標(biāo):

  1、 感受樂曲快速、緊張的性質(zhì)。

  2、 嘗試運(yùn)用繪畫、語言、游戲等方式表達(dá)對音樂作品的理解。

  3、 體驗(yàn)相互配合、共同游戲的快樂。

 活動(dòng)準(zhǔn)備:

  1、 幼兒近期有線條畫經(jīng)驗(yàn),幼兒會(huì)玩各種游戲(如“猜領(lǐng)袖”、請你跟我這樣做等)。

  2、準(zhǔn)備紙、筆。磁性板及磁釘。

  活動(dòng)過程:

  1、引導(dǎo)幼兒傾聽樂曲、感受樂曲快速、緊張的性質(zhì),并用語言進(jìn)行表達(dá)。

  教師提問:請小朋友聽一段音樂,聽完后把你的感受告訴大家。

  2、引導(dǎo)幼兒再次傾聽樂曲,并嘗試用線條進(jìn)行表達(dá)。

 。1) 遷移幼兒原有經(jīng)驗(yàn)。 教師提問:我們學(xué)過的線條有哪些?

  (2) 請幼兒欣賞音樂嘗試用線條表達(dá)。教師提問:你覺得這首曲子最象哪種線條?請你把他畫出來。為什么這樣畫呢?

  3、遷移幼兒原有經(jīng)驗(yàn),為音樂匹配動(dòng)物形象,并嘗試創(chuàng)編“野蜂”飛舞的動(dòng)作。

  教師提問:這首曲子說的是一個(gè)小動(dòng)物的`故事,你知道它是誰,在干什么?

  4、 引導(dǎo)幼兒在游戲情境中,進(jìn)一步感受樂曲性質(zhì)。

  (1) 引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)“猜領(lǐng)袖”游戲與音樂的共同性。.

  (2) 在《野蜂飛舞》音樂的背景下,玩“猜領(lǐng)袖”游戲。逐步積累發(fā)現(xiàn)與掩護(hù)領(lǐng)袖的游戲策略。

  5、 介紹音樂作品?偨Y(jié)欣賞音樂作品的幾種策略。

設(shè)計(jì)方案 篇5

  局屬各分局、機(jī)關(guān)各部門:

  根據(jù)xx工商380號(hào)《關(guān)于做好20xx年個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作的通知》的通知精神,結(jié)合我局實(shí)際情況,現(xiàn)將企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照的工作安排如下:

  為確保企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作的順利進(jìn)行,決定成立企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由局長xx擔(dān)任,副組長由副局長xx、xx擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組成員:xxx。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在注冊登記科。

  一、關(guān)于企業(yè)年度檢驗(yàn)工作

  企業(yè)年檢的時(shí)間、范圍:

  根據(jù)市工商局通知精神(接國家工商行政管理總局通知),20xx年度企業(yè)年度檢驗(yàn)工作將推遲進(jìn)行,預(yù)計(jì)于20xx年3月1日至6月30日實(shí)施,(根據(jù)新修改的《公司法登記管理?xiàng)l例》,第五十九條之規(guī)定:“每年3月1日至6月30日,公司登記機(jī)關(guān)對公司進(jìn)行年度檢驗(yàn)!保┱埜鞴ど谭志植扇「鞣N有效措施做好告知和解釋工作,有關(guān)安排待市局決定后將另行通知。凡2oo5年12月31日前在區(qū)轄區(qū)內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)的有限責(zé)任公司、股份有限公司、非公司企業(yè)法人、營業(yè)性企業(yè)、股份合作制企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、其他私營企業(yè)及上述企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)(不包括省工商局登記注冊的企業(yè)),均應(yīng)參加2oo5年度企業(yè)年度檢驗(yàn)工作。企業(yè)應(yīng)憑營業(yè)執(zhí)照正本或副本到登記機(jī)關(guān)領(lǐng)取年檢報(bào)告書。企業(yè)因正當(dāng)理由不能按時(shí)報(bào)送年檢材料的,應(yīng)提出書面申請,經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn),可以延期報(bào)送年檢材料。

  二、關(guān)于個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作

  ㈠、驗(yàn)照范圍和時(shí)間

  凡20xx年12月31日前在昆明市盤龍區(qū)轄區(qū)內(nèi)登記注冊,并領(lǐng)取了《個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照》的個(gè)體工商戶,均須于20xx年1月1日至4月30日前到轄區(qū)工商分局辦理驗(yàn)照貼花手續(xù)。

  ㈡、驗(yàn)照的工作要求

  1、為做好20xx年個(gè)體工商戶的驗(yàn)照工作,各相關(guān)部門、各工商分局要在廣泛宣傳動(dòng)員的基礎(chǔ)上,做好驗(yàn)照的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,精心安排、統(tǒng)一布置、認(rèn)真落實(shí),確保20xx年個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作的順利進(jìn)行。

  2、各分局要結(jié)合20xx年個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作,嚴(yán)把前置許可審查關(guān),對各類涉及前置許可或?qū)m?xiàng)審批的經(jīng)營范圍,要嚴(yán)格審查各種許可證的原件及復(fù)印件。特別是關(guān)系到公共安全、人身安全的行業(yè)和領(lǐng)域,更要作為審查的重點(diǎn)。凡屬于前置許可或?qū)m?xiàng)審批各類許可證失效或過期的,要強(qiáng)制要求變更經(jīng)營范圍或予以吊銷。

  3、在驗(yàn)照工作中,應(yīng)對個(gè)體工商戶的字號(hào)名稱、經(jīng)營者姓名和住所、從業(yè)人數(shù)、資金數(shù)額、組織形式、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、經(jīng)營場所進(jìn)行認(rèn)真審查核對。通過驗(yàn)照及時(shí)糾正各種登記失誤。

  4、20xx年個(gè)體工商戶的驗(yàn)照工作必須按市局的要求,統(tǒng)一從20xx年市局信息處下發(fā)的“個(gè)體工商戶換照程序”中進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入,“個(gè)體工商戶登記程序”中的驗(yàn)照功能不再使用。

  5、各工商分局可根據(jù)轄區(qū)的實(shí)際情況,采取統(tǒng)一驗(yàn)照;對農(nóng)村、邊遠(yuǎn)山區(qū)的個(gè)體工商戶可采取分片定點(diǎn)定時(shí)通知集中,上門服務(wù)驗(yàn)照的方式開展20xx年個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作。

  6、各分局在驗(yàn)照工作中,要與個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)(分會(huì))、私營企業(yè)協(xié)會(huì)(分會(huì))緊密聯(lián)系,密切配合,充分發(fā)揮個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)(分會(huì))、私營企業(yè)協(xié)會(huì)(分會(huì))的宣傳、組織、協(xié)調(diào)作用。

  7、在驗(yàn)照工作中,必須嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》及有關(guān)的規(guī)定;必須嚴(yán)格遵守《國家工商總局六條禁令》和《云南省公務(wù)人員八條禁令》,嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查;切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察部門和執(zhí)法監(jiān)督部門的`職能,對有令不行,有禁不止的單位和個(gè)人,要嚴(yán)肅紀(jì)律,嚴(yán)歷查處,切實(shí)保護(hù)個(gè)體工商戶的合法權(quán)益。

  8、在驗(yàn)照工作中,各分局應(yīng)結(jié)合xx工商93號(hào)《xx市xx區(qū)工商行政管理局企業(yè)、個(gè)體工商戶信用分類監(jiān)管實(shí)施方案》文件精神,認(rèn)真清理經(jīng)濟(jì)戶口。如果在其經(jīng)營場所(住所)有門頭字號(hào)、店堂牌匾的,應(yīng)在企業(yè)名稱欄后以括弧的形式記錄其門頭字號(hào)、店堂牌匾的簡要內(nèi)容。

  9、驗(yàn)照工作結(jié)束后,各分局應(yīng)對未參加換照的個(gè)體工商戶進(jìn)行認(rèn)真清理,做好依法吊銷營業(yè)執(zhí)照的名單上報(bào)工作。

  ㈢、驗(yàn)照的程序:

  1、在驗(yàn)照工作中,由受理人員受理后,應(yīng)對個(gè)體工商戶的字號(hào)名稱、經(jīng)營者姓名和住所、從業(yè)人數(shù)、資金數(shù)額、組織形式、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、經(jīng)營場所進(jìn)行認(rèn)真審查核對。

  2、驗(yàn)照期間,對字號(hào)名稱不規(guī)范的,由受理人員要求經(jīng)營戶按規(guī)范的名稱填寫變更登記表,變更為規(guī)范的字號(hào)名稱!白痔(hào)”變動(dòng)的需查詢、核準(zhǔn)后予以辦理變更登記;個(gè)體工商戶申請變更登記事項(xiàng)的,可根據(jù)實(shí)際情況,驗(yàn)照和變更同時(shí)進(jìn)行。變更時(shí)原《個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照》副本上記載有開戶情況、刊刻印鑒情

  況的,須按原記載事項(xiàng)重新注明清楚。

  對經(jīng)營場所的審核,由受理人員在經(jīng)濟(jì)戶口中核對;經(jīng)濟(jì)戶口中沒有記錄的,交由管段巡查人員核實(shí)。

  3、凡經(jīng)營項(xiàng)目中涉及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定需要進(jìn)行專項(xiàng)審批的,應(yīng)提交合法有效的許可證(資質(zhì)證)和專項(xiàng)審批文件復(fù)印件(必要時(shí)可查驗(yàn)核對原件),在復(fù)印件上須注明“此復(fù)印件內(nèi)容與原件一致”簽名及提供時(shí)間,下同;

  4、對委托經(jīng)營者以外來辦理驗(yàn)照手續(xù)的應(yīng)提交委托人及被委托人的身份證復(fù)印件,委托人簽名的委托書;

  5、凡材料齊全、驗(yàn)照通過的,由受理人員在《營業(yè)執(zhí)照》正本左下角、副本“年度驗(yàn)照”欄內(nèi)各粘貼一枚“驗(yàn)照”標(biāo)識(shí);

  凡材料不齊全的,由受理人員一次性告知經(jīng)營戶。

  6、驗(yàn)照資料的統(tǒng)計(jì)與錄入由受理人員負(fù)責(zé)。

  7、個(gè)體工商戶辦理注冊登記后,失去經(jīng)營場所的,按國家工商行政管理總局工商個(gè)字(20xx)第319號(hào)文的規(guī)定辦理。即按“個(gè)體工商戶喪失了原有的合法經(jīng)營場所,并在6個(gè)月內(nèi)未找到新的經(jīng)營場所的,按自行停業(yè)處理,依照《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》第十一條的規(guī)定,由原登記的工商行政管理機(jī)關(guān)收繳《營業(yè)執(zhí)照》”的規(guī)定執(zhí)行。

  8、超過驗(yàn)照期限未辦理驗(yàn)照手續(xù)的個(gè)體工商戶,由工商分局核實(shí)其是在“繼續(xù)經(jīng)營”還是“查無下落”。如是“繼續(xù)經(jīng)營”的,由工商分局根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)辦理;如是“查無下落”的,由工商分局將其名單(含名稱、經(jīng)營者姓名、注冊號(hào)、經(jīng)營場所)統(tǒng)一報(bào)局企業(yè)個(gè)體注冊登記管理科。由企業(yè)個(gè)體注冊登記管理科根據(jù)《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》第二十二條的規(guī)定辦理。

  9、區(qū)劃劃入后仍未換照的個(gè)體工商戶在驗(yàn)照中,應(yīng)查明原因后,視情況將個(gè)體工商戶原《營業(yè)執(zhí)照》換發(fā)為我局的《營業(yè)執(zhí)照》。不得收取任何費(fèi)用。

  ㈣、驗(yàn)照有關(guān)注意事項(xiàng):

  (1)、醫(yī)藥類(含藥品的生產(chǎn)、批發(fā)、零售,醫(yī)療器械的生產(chǎn)、批發(fā)、零售,一次性醫(yī)療用品)須有衛(wèi)生部門(許可證);

 。2)、食品生產(chǎn)、經(jīng)營類須有衛(wèi)生部門(許可證);

 。3)、娛樂類(含桑拿按摩、美容美發(fā))須有消防部門(意見書)、衛(wèi)生部門(許可證)、文化部門(許可證);

 。4)、旅游類(含旅行社、賓館、酒店):提交旅游管理部門(許可證)、消防部門(意見書)、衛(wèi)生部門(許可證)、公安部門(涉外、特行許可證);

 。5)、出版類(圖書報(bào)刊、音像制品、電子出版物的出版、發(fā)行、銷售,印刷)須有文化部門(許可證);

 。6)、危險(xiǎn)物品(含煙花爆竹的生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售,民用爆破器材的生產(chǎn),化學(xué)危險(xiǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營,易制毒品化學(xué)物品的銷售管理)須有公安部門(許可證)、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(審批手續(xù));

  (7)、成品油(含批發(fā)、零售、倉儲(chǔ))須有消防部門(意見書)、商務(wù)部(廳)審批手續(xù);

  (8)、非煤礦山須有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(審批手續(xù)),國土資源管理部門《采礦許可證》;

 。9)、公眾電腦、電子游戲室須有消防部門(意見書)、文化部門(許可證)、公安部門(審核批準(zhǔn)文件)、衛(wèi)生部門(許可證);

 。10)、從事道路運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)應(yīng)提交交通部門核發(fā)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》;

 。11)、其他如經(jīng)營(或種植)苗木、種籽、農(nóng)藥等,需前置審批的,并提交相關(guān)許可證或批準(zhǔn)文件。

  ㈤、驗(yàn)照數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及總結(jié)

  驗(yàn)照工作結(jié)束后,各局應(yīng)做好驗(yàn)照的統(tǒng)計(jì)、總結(jié)工作,總結(jié)中應(yīng)當(dāng)反映對驗(yàn)照數(shù)據(jù)的分析及驗(yàn)照中存在的問題、好的意見、辦法及經(jīng)驗(yàn),以便在今后的工作中加以改進(jìn)。驗(yàn)照工作的統(tǒng)計(jì)及總結(jié),各分局務(wù)必在20xx年5月10日以前報(bào)局企業(yè)個(gè)體注冊登記管理科。

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